Medarbeidere med egenerfaring for økt brukermedvirkning - En ...

En annen ny standard som omhandler brukerinvolvering på individnivå er standard ”2.17.5Udskrivningsplanlægning i samarbejde med patienten”. Som standardteksten indikererkrever denne standarden at det forefinnes retningslinjer som omhandler hvordan pasienteninvolveres i planlegging av egen utskrivelse.Når det gjelder brukerinvolvering på annet nivå enn individnivå, kommer det førstestandardsettet noe til kort. Dette er det gjort noe med i versjon 2, som etter høring erpublisert på IKAS hjemmesider i mai 2012. Det er blant annet tilføyd en ny standard 1.2.11Inndragelse av borgeres erfaringer og forventninger. Dette er en standard som omhandlerinnhenting av erfaringer og forventninger fra borgere generelt, og trenger ikke værebrukere, men gir et brukerinvolveringsaspekt i den grad de innhentede resultater brukes tilå forme kommende tjenester.Den kanskje mest betydningsfulle tilføyelse i brukerinvolveringsperspektiv på tjenestenivåi versjon 2, er standard 1.1.7 Inddragelse af borgerne i udviklingen og tilrettelæggelsen afsygehusets ydelser. Denne standarden krever i denne omgang ikke annet enn at sykehusethar en politikk for involvering av brukere ved utvikling og tilretteleggelse av ytelser, og atsykehuset anvender denne politikken i adekvat sammenheng. 2. versjon avakkrediteringsstandardene for sykehus blir anvendt ved eksterne surveys gjennomført fraog med 1. januar 2013 (IKAS, 2012a).2.6. Politiske initiativ for økt brukermedvirkningSom tidligere nevnt, er brukermedvirkning og involvering av brukerkompetanse iutforming av fremtidens tjenester et satsingsområde i helseforvaltningen i flere land.Opptrapningsplanen for psykisk helse er i tillegg til lovendringer klare indikasjoner for atman i Norge følger en slik tankegang. I 2002 startet den nasjonale opptrapningsplan forpsykisk helse opp i Norge, et av dennes viktige punkter var styrket brukermedvirkning.Den satte ikke bare økt krav til brukermedvirkning på individnivå, men krevde også atbrukeren skulle delta i utforming og planlegging av tjenestetilbud (HOD, 1998). Dannelsenav tidligere nevnte erfaringskompetanse.no kommer som et resultat av denneopptrapningsplanen.I følge Vibis.dk ligger Danmark etter land som England og Australia når det kommer tilforpliktende initiativer til involvering av pasienter og brukere (ViBIS, 2012a). DenNasjonale Strategi for Kvalitetsudvikling har valgt brukermedvirkning og25