ONLINE BOOKING - visitBergen

The␣Gateway␣to␣the␣Fjords␣of␣Norway␣␣␣␣ONLINE␣BOOKING␣␣A␣WORLD␣HERITAGE␣CITY␣␣visitBergen.com␣BAKGRUNN␣␣␣et␣klikk␣unna!␣␣BIT␣Reiseliv,␣IKT␣&␣Reiseliv␣Hordaland␣I␣ 2002␣ ble␣ det␣ startet␣ et␣ nasjonalt␣reiselivsprosjekt,␣ BIT␣ Reiseliv,␣ finansiert␣ av␣staten.␣ Prosjektet␣ har␣ som␣ et␣ av␣ sine␣hovedmål␣ å␣ gjøre␣ Norge␣ bookbart␣ og␣tilgjengelig␣på␣Internett.␣␣␣Tellus␣ ␣ (tidl.Travel␣ Destination)␣ foreligger␣ nå␣som␣ et␣ resultat␣ av␣ prosjektet,␣ og␣ er␣ en␣komplett␣bookingløsning␣som␣nå␣rulles␣ut␣over␣hele␣landet.␣Hele␣Fjord␣Norge␣regionen␣blir␣nå␣samlet␣ på␣en␣ plattform␣ som␣ gjør␣ det␣ mulig␣å␣selge␣sine␣produkter␣i␣nye␣kanaler.␣En␣av␣disse␣kanalene␣er␣www.visitBergen.com.␣␣Systemet␣ Guestmaker␣ er␣ utviklet␣ for␣ og␣sammen␣med␣destinasjoner␣og␣deres␣tilbydere.␣Tellus␣ er␣ dermed␣ designet␣ ut␣ fra␣ den␣reisendes,␣ tilbydernes␣ og␣ destinasjonenes␣behov.␣ Løsningen␣ er␣ anbefalt␣ av␣ store␣hotellkjeder.␣␣www.visitBergen.com␣i␣ny␣drakt!␣Nå␣med␣nytt␣design,␣bedre␣søkeresultater,␣bedre␣kartfunksjon␣og␣enklere␣navigasjon!␣BLI␣MED␣DU␣OGSÅ!␣␣␣Bergen␣lanserte␣booking␣våren␣2009!␣Det␣ har␣ over␣ lengre␣ tid␣ vært␣ et␣ ønske␣ fra␣reiselivsnæringen␣ i␣ Bergen,␣ å␣ kunne␣ tilby␣bookbare␣ produkter␣ på␣ den␣ offisielle␣Bergensportalen␣ www.visitBergen.com␣ og␣våren␣2009␣ble␣online␣booking␣lansert.␣␣␣Alle␣ hotellene␣ i␣ Bergen␣ er␣ representert,␣ samt␣mange␣ pensjonater,␣ campingplasser,␣ og␣ ulike␣aktiviteter␣og␣arrangementer.␣␣Ved␣å␣implementere␣et␣bookingsystem␣kan␣nå␣de␣ ulike␣ aktører␣ selge␣ sine␣ produkter␣ ut␣ mot␣den␣reisende␣i␣en␣felles␣portal␣som␣er␣enkel␣og␣oversiktlig␣for␣kunden.␣␣␣Fordeler␣med␣å␣delta␣på␣www.visitBergen.com:␣• www.visitBergen.com␣ er␣ Bergensregionens␣viktigste␣distribusjonskanal.␣␣• Distribusjon␣gjennom␣andre␣nettsider.␣• Markedsfør␣ og␣ selg␣ ditt␣ produkt␣ på␣den␣offisielle␣Bergensportalen.␣• All␣informasjon␣samlet␣på␣ett␣sted!␣• Lettere␣å␣finne␣–␣lettere␣å␣kjøpe!␣• Synlighet␣på␣web.␣␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣Slottsgaten␣3,␣5835␣Bergen␣Tel:␣55␣55␣20␣10␣e-post:␣mail@visitBergen.com␣www.visitBergen.com␣

HVEM␣␣et␣klikk␣unna!␣␣Alle␣kan␣være␣med!␣Alle␣aktører␣som␣ønsker␣mersalg␣inviteres␣til␣å␣være␣med␣på␣www.visitBergen.com␣med␣booking.␣Som␣for␣eksempel:␣• Hoteller␣• Pensjonater␣og␣gjestehus␣• Leiligheter␣• Camping␣• Aktiviteter␣• Sightseeing␣• Konserter␣• Turer␣• Arrangører␣/␣byråer␣• Diverse␣andre␣aktører␣␣Hvor␣brukes␣bookingløsningen␣i␣dag?␣Totalt␣24␣destinasjoner,␣inkludert:␣␣␣• www.visitBergen.com␣• www.fjordNorway.com␣• www.visitVoss.no␣• www.visitalesund.com␣• www.regionStavanger.com␣• www.hardangerfjord.no␣• www.visitGeilo.com␣• www.visitNorway.com␣–␣kommer!␣␣HVORFOR␣et␣klikk␣unna!␣• Økt␣salg!␣• Helhetlig␣portal␣for␣Bergen␣• Mer␣synlighet␣• Enkelt␣system␣• Enkel␣rapportering␣til␣Turistinformasjonen.␣• Bra␣internt␣bookingsystem␣␣TURISTINFORMASJONEN␣␣␣Bookingsystem␣også␣i␣Turistinformasjonen!␣Turistinformasjonen␣benytter␣dette␣bookingsystemet␣ovenfor␣tilbydere␣i␣Bergensregionen.␣␣␣Dvs.␣at␣alle␣bookinger␣vil␣bli␣bestilt␣online!␣Det␣blir␣enklere␣med␣innrapportering␣av␣ledig␣kapasitet␣til␣Turistinformasjonen␣samt␣en␣modernisering␣av␣interne␣oppgjørsrutiner.␣• Automatisk␣innrapportering␣av␣ledig␣kapasitet␣til␣Turistinformasjonen␣• Enklere␣oppgjør␣for␣alle␣parter␣␣␣␣ SYNLIGHET␣␣et␣klikk␣unna!␣␣ Synlighet␣på␣3␣portaler:␣␣ ␣Bli␣synlig␣på␣de␣tre␣viktigste␣destinasjonspotalene␣i␣Norge:␣␣␣␣␣ www.visitBergen.com␣␣␣www.fjordnorway.com␣␣www.visitNorway.com␣booking␣kommer!␣␣ ␣␣ ␣␣ Målgrupper:␣Yrkesreisende,␣ferie-␣og␣fritidsreisende,␣konferanse-␣og␣␣kongress-arrangører,␣møtedeltakere,␣cruisepassasjerer,␣␣ turoperatører,␣reisebyråer,␣media␣og␣forbrukere␣av␣␣ nettjenester␣.␣␣␣Kontakt:␣␣For␣mer␣informasjon␣om␣annonsering␣på␣internett,␣␣␣␣ta␣kontakt␣med␣Gjertrud␣Coutinho,␣Bergen␣Reiselivslag␣Tel:␣55␣55␣20␣16␣E-mail:␣␣gjertrud@visitBergen.com␣Økt␣synlighet␣=␣økt␣salg!␣␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣Slottsgaten␣3,␣5835␣Bergen␣Tel:␣55␣55␣20␣10␣e-post:␣mail@visitBergen.com␣www.visitBergen.com␣

␣Store␣bedrifter␣Mulig␣integrasjon␣mot␣eksisterende␣pms/crs␣løsninger␣eller␣allotment.␣(avhengig␣av␣system)␣␣Mindre␣aktører␣–␣Får␣et␣eget␣bookingsystem␣Bruk␣systemet␣som␣eget␣internt␣bookingsystem␣og␣til␣salg␣på␣egne␣hjemmesider␣samt␣administrative␣oppgaver.␣␣Integrert␣mot␣Tellus␣databasen␣Henter␣eksisterende␣informasjon␣allerede␣registrert␣på␣www.visitBergen.com␣␣Hvordan␣booker␣gjesten?␣Enkel␣bestillingen␣på␣www.visitBergen.com.␣Når␣bestillingen␣er␣fullført,␣får␣du␣en␣melding␣om␣at␣en␣bestilling␣er␣gjort.␣Velg␣mellom:␣• Melding␣pr␣SMS␣og/eller␣• Melding␣pr␣e-post␣• Direkte␣i␣medfølgende␣bookingsystem␣Alle␣bestillinger␣blir␣sendt␣direkte␣til␣hver␣enkelt␣bedrift␣=␣ingen␣forsinkende␣mellomledd␣␣Hvordan␣betaler␣gjesten␣på␣web?␣Velg␣det␣som␣passer␣for␣din␣bedrift:␣• På␣forskudd␣med␣kredittkort␣(egen␣avtale␣settes␣opp␣med␣din␣bank)␣• Ved␣ankomst/utsjekk␣• Legge␣igjen␣kredittkort␣som␣garanti␣␣Mulighet␣for␣pakker!␣Sett␣sammen␣fristende␣tilbud␣som␣f.␣eks:␣␣• Overnatting␣+␣aktivitet/konsert␣• Overnatting␣+␣julebord/konferanse␣• Fjordtur␣+␣konferanse␣␣TEKNISK␣Alltid␣oppdatert!␣All␣informasjon␣og␣priser␣registreres␣av␣deg␣selv␣=␣full␣kontroll␣på␣kapasitet␣og␣priser!␣␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣Slottsgaten␣3,␣5835␣Bergen␣Tel:␣55␣55␣20␣10␣e-post:␣mail@visitBergen.com␣PRIS␣␣␣Finansiering␣Utvikling␣er␣finansiert␣av␣staten␣gjennom␣BIT␣prosjektet.␣Derfor␣kan␣vi␣tilby␣et␣velprøvd␣system␣til␣en␣lav␣pris.␣␣Som␣deltaker␣betaler␣du␣KUN:␣• Egen␣lisens␣kun␣kr␣4.000.-␣pr␣år.␣␣• Etableringskostnad␣1.␣år␣kr␣2.000.-␣• Fra␣10%␣provisjon␣til␣Bergen␣Reiselivslag␣for␣dekning␣av␣administrasjonskostnad␣og␣markedsføring␣(som␣tidligere)␣(for␣satser,␣se␣avtale)␣Dette␣inkluderer:␣• Eget␣bookingsystem␣• Mulig␣integrasjon␣mot␣eksisterende␣bookingsystem␣(avhengig␣av␣system)␣• Support␣␣• Opplæring␣i␣oppstartsfase␣• SSL␣sertifikat␣for␣betalingsinformasjon␣på␣nett␣• Oppsett␣av␣SLL␣sertifikat␣• Presentasjon␣av␣produkt␣i␣løsningen␣␣Bergen␣Reiselivslag␣dekker:␣␣• Serverleie␣• Serverlisens␣• Fast␣IP␣adresse␣• Admin.␣kostnad␣for␣destinasjon␣• SMS␣meldinger␣• Markedsføring␣av␣bookngportalen␣␣␣Provisjon␣␣Ingen␣provisjon␣til␣ekstern␣part␣gjør␣at␣␣pengeflyten␣forblir␣i␣Bergen␣og␣blir␣brukt␣␣på␣markedsføring␣av␣byen!␣␣␣␣FOR␣BESTILLING␣␣et␣klikk␣unna!␣For␣bestilling:␣Fyll␣ut␣vedlagte␣avtale␣Lansering:␣Fortløpende␣når␣tilbyder␣er␣klar␣␣www.visitBergen.com␣

DIN␣BEDRIFT␣KAN␣GÅ␣FRA..␣␣␣• Du␣innrapporterer␣ledig␣kapasitet␣pr␣fax␣• Du␣innrapporterer␣siste␣ledige␣rom␣pr␣telefon␣• Videresending␣av␣dagsrapport␣på␣fax␣• Du␣mottar␣bestilling␣på␣telefon␣• Du␣mottar␣håndskrevet␣voucher␣fra␣blokk␣• Manuell␣registrering␣over␣solgte␣overnattinger␣• Manuell␣telling␣av␣vouchere␣• Manuell␣regning␣av␣provisjon␣␣␣TIL..␣␣et␣klikk␣unna!␣• Online␣innrapportering␣av␣kapasitet␣til␣Turistinformasjonen␣␣• Alltid␣oppdatert␣ledig␣kapasitet␣• Bestilling␣online␣• Printet␣bekreftelse␣av␣reservasjon␣• Automatisk␣utregning␣av␣faktura␣og␣oppgjør␣Implementering␣av␣en␣bookingløsning␣gjør␣det␣enkelt␣og␣oversiktelig␣for␣de␣ansatte␣i␣skranken␣på␣Turistinformasjonen␣når␣de␣skal␣selge.␣De␣ansatte␣vil␣spare␣tid,␣og␣kan␣selge␣mer␣med␣et␣oversiktlig␣system␣på␣pris␣og␣tilgjengelighet.␣␣␣␣Gjertrud␣Coutinho,␣Bergen␣Reiselivslag:␣Tlf:␣55␣55␣20␣16,␣␣e-mail:␣gjertrud@visitBergen.com␣␣MER␣INFORMASJON␣et␣klikk␣unna!␣␣Frode␣Myrseth,␣Travel:␣␣Tlf:␣918␣83␣275,␣e-mail:␣frode.myrseth@travel.no␣␣DIN␣PRESENTASJON␣␣␣Hvordan␣blir␣din␣bedrift␣presentert?␣Alle␣produkter␣blir␣omfattende␣presentert␣med␣både␣tekst␣og␣bilder.␣Hvert␣produkt␣får␣i␣alt␣5␣menypunkter␣med␣informasjon:␣• Generell␣informasjon␣(tekst␣og␣bilder)␣• Fasilitetsoversikt␣• Rom/enhetstyper␣(tekst␣og␣bilder␣på␣hvert␣rom/enhetstype)␣• Beliggenhet␣og␣kart␣• Bildebibliotek␣(lag␣ditt␣eget␣bildearkiv␣med␣egendefinerte␣kategorier).␣␣␣I␣tillegg␣kommer␣selvsagt␣all␣relevant␣informasjon␣i␣forbindelse␣med␣booking␣-␣som␣priser␣og␣mulige␣tillegg␣og␣rabatter.␣␣Det␣er␣også␣forskjell␣på␣hvordan␣man␣presenterer␣og␣booker␣f.␣eks.␣hotell,␣hytter,␣aktiviteter␣og␣pakker.␣Det␣er␣laget␣egne␣salgsprosesser␣for␣hver␣enkelt␣produkttype␣-␣tilpasset␣brukernes␣behov.␣␣␣␣Eksempel:␣␣Pakker␣skaper␣mersalg!␣␣Lag␣spennende␣pakker␣med␣produkter␣fra␣din␣␣ egen␣bedrift␣eller␣sammen␣med␣andre␣aktører!␣␣␣ ␣␣Foto:␣Side␣1:␣Bergen␣Reiselivslagg,␣Robin␣Strand,␣␣Fjord␣Norge,␣Terje␣Rakke.␣Side␣2:␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣Pål␣Hoff,␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣␣Side␣3:␣␣Fjord␣Norge,␣Terje␣Rakke,␣␣Side␣4:␣␣Fjord␣Nogre,␣Terje␣Rakke,␣Bergen␣Reiselivslag,␣Oddleiv␣Apneseth␣␣␣Bergen␣Reiselivslag,␣Slottsgaten␣3,␣5835␣Bergen␣Tel:␣55␣55␣20␣10␣e-post:␣mail@visitBergen.com␣www.visitBergen.com␣