10.05.2015 Views

Granheim Lungesykehus Follebu - Sykehuset Innlandet HF

Granheim Lungesykehus Follebu - Sykehuset Innlandet HF

Granheim Lungesykehus Follebu - Sykehuset Innlandet HF

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

En veiledning<br />

– for deg som skal til behandling ved<br />

<strong>Granheim</strong> <strong>Lungesykehus</strong>, <strong>Follebu</strong><br />

<strong>Granheim</strong><br />

<strong>Lungesykehus</strong><br />

<strong>Follebu</strong><br />

Gjelder fra 1. januar 2009


Velkommen til <strong>Granheim</strong><br />

Alle mennesker er spesielle – med ulike ønskemål og forskjellige forutsetninger, også når sykdom<br />

rammer. Vi vil at din opplevelse av trivsel og meningsfylt liv skal bli virkeliggjort i størst mulig grad.<br />

Vi vet at du har ressurser å ta i bruk i dette arbeidet. Vi ønsker å være gode samarbeids partnere for deg,<br />

bidra med hjelp og støtte – og legge forholdene til rette for at du kan nå flest mulig av dine mål.<br />

AVBESTILLING/ENDRING<br />

Dersom du ikke har anledning til å møte<br />

til avtalt tidsperiode for rehabilitering<br />

eller avtalt time på poliklinikken, er det<br />

viktig at du snarest mulig tar kontakt<br />

med sykehuset.<br />

SLIK NÅR DU OSS:<br />

■ Sengeavdelingen<br />

Telefon 612 24 300<br />

■ Poliklinikken<br />

Telefon 612 24 354<br />

■ Telefaks<br />

612 24 299<br />

■ E-post:<br />

post@granheim.no


Om sykehuset<br />

GRANHEIM LUNGESYKEHUS (GLS)<br />

■ GLS er spesialsykehus for lungemedisinsk<br />

behandling og rehabilitering av<br />

lungepasienter. Pasientene er innlagt i<br />

ca. 4 uker. <strong>Sykehuset</strong> har ikke akuttfunksjon,<br />

men samarbeider med sykehuset<br />

på Lillehammer ved behov.<br />

■ GLS har 40 sengeplasser og en lungemedisinsk<br />

poliklinikk. Bemanningen er<br />

på til sammen 49 stillinger.<br />

■ Ligger i <strong>Follebu</strong> i Gausdal kommune om<br />

lag 15 km nordvest for Lillehammer.<br />

MÅLSETTINGER<br />

1.GLS skal diagnostisere, behandle og<br />

rehabilitere lungesyke. <strong>Sykehuset</strong> skal<br />

aktivt arbeide for å forebygge forekomsten<br />

av lungesykdommer.<br />

2.GLS skal være et landsomfattende spe -<br />

sialistsykehus innen lungerehabilitering,<br />

og ta imot pasienter fra alle landets<br />

kommuner.<br />

3.Pasientens behov skal til enhver tid<br />

settes i fokus, og det tilstrebes en likeverdig<br />

behandling uavhengig av kjønn,<br />

alder og etnisk tilhørighet. <strong>Sykehuset</strong><br />

skal gi tilbud om Lærings- og mestringsskole<br />

for pasienter og pårørende.<br />

4.GLS verdsetter betydningen av et godt<br />

arbeidsmiljø for de ansatte. <strong>Sykehuset</strong><br />

skal med forskjellige virkemidler arbeide<br />

for å skape jobbtilfredshet og arbeidsglede<br />

hos de ansatte, og legge til rette<br />

for faglig utvikling og kompetanse -<br />

heving.<br />

OPPTAK OG HENVISNINGER<br />

■ Det er nødvendig med henvisning fra<br />

primærlege hvis du ikke tidligere har<br />

vært til behandling på sykehuset.<br />

■ Sengeavdelingen tar inn pasienter til<br />

rehabilitering fra hele landet. Poli klinik -<br />

ken tar i hovedsak inn pasienter fra<br />

Gudbrandsdal og Mjøsområdet.<br />

■ Det er ingen egenandel for rehabiliteringsopphold,<br />

mens det betales vanlig<br />

egenandel ved poliklinisk konsultasjon.<br />

TVERRFAGLIG BEHANDLING<br />

■ Rehabiliteringsteamet er tverrfaglig og<br />

består av 4 lungeleger, sykepleiere, hjelpepleiere,<br />

fysioterapeuter, ergoterapeut,<br />

sosionom og aktivitører.<br />

■ Et moderne laboratorium og nytt<br />

røntgenutstyr er knyttet mot en medisinsk<br />

skrivetjeneste.<br />

■ <strong>Sykehuset</strong> har videre kjøkken-, renhold-,<br />

teknisk og administrativt personell.<br />

■ Under oppholdet legges det vekt på<br />

optimal medisinering (herunder også<br />

vurdering av evt. oksygenbruk), fysisk<br />

trening, egendrenasje, pustemestring,<br />

sykdomsmestring/sosial trening, energi -<br />

økonomisering og vurdering av hjelpemidler,<br />

ernæring og eventuelt røyke -<br />

avvenning.


Personalet du vil møte<br />

LEGENE<br />

Medisinsk ansvarlig og leder for rehabiliteringsoppholdet.<br />

Du vil få samtale med<br />

legen i forbindelse med ankomsten, og<br />

legen følger deg opp gjennom oppholdet.<br />

Alle legene ved GLS er spesialister innen<br />

lungemedisin (per mai 2008).<br />

SENGEAVDELINGEN<br />

Sykepleier eller hjelpepleier tar i mot deg<br />

når du kommer til sykehuset. Du vil få<br />

oppnevnt en egen kontaktperson som tilrettelegger<br />

for de daglige gjøremål og for<br />

deltakelse i undervisning.<br />

Psykiatrisk sykepleier tilbyr samtaler, individuelt<br />

eller i gruppe, om følelsesmessige<br />

reaksjoner knyttet til sykdommen.<br />

Lungelaboratoriet tester din lungefunksjon,<br />

tar røntgenbilde av lungene og<br />

følger opp med undersøkelser knyttet til<br />

din sykdom.<br />

Lungepoliklinikken utreder din sykdom, og<br />

får avklart riktig behandling og medisinering.<br />

Poliklinikken gir tilbud om individuell<br />

opplæring i sykdomsmestring, egenkontroll,<br />

riktig bruk av inhalasjonsmedisiner<br />

og råd om røykeavvenning. GLS driver<br />

også en egen sykepleiestyrt poliklinikk<br />

under tilsyn av lege.<br />

KLINISK AKTIVITETSAVDELING<br />

Fysioterapeuten kartlegger ditt funksjonsnivå<br />

og legger opp videre trening og be -<br />

handling. Du vil få råd om hvordan du kan<br />

utnytte dine egne ressurser og best mulig<br />

kan mestre din egen livssituasjon.<br />

Ergoterapeuten gir råd og veiledning i forhold<br />

til hverdagslige gjøremål, og utprøver<br />

funksjonsnivå og søker evt. om aktuelle<br />

hjelpemidler.<br />

Aktivitøren tilrettelegger aktiviteter for deg<br />

og gir opplæring i ulike hånd verk du kan<br />

fortsette med etter oppholdet.<br />

Sosionom Lang tids sykdom får ofte<br />

betydning for familie- og livssituasjon,<br />

økonomi, bosituasjon og deltakelse i<br />

sosialt liv. Sosio nom en informerer om<br />

rettigheter og støtteordninger, bistår med<br />

søknader og formidler kontakt med det<br />

lokale hjelpeapparatet.<br />

SERVICEAVDELINGEN<br />

Kjøkkenpersonalet har lang erfaring med<br />

kosthold for allergikere og astmatikere.<br />

Gir tilbud om individuell veiledning om<br />

kosthold og diett og tilrettelegging av<br />

spe sialkost.<br />

Hus øko nomen tilbyr gruppebasert og<br />

individuell veiledning i riktig metoder for<br />

renhold, bruk av vaskemidler m.m.<br />

Administrativt personale er tilgjengelig i<br />

ekspedisjonen på dagtid, og er behjelpelig<br />

med telefontilknytning på rommene og<br />

for salg av enkelte hjelpemidler m.m.<br />

Vaktmester er tilgjengelig på dagtid.


Reisen til og fra sykehuset<br />

PASIENTREISER<br />

Ved reise til undersøkelse/behandling i<br />

kommune- og spesialisthelsetjeneste har<br />

du og eventuelt din ledsager rett til å få<br />

dekket nødvendige utgifter.<br />

■ Pasientreiser skal som hovedregel<br />

dekkes etter billigste reisemåte, det vil<br />

si med rutegående transportmiddel.<br />

■ Opplysninger vedrørende busstider og<br />

stoppesteder får du på telefon 177.<br />

■ Transport med drosje/turvogn skal kun<br />

skje når det vurderes medisinsk nødvendig,<br />

og må rekvireres av godkjent helsepersonell,<br />

for eksempel av fastlegen din.<br />

■ Dersom det ikke går rutegående transport<br />

på hele/deler av den strekningen<br />

du skal kjøre, kan kjørekontor eller NAV<br />

lokalt (2009) utstede rekvisisjon for bruk<br />

av drosje/turvogn.<br />

■ F.o.m. 12 år er egenandelen kr 125,-<br />

hver vei (2009). Beløpet inngår i egenandelstaket<br />

på frikortet.<br />

■ Ved fritt syke husvalg utenfor egen<br />

helseregion er egenandelen kr 400,-<br />

hver vei. Dette beløpet kan ikke føres<br />

på frikortet.<br />

■ Pasientreiser med drosje, turvogn eller<br />

Helseekspress bestilles på telefonnummer<br />

05515. Reiser ut av kommunen<br />

skal bestilles senest innen kl. 12.00 siste<br />

virkedag før avreise.<br />

■ Mer informasjon om transport kan<br />

man finne på nettsiden<br />

www.pasienttransport.no eller få på<br />

telefon 05515.<br />

HJEMREISE<br />

■ Hjemreise og reisemåte avtales med<br />

fagutviklingsykepleier under oppholdet<br />

på <strong>Granheim</strong>. Skal du ha drosje til hjemreisen<br />

bestilles den av oss på Kjøre kon -<br />

toret <strong>Innlandet</strong> etter reglene, du må<br />

derfor ikke bestille noe selv. Reiser du<br />

med fly/tog kan du gjerne ordne<br />

tur/retur billett med åpen plass.<br />

PARKERING<br />

Det er gratis parkering for pasienter og<br />

pårørende på sykehusets område.


Praktisk informasjon<br />

ÅPNINGSTIDER<br />

Hovedresepsjonen:<br />

Hverdager: kl. 08.30–14.30<br />

Lør-/søndager: Stengt<br />

Utenom åpningstiden kan du henvende<br />

deg på vaktrommet. Telefoner blir også<br />

viderekoplet dit når resepsjonen er stengt.<br />

Resepsjonen til poliklinikken:<br />

På dager med poliklinikk: kl. 08.00–14.30<br />

VED FRAMMØTE<br />

Ved frammøte blir du tatt imot av en sykepleier<br />

eller hjelpepleier som gjør deg kjent<br />

med sykehusets rutiner og følger deg til<br />

ditt rom. Rommet vil ikke alltid være klart<br />

når pasientene kommer til sykehuset.<br />

UBENYTTET TIME<br />

Det er viktig for andre som venter på<br />

behandling ved sykehuset at du varsler og<br />

avbestiller innen 24 timer før avtalt time,<br />

dersom du ikke har anledning til å møte.<br />

<strong>Sykehuset</strong> kan kreve et gebyr hvis du<br />

unnlater å møte til avtalt time, dvs. hvis<br />

du uteblir uten varsel eller avbestiller<br />

senere enn 24 timer. For 2009 er gebyret<br />

kr. 280. Dette gjelder også de som er<br />

fritatt fra å betale egenandel.<br />

EGENANDEL<br />

■ Det er ingen egenandel ved opphold på<br />

sengeavdelingen.<br />

■ Det er en egenandel på kr. 280,- ved<br />

poliklinisk undersøkelse, behandling og<br />

kontroll. Forbruk av evt. medisinsk<br />

materiell kommer i tillegg.<br />

■ Egenandel ved røntgen-, ultralyd- og<br />

nukleærmedisinsk undersøkelse kr. 200,-.<br />

■ Det er ingen egenandel for barn<br />

under 12 år.<br />

FRITAK FOR EGENANDEL<br />

Dersom behandling/undersøkelse eller<br />

kontroll er forsinket mer enn en time etter<br />

avtalt tid, og du ikke har fått varsel før<br />

oppmøte, kan det ikke kreves egenandel.<br />

Du skal bli informert om årsaken til for -<br />

sinkelsen, og hvis mulig varsles om for -<br />

sinkelse før oppmøte.<br />

FRIKORT<br />

Du må uoppfordret vise fram frikort.<br />

BETALING<br />

Det oppfordres til å betale med bankkort<br />

eller kontanter. Ved purring av forfalt giro<br />

påløper et purregebyr på 1/10 av til<br />

enhver tid gjeldende inkassosalær.<br />

TOLK<br />

<strong>Sykehuset</strong> disponerer tolking gjennom<br />

video.<br />

TAUSHETSPLIKT<br />

Personalet har taushetsplikt.


Under oppholdet<br />

VED INNLEGGELSE BØR DU HA<br />

MED DEG:<br />

■ De hjelpemidlene du eventuelt bruker<br />

(rullator, krykker, forstøverapparat etc.)<br />

■ Medisiner for de første dagene. Etter at<br />

legen har tatt opp journal av deg sørger<br />

<strong>Granheim</strong> for de medisinene du skal ha.<br />

■ Du bruker dine egne klær under oppholdet.<br />

Du trenger treningstøy, badetøy,<br />

gode sko, og klær som er egnet for<br />

turer ute.<br />

■ Merk klærne godt da du har tilgang til<br />

gratis vaskemaskin og tørketrommel. De<br />

som trenger hjelp til klesvask henvender<br />

seg til pleiepersonalet.<br />

■ Toalettsaker, innesko og morgenkåpe.<br />

VERDISAKER<br />

<strong>Sykehuset</strong> kan ikke ta ansvar for dine<br />

penger og personlige eiendeler under<br />

oppholdet. Det er mulig å låse inn penger<br />

og mindre verdisaker i låsbare oppbevaringsbokser.<br />

Likevel anbefaler vi deg å la<br />

verdisaker bli liggende hjemme.<br />

RØYKING<br />

Hele <strong>Sykehuset</strong> <strong>Innlandet</strong> er røykfritt. På<br />

<strong>Granheim</strong> er det i tillegg totalforbud mot<br />

røyking på sykehusets uteområde, samt<br />

forbud mot røyking utenfor sykehusom -<br />

rådet i behandlingstiden 08.00–16.00.<br />

Røykere vil få tilbud om røykeavveningskurs.<br />

RUSMIDLER<br />

Rusmidler aksepteres ikke og misbruk vil<br />

kunne få konsekvenser for oppholdet.<br />

TELEFON/MOBILTELEFON<br />

Alle pasientrom har telefon. For å ringe ut<br />

må du forhåndsbetale. Dette ordnes i<br />

resepsjonen og du velger selv hvor stort<br />

ringebeløp som skal legges inn. Det er tillatt<br />

å bruke mobiltelefon på alle pasientrom<br />

og på fellesarealer på <strong>Granheim</strong>.<br />

I sykehusets lokaler er det ikke tillatt å<br />

bruke mobiltelefonens kamerafunksjon,<br />

og ringelyden skal til enhver tid være<br />

«lydløs». Vennligst vis hensyn.<br />

BESØK<br />

Det er ingen faste besøkstider, men ofte<br />

er programmet på dagtid fullpakket slik at<br />

besøk er mest praktisk etter middag eller i<br />

helga. Hvis pårørende ønsker å spise her<br />

vær vennlig å gi oss beskjed i god tid så<br />

kan måltider kjøpes for en rimelig penge.<br />

Kaffe er gratis ved automat.<br />

APOTEK<br />

Nærmeste medisinutsalg er hos Coop-Prix<br />

i <strong>Follebu</strong> sentrum, ca. 500 m fra <strong>Granheim</strong>.


KIOSK<br />

<strong>Sykehuset</strong> har ikke egen kiosk, nærmeste<br />

er i <strong>Follebu</strong> sentrum.<br />

POST/BANK<br />

I <strong>Follebu</strong> sentrum er det post i butikk.<br />

Det er mulig å ta ut mindre beløp i<br />

resepsjonen på <strong>Granheim</strong>, og mulig het for<br />

å sende post herfra. Omadres sert post til<br />

pasienter blir lagt ut i egne posthyller.<br />

AVISER<br />

<strong>Sykehuset</strong> abonnerer på GD (Gudbrands-<br />

dølen Dagningen), Aftenposten og Dags -<br />

avisen.<br />

BIBLIOTEK MED INTERNETT<br />

<strong>Granheim</strong> har et lite, men godt utstyrt<br />

bibliotek. Biblioteket er alltid åpent, men<br />

er ikke alltid betjent. Ta kontakt med<br />

pleiepersonalet eller resepsjonen hvis du<br />

lurer på noe når det ikke er betjening til<br />

stede. En felles PC med Internett-tilgang.<br />

Det er også trådløst nettverk på huset,<br />

kode får du i resepsjonen. Det er ikke full<br />

trådløs dekning på hele huset.<br />

TV/RADIO<br />

Vi har en stor stue med TV i 1.etg. og to<br />

mindre stuer i 2. og 3. etg. I tillegg har vi<br />

storskjerm med lydanlegg på undervisningsrommet.<br />

Alle pasientrom har radio.<br />

MÅLTIDER<br />

Hverdager<br />

Frokost: kl. 08.30<br />

Lunsj: kl. 11.30<br />

Middag: kl. 15.00<br />

Aftens: kl. 18.30<br />

Lør-, søn-, hellig- og høytidsdager<br />

Frokost: kl. 08.15<br />

Middag: kl. 13.30<br />

Aftens: kl. 18.00<br />

UTFLUKTER<br />

Annenhver torsdag har vi tur til Lille -<br />

hammer (15 km) etter middag, da er vi<br />

enten på Strandtorget kjøpesenter eller i<br />

Lillehammer sentrum. Da er det mulighet<br />

for å handle ting man eventuelt måtte<br />

trenge.<br />

I tillegg prøver vi å få til en dagstur ca. 1<br />

gang i måneden i nærområdet. Dette er<br />

sosiale utflukter hvor du kan få med deg<br />

lokale severdigheter. På alle turer er det<br />

med aktivitør og en fra pleiepersonalet.<br />

PERMISJONER<br />

Permisjoner gis i samråd med legen.<br />

Permisjonstiden er fredag fra kl. 15.00 til<br />

søndag kveld, denne tiden bør overholdes<br />

av hensyn til den behandlingen og oppfølgingen<br />

du får. Reiseutgifter dekkes av den<br />

enkelte i forbindelse med permisjoner.<br />

OBS! BAKTERIER SOM ER<br />

MOTSTANDS DYKTIGE MOT<br />

ANTIBIOTIKA (MRSA)<br />

Pasienter som siste 12 måneder har:<br />

• vært innlagt eller vært til under -<br />

søk else/behandling ved sykehus,<br />

poli klinikk eller primærhelsetjeneste<br />

utenfor Norden,<br />

• hatt nær kontakt med MRSA-positive<br />

uten å bruke beskyttelsesutstyr,<br />

• fått påvist MRSA-smitte eller<br />

• har arbeidet/oppholdt seg i<br />

flyktning leir, barnehjem el.lign.,<br />

skal straks melde fra om dette på<br />

sykehusets Servicetelefon 815 20 010.


Dine rettigheter som pasient<br />

Når du som pasient trenger helsehjelp utover det fastlegen og helsetjenesten kommunen din<br />

kan tilby, blir du hen vist videre til spesialisthelse tjen es ten. Spesialist helsetjenesten er organisert i<br />

helseforetak, som driver sykehusene landet rundt. Denne brosjyren gir informasjon om hvilke<br />

rettigheter du får når du blir henvist til spesialist helsetjenesten.<br />

GENERELT OM PASIENTRETTIGHETER<br />

<strong>Sykehuset</strong> vurderer din helsetilstand når<br />

hen visningen er kommet frem. I svaret fra<br />

sykehuset får du opplyst hvilken sykehus -<br />

lege som har vurdert henvisningen. Vur der -<br />

in gen er gjort på bakgrunn av de opplysninger<br />

om din helsetilstand som sykehuset<br />

har fått. I brevet fra sykehuset vil du bli orientert<br />

om vurderingen og hvilke rettigheter<br />

du får som pasient. Vurderingen vil få ett av<br />

følgende utfall:<br />

■ Du får «rett til nødvendig helsehjelp» i<br />

spesialisthelsetjenesten (jf. pasientrettighetsloven<br />

§ 2-1 annet ledd). Pasienter<br />

som får denne rettigheten kalles rettighetspasienter.<br />

Rettighetspasienter blir<br />

pri o ritert foran andre pasienter i køen.<br />

Ret tighetspasienter får en frist for når spe -<br />

sialisthelsetjenesten skal ha startet med<br />

helsehjelp, enten i form av behandling<br />

eller i form av videre undersøkelser.<br />

■ Du får ikke status som «rettighetspasienter»,<br />

men får likevel helsehjelp i spesialist -<br />

helsetjenesten. Disse pasientene blir prioritert<br />

etter de som har fått status som<br />

«rettighetspasienter» og blir satt på venteliste.<br />

Disse pasientene får heller ikke en<br />

juridisk bindende frist for når de skal mot -<br />

ta helsehjelp, men de blir informert om<br />

når helsehjelpen kan forventes.<br />

■ Vurderingen konkluderer med at du ikke<br />

har behov for helsehjelp i spesialisthelsetjenesten.<br />

Dette betyr ikke at de ikke skal<br />

få helsehjelp, men at helsehjelpen best<br />

kan ivaretas i kommunen der du bor.<br />

Fornyet vurdering<br />

De pasientene som får avslag på anmodningen<br />

om å få helsehjelp i spesialisthelsetjenesten,<br />

kan kreve fornyet vurdering. Slikt<br />

krav om fornyet vurdering må komme gjen -<br />

nom din lege, for eksempel fastlege.


FRITT SYKEHUSVALG<br />

Alle pasienter kan selv velge hvilket sykehus<br />

de vil bruke ved planlagt undersøkelse og /<br />

eller behandling. Ordningen med fritt sykehusvalg<br />

gjelder alle offentlige og enkelte<br />

private sykehus i hele Norge. Pasienter kan<br />

velge både hvilket sykehus som skal vurdere<br />

helsetilstanden og hvor en eventuell<br />

behandling skal skje.<br />

Fritt sykehusvalg gir imidlertid ikke rett til å<br />

velge behandlingsnivå, f.eks. en mer spesia -<br />

lisert type behandling.<br />

Hvis pasienter velger behandlingssted utenfor<br />

egen helseregion, kan behandlingsstedet<br />

avvise disse pasientene når dette er nød -<br />

vendig for å sikre regionens egne pasienters<br />

rett til vurdering og behandling. Ved be -<br />

handling utenfor egen helseregion må det<br />

betales forhøyet egenandel for reise.<br />

■ Opplysninger om ordningen og vente -<br />

tider på et utvalg av undersøkelser og<br />

behandlinger kan fås ved å ringe Fritt<br />

sykehusvalg på gratis grønt nummer<br />

800 41 004 eller besøke deres nettsider<br />

www.frittsykehusvalg.no<br />

HELFO PASIENTFORMIDLING<br />

Hvis sykehuset ikke klarer å starte den planlagte<br />

utredning/behandlingen innen fristen<br />

for rettighetspasienter, kan pasienten kontakte<br />

HELFO Pasientformidling som kan<br />

finne frem til et alternativt behandlingssted<br />

i inn- eller utland<br />

Det er pasienten som har ansvar for å ta<br />

kontakt med HELFO Pasientformidling for<br />

alternativ behandlingsplass. Dersom HELFO<br />

Pasientformidling skal fremskaffe nytt be -<br />

handlingstilbud kan pasienten ikke fritt vel -<br />

ge behandlingssted. Pasient som takker nei<br />

til den behandlingsplassen HELFO Pasi ent -<br />

formidling tilbyr, blir stående på ven te liste<br />

ved det opprinnelige behandlings stedet.<br />

■ Telefonnummer til HELFO<br />

Pasientformidling er 815 33 533<br />

HVIS DU VIL KLAGE PÅ<br />

SYKEHUSETS BESLUTNING<br />

Pasient, eller representant for pasienten,<br />

som mener at bestemmelser i pasientrettighetsloven<br />

er brutt, har mulighet til å klage.<br />

Det er bl.a. klagerett på vurderingen av om<br />

en pasient har «rett til nødvendig helsehjelp»<br />

eller ikke, og for rettighetspasienter<br />

på den konkrete fristen som er satt.<br />

Fremgangsmåten er slik at forholdet først<br />

må tas opp med sykehuset/institusjonen,<br />

skriftlig eller muntlig. Dersom pasientens<br />

an modning om endring av avgjørelsen av -<br />

vises, kan pasienten klage til Helsetilsynet i<br />

fylket (tidligere fylkeslegen). Denne klagen<br />

skal være skriftlig, og skal sendes direkte<br />

dit. Fristen for å be den som har vurdert<br />

henvisningen om å endre sin vurdering er 4<br />

uker fra svaret på henvisningen mottas.<br />

Fristen for å klage til Helsetilsynet i fylket er<br />

3 uker fra pasienten får, eller burde fått,<br />

kjennskap til utfallet av anmodningen.<br />

■ Klageinstansens adresse er:<br />

Helsetilsynet i Oppland<br />

Postboks, 2626 Lillehammer<br />

RETT TIL FORNYET VURDERING<br />

Når svaret på henvisningen foreligger kan<br />

det være at en pasient ønsker å få sin helsetilstand<br />

vurdert på nytt av en annen spesialist,<br />

eller ved et annet sykehus. Det kan<br />

være aktuelt å be om en fornyet vurdering<br />

dersom pasienten er uenig i det planlagte<br />

behandlingsopplegget eller er usikker på<br />

om diagnosen er riktig. For å få en slik fornyet<br />

vurdering må en anmodning om dette<br />

fremmes gjennom fastlegen, som i så fall vil


kunne sende en ny henvisning til spesialist -<br />

helsetjenesten. Pasienten kan selv velge hvor<br />

den nye henvisningen skal bli vurdert.<br />

PASIENTOMBUD<br />

Pasientombudet skal arbeide for å ivareta<br />

pasientens behov, interesser og rettsikkerhet<br />

overfor helsetjenesten, og for å bedre<br />

kva liteten i helsetjenesten.<br />

Hvis du har hatt opplevelser i helsevesenet<br />

som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt<br />

med pasientombudet i fylket der du bor.<br />

Pasientombudet kan gi deg informasjon om<br />

dine rettigheter som pasient eller pårør en -<br />

de. Pasientombudet kan bistå med å formulere<br />

og videreformidle spørsmål eller<br />

klage til rette instans.<br />

Du kan henvende deg til pasientombudet<br />

når du:<br />

■ har opplevd noe du ikke synes var bra<br />

helsehjelp<br />

■ trenger råd om hvordan du kan gå fram<br />

■ mangler informasjon om rettigheter og<br />

ordninger<br />

Noen henvender seg fordi de ikke på egen<br />

hånd kan ivareta sine interesser, men andre<br />

henvender seg mest for å gi ombudet in -<br />

for masjon og for å fortelle om sine erfar -<br />

inger på godt og vondt. Det finnes pasientombud<br />

i hvert fylke.<br />

■ Pasientombudene har felles<br />

informasjons side på:<br />

www.helsenett.no/pasientombud<br />

■ Telefon 61 13 29 44 (Gjøvik)<br />

■ Telefon 62 55 14 90 (Hamar)<br />

HELSETILSYN – OVERORDNET<br />

KLAGEINSTANS<br />

Hvis du mener at du er blitt feilbehandlet<br />

eller at helsepersonell har brutt noen av<br />

sine plikter over for deg, som for eksempel<br />

å gi forsvarlig behandling, kan du be Helse -<br />

tilsynet i fylket vurdere dette.<br />

Når du mener en pasientrettighet er brutt<br />

kan du be den som skal yte helsehjelpen<br />

om at rettigheten oppfylles etter pasientrettighetsloven<br />

§ 7-1. Det er først når rettigheten<br />

ikke oppfylles, til tross for at du<br />

har bedt om det, at du kan klage til Helse -<br />

tilsynet i fylket. Klageretten fremgår av<br />

pasient rettighetsloven § 7-2.<br />

RETT TIL INNSYN I EGEN<br />

PASIENTJOURNAL<br />

Som pasient har du rett til innsyn i egen<br />

journal, og etter særskilt forespørsel kan du<br />

få kopi. For å få utlevert kopi må du som<br />

pasient rette skriftlig henvendelse til Syke -<br />

huset <strong>Innlandet</strong> <strong>HF</strong>.


Slik finner du oss<br />

■ <strong>Sykehuset</strong> <strong>Innlandet</strong> <strong>HF</strong><br />

<strong>Granheim</strong> <strong>Lungesykehus</strong><br />

2656 <strong>Follebu</strong><br />

Telefon 612 24 300<br />

Telefaks 612 24 299<br />

granheim@sykehuset-innlandet.no<br />

SYKEHUSETS SERVICETELEFON<br />

Kontakt Servicetelefonen når du har<br />

spørsmål om for eksempel ventetider,<br />

praktiske ting i forbindelse med syke -<br />

besøk/opphold, hvem du kan kontakte,<br />

timen din, lærings- og mestringskurs og<br />

mye mer.<br />

■ Servicetelefonen 815 20 010<br />

■ E-post: servicekontoret@<br />

sykehuset-innlandet.no<br />

■ www.sykehuset-innlandet.no<br />

Design/førtrykk: Typisk Bjørseth AS. Trykk: Flisa Trykkeri AS. Foto: Luth Collection. Ref.nr. 2013<br />

<strong>Sykehuset</strong> <strong>Innlandet</strong> –<br />

vi er der når du trenger oss!

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!