Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

”The structure of an organization can be divided simply as the sum totalof the ways in which its labor is divided into distinct tasks and then itscoordination is achieved among these tasks”En organisasjons struktur formes ut fra både interne og situasjonsbetingede faktorer (ibid.).Med interne faktorer menes det at organisasjoner formes slik at intern konsistens ivaretas,som bidrar til at strukturen er sammenhengende i alle ledd. Med situasjonsbetingedefaktorer, menes blant annet også at organisasjonens alder, miljø, størrelse, og omgivelseden eksisterer i, representerer elementer i organisasjonsstrukturen. Mintzberg (1983) kallersamspillet mellom de interne og situasjonsbetingede faktorene for en organisasjonskonfigurasjon, og han hevder at noen få og enkle konfigurasjoner kan forklare hvorfornoen organisasjoner er effektive, eventuelt brukes til å forklare problemer og ineffektiviteti andre organisasjoner (ibid.).I følge definisjonen av en organisasjons struktur, er koordinering av oppgaver ett av togrunnleggende krav. Måten en organisasjon koordinerer sine oppgaver på, deles inn i femfundamentale mekanismer:Gjensidig tilpasning (Mutual Adjustment)Koordinering av arbeidet skjer gjennom uformell dialog og gjensidig tilpasningmellom personene som utfører oppgavene. Denne koordineringsmekanismen serman oftest i enkle organisasjoner med få personer. Oppgavenes kompleksitet kanimidlertid være både enkle og svært komplekse.Direkte overvåkning (Direct Supervision)Koordinering av arbeidet skjer her ved at en enkelt person har ansvaret for andresarbeid, da ved å instruere og overvåke deres arbeid. Denne typen koordinering serman gjerne blant annet i små organisasjoner som snekker, rørlegger etc.Standardisering av prosesser (Standardization of Work Processes)I noen organisasjoner består oppgavene i relativ liten grad av kompleksitet, og de erav en slik karakter at prosessene kan beskrives i sin helhet. Oppgavene kan følgeligløses ved å følge standardiserte prosessbeskrivelser. Slik koordinering finner mangjerne innen prosessindustri, produksjon, regnskapsføring etc.Standardisering av produkt (Standardization of Outputs)I noen organisasjoner, vil koordinering av oppgavene kunne håndteres gjennomstandardisering av selve produktet eller tjenesten. Man stiller mindre krav til28