TIDSSKRIFT FOR NY BANKKULTUR - Cultura Bank

Pengevirke 2-2003Nyt fra Merkur - forsatvikariat på foreløbig 6 måneder. Herdisskal primært passe telefon og løse administrativeopgaver sammen med LiseAndersen. Herdis har været 11 år i PostogTelegrafvæsenet og 6 år i Unibank somassistent, hvor hun har beskæftiget sigmed kundeekspedition, telefon, bogføringog lignende.David Rasmussen, København27 år. Bankuddannet fra Danske Bankansat her fra 1997-1999. Derefter taget enerhvervsuddannelse som medieøkonom fraIMMA. Har senest været freelancer somweb-programmør i 1 1/2 års tid. Startet iMerkur på et vikariat juli 2003.Renteændring pr 01.07.2003Efter den seneste nedsættelse afNationalbankens diskonto har Merkur nedsatrenterne pr 01.07.2003.Indlån nedsættes generelt med 0,50% p.a.Udlån nedsættes for de fleste lånetypermed 0,25% p.a. (0,26% p.a. effektivrente), dog nedsættes boliglån med0,50% p.a. (0,52% p.a. effektiv rente).De nye rentesatser kan findes påwww.merkurbank.dk, eller du kan få en nyprisliste tilsendt.Ny telefonkultur i København!Merkur vokser og får flere kunder. Det er viglade for, siger afdelingsdirektør CarolinePanum, men presset på vore telefoner erogså blevet større og derfor vil kunderne iKøbenhavn fremover møde os på en lidtanden måde end hidtil. Man får her tovalgmuligheder: tast 1 for privat og 2 forerhverv.Åh, nej - tænker nogen måske! Skal jeg nuudsættes for det samme, som når jeg skal ikontakt med Scanlines eller DSB? Detorker jeg ikke!Kære kunde, det er ikke det vi vil i København.Vi lægger stadigvæk vægt på at givevore kunder personlig og god betjening,når de ringer til os. Men, vi får flere telefoniskehenvendelser og på den her mådekan vi undgå unødige omstillinger – menlede kunden direkte til den rette rådgiver.Hvis du vælger erhverv, vil du møde denkunderådgiver, der har med erhverv atgøre. Hvis du samtidig er privatkunde oghar spørgsmål vedrørende dit privateengagement, skal du stadigvæk vælgeerhverv, da det i så fald er den sammekunderådgiver, der klarer også den ekspeditionfor dig.Det er en STOR hjælp for os, hvis du klarerforespørgsler om saldi og posteringer,overførsler mellem dine konti etc. viaWebbank eller telefonservice. De mangeopkald herom blokerer indimellem voretelefoner, og det er ikke mindst utilfredsstillendefor kunderne. Er du i tvivl omanvendelsen af de elektroniske systemer,svarer vi gerne på spørgsmål. Der erendda håb om, at mac-brugerne blandtvore kunder kan bruge Webbank om ethalvt års tid!Nyheder i WebbankDer er foretaget en række ændringer iWebbank og tilføjet nye funktioner, herafflere, der længe har stået på mange kundersønskeseddel. Blandt nyhederne er:- Menuen er forbedret og der er indførtfaneblade, bl.a. i kontooversigten, der nuindeholder faneblade med egne, fuldmagtshaveresog udgåede konti.- Der er indført kuverter, således at flerebetalinger kan samles i en kuvert og godkendessamlet. Mange har efterlyst dennemulighed for at undgå godkendelse afhver betaling for sig. HUSK at godkendekuverten, når du er færdig med at læggebetalinger i den!Der er nu mulighed for at søge i historiskebetalinger, tilbage til 15.03.2003 og efterhåndenop til 14 måneder tilbage.Nye muligheder for virksomheder iwebbankMerkurs Webbank Erhverv findes nu i enny, udvidet udgave, som rummer enrække nye muligheder, der kan give lettelseri det daglige arbejde. De vigtigste er:- mulighed for integration med de mestbenyttede bogføringssystemer. Det betyder,at betalinger kan overførers mellemWebbank og virksomhedens bogføringssystem,således at oplysningerne kun skalindtastes een gang.- mulighed for "massebetalinger", dvs.,mange ensartede betalinger, der debiteresi eet beløb på virksomhedens konto, f.eks.løn, leverandørafregninger etc.- valutainformationer, både aktuelle oghistoriske kurser- mulighed for oprettelse af kontogrupper.Er jeres virksomhed eller institution interessereti at benytte de nye muligheder,giver I blot besked til jeres afdeling afMerkur. Prisen er 100 kr ekstra/mdr., altså ialt 110 kr mdr.De kunder, der anvender det nuværendeErhvervssystem, vil skulle omlægge til denudvidede Webbank Erhverv. Det berørerca. 30 af vore større erhvervs- og institutionskunder.Det gamle Erhvervssystem lukkerendegyldigt ned omkring 1. november.Der vil blive fremsendt detailleredeinformationer herom senere.Modtag PBS-oversigten elektroniskvia webbankVi minder om, at PBS oversigten, der kommereen gang om måneden, kan modtageselektronisk via Webbank og dermed27spare papir og ressourcer. Du skal blot sigetil i din afdeling af Merkur.MERKURFONDENstøtter projekterFood Quality and HealthMerkurfonden har netop besluttet at støtte2 spændende projekter med midler frafonden. Food Quality and Health (FQH) eret fælles europæisk forskningsprojekt omsammenhængen mellem fødevarekvalitetog sundhed. Deltagerne i projektet er bl.a.det hollandske Louis Bolk Institut, Universiteteti Kassel og Biodynamisk Forskningsforeningfra Danmark. Ikke mindstsidstnævntes banebrydende arbejde medat objektivisere de såkaldt billedskabendemetoder, bl.a. gennem udvikling af computerprogrammertil formålet, spiller enstor rolle i FQH projektet. Derfor finderMerkurfonden det meget væsentligt, at viogså fra dansk side bakker op med støtte,selv om Merkurfonden kun råder overbeskedne midler. Merkurfonden har bevilget10.000 kr til FQH projektet for 2003.EASA (European ArchitectureStudents Assembly)afholder i sommeren 2003 et stort internationaltstævne for arkitektstuderende frahele verden om bæredygtigt byggeri oglevevis. Stævnet afholdes i og omkringFriland projektet på Djursland (sewww.dr.dk/friland) og med indkvarteringpå Den Økologiske Landbrugsskole påKalø. Under stævnet skal der bl.a. opføreshuse i fuld skala. Merkurfonden har støttetinitiativet med 5.000 kr.Giv et bidragtil Merkurfonden- så har vi mulighed for at støtte projektersom de to ovennævnte eksemplerendnu mere! Bidrag kan indbetalespå reg nr 8401, konto nr 1016064.Gaver kan fradrages i den skattepligtigeindkomst op til 5.500 kr pr person/år. Dog kan de første 500 kr ikke fratrækkes.(For at få et fradrag på 5.000kr skal man altså give 5.500 kr)For at kunne øge Merkurfondensuddelinger er vi meget interesserede iat få kontakt med virksomheder, derløbende vil bidrage til fonden, f.eks.som en procentdel af et overskud.Dette kan blive en del af virksomhedensprofil - at man støtter forskning,kultur m.m. Skriv til pehrson@merkurbank.dk.