Forbrukerinformasjon Bygningsglass - Norgesvinduet

Oktober 2008ForbrukerinformasjonBygningsglassDælenengg 20 J, 0567 Oslo. Tel 23 23 49 90 Faks 23 23 49 91 post@gffn.no www.glassportal.no

Gode råd og forbrukerfakta om hva bygningsglass skal tåleFor å få langvarig glede av et produkt må man utføre riktig håndtering og vedlikehold. Produktethar sine naturlige begrensninger for funksjon og kvalitet. Dette er grunnlaget for hva som girberettiget grunnlag for reklamasjon og erstatning.Velger man riktig type bygningsglass for sitt bruksområde og behandler det riktig, skal glassettåle den bruk det er ment for. Bygningsglass i ulike varianter og kombinasjoner imøtekommerbyggeforskriftenes krav til funksjons- og sikkerhetsnivåer i bygg.D U G GDugg på innsiden av glassetDugg på innsiden av glasset (romsiden)kan forekomme. Vanlige årsaker er:■ For høy innendørs fuktighet og fordårlig utlufting (Særlig i nye bygg)■ Lav innetemperatur■ Dårlig isolerende ruteInnvendig dugg skyldes ikke feil på ruten.Dugg mellom glassene i en isolerruteSees som en grålig film eller fuktighet som ikke lar segfjerne og skyldes brudd i kantforseglingen.Dugg mellom glassene er gjenstand for reklamasjon ogerstatning iht. Lov om forbrukerkjøp.Dugg på utsiden av glassetIsolerruter får stadig bedre isolasjonsevne og har derfor litenvarmetilførsel fra rommet til det ytre glasset. Dette gjør at manav og til kan få utvendig dugg.Fenomenet er meget varierende avhengig av stedlige forholdog oppstår oftest høst og vår med høy luftfuktighet og lavenattetemperaturer og klar himmel.Utvendig dugg skyldes ikke feil på ruten.S P E S I E L L E F O R H O L DDefleksjon og trykkbrudd i isolerruterLuftmellomrommet som skillerglassene fra hverandre i enisolerrute er hermetisk forseglet.Varierende lufttrykk og temperatursamt høyde over havet, vil kunneinnvirke på isolerrutens inn- ellerutbøying. For store forskjeller ilufttrykk utenfor isolerruten og idens luftmellomrom kan forårsake lekkasje i kantforseglingeller at glasset sprekker. Ved montering av isolerruter til fjells(over 1000 m), ta kontakt med produsenten for dimensjonering.Små ruter er mest utsatt.Godkjent glass til brannforebyggende tiltakSlikt glass skal være særskilt merket. Det samme gjelderkarm/ramme. Produktene er sertifisert og spesielle reglergjelder for montasje og bruk av denne type glass.Mer informasjon om dette finner du på: www.glassportal.noF Ø R B R U KLagring inne/uteGlass skal alltid oppbevares stående. Det skal plasseres vinkelrettmot underlaget, som skal være tørt og mykt. Glass målagres slik at ikke fukt kan suges opp og forårsake skader.Ved utendørs lagring skal glass uten unntak skjermes mot sollys,regnvann, sementstøv, sveisesprut og sprut fra vinkelsliper osv.TransportGlass skal alltid transporteres stående. Vedtransport må det utvises stor forsiktighet, bl.a.for at ikke kantene skal skades, eller glassoverflatenepåføres riper eller andre skader.MottakNøye kontroll av glasset mågjøres når man mottarglasset. Viktig: Anmerk evtsynlige skader på fraktbrevet.RengjøringDen første rengjøringen etter byggetsavslutning skal alltid utføres med rikeligemengder vann for å unngå riper forårsaketav for eksempel støv, sand og mørtel.Den normale vinduspussingen utføreslettest med klut eller børste og gumminal.Vask av med kaldt vann tilsatt en teskjesalmiakk eller lignende pr. liter vann og trekk av medgumminalen eller en tørr klut. Den utvendige vaskingen børogså omfatte karm og ramme.Hvis forholdene under den normale vinduspussingenikke tillater at det søles vann eller hvis glassflatene er megetsmå, kan glasset rengjøres med et alminnelig vinduspussemiddel,mens karm og ramme tørkes av med en klut vriddopp i vann tilsatt rengjøringsmiddel.Etiketter på nye ruter fjernes ved å bløte dem opp medvann. Rester av etiketter eller andre urenheter på overflatenfjernes evt med forsiktig bruk av keramikkrens for komfyrtopper.Vær oppmerksom på at glasskraper ofte gir riper.Overflateskader som kan henføres til rengjøring, fristillerprodusent fra erstatningsansvar.

B R U D DBrudd pga ytre påkjenningStøt, slag eller vibrasjon kan medførebrudd i glass.Skaden er ikke reklamasjonsberettiget.Brudd pga setningsskadeEndringer i byggets konstruksjon somfølge av bevegelser i grunnen eller ibygget kan medføre brudd i glass.Skaden er ikke reklamasjonsberettiget.Brudd pga temperaturforskjell i overflatenTermisk brudd pga kritiske temperaturforskjellerpå glassoverflaten kan skyldes:■ Utvendige persienner delvis nede.■ Innvendig avskjerming (persienne/rullegardin) ligger svært nær glassetmed dårlig lufting.■ Innvendig avskjerming (persienne/rullegardin) dekker bare deler avglasset.■ Folie/etiketter som pålimes størredeler av glassflaten.■ Tilfeldige gjenstander som legges motglassoverflaten. (Isolasjon m.m.)■ Varmeovner som brukes i nærheten avglass. Varmeovner som gir strålevarmemå må normalt ha minst 30 cm avstandfra glasset. For herdet glass -15 cm.■ Varmeelementer som ikke avgirstråling (gjennomstrømningsovner)kan normalt plasseres med 15 cmavstand til glass.Skaden er ikke reklamasjonsberettiget.O P T I S K EF E N O M E N E RBrewster striper.Brewster striper viser seg som uregelmessige,regnbuefargede avtegninger iisolerruter. De er vanskelige å få øye på ogsees i alminnelighet kun i refleksjon. Det erkarakteristisk at stripene ”vandrer” når mantrykker lett på ruten.Optiske fenomener er normalt ingenreklamasjonsårsak.Newtons ringerNewtons ringer viser seg somregnbuefargede ringer midt påisolerglassruten.Newtons ringer skyldes en fabrikasjonsfeil.FargenyanserKlart glass har en knapt synlig fargetone. Fargetonen seestydeligere i gjennomfarget glass enn i klart glass. Den er merfremtredende jo tykkere glasset er. Belagte glass, f. eks. tilsolbeskyttelse og for energisparing, har forskjellig farge ogrefleksjon avhengig av glasstykkelse, produkttype, produsentog produksjonstidspunkt.Optiske fenomener er normalt ingen reklamasjonsårsak.O V E R F L A T E O G U R E N H E T E RRiper i glassetGlass har en hardoverflate, men kan skadesav for eksempel:Skarpe gjenstander (ståleller sandpapir).OverflateskaderAvrenning fra betong og mur, samt frakjemikalieholdig luft, kan etse glassoverflatenslik at den blir matt. Denne typeskader kan, under gitte forutsetninger,poleres bort med dertil egnedemidler. Kontakt selger for nærmereinformasjon.Sveisesprut og gnister fra vinkelsliperebrenner seg inn i glasset og skaderglassoverflaten. Denne type skade iglasset lar seg ikke fjerne uten at detgår utover glassets optiskeegenskaper.Urenheter i glassetGlass er et naturprodukt beståendeav bl.a. sand, soda og kalk.Selv om råmaterialene renses omhyggeligkan det ikke unngås at det, ienkelte tilfeller, vil kunne forekommesmå punktfeil i glasset.Leverandørens produktansvarProduktet er levert i henhold til kjøpers spesifikasjoner.Leverandør kan ikke stilles til ansvar for skader på personog ting som følge av at produktet monteres i uegnedekonstruksjoner eller i bruksområder hvor dets funksjonalitetikke overensstemmer med krav i gjeldende byggstandarderog regelverk.Ved tvil om overensstemmelse mellom produktetsfunksjonalitet og bruksområde skal leverandør forespørres.For øvrig vises det til gjeldende regelverk for produktansvar.(Se Lov om produktansvar)