TIDSSKRIFT FOR NY BANKKULTUR - Cultura Bank

Pengevirke 2-2003Tilfredshedsanalyseaf Pengevirkeblandt danske læsereMed hjælp fra to studerende, Rikke MMadsen og Kathrine A Pedersen fraNordjyllands Erhvervsakademi, Aalborg harMerkur gennemført en undersøgelse aflæsernes tilfredshed med bladet Pengevirke.Med forrige blad var der vedlagt etspørgeskema som 200 af vore læsere harudfyldt og returneret. Rikke Madsen harbearbejdet svarene og yderligere gjortundersøgelsen til hovedelement i sin afsluttendeeksamen. For det projekt fik hunkarakteren 11.De mange besvarelser gav et billede aflæsernes opfattelse og tilfredshed med bladetsom det ser ud i dag samt en rækkeforslag til forbedring og videreudvikling,som redaktionen vil vurdere og indarbejdei det omfang det er muligt.Analysen viser: at 2/3 af læserne kiggerbladet igennem og læser nogle artikler;1/3 læser stort set alt.. Over 2/3 finder ikkesproget (dansk eller norsk) afgørende;under 1/3 læser mest danske artikler. 90%finder mængden af tekst og illustrationerpassende. Når det gælder bladets indholdmarkerer 72% af læserne ønske omGlobale, bæredygtige nyheder – fx 1 sidehver gang; 52% ønsker at læse omMerkurs støtteprojekter og om kriteriernefor udvælgelse af støtteprojekter; 33% erinteresseret i mere stof om Merkurs holdningerog værdier og endelig efterspørger36% mere stof om Andre bæredygtigepengeinstitutter i verden.Når det gælder prisen på bladet finder57% prisen passende mens 24% synes bladetburde være gratis; 7% finder det for dyrt.På spørgeskemaet var der et felt til fritekst. Det er i den færdige rapport blevet til6 tætskrevne sider med forslag og bemærkninger.I rapportens konklusion hedder detbl.a.: “…at Merkurs kunder generelt er tilfredsmed Pengevirke. Responsen var stortset udelukkende positiv og den kritik derkom var overvejende positiv.Respondenterne er tilfredse med layout,hvorfor dette ikke bør ændres væsentligt.Nogle respondenter foreslår forbedringer afbilleder og den grafiske fremstilling og enmere indbydende udformning kan på stedervære forfriskende.”Hermed ønsker vi i redaktionen at takkelæserne for de meget positive besvarelserog tak til Rikke og Kathrine for det storearbejde de har lagt i projektet. Resultatetvil være til inspiration og blive brugt i detvidere arbejde.Gensidig glædeog respektaf Rikke AndersenEfter nu at have færdiggjort tilfredshedsanalysenaf Pengevirke og konkluderet at I,læserne, er vældigt tilfredse med bladet, erfølelsen af at have udrettet noget brugbart tilstede i høj grad hos mig. Jeg er nu færdiguddannetfinansøkonomi med et udmærketresultat og jeg er en del klogere på mangeteorier og arbejdsgange i finansverdenen.Til min store glæde har jeg brugt det sidstehalve år, ikke kun på min hovedopgave,men også til at lære om vores samfund,hvilke bæredygtige holdninger, der børopprioriteres og noget så grundlæggendesom hvilke varer man bør vælge i supermarkedet.At have studeret Merkur ogPengevirke på nært hold har givet miginformationer til min opgave, men dybereset er jeg blevet præget af holdninger, dervil følge mig resten af livet. Til min store fortrydelsehar jeg netop forgæves forsøgt atbestille frugter fra aarstiderne.com for bareat opdage, at de ikke leverer i min by. ØV.Men alt i alt er det samtidigt en glæde atskrive en opgave, der rent faktisk også skalbruges i den virkelige verden. Ingen fiktiveproblemstillinger, kun et reelt behov, derretfærdiggør brugen af de lærte teorier ogderes anvendelse i praksis. At den oven ikøbet er blevet vel modtaget er et ekstraplus for selvtilliden.Tak til Merkur for at have givet mig chancen,og tak for jeres måde at være på. Og tillæserne: Tak for jeres medvirken og kryds såfingre for mig i min fremtidige jobsøgning.Der blev trukket lod blandt de returneredespørgeskemaer. Loddet faldt på følgende –som forhåbentlig nu har modtaget deres”præmie”: Peter Nielsen, kbh; BjørnPetersen, Roskilde; Mikael Budde Jensen,Snedsted; Kirsten Gamst-Nielsen, Helsinge;Jesper Eskelund, Århus; Kenneth Falkenberg,Kbh; Økotrans. kbh; Palle D Harring,Roslev; Pia Hjulsgaard, Risskov; Anders BangJensen, KbhCultura Bank – er en bank for deg som eroptatt av økonomi og etikk, bærekraftig økonomi,nye måter å tenke verdiskapning på.Cultura finansierer bl.a. prosjekter som kanforbedre økosystemene, skape renere luftmiljø,gi verdige sosiale forhold, dekke behov foromsorg og gi barn og ungdom bedre oppvekstvilkår.Cultura ønsker å utvikle en ny formfor bankvirksomhet. Gjennom et samarbeidmed kundene skapes en pengestrøm sombevisst kan settes inn i samfunnsfornyende ogmiljørettede formål.Målsetningen for Cultura er å medvirke vedfinansieringen av samfunnstjenlige prosjekter.Videre å bevisstgjøre holdninger til penger ogøkonomi slik at kapital kan styres mot reellebehov og uløste oppgaver i samfunnet.Bankens arbeidsområde vil være hele landetog banken vil tilstrebe nærkontakt til sine kunder.Å arbeide for at etikk, moral og verdiskapningkan innarbeides i det økonomiske livvia et nytt syn på penger, økonomi og hvalønnsomhet er. Vi er av den tro, at det er muligå utvikle nye samfunnsøkonomiske konsepterog holdninger, hvor man ikke ensidig basererseg på egennytten som drivkraft.Cultura samarbeider med lignende bankinitiativeri andre land herunder også de nordiskeland og med organisasjoner som WWFog Redd Barna, Norge. Cultura har i øyeblikketen balanse på ca. 150 mio. NOK. Der er 10medarbeidere på kontoret i Oslo.Merkur er et holdningspræget pengeinstitut,hvor udlån sker på baggrund af såvel økonomiskesom etiske, sociale og miljømæssigevurderinger.Ved at finansiere projekter ud fra disse kriterierønsker Merkur at påvirke samfundsudviklingeni en mere bæredygtig retning, miljømæssigtsom socialt. Mange af Merkurs låneprojekterhar medvirket til at inspirere andreog givet impulser til videre udvikling. Merkurønsker således med sit virke at række udoverden umiddelbare finansiering og virkeliggørelseaf konkrete initiativer.Mere end 8000 privatkunder, virksomheder,foreninger og institutioner har på dettegrundlag valgt at benytte Merkur som derespengeinstitut.I kraft af den her nævnte udlånspolitik fårMerkurs indlånere den yderligere mulighed, atman kan øremærke sin opsparing til særligeformål – fx til økologisk eller biodynamiskjordbrug, økologisk byggeri, vedvarendeenergi, bæredygtig produktion og handel,økosamfund og bofællesskaber, frie skoler ogbørnehaver, institutioner for social omsorg,kunst og kulturel virksomhed m.m.Merkur har i øjeblikket en balance på over450 mio. kr. Af det samlede udlån på kr. 327mio. udgør de almennyttige, samfundsgavnligeprojekter ca. 90%. De øvrige er udlån tilprivate - fortrinsvis til boligformål.Merkur har 30 ansatte fordelt på afdelingeri Aalborg, Århus og København og et repræsentationskontori Hamborg for ca. 300 nordtyskekunder samt kontor- og mødefaciliteter iOdense med én medarbejder.Cultura Sparebank Postboks 6800 · St. Olavs plass · N-0130 Oslo · Tlf. +47 22 99 51 99 · cultura@cultura.no · www.cultura.noMerkur Vejgaard Møllevej 3 · Postboks 2039 · DK-9100 Aalborg Tlf. +45 98 10 18 35 · merkurbank@merkurbank.dk · www.merkurbank.dk31