Blad nr. 4-2007 - STRO-boken 2008 - Norges Bilbransjeforbund

Årskonferansen 07
GJESTEOPPTREDEN:
Avtroppende president
Sven Kvia jr. koste seg
sammen med bandet til
Størmer under middagen
på kvelden.
FORSIKRING: Knut Haneborg
i Autotal snakket om ideen bak bilforhandlernes
eget forsikringsselskap.
hybrider kjører gratis i bomringen i
London, sa Årøy.
Merkevare og forsikring
De to siste foredragsholderne var
Claus Sonberg og Knut Haneborg.
Førstnevnte snakket om merkevarebygging
i bilbransjen.
– Bør dere overlate til produsenten
å bygge merkevaren eller bør
forhandleren selv gjøre det?
Sonberg startet med et spørsmål
og minnet om at branding startet i
midtvesten ved brennmerkingen av
kyr.
I dag ser han på Jens P. Heyerdahl,
tidligere konsernsjef i Orkla,
som den største merkevarebygger i
Norge gjennom tidene.
Merkevareeksperten minnet også
om at bilbransjen ikke må glemme
verdien av å satse på miljø.
– SUVen vil dø. Lenge leve Lexushybriden.
Hadde den bare hatt syv
seter og en litt lavere pris hadde jeg
kanskje kjøpt den. Denne utviklingen
må dere bare ta inn over dere.
Sonbergs råd til salen var å bygge
merkevaren innenfra.
– Begynn med medarbeiderne
deres. Gode medarbeidere er mye
mer troverdig enn betalt reklame, var
hans klare budskap.
Han minnet også om at det koster
syv ganger så mye å vinne en ny
kunde som å holde på en eksisterende
kunde.
Etter Sonberg overtok Knut
Haneborg i Autotal. Han snakket om
oppbyggingen av bilforhandlernes
eget forsikringskonsept.
– Jeg tror at Autotal er Norges
viktigste bilnyhet. Det fi nnes mange
gode bilforhandlere som har blitt tatt
veldig hardt av forsikringsselskapene
de siste årene. Bilbransjen er
en typisk moden bransje. Prisene på
verkstedreparasjoner har økt vesentlig
mindre enn konsumprisindeksen.
Kanskje er Autotal litt bilbransjens
20
Bilbransjen 0407
MERKEVARER: Claus Sonberg rådet
forhandlerne til å ta godt vare på kundene.
svar på NorgesGruppen, sa Haneborg.
Han minnet om at tjenesteproduktene
blir viktigere og viktigere som
følge av at det blir mindre marginer
på bilene.
– Kanskje spesielt hvis bilene blir
mindre enn tidligere som følge av
skjerpede krav til utslipp, sa Haneborg
på slutten av sitt foredrag.
Jazz og fest
Carl Størmer fi kk æren av å avslutte
den offi sielle delen av konferansen
med sitt foredrag om jazz og ledelse.
Dette ble noe komprimert da tiden
var knapp, men Størmer og hans
band spilte også under middagen. Da
gjorde også avtroppende president
Kvia en gjesteopptreden ved batteriet
til stor glede for deltagerne ved
årskonferansemiddagen. Alt i alt et
meget vellykket arrangement hvor
deltagerne var svært tilfredse med
både det faglige og sosiale innholdet i
en begivenhetsrik dag.