hele bladet .pdf - Huseiernes Landsforbund

ger som skal betale for kontrollen. Menreparasjonen må du ta på egen kappe,hvis feilbruk er årsaken.– Vi har en del henvendelser om varmepumper,og de fleste er fra folk somvil reklamere på grunn av funksjonssvikt.En del av klagene blir avvist fordi de ikkehar fulgt kravene til service, sier rådgiverHans Helde i Forbrukerrådet.Han legger til at bruksanvisningen,som skal være på norsk, dansk ellersvensk, skal opplyse om hva slags vedlikeholdmaskinen krever. Ofte er detsnakk om en årlig service omtrent sompå en bil.Oppdager du feil ved varmepumpen,må du reklamere på kjøpet innen rimeligtid. To måneder er alltid innenfor hvasom regnes som ”rimelig tid”.Klag til tidligere leddDu kan ifølge kjøpsloven reklamere til ettidligere ledd enn salgsleddet. Det er nokmest aktuelt dersom du kjøper varmepumpefra et utsalgssted som legger nedetter at du har kjøpt pumpen. Har butikkenlagt ned når noe går galt, kan dualtså reklamere til importøren av varen.Lenger kommer du som oftest ikke. Nårprodusenten ikke er norsk, kan du ikkegå dit med den norske forbrukerkjøpsloveni din hånd – da er det det andre landetslover som gjelder. Derfor lønner detseg alltid å sjekke bedriften du kjøpervarmepumpen fra, og eventuelt spørreetter referanser.HåndverkertjenestelovenDe aller fleste får varmepumpen installertav fagfolk, og for installasjonen erdet lov om håndverkertjenester somgjelder. Dersom prisen påinstallasjonen overstiger prisenpå varmepumpen, er detkun lov om håndverkertjenestersom kommer til anvendelse,ikke forbrukerkjøpsloven, mendette er sjelden tilfellet med varmepumper.Vanligvis vil beggelovene være aktuelle å forholde segtil.Det er som oftest lurt å få instal -lasjonen utført av selgerens folk, slik atdu bare har én part å forholde deg tildersom noe går galt. Da slipper du å gårunden frem og tilbake mellom selger tilinstallatør for å finne ut hvem feilenligger hos og hvem som skal betale forutbedringer.I loven om håndverkertjenester er detsærlig bestemmelsene om tilleggsarbeidog pris som er sentrale, mener advokatEinar Heiberg. Prisen på installasjonenskal i utgangspunktet ikke kunnekomme som noe sjokk.– Hvis prisen på installasjonen eravtalt på forhånd, men blir over femtenprosent dyrere, skal installatøren somhovedregel ta dette på sin kappe, medmindre du har fått beskjed om noe annetunderveis. Det er samme regel som gjeldernår for eksempel bilverksteder oppdagerflere feil på bilen, og det er derforbilverkstedene gjerne er så flinke til åringe og si ifra om hva som må gjøres,sier Heiberg. raa@huseierne.noMer informasjon om forbrukerkjøpslovenog lov om håndverkertjenester finner dublant annet på www.forbrukerportalen.nounder ”kjøp av varer” og ”kjøp avtjenester”.jussTEKST:RIKKE ÅSERUDhus&bolig 4–2007 • 63