Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

arbeider på tjenestenivå flere steder, og er tilgjengelig på individnivå flere steder. Somover tenker jeg at det i lys av Mintzbergs teori, allikevel i forbindelse med antall og brukav antallet er viktig å være bevisst hvordan dette anvendes.Ser man erfaringskonsulentene i KPH opp mot erfaringsarbeiderne i Nederland, og serdette i sammenheng med Mintzbergs teori, er det rimelig klart at erfaringskonsulentene iNederland er plassert ett sted, i den operative kjerne. Dette kan forklare deres fullverdigemedlemskap i teamet, og deres innpass i forhold til rådgivning i den operative kjerne. Minpåstand vil, basert på egen opplevelse fra besøk i Nederland, være at dette viser øktefrukter for brukermedvirkning på individnivå, men heller lite resultater på høyere nivå. IKPH ser man noen resultater også på tjeneste og systemnivå, og ved aterfaringskonsulenten blir akseptert i den operative kjerne, vil dette kunne gi store fordelerfor påvirkning av brukermedvirkning på flere nivåer også i den operative delen avorganisasjonen, dersom kortene spilles riktig.Erfaringskonsulentene beskriver et delvis problem med plassering i mellom-/linjeledelse,da spesielt i forhold til opplevelse av forskjeller i prioritering og mandat fra avdelingensledelse. Da dette er deres formelle ansettelsessted, (dersom man slår sammenledelsesstrukturen fra klinikksjefnivå til avdelingsnivå), er det gjerne grunnlag for å stilleseg spørsmål om denne problembeskrivelsen kan være et resultat av erfaringskonsulentensrolle i den operative kjerne? De opererer delvis på ”gulvet” og har i følge bådespørreundersøkelse og intervju til dels kollegiale forhold til flere i den operative kjerne,ergo vil det også kunne forekomme at erfaringskonsulentene adapterer synet på ledelsenspåpekninger som støy? Blant frikommentarene som er presentert blir det påstått aterfaringskonsulentene ”må bli godtatt av ledelsen”. Dette kan bekrefte at den operativekjerne anser dem som en av sine egne, og ikke er klar over at erfaringskonsulentene perdefinisjon er en del av ledelsen.Man kan stille seg spørsmål om hva som vil skje når tiden har fått virke noe lengre, og omen ser en utvikling mot at erfaringskonsulentene i større grad sementerer seg i denoperative kjerne. Vil det kunne medføre at ledelsen mister et talerør forbrukermedvirkning, eller betyr det at brukermedvirkning i større grad blir en naturlig delav den operative kjernes utførelse av oppgaver?70