HÃG FAST og ERP-systemer - P2005 - NTNU

HÅG FAST og ERP-systemer 

! Om HÅG i 2001 

! Utviklingstrekk fra 1992 med basis i aktiviteter 

knyttet til HÅG FAST og ERP valg 

! ERP – erfaringer 

! Resultater gjennom 10 år 

Geir W. Bergh, Logistikk sjef HÅG 

Fagseminar NTNU/SINTEF, 

Trondheim 29-30 November 2001 

2 av 2

Om HÅG 2001 

! Etablert i 1943 

! Skandinavias største - blant de ti største i Europa 

! Total omsetning i 2000 – 665,5 mill. NOK 

! 5% av omsetning brukes på produktutvikling 

! 79% eksport salg , til 42 markeder 

! Salgsselskaper i Sverige, Danmark, Tyskland, Frankrike, 

Nederland og 

USA 

! Produksjon på Røros 

! Hovedkontor og salgsselskap Norge i Oslo 

! ”Pull Through Marketing” 

! Produkter............

"fikk verden til å forstå at 

«en 

stol ikke er en stol»

" På høyde med 

enhverarbeidssituasjon

– konferansestolen som 

Inspirerer til 

beveglese

– du har det best når du er i 

balanse 

Kunsten å gjøre det 

kompliserte 

lekende lett

– enkel til det briljante

stolen som gjør deg 

glad!

HÅGs filosofi og misjon 

Mennesket er ikke skapt for å sitte stille, 

men for bevegelse og variasjon 

Vi tilbyr de beste 

sitteløsningene 

gjennom å bringe 

bevegelse og 

variasjon til 

arbeidsplassen

Bedriftskultur i HÅG 

Våre fem kjerneverdier 

! Trygghet & omsorg 

! Ansvar og loyalitet 

! Innovasjon 

! Kundefokusering 

! Initiativ & engasjement

Arbeidsmiljø og klima 

! Verdidrevet ledelse 

! Involvere ansatte 

! Intern klimaundersøkelse årlig 

! Grunnopplæring HÅG Akademiet 

! Kompetanseutvikling

HÅGs produktfilosofi 

bygger på de fire hjørnesteinene dynamisk 

ergonomi, visuell design, miljø og kvalitet 

! Dynamisk ergonomi 

understreker vekst, utvikling , liv – BEVEGELSE i et samspill mellom 

mennesket og arbeidet 

! Visuell design 

samspillet mellom form , farge og funksjon 

! Miljø 

å produsere mer med mindre – fra vugge til grav 

! Kvalitet 

kunder skal anerkjenne en klarere sammenheng mellom pris og 

kvalitet enn blant våre konkurrenter

Dynamisk 

ergonomi 

Dynamisk sitting 

Mange mener at en ergonomisk stol er en stol som kan 

reguleres på en rekke måter 

HÅG mener at en ergonomisk stol er en stol som gir deg nok 

støtte for dynamisk sitting 

HÅG er opptatt av to ting relatert til dynamisk sitting: 

! Hele kroppen trenger variasjon av stillinger og bevegelse 

mellom disse – ankelen er spesiellt viktig for å få til dette 

! Når du sitter i en stol og arbeider skal du kunne 

konsentrere deg om arbeidet, ikke om å bevege kroppen 

Regulerbarhet er et middel til å nå målet – målet er dynamisk 

sitting

Visuell design 

Samspillet mellom form, farge og 

funksjon 

! Inspirerer til bevegelse 

! Form følger funksjon 

! Stolene er formet for å gi deg brukerfordeler 

! HÅG Total Colour 

«Sjeldnest av alt er det å 

kunne forene fornuft med 

begeistring» Voltaire

HÅG Total Colour 

HTC Standard 

! Marathon 

! Climatex 

! Funksjonstoffer 

! Trend 

! Hud 

HTC Partners 

! Gabriel 

! Gudbrandsdalens Uldvarefabrikk 

! Interface Fabrics 

! Kvadrat 

! Marks Pelle Vävare

Kvalitet 

! 5 års garanti på hele stolen 

! Livslang garanti på gasslift 

! Utskiftbare deler – også stoff 

! EN 1335 / BIFMA 

! Fornøydhetsgaranti 

! Intern forbedringsprosess – kontinuerlig forbedring 

! Integrert styringssystem prosessflyt, kvalitet, HMS og miljø. 

! ISO 9001 /14001

Miljø 

HÅG skal redusereressursforbruket, det vil 

blandt annet si å produsere mer med mindre 

! Færre komponenter 

! Resirkulert og resirkulerbart materiale 

! EMAS / ISO 14001 

! Retursystem 

«Vi har ikke arvet jorden fra våre 

foreldre, vi låner den fra våre barn»

HÅG Røros 

! Etablert produksjon på Røros i 1957 

! Flyttet inn i nåværende bygg i 1987 – 12 000 m2 gulvflate 

! Totalt 310 ansatte 

! Største industriarbeidsplass på Røros 

! ca. 90 årsverk hos leverandører i regionen 

! Hovedfunksjoner for Logistikk og Produksjon 

! Hovedkontor og salgsselskap Norge i Oslo 

! ”Pull Through Marketing”

HÅGs verdikjede 2001 

Leverandører 

HÅG 

produksjon 

Distribusjon direkte 

HÅG salgsselskap 

Alt. distribusjon 

direkte til sluttkunde 

Forhandlere 

Sluttkunder 

Fysisk varestrøm 

Informasjonsstrøm

HÅGs produksjonsfilosofi 

Produsere kun det kunden er villig å kjøpe – 

NÅ ! 

Hvordan ? 

! Kunden er sjefen 

! Korte gjennomløpstider og differensierte leveringstider 

! Flytorientert produksjon – Kanban - Just in Time 

! Avviklet ferdigvarelager 

! Masseprodusert skreddersydd ordreproduksjon 

! Koordinert transportkonsept inn/ut 

! Integrasjon og datastøttet track & trace i verdikjeden

HÅG ”Fast” 

Ved hjelp av flytorientert (JIT) 

produksjon og et nytt 

transportopplegg, reduseres den 

generelle produksjonstiden til 4-8 

arbeidsdager

Ordrestyrt Produksjon 

Innlegging 

Ordre 

Røros 

Stockholm 

Malmö 

Göteborg 

København Düsseldorf Dordrecht 

Brussel 

Datamaskin Røros 

Skaper arbeidsordre 

Kunde 

Printing Arbeidsordre 

HÅG/Protex 

Datamaskin Røros 

Skaper Innkjøpsordre 

Sydde Trekk 

Protex - Røros 

Leverandør 

Trekking, ferdigmontering 

og pakking 

Klargjøring og 

pakking 

Transport

Kapasitet og planlegging 

014701 014702 014703 014704 014705 

150 

140 

130 

120 

110 

100% 

90 

80 

70 

60 

50 

40 

100 

100 

125 

88 

94

Produksjonens flyt 

Kanban produksjon 

Ordre produksjon 

Signét 

Konferanse 

Mekanisk 

Epoxy 

Credo / H05 

Scio 

Ordre reg. 

Tilskjær + Søm 

dag 0 til dag 2 dag 3 

dag 4

Kanban-systemet Produksjon 

Produksjon 

KAN 

BAN 

KAN 

BAN 

KAN 

BAN 

KAN 

BAN 

KAN 

BAN 

Når forbruk starter, 

henges kanbankort 

tilbake i tavle. 

KAN 

BAN 

Kanban-tavle 

KAN- 

BAN 

KORT 

Prioriterer art. 

og produserer 

KAN- 

BAN 

KORT 

Henges på kurv 

KAN- 

BAN 

KORT 

Bestilt kanban-mengde 

P-04

Kanban-systemet Innkjøp 

Produksjon 

KAN 

BAN 

KAN 

BAN 

KORT 

KAN 

BAN 

KORT 

Distribusjon 

KAN 

BAN 

KORT 

KAN 

BAN 

KORT 

KAN 

BAN 

KORT 

Ventearkiv 

Registrere mottak 

Innkjøp 

Fax 

P-05

KANBAN-kort 

Artikkelnr. Art.type Transp.antall 

126138-C IN 20 

Seriestørrelse Prod.ant./t. 

20 

Artikkelbeskrivelse 

Fotkryss, 3300-3700, krom 

Fra planl. kode Maks. kort 

T3 2 


126138-C IN 20 


20 




T3 2 

Til lagerplass Leveringstid 

DELM 20 

Artikkelnr. Leverandør Art.type Utsk. Transp.antall dato 

126138-C 2240 IN 18.06.97 20 

GH Nyström 


Bestillingspunkt Best.dato 

20 




T3 2 


DELM 20 


Leverandør Utsk. dato 

126138-C IN 20 

2240 18.06.97 

GH Nyström 


Bestillingspunkt 20 

Best.dato 




T3 2 


126138-C IN 20 


20 




T3 2 


DELM 20 


DELM 20 


DELM 20 


2240 18.06.97 

GH Nyström 



2240 18.06.97 

GH Nyström 



2240 18.06.97 

GH Nyström 


P-06

Kanban systemet 

Fordeler: 

• Enkelt, lettfattelig og tidsbesparende 

• Oppdragende 

Begrensninger: 

• Følsomt for store svingninger 

• Krever mengdenøyaktighet i forhold til 

lagersaldo 

P-07

Produksjon start og søm 

Skaper 

Arb.ordre 

Les skjæreliste 

Skriv arbeidsordrer 

Protex 

Tilskjæring 

Og søm 

Les strekkode 

Rapporter 

Ordre registrer 

HÅG 

Montasje og leveranse 

Ledetider Protex ; 2-3 dager 

HÅG ; 1-2 dager

Produksjonsflyt konfigurert 

ordreproduksjon 

Skriv etiketter 

Produktmerke 

Transportmerke 

(kolliunik) 

Stoff fra 

Protex sortert 

pr. linje 

Rapporter 

ferdig 

arbeidsordre 

Rapporter 

kolli til 

pall 

Plukkliste 

Kompenter 

plukksone 

Sorter gods 

kjørerute og 

dato 

Skriv lasteliste 

Utlever bil 

Send EDI 

Rapporter 

paller til 

leveranse(bil)

Produksjonsflyt komponenter/reservedeler 

Kundeordre 

registrering 

Plukkliste 

skrives 

automatisk 

Rapporter plukkliste 

til leveranse 

Skriv Transportetikett 

(kolliunik) 

Plukk og pakk 

Samme fly som 

konfigurerte produkter 

vedr. utleveranse

Utgående Transporttider 

Dag 2-3 

HÅG Røros dag 0 

Dag 1-3 

Dag 2-3 

Dag 5 

Dag 2-3 

Dag 4-5 

Dag 5 

Dag 7 

Dag 7




2 av 2

Ny styringsmodell i HÅG 

! Analyse av nå situasjon AC analyse 

! Tilsetting av IT-koordinator 

! Valg av systemleverandør til prosjekt for innfasing av 

nye 

systemløsninger for bedre styring av ordremassen – 

INTEGRERTE LØSNINGER 

! Ny fabrikkdirektør – nytt veivalg for produksjon og 

logistikk HÅG FAST

HÅG FAST 

Fra råvare til kunde 

Med-leverandør 

Kunde 

F-10

HÅG FAST 

Varelager 

Medleverandører 

Kunde 

Varelager avvikles 

Distribusjon opprettes 

F-11

HÅGs verdikjede 1992 

Leverandører 

Distribusjon direkte 

HÅG 

produksjon 

HÅG salgsselskap 

Forhandlere 

Fysisk varestrøm 

Informasjonsstrøm 

Sluttkunder

92-95 HÅG FAST og 

styringsprinsipper 

! Intern markedsføring 

! Nedleggelse av produksjon i Mønsterås samt lager i Oslo 

! Ny layout Røros – desentrale lager 

! Forenkling – fokus og økt vekt på desentral planlegging 

! Kanban prinsipp for intern beordring innkjøp og halvfabrikata 

! Ordrestyrings modell for montasje basert på on-line booking 

! Redusere leverandørportefølje - leverandørutvikling 

! Nytt transportkonsept

93-96 Movex Konsernmodell 

Prinsipper lagt vekt på ved valg av partner til nye styringssystemer 

! Totalleverandør 

! Internasjonal aktør 

! MPS funksjonalitet komplett inkl. flerfirmahåndtering og 

produktkonfigurator 

Innfasing 

! Kundeordre-/ konfigurator- og økonomistyring 1993 

! Innkjøp- og produksjonsstyring igangsatt vår 1994 

! Konsernoverbygging i flerfirmaløsning høst 1994 

! Etablert HÅG DK som første datterselskap Kundeservice – og 

økonomifunksjoner 1994 

! Nye datterselskap Stockholm og Dusseldorf 1995 og 1996 

! Etablert standardisert LAN/WAN 

! Standardisert utrustning på servere og Microsoft Office appl.

96-01 Movex konsolidering og ny 

retning 

! Oppgradering fra Movex r.7 til r.9 1997 

! EDI og WEB infrastruktur på plass 1998 

! Tilpasning av Movex til ny layout 1999-2000 

(Movex on the floor, Pick & pack ekspedisjon ) 

! Rydding i infrastruktur og IT-drift 

! Plattform for Notes og Intranet e-mail, kalender mm 

! HÅG på nett : www.HAG.no 

! WEB-applikasjon for ordresystemet 

! Business Performance : arkitektur og verktøy 

! Forbereder e-collaborative Movex ver. 12 2002-2003

Om Movex i HÅG 

R.9.7 installert 1997 – oppgraderer til R.12 2003 

Viktigste prosesser som styres via Movex : 

! Ordreprosessen inkl. e-ordre og ordreinitiert 

innkjøp 

! Produksjonsforberedelse og start av produksjon 

! Produksjons- og avviksoppfølging (fokus : 

tidsavvik) 

! Transport – og distribusjonsplanlegging inkl. 

oppfølging 

! Fakturering -statistikker 

! Regnsskap (balanse/drift/investeringer) – lønn 

! Produksjonskalkyler (std. kost) 

Ikke Movex 

! Salg- og marketingprosesser 

! Personal / Informasjon Intranett

Movex prosessflyt HÅG 

Customer 

order 

Entry 

WO, 

Material 

and 

Purchase 

Production 

Distribution 

Purchase 

Invoicing


! ERP erfaringer 

2 av 2

Hva ? Hvorfor ? ERP 

ERP (enterprise resource planning) er definert som et 

felles program som støtter opp om et flertall av bedriftens 

virksomhetsområder,som produksjon, lager, salg, innkjøp og 

økonomi. 

Brukerne vil oppleve et system som er bygd over samme lest, 

som oppfører seg likeartet og som kan snakke sammen, som 

en bedre løsning enn å sy sammen ulike systemløsninger. 

Bedriften vil oppleve det kostnadseffektivt og det bedrer 

kvaliteten på de enkelte tjenester og produkter.

ERP prosjekt – en båtreise 

! Beveger seg ut i ukjent farvann 

! Trenger en farkost samt kart å navigere etter 

! Skipper ved roret –mannskap som vet hva det dreier seg om 

! Konsentrasjon og fokus om å føre skipet til kai 

! På kaien venter mottakeren på å få rett last 

! Det gjelder å vite hvordan man tar denne i havn når 

passasjerene har gått i havn før lasten losses ! 

! Man sitter selv igjen med ansvaret for å kunne gjøre reisen 

om igjen og om igjen

Et vellykket ERP prosjekt 

! Edruelig og realistisk ambisjonsnivå 

! Alle involverte kjenner målet – og deltar for å nå det 

! Målet nåes innenfor gitt tidsfrist og gitte ressurser 

! Evne til å sette de best kvalifiserte for oppgaven, frigjøre 

ressurser fra daglige oppgaver og gi frihet til utfoldelse 

Største trussel 

! Forandrer målet underveis 

! At man tror daglige oppgaver kan skjøttes samtidig med 

innføring av ERP



2 av 2

Kost – nytte ved ERP og HÅG FAST 

? 

Valgt å se på følgende områder : 

! Antall ansatte til utføring av transaksjonsorienterte 

operasjoner 

Røros innenfor ordre, innkjøp og produksjonskoordinering. 

Veid opp i mot : 

! Omsetningsutvikling ’95 – ’00 i mill NOK 

! Salg pr.marked ’95 – ’00 i % fordeling 

! Salg pr.produktgruppe ’95 – ’00 i % fordeling 

! Arealeffektivitet ’95 – ’00 i omsetning pr. kvm 

! Varelagerets omløpshastighet ’95 – ’00 

! Leveringspresisjon ’95 – ’00 

! Kunder gir positiv tilbakemelding på administrativ håndtering 

! Internt er ERP en brønn av informasjon som aktivt benyttes 

! Dagens desentrale org.struktur - ikke mulig uten ERP

Omsetningsutvikling 1978-2000 

700 

Mill. NOK 

HÅG 

H05 

600 

500 

HÅG 

Conventio 

1996 

400 

300 

200 

100 

0 

HÅG Balans 

1979 

HÅG Capisco 

HÅG Credo 

1987 

1985 

HÅG Balans 

Vital 1983 

HÅG 

Scio 

HÅG Credo 

1993 

3000 1992 

HÅG Signét 

1990 

78 

80 

82 

84 

86 

88 

90 

92 

94 

96 

98 

2000 

G-15 

G-15

99 

98 

97 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 

Arealeffektivitet 

90/91 

91/92 

92 

93 

94 

95 

96 

År 

89/90 

88/89 

87/88 

NOK 

1000' 

R-01 

Omsetning pr. m2

Kapitalbinding 

15 

10 

% 

5 

0 

90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 

År 

Omløpshastighet 

R-02 

R-02

Leveringsservice 

! Leveringspresisjon 

– Bekrefte leveranse på dato 

– Måles kontinuerlig 

– Målsetting 2001 : 95% , ligger siden uke 10/00 på 97-99% 

! Leveringstider 

0 - 4 dg : 16% 

4 - 8 dg : 18% 

9 -14 dg : 28% 

15 - dg : 38% 

R-03

Årsverk i transaksjonsprosesser 95-00 

! Ordrebehandling 4 til 5 

! Kanbanhåndtering IN 3 til 2 

! Transportkoord. 2 til 1,5 

! Lev.utvikling 1,5 til 2,5 

! Varemottak/utlevering 10 til 12 

! Driftskoordinering 0,5 til 1,5 

! Antall ordrehoder 40 000 (50 000) til 25 000 (75 

000) 

! Antall ordrelinjer 90 000 (115 000) til 40 000 (110 

000) 

! Leveranser 115 000 til 120 

000 

R-03

100,00 

95,00 

90,00 

85,00 

80,00 

75,00 

70,00 

R-03 

Leverandørevaluering 2001 

97,18 

93,93 

Total 

pr md 

Målsetn 

pr md 

Total 

akk 

2000 01 

2000 02 

2000 03 

2000 04 

2000 05 

2000 06 

2000 07 

2000 08 

2000 09 

2000 10 

2000 11 

2000 12 

2001 01 

2001 02 

2001 03 

2001 04 

2001 05 

2001 06 

2001 07 

2001 08 

2001 09 

2001 10 

2001 11 

2001 12

Leveringspresisjon Tilskjæring og Søm 

2001 

Leveringsmatrise Protex per måned 2001 

100,0 % 

Veid snitt mål 70% 

90,0 % 

87,9 % 

84,8 % 

80,0 % 

70,0 % 

69,6 % 

67,1 % 68,6 % 72,3 % 

Mål 70% 

60,0 % 

50,0 % 

48,8 % 

54,8 % 

50,6 % 

59,1 % 

Mål 30% 

40,9 % 

40,0 % 

30,0 % 

20,0 % 

10,0 % 

0,0 % 

JAN FEB MAR APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DES 

R-03


! Om HÅG i 2001 



! ERP – erfaringer 


2 av 2

Veien å gå 

! Topplederforpliktelse – utholdenhet på retning og 

mål 

! Motiverende bedriftskultur – som engasjerer 

! Fanebærere internt som gies armslag – rette 

eksterne 

samarbeidspartnere 

2 av 2

HÃ G FAST og ERP-systemer - P2005 - NTNU

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

HÃG FAST og ERP-systemer - P2005 - NTNU