Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

4. ANALYSE OG RESULTATERI dette kapittelet vil jeg presentere det jeg har ansett å være av verdifull informasjon ogbetydning for besvarelse av problemstillingen. Presentasjonen vil skje over tounderkapittel, først presenteres innhold fra intervju med erfaringskonsulenter, deretterpresenteres funn fra spørreundersøkelse til øvrige ansatte i avdeling.4.1. ErfaringskonsulenteneAlle dagens fire erfaringskonsulenter sa seg villige til å stille opp til gruppeintervju, dettepå tross av individuelle utfordringer som gjorde det vanskelig å stille. En deltaker ble sykrett i forkant av intervjuet, og det ble derfor utført et separat intervju med denne deltakeresen uke etter gruppeintervjuetGruppeintervjuet hadde en varighet på en og en halv time, gruppen ble delvis redusert etteren time, da en deltaker da måtte gå. Siste ti minutter av intervju ble gjennomført med kunen erfaringskonsulent til stede. Selve effekten av gruppeintervju ble derfor noe fraværendei siste del av intervjuet, men det oppleves at relevant informasjon allikevel ble fremskaffet.Funn i underliggende kapittel presenteres hovedsakelig på gruppenivå. Det er kommetindividuelle uttalelser som er utelatt presentert dersom det er ansett at uttalelsen vil væreidentitetsavslørende.4.1.1. Beskrivelse av erfaringer erfaringskonsulentene har gjort segFormålet med å intervjue erfaringskonsulentene var som tidligere nevnt å kartlegge deerfaringer de selv sitter med i fra deres virke, både positive og negative. I tillegg var det etformål å se i hvilken grad profesjonsbyråkratiet er til stede i deres hverdag, og eventueltpreger deres oppgaver.Generelt beskriver alle erfaringskonsulentene at de opplever at de gradvis aksepteres somansatte erfaringskonsulenter, men at det fremdeles finnes skepsis og uavklarte forholdenkelte steder. De etterlyser en klar beskrivelse av den enkelte erfaringskonsulents rolle ogmandat, og det etterspørres en klar markedsføring av den enkeltes oppgaver overfor alleansatte. Det opplyses i denne sammenheng at det arbeides med ny stillingsbeskrivelse, somforventes å gi noen avklaringer å så henseende.I nevnte markedsføring av erfaringskonsulentene, blir ledelsens rolle i dette poengtert. Detoppleves en del forskjeller mellom avdelingene på hvordan erfaringskonsulentene blir46