Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

organisasjonens fem deler, enn andre typer organisasjoner. Hovedfokus i profesjonellebyråkrati ligger på kjernevirksomheten, og de personer som arbeider direkte ikjernevirksomheten, altså den operative kjernen (ibid.).Teknostrukturen i slike organisasjoner vil gjerne være betydelig mindre fremtredene enn iandre organisasjoner. Gjennom individuell formal- og realkompetanse, bringer ansatte iden operative kjernen selv med seg standardisering av oppgaver og prosesser. Her liggergjerne årsaken i den operative kjernens selvstendige rolle og myndighet, ogkjernevirksomhetens krav til formal- og realkompetanse. Med formalkompetanse meneskompetanse ervervet gjennom utdannelse, og med realkompetanse menes det som erkommet gjennom jobberfaring og lignende.Med en stor operativ kjerne og hovedfokus på kjernevirksomheten, vil man støte på etspesielt behov for en rekke understøttende tjenester. En av årsakene til at støttetjenestene erså fremtredende i profesjonelle byråkrati, er at ressursene i den operative kjernen vanligvisvil være kostbare. Mange av disse ressursene vil dessuten ofte være svært knappe ogvanskelig å rekruttere. Siden støttetjenester er langt rimeligere og mer tilgjengeligarbeidskraft, er organisasjoner derfor tjent med å tilrettelegge slik at den operative kjerneni størst mulig grad, kan bruke sin tid til å arbeide direkte mot kjernevirksomheten (ibid.).Figur 4 illustrerer det profesjonelle byråkrati, hvor organisasjonens fem parter er forsøktdimensjonert i henhold til både størrelsesforhold og fokus.Figur 4 - Fem parter i det profesjonelle byråkrati(Mintzberg, 1983)32