Lillian Eilertsen - Universitetet i Oslo

Merkantilt Forum forDrammensskolen/OppvekstWergelandsgt. 9 hvis ikke annet sted er oppgittOnsdag 4. september kl. 09.00 – 15.30OPPAD/FronterOnsdag 23. oktober kl. 08.30 – 15.30– Forelesning v/Cand. philol. Astrid Voll Storaas:– Ekstern og intern service og samhandlingAstrid Voll StoraasAstrid Voll Storaas er cand. philol. og pedagog, og har mange års undervisningserfaringsom lektor og høyskoleforeleser. Hun har i mange år undervist i fageneService- og kundebehandling og Service- og tjenesteyting på Handelsinstituttet iBergen. Hun har dessuten i 7 år vært høyskoleforeleser ved HandelshøyskolenBI Bergen, hvor hun underviste i internasjonale forretningskulturer. Storaas harvidereutdannelse i Arbeids- og Organisasjonspsykologi, Personaladministrasjon ogCoaching. I tillegg til undervisning har hun i mange år holdt kurs og foredrag landetrundt om service- og organisasjonskultur. Hennes kurs og undervisning har i alle årfått svært gode evalueringer.Onsdag 20. november kl. 10.00 – 14.00– Forelesning v/ advokat Kurt Bjørnnes:– Jus - taushetsplikt og tverrfaglig samarbeid i arbeidet med barn og ungeAdvokat Kurt O. BjørnnesHan har tidligere arbeidet innen statlig og kommunal sektor. Inngående kjennskaptil forvaltningens funksjon og virkemåte er hans styrke. Gjennom mange år harhan utviklet kurs innen ulike juridiske emner. Flere tusen deltakere fra offentligevirksomheter har deltatt på kursene hans i blant annet forvaltningsrett ogarbeidsrett. Han benytter en utpreget praktisk tilnærmingsmåte til lovstoffetog gjør bruk av dialog og konkrete eksempler i undervisningen.Onsdag 18. desember kl. 09.00 – 15.30– Opplæring i nytt reiseregningssystem– Rapporter og spørring i Agresso– JuleavslutningOnsdag 22. januar kl. 09.00 – 12.00– ESAK/Sikker Arbeidsflyt– FronterOnsdag 5. mars kl. 09.00 – 12.00– OppadOnsdag 9. april kl. 09.00 – 12.00– Facebook og skolens hjemmesideOnsdag 7. mai kl. 09.00 – 12.00– E-handelHensikten med MerkantiltForum er å drive utviklingav administrative oppgaver.50 Aktivitetskatalog 2013-14 50 51Aktivitetskatalog 2013-14 51