MobilForsikring - Telenor

Vilkår forMobilForsikringTennant Forsikring NUF– et selskap i Gjensidige GruppenDinamo • 11/2009 • Trykkeri: Hauknes Grafisk • Fotograf: Espen Gees - PinUp • Bl.nr. N9552064 • Opplag 60 000NB!Ta vare på brosjyren.Inneholder vilkår forMobilForsikring.

Takk for at du valgte MobilForsikring. Her finner duinformasjon om hva du skal gjøre hvis uhellet er uteog alle vilkårene for forsikringen.Ved tyveri av forsikret utstyr 3Ved skade på forsikret utstyr 3Vilkår for Mobilforsikring pr. 01.11.2009 4• Hvem forsikringen gjelder for 4• Hvor forsikringen gjelder 4• Hva forsikringen omfatter 4• Hva forsikringen dekker 4• Selskapet erstatter ikke 5• Sikkerhetsforskrifter 5• Erstatningsoppgjøret 5• Ikrafttredelse 7• Generelt 7Telenor tar forbehold om trykkfeil og prisendringer.2

Ved tyveri av forsikret utstyr1. Ved tyveri av mobiltelefon:Kontakt Telenor kundeservice på telefon 09000 (fra utlandet +47 915 09000)for å sperre abonnement. Ved tyveri må forholdet i tillegg alltid politianmeldes.2. Be om skademelding fra Telenor kundeservice på telefon 09000(fra utlandet: +47 915 09000) eller Tennant Forsikring på telefon815 21 321 eller besøk www.tennant.no3. Fyll ut skademelding og legg ved kopi av:– kjøpskvittering for stjålet utstyr– politianmeldelse: bekreftet anmeldelse utstedt av politiet,evt. anmeldelsesnummer fra politiet og politikammerets navn4. Send skademeldingen til Tennant Forsikring.Du får tilbakemelding per brev eller telefon.Ved skade på forsikret utstyr1. Be om skademelding fra Telenor kundeservice på telefon 09000(fra utlandet: +47 915 09000) eller Tennant Forsikring påtelefon 815 21 321 eller besøk www.tennant.no2. Fyll ut skademelding og legg ved kopi av kjøpskvittering for skadet utstyr.3. Send skademeldingen til Tennant Forsikring.Du får tilbakemelding per brev eller telefon.Skademelding med vedlegg sendes til:Tennant Forsikring NUF v/Telenor MobilavdelingenPostboks 418 Sentrum, 0103 OsloSmart å gjøre med én gangVi trenger telefonens IMEI-nummer i behandlingsprosessen. Dette nummeret erregistrert hos Telenor, men prosessen går raskere hvis du selv har tatt vare på dettenummeret og fyller det ut på skademeldingsskjemaet før du sender det.1. Tast på mobilen, så kommer nummeret opp på skjermen* # 0 6 #2. Skriv ned nummeret et sted du lett kan finne det igjen, dersom du skullebehøve det.3

Vilkår for MobilForsikring pr. 01.11.2009Denne forsikringsavtale består av:• Forsikringsbevis• Forsikringsvilkår• Lov om Forsikringsavtaler av 16. juni 1989 NR 69 (heretter FAL)• Det øvrige lovverk1.0 Hvem forsikringen gjelder forFor privatpersoner gjelder forsikringen for personer som angitt i forsikringsbeviset.Dersom abonnenten har registrert annen person som bruker avabonnementet, vil den person som er registrert som bruker være densikrede. Dersom abonnenten er et firma, vil sikrede være den personen somer registrert som bruker av abonnementet hos Telenor. Dersom det ikke erregistrert bruker på abonne mentet, eller firmaet har endret bruker uten åmelde ifra til Telenor, vil sikrede være den som har disposisjonsrett etterabonnentens tillatelse.2.0 Hvor forsikringen gjelderForsikringen gjelder i hele verden.3.0 Hva forsikringen omfatter og hva forsikringen ikke omfatter3.1 Forsikringen omfatter en (1) mobiltelefon, ett (1) standard batteri, en (1)stand ard lader, en (1) standard minnebrikke som er tilknyttet et mobi l-abonnement fra Telenor registrert med gyldig forsikring. Med mobiltelefonmenes selvstendig håndholdt terminal for talekommunikasjon i mobilsystemeneGSM og/eller UMTS.3.2 Forsikringen omfatter også hardware brukt til oppkobling av PC mot mobilnettslik som USB-modem, Expresskort og PCMCIA-kort som benytter SIM-kort.3.3 For mobiltelefoner og hardware som benytter SIM-kort, omfatter forsikringenden mobiltelefonen og hard waren som SIM-kortet er installert i på skadetidspunktet.Ovennevnte omtales heretter som forsikret utstyr. Dersom SIM-kortetfjernes fra forsikret utstyr vil utstyret ikke lenger være forsikret. Det forutsettesat abonnementet har registrert samtaletrafikk på tapt/skadet mobiltelefon itiden umiddelbart før skadedato.3.4 Forsikringen omfatter ikke telefoner hvor produsenten legger begrensningersom medfører at Tennant Forsikring ikke kan reparere telefonen - herunderiPhone.3.5 Forsikringen omfatter ikke laptop med innebygget kort for oppkobling motmobilnettet, selv om et SIM-kort er installert.3.6 For abonnementsformer der det utstedes flere SIM-kort pr. abonnement,registreres forsikringen pr. SIM-kort. Det forutsettes at det tegnes forsikringpå alle SIM-kort tilknyttet abonnementet4

4.0 Hva forsikring dekkerForsikringen dekker:– tyveri av forsikret utstyr. Med tyveri menes borttagning av eiendelersikrede har i sin besittelse, jf. Straffeloven § 257og– fysisk skade på forsikret utstyr ved plutselig, ytre begivenhet(omfatter ikke tap av utstyret)forutsatt at:– sikrede har overholdt de sikkerhetsforskrifter som gjelder, jf. pkt. 6.0– sikrede har aktivt mobilabonnement med registrert forsikring fra Telenor– at abonnementet er fullt betalt og ikke sperret grunnet betalingsmislighold5.0 Selskapet erstatter ikke5.1 Fuktskade. Med fuktskade menes enhver påvirkning av vann eller fuktighet.5.2 Skader som skyldes slitasje eller vanlig bruk av forsikret utstyr.5.3 Skade som omfattes av produktgarantien eller kjøpsloven.5.4 Skade som leverandør, reparatør eller andre kan gjøres ansvarlige for.5.5 Skade ved ervervsmessig fremleie/utlån.5.6 Skade og økning i skade, som direkte eller indirekte er forårsaket av ellerstår i sammenheng med atomkjernereaksjoner, krig eller krigs lignendehandlinger (enten krig er erklært eller ikke), opprør eller lignende alvorligeforstyrrelser av den offentlige orden.6.0 SikkerhetsforskrifterSikkerhetsforskrifter er aktsomhetsregler fastsatt for å forebygge og begrenseskade eller tyveri av forsikret utstyr. Den som ved handling eller unnlatelseforsømmer å overholde eller påse at en sikkerhets forskrift overholdes, kanhelt eller delvis miste retten til erstatning, jf. FAL § 4-8.6.1 For å forebygge tyveri av forsikret utstyr, skal sikrede holde tilsyn medforsikret utstyr, og påse at forsikret utstyr ikke etterlates uten tilsyn ellergjenglemmes. I dette ligger en plikt til å påse at forsikret utstyr tas med nårman forlater et sted.6.2 Sikrede skal låse dører og påse at vinduer er lukket og forsvarlig sikret slikat uvedkommende hindres i å komme inn i motorkjøretøy, campingvogn,båt, hytte, leilighet, hotellrom eller annet rom i bygning der forsikret utstyroppbevares.6.3 Ved oppbevaring i motorkjøretøy som ikke er plassert i låst, separat enegarasje,skal forsikret utstyr oppbevares i lukket hanskerom eller låst separatbagasjerom. Kjøretøyets dører skal være låst og vinduer og tak luke lukket.6.4 Sikrede skal påse at forsikret utstyr behandles som beskrevet i brukerveiledningenfra produsent/leverandør.7.0 ErstatningsoppgjøretFAL § 6-1 er fraveket; i stedet gjelder følgende:7.1 Sikredes plikter ved skade/tyveri: Tyveri av forsikret utstyr skal meldespolitiet. De berørte abonnement må sperres uten ugrunnet opphold etter attyveriet er oppdaget.Kontakt Telenor kundeservice på nummer 09000(fra utlandet: +47 915 09000). Erstatningen forutsetter videreføring av5

eksisterende mobilabonnement fra Telenor ut forsikringsperioden.Eventuelle mobilfakturaer mottatt fra Telenor etter at tyveriet er meldt,skal betales selv om skaden ikke er ferdigbehandlet.7.2 Skademelding: Ved skade/tyveri skal sikrede umiddelbart sende utfylt ogsignert skademelding med nødvendige vedlegg til Tennant Forsikring.Sikrede må dokumentere sitt krav ved å fremlegge kopi av kvittering for kjøpav forsikret utstyr og bekreftelse på at forholdet er politianmeldt ved tyveri.Abonnenter som for egen regning og risiko foretar reparasjoner eller anskaffernytt utstyr før skaden er behandlet av Tennant Forsikring, kan etterskuddsvissende skademelding med nødvendig vedlegg. Tennant Forsikring har rett til åinnhente opplysninger som kan ha innvirkning på skadeoppgjøret, fra Telenor,herunder opplysninger om: anropsnummer, navn/adresse på abonnent/bruker,dato for når forsikring er tegnet, abonnementstype, dato for sist registrert brukav IMEI-nummer på anropsnummer, dato for sperring av abonnement, datofor utstedelse av nytt SIM-kort og om abonnementet er sperret som følge avbetalingsmislighold.7.3 Forsikringssum: Tennant Forsikring skal reparere skaden eller stilletilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende, forsikret utstyr, med verdiinntil kr 10 000,- inkl. mva og andre avgifter, til disposisjon.Erstatningsbeløpet settes til hva det på utbetalingsdagen ville ha kostetTennant Forsikring å reparere eller gjenanskaffe tilsvarende, eller i detvesentlige tilsvarende utstyr.7.4 Egenandel: I erstatningsoppgjøret gjøres fradrag for følgende egen andeler:Ved første og andre skade kr 300,- og ved påfølgende skader kr 1500,-.Dette gjelder for de skader som inntreffer innen 24 måneder fra siste skade,og gjelder for det enkelte abonnement. Ved reparasjon av forsikret utstyrtrekkes ingen egenandel. Egenandelen skal fratrekkes før eventuelle øvrigeerstatningsreduksjoner som har hjemmel i vilkårene eller FAL.7.5 Verdiforringelse: Det beregnes fradrag for verdiforringelse med 15%, min.kr 250,-, av gjenanskaffelsespris pr. år, fra og med ett år etter nykjøpsdato.Verdien av forsikret utstyr kan uansett ikke settes lavere enn kr 500,-.Ved reparasjon av forsikret utstyr gjøres ikke fradrag for verdiforringelse.7.6 Erstatningen: Tennant Forsikring har inngått gunstige avtaler medleverandører av varer og tjenester som benyttes i forbindelse medskadeoppgjør. Erstatning settes til hva det vil koste Tennant Forsikring å– reparere skaden, eller– gjenanskaffe tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende, utstyr etterpris på tidspunktet for erstatningsutbetaling.Tennant Forsikring bestemmer hvilke av disse alternativene som skal benyttesog hvilken reparatør/leverandør som skal velges. Ved særlige tilfeller kanTennant Forsikring bestemme at skaden skal erstattes ved kontantoppgjør.En eventuell kontanterstatning vil være lik det beløp Tennant Forsikringskulle ha betalt for reparasjon eller gjenanskaffelse.6

7.7 Utstyr som kommer til rette: Hvis det forsikrede utstyr kommer til retteetter at erstatning er utbetalt av Tennant Forsikring, plikter sikrede strakså underrette Tennant Forsikring. Forsikret utstyr som er erstattet, vil utennærmere varsel sperres av Tennant Forsikring i EIR (Equipment IdentityRegister). Slikt utstyr kan kun gjenåpnes av Tennant Forsikring.Sikrede har rett til å beholde forsikret utstyr som kommer til rette mot åtilbakebetale erstatningssummen. Velger sikrede å beholde erstatningsbeløpet,tilfaller gjenstanden/gjenstandene Tennant Forsikring.7.8 Identifikasjon mellom sikrede og ektefelle/samboer: Erstatningen kanreduseres eller falle bort dersom skaden skyldes handling eller unnlatelsefra sikredes side eller fra sikredes ektefelles/samboers side, jf. FAL kap. 4.7.9 Tennant Forsikrings rett mot tredjeperson: Tennant Forsikring har ikke plikttil å utbetale erstatning før påkrevet dokumentasjon er forelagt TennantForsikring og nødvendige undersøkelser er avsluttet. Har Tennant Forsikringerstattet skaden trer forsikringsselskapet inn i sikredes rett mot tredjeperson.8.0 IkrafttredelseForsikringen gjelder fra det tidspunkt den er registrert i Telenorsabonnementssystem.9.0 Generelt9.1 Grov uaktsomhet: Forsikringsselskapets ansvar kan settes ned eller falle bortdersom sikrede har voldt skaden forsettlig eller ved grov uaktsomhet,jf. FAL § 4-9.9.2 Svik: Den som gjør seg skyldig i svik mot forsikringsselskapet mister enhverrett til erstatning, jf. FAL § 8-1, 2. ledd.9.3 Verneting: Tvister etter denne forsikringsavtalen avgjøres ved norsk domstol,med mindre det er i strid med ufravikelige regler i gjeldende lovgivning, ellerdet er gjort annen avtale. Verneting settes til Oslo.9.4 Valuta: Premiebeløp, forsikringssummer og erstatningsbeløp regnes i norskekroner (NOK).9.5 Klageadgang: Klager på forsikringsoppgjør kan rettes til:Tennant Forsikring NUF eller Forsikringsklagekontoretv/ Reklamasjonskontoret Postboks 53, SkøyenPostboks 418 Sentrum0212 Oslo0103 Oslo9.6 Forsikringsselskapenes sentrale skaderegister (FOSS)Skader som meldes til et forsikringsselskap, registreres i eget register(FOSS).Registeret gir selskapet en oversikt over alle registrerte skader på sikredede siste 10 årene, og er kun tilgjengelig ved registrering av ny skade. Ingenannen Informasjon utover skadenummer, skadedato, skadetype og bransjevises i registeret.7

Kontakt osstelenor.no/mobilRing 09000 (kl 08.00-20.00, alle dager)Fra utlandet: +47 915 09000Dinamo • 11/2009 • Trykkeri: Hauknes Grafisk • Fotograf: Espen Gees - PinUp • Bl.nr. N9552064 • Opplag 60 000