Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

avgrensning vil det også være vesentlig å se på utførelse av oppgaver på individnivået, ogse dette i en lovkontekst for etablering av klare premisser for hvilke plikter dette utløser forerfaringskonsulenten.Ledelsens oppbakking blir med noen uenigheter i gruppen presentert med positivt fortegn,men det etterlyses mer markedsføring av erfaringskonsulentene fra ledelsens side. Det kangjerne diskuteres om stillingsbeskrivelsens organisatoriske plassering på øverste nivå iklinikken, og deres rapporteringsnivå til avdelingsledelse gir en uheldig effekt i såhenseende, og det kan i intervju virke som om at det er lokale uklarheter i forhold tilhvordan ledelsen skal legge føringer og myndighet til ”sin” erfaringskonsulent. Detbeskrives lokale forskjeller i opplevelsen av hvor stort fokus avdelingsledelsen gir til sinerfaringskonsulent, og ser man dette i forhold til svar på spørreundersøkelse i tabell 7 påhvorvidt erfaringskonsulenten påvirker brukermedvirkningsfokuset i avdelingen, kan detvære bekreftelser på at denne forskjellen eksisterer og gir effekter. En enda klarerebekreftelse sees i tabell 13, hvor det viser seg å være klar sammenheng mellom avdeling ogopplevelse av tilgjengelighet hos erfaringskonsulenten. Denne bekreftelsen vil gjernekunne brukes av den aktuelle erfaringskonsulent i samtale med sin leder i eventuelleforhandlinger om forbedringer. På den annen side er det gjerne verdt å nevne at det ikke erklare sammenhenger mellom den enkelte avdeling og dem som hevder å ikke kjenne til atdet finnes erfaringskonsulent.Tabell 13 gir et annet interessant resultat, da det viser seg at merkantilt ansatte er dem sommener at erfaringskonsulenten er mest tilgjengelig, men samtidig dem som gradererviktighet av brukermedvirkning lavest. Det trenger for øvrig ikke være noensammenhengsforhold i dette, og kan gjerne forklares med den enkeltes kontorplassering ogmerkantilt ansattes lite fokus på og manglende møte med klinikkens brukere. Det kanallikevel romme forbedringer å opplyse og informere denne gruppen.Det at en av fire ikke kjenner erfaringskonsulenten vil kunne påstås å bekrefte behovet formarkedsføring generelt. Hvorvidt det er ledelsen som skal gjennomføre en markedsføring,skal en muligens være litt forsiktig med derom man ser det i relasjon til Mintzberg, ogledelsen innvirkning på den operative kjerne. Kanskje burde det tilrettelegges til aterfaringskonsulentene selv får tid og øvrig handlerom til å kunne presentere seg selv istørre grad.67