klikk her - Jara - Telenor
klikk her - Jara - Telenor
klikk her - Jara - Telenor
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bilag 3.1 – <strong>Jara</strong> ADSL Service Level Agreement (SLA) til<br />
Avtale om <strong>Jara</strong> Bredbåndsaksess<br />
Vedlegg 2 Fullmakt ved operatørbytte<br />
Abonnenten skal gi T-V en skriftlig fullmakt til å Bestille Operatørbytte, jf. ”Fullmaktsskjema<br />
ved enkelt fullmakt”. Dersom Abonnenten ønsker at A-V skal annullere et Operatørbytte skal<br />
Abonnenten gi A-V fullmakt til dette, jf. ”Fullmaktskjema til bruk ved avvisning av<br />
Operatørbytte”. Abonnenten skal oversende slike fullmakter til hhv T-V og A-V per brev, fax,<br />
e-post eller ved utfylling på webside. Dersom Abonnenten fyller ut slike fullmakter på en<br />
webside, så plikter T-V å validere at den som fyller ut fullmakten er Abonnenten. <strong>Telenor</strong> kan<br />
stille krav til hvordan slik validering skal skje. Fullmaktsskjemaet som T-V eller A-V ber<br />
Abonnenten om å fylle ut, skal være på slikt format og inneholde slike opplysninger som vist<br />
nedenfor.<br />
Fullmaktskjema ved enkelt fullmakt<br />
Vi ber deg fylle ut fullmakten og returnere denne dersom du ønsker å endre tjeneste-leverandør til [Navn på ny<br />
ISP]. En slik endring medfører et operatørbytte av eksisterende DSL-linje. Denne fullmakten har en varighet på 4<br />
måneder fra og med dato for din bestilling.<br />
Gjennomføring av operatørbyttet fordrer at [Navn på ny ISP] gis fullmakt til å sende oppsigelse om å avslutte<br />
abonnementsforhold tilknyttet gjeldende DSL-linje (sambandssnummer) hos nåværende leverandør. [Navn på ny<br />
ISP] bestiller dermed et operatørbytte som medfører en endring av DSL-linjen i sentralen.<br />
I denne fullmakten skal det fremkomme at du er inneforstått med eventuelle økonomiske konsekvenser, samt<br />
konsekvenser ved tjenesteavbrudd som en oppsigelse grunnet operatørbytte vil medføre.<br />
Opplysninger om kunde og eksisterende DSL-tjeneste:<br />
(alle felter på må fylles ut)<br />
Firma / abonnent Organisasjonsnummer /<br />
Fødselsnummer<br />
Postadresse<br />
Kontaktperson<br />
E-postadresse<br />
Nåværende DSL-leverandør<br />
Gjeldende sambandsnummer på DSL-linje som skal<br />
endres (1)<br />
Ønsket dato for bytte av DSL leverandør<br />
Postnr / Poststed<br />
Telefon / mobil<br />
Note 1: Oppgitte sambandsnummer er den unike identifikatoren på DSL-linjen som det skal foretas<br />
operatørbytte/endring på. Sambandsnummeret skal oppgis på fullmakten med mindre valideringen i <strong>Jara</strong><br />
NetBusiness viser at det kun er tilknyttet et sambandsnummer til den aktuelle Abonnenten.<br />
Bekreftelse<br />
Det bekreftes <strong>her</strong>ved at vi/jeg ønsker å avslutte vårt/mitt abonnementsforhold tilknyttet gjeldende<br />
sambandsnummer/DSL-linje hos vår/min nåværende DSL-leverandør.<br />
Vi/jeg er kjent med eventuell bindingstid/oppsigelsestid hos vår/min nåværende leverandør og eventuelle<br />
økonomiske konsekvenser vedrørende oppsigelsen. [Navn på ny ISP] er på ingen måte ansvarlig for utestående<br />
beløp som eventuelt vil bli fakturert av nåværende leverandør etter at operatørbyttet er gjennomført.<br />
Dersom vi/jeg ønsker å beholde tjenester tilknyttet gjeldende sambandsnummer, er vi/jeg selv ansvarlig for å<br />
kontakte vår/min nåværende leverandør.<br />
Fullmakten returneres til xxxxxxx. Din oppsigelse samt bestilling hos ny leverandør vil bli behandlet når fullmakt<br />
er mottatt.<br />
13.06.2005
Bilag 3.1 – <strong>Jara</strong> ADSL Service Level Agreement (SLA) til<br />
Avtale om <strong>Jara</strong> Bredbåndsaksess<br />
Dato:<br />
Bekreftelse (avkryssing)<br />
Alternativ hvis T-V selv velger å innhente en signert fullmakt :<br />
Dato: Navn: (Trykte bokstaver) Signatur:<br />
Fullmaktskjema til bruk ved avvisning av Operatørbytte<br />
Vi ber deg fylle ut fullmakten og returnere denne dersom du ønsker å opprettholde [Navn på eksisterende ISP]<br />
som din tjenesteleverandør. En slik fullmakt medfører at det ikke finner sted et operatørbytte av eksisterende DSLlinje.<br />
Denne fullmakten har en varighet på 4 måneder fra og med datoen for din kansellering.<br />
Kanselleringen av operatørbyttet fordrer at [Navn på eksisterende ISP] gis fullmakt til å avvise operatørbytte og<br />
å opprettholde abonnementsforhold tilknyttet gjeldende DSL-linje (sambandssnummer) hos nåværende leverandør.<br />
[Navn på eksisterende ISP] avviser dermed bestillingen av operatørbytte, slik at det ikke finner sted en endring<br />
av DSL-linjen i sentralen.<br />
I denne fullmakten skal det fremkomme at du er inneforstått med eventuelle økonomiske konsekvenser, samt<br />
konsekvenser ved tjenesteavbrudd som en kansellering av bestillingen av operatørbytte vil medføre.<br />
Opplysninger om kunde og eksisterende DSL-tjeneste:<br />
(alle felter på må fylles ut)<br />
Firma / abonnent Organisasjonsnummer /<br />
Fødselsnummer<br />
Postadresse<br />
Kontaktperson<br />
E-postadresse<br />
Postnr / Poststed<br />
Telefon / mobil<br />
Ny DSL-leverandør<br />
Gjeldende sambandsnummer på DSL-linje (1)<br />
Ønsket dato for bytte av DSL leverandør<br />
Note 1: Oppgitte sambandsnummer er den unike identifikatoren på eksisterende DSL-linjen.<br />
Bekreftelse<br />
Det bekreftes <strong>her</strong>ved at vi/jeg ønsker å opprettholde vårt/mitt abonnementsforhold tilknyttet gjeldende<br />
sambandsnummer/DSL-linje hos vår/min nåværende DSL-leverandør.<br />
Vi/jeg er kjent med eventuell bindingstid/oppsigelsestid hos vår/min nåværende leverandør og eventuelle<br />
økonomiske konsekvenser vedrørende kanselleringen av operatørbytte. [Navn på eksisterende ISP] er på ingen<br />
måte ansvarlig for utestående beløp som eventuelt vil bli fakturert av nåværende leverandør etter at operatørbyttet<br />
er kansellert.<br />
Dersom vi/jeg ønsker å beholde tjenester tilknyttet gjeldende sambandsnummer, er vi/jeg selv ansvarlig for å<br />
kontakte vår/min nåværende leverandør.<br />
Fullmakten returneres til xxxxxxx. Din kansellering av operatørbytte og opprettholde av abonnementsforholdet vil<br />
bli behandlet når fullmakt er oversendt.<br />
Dato:<br />
Bekreftelse (avkryssing)<br />
Utgave 13.06.2005 Side 2 av 3
Bilag 3.1 – <strong>Jara</strong> ADSL Service Level Agreement (SLA) til<br />
Avtale om <strong>Jara</strong> Bredbåndsaksess<br />
Alternativ hvis A-V selv velger å innhente en signert fullmakt :<br />
Dato: Navn: (Trykte bokstaver) Signatur:<br />
Utgave 13.06.2005 Side 3 av 3