klikk her - Jara - Telenor

Bilag 3.1 – Jara ADSL Service Level Agreement (SLA) til
Avtale om Jara Bredbåndsaksess
Vedlegg 2 Fullmakt ved operatørbytte
Abonnenten skal gi T-V en skriftlig fullmakt til å Bestille Operatørbytte, jf. ”Fullmaktsskjema
ved enkelt fullmakt”. Dersom Abonnenten ønsker at A-V skal annullere et Operatørbytte skal
Abonnenten gi A-V fullmakt til dette, jf. ”Fullmaktskjema til bruk ved avvisning av
Operatørbytte”. Abonnenten skal oversende slike fullmakter til hhv T-V og A-V per brev, fax,
e-post eller ved utfylling på webside. Dersom Abonnenten fyller ut slike fullmakter på en
webside, så plikter T-V å validere at den som fyller ut fullmakten er Abonnenten. Telenor kan
stille krav til hvordan slik validering skal skje. Fullmaktsskjemaet som T-V eller A-V ber
Abonnenten om å fylle ut, skal være på slikt format og inneholde slike opplysninger som vist
nedenfor.
Fullmaktskjema ved enkelt fullmakt
Vi ber deg fylle ut fullmakten og returnere denne dersom du ønsker å endre tjeneste-leverandør til [Navn på ny
ISP]. En slik endring medfører et operatørbytte av eksisterende DSL-linje. Denne fullmakten har en varighet på 4
måneder fra og med dato for din bestilling.
Gjennomføring av operatørbyttet fordrer at [Navn på ny ISP] gis fullmakt til å sende oppsigelse om å avslutte
abonnementsforhold tilknyttet gjeldende DSL-linje (sambandssnummer) hos nåværende leverandør. [Navn på ny
ISP] bestiller dermed et operatørbytte som medfører en endring av DSL-linjen i sentralen.
I denne fullmakten skal det fremkomme at du er inneforstått med eventuelle økonomiske konsekvenser, samt
konsekvenser ved tjenesteavbrudd som en oppsigelse grunnet operatørbytte vil medføre.
Opplysninger om kunde og eksisterende DSL-tjeneste:
(alle felter på må fylles ut)
Firma / abonnent Organisasjonsnummer /
Fødselsnummer
Postadresse
Kontaktperson
E-postadresse
Nåværende DSL-leverandør
Gjeldende sambandsnummer på DSL-linje som skal
endres (1)
Ønsket dato for bytte av DSL leverandør
Postnr / Poststed
Telefon / mobil
Note 1: Oppgitte sambandsnummer er den unike identifikatoren på DSL-linjen som det skal foretas
operatørbytte/endring på. Sambandsnummeret skal oppgis på fullmakten med mindre valideringen i Jara
NetBusiness viser at det kun er tilknyttet et sambandsnummer til den aktuelle Abonnenten.
Bekreftelse
Det bekreftes herved at vi/jeg ønsker å avslutte vårt/mitt abonnementsforhold tilknyttet gjeldende
sambandsnummer/DSL-linje hos vår/min nåværende DSL-leverandør.
Vi/jeg er kjent med eventuell bindingstid/oppsigelsestid hos vår/min nåværende leverandør og eventuelle
økonomiske konsekvenser vedrørende oppsigelsen. [Navn på ny ISP] er på ingen måte ansvarlig for utestående
beløp som eventuelt vil bli fakturert av nåværende leverandør etter at operatørbyttet er gjennomført.
Dersom vi/jeg ønsker å beholde tjenester tilknyttet gjeldende sambandsnummer, er vi/jeg selv ansvarlig for å
kontakte vår/min nåværende leverandør.
Fullmakten returneres til xxxxxxx. Din oppsigelse samt bestilling hos ny leverandør vil bli behandlet når fullmakt
er mottatt.
13.06.2005

Bilag 3.1 – Jara ADSL Service Level Agreement (SLA) til
Avtale om Jara Bredbåndsaksess
Dato:
Bekreftelse (avkryssing)
Alternativ hvis T-V selv velger å innhente en signert fullmakt :
Dato: Navn: (Trykte bokstaver) Signatur:
Fullmaktskjema til bruk ved avvisning av Operatørbytte
Vi ber deg fylle ut fullmakten og returnere denne dersom du ønsker å opprettholde [Navn på eksisterende ISP]
som din tjenesteleverandør. En slik fullmakt medfører at det ikke finner sted et operatørbytte av eksisterende DSLlinje.
Denne fullmakten har en varighet på 4 måneder fra og med datoen for din kansellering.
Kanselleringen av operatørbyttet fordrer at [Navn på eksisterende ISP] gis fullmakt til å avvise operatørbytte og
å opprettholde abonnementsforhold tilknyttet gjeldende DSL-linje (sambandssnummer) hos nåværende leverandør.
[Navn på eksisterende ISP] avviser dermed bestillingen av operatørbytte, slik at det ikke finner sted en endring
av DSL-linjen i sentralen.
I denne fullmakten skal det fremkomme at du er inneforstått med eventuelle økonomiske konsekvenser, samt
konsekvenser ved tjenesteavbrudd som en kansellering av bestillingen av operatørbytte vil medføre.
Opplysninger om kunde og eksisterende DSL-tjeneste:
(alle felter på må fylles ut)
Firma / abonnent Organisasjonsnummer /
Fødselsnummer
Postadresse
Kontaktperson
E-postadresse
Postnr / Poststed
Telefon / mobil
Ny DSL-leverandør
Gjeldende sambandsnummer på DSL-linje (1)
Ønsket dato for bytte av DSL leverandør
Note 1: Oppgitte sambandsnummer er den unike identifikatoren på eksisterende DSL-linjen.
Bekreftelse
Det bekreftes herved at vi/jeg ønsker å opprettholde vårt/mitt abonnementsforhold tilknyttet gjeldende
sambandsnummer/DSL-linje hos vår/min nåværende DSL-leverandør.
Vi/jeg er kjent med eventuell bindingstid/oppsigelsestid hos vår/min nåværende leverandør og eventuelle
økonomiske konsekvenser vedrørende kanselleringen av operatørbytte. [Navn på eksisterende ISP] er på ingen
måte ansvarlig for utestående beløp som eventuelt vil bli fakturert av nåværende leverandør etter at operatørbyttet
er kansellert.
Dersom vi/jeg ønsker å beholde tjenester tilknyttet gjeldende sambandsnummer, er vi/jeg selv ansvarlig for å
kontakte vår/min nåværende leverandør.
Fullmakten returneres til xxxxxxx. Din kansellering av operatørbytte og opprettholde av abonnementsforholdet vil
bli behandlet når fullmakt er oversendt.
Dato:
Bekreftelse (avkryssing)
Utgave 13.06.2005 Side 2 av 3

Bilag 3.1 – Jara ADSL Service Level Agreement (SLA) til
Avtale om Jara Bredbåndsaksess
Alternativ hvis A-V selv velger å innhente en signert fullmakt :
Dato: Navn: (Trykte bokstaver) Signatur:
Utgave 13.06.2005 Side 3 av 3