2011 Ã¥RSBERETNING FOR BERGEN REISELIVSLAG - visitBergen

årsberetning for bergen reiselivslag 

2011 

visitBergen.com 

Bergens nye vertskapssenter for 

kultur og reiseliv åpner primo 2012 

– Travel Channel i Bergen 

30 

ÅR 

1982-2012

innHolD 

30 

år 

1982-2012 

1 reiselivet i tall 4-7 

2 stYrenDe organer, leDelse og meDlemmer 8 

3 informasjon meDlemmer/nÆringen i bergen 9 

4 ferie- og fritiDsavDelingen 10-26 

5 KongressavDelingen 27-34 

6 turistinformasjonen 35-36 

7 eleKtronisKe meDier 37-39 

8 ProsjeKt HorDalanD 40-42 

9 flY bgo 43-46 

1 0 eiersKaP og samarbeiD 47-48 

1 1 reiselivets HeDersPris 49 

1 2 stYrets beretning 51-53 

regnsKaP 54-56 

revisjonsberetning 57 

marKeDsfØringsstØtte og stYreHonorar 58 

meDlemmer 59-60 

Bergen Reiselivslag markerer i 2012 sin 30 års dag som organisasjon. 

Dette vil skje 26 april kl. 16.00 ifm åpningen av den nye Turistinformasjonen 

på Fisketorget i Bergen. Du er hjertelig velkommen til å delta. 

Se www.visitBergen.com/invitasjoner for påmelding. 

Gjennom 30 år har vi gjort vårt ytterste for å bidra til at reiselivet, kultur og 

opplevelser har fått og skal få sin positive vekst mht både lønnsomhet, volum 

og trygge arbeidsplasser. Samt at bysamfunnet Bergen kan høste av en næring 

i vekst. Dette vil vi fortsette med også i årene som kommer. 

Vi honorerer Bergen kommune og 

Hordaland fylkeskommune for deres 

bidrag til å utvikle et bærekraftig 

reiseliv med kjærlighet og glede 

i hele Bergensregionen! 

Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 3

Reiselivet i tall 2011 

1 reiselivet i tall 2011 

1 

1.1 I FART MOT MÅLENE 

Etter 6 år med 

sammenhengende 

vekst merket reiselivet 

i både Norge, Fjord 

Norge og Bergen at 

etterspørselen sviktet i 

2009 i forbindelse med 

finanskriseåret som 

startet sent 2008. Vi 

var spente på hvordan 

utviklingen ville bli inn 

i 2010. Mens mange 

markeder i Europa 

sliter, opplevde vi i 

både 2010 og 2011 

Ole Warberg, reiselivsdirektør. 

en positiv vekst. Både 

fra det norske og det 

internasjonale marked. Likeså at måleparametre for 

omsetning per solgte romenhet økte. 

Med en klar hovedsesong som har strukket seg i tid og nå 

dekker minst 5 måneder fra mai og ut september, har det 

alltid vært en prioritet å styrke resten av året. Vi ser etter 

hvert at vi har klart å styrke høst- og vårmånedene. Med 

en kapasitetsutnyttelse på 70-80 % på byens hoteller samt 

en god prisutvikling de siste årene, erfarer vi at målene vi 

satt oss for 8 år siden, også her er innfridd. En viktig årsak 

til god vekst og et tilsvarende bedre potensial er både 

produktutviklingen av kulturtilbudet og markedsføringen 

av destinasjonen fra alle aktører i lavsesongen. Denne 

strategien vil forsterkes i årene som kommer. 

Grunnet fremdeles usikre tider internasjonalt hos noen av 

våre største markeder, høy kronekurs som gjør det dyrt 

å reise fra noen land, hadde vi trodd at det ville gå enda 

noe tid før vi så oss i stand til å se en ny vekstperiode. 

Signaler fra en rekke byregioner i Europa viser god vekst 

og våre egne tall fra de siste månedene viser at vi har god 

styringsfart mot en 3-4 % vekst i volum for 2012. Med en 

investering i reiselivsanlegg på 6,5 milliarder kroner de 

neste 1-3 årene, herav en økning på over 25 % flere nye 

hotellrom – har vi vært nødt til å sette oss høye mål for 

volum, men også leveranser fra opplevelser, kvalitet og 

lønnsomhet. 

Reiselivsnæringen i Bergen består av bedrifter innen 

opplevelser, kultur, overnatting, servering, transport og 

formidling. Sammen med naturen i både Norge som helhet 

og spesielt i vår region, er aktørene gjensidig avhengige av 

hverandre for å kunne skape et helhetlig reiselivsprodukt. 

Reiselivsnæringen er en av verdens største og raskest 

voksende næringer. Reiselivet i vår region har i nesten 

100 år vært organisert i fellesfunksjoner for å rette vårt 

blikk mot verden som helhet. Andelen av tilreisende 

fra oversjøiske markeder er høy og sammen med en 

stadig bredere målgruppe på europeisk basis, utgjør de 

utenlandske besøkende en viktig del av verdiskapingen i 

Bergen. 

En aktiv offentlig politikk og mange dyktige mennesker 

innen kultur, opplevelser, handel, servering, overnatting 

og organisasjonsapparatet har bidratt til denne positive 

utviklingen. Samtidig har vi også nytt godt av en økende 

velstand som gir muligheter for flere å reise både oftere 

og lengre. Dette har for øvrig også ført mange konkurrerende 

destinasjoner på banen. Med dette er det 

avgjørende at markedsføringen både nasjonalt og 

internasjonalt for fremtiden holdes på et høyt og aktivt nivå. 

en ny strategisk Reiselivsplan 

2011-2015 

Arbeidet med en ny Strategisk 

Reiselivsplan for perioden 

2011-2015 ble lansert i fjor. 

Reiselivsplanen er tilpasset 

næringsplanen for hele 

Bergensregionen. Planen har også 

en nær tilknytning til en vedtatt 

reiselivsplan for hele fylket. Fjord 

Norge regionens tildeling av 

status som ”Norwegian Centre of 

Expertice” vil også forsterke den 

faglige plattformen med styrket profilering. 

STrA T egISK reISeLIVSPLAn 2011-2015 


Bergen 

En by. GrEnsEløsE opplEvElsEr 

En sterk attraksjonskraft er av avgjørende betydning for 

Bergens og regionens mulige utvikling de neste 5-10 

årene. ”La oss gi deg en grunn til å velge oss”, må være 

fokusord i dialog med kundene. Dette er like gjeldende i 

kampen om å få møter, konferanser og kongresser lagt 

til regionen som at ferie- og fritidsreisende skal besøke 

oss. I denne tanke må vi skape en helhetlig opplevelse 

hvor stikkordene skal være bærekraftig bruk av naturen, 

estetikk i bygningsmasse og urbane elementer som 

utvikler atmosfære og miljø, en best mulig tilgjengelighet 

og unike, verdifulle opplevelser. Altså, en attraktiv by og 

region å besøke. 

Vårt mål må være å utvikle et samfunn og opplevelser som 

er givende for oss som bor og virker i byen og regionen. 

Klarer vi det, skaper vi også grunnlag for interesse fra 

de besøkende markeder. Noe som også gir grunnlag for 

lønnsom næringsutvikling. I denne ånd er vi en del av 

regionens felles visjon: Sammen skal vi skape en dynamisk 

vekstregion. En mangfoldig region preget av kunnskap, 

utviklingsvilje og samhandling. 

Internasjonale trender viser økt fokus på opplevelser. En 

rekke destinasjoner setter kultur i fokus for utvikling av 

både reiseliv, identitetsbygging og næringsliv for øvrig. 

I landets handlingsplan for reiselivet fokuseres det på 

omdømmesatsing, utvikling av verdifulle opplevelser og 

operativ markedsføring gjennom slagordet ”Powered 

by nature”. De norske fjordene er her hovedfyrtårn i 

profileringen. 

Visjonen i den nye reiselivsplanen gir retning for at Bergen 

og regionen overordnet søker å samle sin posisjon på de 

følgende 5 plattformene ved å: 

• styrke posisjonen som innfallsport til de norske fjordene 

• styrke posisjonen som ledende kultur- og opplevelsesby 

• styrke posisjonen som konferanseog kongressby 

(MICEE) 

• styrke posisjonen som en av nord Europas ledende cruise 

reisemål 

• styrke posisjonen som regionalt senter og motor 

strategi del 

Invitasjonsdokument for bidrag 

til tiltak i reiselivsplanen 

1.2 SAMFUNNSREGNSKAPET 

Den reiselivsmessige omsetningen i Bergen er betydelig. 

Beslutningen om å gjøre reiseliv til et satsingsområde 

har gitt resultater. Det er positivt at også myndighetene 

i Strategisk Næringsplan for Bergensregionen satser 

på ”Kultur- og opplevelsesnæringene” som en av de tre 

viktigste plattformer for fremtidig vekst. 

Verdiskapningen skjer gjennom reiselivsmessige 

transaksjoner, det vil si at noen vil kjøpe våre tilbud og 

noen vil selge våre tilbud. Gjennom profesjonell opptreden 

i salgsog markedsprosessen og med gode, attraktive 

tilbud skapes grunnlaget for verdiskapningen. Økt 

omsetning fører til økt sysselsetting, som igjen styrker 

lokalsamfunnet. 

Den reiselivsbetingede omsetningen i Bergen var i 

2006 beregnet til 5,8 milliarder kroner, en økning fra 

4,7 milliarder kroner i 2001. Tall for opplevelses,- kultur 

og reiselivsnæringen i hele Bergensregionen per 2009 var 

på hele 11 milliarder kroner i omsetningen. Verdiskapingen 

er satt til 4 milliarder kroner. Næringen har 12.800 ansatte 

og består av 2616 bedrifter. 

1.3 ”OPPLEVELSESBYEN BERGEN” 

SOM MERKEVARE 

Bergensregionen arbeider etter” Strategisk Næringsplan 

for Bergensregionen” rundt samarbeidsrelasjonen 

Business Region Bergen. Planen er godt forankret i 

Scenarieprosjektet ”Bergen 2020”. Vi anbefaler samtlige til 

å sette seg inn i disse to prosjektene. 

Arbeidet er basert på følgende visjon: Vi skal gjøre 

Bergens-regionen til en spenstig region full av livskraft og 

opplevelser. 

Målet som det arbeides etter er at Bergensregionen 

skal være blant de fremste arenaer for kunnskapsbasert 

nyskaping og kreativitet.Gjennom identitetsbygging og 

forpliktende samspill skal vi videreutvikle en verdiskapende 

og slagkraftig region. 

Det er tre satsingsområder i planen: ”Innovasjon og 

entreprenørskap”, ”Hav, kyst og energinæringene” og 

”Kultur- og opplevelsesnæringene”. Reiselivet fanges 

fabelaktig opp i det sistnevnte satsingsområdet, noe 

som er i tråd med det som internasjonalt beskrives som 

”opplevelsesindustrien”. 

Gjennom arbeidet med ”Bergensprofilen” som ble lansert 

i desember 2000 ble det utarbeidet en verbal og visuell 

beskrivelse av hvordan Bergen skal forsterke sin identitet 

og kommunikasjon. Utover kjerneverdien ”Kulturbyen” 

er følgende verdier satt for å utvikle den helhetlige 

profileringen og merkevarebyggingen av Bergen: 

1) Tradisjon og særpreg 

2) Åpenhet og gjestfrihet 

3) Samarbeid og samspill 

Disse verdiene er i samsvar med Norge - og Innovasjon 

Norges kjerneverdier som gjesten skal oppleve 

etter et besøk til landet: Ny energi, harmoni og økt 

berikelse. I forhold til Innovasjon Norge sin reviderte 

merkevaresatsing ”Powered 

by Nature” hvor ”Fjord- og 

fjellandskapet” skal være 

Norges fremste fyrtårn, skal 

begrepet ”friskhet” være det 

fremste kjennetegnet for Norge 

sin posisjon internasjonalt. 

I markedsføringen av 

Bergen i tiden som kommer 

vil det være riktig å være 

spesifikk og målorientert. 

En god implementering av 

”Bergensprofilen” og de verktøy 

som ligger i designhåndboken 

vil gi mulighet for å samle og 

”spisse” budskapet mer direkte. 

Vi oppfordrer våre medlemmer 

til å ta i bruk ”Bergensprofilen”. 

1.4 OVERNATTING PÅ HOTELLER 

2011 hadde en økning i antall gjestedøgn. En økning 

på 54 096 (3,8 %) i forhold til året før. Totale antall hotellovernattinger 

endte på 1.470.395. Norske gjestedøgn 

gikk opp med 2,6 % og utenlandske gjestedøgn gikk 

opp med 6,4 %. 

Gjestedøgn på hotell kort oppsummert: 

• Gjestedøgn totalt økte med 54 096, en økning på 3,8 %. 

• Norske gjestedøgn økte med 2,6 % fra 2010, og utgjør 

989.645 gjestedøgn. Utenlandske gjestedøgn økte med 

6,4 % fra 2010 og utgjør 480 750 gjestedøgn. Hele Fjord 

Norge regionen viste en økning på 6,8 %, hvorav norske 

gjestedøgn hadde en økning med 5,7 % og utenlandske 

gjestedøgn hadde en økning på 9,5 %. 

• 2011 hadde en størst andel av ferie og fritidsreisene 

med en økning på 11,4 %. Yrkesreisene viste en nedgang 

på -1,4 %, og kurs og konferanse en nedgang på -10,6 %. 

• Beleggsprosenten for 2011 er på 71,3 % mot 71,0 % 

i 2010. 

Bergen Reiselivslag publiserer og tilrettelegger 

statistikk levert fra SSB og Statistikknett Reiseliv 

som viser utviklingen innenfor hotellovernattinger i 

Bergen. Se visitBergen.com/BergenReiselivslag for 

mer informasjon. 

i lavsesong januar-april gikk antall gjestedøgn på 

hotellene opp med 5,1 % (16.813) fra fjoråret. Den norske 

trafikken økte med 4,7 % (12.329), og den utenlandske med 

6,9 % (4.484) i forhold til 2010. 

i hovedsesongen mai-september var det økning i antall 

gjestedøgn på 20.995 fra 2010. Den norske trafikken gikk 

tilbake i denne perioden med -1.271. Den utenlandske 

trafikken økte med 22.266. 

i lavsesongen oktober-desember var det en økning på 

antall gjestedøgn med 16.288 fra fjoråret. Den norske 

trafikken økte med 14.226 gjestedøgn og den utenlandske 

med 2.062 gjestedøgn. 

4 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 5

Reiselivet i tall 2011 Reiselivet i tall 2011 

1 1 

Utvikling i de ulike periodene for 2011 

endring gjestedøgn Endring 

Periode fra 2010 fra 2010 % 

Høysesong juni - august 21.571 4,1 % 

Hovedsesong mai - september 20.995 2,7 % 

Lavsesong jan-april 16.813 5,1 % 

Lavsesong okt- des 16.288 5,4 % 

De største endringene på nasjonaliteter 

Vi ser den største økningen av nasjonaliteter kommer fra 

Øst-Europa ellers. Russland økte med 16,3 % fra 2010 og 

hadde i 2011 17.399 gjestedøgn. Polen derimot gikk tilbake 

med -18,1 %. 

Vi har spesielt de 2 siste årene sett en økning i antall 

gjestedøgn fra Sverige. 43.078 er det høyeste noensinne 

i antall gjestedøgn. I 2006 hadde Bergen 16.535 

overnattinger fra Sverige, en økning med 26.543 gjestedøgn 

til 2011. Ser vi på antall hotellovernattinger fra Sverige i 

hele landet totalt sett over en 10 års periode, er 2011 på 

nivå med 2000. Bergen og Fjord Norge regionen tar andeler 

av det svenske markedet fra deler av landet. Østfold, 

Hedmark, Oppland og Buskerud er regioner som spesielt 

har tapt andeler fra det svenske markedet. 

Antall gjestedøgn fra Spania har økt med 28,1 % fra 

2010. Årene 2006 til 2008 var likevel all time high i antall 

overnattinger fra Spania. 

Vi har en tilbakegang i antall gjestedøgn fra Tyskland 

-5,9 %, USA -9,3 % og fra Japan -7,5 %. 

Følgende nasjoner topper listen i Bergen 

Marked Ant. gjestedøgn Endring Endring i % 

Norge 989.645 25.284 2,6 % 

Tyskland 59.697 -3.768 -5,9 % 

Storbritannia 47.978 1.933 4,2 % 

Sverige 43.078 6.257 17 % 

USA 38.043 -3.887 -9,3 % 

Øst-Europa ellers 37.201 15.410 70,7 % 

Spania 33.627 7.378 28.1 % 

Frankrike 26.420 -459 -1,7 % 

Polen 22.602 -4.988 -18,1 % 

Danmark 20.269 938 4,9 % 

Utvikling utenlandske gjestedøgn 

De største nasjoner gjennom et 20-års perspektiv 

1989 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 

Norge 412 057 707 206 757 600 812 641 857 554 896 820 947 484 916 633 964 361 989 645 

GB 36 677 60 498 62 152 68 821 78 165 77 498 71 167 51 029 46 045 47 978 

Tyskland 27 631 53 186 57 561 61 842 64 117 68 408 66 023 67 584 63 465 59 697 

USA 56 575 54 836 55 039 53 394 52 353 51 390 51 906 40 771 41 930 38 043 

Japan 16 643 26 391 27 959 28 718 32 319 30 849 26 803 21 672 19 273 17 836 

Merknad: Kilde 1982-2008: Bergen Reiselivslag. Kilde 2009-2011: SSB 

Utviklingen fordelt på måneder i 2011 

Beleggs- 

2011 prosent Endring % 

Januar 71 544 49,8 % 3 % 

Februar 87 015 62,4 % 3,40 % 

Mars 96 514 62,8 % 6,60 % 

April 91 764 57,8 % -3,80 % 

Mai 131 957 78,4 % 1,10 % 

Juni 164 691 84,7 % -8,20 % 

Juli 195 371 86 % 2,30 % 

August 183 598 88 % -2,20 % 

September 132 517 79,5 % -3,40 % 

Oktober 122 330 71,9 % 0,90 % 

November 116 854 76,5 % 1,40 % 

Desember 76 240 53,1 % 1,30 % 

Totalt 1 470 395 71,3 % 0,30 % 

Rombelegget i Bergen 

Beleggsprosenten for 2011 er på 71,3 % mot 71,0 % i 2010. 

Vårt mål er en beleggsprosent på 70 % totalt for Bergen. 

Belleggsprosenter på landsbasis var på 52,4 %, en liten 

økning på 1,5 % fra 2010 som var 50,9 %. 

Utvikling januar t.o.m. april 2011 

Måned Gjestedøgn Beleggs-prosent Endring % 

Januar 71 544 49,8 % 3 % 

Februar 87 015 62,4 % 3,40 % 

Mars 96 514 62,8 % 6,60 % 

April 91 764 57,8 % -3,80 % 

Totalt 346 837 *58,2 % *2,3 % 

Utvikling hovedsesong mai t.o.m. september 2011 


Mai 131 957 78,4 % 1,10 % 

Juni 164 691 84,7 % -8,20 % 

Juli 195 371 86 % 2,30 % 

August 183 598 88 % -2,20 % 

September 132 517 79,5 % -3,40 % 

Totalt 808 134 *83,3 % *-2,1 % 

Utvikling oktober t.o.m. desember 2011 


Oktober 122 330 71,9 % 0,90 % 

November 116 854 76,5 % 1,40 % 

Desember 76 240 53,1 % 1,30 % 

Totalt 315 424 *67,2 % *1,2 % 

*=Gjennomsnitt beleggs-prosent 

Utvikling etter formål 

Formål Totalt 2011 Totalt 2010 endring 

antall / % 

Yrkesreisene 605.193 613.924 -8.731/ -1,4 % 

Ferie / fritid 748.241 671.554 76.687/ 11,4 % 

Kurs / konf. 116.961 130.821 -13.860/ -10,6 % 

Totalt 1.470.395 1.416.299 54.096/ 3,8 % 

Utviklingen gjennom årene fra 1982 - 2011 

Beleggs- Økn. gjestedøgn 

År Gjestedøgn prosent Antall/% 

1982 461.549 - - 

1983 463.203 - 1.654/ 0,4 % 

1984 518.082 - 55.000/ 11,8 % 

1985 601.903 - 83.821/ 16,2 % 

1986 634.822 74 % 32.919/ 5,5 % 

1987 714.283 64 % 79.461/ 12,5 % 

1988 702.500 57 % -11.783/ 1,6 % 

1989 670.132 54 % -32.368/ 4,6 % 

1990 697.535 57 % 27.403/ 4,1 % 

1991 729.573 60 % 32.038/ 4,6 % 

1992 728.901 59 % -672 / 0,1 % 

1993 798.038 63 % 69.137/ 9,5 % 

1994 962.968 65 % 64.930/ 8,1 % 

1995 918.815 64 % 55.847/ 6,5 % 

1996 974.221 63 % 28.406/ 3,1 % 

1997 987.592 65 % 40.371/ 4,3 % 

1998 1.068.444 65 % 80.852/ 8,2 % 

1999 1.100.632 65 % 32.188/ 3,0 % 

2000 1.111.696 65,9 % 11.064/ 1,0 % 

2001 1.124.560 64,5 % 12.864/ 1,2 % 

2002 1.090.292 62,5 % -34.266/ 3,0 % 

2003 1.102.463 62,1 % 12.169 / 1,1 % 

2004 1.166.430 63,9 % 63.967/ 5,8 % 

2005 1.242.358 69,3 % 74.052 / 6,3 % 

2006 1.323.840 71,4 % 81.482 / 6,6 % 

2007 1.386.466 71,3 % 62.626 /4,7 % 

2008 1.412.679 70,3 % 26.213/1,9 % 

2009 1.348.664 67,8 % -47.648/-3,4 % 

2010 1.416.299 71,0 % 67.635/5,0 % 

2011 1.470.395 71,3 % 54.096/3,8 % 

Merknad: Kilde 1982-2008: Bergen Reiselivslag. Kilde 2009-2011: SSB 

Bergen hadde en økning i utenlandske gjestedøgn på 

6,4 % fra 2010. En økning på 28,812 gjestedøgn. Norske 

gjestedøgn hadde en økning på 25 284 gjestedøgn, 2,6 %. 

1.5 KONKURRANSESITUASJONEN 

Overnattinger fordelt på nasjonalitet 2011 – 

Bergen vs. andre byer / regioner 

2011 Norge Fjord Norge Bergen Oslo Trondheim Stavanger 

Nordmenn 14 304 352 3 584 109 989 645 2 261 507 747 053 547 827 

Utlendinger 4 898 885 1 442 785 480 750 1 246 294 122 117 216 508 

Totalt 19 203 237 5 026 894 1 470 395 3 507 801 869 170 764 335 

Endr. 10-11 4,4 % 6,8 % 3,8 % 5,6 % 6,7 % 14,1 % 

Beleggsprosent 52,4 % 56,2 % 71,3 % 69,7 % 66,7 % 67,9 % 

Markedsandel 100 % 28,9 % 8,2 % 20,3 % 4,6 % 5,5 % 

Antall hotellgjestedøgn for Norge totalt sett gikk opp med 

4,4 %. Bergen hadde en økning på 3,8 % i samme periode. 

Overnattinger fordelt på formål 2011 – 

Bergen vs. andre byer / regioner 

KK Yrke FF Totalt 

Norge 2 547 536 7 273 672 9 382 029 19 203 237 

Endring i % 1,5 % 4,3 % 5,3 % 4,4 % 

Fjord Norge 490 522 2 189 766 2 346 606 5 026 894 

Endring i % -0,6 % 5,3 % 9,9 % 6,8 % 

Bergen 116 961 605 193 748 241 1 470 395 

Endring i % -10,6 % -1,4 % 11,4 % 3,8 % 

Oslo 378 455 1 631 518 1 497 828 3 507 801 

Endring i % -2,3 % 6,9 % 6,5 % 5,6 % 

Trondheim 80 903 435 036 353 231 869 170 

Endring i % 26,7 % -1,8 % 14,6 % 6,7 % 

Stavanger 65 427 478 925 219 983 764 335 

Endring i % 16 % 14,6 % 12,4 % 14,1 % 

1.6 KOMMUNIKASJONER 

Gode kommunikasjoner er av avgjørende betydning 

for å utvikle reiselivet. Med et utvidet flyrutenett, 

bedre bussforbindelser og store veiprosjekter som 

Hardangerbroen besluttet, har infrastrukturen til 

Bergen aldri vært bedre innen visse områder. Men innen 

fergetrafikk fra utlandet har vi opplevd en meget sterk 

tilbakegang etter at flere linjer ble tatt vekk. Sammen 

med myndigheter i NewcastleGateshead har vi de siste 2 

årene arbeidet med en ny fergeforbindelse fra Newcastle. 

Per primo 2012 har vi ikke lykkes med å finne en ny aktør. 

Men det arbeides dog videre med ulike prospekter som 

muligens vil kunne materialisere seg. Det gledelige er 

Fjord Line sin bygging av to nye cruiseferger som skal 

flerdoble kapasiteten fra Danmark o g settes i virke fra 

oktober 2012. 

Noe av det mest spennende som har skjedd de siste 

årene er lanseringen av Ruteutviklingsfondet ”Fly BGO” 

(se kapittel 9.0). Fondet som skal motivere internasjonale 

flyselskaper til å fly til Bergen (BGO) har en startkapital på 

over 6 millioner kroner. Arbeidet med dette har allerede 

gitt resultater med en rekke nye flyruter mellom Bergen 

og sentrale byer internasjonalt. 

Bekymringsfullt er også de økte trafikkproblemer mellom 

flyplassen og sentrum. At det skal ta så lang tid både 

morgen og ettermiddag å transporteres denne korte 

strekningen er en stor trussel for næringen. Det er også 

av betydning at prioriterte prosjekter innen samferdsel 

kommer høyt opp på agendaen. Arbeidet med en kortere 

jernbane mellom Oslo og Bergen må i fremtiden få en 

høyere rangering i Nasjonal Transportplan. 

2011 hadde en størst andel av ferie og fritidsreisene med 

en økning på 11,4 %. Yrkesreisene viste en nedgang på 

-1,4 %, og kurs og konferanse en nedgang på -10,6 %. 


2 stYrenDe organer, leDelse og meDlemmer 

informasjon meDlemmer/nÆringen i bergen 3 

2.1 STYRET 

Ferie- og fritidsavdeling 

interne ”visningsturer” / oppdatering av produktet 

Styret i Bergen Reiselivslag er sammensatt av aktører fra 

ulike områder innen reiselivet samt fra Bergen kommune. 

Sammensetningen per 2011 var som følger: 

styremedlemmer etter valget på Årsmøtet 

Trond Tystad, styrets leder, Bergen kommune 

Sølvi Solmunde, styrets nestleder, Clarion Hotel 

Bergen Airport, 

Nina Askvik, Radisson Blu Hotel Norge 

Knut Eliassen, Lagunen Storsenter 

Arnt Haugland, SAS 

Inger Lise Ravnanger, Kongress og Kultur 

Eric Saudan, Lyststedet Bellevue 

Ragnhild Stolt-Nielsen, Bergen kommune 

vararepresentanter (personlige) 

Ingunn Borgen Hansen, Bergen kommune, 

Bergen Storsenter 

Asle Prestegaard, Scandic Hotel Bergen City 

Siren D. Steffensen, Thon hotel Bergen Airport 

Hågen Solheim, Galleriet 

Steinar Aase, Fjord Tours 

Svein Anders Dahl, VilVite 

Øystein Skreien, Dikterstuene AS 

Arent Kragh, Bergen kommune, Nor PR 

2.2 ANSATTE 

Bergen Reiselivslag sysselsetter ca. 45 personer. 

Hovedvekten av disse er engasjert i perioden april-oktober. 

Fast ansatte på årsbasis per 31. desember 2011 er som 

følger: 

Reiselivsdirektør Ole Warberg 

stab 

Regnskapssekretær Eva Klausen 

Kontormedarbeider/resepsjonist Jannicke Andersen 

Webmaster Gjertrud Coutinho (i permisjon) 

Webmaster Linn Steen (vikar) 

turistinformasjonen 

Avdelingssjef Inger Norma Balean 

Informasjonsmedarbeider Berith Johnsen 

Informasjonsmedarbeider Trude J. Schjetlein 

Informasjonsmedarbeider Oddbjørn Wendelbo 

Informasjonsmedarbeider Manuela Schmoller 

30 deltidsansatte 

Markedssjef Marianne Johnsen (i permisjon) 

Markedssjef Eva Lill Hestnes (vikar) 

Produktansvarlig Gunvor Follesø 

Informasjons-/ markedskoordinator Linn Kjos Falkenberg 

Kongressavdelingen 

Kongressjef Frode Aasheim 

Salgssjef Britt Angell-Hansen 

Kongresskonsulent Linda Vorraa Stendahl 

Diverse 

Diverse ekstrahjelper har også vært tilknyttet Bergen 

Reiselivslag i 2011 til ulike oppgaver som distribusjon 

og pakking. 

2.3 MEDLEMMER 

KateGORi 2011 

Overnattingsbedrifter 72 

Serveringsbedrifter 66 

Transportselskaper 15 

Reisebyråer/ turoperatører 9 

Bransjeleverandører 7 

Andre næringsdrivende (i hovedsak handel) 38 

Bedrifter med spesiell nærings tilknytning 75 

Kunstgallerier 4 

Foreninger, institusjoner og Bergen kommune 9 

Museer 33 

totalt 328 

informasjon til medlemmer – ”Bergen Bulletin” 

Vår medlemsbulletin ”Bergen Bulletin” , i elektronisk 

og trykket utgave ble også i 2011 sendt ut jevnlig til våre 

medlemmer. I flere av utsendelsene fikk medlemmene 

tilsendt en rekke aktuelle trykksaker. Vår kontakt med 

medlemmer er også preget av økt bruk av elektroniske 

medier. Lokal medieomtale er ofte et resultat av våre 

pressemeldinger og det som skrives i Bergen Bulletin. 

Slik får våre medlemmer informasjon om Reiselivslaget 

og likeledes om aktuelle spørsmål av interesse for reiselivsnæringen 

i Bergen. Reiselivslagets hotell medlemmer 

informeres oftere ved egne utsendelser. Medlemmene kan 

også følge Reiselivslagets aktiviteter på facebooksidene 

visitBergen og Bergen Reiselivslag, samt på Twitter. 

Medlemsmøter og samarbeidsmøter 

Reiselivslaget har i løpet av året arrangert flere 

informasjons- og markedssamlinger for mindre 

grupperinger av medlemsmassen, f.eks. Kongressgruppen. 

I tillegg har det vært avholdt en rekke 

”samrådsmøter” med ulike medlemsbedrifter og 

bransjegrupper av næringen. De årlige bookingmøtene 

med hotellene er meget populære. Bergen Reiselivslag 

deltar også i hotellgruppens jevnlige møter og i møter med 

NHO Reiseliv og Fjord Norge AS. Bergen Reiselivslag har i 

tillegg deltatt på møter med Bergen kommune, Hordaland 

fylkeskommune og Innovasjon Norge. 

I mars ble det også avholdt 

et større markedsmøte 

med 70 deltagere hvor 

Strategisk Reiselivsplan 

for Bergen 2011-2015 ble 

presentert. Arrangementet 

ble avsluttet med det årlige 

Curlingmesterskap for 

reiselivsnæringen med hele 

The winning team. 

9 lag i konkurranse. 

Vi legger stor vekt på til enhver tid å holde oss oppdatert 

på produktet vi selger og tilstreber oss i den forbindelse 

koordinering og samkjøring av felles visningsturer for alle 

avdelinger, inkludert sesong-ansatte i Turistinformasjonen. 

Gjennom året arrangeres det derfor en rekke visningsturer 

til severdigheter, overnattingssteder, serveringssteder, 

sightseeingsturer, fjordturer og til regionen rundt Bergen. 

informasjonsworkshop i april – Kick Off 2011 

3. mai gikk den tradisjonelle Info-Workshopen av stabelen 

for 17. år på rad på Fløyen. 

I forkant av hovedarrangementet ble det arrangert to 

populære sightseeingturer; en bysightseeing med buss 

og en vandring i Vågsbunnen. 

På denne viktige dagen fikk hele 30 utstillere presentert 

sine produkter og tjenester for over 200 av byens salgsog 

frontpersonell. Denne kunnskapen ble senere testet 

i en uhøytidelig konkurranse hvor deltakerne kunne vinne 

fl otte premier fra mange av utstillerne. 

Vi takker alle samarbeidspartnere for entusiasme og 

sjenerøsitet, - og vi gleder oss allerede til neste år! 

Årsmøte og seminarer i mai 

Årsmøte i Bergen Reiselivslag ble holdt 3. mai på Fløien 

Folkerestaurant. 58 deltok på selve Årsmøtet, herav 30 

stemmeberettigede. I forbindelse med Årsmøtet holdt 

reiselivsdirektør i Innovasjon Norge, Per Arne Tuftin en 

presentasjon om Norges strategier på det internasjonale 

marked. Reiselivets Hederspris 2010 ble også delt ut til 

Tore Hordnes og friidretten i Bergen. Årsmøtet gikk videre 

over til Informasjonsworkshopen med over 200 deltakere. 

Media og pressekontakt 

Bergen Reiselivslag er ukentlig i kontakt med 

media lokalt, regionalt og nasjonalt med intervjuer, 

bakgrunnsinformasjon om reiselivsrelaterte spørsmål. 

Det sendes også jevnlig ut nyhetsbrev og pressemeldinger. 

Ulike informasjonsskriv 

Sentrale personer i reiselivet, næringslivet for øvrig, 

politikere, fylket og Bergen kommune får jevnlig tilsendt 

nødvendig informasjon. Informasjonsskriv og statistikker 

sendes jevnlig ut til Innovasjon Norges utenlandskontorer 

og andre samarbeidspartnere i innog utland. 

Deltakelse ved offisielle besøk 

Representanter fra ledelse eller styre deltar ofte 

ved offisielle besøk, gjerne i samarbeid med andre 

næringsgrener. Det være seg i relasjon til politiske aktører, 

næringslivsdelegasjoner og i sammenhenger hvor det er 

et potensial rent kundemessig. 


FeRie- OG FRitiDsavDeliNGeN 

4 ferie- og fritiDsavDelingen 

4 

Eva Lill Hestnes, 

markedssjef (vikar). 

stor reiseaktivitet hele året 

Bergen Reiselivslag er Fjord 

Norges største aksjonær 

og en av Innovasjon 

Norges betydeligste 

samarbeidspartnere. 

Det er av stor betydning at 

Bergen Reiselivslag gjennom 

styremedlemskap i Fjord 

Norge og møtevirksomhet 

med både Fjord Norge og 

Innovasjon Norge, gis mulighet 

til å påvirke begge disse 

organisasjoners markedsplaner 

i utarbeidelsesfasen. 

Vi har stor tro på suksess med personlig kundekontakt. 

Ved aktiv deltagelse og kommunikasjon direkte med 

markedene kan vi påvirke på en bedre måte, og lettere 

motta impulser fra de vi møter. Ferie- og fritidsavdelingens 

reiseaktivitet i forbindelse med markedsføringsfremstøt på 

utenlandsmarkedene var meget omfattende også i 2011. 

Markedsføring mot sluttbruker 

Overgangen fra gruppeturisme til flere individuelle 

reisende, skaper stort behov for forbrukerpåvirkning 

i markedsføring, produktutvikling og tilpasning av 

eksisterende produkter. Denne type kostnader er nesten 

umulig å prosjektfinansiere blant medlemmer eller 

aksjonærer, da forbrukerannonsering vanskelig gir 

anledning til presentasjon av den enkelte bidragsyter. 

Situasjonen fremtvinger en strengere prioritering, samt 

ytterligere rasjonalisering. Fjord Norge AS har gjennom 

året gjennomført forbrukerkampanjer i utvalgte markeder 

for å gjøre regionen vår sterkere internasjonalt. 

Norway – Powered by Nature 

Innovasjon Norge gjennomførte kampanjer under ”Norway 

– Powered by Nature” i følgende markeder: Tyskland, 

Nederland, Storbritannia, USA, Danmark, Sverige, Spania, 

Italia, Frankrike og Russland. Bergen Reiselivslag deltok 

aktivt i hovedkampanjene (i ulike kampanjepakker) via 

Fjord Norge i samtlige markeder utenom Nederland som 

ikke er et prioritert marked. 

Kultur og reiseliv 

Reiselivsnæringen i Bergen er veldig bevisst på hvilken 

viktig rolle kulturen spiller i våre bestrebelser etter å få 

flere tilreisende til Bergen. Det aktive markedsarbeidet 

med kulturaktører i Bergen gjøres i hovedsak gjennom 

Bergenskortet, samt i samarbeidsrelasjoner for å få lagt 

flere arrangementer, festivaler og begivenheter til Bergen. 

Vi har også en kontinuerlig dialog med de store festivalene 

med hensyn til vertskapsrollen, der vi samarbeider både 

om service for journalister som kommer av seg selv, samt 

felles fremstøt for å tiltrekke oss enda flere mediefolk. 

4.1 DESTINASJONS- OG BRANSJERETTET 

MARKEDSFØRING 

4.1.1 FOKUs PÅ OKtOBeR – aPRil 

tiltak / sesongforlengelse 

I mange år har det vært et mål for Bergen Reiselivslag å 

øke trafikken av tilreisende utenom sommersesongen. 

Selv om vi de senere årene har hatt størst vekst i 

lavsesong, er det fremdeles ledig kapasitet på byens 

overnattingssteder i perioden oktober til april. Det 

er først og fremst forretningstrafikk og kurs- og 

konferansetrafikk som er viktig for hotellene i denne 

perioden, mens fritidstrafikk i helgene og i skolens ferier / 

planleggingsdager, er et viktig supplement. 

Behov for utvidede åpningstider 

og større kapasitet 

Det er fortsatt et problem at mange av byens faste 

severdigheter, museer etc. har begrenset åpningstid i 

perioden september-mai. En del museer har derimot 

gjort et godt stykke arbeid for å forbedre dette. Skal vi 

lykkes med å få flere tilreisende til Bergen i perioden 

september – mai, er det viktig at kulturaktører som museer 

og andre attraksjoner har åpningstider som er tilpasset 

etterspørselen. Fjordturen, Norge i et nøtteskall®, er et 

svært godt innarbeidet helårs produkt. Det er veldig positivt 

at aktører jobber aktivt med utvidelse av sesongen på ulike 

båtruter, både i Sognefjorden og i Hardanger; flere med 

videre forbindelser til Bergen. Siden 2007 har vi hatt en 

helårig direkte båtforbindelse fra Bergen til Rosendal med 

Hardangerfjordekspressen. 

stort og mangfoldig underholdningstilbud 

i Kultur- og opplevelsbyen Bergen 

Opplevelsestilbudet i Bergen er viktig for at vi skal 

kunne trekke flere tilreisende til byen utenom 

sommersesongen. Den positive utviklingen i tilbudet 

av ulike teaterforestillinger, revyer og show, samt det 

brede konserttilbudet hele året er svært positivt og en 

avgjørende suksessfaktor i arbeidet for at Bergen skal 

være en attraktiv Kultur- og opplevelsesby også utenom 

høysesongen. Tilbudet av ulike kulturpakker til Bergen i 

form av hotelltilbud og underholdning øker stadig. Vi ser 

fremdeles en positiv utvikling for Bergen som et attraktivt 

og aktuelt konsertsted for større artister fra innog utland 

og flere konserter blir også lagt til Bergen i sesonger hvor 

vi har behov for trekkplastre. Dette øker reiselysten til 

Bergen utenom høysesongen. 

4.1.2 aNNONseRiNG 

Hovedannonsering utenlandske markeder – 

bransjerettet 

• 2 siders Bergensannonse i Fjord Norges Produktmanual 

2011–2013 inkl. oppføring i årlig faktahefte. 

Hovedannonsering utenlandske markeder – 

forbrukerrettet 

• Annonse i Norgeskatalog 2011 (Innovasjon Norge). 

Bergen Reiselivslag deltok med annonser i alle 

markedene. Totalt opplag for Norgeskatalogene er 

600.000 eks. fordelt på 12 ulike utgivelser i markedene 

Storbritannia, Tyskland, Nederland, USA, Russland, 

Frankrike, Spania, Italia, Danmark, Sverige og Polen 

(+ en generell på engelsk). 

• 1/1 profilside og 1/1 gul faktaside i Fjord Norge 

Reiseguide 2011 – opplag 370.000 eks. norsk, engelsk, 

tysk, fransk, spansk, italiensk, nederlandsk, japansk 

og russisk. 

Disse brosjyrene er de viktigste salgsverktøyene til 

Innovasjon Norge og Fjord Norge, og katalogene brukes 

som responselement i alle forbrukerkampanjer der Fjord 

Norge og Bergen deltar. I tillegg distribueres de på en 

rekke messer over hele verden og direkte til forbrukere 

som etterspør informasjon fra Norge og Fjord Norge. Alle 

annonsene gir god omtale og gratis listing av mange av 

våre medlemmer. Alle Norgeskatalogene kan også lastes 

ned elektronisk i sin helhet på hhv. visitnorway.com og 

fjordnorway.com. 

© BTB/Robin Strand, Fjord Tours, Edvard Grieg Museum Troldhaugen. BTB/Willy Haraldsen. 

Bergen 

La Porta dei Fiordi Norvegesi 

Ce lo dicono ogni anno. I turisti di tutto il mondo si lamentano soltanto di una cosa 

quando se ne vanno: che il loro soggiorno non sia durato più a lungo. 

In un contesto europeo, la città non è poi così grande, ma offre molto a chi la voglia scoprire. Molteplice, 

interessante, piena di opportunità, Bergen non si lascia incasellare. 

Qui storia e tradizioni vivono fianco a fianco, al ritmo di una vita culturale pulsante. L’eredità del 

periodo Anseatico si combina bene con la posizione attuale di Bergen, città europea della cultura 

– aspetti tutti e due ben visibili nel quadro cittadino. 

Bergen è una città unica, non ha pari al mondo, anche per la sua splendida posizione sul mare e per i 

suoi celebri dintorni. La circondano sette montagne e dei bei fiordi, ha un’atmosfera internazionale e, 

allo stesso tempo, particolare, che a chi la visita lascia un segno indelebile. 

Programma tre giorni per la visita di Bergen, la Città Patrimonio dell’Umanità, e ti garantiamo emozioni 

ed esperienze che non dimenticherai mai : 

Primo giorno Inizia la giornata con una passeggiata al Fisketorget, 

il Mercato del Pesce, e a Bryggen. Visita uno dei tanti fà una gita turistica sul fiordo. Và a cena in uno dei ristoranti 

Terzo giorno. Passa la mattina all’Acquario. Nel pomeriggio 

musei della città, alcuni con collezioni davvero uniche, prima di pesce di Bergen e concludi la serata a una delle manifestazioni 

culturali che la città ti offre. 

di andare per vetrine. 

Secondo giorno. La funicolare Fløibanen oppure la Ulriksbanen BergenCard. La Bergen card (Bergenskortet) ti dà accesso 

fino in cima per scoprire e godere la stupenda vista panoramica 

della città. I sentieri in vetta sono perfetti per fare delle sightseeing, manifestazioni culturali, luoghi di ristoro, trasporti 

gratuito o a prezzo ridotto a musei, attrazioni turistiche, 

passeggiate. Scopri l’idilliaca Antica Bergen e finisci la giornata in autobus e parcheggi. La potrai comperare presso gli uffici 

con un concerto nella casa di Edvard Grieg, Troldhaugen. del turismo di Bergen. 

Norway in a nutshell® 

Il compositore Edvard Grieg 

Bergen 

Stavanger 

Ufficio del Turismo di Bergen 

Informazioni Turistiche 

Vågsallmenning 1 

+47 55 55 20 00 

info@visitBergen.com 

Bryggen a Bergen 

Opuscoli: www.visitBergen.com/brochures 

La Porta 

dei Fiordi 

Norvegesi 

Vågen (il porto) nel calar del sole 

Bergen i full presentasjon på visitnorway.com 

Presentasjon på internett 

Bergen presenteres som en egen destinasjonsside på 

visitnorway.com. Presentasjonen heter ”Where to go”, 

og er en geografisk presentasjon av Norge der regioner 

og lokale destinasjoner i regionene står i fokus og blir 

presentert i artikkelform som redaksjonelle tekster. 

”Where to go” gir en omfattende presentasjon av landets 

seks regioner (Svalbard inkludert), med en logisk inngang 

til deltakende destinasjoner (steder/geografiske områder) 

i den enkelte region. Bergen presenteres ved hjelp av 

tekst og bilder og søkeren kan via et kart gå direkte til 

Bergenspresentasjonen. 

Medlemmer som har kjøpt en utvidet produktpresentasjon 

på visitBergen.com, fjordnorway.com og visitnorway. 

com blir synlig som produkter under Bergen sin 

destinasjonspresentasjon på visitnorway.com. 

4.1.3 KaMPaNJeR / PROsJeKteR 

Bergen Reiselivslag har deltatt aktivt i følgende kampanjer 

og prosjekter i 2011: 

• Via Fjord Norge i Innovasjon Norge sine hovedkampanjer 

i Storbritannia, Russland, Danmark, Sverige, Frankrike, 

Italia, Spania og USA. 

• Via Fjord Norge i Innovasjon Norge sin sommarkampanje 

i Tyskland. 

• Innovasjon Norges Japan- og Kina kampanje. 

• Norgeskampanjen 2011: Norges-DM ”Norge – må 

oppleves”, annonsekampanje i utvalgte medier. 

• Barnas Bergen – annonsekampanje i lokale / regionale 

medier vinter/vår/høst 2011. 

• Adwords kampanjer på Google i samarbeid med 

Synlighet. 

• Cruise Norway aktiviteter 2011 

www.visitBergen.com 

Annonse i Fjord Norge Reiseguide 2011 – italiensk. 


2009 gav The National Geographic Traveler Magazines panel Norges fjordar 

de allra högsta poängen i konkurrens med 133 andra ”drömresmål”. Det kan 

man knappast opponera sig emot. Från Egersund i söder till Kristiansund i 

norr väntar dig möten som är helt unika; overkligt vackra naturscenerier, 

frisk klar luft samt massor av intressanta och spännande aktiviteter. 

Fjord Norge måste helt enkelt upplevas. 

ATLANTHAVSVÄGEN 

Längre norrut hittar du de vackra fjorarna 

Sognefjorden och Geirangerfjorden. Här 

kan du vandra, fiska, cykla eller bara ta det 

lugnt och njuta av omgivningarna. Missa 

inte Trollstigen med sin vindlande klättring 

uppför fjället eller de genuina små samhällena 

som klänger längs fjordsidor eller vilar 

mjukt längst in i vikarna. Allt väntar på dig, 

och du tar dig enkelt och bekvämt runt med 

bil eller offentliga transporter. Ta en dag 

eller två i en kajak – närmare naturen kommer 

du knappast. 

Med ett spektakulärt läge ute vid kusten 

GEIRANGER 

HARDANGER 

ligger sympatiska Ålesund med sin jugendarkitektur. 

En kontrasternas stad som är 

Mäktiga fjäll som möter djupblå fjordar. mycket väl värd ett besök. 

Brusande forsar, glittrande vattenfall och 

Längst upp i fjordriket rekommenderas en 

tysta väldiga isglaciärer. Bakom varje hörn 

mycket annorlunda upplevelse. 

väntar en ny upplevelse. Från Stavanger 

Åk den fantastiska Atlanthavsvägen från 

och Lysefjorden sträcker sig Fjord-Norge 

”Rosornas stad” Molde till Kristiansund 

norrut via Haugesund och äventyrliga 

som är en av Norges allra trevligaste 

Hardanger upp mot Bergen. Hardangerregionen 

erbjuder ett mycket brett utbud av 

ningar. 

städer, full av charm och glada överrask- 

aktiviteter för naturälskaren. 

Varmt välkommen till sommaräventyret! 

Bergen är den perfekta utgångpunkten 

när du vill se fjordarna och staden i sig är 

Mer information hittar du på 

mycket väl värd att ge en dag eller två. Ta 

www.fjordnorway.com 

Fløibanen upp till 321 meter över havet, 

eller så styr du kosan ända upp till Ulriken 

nästan dubbelt så högt upp - utsikten är 

hänförande. 

ÅLESUND 

CH 

BERGEN 

Blir du nyfiken och vill veta mer om fjordarna Välkommen in på 

www.fjordnorway.com - här får du all information du kan tänkas 

behöva. 

Du får tips på aktiviteter, boende, resrutter m m. Du kan dessutom ta 

del av flera förmånliga somarerbjudanden. 

Vill du ha information om hela Norge besöker du www.visitnorway.se 

Där kan du även kostnadsfritt beställa och ladda hem kataloger och 

kartor inför din semester. 

Fjord Norway.com 

6 www.visitnorway.dk 

Fjord Norge & resten 

av Norge i din ficka! 

iPhone 

Android 

LADDA HEM APPLIKATIONEN GRATIS 

"DET PERFEKTA STÄLLET NÄR MAN 

VILL UPPLEVA NATURENS UNDER" 

vende kulturby med koncerter, museer Stavanger-regionen byder på museer, 

og restauranter. Alligevel kan du få farverige festivaler og nyskabende 

minutter fra byens centrum svømme arkitektur. Også her går historien 

i det klare vand eller vandre lige ud i langt tilbage. Gamle Stavanger med 

den fantastiske natur. Og så er Bergen sine 173 velholdte træhuse fra omkring 

år 1800 viser, hvordan fortid og 

gazine udnævnte i 2009 fjordene i Nærøyfjorden er verdens smalleste den perfekte indgang til en oplevelsesrejse 

i Norges fjord- og fjeldverden. fremtid går hånd i hånd. 

Af Henning Schwarz 

Vestlandet til den bedst bevarede – et sted er den blot 250 meter bred 

Her, få timer væk, finder du Danmarks 

diametrale modsætning: Klip- Hardangerfjorden er berømt for tusind meter over vandspejlet. densarvliste er Urnes stavkirke, der i Bergen ligger den livlige og hyggelige 

attraktion på Unescos verdensarvliste. og klippevæggene rejser sig mere end Tredje attraktion på Unescos ver- 

Ude mod vest mellem Stavanger og 

per strækker sig hundredvis af meter sine hundredtusinder af blomstrende 

850 år har skuet ud over Lustrafjorden. 

Disse trækirker er en norsk spegernes 

hjemland, hvor kong Harald 

by Haugesund, engang vikingekon- 

op af vandet. Vidtstrakte, uberørte naturområder. 

Fjelde med sne på toppen som ørnereder på fjeldsiden. Hardan- 

Men også andre af Fjord Norges cialitet, som der blev bygget 2000 af Hårfager i 872 samlede Norge til ét 

frugttræer og gårdene, der hænger Historiske bygninger 

og gletschere, hvor du kan stå på ski – ger er også et eldorado af aktiviteter attraktioner er føjet til Unescos verdensarvliste. 

Bergens historiske byg- 

her kan du gå på opdagelse i vikinger- 

på bare to hundrede år. 

rige. Vikingeanerne holdes i hævd, og 

selv langt hen på sommeren. Og langs for både børn og voksne. 

vandet, gårde og bygder, hvor mennesker 

gennem århundreder har levet i forbi den 600 meter høje Prædikestolen. karakteristisk norsk manér – var i lang Mod syd ligger Stavanger – måske erede vikingegård. Mange besøgende 

Lysefjorden ved Stavanger snor sig ninger, Bryggen – bygget i træ på Europæisk kulturhovedstad nes historie og bl.a. se den rekonstru- 

pagt med naturen. 

Geirangerfjorden tiltrækker rejsende 

for sin uberørte natur, Sogne- 

i Nordeuropa. Man fornemmer byens for Norges olieindustri. Men i 2008 var søge de idylliske øer, Utsira og Røvær, 

tid hovedsæde for handelen med tørfisk først og fremmest kendt som centrum vælger at cruise på Åkrafjorden og be- 

1000 meter høje klippevægge fjorden strækker sig halvvejs gennem næsten 1000 år lange historie, men i byen udnævnt til europæisk kulturhovedstad 

– og det er ikke noget tilfælde. og frister med 

men det store hav ligger ganske tæt på, 

National Geographic Traveler Ma- 

Norge til den svenske grænse, mens dag er Bergen også en moderne og le- 

dybhavsfiskeri. 

Bergen - Bryggen 

Foto: Bergen Tourist Board/Robin Strand 

Eidfjord, Hardanger 

Foto: www.flatearth.no 

Skomakerdiket sø, Bergen 

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Fjord Norway 

Prædikestolen/Lysefjord 

Foto: Odd Inge Worsøe 

iNSPIRATION 

• Fjord Norge strækker sig fra Start rejsen hjemmefra 

fjeldet. Husk at give besked om 

Kristiansund i nord til Egersund Rekvirér Fjord Norges 126 sider dine planer. 

i syd. 

store rejseguide 2011 eller download 

den på www.fjordnorway. Lokal turistinformation 

• Fjord Norge ligger tæt på Danmark. 

Ekspresfærgen fra Hirtshals de mange muligheder. Her finder turkort over nærmområdet og gode 

com, hvor du også kan læse alt om På de lokale turistkontorer kan du få 

til Kristiansand tager kun to en du hundredvis af links til attraktioner, 

aktiviteter, udflugter, hoteller, fjordcruise, river rafting, vandring 

råd om sightseeing, kajakpadling, 

halv time. Ønsker du en længere 

sejltur, er Fjord Lines rute restauranter osv. 

i fjeldet – på egen hånd eller med 

Hirtshals-Stavanger-Bergen et 

guide. Og flere steder kan du også 

godt alternativ. Og der er daglige Respekt for naturen! 

booke guidet gletschervandring. 

fly til Bergen og Stavanger fra Fjord Norge er som skabt til 

både København og Billund. vandreture i fjeldet, og der er masser 

af velmarkerede vandrestier. Lokale færger kan bringe dig på 

Færger 

• Det er let at komme rundt i Fjord Men vejret kan skifte hurtigt – sørg tværs af fjordene, så du sparer lange 

Norge, både i egen bil og med for at have ekstra tøj med. Gode køreture langs kysten. Planlæg i 

offentlig transport. Der er gode vandrestøvler er nødvendige, og forvejen, men tag dig god tid, og 

veje både over fjeldene og langs kort og kompas er en god ide, hvis husk, at hver afstikker fører dig til en 

fjordene. 

du tager ud på en længere tur i skjult perle. 

www.fjordnorway.com 

www.visithaugesund.no 

www.hardangerfjord.com 

www.visitbergen.com 

www.regionstavanger.com www.fjordline.dk 

FERIE- OG FRITIDSAVDELINGEN 


4 4 

Internasjonale forbrukerkampanjer 

Bergen deltok i tunge forbrukerkampanjer i samarbeid 

med Fjord Norge i mange markeder. 

Sommerkampanjen i Tyskland: 

• Presentasjon i Rundreisebilag (1.8 mill. eks.) som ble 

distribuert i 5 aviser; Rheinische Post (Düsseldorf), Welt 

am Sonntag, Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, 

Kölner Stadtanzeiger, Hamburger Abendblatt” 

• Presentasjon i Feriehusbilag (2.3 mill. eks.) som 

ble distribuert i 14 aviser; Welt, Weser Kurier/ 

Bremer Nachrichten, Berliner Mopo, Mitteldeutsche 

Zeitung, Lübecker Nachrichten, Welt Am Sonntag, 

Sächsische Zeitung, Kieler Nachrichten, Tagesspiegel/ 

PNN, Leipziger Volkszeitung, Hannoversche Allg., 

Hildesheimer Zeitung, Altmark Zeitung, Hamburger 

Abendblatt. 

• Presentasjon i eget Fjord Norge bilag (925’ eks.) som ble 

distribuert i 2 aviser; Die Zeit og Frankfurter Allgemeine 

Sonntagszeitung 

• Nyhetsbrev til presse, bransje og forbruker. 

Forside TUI Fjord Norge katalog. 

Samarbeid med Der Tour og Best of 

Scandinavia (BOS): 

Samarbeid med TUI 

Wolters: 

• Bilag med fokus på Nord 

– Europa, hvor Fjord 

Norge har en dobbeltside. 

Distribusjon i FAS og Welt 

am Sonntag. 

• Eget Fjord Norge 

Feriebilag, 16 sider, med 

distribusjon i Welt am 

Sonntag i januar. 

• Poster i vinduene til 2.500 

TUI byråer i 2 uker. 

• Webbasert 

reisebyråopplæring, og 

studietur til regionen. 

• Fjord Norge på forsiden av katalogen Nordische Länder, 

og tydelig presentasjon i katalogen. 

• En 4-siders flyer med gode salgsargumenter for 

reisebyråansatte. 

• Feriebilag med distribusjon i FVW (fagtidskrift) og Urlaub 

Perfect (reisemagasin forbruker) i mars. 

• Poster i vinduene til 2.500 TUI byråer i 2 uker. 

• Opplæring og konkurranse for reisebyråene. 

• Studieturer til regionen. 

Hovedkampanjen i Russland: 

Forbrukeraktiviteter i Moskva og St. Petersburg: 

• Magasin annonsering – 205.000 eks. 

• TV annonsering. 

• Utendørs annonsering. 

• Brosjyredistribusjon om bord på tog – 28.000 eks. 

• Brosjyredistribusjon på ferge mellom St. Petersburg og 

Stockholm. 

• Samarbeid med eksportutvalget for fisk. 

Billboards Moskva/St. Petersburg. 

Hovedkampanjen i Frankrike 

Fokus i dette markedet er natur og kultur, med Bergen 

som sentralt kultursentrum. 

• Profil Annonsering i Lonely Planet og National 

Geographic. 

• Profil aktiviteter. 

• Ipad artikler i Grand Reportages og Trek Magazine. 

• Bransje – E-learing prosjekt 

Hovedkampanjen i Storbritannia: 

• Norgesbilaget – DM innstikk i Daily Telegraph til 50.000 

adresser. 

• Profilannonser i Sunday Times, Guardian Weekend, 

Times Magazine, Radio 

Times 

• Advetorials i Evening 

Standard, Telegraph 

Weekend Magazine 

• Online aktiviteter. 

• Banner annonsering. 

Andre kampanjer i 

Storbritannia: 

• BMI – Fjord Norge 

kampanjen 

• Norwegian – Fjord Norge 

kampanjen. 

Hovedkampanjen i Italia: 

• Utendørs reklame – på metro stasjoner og busser 

i Milano og Roma. 

• Online aktiviteter. 

• Newsletter. 

• Salgsrettet kampanje med turoperatør Giver Viaggi 

e Crociere. 

Hovedkampanje i Spania: 

• Samarbeid med El Corte Ingles som operatør. 

• Utendørs reklame - 

bussannonsering i Madrid. 

• Minibilag i Vanguardia og El 

Pais Semanal (102.000 eks). 

• Annonsering i ulike medier. 

• Online annonsering. 

• Facebook kampanjer. 

• Online E-newsletter. 

Advetorial i Telegraph 

Weekend Magazine. 

Bussannonsering i Madrid 

Hovedkampanjen i Sverige: 

• Norgesbilag distribuert i aviser i vest Sverige 

(280.000 eks.). 

• Opplevelseskart med konkrete produkter, distribuert 

i Göteborgsposten (248.000 eks.) 

• Digitalt onlinebilag – distribusjon via attraktive 

billedlinker på aftonbladet.se og svd.se 

• Online annonsering. 

FJORD NORGE 

SVEINUNG MYRLID 

FRED JONNY HAMMERØY 

Opplevelseskart l – utside. 

När du vill uppleva 

ett sommaräventyr 

Hovedkampanjen i Danmark: 

• Norgesbilag distribuert i ulike aviser. Fjord Norge 

presentert med et dobbeltside-oppslag. 

• Fjord Norge bilag distribuert gjennom Jylland-Posten. 

• Print og online annonsering. 

• Radio reklame. 

• Utendørs annonsering. 

• Kampanje med Volkswagen og Isklar. 

NORGE 

TÆT PÅ STORE OPLEVELSER 

DETTE ER ET INDSTIK FRA INNOVASJON NORGE 

Norgesavisen i Danmark. 

Hovedkampanjen i USA: 

TERJE RAKKE 

NORWAY 

POWERED BY NATURE 

www.visitnorway.se 

Fjord Norge - enestående 

natur, enestående kultur 

De er dramatiske og spektakulære, fjordene i Vestlandet, den sydvestlige del af Norge, 

der går under betegnelsen Fjord Norge. Og så er der her tre Unesco-skatte på ét sted. 

FJORD NORGE 

THE WORLD’S MOST 

BEAUTIFUL DESTINATION 

National Geographic Traveler Magazine, 2009 

Vi skiller mellom to målgrupper: Markedsføring mot 

den eldre målgruppen som har dominert trafikken, og 

profilering som retter seg mot den yngre nisjebaserte 

målgruppen. Fokus er på aktivitet og naturbasert ferie. 

• Annonsering i aviser i New York, Philadelphia, Boston, 

Chicago, San Fransisco. Samarbeid med SAS. Inkludert 

konkurranse hvor Bergen var en av premie-elementene. 

• Kampanje i New Yorker Magazin inkl. print, online, 

nyhetsbrev og IPad slide show (12 bilder). Samarbeid 

med SAS. 

• Annonsering online i Travelzoo network. 

• Utendørs annonsering – Billboards på vei til Newark 

Airport. Samarbeid med SAS. 

• Annonsering i aviser og radioreklame i Boston, Seattle, 

New York. Samarbeid med Icelandair. Inkludert 

konkurranse hvor Bergen var en av premie-elementene. 

ROBIN STRAND 

TERJE RAKKE 

• Utendørs annonsering. Samarbeid med Icelandair. 

• Annonsering i National Geographic, Mens Journal, 

Outside Magazine. 

• Deltakelse på ATWS konferanse (Adventure Travel 

World Summit) – bransjeaktivitet. 

• Medlemsskap i Virtuoso – Luxury Travel Network. 

Virtuoso er en eksklusiv medlemsorganisasjon/nettverk 

med over 6,000 av de aller beste reisebyråagentene 

i 22 land, samt utvalgte destinasjoner og 

reiselivsprodukter som er spesielt invitert inn som 

medlem. Virtuoso har 1 million reisende i databasen sin. 

Fjord Norge/Bergen har nå som en del av Innovasjon 

Norge avtalen, blitt invitert inn som en ”Preferred 

Destination Partner”. 

Andre aktiviteter gjennom Fjord Norge: 

• Deltakelse på ATTA (Adventure Travel Trade Association). 

Fjord Norge har medlemskap. Sponsor av lunch på 

ATTA’s arrangement i Mexico. 

• Deltaker på Outdoor Retail Salt Lake City. 

Icelandair – annonsering med konkurranse. 

k 

Innovasjon Norges Japan- og Kina kampanje 

Bergen deltok i basispakkene som Scandinavian Tourist 

Board tilbyr i Japan og Kina. Pakkene representerer en 

plattform for markedsføring av Bergensprodukter på disse 

oversjøiske markedene. 

Nasjonale forbrukerkampanjer 

Bergen deltok i forbrukerkampanjer i samarbeid med 

Innovasjon Norge og Prosjekt Hordaland. 

Norgeskampanjen 2011 med Innovasjon Norge 

De siste årene har Innovasjon Norge kjørt en egen 

Norgeskampanje. Den har som målsetting å opprettholde 

lojaliteten og lysten til å reise i Norge, for personer 

som er bosatt i landet. Kampanjen skal fremme Norge 

som et attraktivt ferieland, vise noen av mulighetene og 

mangfoldet i tilbudet, og dermed øke kunnskapen om 

hva landet har å tilby. Som mange andre destinasjoner i 


E 



4 4 

Norge, har Bergen Reiselivslag brukt betydelige midler 

på markedsføring i Norge i 2011 for å ta vår andel av det 

norske markedet. 

Bergen Reiselivslag deltok i kampanjen, og hadde 1/1 sides 

annonse i Norges DM’en ”Norge-må oppleves”. I tillegg 

til andre Bergensaktører deltok ”Barnas Bergen” med 2/1 

siders annonser, som gjorde at Bergen fikk totalt 4 godt 

ekspo nerte sider i magasinet. Norges DM’en ble distribuert 

gjennom posten. Totalt opplag 800.000. 

4.1.4 PROsJeKtet ”BaRNas BeRGeN” 

Fire av Bergens største attraksjoner og opplevelsesbedrifter 

etablerte i samarbeid med Bergen 

Reiselivslag høsten 2009 et felles kommunikasjonsog 

markedssamarbeid under et konsept som kalles 

”Barnas Bergen”. Disse er Akvariet, Fløibanen, 

Vannkanten og VilVite. 

Det norske markedet for reiselivet har vært i stor vekst 

de senere årene. Bergen har etter hvert fått et bredt og 

godt tilbud som retter seg mot barne- og familiemarkedet. 

De fire bedriftene har fellesnevnere som enhver familie 

søker i opplevelser sammen med sine barn. Her kan man 

bli personlig engasjert og stimulert, både intellektuelt og 

fysisk. Videre finner man fellesskap som forener og tilslutt 

mange gleder som sammen med Bergens mange andre 

fortreffeligheter i stor grad gjør byen en reise verdt. 

Utforsk Trollskogen på Fløyfjellet sammen med andre barn, snurrige 

tusser og små troll. Turen opp og ned tar du med Fløibanen. På toppen 

er det mange flotte turstier, ulike aktiviteter og lekepark for de minste. 

Se for deg: Haier som svømmer rett over deg i haitunnelen, hoppende 

seler, ny slangeutstilling, fôringer hver time og to morsomme 3D filmer. 

Krokodiller, breiflabb, øgler, apekatter, dyrepassere, pingviner og seler. 

Alle er her, kommer du 

FLØIBANEN 

25. februar – 4. mars: 

Vinterferie på Fløyen 

Temaet er Troll og aktivitetene foregår 

hver dag. Aktivitetsløype, eventyrstund, 

skattejakt og mye mer. 

Påsken på Fløyen 

Aktiviteter for barn og voksne. Skattejakt, 

aktiviteter i Fløyenområdet og mye mer. 

25. februar – 30. mars: Skattejakt 

Gå på egenhånd, finn løsningen og bli med 

i trekning av fine premier. Gratis skattekart 

fås i billettluken på nedre stasjon. 

Fugler på Fløyen 

Er du interessert i fugler, og vil lære 

med om fuglelivet på Fløyen Gå tur til 

fuglefôringsstedene på Fløyen på egenhånd. 

Få brosjyre i billettluken på nedre stasjon. 

AKVARIET 

Januar 

Nyåpning av tropisk avdelingen. Se verdens 

minste krokodilleart, og verdens største 

slangeart, grønn anaconda. 

20. februar – 4. mars: 

Vinterferie på Akvariet 

Utvidet program og konkurranser på Akvariet. 

Påsken: 

Åpent hele påsken, med utvidet program og 

gøyal påskequiz for hele familien. 

back page 

FLØIBANEN: Nedre stasjon ligger 150 m fra 

Fisketorget. 

VANNKANTEN: Fra Bergen sentrum følger du 

RV555 mot Sotra, Haakonsvern, Vestkanten/ 

Vannkanten. Ca 10 min med bil fra Bergen 

sentrum. Gratis parkering og bussterminal. 

VILVITE: Til fots: Ca 15 min fra sentrum. 

Bybanen stopper ved Florida. 

Med bil: Parkeringshus. 

VILVITE 

27. februar – 4.mars: 

Forskervinterferie 

Forskerkurs og elektronikkverksteder 

hver dag. 

10.–11. mars: 

Universet på 42 minutter 

Vitenshow med Andreas Wahl 3 ganger 

per dag. 

2.–3. juni: 

VilVite 5 år 

Stort bursdagskalas. Vi starter 

feiringen 31. mai og det blir masse 

jubileumsaktiviteter hele sommeren. 

Nye uteaktiviteter åpner også. 

VANNKANTEN 

DUFFE, maskoten vår, treffer du hver 

lørdag og søndag, gjennom hele vinterferien, 

og alle andre skolefrie dager. 

VEIBESKRIVELSER 

AKVARIET: Til fots: 15-20 minutter å gå. 

Med buss: Linje 11 fra Bergen sentrum. 

Med båt: M/F Beffen fra Bryggen til Nykirken 

hele året mellom kl. 08 og 16. M/F Vågen fra 

Fisketorget til Tollbodkaien fra mai til august. 

Med bil: Parkeringshus ved Akvariet. 

Bre ut arket med denne siden opp. Brett 

inn hjørnet så det treffer midten av arket. 

Snu det sammenbrettede arket og gjenta 

brettingen som beskrevet i punkt 1 og 2. 

Superkule familiedager i Bergen starter på 

www.barnasBergen.no 

Følg Barnas Bergen på Facebook! 

Brett sammen på midten (på langs og 

på tvers) og bre arket ut i en ferdig spå. 

Fortsett til alle fire hjørnene peker mot 

midten. 

Fortsett til alle fire hjørnene peker mot 

midten. 

Brett sammen på midten (på langs og 

på tvers) og bre arket ut i en ferdig spå. 

Få byer i Norge byr på så mange morsomme 

og spennende aktiviteter og opplevelser 

for barn. På barnasBergen.no finner du en 

oversikt over gøye og lærerike aktiviteter 

fra familiefavorittene Akvariet, Fløibanen, 

Vannkanten og VilVite. 

Snu det sammenbrettede arket og gjenta 

brettingen som beskrevet i punkt 1 og 2. 

Bre ut arket med denne siden opp. Brett 

inn hjørnet så det treffer midten av arket. 

page 3 

Bergen med annonsører i Norgeskampanjen 2011. 

I forbindelse med Norgeskampanjen har Innovasjon Norge 

kjørt en del profilannonser, bannerannonser, radiospotter 

og pr-saker som en oppfølger til DMèn. Totalt fikk Bergen 

og Hordaland god dekning med mange flotte profilannonser 

gjennom disse aktivitetene. 

Bryggen i Bergen står på 

UnesCOs verdensarvliste 

... Og hele Bergen står på Barnas liste: 

Akvariet 

Fløibanen 

Fisketorget 

Bergen er en by med tradisjoner, historie og kultur. Men også så mye mer. Både barn og voksne vil sette pris på en tur opp 

i høyden med Fløibanen, et besøk på Fisketorget eller å hilse på pingvinene i Akvariet. Enda flere aktiviteter finner du på 

visitnorway.no, ikke bare for Bergen, men for hele landet. Hva med en fyrferie, sykkelferie, bondegårdsferie eller en tur til 

en familiepark Alt dette tror vi også vil stå høyt oppe på barnas liste. Husk at du også kan få ”Norge” rett i lomma ved å 

laste ned vår gratis app. 

Vannkanten Badeland 

Profilannonse i Norgeskampanjen 2011. 

Bergen sammen med Hordaland 

Vitensenteret VilVite 

NORGE 

MÅ OPPLEVES 

www.visitnorway.no 

Bergen Reiselivslag deltok i 2011 i samarbeidsprosjekter 

som ble styrt av Prosjektleder Hordaland og var delfinansiert 

av Hordaland fylkeskommune: 

• Nasjonalt Markedsføringsprosjekt/Norgeskampanje – 

DM (se pkt. over) 

Sammen med andre destinasjonsselskaper og reiselivsaktører 

i fylket utgjorde Hordaland hele 13 sider 

i Norges DM’en. 

Ulriken 

De ulike kampanjene har vært helårlige, men med 

hovedfokus på lavsesong. Kampanjene har hovedsakelig 

vært gjennomført i forbindelse med vinter- og høstferie. 

• Print annonser i lokale/regionale medier på Vestlandet, 

i kombinasjon med online annonsering på utvalgte 

nettsider. 

• Landsdekkende annonsering gjennom Donald Duck. 

• Innstikk av brosjyre i Donald Duck til abonnenter og 

løssalg i Hordaland, Rogaland og Sogn & Fjordane. 

• I forkant av høstferien distribuerte alle aktørene i Barnas 

Bergen en profilerende aktivitetsplan som kunne brettes 

sammen til en “spå”. 

• Facebook-kampanjer, med tilhengerkampanjer som 

ledet til Facebooksiden samt kampanjer som ledet til 

”BarnasBergen.no”. 

• Andre markedsføringsverktøy produsert i løpet av året 

er Barnas Bergen brosjyre og en vignett som kontinuerlig 

vises på skjermer hos alle de fire aktørene. 

Barnas Bergen har også en egen nettsiden som er 

en ”subsite” av Bergen Reiselivslags nettside 

visitBergen.com. Den inneholder informasjon om hva som 

skjer i hele Bergensregionen for barn og familier. Den har 

også en dynamisk kalender som hele tiden er oppdatert 

over aktiviteter og opplevelser. Vi oppfordrer samtlige 

medlemsbedrifter om å sende inn sine arrangementer 

fortløpende. 

Å bære i flokk, når mangfoldet er særtrekket! 

”BarnasBergen.no” skal være hovedmerket for de fire 

attraksjonene nasjonalt mot barne- og familiesegmentet. 

Det spennende er at det er fire ulike attraksjoner på fire 

ulike steder i Bergen som har samlet seg på en felles 

plattform for å henvende seg mot markedet, og sammen 

utvikler felles produkter som skaper økt reiselyst til 

Bergen. 

en riktig utvikling 

Bergen har ikke tidligere spesifikt hatt egne 

felleskampanjer som retter seg mot barne- og 

familiemarkedet. Med de fire attraksjonene i spissen og 

resten av byens tilbud i bakhånd, ser vi for oss en aktiv 

utvikling mot barne- og familiemarkedet i årene som 

kommer. 

På VilVite er det mye spennende å gjøre for både barn og voksne. 

I tillegg til å utforske utstillingene, kan du oppleve vitenshow og se 

3D-filmer. VilVite er et senter for opplevelser og læring. Du kommer 

garantert ut litt klokere enn da du gikk inn. 

Velkommen til Vestlandets største badeland! Vi kan friste med actionfylt 

moro i tre susende vannsklier, tre herlige bassenger, boblebad og 

separat voksenavdeling. Får du lyst til å kombinere badeglede med 

shoppingtrang, ligger 90 butikker vegg i vegg. 

Legg høstferien til Bergen, barnas by. Få byer i Norge byr på så mange morsomme 

og spennende aktiviteter og opplevelser for barn. Her er noen smakebiter fra 

høstferieprogrammet: 

Maskoten Duffe er på plass i Vannkanten hver dag, hele høstferien. 

Bli kjent med alle badeglade barns beste venn. 

I høstferien er det utvidet program på Akvariet med mye gøy for hele 

familien. Konkurranser med flotte premier. 

Camp Fløyen Friluftsfestival: Klatring, bueskyting, kanopadling, skattejakt 

og mye mer. Hver dag mellom kl 11 og 15 (gratis). 

I uke 40 og 41 har VilVite titusenvis av LEGO-klosser for byggelystne små og store. 

I uke 41 kan de minste også høre fortelling om Madam Curie i LitenViten. 

Superkule familiedager starter på www.barnasBergen.no og du kan følge oss på facebook.com/barnasBergen 

Annonsekampanje for Barnas Bergen regionalt. 

De fire deltagerne i prosjektet har så langt investert 

millionbeløp i satsingen og beredt til en sterk videre 

satsing. Prosjektet er dynamisk, med en kontinuerlig 

vurdering av samarbeidspartnere og fokus på 

produktutvikling. 

4.1.5 MesseR/ WORKsHOPs / salGsReiseR 

2011 har vært et aktivt år med mange workshoper og 

fagmesser. På workshops får vi muligheten til å møte og 

forhandle direkte med turoperatører, viktige MICE-aktører 

og produserende reisebyråer. Målet vårt er å treffe de 

største og viktigste turoperatørene to ganger i løpet av året; 

en gang under Norwegian Travel Workshop (NTW) i Norge 

og en gang lokalt hos dem i forbindelse med fagmesse, 

workshop eller salgsbesøk. 

Bergen Reiselivslag har deltatt aktiv på følgende 

markedsaktiviteter på ferie- og fritidssegmentet: 

Prøv deg på ny fartsrekord 

i vannrutsjebanen på 

Vannkanten. 

Utforsk Trollskogen 

på Fløyfjellet sammen 

med andre barn. 

Sammenbrettbar spå. 

Bli med på skattejakt 

i spennende terreng! 

I haitunellen på Akvariet 

svømmer det haier over 

hodet ditt. 

Reiselivsmessen i Oslo (lillestrøm) 

Reiselivsmessen i Oslo ble arrangert for 9. gang på 

Lillestrøm. Bergen Reiselivslag har gjennom flere 

år deltatt, både alene og i samarbeid med ulike 

samarbeidspartnere innenfor reiselivsnæringen. Vi ser ikke 

lenger den samme verdien av å delta aktivt med egen stand 

på publikumsmesser. Vi føler vi kan formidle budskapet 

vårt mer kostnadseffektivt og til en større målgruppe ved 

hjelp av andre markedsføringsaktiviteter. På lik linje med 

de siste årene var vi derfor kun tilstede på bransjedagene, 

bl.a på ulike seminarer. 

Mid-atlantic Workshop, island 

Møt pingviner fra Antarktis 

og andre spennende dyr 

og fisker på Akvariet. 

På VilVites nye scene 

kan du synge som et idol. 

Icelandair arrangerte sin årlige workshop med seminar 

på Island 3.- 6. februar – for kunder, utstillere og bransje 

på begge sider av sine flyforbindelser til/fra Europa. 

I forbindelse med workshopen hadde Bergen, sammen 

med de andre norske deltakerne, en presentasjon med 

film fra Bergen og Fjord Norge. Vi fikk her muligheten 

til å møte viktige turoperatører som selger Icelandair 

sitt rutenett fra USA og Canada. 

Stup uti sammen 

med delfinen Duffe 

på Vannkanten. 

Ha det gøy og 

lær mye nytt på VilVite. 




4 4 

Norwegian Travel Workshop 

Workshops i Russland 

Passiv deltakelse med Bergensmateriell 

Tett kontakt og kontinuerlig oppfølging 

Norwegian Travel Workshop fant sted i Haugesund 

4.- 7. april, og er en meget viktig salgsarena for møter 

mellom norske og utenlandske reiselivsaktører fra hele 

verden. Bergen Reiselivslag hadde 2 møtebord og fullbookede 

dager med både nye og gamle turoperatør kontakter. 

Standen var dekorert med flotte bannere produ sert i 

samme mal som Fjord Norges bannere. Flere andre aktører 

fra Bergen var samlet under denne felles ”paraplyen”. 

Bergen Reiselivslag deltok sammen med ca 40 andre 

reiselivstilbydere på årets Norgesworkshop i regi av 

Innovasjon Norge i Russland. Linn Kjos Falkenberg 

møtte mange gamle og nye kunder. Interessen for norske 

reiselivsprodukter er stor, og det russiske markedet er i 

sterk vekst. Det ble 2 fulle møtedager fordelt på Moskva 

30. august og St. Petersburg 1. september. 

Vi har også deltatt med materiell på en rekke andre 

arrangementer, blant annet på verdens største 

reiselivsmesse ITB i Berlin og fag- og publikumsmessen 

”FITUR” i Madrid. I tillegg har vi vært passivt med på 

en rekke arrangementer gjennom vår deltakelse i 

ulike kampanjer og annonsering i Innovasjon Norges 

Norgeskataloger, samt Fjord Norges landsdelsbrosjyre 

og Fjord Norge sin Produktmanual. 

Opplæring 

Viktige turoperatører oppdateres jevnlig om ulike nyheter 

og annen informasjon fra Bergen og regionen både direkte 

fra vårt kontor og via Innovasjon Norges utenlandskontorer. 

Bergen News elektronisk er godt mottatt av forbruker, 

bransje, medlemmer, samarbeidspartnere, presse m.fl. 

Vi oppfordrer våre medlemmer om å sende oss nyheter 

fortløpende, men vi forbeholder oss alltid retten til å 

vurdere hva som er relevant for bransje, forbruker, 

presse etc. 

Representanter fra ferie- og fritidsavdelingen har 

holdt foredrag og presentasjoner ved flere anledninger 

i Bergen og landet for øvrig, “kick-off”-seminar for 

hotellresepsjonister / frontpersonell på utenlandsfergene, 

nye sesongansatte i Turistinformasjonen, trening av guider 

som skal ta spesialoppdrag i forbindelse med visningsturer 

for turoperatører og presse, samt andre interesserte fra 

reiselivsbransjen i Bergen i forkant av sommersesongen. 

Markedsmøter 

Bransjesider på Internett 

Bransjesidene på Den Offisielle Bergensportalen 

www.visitBergen.com ble lansert i 2004, og er stadig 

under utvikling. På egen link finner turoperatører og 

reisebyråer nyttig informasjon om Bergen og hvordan 

Bergen Reiselivslag kan assistere på best mulig måte. 

Eksempelvis; Nyhetsbrev og brosjyrebestillingsskjema, 

hvordan bli agent for Bergenskortet, visningsturer, bilder, 

annonseringsmuligheter etc. 

Eva Lill Hestnes i møte på NTW Haugesund. 

Norgesworkshop i Hamburg 

I Tyskland har det i flere år vært arrangert workshop for 

deltakere i prosjektene vandring og fiske. I 2011 ble det i 

tillegg arrangert workshop for alle norske reiselivsaktører, 

turoperatører og transportselskaper i det tyske markedet. 

Som vårt største utenlandsmarked, synes vi det var viktig 

at Bergen Reiselivslag var tilstede i for å vedlikeholde den 

gode kontakten, samt treffe nye turoperatører som alle kan 

bidra til å øke antall tyske gjestedøgn i årene fremover. 

Norgesworkshop i London 

Den årlige workshopen for britiske turoperatører ble 

avholdt i London i mai. Bergen Reiselivslag deltok med 

reiselivsdirektør Ole Warberg, og delte bord med Fløibanen. 

Andre hotellkjeder i Bergen var blant annet representert 

via sin kjedekontakt. Aktører fra hele Fjord Norge regionen 

er for øvrig i overvekt på denne workshopen. 

Parallelt ble det avholdt en cruise workshop i regi av 

Cruise Norway rettet mot rederier og presse. Markeds- og 

informasjonssjef Helen Hovland representerte Bergen på 

en aktiv og god måte. 

Linn Kjos Falkenberg på workshop i Russland. 

Workshop København 

Bergen Reiselivslag deltok på Innovasjon Norges 

workshop i København 20. september. Dette er et 

heldagsarrangement med forhandlingsbord og 

forhåndsbookede avtaler á 15 minutter, etterfulgt av sosialt 

samvær. Her traff Linn Kjos Falkenberg de største incoming 

operatørene (som har kontorer i København), danske 

turoperatører og reisebyråer. 

Workshops i flere land i sør-Europa 

Høst er en travel tid for workshop, og Linn Kjos Falkenberg 

deltok også i år i Spania og Italia. Bergen og fjordene 

er et populært produkt og mange gode møter ble 

gjennomført. I Madrid 6. oktober var det 66 representanter 

for turoperatører og reisebyråer tilstede, og i Milano 25. 

oktober deltok 69 turoperatører og reisebyråer. I forkant 

av workshopene ble det holdt seminar med ulike tema og 

trender innen reiseliv. 

Workshop i Asia 

Årets workshop turne i Japan ble avholdt i Tokyo og 

Osaka i september. Bergen hadde også dette året fulle 

avtaleskjema med kunder. Responsen fra direkteflyene 

var meget god og samtlige aktører meldte at man arbeidet 

iherdig med å kunne videreføre denne ordningen samt øke 

antall flygninger. Se også kapittel for Fly BGO. 

Innovasjon Norge holdt sitt årlige markedsmøte i 

september hvor de presenterte markedsplaner for 

2012. Under Innovasjon Norges markedsmøte i Oslo, 

var det i tillegg til presentasjoner i plenum, satt av 

tid til individuelle samtaler med prosjektledere og 

regions- og markedssjefene fra alle Innovasjon Norges 

utenlandskontorer (reiseliv). 

Fjord Norges årlige markedsmøte fant sted i Stavanger 

og her ble planene for 2012 presentert sammen med 

resultater fra 2011. 

4.1.6 TUROPERATØRER; VISNINGSTURER 

OG SERVICETILBUD 

Vi får stadig flere turoperatørkontakter gjennom de 

markedsaktiviteter vi utfører på vegne av næringen. 

Vi har pr. i dag omkring 2.500 turoperatører i vår 

database. Disse bearbeides kontinuerlig gjennom 

ulike aktiviteter; enten de er små eller store, basert på 

gruppetrafikk, individuelle reisende eller ad hoc. Vi har 

delt dem inn i flere forskjellige kategorier for lettere 

å kunne skille dem og tilpasse informasjonen til deres 

spesifikke behov; spesialister på Norge, incoming agenter, 

gruppeoperatører, for individuelle, Hurtigruteagenter, 

incentive/MICE, cruise, pensjonister, aktivitets- og 

kulturbasert og potensielle turoperatører. Turoperatørene 

får både generell oppfølging, som utsendelse av 

elektronisk Newsletter og Produktmanual, men også 

individuell oppfølging med hensyn på segment, samt 

oppfølging i etterkant av et møte. 

Den viktige vertskapsrollen 

En av Bergen Reiselivslags viktigste oppgaver er å være 

vertskap i forbindelse med besøk av representanter fra 

media, turoperatører, cruiseoperatører, reisebyråer, 

flyselskaper og andre beslutningstakere. Arbeidet er høyt 

prioritert med betydelige økonomiske midler. I 2011 hadde 

næringen i Bergen en total kostnad på rundt 2 millioner 

kroner i forbindelse med denne vertskapsrollen. 

Vår oppgave er å tilrettelegge program for oppholdet 

i Bergen, slik at våre gjester får mest mulig ut av sitt 

opphold. Vi formidler bl.a. kontakt med institusjoner 

/ medlemsbedrifter og andre relevante personer. Vi 

arrangerer hotellvisninger og koordinerer den praktiske 

gjennomføringen av denne type besøk med hensyn på 

transport, sightseeing, bespisning og overnatting. Selv om 

Bergen Reiselivslag bruker betydelige ressurser på dette 

arbeidet, er vi helt avhengige av at våre medlemsbedrifter 

bidrar med varer og tjenester gratis og/eller til reduserte 

priser i forbindelse med gjennomføringen av disse 

besøkene. Da største andelen av besøkene kommer i 

hovedsesongen når mange av våre overnattingssteder er 

nærmest fullbooket, har det i perioder vært vanskelig å 

få rimeligere hotellovernatting for disse besøkene. Det 

har resultert i at Bergen Reiselivslag i visse perioder har 

måttet ta en større del av regningen som strengt tatt burde 

ha vært ”sponset” av næringen. 

I arbeidet med visningsturer har Bergen Reiselivslag et 

nært og meget positivt samarbeid med byens hoteller, 

restauranter, transportselskap og attraksjoner, samt med 

Fjord Norge AS og Innovasjon Norges utenlandskontorer. 

Workshops i New York 

Bergen Reiselivslag deltok på workshop i New 

York i oktober. Begge dagene var godt booket med 

forhåndsavtaler, og det ble gjennomført mange gode 

møter. 

Totale besøk koordinert av Bergen Reiselivslag 

Antall oppdrag på både presse og turoperatører har vokst 

sterkt de siste årene. Vi hadde flere store visningsturer i 

2011, blant annet Travel Channel og italienske RAI3, og 

pre- og posttur for Norwegian Travel Workshop. Noen av 

visningsturene har også vært tilknyttet prosjektet FlyBGO. 

Norgesworkshop i London. 


Norway’s fjords open the window 

to some of Mother Nature’s most 

dramatically scenic landscapes of 

towering mountains, rolling green hills 

and dark cobalt waters 

text and photos SAIFUDDIN ISMAILJI 

\ 250 \ 

TRAVEL 

LIKE A PRECIOUS STONE IN ETHIOP’S EAR, THE FJORDS 

OF Norway is pleated on the Scandinavian cap of Europe along 

its north-eastarn shores. Packed here are enchanting features 

that inspire the tales of the Lost World or an epic sequel to 

Inkheart — the movie in which Brandon Fraser and his daughter 

try to stop a freed storybook villian the former brought out of 

a book. 

GUIDElines ESCAPES 

By Anja Mutić 

Resident September 

Resident September 

The wonderful sights, sounds 

and tastes around Bergen 

Norway 

Continued from Page 99 



4 4 

“Guest of Honour in Bergen” 

VIP-kortet ”Guest of Honour” utstedes 

av Bergen Reiselivslag og er beregnet på 

besøkende journalister, tv-team, turoperatører, 

cruiseoperatører, kongressarrangører, flyselskaper og 

reisebyråmedarbeidere som er på studiebesøk i Bergen. 

Disse har alle det til felles at de kan generere større 

trafikk til Bergensregionen. Kortet er et praktisk og nyttig 

hjelpemiddel i forbindelse med Bergen Reiselivslags 

vertskapsrolle og innsalg av Bergen og regionen. Museer, 

attraksjoner, sightseeingturer, kultur-tilbud, flybussen 

osv. gir innehaverne av kortet gratis adgang til sine 

tilbud/attraksjoner. Etterhvert har vi også fått med en del 

restauranter som gir betydelige rabatter. 

Resultatmåling 

Vi registrerer både antall bedrifter (turoperatører, 

reisebyråer og medier) og antall personer. Dette er mest 

hensiktsmessig når vi skal si noe om effekten og resultatet 

av vår vertskapsrolle, fordi flere av besøkene består av flere 

medier eller flere ulike turoperatører. 

Turoperatørbesøk 

Årstall Antall bedrifter Antall personer 

1999 217 753 

2000 245 509 

2001 226 716 

2002 527 694 

2003 423 545 

2004 595 939 

2005 618 767 

2006 692 1 006 

2007 504 674 

2008 481 615 

2009 654 816 

2010 706 844 

2011 674 786 

I 2011 var det en liten nedgang i antall turoperatør- og 

reisebyråbesøk, i forhold til 2010. Nedgangen i antall 

personer var på 7 % (58 personer) og antall turoperatører/ 

reisebyrå 4,5 % (32 bedrifter). Variasjonene fra år til år 

skyldes at enkelte turoperatører noen år arrangerer mer 

omfattende og ekstraordinære visningsturer. 

4.2 PR/MEDIASERVICE – 

REKORDRESULTATER 

I 2011 var Bergen Reiselivslag vertskap for 594 

representanter fra 538 forskjellige medier fra hele 

verden. Dette er en nedgang på 26 % % i antall medier 

sammenlignet med 2010, som for øvrig var et rekordår. 

De siste årene har antall medier økt mer enn antall 

journalister/fotografer, men dette ser vi nå er i ferd med 

å flate ut. Dette betyr at teamene som besøker Bergen 

er flere, men består av færre personer. Dette medfører 

igjen enda bedre uttelling målt i mediadekning og 

annonseverdi. 

Årstall Antall bedrifter Antall personer 

1999 291 493 

2000 273 440 

2001 211 317 

2002 363 497 

2003 234 380 

2004 392 484 

2005 453 678 

2006 455 711 

2007 658 805 

2008 535 705 

2009 655 696 

2010 727 921 

2011 538 594 

Total PR verdi på rundt 250 millioner 

Anslått PR verdi (annonseverdi x 3) av det totale antall 

mediebesøk i 2011 ligger på rundt 250 millioner kroner. 

For å oppnå dette resultatet har Bergen Reiselivslag 

brukt i underkant av ett årsverk og kontante utlegg 

på kun kr 260.000. I tillegg kommer alle bidragene fra 

reiselivsnæringen totalt sett, i form av gratis eller reduserte 

ytelser fra overnattings-, serverings- og attraksjonsaktører, 

ca. 1.500 pr. journalist pr. døgn. Altså gir en total investering 

på ca. 2 millioner en uttelling på rundt 250 millioner. 

Stort potensiale for flere 

pressebesøk 

Det er fremdeles slik at Bergen 

Reiselivslag ikke har ressurser til 

aktivt å drive oppsøkende pressearbeid 

for å kunne motivere enda flere 

medier til å skrive om Bergen og 

regionen. Vi samarbeider tett med 

Innovasjon Norges utenlandskontorer 

når det gjelder pressearbeidet, 

gjennom å påvirke til enda flere 

besøk til Bergen. Men på dette området kan det gjøres 

uendelig mye mer, dersom det avsettes flere arbeidstimer 

til oppgaven. Vi må lage de gode historiene og presentere 

et bredt spekter av temaer som kan ”tenne” potensielle 

journalister. I denne forbindelse kan samarbeidet med ulike 

andre næringsaktører også forsterkes. 

Vi har siden 1998 registrert en voldsom økning i antall 

pressebesøk til Bergen. Den gang kom 66 medier til 

Bergen, mot dagens 538 mediebesøk. Det er en formidabel 

økning på disse årene. 

GLACIAL 

GOOD 

LOOKS 

Kjeragbolten in 

Stavanger. Photo by 

Per Eide 

Friends have called me a jaded traveler. And I 

admit: It takes a lot to impress me. In my career of a 

globe-trotting travel writer, I have seen much of the 

world, a spectrum of incredible landscapes. So when I 

say that Norway stood out, I mean it. And it wasn’t just 

its fjords that oored me. 

I visited this country on Europe’s northern edge for 

the rst time in spring . After a couple of days 

in its capital of Oslo, my small group was off for an 

adventure cleverly packaged as Norway in a Nutshell. 

As we traveled the routes of the Vikings through 

mighty glaciers and deep green forests, gliding past 

towering fjords and mountains, I found the country’s 

natural beauty of such poetic grandeur that even I, the 

most hardened of travelers, had to stop in my tracks 

and say a simple: Wow. 

It all began one early morning at Oslo’s Central 

Station, when we boarded the rst of the trains that 

would take us on the famously scenic journey to Bergen, 

the country’s second largest city on the southwestern 

coast. The trip had us hop from train to boat to bus 

to train again so here’s a tip for anyone doing the 

same: Leave your luggage with PorterService (www. 

porterservice.no), which will pick up your suitcase in 

Oslo and deliver it to your hotel in Bergen later that 

same evening. It’s worth every krone, since lugging 

around your suitcase will needlessly distract you from 

admiring the landscapes that unroll en route. Another 

tip: Make sure you bring a couple of layers of clothing, 

especially if you’re doing the trip in spring or fall, when 

weather can be deceptive – sunny and warm in Oslo 

and chilly out on the fjords. I was immensely grateful 

for my layers. 

The ride over one of Europe’s highest mountain 

plateaus took us past icy windswept landscapes, with 

postcard-perfect villages and frozen lakes – landscapes 

surreal and stunning in their remoteness. The train 

track climbed, taking some sharp inclines, to the 

remote station of Finse. Here, at the highest point on 

the Bergen Railways, a few houses huddled with the 

blue ice of Hardangerjokulen glacier glittering in 

the southwest. 

After a journey of ve hours, we arrived to the 

mountain station of Myrdal, where we had a half-hour 

break at the café before boarding the Flam Railway. I 

could clearly see why this legendary stretch of rail – 

one of the world’s steepest, with twisting tunnels that 

spiral in and out of the mountain – attracts people 

from all corners of the globe. The journey revealed 

some of Norway’s wildest and most magnicent 

scenery – rivers cut through deep ravines, waterfalls 

cascaded down the side of snow-capped mountains 

and mountain farms clung precariously to sheer slopes. 

We stopped for a photo op by the Kjosfossen waterfall 

and then proceeded down the winding passages of the 

grand Flam valley. Continued on Page 101 

Typical street in Bergen. Photo by 

Oddleiv Apneseth, courtesy of 

Bergen Tourist Board 

ovens are still used today. We also tasted 

some delicious sardines. I found our next 

stop, the Norwegian Petroleum Museum, 

particularly spell-binding. It explained 

how petroleum has influenced – and 

is still influencing – Norwegian society 

(Norway is the world’s fifth-largest oil 

exporter and Europe’s second-largest 

gas exporter). The fascinating exhibits 

– models, original objects, film and 

interactive displays – told the story of 

how oil and gas are created, discovered 

and produced, and what they are used for. 

After lunch at excellent Bolgen & Moi 

restaurant on the museum’s pier came the 

most exhilarating part of the entire trip – a 

boat safari. This fun-filled adventure took 

us into the awesome Lysefjord and all the 

way to Pulpit Rock, an angularly shaped 

plateau that juts dramatically out of the 

fjord. Looking up the rocky walls of the 

fjord that rise almost vertically from the 

water and seeing the Pulpit Rock high up 

above me, I imagined how great of a place 

it must be to preach to the wind. The rain 

poured as we drove out in the mist and, 

although cold, wet and uncomfortable, 

at that moment I understood the drama 

of Norway. Humbled by the grandeur of 

its beauty, I was reminded of how little 

we are and how majestic the nature that 

surrounds us. 

For more information about Norway, browse 

the excellent and informative Visit Norway 

website 

(www.visitnorway.com). 

lived and worked. Bergen was a major 

Hanseatic capital in Europe and a great 

center of trade, until the powerful trading 

empire known as the Hanseatic League 

disbanded in 1784. These days it is a 

delight to meander through the narrow 

alleyways of Bryggen and see the crooked 

wooden houses that, surprisingly, despite 

several fires, still stand. 

Another highlight was a visit to 

Troldhaugen, the home of Norwegian 

composer Edvard Grieg. In a lovely 

woodsy area outside Bergen’s center, this 

museum comprises an exhibition centre, 

concert hall, composers’ cabin and the 

1885 villa where the composer lived with 

his family. I particularly loved the view 

from the villa, as I loved the view when 

we took the funicular from Bergen’s city 

center to the top of Mount Floien. At 

hilltop Floien Restaurant, panoramic 

vistas of the city, the mountains and the 

sea came paired with fine Norwegian fare. 

The next morning we took a 30-minute 

flight from Bergen to Stavanger, an 

adorable coastal spot in southern Norway 

and the country’s fourth largest city. It was 

still early when we arrived and everything 

was shut as we roamed around Gamle 

Stavanger (Old Stavanger). On that misty 

morning with few people around, things 

appeared even more magical – charming 

little white-washed houses, weatherbeaten 

lighthouses gazing out over the 

North Sea, and a smattering of cute art 

galleries. 

We stopped by the Norwegian Canning 

Museum, on the premises of the former 

canning factory. From the 1890s to 

approximately 1960, the canning industry 

was Stavanger’s most significant trade, 

which we learned about at the museum 

where the machinery and the smoking 

Bryggen (The Wharf) in 

Bergen. Photo by Terje 

Rakke, courtesy of Nordic 

LifeFjord Norway 

At the foot of the mountains perched 

the pretty town of Flam, nestled by the 

majestic Aurlandsfjord, a branch of 

UNESCO World Heritage Sognefjord, 

Norway’s deepest and longest fjord. 

After a quick lunch of delicious locally 

caught salmon, we boarded the cruise. 

As seagulls flew overhead, we sailed past 

the 18th-century Otternes farmstead, 

the gorgeous villages of Aurland and 

Undredal with Scandinavia’s smallest 

stave church, and a far-flung mountain 

ranch. We then sailed into Naeroyfjord, 

and arrived to the village of Gudvangen, 

where the Naroydalselvi River empties 

into the fjord, around 5pm. 

Photo by Jan Løtvedt, 

courtesy of Bergen 

Tourist Board 

Next up was the bus portion of our 

journey. We hopped on a bus that took 

us along the spectacular Stalheimskleiva 

road (only open from May through 

September), which twists and turns down 

13 hairpin bends that offer views of 

the Sivlefossen and the Stalheimsfossen 

waterfalls. Dizzy from the beauty and the 

turns, we boarded the last train of the day 

at the town of Voss, for the final jaunt to 

Bergen. It was still very much light out 

when we arrived to Bergen at 8.30pm – 

it didn’t get dark until around 10.30pm 

throughout our trip – as we looked back 

on our long but unforgettable day that 

showed us Norway in a nutshell. 

The following day and a half in Bergen 

was a treat, too. This gateway to Norway’s 

fjords is often called “the city between 

seven mountains” due to its location – the 

medieval town sits beautifully encircled 

by mountains and the sea. We explored 

Bryggen, inscribed on UNESCO’s World 

Heritage List, the ancient harborfront 

area where the first German merchants 

who came to the city in 13th century 

CondéNast Traveler 

Totalt opplag: 83.433 

Total PR-verdi: 879.072 

Utgitt i: Spania 

Sider: 4 

Das Magazine 



Utgitt i: Tyskland 

Sider: 2 

Prestige Magazine 



Utgitt: Asia 

Sider: 2 

Wienerin 



Utgitt i: Østerrrike 

Sider: 2 

Gula Magazine 


Total PR-verdi: 1.399.650 

Utgitt i: Brasil 

Sider: 3 

Time Out 


Total PR-verdi: 1.498.344 

Utgitt i: England 

Sider: 2 

New York Resident Magazine 



Utgitt i: USA 

Sider: 1 

Sammenligner vi besøk og antall personer, ser vi at et 

gjennomsnittlig pressebesøk består av 1–2 personer 

fra hvert medium, ofte en journalist og en fotograf. 

Hovedtyngden av besøkene er enkeltpersoner (ofte 

frilansjournalister som produserer flere artikler for mange 

magasiner og aviser), men vi har også en god del større 

grupper ifm. produksjon for TV etc. 

Det skrives også mye om Bergen av journalister som 

ikke har tid til å komme på besøk. Vi får henvendelser 

fra utenlandsk og norsk presse som ber om assistanse 

og innspill til artikler de skal skrive. Dette tallet har vært 

nokså stabilt i 2011. 

Generelt om pressebesøk 

Pressearbeidet er en prioritert arbeidsoppgave for Bergen 

Reiselivslag. I de senere årene har arbeidsmengden økt 

betraktelig. Arbeidet har vist seg å gi veldig god avkastning 

i forhold til både tid og midler som er investert. Trenden er 

at det blir flere frilansjournalister som utgir den samme 

artikkelen i mange medier. Dette innebærer at man får en 

høyere avkastning og større totale opplagstall. 

Bergen Reiselivslag sin oppgave er å sette sammen 

et passende program for Bergensbesøket slik at 

representantene får best mulig utbytte av besøket i 

henhold til egne ønsker og behov. Vertskapstjenester 

overfor media består i veiledning, formidling av relevant 

informasjonsmateriell og tilrettelegging av program for 

oppholdet. Videre koordinerer vi og skaffer overnatting, 

bespisning, transport, billetter til aktiviteter og 

kulturarrangementer, guidetjenester og fotoservice. 

Vi avtaler også møter med eksterne samarbeidspartnere 

i de tilfeller dette er ønskelig. Vi vil gjerne videreutvikle 

servicetilbudet, og arbeider kontinuerlig med å utvide vårt 

gratis billedarkiv, artikkelsamling og et filmsnuttarkiv. 

Filmsnuttarkivet fra Bergen og fjord regionen er blitt 

godt mottatt av media- og filmselskaper. De kan bruke 

materiellet fritt i forbindelse med markedsføring av Bergen 

og regionen. Materiellet kan brukes i sin helhet eller bare 

deler av det. Filmsnuttarkivet er blitt et viktig verktøy for 

profilering av Bergen, fjordregionen og kysten. 

Arbeidsintensivt 

De aller fleste representanter fra pressen ønsker å 

reise alene og ikke i grupper, for dermed å kunne ha 

større frihet. Det betyr at hvert enkelt besøk har sitt eget 

program som ofte må spesialtilpasses. I tillegg har vi 

kontakt med journalister per telefon og e-post som ønsker 

å få tilsendt informasjon. Dette innebærer at det stadig 

går med flere arbeidstimer fra Bergen Reiselivslag, for 

å kunne opprettholde et akseptabelt servicenivå med 

rask respons og videreformidling av den etterspurte 

informasjonen. 

Informasjon 

Utenlandske journalister oppdateres jevnlig om ulike 

nyheter og annen informasjon fra Bergen og regionen, både 

direkte og via Innovasjon Norges utenlandskontorer. Vårt 

elektroniske nyhetsbrev sendes ut på norsk og engelsk til 

våre viktigste pressekontakter. Ofte gjengir både nasjonale 

og internasjonale medier nytt fra Bergensregionen, og 




4 4 

de tar i mange tilfeller kontakt for nærmere informasjon. 

Denne hyppige kommunikasjonen har vist seg å være 

meget effektiv. Sentrale medarbeidere er i perioder i en 

meget tett dialog med pressen. Nyhetene kan også lastes 

ned fra visitBergen.com/nyhetsbrev. 

Egne pressesider på Internett 

På visitBergen.com/media, finner media nyttig informasjon 

om Bergen og regionen og hvordan Bergen Reiselivslag kan 

assistere på best mulig måte. Eksempelvis; Newsletter, 

bilder, etc. 

Arkivering av verdifulle presseresultater 

Vi mottar jevnlig mange flotte resultater av vår innsats 

overfor pressen. Vi prøver å sende ut kopier av disse 

omfattende resultatene til alle våre hjelpere, men det er 

dessverre ikke kapasitet til å nå alle. Vi har tidligere laget 

en del mapper med utvalgte artikler som har vært lånt 

ut på forespørsel. Ellers oppfordres alle medlemmer og 

bidragsytere til å stikke innom vårt kontor for å beskue 

de flotte artiklene eller for å låne en av våre mange 

videoer/dvd’er. Vi har også opprettet en egen side under 

visitBergen.com/BergenReiselivslag hvor et utvalg av 

presseresultatene presenteres. 

4.3 CRUISE DESTINATION BERGEN 

Markedsaktiviteter 

mot cruisemarkedet 

skjer gjennom Norges 

felles organ for 

markedsføring, Cruise 

Norway AS og ved egne 

aktiviteter gjennom 

prosjektsamarbeidet 

Cruise Destination Bergen. Bergen og Omland havnevesen 

er hovedaktør ved markedsansvarlig Helen Hovland, 

økonomisk og på operative aktiviteter som messer og 

workshops. Ellers skjer de fleste aktiviteter i samarbeid 

med Bergen Reiselivslag. 

Cruise segmentet innen ferie- og fritid har økt meget 

sterkt de siste årene. På 2 år frem mot 2012 vil antall 

passasjerer til Bergen øke med nesten 200.000. Den 

videre veksten fordrer at Bergen tilrettelegger for en 

styrket produktutvikling, har fokus på bærekraft og 

fordeling av kundestrømmen, samt at det tilrettelegges 

for havnefasiliteter som kan ta i mot en økt vekst. Selv om 

veksten er relatert til sommerperioden mai-september, ser 

vi også en økende vekst i skuldersesongene. 

De samlede operative budsjetter til cruisesatsingen er på 

ca kr. 4-600.000,- årlig i tillegg til personal og 

felleskostnader. Havnevesenet er også deltager i Cruise 

Europe som også utfører markedsaktiviteter for havner i 

Europa. Her er det også knyttet til aktiviteter med spesiell 

fokus på nord-Europa. 

Cruise Destination Bergen skal i utgangspunktet være 

et markedsføringsprosjekt som skal promotere Bergen 

som cruisedestinasjon overfor målgrupper hos rederier, 

underleverandører innen landoperasjon og media. 

Oppgaver som kompetanseheving, produktutvikling, etc. 

vil være andre sitt hovedansvar, blant annet også Bergen 

Reiselivslag. Det vil dog være naturlig at partnere innen 

prosjektet skal kunne bruke nettverket til å diskutere og 

fremlegge problemstillinger og utfordringer for Bergen 

som destinasjon som kan bringes videre til handling av 

den rette instans. Eksempler på dette kan være utvikling 

av kompetanse, servicefunksjoner, infrastruktur i havnen 

mot denne målgruppe, generell infrastruktur i Bergen som 

skilting, toaletter, avgifter, landarrangementer, etc. 

Markedet for cruise har vært i en positiv vekst over hele 

verden de siste årene. Dette gjelder også Nord Europa hvor 

Baltikum for noen år siden hadde størst vekst. De siste 

årene har Norge tatt markedsandeler fra Baltikum. 

Vi har sett en markant økning i cruiseskipenes størrelse. 

I 1983 og 1992 hadde Bergen anløp av henholdsvis 102 og 

112 cruiseskip med en gjennomsnittsstørrelse på under 

14.000 bruttotonn. 

Gjennomsnittsstørrelsen i dag er nærmere 30.000 

bruttotonn, noe som er en dobling av tallene. Fremtidens 

skip bygges større og større, men også mer miljøvennlige. 

Cruise Norway 

Cruise Norway AS er et felles 

markedsføringsselskap for aktører i 

næringen og dekker hele landet. Selskapet 

har kontor i Bergen og leier lokaler hos 

Reiselivslaget. 

Selskapet har flere aksjonærer fra vår region og både 

Reiselivslaget og Bergen og Omland havnevesen er blant 

de største eierne. Reiselivsdirektør Ole Warberg har på 

vegne av aktørene i Bergen plass i styret. Selskapet utfører 

salgsog promoteringsoppgaver for Norge som 

cruisedestinasjon. Det produseres også salgsmateriell, 

produktmanual og nettsider. Man koordinerer videre 

felles oppgaver som salgsreiser, messer, workshops 

og seminarer for næringen. Selskapet ledes av Wenche 

Nygård Eeg. 

Selskapet arbeider nå med å inngå et sterkere samarbeide 

med Innovasjon Norge for en ytterligere styrking av 

dette segmentet internasjonalt. Selskapets leder er 

også nå deltaker i næringsministerens strategiske råd. 

Selskapet har også det siste året engasjert seg i en rekke 

ulike produktutviklingstiltak med økonomisk bistand fra 

Innovasjon Norge. 

Det har de siste 3 årene vært en aktiv diskusjon om 

cruisenæringens rolle i forbindelse med miljøspørsmål. Det 

er utarbeidet en del rapporter som gir tilsvar på utsagn og 

kommentarer. NHO reiseliv satte ned et utvalg for å drøfte 

felles utfordringer og muligheter knyttet til krysspunktene 

mellom cruise og det landbaserte reiselivet. 

Hovedgrepene som arbeidsgruppen har kommet til er at 

økt markedssamarbeid og kompetanse er nødvendig for å 

løfte verdiskapingen for begge næringer. Det viktigste har 

videre vært å samle aktørene både til lands og til vanns. 

Alle ser at både cruise og landbasert reiseliv kan ha felles 

nytte og glede av hverandre. Rapportene, herav rapporten 

Cruise og landbasert reiseliv, kan leses på våre og Cruise 

Norway sine nettsider. 

I strategiarbeidet for Cruise Norway AS arbeides det med 

følgende visjon: 

”Norge skal være den ledende destinasjon for naturbaserte 

cruiseopplevelser i Europa”. 

Korte tall fra verdensmarkedet viser at det i dag er 

16 millioner som reiser på cruise totalt – hvorav ca. 

5 millioner i Europa. Europa viser størst vekst. 

Markedssegmenter: Man skiller mellom 3 ulike 

markedssegmenter; 

• Sol og bad: Karibien og delvis Middelhavet 

• Kulturbasert: Middelhavet og Baltikum 

• Naturbasert: Norge og Alaska 

Det er i det siste segment Norge er og har også sine sterke 

fortrinn med flere hovedprodukter; Fjordene, Lofoten, Land 

of Midnight Sun og Svalbard. Oslo har ca. 50 % av sitt 

marked i det baltiske produkt. 

Resultater og markedsutsiktene videre 

2011 var et rekordår med 264 anløp og 352 259 passasjerer. 

De 264 anløpene fordelte seg på 74 skip. Gjennomsnittlig 

antall passasjerer på hvert skip var 1 326, noe som er en 

sterk økning fra 861 i 2001. Prognosene for 2012 viser en 

meget sterk økning på ca. 35-40 % til ca. opp mot 475.000 

passasjerer. Vi vil også få skip som ligger over natten i 

Bergen, noe som medfører et større forbruk for hver enkelt 

passasjer. Storparten av skipene som ankommer Bergen 

er av ”middels” størrelse, men det er også mange skip 

med opp mot 3.000 passasjerer. Sesongen er etter hvert 

godt utvidet fra februar med “vintercruise” og til slutten av 

september. 

I 2007 ble det gjort en stor cruiseundersøkelse. Erfaringer 

viser at cruiseskipene la igjen 314,1 mill. kroner, inklusiv 

bunkring, passasjerforbruk, mannskapsforbruk, varer og 

tjenester og havneavgifter. På hver passasjer blir forbruket 

kr. 891. Dette tallet er økende og forbruket på varehandelen 

i Bergen ligger på topp nasjonalt. Dette bekrefter også tall 

fra Global Refund. 

Det kom også i 2011 en stor nasjonal undersøkelse 

på cruisesegmentet. Den nasjonale omsetningen er 

på ca. 2 milliarder kroner. Med indirekte inntekter er 

omsetning 4-5 milliarder kroner. Analysen viser videre 

at Norge har et potensial med å hente mer omsetning 

ut av cruisepassasjerene mens de er i land. Det videre 

satsingsområdet innen produktutvikling også i Bergen, 

må ha fokus på dette. 

Det tyske markedet er størst i Bergen. Det utgjør 34 % av 

volumet, mens Storbritannia utgjør 30 %. Deretter Italia, 

USA og Spania med henholdsvis 5,8 %, 5,3 % og 5,2 %. 

Av totalt 352 259 passasjerer var fordelingen på 

nasjonalitet til Bergen som følger: 

% 

Land 2011 2 010 2 009 2 008 2 007 endring 

Tyskland: 119 416 110 202 81 801 62 787 58 859 8,3 

Storbritannia: 105 619 83 072 90 267 84 187 60 734 27,1 

Italia: 20 367 19 775 24 274 16 528 16 988 3,0 

USA 18 666 15 341 13 225 12 835 14 393 21,7 

Spania: 18 319 15 723 20 163 17 154 13 869 16,5 

Frankrike: 11 271 8 934 10 545 8 843 8 398 26,2 

Andre 56 590 38 830 42 663 29 876 25 678 46,0 

352 259 291 877 282 938 232 210 198 919 21,0 

CRUISEANLØP i Bergen 1990 - 2011 

Ant. skip Ant. pax ant. skip Ant.pax 

1983 102 47 618 2001 195 105 422 

1985 101 42 222 2002 192 124 783 

1990 100 46 238 2002 192 124 783 

1991 128 58 525 2003 210 136 650 

1992 112 47 365 2004 225 156 000 

1993 159 77 838 2005 245 190 000 

1994 164 76 868 2006 249 218 180 

1995 155 71 187 2007 231 198 919 

1996 139 69 146 2008 254 232 210 

1997 152 73 895 2009 260 282 938 

1998 160 84 216 2010 241 291 877 

1999 138 85 363 2011 264 352 259 

2000 172 99 881 

Antall cruisepassasjerer til Norge 

Det kommer cruiseturister til Norge fra mange land, men 

Storbritannia og Tyskland er i særklasse de to største 

markedene. Italia og Spania er også cruisemarkeder i sterk 

vekst. 

Antall cruisepassasjerer* 

Bostedsland 2007 2008 2009 2010 2 011 

I alt 332 000 381 000 430 000 411 000 457 000 

Storbritannia 96 000 115 000 118 000 98 000 112 000 

Tyskland 82 000 95 000 116 000 142 000 151 000 

USA 46 000 45 000 50 000 47 000 46000 

Italia 25 000 25 000 34 000 28 000 29 000 

Spania 23 000 28 000 31 000 25 000 27 000 

Frankrike 11 000 11 000 13 000 11 000 15 000 

Nederland 5 000 8 000 14 000 11 000 18 000 

Øvrige land 44 000 54 000 54 000 49 000 59 000 

TØI rapport. 

* Gjelder antall passasjerer som har besøkt en eller flere norske havner . 

I 2012 vil antallet cruisepassasjerer langs Norges kyst øke 

med minst 30 % i forhold til i fjor. Så langt ligger det an til 

2 019 anløp i 2012 mot 1 677 i 2011. 

Man regner med ca. 2,4 millioner besøkende cruisegjester 

i Norge i 2012, mot 2 millioner cruiseturister i 2011. Stadig 

flere norske destinasjoner ser betydningen av å satse på 

markedsføring for å oppnå flere cruisebesøk. Den suksess 

man har hatt med prosjektet Cruise Destination Bergen 

har resultert i at mange har tatt etter, og det finnes nå 

tilsvarende samarbeidsprosjekter i bl.a. Oslo, Tromsø, 

Trondheim, Lofoten og Ålesund. Også på det internasjonale 

plan øker konkurransen, spesielt mot Baltikum. Skal 

Bergen beholde sin gjeldende posisjon er det viktig med 

fortsatt aktiv og langsiktig satsing. 

Vi har opplevd en vekst hos Hurtigruten de siste årene. 

Dette skyldes blant annet økt kapasitet, mer intens 

markedsføring og økt vektlegging på cruiseelementer i 

produktet. Etter sigende bidrar Hurtigruten med ca 60.000 

gjestedøgn i Bergen. Reiselivslaget og Havnevesenet 

har en meget positiv dialog med selskapet vedrørende 

forbedringsmuligheter i produkt- og vertskapstjenester, 

samt i felles promoteringsmuligheter. 




4 4 

Nok en pris til Bergen 

Bergen ble på Cruiseshipping messen i Miami nok en gang 

tildelt en pris. Denne gang for “Most Efficient Port Service”. 

Bergen ble i tillegg nominert til Port of the Year 2011 av 

Seatrade Insider Cruise Award. Bergen fikk 3 plass til det 

som benevnes som cruisebransjens “Amandapris”. 

Bergen har siden 1997 vunnet en rekke priser i forhold til 

effektivitet, velkomstservice og totalitet. 

Utførte markedsaktiviteter 2011 

Fra å ha en bemannet turistinformasjon i nærheten av 

cruisekaiene, laget man i 2005 4 ubemannede 

informasjonskiosker ved portene til cruise-kaiene. Fra 

disse kioskene deles det ut ca. 40.000 brosjyrer av Den 

Offisielle Cruisebrosjyren. Denne aktiviteten har vist seg 

både effektiv og rimelig. En annen prioritet har vært å få 

laget et effektivt kunderegister som er databasert. 

Den Offisielle Cruisebrosjyren 2011 – 

opplag 50.000 eks. 

Cruiseturistens første møte med Bergen er cruisebrosjyren 

som distribueres ved ankomst Bergen havn. Brosjyren 

produseres som en folder og består av et detaljert 

sentrumskart for Bergen, shopping, attraksjons-, og 

restaurantmoduler og generell praktisk informasjon om 

Bergen. Cruisebrosjyren har vist seg svært populær blant 

cruisegjestene, blant annet på grunn av den helt unike 

distribusjonen i spesialtilpassede informasjonskiosker 

innenfor sikkerhetsgjerdet på Skoltegrunnskaien. Her 

har vi 2 store informasjonskiosker med plass til nesten 

2.500 brosjyrer i hver kiosk. I Jekteviken/Dokken-området 

blir cruisekartene distribuert til passasjerene av en 

egen cruisevakt. Cruisekartene blir også distribuert av 

bussjåførene som transporterer passasjerene til/fra skipet. 

I tillegg distribueres den til cruiseagenter, 

cruiseoperatører, transportterminaler og om bord på 

cruiseskipene. 

transport av passasjerer 

Av sikkerhetsmessige årsaker arrangerer Bergen og 

Omland havnevesen transport av passasjerer fra 

havneområdene Jekteviken/Dokken gratis inn til Bergen 

sentrum. Transporten starter når skipet har lagt til kai og 

går regelmessig til/fra skipet så lenge skipet er i Bergen. 

Det blir også stilt handikapbusser tilgjengelig for bl a 

rullestolbrukere. Dette er unikt i Europa og Bergen får gode 

tilbakemeldinger på dette tiltaket som også er gratis. 

salgsaktiviteter og kampanjer 

• Deltakelse på messen Cruiseshipping Miami, USA 

• Deltakelse på Norges Workshop i London i regi av 

Cruise Norway AS 

• Deltakelse på messen Seatrade i Hamburg 

• Deltakelse i Cruise Norways Product Manual, 

internettpresentasjon, visningsturer, cruisekalender, 

messeaktiviteter, salgsturer, etc 

• Deltakelse i Cruise Europe med felles produktmanual, 

nettside og newsletters 

• Annonsering 

• Arrangere visningsturer for media og for cruiserederier 

Visningstur til Troldhaugen. 

Fellesmøter 

• Gjennomført møte med næringen for å diskutere 

Bergens felles satsing på cruisemarked for fremtiden 

• Fellesmøter med aktører ifm praktiske forhold rundt 

havnen 

• Fellesmøter for å diskutere fremtidige cruiseterminaler 

Presse, media og påvirkning av turoperatører 

• Pressearbeide; pressemeldinger, tilgjengelighet 

for presse, produksjon av pressemateriell, svare på 

henvendelser, intervjuer, etc. 

• Utsendelse av ulikt informasjons- og salgsmateriell som 

Product Manual, Newsletters, brosjyre til rederiene og 

kontaktpersoner over hele verden 

administrative oppgaver 

• Administrative rutiner som å ta i mot henvendelser per 

telefon, mail og post og deltakelse i møter med kunder. 

• Opprettelse av kundedatabase, registrering av kunder, 

kampanjer og fortløpende oppdateringer. 

• Produksjon av et cruise kart for Bergen. 

• Drift og utvikling av internettsiden 

www.visitBergen.com/cruise og 

www.cruisedestinationbergen.com 

• Drift av gratis internettbasert bildedatabase. 

• Drift av 2 stumme informasjonsboder på cruisekaiene. 

Produksjon av skilt og kart. Distribusjon av ca. 50.000 

brosjyrer gjennom hele sesongen. 

Felles representasjon 

• Etter beslutning om å bruke Cruise Norway i større grad 

som et aktivt verktøy for Bergen, ble det besluttet at Ole 

Warberg skulle tre inn i styret for Cruise Norway AS. 

Dette arbeidet inkluderer også strategideltakelse, møter, 

reisevirksomhet og rapportarbeid, deltakelse på Cruise 

Norway Markedsseminar og Årsmøte. 

• Deltakelse på Cruise Europe Årsmøte hvor Bergen og 

Omland havnevesen deltar. 

4.4 BERGENSKORTET 

I 2011 ble det solgt 15.073 

Bergenskort, en oppgang på 12 % 

sammenlignet med 2010. Brutto 

omsetning på Bergenskortet var i 

overkant 3,2 mill. kroner, en oppgang 

på 19 % i forhold til året før. 

Myndighetene innførte 8 % 

merverdiavgift på kultur fra 1. juli 

2010. Dette medfører blant annet 

at Bergenskortet og samarbeidet 

gjennom Bergens ”kultur- og opplevelsekort” får full 

merverdiberegning. Transportdelen fikk merverdiavgift for 

noen få år siden. Innføringen av merverdiavgift tilsier en 

prisøkning ut mot forbruker, og Bergenskortet fikk en liten 

prisøkning i 2011. 

salg av Bergenskort 2011 

24t voksen 24t Barn 48t voksen 48t Barn 

tOtalt 6.870 661 6.752 790 

totalt salg av Bergenskort 2010/2011 

2010 2011 endring endr. i % 

JAN 164 175 11 7 % 

FEB 283 331 48 17 % 

MAR 332 392 60 18 % 

APR 388 715 327 84 % 

MAI 1.068 1.076 8 0 % 

JUNI 2.174 2.601 427 20 % 

JULI 3.416 3.873 457 13 % 

AUG 3.589 3.606 17 0 % 

SEP 1.049 1.123 74 1 % 

OKT 517 587 70 14 % 

NOV 259 378 119 46 % 

DES 160 216 56 35 % 

tOtalt 13.399 15.073 1.674 12 % 

Salgsfordeling på kortene er: 24t voksen 46 %, 48t voksen 

45 %, 24t barn 4 % og 48t barn 5 %. 

Distribusjon Bergenskortet 

I 2011 kunne Bergenskortet kjøpes på rundt 10 

utsalgssteder i Bergen, gjennom noen norske og 

utenlandske turoperatører og reisebyråer og salg online. 

Slik fordelte salget seg på de ulike salgsstedene: 

Turistinformasjonen 75.0 % 

Campingplassene 12.0 % 

Montana Vandrerhjem 6.0 % 

Diverse terminaler 2.0 % 

Gjennom reisebyråer og turoperatører innland 2.9 % 

Gjennom reisebyråer og turoperatører utland 2.0 % 

Online salg 0,1 % 

Turistinformasjonen har hatt en jevn oppgang de senere 

år, og har hele 75 % av omsetningen. Campingplassene 

har i en periode vist nedgang i salg som nok i hovedsak 

skyldes innføringen av enhetstaksten på bussene i 

Bergen, slik at det ikke er like mye å spare på transport 

fra campingplassene som tidligere år. I 2011 har denne 

nedgangen stabilisert seg, og endt på 12 %. 

salg av Bergenskortet online 

Bergenskortet ble tilgjengelig for online booking på www. 

visitBergen.com gjennom Bergen Reiselivslags online 

booking løsning våren 2009. Foreløpig har vi ikke opprettet 

avtale som gir mulighet for direkte betaling, men vi vil 

se på en slik løsning over tid. Dette vil føre til en økning i 

online salg. 

Bergenskortet er også tilgjengelig i det store nettbaserte 

reisebyrået expedia.com, samt gjennom salgskanaler som 

bl.a Norwegian sin aktivitets- og hotellbookingkanal. 

Markedsføring – Bergenskort Flyer 

Bergenskortet har vært markedsført aktivt på alle 

arrangementer hvor Bergen Reiselivslag var representert 

i 2011. Det har vært fokusert på Bergenskortet i alle 

de generelle annonsene for Bergen, i turoperatørers 

reiseprogrammer, i journalisters artikler om Bergen, 

samt i Bergens Offisielle publikasjoner som Bergen Guide, 

Bergenskart m.m. 

Vi har også presisert overfor deltakerne i Bergenskortet at 

de selv kan synliggjøre egen deltakelse i kortet gjennom 

utstillingsmateriell i egen bedrift, på egne internettsider, 

samt i eget brosjyremateriell. Det er fremdeles et stort 

forbedringspotensial på dette området, da altfor få av 

deltakerne i Bergenskortet gjør dette. 

Bergenskortet ble også markedsført på egne internettsider 

visitBergen.com/Bergenskortet, gjennom diverse 

utsendelser av nyhetsbrev, medlemsbulletin og brev/e-post 

vi sender til turister fra Turistinformasjonen. 

24 

OPPLEVELSER 

B Bergenskortet 

Kultur- og Opplevelseskortet 

Opplev Kulturbyen Bergen på en 

praktisk og rimelig måte! 

Har du Bergenskortet i lommen, reiser 

du gratis i Bergen med buss. Du får gratis 

eller rabattert adgang til museer og 

attrak sjoner, mange etablerte kulturtilbud, 

ulike sightseeingtilbud, restauranter 

og parkering. 

Start dagen med ett av våre mange sightseeingtilbud 

som gir deg en innføring i 

hva Bergen har å by på. Bergenskortet 

er inngangsbilletten til attraksjoner i 

sentrum, og til de som ligger litt utenfor 

sentrumskjernen. 

Bergen har mange museer, noen med 

unike kunstsamlinger og andre som viser 

bredden i byens historie. 

Ta turen til Fløyen og nyt utsikten over 

byen, fjorden og havet. Kom tett på seler, 

pingviner, krokodiller og slanger i byens 

stolte akvarium, og la hele familien 

utforske vitenskap og teknologi på 

vitensenteret . 

Avslutt gjerne dagen med en middag 

og en kulturopplevelse på en av byens 

mange scener. 

Her kjøper du Bergenskortet 

• Online: www.visitBergen.com/Bergenskortet 

• Turistinformasjonen i Bergen 

• Noen hoteller 

• De fleste campingplasser i Bergen 

• Montana Vandrerhjem 

• Jernbanestasjonen 

• Fjord1 Fylkesbaatane på Strandkaiterminalen 

Se mer informasjon om Bergenskortet og fordelene på 

www.visitBergen.com/Bergenskortet og neste side. 

B 

i guiden = gratis / rabattert med Bergenskortet 

VIKTIG OM BRUK AV KORTET 

For at Bergenskortet skal være gyldig, 

må salgsstedet påføre dato og klokkeslett. 

Kortet gjelder til påført dato / klokkeslett 

og i angitt antall timer. Bergenskortet er 

personlig. Ha alltid kortet med deg og 

vis det frem uoppfordret. Kontroll ved 

brukerstedene. 

På de neste sidene kan du se hva du 

sparer på å besøke byens mange 

attraksjoner og opplevelser med 

Bergenskortet. 

Priser 2011 

24-TIMERS KORT 

48-TIMERS KORT 

Voksen NOK 200 Voksen NOK 260 

Barn (3-15 NOK 75 Barn (3-15 NOK 100 

år) år) 

OPPLEVELSER 

ONLINE BOOKING: visitBergen.com 

25 


ONLINE BOOKING: 

World Heritage City 


Royal H. 

H.Augustin 

Clarion H. Admiral 

H. Neptun 

Klostergarasjen 

Vetrlidsalm. 

Strand H. 

H. Norge 




INNGANGEN TIL FJORDRIKET 




4 4 

4.5 DE OFFISIELLE PUBLIKASJONER 

FOR BERGEN 

OFFISIELL GUIDE FOR BERGEN OG REGIONEN 





Den Offisielle Bergen Guide – 

630.000 eks 

Den Offisielle Guiden for Bergen 

og Regionen er hovedbrosjyren 

som utgis av Bergen Reiselivslag, 

og produseres på norsk, engelsk, 

tysk og fransk. Mer enn halvparten 

av Bergen Guidens opplag 

distribueres utenfor Bergen (30 

% utenlands), noe som bekrefter 

verdien av Bergen Guiden også 

som et salgsverktøy. Som 

bærebjelken i informasjonsarbeidet for Bergensregionen 

legges det stor vekt på å gi annonsørene i guiden valuta 

for deres investeringer i form av økt salg. Bergen Guiden 

og Bergenskartet er utgangspunktet for all veiledning 

av publikum til produkter i Bergensregionen. Intet annet 

salgsverktøy er viktigere for annonsører som ønsker å 

nå tilreisende fra ferie- og fritids-, kurs-/konferanseog 

kongressegmentet. Bergen Guiden legges ut om e-katalog 

på visitBergen.com og på visitnorway.com 

LA MINIGUIDA UFFICIALE DI BERGEN 

E DEI SUOI DINTORNI 


LA PORTA DEI FIORDI NORVEGESI 

NORSK 

ITALIANO 



Miniutgave av Bergen Guide 

på italiensk og spansk – 

40.000 eks. 

Mini-Guiden er en miniutgave 

av Bergen Guiden 

på italiensk / spansk. Den 

inneholder redaksjonell tekst 

om sightseeingtilbud, fjordturer, 

faste kulturtilbud, Bergenskortet, 

GUÍA EN ESPAÑOL POR LA OTRA CARA og korte presentasjoner av våre 

attraksjoner, kart m.m. Den 

SCOPRI BERGEN 

Bergenskortet, la Carta Bergen 

Per cultura e scoperte vedere pagina 4. er først og fremst distribuert 

Per ulteriori informazioni sul Turismo di Bergen 

– vedere la Bergen Guide 2011 in norvegese, gjennom Turistinformasjonen som 

inglese, tedesco e francese. 

et supplement til Bergen Guiden i 

full utgave. Mini-Guiden ble laget 


for å dekke det økende behovet for 

praktisk informasjon til italienere 

og spanjoler som ønsker å vite hva man kan kjøpe av 

tjenester i Turistinformasjonen. 

Profilbrosjyre 

Profilbrosjyren (Bergensbrosjyren) 

brukes i en innsalgsfase for å 

få folk til å velge destinasjonen 

Bergen. Brosjyren følger 

Bergensprofilen, både i tekst, 

bilder og layout. Hele 99 % av 

brosjyren distribueres utenfor 

Bergen og hovedsakelig 

utenlands. Brosjyren skal ikke 

brukes til distribusjon i Bergen 

når kunden allerede er kommet 

hit. I disse tilfellene vil Bergen Guiden være det riktige 

verktøyet. Bergensbrosjyren er produsert i to ulike 

versjoner; en enklere utgave for massedistribusjon til 

N 

S 

585 

E16 

E39 

sluttbruker og en mer eksklusiv utgave til bruk overfor 

kongressarrangører, turoperatører, journalister og 

andre VIP’er. Den enkle utgaven er trykket på totalt 9 

språk - norsk, engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, 

japansk, russisk og kinesisk. Den eksklusive brosjyren er 

trykket i norsk og engelsk versjon, og ble sist oppdatert i 

begynnelsen av 2006. 

Nye Sandviksveien 

THE OFFICIAL MAP 


KARTE | PLAN | KART | PIANTINA Fløibanen | 

P 

Sandbrugt. 


Clarion Co lection H. Havnekontoret 

V å g e n 

C. Sundts gate 

Øvregaten 

Thon H. 

Rosenkrantz 

BRYGGEN 

P 

585 

P 

Det Hanseatiske 

H. 

STRANDKAIEN 

STRAND GATEN 


P 

Kong Oscars gate 

Torgalmenningen 


Mariakirken 

Domkirken 

First H. 

Marin 

T 

Korskirken 

Thon H. 

Bergen Brygge 

T 

Håkonshallen 

T 

Torget 

Fish Market 

Rosenkrantztårnet 

Tourist Information 

585 

T Rådhus 

Galleriet 

Kløverhuset 

Wallendahl 

585 

Best Western H. 

Thon H. 

Hordaheimen 

Bristol 

E16 

T 

E39 

i Tourist Information Bergen 

INFORMATION 

OPENING HOURS 

FJORD TOURS 

June, July and August: 

ACCOMMODATION 

Open daily 08.30 - 22.00 

SIGHTSEEING TICKETS May and September: 

CURRENCY EXCHANGE Open daily 09.00 - 20.00 

CONCERT TICKETS Rest of year: 

Monday to Saturday 09.00 - 16.00 

TRAIN TICKETS 

BERGEN CARD 

SOUVENIRS 

Buy your tickets at the Tourist Information 

ROUND TRIPS 

Fjord tours & Excursions 


FJORD TOURS 

ACCOMMODATION 

SIGHTSEEING TICKETS 

CURRENCY EXCHANGE 

CONCERT TICKETS 

TRAIN TICKETS 


SOUVENIRS 


THE BERGEN CARD 



Post 

CHRISTIES GATE 


Tourist Information Bergen 

OPENING HOURS 


Open daily 08.30 - 22.00 

May and September: 

Open daily 09.00 - 20.00 

Rest of year: 


WANT TO EXPLORE 


Buy the Bergen Card – 

to get more and save money! 



Bergenskartet – 500.000 eks. 

Det Offisielle Bergenskartet er 

et praktisk by-og områdekart 

som produseres i blokker (til 

bruk i skaranke) og falset 

til et hendig lommeformat. 

Bergenskartet viser attraksjoner, 

overnattingstilbud og annet i 

og utenfor Bergen sentrum. 

Det benyttes i stort omfang i 

turistinformasjonen, i resepsjonsog 

informasjonsdisker i 

forretninger, på serveringssteder, 

i overnattingsbedrifter etc. Kartet 

kommer i engelsk språkutgave. 

Rundturguide for Bergen og 

fjordene m/kart – 120.000 eks. 

Etterspørselen etter rundturer 

i Bergen og fjordene er økende. 

Rundturguiden for Bergen og 

Fjordene er derfor blitt svært 

godt mottatt i markedet, både 

lokalt, nasjonalt og internasjonalt. 

Rundturguiden utgis i blokker (for 

avrivning) og falset. Produksjonen 

har et kart over Hordaland 

påtegnet ulike rundturforslag som 

er beskrevet på kartets bakside. 

Bergenskort Flyer – 30.000 eks 

Håndboken for Bergenskortet 

utgikk i 2010, slik at 

markedsføringen av kortet nå 

gjøres gjennom en egen flyer 

samt Bergen Guide. Bergenskort 

Flyer gir en detaljert oversikt 

over alt som er inkludert i kortet 

og forslag til aktiviteter i 24- og 

48-timer. Distribueres ved kjøp av 

Bergenskortet. 


elektronisk Nyhetsbrev 

Vi har opprettet 3 ulike kategorier 

for påmelding til denne tjenesten: 

generelt nyhetsbrev, turoperatørnyheter 

og kurs og konferanse. 

Vi oppfordrer kontinuerlig alle 

kunder og kontaktpersoner til å gå 

inn på visitbergen.com/nyhetsbrev 

eller visitBergen.com/newsletter 

for den engelske versjonen, og 

registrere seg på denne tjenesten. 

Product manual for Bergen 

and the Region 2010/2012 

Produktmanual er vårt 

hovedverktøy for bransjen, 

og distribueres fortrinnsvis 

P R O D U C T M A N U A L 

til turoperatører og 

B E R G E N A N D T H E R E G I O N 

kongressarrangører både 

2 0 1 0 / 1 2 

nasjonalt og internasjonalt. Den 

beskriver alle våres medlemmers 

tilbud, samt gir en god oversikt 

av kultur- og opplevelsestilbudet 

som Bergen og regionen kan 

by på. Presentasjonene består av en beskrivende tekst, 

kontaktinfo/-personer, e-post og internettadresse. 

Produktmanualen produseres på engelsk og har en 2 års 

varighet, med årlig oppdatert tilleggsmateriell. 


bestill din annonse i de offisielle 

publikasjoner for bergen og regionen 

2012 



• Markedsfør ditt tilbud 

Mot hele 2,2 Mill. 

besøkende til bergen! 

• opplag: 630.000 eks. 

1 0 % 

MedleMsrabatt 

• elårlig h guide – 4 språk 

– norsk, engelsk, tysk 

og fransk 

• istribusjon d i innog 

utland – hele året 

bestillingsfrist 12. septeM ber 

salgsprospekt for de Offisielle 

Publikasjoner for Bergen 

Salgsprospektet er et praktisk og 

effektivt salgsverktøy, samtidig 

som det gir medlemmene og 

andre kunder en samlet oversikt 

over våre ulike tilbud for å nå 

tilreisende til Bergen effektivt og 

målrettet. Opplaget var på totalt 

3.000 eks. 

Bergenspresentasjon på DvD 

”Den Offisielle Bergenspresentasjonen” består av en 

DVD og CD i et 8 siders cover. Hoveddelen i DVD’en 

er en 5 minutters presentasjonsfilm om Bergen. Den 

inneholder også et musikkstykke på 22 minutter, en rekke 

andre mindre filmsnutter, kartanimasjon, samt to ulike 

diaspresentasjoner med over 100 bilder. Sammen med 

DVD ligger også en CD med musikkstykket ”Odyseé” som 

er skrevet til ære for Bergen. Stykket er et bestillingsverk 

til den Offisielle Bergensprofilen og skal gi uttrykk for den 

auditative profil for Bergen som kulturby. Produksjonen 

ble initiert av Bergen Reiselivslag ifm. 20-års jubileet 

i 2001, i samarbeid med BIT20 Ensemble. Stykket som 

er komponert av Knut Vaage, er også fremført under 

Festspillene. Alt materiale på DVDén kan brukes fritt i 

presentasjoner som film, power point og billedfremvisning 

med formål å promotere Bergen. 

internettbasert Fotoservice 

Bergen Reiselivslag utviklet i 2003 en egen elektronisk 

billedbase for Bergen. Bergens internettbaserte fotoservice 

er helautomatisk og tilgjengelig døgnet rundt, og 

inneholder motiver fra Bergen og omland. 

Aktører i Bergen og omegn kan kjøpe plass til sine egne 

bilder i billedbasen. Dette er et fantastisk effektivt og 

rimelig verktøy for å oppnå økt synlighet og nå ut til et 

større publikum med bilder av egne produkt. Ettersom 

selve håndteringen er helautomatisk sparer den enkelte 

aktør også enormt med arbeid. Den elektroniske 

billedbasen omfatter nå også en betalbar base hvor det er 

mulig å kjøpe bergensbilder direkte på nettet. 

Gratis bilder: Bergen.com/fotoservice. Bildene i 

gratisbasen kan lastes ned for bruk til markedsføring 

av Bergensregion som reisemål. 



4 

KongressavDelingen 

5 

4.6 DISTRIBUSJON – 

EN PRIORITERT OPPGAVE 

Bergen Reiselivslag er under sterkt økonomisk press og 

bruker store ressurser på produksjon og distribusjon. 

Det er derfor viktig at distribusjon av vårt materiell skjer 

på en rasjonell og kostnadseffektiv måte. Hovedvekten 

av materiellet produseres av ferie- og fritidsavdelingen. 

Distribusjon av vårt informasjons- og salgsmateriell utgjør 

en stor og essensiell del av vårt markedsføringsarbeid. Vår 

distribusjon er i dag delt mellom en distribusjonssentral 

i Åsane (til Norge) og en distribusjonssentral i Sverige (til 

utlandet) samt Innovasjon Norge sine utekontorer. 

Hovedtyngden av vår distribusjon går til følgende 

steder: Utenlands gjennom Innovasjon Norges 

kontaktnett i alle markeder, Turistinformasjonen i 

Bergen, transportterminaler, severdigheter, hoteller 

og andre overnattingsbedrifter i Bergen (primært som 

er medlemmer i Bergen Reiselivslag), campingplasser, 

på ferger med anløp i Bergen, andre utenlandsferger, 

turistinformasjoner i resten av landet og på 

grenseoverganger (bl.a Svinesund Infosenter) reisebyråer 

og turoperatører, kongressarrangører, messer og 

workshoper i innog utland, samt til media. 

Faste distribusjonsrunder hele sommersesongen 

Bransjen og publikum er kjent med at Bergen 

Reiselivslag utgir De Offisielle Bergenspublikasjonene. 

De fleste aktuelle annonsører / medlemmer velger å 

annonsere i disse, og denne kontinuiteten gir Bergen 

konkurransefortrinn. Siden det også finnes andre aktører 

på dette markedet, er den største utfordringen vår å være 

best og størst gjennom å være synlig når De Offisielle 

Publikasjonene blandes sammen med andre publikasjoner 

i resepsjonsog informasjonsdisker hvor våre målgrupper 

søker reiselivsrelatert informasjon. 

Fra mai har vi derfor hatt faste, ukentlige distribusjonsrunder 

i Bergen sentrum og omegn, hvor alle våre 

brosjyrer blir distribuert ut til overnattingsbedrifter, 

trafikkterminaler (også cruisekaiene), attraksjoner, 

infodisker i kjøpesentre m.m. Distribusjonsrundene ble 

fulgt opp med påfyll til de store distribusjonsstedene, 

samtidig som bensinstasjoner og kjøpesentre i/utenfor 

Bergen sentrum fikk kart til distribusjon. Gjennom hele 

sommeren tok dedikerte ansatte seg av påfyll av vårt 

brosjyremateriell i sentrum og sentrumsnære områder. 

Bestilling av Bergen Guide på visitnorway.com 

Bergen Guide kan også bestilles via automatisk 

brosjyrebestilling på visitnorway.com og visitBergen. 

com. Bergen Guiden kunne lastes ned som e-katalog og 

pdf-fil fra våre nettsider og fra visitnorway.com. Av alle 

e-kataloger som er nedlastbare på visitnorway.com sine 

brosjyrebestillingssider, er Bergen Guide på engelsk en av 

de e-katalogene som blir mest lastet ned. Medlemmer kan 

også bestille på internett for sitt eget behov. 

Betalt distribusjon gjennom innovasjon Norge 

Vi deltok også i 2011 på “betalt distribusjon” av Bergen 

Guide gjennom Innovasjon Norges kontorene i de ulike 

markedene, som forespørsler og som del av respons i 

større kampanjer. Forbrukerne kan bestille infopakker 

og brosjyrer via Innovasjon Norges internettside eller per 

telefon på deres automatiske brosjyrebestillingssystem. 

Møte- og kongresstrafikken 

i Bergen 

Kongressavdelingen i Bergen 

Reiselivslag utøver sitt arbeid 

mot utvalgte målgrupper innenfor 

møtemarkedet, nasjonalt og 

internasjonalt. 

Etter at vi kunne skilte med 

at 2010 ble det beste året 

noensinne innenfor møte- og 

kongresstrafikken, så vi dessverre 

Frode Aasheim, kongressjef. en tilbakegang med nesten 14 000 

gjestedøgn i 2011 hvor vi havnet 

på 116 961 gjestedøgn i følge tall fra SSB. Tilbakegangen 

skyldes i stor grad at de internasjonale kongressene i løpet 

av sommermånedene var færre og av mindre størrelse, 

samt at man etter et toppår ofte opplever tilbakegang i 

dette segmentet. Vi hadde den samme duppen i 2001, etter 

kulturbyåret i 2000 som den gang kunne vise til tidenes 

beste tall. 

Gjestedøgn på kurs og konferanse fra 2000-2011: 

140 000 

135 000 

130 000 

125 000 

120 000 

115 000 

110 000 

105 000 

100 000 

95 000 

90 000 

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 

Møte- og kongresstrafikken er også i år godt fordelt 

over januar, februar, mars, april, mai og juni, samt 

høstmånedene september, oktober og november. Over 2/3 

av trafikken skjer i lavsesong. 

I Bergen ble det i 2011 arrangert 984 møter/konferanser 

med mer enn 50 personer. 

( dette er tall basert på innrapporterte tall fra næringen) 

Gjennomsnittlig deltakerantall på 984 møter var på 

126 deltakere. Av disse var 54 internasjonale med et 

gjennomsnittlig deltakerantall på 191 deltakere. 

Fordelingen var som følger: 

51,8 % hadde under 100 deltakere (510 møter/ konferanser) 

32,5 % mellom 100-199 deltakere (320 møter/ konferanser) 



0,8 % mellom 1000-3000 deltaker ( 8 møter/konferanser) 

5.1 INNSALG AV KONGRESSER 

Arbeidet med å få lagt internasjonale og til dels også 

nasjonale kongresser til Bergen, er ofte et møysommelig 

arbeid som krever innsats i flere faser over lang tid. 

Kongressavdelingen sin portefølje består av flere hundre 

prospekter som til enhver tid er til oppfølging. Særlig 

internasjonale kongresser bestemmes og planlegges lang 

tid i forveien. Som eksempel på dette kan det nevnes at 

kongressavdelingen arbeider med prospekter helt frem mot 

år 2018. Det er altså en relativt lang tidshorisont på en del 

aktiviteter vi utfører, og mye av arbeidet er lite synlig. Dette 

gjelder spesielt kartleggingsarbeidet som er tidkrevende 

og ofte kostbart, men samtidig helt grunnleggende for å 

kunne ta fatt på selve markedsføringen og innsalget. 

I løpet av året var kongressavdelingen involvert i 

35 arrangementer som ble besluttet i 2011. 

Dette representerer totalt 7985 deltakere og 18 450 

gjestedøgn. 

Arrangementene vil fordele seg i tidsperioden 2011-2014 

som følger: 

2011 2012 2013 2014 

Antall arrangementer 6 20 4 5 

Antall deltakere 1050 4085 1100 1750 

Antall gjestedøgn 1780 8020 2550 6100 

Av totalt 35 arrangementer var 7 internasjonale 

arrangementer og 28 nasjonale møter, konferanser og 

kongresser. 4 av arrangementene var over 500 deltakere. 

27 arrangementer var mellom 100 og 500 deltakere og 4 av 

arrangementene var under 100 deltakere. Det er her viktig 

å merke seg at overnattinger for de fleste arrangementene 

vil fordele seg over flere hoteller, også de som ikke er 

utpregede konferansehoteller. Dette ut i fra at arrangørene 

ofte benytter flere hoteller i forskjellige priskategorier for 

sine arrangementer. 

salgsog markedsaktiviteter 

Kongressavdelingens salgsog markedsføringsaktiviteter 

har i 2011 i vesentlig grad vært 

konsentrert om markedskartlegging, telemarketing, 

profileringsarrangementer, salgsbesøk, visningsturer 

og messer & workshops. 

Medlemskap i internasjonale organisasjoner 

Bergen Reiselivslag er medlem av 3 internasjonale 

organisasjoner: ECM - European Cities Marketing, ICCA - 

International Congress and Convention Association og MPI 

– Meeting Professionals International. Gjennom deltakelse i 

disse 3 organisasjonene tilføres vi kunnskap og informasjon 

om hva som skjer i det internasjonale konferansemarkedet. 

Medlemskapet i disse organisasjonene er de viktigste 

kildene for å innhente informasjon og data om 

internasjonale organisasjoners møtemønster, størrelse, 

krav til lokaliteter, kontaktpersoner og historikk. Dette er 

verdifull informasjon som gir oss mulighet til å arbeide 

videre med en rekke utvalgte kontakter der Bergen kan bli 

valgt som arrangørby. 




5 5 

Kartleggingsarbeidet 

Utføres fortløpende, spesielt ved hjelp av eksterne 

kilder. Medlemskapet i ICCA og ECM gir tilgang til 

viktige opplysninger om internasjonale kongresser 

som er vesentlig for å bearbeide dette markedet. 

Kongressavdelingen kartlegger også norske konferanseog 

kongressarrangørers behov, som så danner grunnlag 

for videre fremstøt. Denne markedsfunksjonen gjøres etter 

behov i form av spørreundersøkelser m.m. 

Den teknologiske utvikling innebærer at mye av kartleggingsarbeidet 

effektiviseres og gir oss tilgang til en 

rask oppdatering av internasjonale organisasjoner, deres 

oppbygging, møtestruktur og evt. norske kontaktpersoner 

som kan bearbeides videre. Vårt databaseverktøy bidrar til 

en god utnyttelse av systemet, samt mer effektive rutiner. 

Telemarketing 

Er en nøkkelaktivitet i kongressavdelingens arbeid. 

Oppfølging og bearbeiding gjøres kontinuerlig pr. telefon. 

Gjennom dette arbeidet kartlegges nye mulige kunder i 

tillegg til at eksisterende kunder jevnlig følges opp i.h.t. 

månedlige oppfølgingslister som tas ut fra databasen. 

Salgsbesøk 

Det ble gjort 12 salgsreiser i Osloregionen i løpet av 

2011. I tillegg har det vært gjort en rekke salgsbesøk 

lokalt i Bergensdistriktet. Salgsbesøk gjøres kun etter 

forhåndsavtale slik at vi er sikret en viss kvalitet og utbytte 

av salgsbesøkene. 

Visningsturer 

Er et viktig tiltak i innsalget av kongresser til Bergen. Dette 

gjøres for at mulige arrangører selv skal få gå gjennom 

og se alternative steder for å holde sitt arrangement, 

treffe personene bak produktet og få bedre kunnskap 

om fasilitetene ut over det som presenteres i brosjyrer 

og kataloger. Visningsturer gjøres kun for kvalifiserte 

prospekter, dvs. at det er et konkret arrangement 

som planlegges, der Bergen kan være aktuell. I 2011 

gjennomførte kongressavdelingen visningsturer for 

47 forskjellige organisasjoner og bedrifter. Visningene 

skjer i nært samarbeid med næringen som deltar aktivt i 

visningsprogrammet. 

I tillegg til omvisning på byens hoteller og kongressentre 

fokuserte vi i stor grad også på Bergen som opplevelsesog 

kulturby. Det er generelt stor interesse for denne type 

visningsturer. Likevel kan det ofte være vanskelig å samle 

et tilstrekkelig antall interessante kunder ettersom de aller 

fleste har tidsproblemer og må prioritere andre gjøremål 

på arbeidsplassen. De kunder som imidlertid har funnet tid 

og anledning, gir udelt positive tilbakemeldinger på denne 

form for presentasjon, og mange har i etterkant vist seg å 

bli viktige medspillere og Bergens-«ambassadører». 

Lunsjseminar for fagmiljøene 

neste arrangement til Bergen. 21 representanter fra UIB 

var påmeldt til arrangementet og deltok aktivt under 

seansen. Det å besøke og samle fagmiljøene på sin ”egen 

hjemmebane” har vært svært populært, tilbakemeldingene 

har vært udelt positive og resultert i flere fremtidige 

arrangementer. 

Seminar UIB. 

Kongressforum – Møteplass for 

kongressnæringen i Bergen 

Hensikten med Kongressforum er å styrke samarbeidet 

og den kollegiale nettverksbygging innen gruppen. På 

disse samlingene diskuterer vi aktuelle problemstillinger, 

trender og utvikling i markedet, samt at vi setter fokus 

på destinasjonen Bergen i kongressammenheng. For 

kongressavdelingen er dette en ypperlig anledning til 

å informere om status for arbeidet, nye prosjekter og 

planlegging av fellesarrangementer med næringen. 

Aktuelle foredragsholdere blir også trukket inn. 

I 2011 ble det avholdt 3 kongressforum: 

22. mars – Kongressforum inkl. Markedsforum og 

Reiselivets Curlingmesterskap 2011 

Årets første Kongressforum ble avholdt på Iskanten med 

et godt oppmøte på over 60 deltakere. I år inviterte vi også 

til et markedsmøte hvor hele Bergen Reiselivslag fikk 

anledningen til å informere om kommende aktiviteter. 

Andre del bestod av en gjennomgang av Strategisk 

Reiselivsplan for Bergensregionen 2011-2015 før vi 

avsluttet med Bergensmesterskapet i curling, hvor ivrige 

deltakere deltok fordelt på 9 lag. Det ble et spennende 

mesterskap hvor “The Winning Team” stakk av med seieren 

for 2. gang. Laget - bestående av Maritime Tours AS og 

Scandinavian Entertaintment Service - slo Team Radisson 

(Radisson Blu Royal Hotel) til tross for en relativt jevn kamp 

mellom de 2 lagene. 

30. juni - Sommerforum 

Torsdag 30. juni 2011 arrangerte Bergen Reiselivslag 

Sommerforum for deltakere i kongressgruppen, 

hotellgruppen og styret i Bergen Reiselivslag. Det ble nok 

et godt oppmøte med 54 deltakere. 

Sommerfesten startet med båttur fra Dreggekaien med 

M/S Rygercruise fra Maritime Tours i ca. 45 minutter før 

ankomst Sund kommune og Panorama Konferansehotell. 

Her ble det først en omvisning på det nye flotte hotellet og 

deretter en god grillbuffet som ble bespist på den flotte 

uteplassen med både bar og DJ. Til tross for at det var 

litt småkjølig koste vi oss frem til avreise tilbake til byen 

- denne gang med buss fra Turistbuss Bergen. Den gode 

stemningen fortsatte på Bocca Bar for de som ikke var helt 

klar for å avslutte kvelden. 

Sommerforum på Panorama Konferansehotell. 

15. november - Kongressforum 3 

Årets tredje kongressforum fant sted hos Rica Hotel 

Bergen. Denne gang hadde vi en oppdatering på siste nytt 

hos våre medlemmer samt en gjennomgang av tankene 

rundt Selg Bergen i Oslo. 

5.2 NORWAY CONVENTION BUREAU 

På det internasjonale markedet arbeider Bergen 

Reiselivslag tett med Norway Convention Bureau (NCB). 

NCB har i dag 22 andelshavere innenfor de ledende 

kongress- og møtebyene i Norge, sentrale hotellkjeder, 

kongressentre og transportselskaper. Disse eierne 

representerer også underleverandører og gir en god 

spredning geografisk for å kunne imøtekomme de krevende 

behov det internasjonale møte- og kongressmarkedet har. 

NCB’s andelshavere er som følger: 

Bergen Reiselivslag, visitOslo, Stavangerregionen, 

Destinasjon Haugesund & Haugalandet, Destinasjon 

Ålesund og Sunnmøre, visitTrondheim, visitTromsø, 

Destinasjon Lillehammer, Destinasjon Røros, The Northern 

Light Destination – Alta, Choice Hotels Scandinavia, 

The Rezidor Hotel Group, Thon Hotels, Rica Hotels, 

Scandic Hotels, De Historiske Hoteller, Hurtigruten, 

SAS Scandinavian Airlines, Oslofjord Conference Center, 

Norges Varemesse, Oslo Kongressenter og Stavanger 

Forum. 

De viktigste oppgavene til NCB er å sørge for at de 

forbindelser NCB og kongressbyene har opparbeidet over 

lengre tid blir ivaretatt. Det skal være attraktivt å legge 

arrangementer til Norge. Store internasjonale messer for 

konferanseog kongressmarkeder er viktige arenaer. 

Norway Convention Bureau BA skal være en ideell 

interesseorganisasjon uten profittmålsetning, som 

skal være et overordnet virkemiddel for å øke antall 

internasjonale kongresser, incentive og corporate meetings 

til Norge. Medlemskap i NCB er åpent for utvalgte bedrifter 

som er interessert i en økning i antallet internasjonale 

kongresser, konferanser, møter og events til Norge. 

I 2011 ble det gjennomført en del fellestiltak i regi av 

dette samarbeidet. 

De viktigste har vært; 

• Kartlegging av norske kontakter i internasjonale 

organisasjoner 

• Produksjon av nye leads på kongress 

• Økte aktiviteter sammen med Innovasjon Norge 

• Strategisk utvikling av NCB 

• Oppsøkende virksomhet for å få flere kunder til 

databasen 

• Utsendelse av newsletters, spørreskjema etc. 

• Famtrip for utvalgte kunder 

• Fagmesser (IMEX i Frankfurt og Las Vegas, EIBTM i 

Barcelona og AIBTM i Baltimore) 

• Visningsturer for internasjonale beslutningstakere 

• Salgsreiser og workshops i England og Tyskland 

For mer informasjon se: 

www.norwayconventionbureau.no 

5.3 ALLIANCE OF BRAIN CITIES 

(ABC ALLIANCE) 

Bergen har sammen med Århus, Uppsala, Espoo og SAS 

etablert en allianse som skal bidra til at de respektive 

byene får flere nordiske og skandinaviske kongresser. 

Hvorfor Brain Cities 

Bakgrunnen for navnevalget er basert på at alle byene er 

store universitetsbyer og kunnskapsbyer. De forskjellige 

destinasjonene skal arbeide aktivt sammen med sine 

universiteter for å få flere kongresser. 

Virtual Business Leads Exchange 

Hovedmålet med alliansen er først og fremst å kunne 

”bytte” kunder med hverandre gjennom en felles database. 

Det er laget en egen nettside for alliansen: 

www.brain-cities.com 

I mars 2011 arrangerte Kongressavdelingen nok en gang 

lunsjseminar på Universitetet i Bergen. Her inviterte vi 

beslutningstakere innen fagmiljøene til en lett lunsj hvor 

vi informerte om hva vi gjør og hvorfor de bør legge sitt 

Markedsmøte Iskanten. 


Gratis 

ta med 

deg Hjem 

www.visithordaland.no 

Bergen Voss Hardanger Sotra/Øygarden Nordhordland Sunnhordland 

Bryggen, Bergen 

Møtebyen Bergen er stedet for store så vel som små 

arrangementer. Byen mellom de syv fjell er lett å nå, 

har gode møtefasiliteter og et stort utvalg av 

komfortable hoteller med stor sengekapasitet. 

Byen har også nødvendig kompetanse og erfaring 

som gjør at du som arrangør kan føle deg trygg og 

avslappet. For å finne den beste totalpakken for din 

bedrift eller organisasjon kan Bergen Reiselivslag 

hjelpe deg på veien – helt gratis. 

Konsert på Koengen, Bergen 

Bergen Reiselivslag representerer reiselivsnæringen 

i Bergen og regionen, og har som oppgave å vise 

verden Bergens egenskaper som egnet arena for 

møter, kurs, konferanser, incentive og events. 

Gratis og uforpliktende 

– Vi tilbyr gratis og uforpliktende råd til enhver potensiell 

arrangør, uavhengig av form og størrelse. Vi vet 

hvordan man unngår fallgruvene og vår erfaring og 

kompetanse bidrar til at kunden sparer tid og penger, 

sier kongressjef i Bergen Reiselivslag, Frode Aasheim. 

– Vi bistår i hele beslutningsprosessen gjennom 

korrekt informasjon, visningsturer og utarbeidelse 

av tilbud. Heldigvis har Bergen og Norge sterke 

forsknings- og organisasjonsmiljøer, og dette er 

faktisk den viktigste målgruppen vår for innsalg av 

konferanser og møter til Bergen. Mesteparten av vår 

tid brukes faktisk til å kartlegge potensielle arrangører 

av konferanser og kongresser, sier han. 

– Hvordan går dere fram 

– For de aller fleste kongresser må det være lokale 

medlemmer som står som vertskap. Vi kartlegger 

hvem i disse miljøene som er medlemmer i hvilke 

organisasjoner, gjør vårt beste for å motivere og 

inspirere dem, og tilbyr så vår assistanse til et mulig 

arrangement. Dette kan være langvarige prosesser, 

men høyst nødvendige for at vi skal vinne frem i 

konkurransen med alle andre destinasjoner der ute, 

sier Aasheim. 

Nøytralt organ 

– Som nøytralt organ kan vi gi informasjon om 

helheten i produktet, og dette gjør at mange gjerne 

tar førstehåndskontakten med oss, før vi setter dem 

i kontakt med tilbydere av enkeltprodukter. Når et 

arrangement er lagt til Bergen er jobben vår over, 

da fortsetter kunden sitt arbeid sammen med våre 

leverandører, og vi retter våre øyne mot nye potensielle 

arrangører, forteller han. 

Bergen har 40 hoteller med totalt 4 500 rom og 9 000 senger. www.visitBergen.com 

Bergen lufthavn Flesland har 41 internasjonale direkteruter og 18 daglige avganger 

mellom Oslo og Bergen. www.visitBergen.com 

Det hvert år arrangeres mer enn 1 000 møter og konferanser med mer enn 

50 overnattende deltakere. www.visitBergen.com 

Grieghallen har byens største konferansesal, Griegsalen, som kan ta hele 2 000 personer. 

www.grieghallen.no 

– Hvor viktig er Bergens tilgjengelighet 

for de besøkende 

– Tilgjengelighet er alfa og omega innenfor dette 

segmentet, og da snakker vi aller mest om flyruter. 

Heldigvis har Bergen i dag bedre flyforbindelser enn 

noensinne, både nasjonalt og ikke minst internasjonalt. 

Konkurransen på dette markedet er stor, og andre land 

satser mye penger og ressurser i dette innbringende 

markedet, sier Aasheim. 

Avhengig av initiativ 

Bergensregionen har hatt en jevn vekst de senere år, 

grunnet langsiktighet i arbeidet. 

– Vår region er avhengig av initiativ fra personer, 

bedrifter og organisasjoner for å skape varige verdier 

for samfunnet vårt. Dersom vi får folk til å ta initiativ 

til å skape et arrangement i Bergen, eller arbeider 

for å legge et arrangement hit, så bidrar en også til å 

skape muligheter for sin organisasjon og sitt fagmiljø – 

samtidig som en er med på en viktig utvikling for byen 

og regionen, presiserer han. 

Det er likevel tilleggskvalitetene som gjør Bergen 

spesielt attraktiv som møtested. 

– Byen og regionen har et meget allsidig program 

for sosiale aktiviteter og utflukter, og for mange 

arrangører er dette avgjørende for valg av møtested. 

Her kan du ha sosiale arrangement i særegne lokaler 

og omgivelser, og arrangementene kan blant annet 

krydres med private konserter i Edvard Griegs villa, 

Troldhaugen, eller Ole Bulls eventyrvilla på Lysøen. 

Du kan velge mellom mange slags utflukter og 

aktiviteter – fra golfturneringer i naturskjønne omgivelser 

til spennende fisketurer på åpent hav, en fjordtur 

med naustbesøk eller en rolig tur i skjærgården med 

en av Bergens mange båter, sier Frode Aasheim. 

– Og nesten best av alt er vår gjestfrihet. Vi vil at 

du skal trives godt i byen vår – så godt at du gjerne 

kommer igjen, avslutter kongressjefen. 

Det er mulig å arrangere konferanser og selskaper på to av byens syv fjell, Fløyen og Ulriken. 

www.bellevue-restauranter.no, www.ulriken643.no 

På Akvariet har de flere unike lokaler som kan leies til selskaper og arrangementer. 

www.akvariet.no 

Bergen har sitt eget vitensenter, VilVite, som også kan brukes til teambuildingaktiviteter, 

selskaper og konferanser. 

www.vilvite.no 

6 HORDALAND AKTIV, FRISK OG SPENNENDE w w w. v i s i t h o r d a l a n d . n o 7 7 

Visste du at: 

Frode Aasheim 

Bergen Reiselivslag kan: 

- Anbefale passende lokaler 

- Gi fullstendig informasjon om hoteller, 

møtelokaler, restauranter, samt innhente tilbud 

- Foreslå sosiale programmer, 

utflukter og ledsagerprogrammer 

- Assistere ved inspeksjonstur til Bergen 

- Formidle gratis utlån av presentasjonsmateriell 

- Presentere byen for beslutningstakere 

- Formidle kontakt med kongressbyråer 

Bergen Reiselivslag 


Postboks 4055 

NO-5835 Bergen 

Tlf. 55 55 20 10 

Faks. 55 55 20 11 

convention@visitBergen.com 


KONGRessavDeliNGeN 

KONGRessavDeliNGeN 

5 5 

5.4 HORDALAND OG BERGEN SOM 

MØTEDESTINASJON 

Reiselivet i Hordaland sine seks destinasjonsselskaper 

produserte i 2010 en fellesbrosjyre med fokus på MICE 

markedet (møter, kurs, konferanser, incentive og events). 

Denne brosjyren ble distribuert og brukt også i hele 2011, 

og vi håper vi kan videreutvikle dette samarbeidet også i 

årene som kommer. 

Kort historikk om prosjektet: 

Unik distribusjonskanal 

Destinasjonsselskapene i Hordaland ønsket seg et 

magasin som henvendte seg mot målgruppen møter, 

kurs, konferanser, incentive og events. Magasinene ble 

distribuert via flylommer på alle Norwegians flygninger i en 

seks ukers periode, samt ved kontinuerlige utsendelser fra 

Bergen Reiselivslag. 

Hordaland og Bergen 

Aktiv, frisk og spennende 

Møter, 

kurs, 

konferanser, 

incentive 

og events 

2010/2011 

Regionalt samarbeid 

Avsender av magasinet var 

destinasjonsselskapene 

i Hordaland som består 

av Bergen Reiselivslag, 

Kysteventyret Sotra/ 

Øygarden, Nordhordland 

Reiselivslag, Destinasjon 

Voss, Reisemål Hardanger 

Fjord og Samarbeidsrådet 

i Sunnhordland. Magasinet 

fikk også finansiell støtte 

fra Hordaland Fylkeskommune og var en del av aktivitetene 

destinasjonene gjorde sammen på det nasjonale markedet. 

Møtebyen Bergen 

Én by 

- grenseløse Kongressjef opplevelser 

Hovedmålet var å vise frem hva denne regionen har å by på. 

Magasinet gav en detaljert og omfattende presentasjon på 

hva kurs og konferansemarkedet kan oppleve i Hordaland. 

Flotte konferansefasiliteter i mektige naturomgivelser med 

et stort utvalg av aktive, friske og spennende aktiviteter! 

Hele året. 

5.5 SUKSESS FOR “EN SMAK AV BERGEN 

I OSLO” 2011 

For å motivere og inspirere beslutningstakere i Oslo til å 

ta initiativ til å få lagt flere arrangementer til Bergen, dro 

30 av næringens utøvere til Oslo, onsdag 23. november. 

Årets kundearrangement fant som vanlig sted i 

Gamle Logen. 

I år endret vi navn fra “Førjulstreff” til “En smak av Bergen” 

i forbindelse med at vi også endret matkonseptet fra den 

tradisjonelle julematen til samarbeid med Smak av Kysten 

med fokus på spennende sjømat. Dette fungerte veldig bra 

og falt godt i smak hos kundene. 

På arrangementet fikk 200 inviterte kunder muligheten til 

å stifte nærmere bekjentskap med de mange sidene ved 

Møtebyen Bergen som arrangørby, samt regionen for øvrig. 

I forkant av arrangementet besøkte vi hele 147 kontakter på 

dagtid i form av en uhøytidlig salgsbitz. 

I år hadde vi gleden av å by på hele to artister fra vår 

kjære by: Bergens nye stjerneskudd Gabrielle “ Ring meg” 

Leithaug og et litt eldre fyrverkeri – Jan “ En natt forbi” 

Eggum. I likhet med oss leverte de varene til godt fornøyde 

kunder. 

Vi avsluttet dagen med et sosialt treff etter arrangement 

for våre utstillere som koste seg til langt ut i de små timer. 

En fin og produktiv dag på jobben! 

ererer 

muligheter 

INVITASJON 

KULTUR- OG MØTEBYEN BERGEN 

INVITERER TIL EN SMAK AV BERGEN I OSLO 

Gamle Logen onsdag 23. november 2011 

5.6 VISNINGSTURER 

Visningsturer er et viktig tiltak i innsalget av 

arrangementer til Bergen. Dette gjøres for at mulige 

arrangører selv skal få gå gjennom og se alternative 

steder for å holde sitt arrangement, treffe personene bak 

produktet og få bedre kunnskap om fasilitetene ut over det 

som presenteres i brosjyrer og kataloger. Visningsturer 

gjøres kun for kvalifiserte prospekter, dvs. at det er et 

konkret arrangement som planlegges, der Bergen kan 

være aktuell. Visningene skjer i nært samarbeid med 

næringen som deltar aktivt i visningsprogrammet. 

I tillegg til omvisning på byens hoteller og kongressentre 

fokuserte vi i stor grad også på Bergen som opplevelsesog 

kulturby. Det er generelt stor interesse for denne type 

visningsturer. Likevel kan det ofte være vanskelig å samle 

et tilstrekkelig antall interessante kunder ettersom de aller 

fleste har tidsproblemer og må prioritere andre gjøremål 

på arbeidsplassen. De kunder som imidlertid har funnet tid 

og anledning, gir udelt positive tilbakemeldinger på denne 

form for presentasjon, og mange har i etterkant vist seg å 

bli viktige medspillere og Bergens-«ambassadører». 

I 2011 arrangerte vi foruten de individuelle visningsturene 

også 3 gruppevisningsturer: 

Bergenfest visningstur 29. april 

Bergen Reiselivslag inviterte til visningstur under 

musikkfestivalen - Bergenfest! Målgruppen var ansatte 

på kjedehotellenes hovedkontorer som representer Norge 

internasjonalt - og dermed også Bergen. 

Representanter fra Choice Hotels Scandinavia, Rica Hotels, 

Rezidor Hotel Group, First Hotels og Thon Hotels deltok 

på denne visningsturen som fant sted fredag 29. til lørdag 

30. april under Bergenfest 2011. Formålet var å vise dem 

destinasjonen Bergen slik at de kjenner bedre til byen når 

de er ute blant sine kunder. Vi viste arrangementslokaler 

som Fløien Folkerestaurant, Bryggen Tracteursted, Galleri 

Nygaten, Grieghallen og Ulriken/Sky:Skraperen Restaurant 

- i tillegg til Bryggen, Fisketorget og kultur/konsertarenaer 

under Bergenfest konsertene. 

Representanter fra hotellene her i byen ble også invitert 

og vi ble da totalt 20 personer til middag på Ulrikens topp 

- Sky:Skraperen Restaurant. Der fikk vi en bedre middag 

inkludert konserter i det nydelige solskinnet. Kvelden 

fortsatte deretter med Bergenfest konserter på ulike 

arenaer i byen. Vi har fått mange gode tilbakemeldinger 

fra deltakerne! 

Roxette visningstur 9-10. juni 2011 

Bergen Reiselivslag inviterte til visning av Møtebyen Bergen 

med kulturelt innslag i anledning Roxette konserten på 

Bergenhus festning, Koengen. 

Kundene som deltok på denne visningsturen var i hovedsak 

fra Oslo området og representerte en god blanding av de 

ulike kundegruppene Bergen Reiselivslag retter seg mot. 

Visningen startet torsdag 9. juni med omvisning og lunsj på 

Clarion Hotel Bergen Airport og ble etterfulgt av omvisning 

på de resterende flyplasshotellene. Middag ble servert 

på Radisson Blu Royal Hotel med kort avstand til Roxette 

konserten på Bergenhus Festning, Koengen. Overnattingen 

fant sted på Scandic Strand. 

Fredag 10. juni ble det omvisning på flere av byens 

konferansehoteller, samt lunsj på Fløien og en tur innom 

Grieghallen før Osbuss fraktet oss videre til avreise fra 

Bergen Lufthavn Flesland. 

Visningstur med utvalgte kunder fra Oslo. 

visningstur til Bergen 30. juni - 3. juli for 

internasjonale kunder 

Tyskland er et av våre satsningsområder innenfor 

det internasjonale MICE-markedet (møte-, incentive-, 

kongress- og eventmarkedet) , og i samarbeid med 

Norway Convention Bureau, Innovasjon Norge og SAS 

– arrangerte Bergen en visningstur kun for tyske kunder i 

juni/juli. 15 toppkunder fikk oppleve Bergen og fjordene 

på en 4 dagers tur, hvor vi selvfølgelig viste alle de flotte 

mulighetene Bergensregion har å by på. 

Kundearrangementet ”En Smak av Bergen i Oslo”. Visningstur for kjedehotellenes hovedkontorer. Visningstur for potensielle tyske kunder. 




5 5 

5.7 DELTAKELSE PÅ INTERNASJONALE 

SALGSTURER, FAGMESSER OG WORKSHOPS 

I 2011 

Meet Europe i Brüssel 7. april 

ECM (Europen Cities Marketing) arrangerte Workshop i 

Brüssel 7. april 2011 som var rettet mot kunder involvert 

i internasjonale organisasjoner, samt incentive- og 

eventbyråer. 

Kongressavdelingen ved Bergen Reisleivslag deltok 

sammen med andre destinasjoner fra Norge, blant annet 

VisitOslo. Totalt deltok 23 utstillere som representerte 

kongressbyråer/kongressavdelinger fra hele Europa. 

På workshopen deltok ca. 70 bedrifter. 

Fagmessen IMEX 24.-26. mai 

Bergen Reiselivslag deltok på IMEX i Frankfurt som i år 

ble en av tidenes beste. Norge sin stand var på hele 100 m 2 

og hadde besøk av nærmere 800 kunder. 

Meeting & incentive forum i Nederland 

I perioden 5.-9. juli 2011 deltok kongressavdelingen 

i Bergen Reiselivslag sammen med Hurtigruten, 

visitOslo og Thon Hotels, på en workshop i Nederland 

– “Meeting & Incentive Forums” i Noordvijk. Bergen 

Reiselivslag og Hurtigruten delte stand under workshopen 

hvor 200 elite kjøpere innen MICE markedet (møte-, 

incentive-, kongress- og eventmarkedet) fra hele Europa 

deltok. Vi hadde 50 forhåndsbookede møter. Alle kjøpere 

blir kvalitetssikret før deltakelse og totalt deltok 95 

utstillere/selgere fra Europa. 

Fra de nordiske land deltok Norge, Danmark og Sverige. 

Workshop i Tyskland “Norwegian cooking” 

Kongressavdelingen deltok på workshop i Köln 14. 

september - Norwegen Networking- und Kockevent. Totalt 

var 60 representanter for MICE markedet i Køln/Düsseldorf 

området til stede. 

Workshopen ble arrangert av Norway Convention 

Bureau og Innovation Norway i samarbeid med TmF 

dialogmarketing i Tyskland. I tillegg til Bergen deltok 

Nordic Choice hotellene, Rica hotellene, Scandic 

hotellene, De Historiske hotell, Rezidor, Thon hotellene, 

SAS Scandinavian Airlines, Destinasjon Lillehammer, 

Destinasjon Røros, visitKristiansand, visitTrondheim, 

visitOslo, Norges Varemesse og DMC-ene Authenticore og 

Scandinavian Incentives. 

Workshopen var et kveldsarrangement og første del 

var lagt opp med en Norges presentasjon og med en 

networking del der de norske representantene fikk 

anledning til å presentere sitt produkt overfor kundene. 

Workshopens andre del var en presentasjon av norsk 

mat hvor alle deltakerne var delaktig i å lage en 3-retters 

middag med utgangspunkt i norsk råvarer. 

med “The Cool Agency Team Challenge” hvor kundene ble 

delt inn i 9 lag sammen med en aktør fra Norge på hvert 

lag. Utfordringen var 2 konkurranser i snøen med bl.a. 

akebrett. Premien til vinnerlaget var en tur til Tromsø som 

førte til en utrolig engasjert deltakelse blant samtlige lag. 

Etter å ha fått servert kakao etter økten i snøen fortsatte vi 

med middag på “Woburn Abbey Gallery” hvor alle aktører 

fikk sitte på bord med 1 representant fra hvert byrå. Det 

ble også en lengre Norges presentasjon og annonsering av 

vinnerlaget. 

Både aktørene fra Norge og kundene har gitt gode tilbakemeldinger 

på at dette var en god måte å markedsføre 

Norge på - og ikke minst en god måte å bygge relasjon 

sammen i en annen setting enn vanlig. Oppsettet på 

Workshopen førte til at alle vi fra Norge fikk god kontakt 

med samtlige kunder i løpet av ettermiddagen og kvelden. 

Det ble en av tidenes beste messer for alle de 31 utstillerne 

fra Norge. Totalt 780 kunder var innom standen. Bergen 

Reiselivslag var blant de norske utstillerne som fikk flest 

forhåndbookede avtaler hvor flere kunder hadde konkrete 

arrangementer. Av de 9 000 kundene som deltok var det 

nesten 3 900 kunder som var såkalte “hosted buyers” 

som betyr at de var ekstra kvalitetssikret og får dermed 

oppholdet dekket av IMEX. 

I tillegg til Bergen Reiselivslag deltok også Grieghallen, 

Hurtigruten og Travel Planners of Scandinavia fra Bergen. 

Frode Aasheim, Elisabeth Hopsdal Brattebø, Paal Wolland, Linda Vorraa 

Stendahl på IMEX. 

AIBTM – The Americas meetings & events exhibiton 

21.–23. juni 

Kongressavdelingen deltok på AIBTM messen i USA fra 

21.-23. juni i Baltimore på en felles skandinavisk stand. 

Dette var første gang denne messen ble arrangert i 

USA og arrangøren er den samme som står bak EIBTM 

i Barcelona hvert år. Fra Norge deltok også Oslo, 

Trondheim, Nordic Choice og Radisson Blu Plaza. 

Messen samlet ca. 1700 kjøpere fra det amerikanske og 

internasjonale markedet. Interessen for Skandinavia, 

Norge og Bergen var bra, spesielt innenfor incentive 

segmentet. 

Britt Angell-Hansen på workshop i Nederland. 

Markedsmøte Norway Convention Bureau 

Kongressavdelingen deltok på Markedsmøte til Norway 

Convention Bureau i Oslo 7. september 2011. Det ble 

gjennomgang av NCB sine aktiviteter og spennende 

foredrag fra blant annet Wonderful Copenhagen om 

arrangementsturisme. 

Først og fremst fikk vi en gjennomgang av NCB’s aktiviteter 

og prosjekter, men vi fikk også anledning til å høre på 

Jurriaen Sleijster, Executive Vice President i MCI som 

holdt presentasjon om hvilke kriterier som er viktige når 

corporate planners og internasjonale organisasjoner velger 

destinasjoner for sine møter. 

Lars Vallentin Christensen 

fra Wonderful Copenhagen 

presenterte også hvordan de 

arbeider med å øke antallet 

kultur- og idrettsarrangementer 

til København, og dette 

var en introduksjon til 

hvordan Norge skal satse på 

arrangementsturisme fra 2012. Vi 

fikk en presentasjon av Bjørn Krag 

Ingul fra Innovasjon Norge, Helge 

Dønnum fra Price Waterhouse 

Coopers og Bente Bratland Holm 

fra NCB på hvordan dette er tenkt 

gjort og hvilke muligheter som 

finnes for landet og hver enkelt 

destinasjon. Dette vil vi orientere 

mer om i tiden som kommer. 

Ca. 80 deltakere fra hele landet deltok på en informativ 

og nyttig dag. 

Det ble produsert en egen Supplier Manual med 

informasjon om de norske deltakerne som kundene 

fikk med seg da arrangement var slutt, sammen med 

nyhetsbrev og give-aways! 

Kombinasjon av networking og sosialt samvær med norsk 

mat i fokus fungert utmerket og vi fikk god kontakt med 

kundene og kunne kommunisere tett med disse. 

Norwegian Cooking på workshop i Tyskland. 

Workshop i London 2011 

Torsdag 20. september arrangerte Norway Convention 

Bureau sin årlige Workshop i London, denne gang i 

samarbeid med Cat Publications og Innovasjon Norge. 

I år ble et nytt konsept prøvd ut - “The Cool Agency Team 

Challenge” - som ble avholdt i SNO!Zone, et innendørs 

skianlegg nord for London, kombinert med middag i middag 

i “Woburn Abbey Gallery”. Det var 9 aktører fra Norge som 

deltok; Oslo, Stavanger, Bergen, Ålesund, Trondheim, 

Tromsø, SAS, Stavanger Forum og Nordic Choice Hotels. 

De 45 kundene på Workshopen kom fra 10 byråer som 

arrangerer alt fra konferanser, møter, incentive turer og 

andre events. Første del av Workshopen ble holdt i SNO!Bar 

hvor vi fikk litt mat og drikke mens vi ble kjent med 

kundene. Etter en kort introduksjon av Norge satte vi i gang 

”The Cool Agency Team Challenge” ble en stor suksess. 

Bergen deltok på IMEX America 

Bergen Reiselivslag deltok på IMEX America sammen med 

5 andre norske utstillere. Arrangementet fant sted i Las 

Vegas 11.-13. oktober. 

Bergen deltok på en felles Skandinavisk stand sammen 

med VisitOslo, Nordic Choice, Radisson Blu Plaza/ 

Scandinavia og Norway Convention Bureau. Standen vår 

fikk stor oppmerksomhet og var godt besøkt gjennom alle 

3 dagene. 

IMEX America messen trekker kunder innen incentivereiser, 

møter, kongresser, events og exhibitions, slik som 

IMEX i Frankfurt. Totalt bød altså messen på over 3500 

kjøpere, hvor 2000 av dem var såkalte “Hosted Buyers” 

som er VIP kunder som blir flydd inn fra hele verden, 1800 

utstillere fra hele 147 land, og det var en suksess allerede 

fra dag 1. Arrangøren selv er også meget fornøyd ettersom 

dette er den aller første 

messen i USA. Vi etablerte 

mange nye og gode 

kontakter og arbeider med 

flere prosjekter allerede. 

Etter en evaluering har vi 

bestemt at Bergen kommer 

også til å delta på denne 

messen i oktober 2012. 

Ny messe i USA, IMEX America. 



5 Turistinformasjonen 6 

Nok en vellykket fagmesse i Barcelona 

Bergen Reiselivslag var nok en gang representert på den 

internasjonale fagmessen EIBTM i Barcelona rett før jul. 

I 2011 ble messen arrangert for 23. gang og totalt deltok 

det 8.376 besøkende, hvorav 3.678 var Hosted Buyers (dvs. 

kjøpere som messen flyr inn fra hele verden) 3.963 Trade 

Visitors, 735 VIPs, Speakers, Students & Press. 

På den norske fellestand i regi av Norway Convention 

Bureau (NCB) var Bergen representert med 

Kongressavdelingen i Bergen Reiselivslag og Travel 

Planners of Scandinavia AS. Bergen hadde atter en gang 

svært mange forhåndsbookede avtaler, som alle nå har blitt 

fulgt opp – og vi håper at vi kan se gode resultater av det 

arbeidet som har blitt lagt ned før, under og etter denne 

messen. I løpet av selve messen ble det holdt regelmessige 

“Destinasjon Presentations” av NCB og svært mange 

kunder deltok også på disse. Norge hadde også med en 

egen kokk under fagmessen som serverte kortreist norsk 

mat til alle som ville ha, i tillegg arrangerte vi en Nordic 

Event sammen med de andre nordiske landene hvor vi 

kunne by på vår egen Northern Light Cocktail (Fjellbekk) i 

isglass. Dette ble svært godt mottatt! 

Andre norske representanter på den norske standen var 

Røros, Lillehammer, Ålesund, Haugesund, Stavanger, 

Alta, Oslo og Tromsø. Innenfor transport var Hurtigruten 

og SAS representert, og av hotellkjedene hadde vi med 

oss Nordic Choice Hotels Norway, Rezidor Hotel Group, 

Rica Hotels, De historiske hoteller og Thon Hotels. 

Konferanse- og kongressentre var representert ved 

Oslofjord Konferansesenter, Norges Varemesse, Oslo 

Kongressenter og Stavanger Forum. I tillegg til Travel 

Planners of Scandinavia var følgende DMC’er representert; 

Authenticore, Fred. Olsen Travel, Scan One, Scandinavian 

Incentives, Farout Event & Adventure og XX Lofoten. 

Fra Innovasjon Norge deltok også representanter fra 

utekontorene. 

Norsk fellestand på EIBTM i Barcelona. 

Turistinformasjonen er 

Bergensregionens vertskapssenter 

for kultur og reiseliv. 

Hvert år er ca. 500.000 besøkende 

innom dørene. I juli og august har 

vi daglig ca. 5.000 besøkende. 

2011 viste seg som et av de beste 

årene noensinne. 

Turistinformasjonen flyttet fra 

Frescohallen i oktober 2011, og 

Inger N. Balean, avdelingssjef vi hadde da holdt til der i 13 ½ år. 

Vårt nye tilholdssted blir i 2.etasje 

i “Mathallen” på Fisketorget, og vi beregner at vi flytter dit 

i april 2012, ca. 8 måneder senere enn den opprinnelige 

datoen. Da det ble klart for oss at innflyttingsdatoen ble så 

forsinket , måtte vi se oss om etter en midlertidig løsning 

i mellomperioden fra oktober til mars 2012. Vi leiet da 4 

brakker og fikk tillatelse fra kommunen til å plassere dem 

på Fisketorget. Det har fungert utmerket, og brakkene, som 

vi har døpt til “Matboksen”, er lyse, trivelige og funksjonelle 

lokaler. Ikke minst er det lett for våre gjester å finne oss, 

slik at vi har kunnet opprettholde det vanlige servicenivået 

også i denne midlertidige lokaliseringen. 

Arbeidet med å planlegge innredningen i de nye lokalene 

startet i slutten av 2011, og det er en spennende utfordring. 

Vi har stor tro på at Mathallen vil fungere godt som 

Turistinformasjon. 

Vi skal dele de ca. 700 m 2 i 2.etasje av bygget med Norsk 

Sjømatsenter. Det kommer til å bli et flott samboerskap, 

hvor vi kan dra nytte av og utfylle hverandre. 

Tilgjengelig for mange besøkende 

Turistinformasjonen har i en årrekke hatt de samme 

åpningstidene. I sommermånedene juni, juli og august fra 

kl. 08.30 til kl. 22.00, 7 dager i uken. Siden vintertrafikken 

også har økt de siste årene, har vi siden 2008 også hatt 

åpent mellom jul og nyttår, noe som har vist seg å være 

nyttig for de tilreisende. Antall besøkende har de siste 

årene ligget på ca. 500.000, med små variasjoner fra år til 

år. Det er juni, juli og august som er toppmånedene, men 

også mai og september har store tall. 

Samlingspunkt for næringen 

Samarbeidet i Frescohallen har vært en inspirasjon 

og har vært trendsettende for reiselivsnæringen i hele 

Bergensregionen, og har åpnet opp for et nærmere 

samarbeid mellom medlemmer av Bergen Reiselivslag 

og reiselivsnæringen i fjordfylkene. Hordaland 

Fylkeskommune har siden sesongen 2000 bevilget midler 

til markedsføring av fylket under temaet «Frescohallen 

- hele fylkets Informasjonssenter». Det har blant annet 

resultert i at man har hatt en egen Hordalandskranke som 

har spesialisert seg på informasjon om fylket. Hordaland 

Fylkeskommune har vært positiv til et utvidet samarbeide. 

Sogn Reiselivsråd har finansiert en tilsvarende skranke 

i Frescohallen for sitt fylke siden 2003, men med mindre 

bemanning enn Hordalandskranken. Turistinformasjonen 

står for ansettelse og har arbeidsgiveransvar for personalet 

ved begge disse skrankene. I 2011 øket også de sitt 

tilskudd, slik at de to fjordskrankene kunne ha parallelle 

åpningstider. Fjordskrankene er bemannet store deler 

av Turistinformasjonens åpningstid i juni, juli og august 

og er blitt en viktig del av den servicen som ytes. Bergen 

markedsføres som innfallsport til fjordene og et samarbeid 

med fjordfylkene er helt naturlig og til fordel for de 

tilreisende, som søker mye informasjon og reisemåter, 

aktiviteter og overnatting. 

Vi planlegger å fortsette dette samarbeidet i våre nye 

lokaler, og har engasjert et byrå som hjelper oss med 

utformingen av utstillingsområdet, slik at reiselivsbransjen 

fortsatt har mulighet til å markedsføre seg direkte til 

brukerne som besøker Turistinformasjonen. 

Varer og tjenester 

Turistinformasjonen skal drive salgsutløsende informasjon 

for reiselivsnæringen og vertskapsinformasjon for 

kommunen, og er et naturlig salgssted for billetter til 

alt som tilbys turistene. Henvendelser om billettsalg og 

samarbeid fra reiselivsaktører kommer naturlig fra nye 

tilbydere. 

Bergens nye vertskapssenter for kultur og reiseliv åpner i 2012. 


tURistiNFORMasJONeN 

6 

eleKtronisKe meDier – 

vårt online salgsog informasjonssenter 

7 

Økonomi 

Personale 

Et hovedmål for Turistinformasjonen har alltid vært å 

presentere et regnskap minimum i balanse. Salg av 

produkter og tjenester har mer enn doblet seg på de 

13 årene vi har holdt til i Frescohallen. 

Grunnet finanskrisens påvirkning og en del færre 

besøkende, gikk omsetningen litt tilbake i 2009, men tok 

seg godt opp igjen i 2010 og 2011. 

Turistinformasjonen hadde i 2011 en totalomsetning på 

kr. 51.656.654. Omsetningen kommer hovedsakelig fra 

formidling av reiselivsprodukter, innkvartering, ulike 

salgsvarer og inkluderer valutaveksling på ca. 21,5 mill. 

Valutaomsetningen gikk i 2011 ned med ca. 600.000 i 

forhold til året før. Valutaomsetningen har vist en liten 

nedgang de siste årene, og vi ser for oss at omsetningen 

hos oss vil synke ytterligere i årene som kommer, da 

stadig flere benytter seg av kredittkort ved kjøp av varer 

og tjenester. 

Med positive bidrag fra Bergen kommune til bistand for økt 

husleie, ble resultatene for 2011 gode. Det har også vært 

mulig å avsette ressurser til investeringer i de nye lokalene. 

Bookingrapportene 

En viktig oppgave for Turistinformasjonen gjennom en 

årrekke, er å utarbeide bookingrapporter for hotellene. 

Rapporten, som gir en komplett oversikt over hotellenes 

beleggsituasjon for hele sommer- og vintersesongen, er et 

svært nyttig arbeidsverktøy, en utmerket servicefunksjon 

for gjester, og gir betydelige merinntekter for hotellene. 

Disse rapportene utarbeides for sommersesongen fra 

medio april til ultimo september, og sendes til alle 

hotellene hver mandag–fredag og inneholder oversikt over 

de kommende 2 ukene. Oversikt over hele sesongen sendes 

ut en gang i uken. Det utarbeides også bookingrapporter i 

vinterhalvåret. Etter innføring av online bookingsystemet, 

tas rapportene direkte ut fra systemet, noe som har gjort 

prosessen enklere og mer effektiv for alle parter. 

I 2011 hadde Turistinformasjonen 4,5 faste stillinger, 

samme som vi har hatt i en årrekke. Arbeidsoppgavene til 

de fast ansatte omfatter også oppgaver som ikke er direkte 

relatert til Turistinformasjonen. Som eksempel kan nevnes 

utarbeiding av “Det skjer i Bergen” i samarbeid med BT sin 

“Bergenpuls”. Det er en omfattende og svært tidkrevende 

arbeidsoppgave. 

Det ansettes over 30 sesongmedarbeidere for perioden 

april – oktober og totalt utgjør det ca. 5,5 stillinger på 

årsbasis. Oppgavene er mange og spesialiserte, og det 

blir stadig mer å sette seg inn i for sesongmedarbeiderne, 

som i gjennomsnitt jobber ca. 10 uker. Det er derfor av stor 

betydning å ha en stabil bemanning i sommersesongen. 

For å oppnå dette jobbes det kontinuerlig med å legge 

forholdene til rette slik at det er attraktivt å arbeide i 

Turistinformasjonen gjennom flere sesonger. Et godt 

arbeidsmiljø, effektivitet, personlig service, kvalitet og 

vennlighet er viktige nøkkelord. 

Det er av stor betydning å arrangere studieturer lokalt 

og regionalt for de ansatte og det arbeides aktivt for å 

holde et høyt nivå for å kunne opprettholde vår posisjon 

som en Turistinformasjon med høy kvalitet og kunnskap. 

Studieturene er meget lærerike, og er blitt en fin tradisjon. 

Den vi arrangerte våren 2011 var meget vellykket. 

Vi besøkte Hardanger, startet i Norheimsund, stoppet i 

Øystese, Utne, Kinsarvik, Ulvik, og overnattet på Brakanes 

Hotell i Ulvik fra lørdag til søndag. Søndag morgen hadde 

vi workshop med en rekke reiselivsaktører i Hordaland. 

Deretter tok vi båt til Eidfjord, busset opp Måbødalen 

til Fossli Hotell, besøkte Hardangervidda Natursenter 

og Quality Hotell i Eidfjord. Deretter dro vi med båten til 

Norheimsund og buss tilbake til Bergen. Vi ble møtt med 

stor velvilje fra bransjen på alle steder, og disse turene er 

av stor betydning for alle parter. Ikke minst er det en god 

start for helt nye medarbeidere. 

andre informasjonssteder i Bergen 

Informasjonskontoret på Flesland Lufthavn ble som før 

ivaretatt av Avinor, med god støtte fra Reiselivslaget. 

Databaseverktøyet «tellus» 

I det internasjonale databaseverktøyet “Destinator” og 

“Portier” som er levert av Tellus, er faktainformasjon 

om aktiviteter, severdigheter, overnatting, bespisning, 

fjordturer, transport etc. lagt inn. Samt en oversikt over 

alle arrangementer som skjer i Kulturbyen Bergen. Man 

kan også booke turer og overnatting. Denne basen er et 

utmerket verktøy for de ansatte i Turistinformasjonen og 

er også tilgjengelig for både kunder til Bergen og byens 

reiselivsbedrifter over internett. All informasjon ligger på 

våre egne hjemmesider www.visitBergen.com , og deler av 

informasjonen er også knyttet til og distribuert gjennom 

Innovasjon Norge og Fjord Norge sine hjemmesider. 

Besøk i Eidfjord og Vøringsfossen under Turistinformasjonens studietur 

til Hardanger – våren 2011. 

7.1 visitBergen 

visitBergen.com er turistinformasjonen på web, og den 

mest komplette websiden for informasjon om Bergen. 

Siden oppdateres daglig og er i stadig utvikling. 

visitBergen.com er et samlende nettsted for våre 

medlemmer i hele regionen. Det er også en distribusjonsog 

salgskanal for aktører som ønsker å være med på online 

booking. 

Portalen er en av de største reiselivsrelaterte nettstedene 

i Norge, og har som mål å inspirere gjesten til å besøke 

Bergen. Nettstedet skal være det absolutt beste verktøyet 

for planlegging og bestilling av reise og opplevelser i 

Bergen. 

visitBergen.com er i dag partner i FjordNett samarbeidet. 

Samarbeidet dekker 15 destinasjoner i Fjord Norge 

regionen, samt Fjell Norge, Oslo og Tromsø. Bergen 

er representert i referansegruppen sammen med 3 

andre destinasjoner hvor prioritet i forhold til utvikling 

og videre fremdrift avgjøres. Nettsidene bygger på 

den samme plattform og skal dra nytte av hverandre 

ved produktutvikling, teknologiutvikling, distribusjon, 

synlighetsoptimalisering og den daglige drift. 

På mobil 

Bergen er representert på visitNorway sin app 

sammen med alle reiselivsdestinasjoner i Norge. 

I tillegg har visitBergen lansert mobilsider. 


eleKtRONisKe MeDieR – vÅRt ONliNe salGs- OG iNFORMasJONsseNteR 

eleKtRONisKe MeDieR – vÅRt ONliNe salGs- OG iNFORMasJONsseNteR 

7 7 

Bergens tidende 

I 2011 lanserte vi et omfattende samarbeid med Bergens 

Tidende og deres Bergenspuls.no. Bergenpuls på nett, 

trykk og mobil app henter i dag utelukkende ut informasjon 

av arrangementer fra visitBergen. Vi har den mest 

komplette guiden for “hva skjer” i Bergen. 

I 2011 ble kjedehotellene endelig integrert med Hotelzone 

slik at priser og kapasitet hentes internt fra deres eget 

system. I 2012 og de neste årene vil vi fortsette integrasjon 

med Visbook og Easynet, noe som gjør vedlikehold og 

arbeid internt hos overnattingsstedet minimalt. 

Turistinformasjonen i Bergen bruker online booking 

systemet over skranke og bestillinger gjøres online. 

En viktig oppgave for Turistinformasjonen gjennom en 

årrekke, er å utarbeide bookingrapporter for hotellene. 

Hotellrapporten hentes direkte ut fra systemet, noe som 

har gjort prosessen enklere og mer effektiv for alle parter. 

7.3 Sosiale Medier 

andre samarbeidspartnere 

I tillegg til Bergens Tidene har flere aktører inngått et 

samarbeid på internett med Bergen Reiselivslag. Per i dag 

har vi en avtale med: 

Tilstedeværelse og aktiviteter i sosiale nettsider er 

effektiv markedsføring. De tre nøkkelordene for brukerens 

motivasjon i forhold til å ta del av sosiale medier er: 

relasjons byggende, identitetsskapende og underholdende. 

Bergen Reiselivslag er svært aktiv på Facebook der vi har 

den største trafikken inn til visitBergen.com foruten om 

Google. 

• Kysteventyret.no 

• Festspillene i Bergen 

• VisitHordaland.no 

• ”Barnas Bergen” 

• visitModalen 

• Bergen City Marathon 

I årene som kommer vil det være naturlig å trekke til seg 

flere samarbeidspartnere på nett, og vi er allerede i dialog 

med ulike aktører i Bergen og i regionen som ønsker å 

benytte seg av våre elektroniske plattformer. 

Distribusjons- og kommunikasjonsstrategi 

I tillegg til å være synlig på visitBergen så distribuerer 

Bergen Reiselivslag informasjon til ulike kanaler som: 

• visitNorway 

• BookNorway 

• FjordNorway 

• Kulturnett 

• Enrio/ Ditt Distrikt 

• Google 

Følg oss også på våre Facebook sider: 

• VisitBergen 

• Bergen Reiselivslag 

• Barnas Bergen 

andre sosiale medier 

• Twitter.com/visitBergen 

• Youtube.com/visitBergen.com 

Eksempel på produktpresentasjon på visitBergen.com, fjordnorway.com, visitnorway.com 

7.2 Online booking 

2012 blir det fjerde året med online booking på 

www.visitBergen.com. Mer eller mindre samtlige 

overnattingsbedrifter og noen aktiviteter i regionen deltar 

på fellesprosjektet. Våren 2011 ble BookNorway lansert. 

I tillegg til online booking på visitBergen.com får våre 

aktører mulighet til å være bookbare på BookNorway 

gjennom vår bookingportal. 

Søkermotoroptimalisering 

Bergen Reiselivslag har inngått et samarbeid med Synlighet AS for 

optimalisering av våre kampanjer på Google Adwords og Facebook. 

Synlighet har lang erfaring med å lansere effektive kampanjer i 

utlandet, bl.a. for Norwegian og visitnorway. Synlighet bruker bl.a. 

optimaliseringseksperter i Google til å kvalitetssikre kampanjer på 

andre språk, slik at relevante søkeord og varianter alltid er med. 

Vi har gode resultater fra alle kampanjer vi har kjørt med Synlighet. 


40 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 41 

8 ProsjeKt HorDalanD – ”aKtiv, frisK og sPennenDe” 

PROsJeKt HORDalaND – ”aKtiv, FRisK OG sPeNNeNDe” 

8 

Reiselivsnæringen representert ved destinasjonene 

i Hordaland opprettet i 2009, sammen 

med Hordaland fylkeskommune, en egen 

stilling som skal arbeide med fellesoppgaver. 

Stillingen er finansiert av Hordaland 

fylkeskommune og administrert på vegne 

av fellesskapet av Bergen Reiselivslag. 

Hos Bergen Reiselivslag skal man kunne utnytte 

ressurser og kompetanse etter behov. 

”Prosjektleder Hordaland” skal gjennomføre oppgaver 

til felles nytte for reiselivsnæringen i Hordaland innenfor 

den avtalte økonomiske ramme for prosjekt oppgaver 

som en egen styringsgruppe legger til stillingen. 

Styringsgruppen består av destinasjonsselskapene 

i Hordaland. 

Arbeidet skal ha fokus på nasjonal markedsføring, 

produktpakking og produktutvikling. 

Reiselivsstrategien for Hordaland 2009-2015 er en 

konkretisering innen Regionalt Utviklingsprogram (RUP) 

som skal være retningsgivende i arbeidet med å utvikle 

reiselivet i fylket. 

Reiselivsstrategien beskriver visjon, mål og 

strategier innen produktutvikling, markedsføring, 

kompetanseutvikling og områdeutvikling. Disse følges 

av en rekke tiltaksområder og tiltak. Visjon og mål 

for arbeidet er at Hordaland skal være best i Norden 

innen natur- og kulturbaserte opplevelser. Gjennom 

samarbeid og innovasjon skal det utvikles bærekraftige 

tilbud som medvirker til levedyktige reiselivsbedrifter 

og lokalsamfunn. Gjestens opplevelser blir dannet av 

reiselivsproduktene man kjøper, men også påvirket av 

stedet man er på og rammene rundt. 

I arbeidet med strategien er fjordlandskapet og kulturbyen 

Bergen pekt ut som fyrtårn. Følgende fire prinsipper skal 

medvirke til at målene nås; Samarbeide i fokus, 

bærekraftig utvikling, kvalitet og markedsstyrt tilpasning 

i verdikjeden. 

8.1 UTVIKLING 2011 

Tall ved årsslutt 2011 viser at Hordaland har hatt en liten 

økning fra 2010 på det norske markedet i forhold til resten 

av Fjord Norge/Norge. 

I 2009 og 2010 tok Hordaland også markedsandeler, 

og dette viser at vi er på rett vei i samarbeidet om nasjonal 

markedsføring og produktutvikling av destinasjonene i 

Hordaland. Markedsføringsnivået mot det norske markedet 

var i 2011 på samme nivå som i 2010 og 2009. 

Januar – desember 2011: Endring antall gjestedøgn fra 

2010 på hoteller, camping, hyttegrender og vandrehjem. 

Prosentvise endringer i parantes. 

Hordaland Fjord Norge Norge 

Alle markeder 44 030 (+ 1,7) 280 655 (+ 4,0) 533 816 (+ 1,9) 

Norge 8 073 (+ 0,5) 168 294 (+ 3,6) 592 761 (+ 2,9) 

Utland 35 957 (+ 4,1) 112 361 (+ 4,6) -58 945 (- 0,7) 

Mai – september 2011: Endring antall gjestedøgn fra 

2010 på hoteller, camping, hyttegrender og vandrehjem. 

Prosentvise endringer i parantes. 

Hordaland Fjord Norge Norge 

Alle markeder -6 466 (- 0,4) 111 455 (+ 2,4) 336 789 (+ 2,0) 

Norge -28 113 (- 3,2) 33 113 (+ 1,3) 339 065 (+ 2,9) 

Utland 21 647 (+ 3,1) 78 342 (+ 3,9) - 2 276 (0,0) 

8.2 GJENNOMFØRTE PROSJEKTER I 2011 

For 2011 ble det laget en prosjektplan knyttet til en avtale 

hvor det ble vektlagt følgende hovedoppgaver som skulle 

løses av ”Prosjektleder Hordaland”: 

1. Koordinering og gjennomføring av Nasjonal 

Markedskampanje. 

2. Hordalandskranke i Frescohallen 

3. Rundreiser i Hordaland - produktutvikling 

4. Web. 

5. Delta i oppgaver hos destinasjonsselskapene/Felles 

initiativ til utvikling av reiselivsnæringen i Hordaland/ 

utviklingsoppgaver i hht. Reiselivsstrategien for 

Hordaland. 

Koordinering og gjennomføring av Nasjonal 

Markedskampanje 

Overordnet posisjon: Aktiv, Frisk og Spennende 

Hordaland sitt hovedmål er å ta en klar posisjon innenfor 

aktivitetsbasert reiseliv og bidra til økt verdiskapning for 

reiselivsnæringen i Hordaland. Denne satsingen skal føre 

til flere norske tilreisende, økt oppholdstid, sesongutvidelse 

og at gjestene i langt større grad benytter seg av alle 

tilbudene i Hordaland. Som en følge av dette har det i 2011 

vært gjennomført flere prosjekter for å få frem mange av 

de aktive, friske og spennende aktiviteter, attraksjoner og 

arrangementer som Hordaland kan friste med. 

Norgeskampanjen med innovasjon Norge 

I samarbeid med Innovasjon Norge deltok Hordaland i 

Norgeskampanjen 2011 med 13 sider i Norges DM’en. 

DM’en var i år på hele 76 sider og hadde et opplag på 

800.000. eksemplarer. Den ble distribuert via posten medio 

april, i forbindelse med påsken, til husstander i de største 

norske byene. I tillegg ble DM’en lagt ut som e-katalog på 

visitnorway.no i hele kampanjeperioden. Andre aktiviteter 

i Norgeskampanjen i år har vært synlighet gjennom 

sosiale medier, samarbeid med P4 i forbindelse med 

konseptet “og turen”, radiospotter, profilannonser, nett- 

og printannonsering, digitale bilag og nyhetsbrev. 

Evaluering av kampanjen viser at Vest-Norge m/Hordaland 

ligger på andreplass når det gjelder områder/steder som 

folk erindrer å ha lagt merke til i DMèn. Dette er en 

oppgang på 3 % fra 2010, mens oppgangen fra 2008 er på 

hele 25 %. Dette viser at en satsing på det norske markedet 

de 3 siste årene har gitt Hordaland som destinasjon større 

oppmerksomhet. 

Når det gjelder opplevelser leseren husker å ha lagt merke 

til, ligger Fjordene på en klar 1. plass med hele 70 %, med 

sykkelturer (66 %) og fotturer (59 %) på de neste plassene. 

Dette er alle opplevelser som vi tilbyr i Hordaland og som 

vi også har hatt fokus på i årets DM. Norgeskampanjen 

har således vært med på å sette Hordaland på kartet som 

et attraktivt og ønsket feriemål for nordmenn – og med 

opplevelser og aktiviteter nordmenn lar seg friste av og 

etterspør. 

10 HORDALAND AKTIV, FRISK OG SPENNENDE 

DESTINASJON 

Hordaland 

AKTIV 

w w w. v i s i t h o r d a l a n d . n o 

DESTINASJON 

Vellykkede kurs eller konferanser 

krydres ofte med varierte aktiviteter, 

og i Hordaland er mulighetene 

utallige. Teambuilding er et stikkord 

og fart og spenning er ettertraktet. 

I så måte koker Hordaland over av 

muligheter. Enten du vil rafte, 

kaste deg ut i et luftig 

fallskjermhopp, prøve løssnøkjøring 

eller dra på sykkeltur. Men om du er 

av den mer rolige typen er det ingen 

grunn til bekymring, aktivitetene 

er fortsatt mange. Da kan du nyte 

naturen på Voss eller en eventyrlig 

middag på ett av Bergens fjell med 

solnedgangen som sidemann. 

For å nevne noe. 

Hordaland 

AKTIV 

11 


DESTINASJON 

Hordaland 

AKTIV 


DESTINASJON 

Stadig større deler av samfunnet 

fokuserer på friskhet. 

Man blir oppfordret til å spise sunt, 

trene mer og å oppleve noe nytt 

i hverdagen. Hvorfor skal ikke da 

også firmaturen være preget av 

de samme verdiene 

Friske naturopplevelser og 

spennende matfristelser kan være 

kronen på verket for et vellykket 

arrangement. Enten det er en skitur 

på Folgefonna, friske og fargerike 

dykkeopplevelser, fersk frukt 

fra Hardanger eller nytrukket fisk fra 

Øygarden – i Hordaland finnes det 

noe for en hver smak. Topp det hele 

med et opphold på et av 

De Historiske - hotel & spisesteder, 

og gi de ansatte en opplevelse 

for livet. 

Hordaland 

FRISK 

27 


DESTINASJON 

Hordaland 

AKTIV 


DESTINASJON 

En ordentlig gulrot etter endt kurs 

eller konferanse kan gjøre 

underverker for både motivasjon og 

samhold på arbeidsplassen. 

Hva er vel da bedre enn å overraske 

alle med en kulturell opplevelse 

av ypperste internasjonale klasse 

Bergen har de siste årene blitt 

et jevnlig stoppested for verdens 

største musikkartister, og navn 

som Bruce Springsteen, Metallica, 

Muse og Rollling Stones har stått på 

plakaten i vestlandets hovedstad. 

For dem som vil ha annen type 

spenning er Havsportveka 

i Austreim vel verdt et besøk, 

mens Bekkjarvik Gjestgiveri kan 

friste med adrenalinpumpende 

havrafting i høy fart. En hver 

spenningssøkende bedrift bør med 

andre ord se til Hordaland. 

Hordaland 

SPENNENDE 

SPENNENDE 

w w w. v i s i t h o r d a l a n d . n o 43 

visitnorway.no 

Side 40 

KYSTEVENTYRET 

Så ut i det fri, så nær byen 

Foto: Sotra Vi lmarksenter He lisøy Fyr. Foto: Gjermund Havstad. 

Kysteventyret Sotra/Øygarden – ein ”fornøyelsespark” full av ekte naturopplevingar. Hellisøy Fyr, www.visitfedje.no - Nordhordland 30 minutter nord for Bergen. 

KVA SKJER 

Mai – september Sund, Fje l og 

Øygarden 

Vestkystfestivalen 

Konsertar ulike stader 

www.vestkystfestivalen.no 

29. mai Øygarden 

Steinalderdag på Kystmuseet 

kl. 12 –17 

Aktivitetar for heile familien 

www.museumvest.no 

16. - 19. juni Straume 

Straumedagane 

Ulike arrangement for store og små 

www.radiosotra.no 

19. juni Telavåg 

Hulekonsert 

Konsert, servering og naturoppleving 

heilt i havkanten 

www.kysteventyret.no 

25. juni Nautnes i Øygarden 

Fiskefestival 

Fisketur på ope hav – marknad på land 

www.nautnes.com 

25. juni Telavåg 

Fiskefestival 

Fisketur på ope hav - mat på land 

www.telavagbatlag.com 

13. juli – 31. august Ulike stader i 

regionen 

Vestlandsforteljingar 

Historieforteljing og guidede turar 


16. juli He lesøy i Øygarden 

He lesøydagen 

Marknadsdag med yrande liv og stor 

underhaldning - ti langt på na t 


26. - 28. august Glesvær på Sotra 

Periferifestivalen 

- der havsus møter populærmusikk 

www.periferifestivalen.no 

NORDSJØFARTMUSEET 

På Nordsjøfartmuseet i Telavåg kan 

ein sjå film og utsti ling om tragedien 

i 1942. Ein kan også avtale ein guida 

tur i bygda og sjå kor dei dramatiske 

hendingane fann stad. Museet har 

også ei utstilling om Nordsjøfarten og 

Shetland-Larsen. 

kr 50 p.p. 

Tlf.: 56 32 74 40 


Foto: Pål Ho f 

HAVØRNSAFARI 

Havørnsafari i Telavåg med mat, guida 

natur- og kulturvandring, bå tur, samt 

besøk på Nordsjøfartmuseet. 

kr 600 p.p. vaksen 

kr 200 p.p. barn 

kr 1 000 familie (2v. + 2b.) 

kr 500 p.p. for grupper over 10 pers 

Tlf.: 91 17 09 54 

www.havornsafari.no 

Foto: Øystein Eriksen 

Foto: Vigleik Røkke Mathisen 

KYSTMUSEET I ØYGARDEN 

Opplev nydeleg kystnatur og spennande 

utsti lingar i et autentisk sjøbruksmiljø. 

Få eit innblikk i fiskeri- og havbruksnæringa, 

olje og gasseventyret. Guida 

tur til Øygarden visningssenter, Ko lsnes 

gassanlegg, Herdlevær og Hjelme 

gamle kirke. 

Priser: 


Barn under 16 år gratis. 

kr 40 p.p. grupper over 20 pers 

Øygarden visningssenter: 


kr 65 p.p. barn 

kr 65 p.p. grupper over 20 pers 

Rundtur Ko lsnes – Herdlevær 

kr 600 per gruppe 

Rundtur Tjeldstømarka - 

Hjelme gamle kirke 

kr 700 per gruppe 

Tlf.: 56 38 50 50 


www.salmoncenter.no 

Foto: Ole Jacob Abraham 

NAUTNES FISKEVÆR 

Vil du sovna til bølgjeskvulp og vakna 

til frisk luft Nautnes tilbyr overna ting 

med fantastisk utsikt, båt og fiskemulegheiter. 

Eit eldorado for dykking og 

sportsfiske. I Øygarden, berre 1 time frå 

Bergen, finn du Nautnes Fiskevær. 

Pris frå kr 1 069 per leilighet. 

Tlf.: 56 38 90 08 

www.nautnes.com 

Foto: Per Eide Foto: Westland Hotel 

Foto: Alver Hotel 

MUSEUMSSENTERET I HORDALAND 

Lyngheisenteret, Lygra: Senter om 

kystlandskap, film, utsti ling, guida tur. 

Tradisjonsmat. 40 min frå Bergen/ 

ekspressbåt. Tlf.: 56 35 64 10. 

Norsk trikotasjemuseum, Salhus: 

Barnas verkstad, film, omvisning, 

utsti lingar og kafé. 

Tlf.: 55 25 10 81/94 e ler 55 25 10 90 (søn) 

Osterøy museum, Gjerstad:Folkemuseum 

/gardstun. Utsti lingar. Omvisning. Kafé 

sundag. 30 min frå Bergen. 

Tlf.: 56 19 34 40. 

Havrå, Osterøy: Representerer unike 

verdiar kny ti landbrukshistorie, 

kulturlandskap, byggeskikk, 

genressursar og handlingsbåren 

kunnskap. Drift på tre av bruka. 

Tlf.: 56 39 02 90. 

Vestnorsk utvandringssenter, Sle ta 

på Radøy: Fleire emigranthus henta 

frå USA og bygde opp a t i eit vestnorsk 

bygdemiljø. Film, omvising, utsti ling. 

Tlf.: 55 25 18 09 / 56 37 20 00. 

www.muho.no 

BJØRN WEST MUSEET 

Museet viser historien om den heroiske 

norske gerilja-styrken, Bjørn West 

som kjempet mo tyskerne i Masfjordfje 

lene de siste måneder av annen 

verdenskrig. Museet ligger i Matre ved 

E-39, hovedveien me lom Bergen og 

Sognefjorden. (Oppedal-Lavik) 85 km 

fra Bergen, 25 km fra Oppedal. 

Voksne kr 30 p.p. Barn kr 10 p.p. 

Åpent: 

1. mai–30. sept: lør-søn 13–16 

20. juni –30. aug: også man–fre 11–16 

Grupper hele året. I ti legg anbefales: 

Historisk bilvandring ”I Bjørn West 

sine fotspor” fra Matre til Stordalen 

Fje lstove hvor gerilja-styrken hadde 

sin hovedbase. Benytt egen bil. Kart 

og trykket guide for bilvandringen fåes 

gratis ved besøk på museet. 

Tlf.: 56 36 63 00. 

www.bjornwest.no 

Foto: Lyngheisenteret 

Foto: Henning Widerøe 

SARTOR STORSENTER 

Her finn du 116 butikkar, kafear, restaurantar 

og lekeland m.m. Sartor Storsenter 

– engasjert møteplass for handel og 

opplevingar. Her kan du oppleve Fiskarbondens 

marknad den 4. mai og 

18. juni frå kl. 11-16. 

Åpningstider: 10-21 (18) 

Mat: 09-21 (20) 

Rema 1000: 07-23 (08-21) 

Tlf.: 56 31 58 58 

www.sartorstorsenter.no 

Foto: Per Stian Johnsen 

FJELL FESTNING 

Frå Kanontårnet har du utsik til 

Ko lsnes gassanlegg i nord, Marsteinen 

fyr i sør, Hjeltefjorden i øst og Nordsjøen 

i vest. Museet guider deg gjennom 

Norges største festningsanlegg både 

over og under jorda. 

kr 60 p.p. vaksen (u. 16 år gratis). 

Tlf.: 56 33 54 54 


ALVER HOTEL 

Kun 30 min. fra Bergen, i landlige 

omgivelser i Alversund på gården der 

forfa teren Amalie Skram tilbrakte mye 

av sin barndom. Hote let er kjent for 

å ha et av Vestlandets beste kjøkken. 

Kombiner oppholdet med utflukter 

til regionens mange attraksjoner og 

aktiviteter, som Meland Golf. 

Pris fra kr 679 p.p. i dobbeltrom 

inkl. frokost (m/Fjord Pass) 

Tlf.: 56 34 38 00. www.alverhotel.no 

HVA SKJER 

25. - 26. juni Lygra 

Lyngheisenteret 

Slå tefestival 

www.lyngheisenteret.no 

1. – 3. juli Sle ta, Radøy 

Vestnorsk Utvandringssenter 

Utvandringsfestivalen 

www.muho.no 

22. - 23. juli Feste 

Festeval 

Festivalen på Feste 

www.festeval.no 

28. - 31. juli Gulen 

Skjerjehamn 

Utkant’11 Heilt Konge 

www.utkant.com 

12. - 14. august Seim 

Håkonarspelet 

www.visitNordhordland.no 

13. august – 18. september 

Nordhordland 

Kystsogevekene 

Kulturarrangement i kommunane i 

Nordhordland 

www.kystsogevekene.no 

10. – 14. august Austrheim 

Havsportveka 

Spennende aktiviteter 

i den flotte skjærgarden 

www.havsportveka.no 

20. – 21. august Matre, Masfjorden 

Matre 

Kraftspela 2011 

www.masfjorden.kommune.no 

20. august Matre, Masfjorden 

Veteranbilutsti ling og den 

restaurerte ’Shetlandsbussen’ 

KNM Hitra 

Ved Bjørn West museet 


21. august Matre, Masfjorden 

Bjørn West marsjen 


29. august – 4. september Knarvik 

Knarvikmila 

Løp, kulturarrangement og folkefest 

www.knarvikmila.no 

1. - 2. oktober Osterøy 

Osterøy Museum 

Nordatlantisk helg 

www.muho.no 

Flere arrangement 

www.visitnordhordland.no 

WESTLAND HOTEL 

Hotellet ligg praktfu l til med utsikt 

til fjord, fje l og hav, kun 50 min. frå 

Bergen. Eit ypparleg utgangspunkt 

for dagsturer til regionens mange 

a traksjoner. 

Pris frå kr 640 p.p. i dobbeltrom 

inkl. frokost.(m/ Fjord Pass.) Vi tilbyr 

gunstige priser på overna ting i forbindelse 

med Havsportveka i Austrheim 

10. - 14.august 2011. Tlf.: 56 34 21 00. 

www.westlandhotel.no 

Tlf.: 56 32 02 00 


kysteventyr@gmail.com 

Turistinformasjon på Sartor 

Storsenter: Kundeservicetorget 

Tlf.: 56 31 58 58 

NORDHORDLAND 

Kystperla mellom Bergen og Sognefjorden 

Nordhordland Reiselivslag 

Tlf.: 56 35 16 01 / 917 79 772 


Tlf.: 91 17 09 54 

www.havornsafari.no 


www.salmoncenter.no 

Hordaland and Bergen 

Active, invigorating and exciting 

to Hordaland, the region a the heart of Norway’s worldfamous 

fjords. Combine fantastic scenery with the great 

variety of active, invigorating and exciting experiences on 

offer. Explore some of the thousands of islands along the 

coast. Witness the drama of the deep fjords reflecting the 

mountains and glaciers in their sti l water. 

Admire the mountainsides and indulge in some tempting 

local fare. Take an active part in nature activitie such as 

sk ing, glacier walks, powerkiting, off-road cycling, hiking 

and fishing - to name but a few. Whether you’re a sports 

enthusiast seeking the ‘extreme’ or a group of friends 

who wish to spend time together in the great outdoors, 

Hordaland has it a l. 

Cultural experiences. See world-famous performers in 

concert. The World Heritage City of Bergen and the surrounding 

areas offer countless experiences, attractions 

and activities. 

So welcome to Hordaland in winter - we have it a l. It’s 

up to you to choose! Hospitality and a warm welcome are 

guaranteed, no matter where you come from. 

Welcome… 

Hardanger 

– An eldorado for adults and children alike. 

Tourists from a l over Europe already visited 

Hardanger in the 19th century. Today the nature 

experiences are just as magnificent and 

beautiful as they were then, with waterfa ls, 

fjords, mountains and glaciers. 

Welcome to the lush landscape of Hardanger. 


Sunnhordland 

- From the ocean to the glacier! 

Sunnhordland extends from rugged islands 

out a the ocean’s edge to the steep 

mountainsides of the fjords and a lush 

inland landscape. Folgefonna – Norway’s 

third biggest glacier is the jewel in the crown. 

Experience it a l – in one day! 

www.visitsunnhordland.no 

Sotra/Øygarden 

- Sense the adventure. 

Welcome to a fascinating destination for 

those who want an active vacation, fu l of unique 

experiences. The coastal region o fers many 

adventures in breathtaking scenery. Kayaking, 

climbing, deep sea fishing and sea eagle safari. 

Sotra/Øygarden are waiting to be discovered. 

Coast Adventure – get wild near Bergen ! 


Nordhordland 

- A coastal gem, situated between Bergen 

and the Sognefjord. 

Nordhorland o fers a great diversity of coastal 

culture and history, from fjords to mountains 

- right and dating a l the way back to 

the Viking Age! 

Exciting experiences await you 

on sea and land! Welcome! 


Bergen 

– A World Heritage City and European 

City of Culture. 

Bergen is a cosmopolitan city bursting 

with history and tradition; a city with the charm 

and atmosphere of a sma l town that o fers 

interesting city experiences. 

Welcome to Bergen 

- the Gateway to the Fjords of Norway. 


Voss 

– The starting point for great experiences. 

Voss, situated between the most famous 

fjords in Norway; the Hardangerfjord 

and the Sognefjord, is a natural starting 

point for ‘sof to extreme’ adventures 

a l yea round. 

Accep the cha lenge! 

www.visitvoss.no 


Bergen Voss Hardanger Sunnhordland Nordhordland Sotra/Øygarden 

For more informations on destinations 


30 31 

Hordaland and Bergen 

Active, invigorating 

and exciting 

Bergen 

Voss 

Hardanger 

Sunnhordland 

Nordhordland 


Welcome… 

to Hordaland, the region at the heart of Norway’s world-famous 

fjords. Combine fantastic scenery with the great variety of active, 

invigorating and exciting experiences on offer. 

Explore some of the thousands of islands along the coast. 

Witness the drama of the deep fjords reflecting the mountains and 

glaciers in their still water. Admire the green mountainsides and 

indulge in some tempting local fare. Take an active part in nature 

activities such as walking, sailing, cycling, kayaking, rafting, fishing, 

paragliding and summer sk ing - to name but a few. 

Whether you’re a sports enthusiast seeking the ‘extreme’ 

or a group o friends who wish to spend time together in the great 

outdoors, Hordaland has it all. 

Cultural experiences. See world-famous performers in concert. 

The World Heritage City of Bergen and the surrounding areas 

offer countless experiences, attractions and activities. You don’t 

need to travel far and, even if you only have a couple of days 

at your disposal, you can fit a lot in. It’s easy to get here no 

matter where you’re trave ling from, either by plane, 

boat, train, bus or car. 

So welcome to Hordaland – and take your pick 

of what is on offer. 

We have it a l – it’s up to you to choose! 

Hospitality and a warm welcome are guaranteed, 

no matter where you come from. 

Hardanger 

– An eldorado for adults and children alike. 

Tourists from a l over Europe already visited 

Hardanger in the 19th century. Today the nature 

experiences are just as magnificent and 

beautiful as they were then, with waterfa ls, 

fjords, mountains and glaciers. 

Welcome to the lush landscape of Hardanger. 



- Sense the adventure. 

Welcome to a fascinating destination for 

those who want an active vacation, fu l of unique 

experiences. The coastal region o fers many 

adventures in breathtaking scenery. Kayaking, 

climbing, deep sea fishing and sea eagle safari. 

Sotra/Øygarden are waiting to be discovered. 

Coast Adventure – get wild near Bergen ! 


Bergen 

– A World Heritage City and European 

City of Culture. 

Bergen is a cosmopolitan city bursting 

with history and tradition; a city with the charm 

and atmosphere of a small town that offers 

interesting city experiences. 

Welcome to Bergen 

- the Gateway to the Fjords of Norway. 


Sunnhordland 

- From the ocean to the glacier! 

Sunnhordland extends from rugged islands 

out at the ocean’s edge to the steep 

mountainsides of the fjords and a lush 

inland landscape. Folgefonna – Norway’s 

third biggest glacier is the jewel in the crown. 

Experience it a l – in one day! 

www.visitsunnhordland.no 

Nordhordland 

- A coastal gem, situated between Bergen 

and the Sognefjord. 

Nordhorland offers a great diversity of coastal 

culture and history, from fjords to mountains 

- right and dating a l the way back to 

the Viking Age! 

Exciting experiences await you 

on sea and land! Welcome! 


BUSES 

www.ruteinfo.no 

www.rutetelefonen.no 

www.skyss.no 

www.tide.no 

www.nor-way.no 

CAR HIRE 

Many of the international 

car hire companies 

have offices a the airport 

and in Bergen/large 

towns. 

PLANE 

www.avinor.no 

www.stordlufthavn.no 

TRAIN 

www.nsb.no 

www.flaamsbanen.no 

BOAT/FERRIES/ 

EXPRESS BOATS 

www.fjord1.no 

www.hurtigruten.no 

www.tide.no 

www.rodne.no 

www.fjordline.com 

Hordaland 

Hordaland – Easy to get to! 


Voss 

– The starting point for great experiences. 

Voss, situated between the most famous 

fjords in Norway; the Hardangerfjord 

and the Sognefjord, is a natural starting 

point for ‘sof to extreme’ adventures 

all yea round. 

Accep the cha lenge! 

www.visitvoss.no 



Side 34 

AKTIV, FRISK 

OG SPENNENDE 

Velkommen til Bergen og Hordaland 

Kajakkpadling på Hardangerfjorden ved Jondal. Foto: CH/Innovasjon Norge. Bryggen i Bergen i solnedgang. Foto: Bergen Reiselivslag/Wi ly Haraldsen. 

Natur- og kulturopplevelser fra sof til ekstrem. www.visitHordaland.no. Hordaland – sommerens beste ”ferieland”. www.visitHordaland.no. 

Hordaland og Bergen er noe av det 

mest anerkjente og profilerte som 

Norge kan by på ute i den store verden. 

Det er i denne regionen, i hjertet av 

de verdensberømte fjordene, man 

kommer langveisfarende for å oppleve 

kombinasjonen av den fantastiske 

naturen og de kulture le opplevelsene 

i verdensarvbyen Bergen. 

Plukk opp det beste av mat og spenning 

fra kystens tusenvis av øyer i skjærgården. 

Se dramatikken i de dype 

fjordene med stille vann som speiler 

fje l og isbre. Nyt de grønnkledde 

åsene og forsyn deg av fristelser fra 

lokal mat og drikke. 

Mylderet i Bergen med kulture le 

opplevelser åpner portene for deg med 

verdensstjerner på konsertarenaene. 

Revy, teater, festivaler og kunst. Ivrig 

shopping og delikatesser på matfatet. 

Ta aktiv del i de naturgi te aktivitetene 

langs kysten og i fjordene. Vandring, 

seiling, sykling, kajakk, rafting, fiske, 

paragliding og sommerski, for å nevne 

noe. Fra den aktive som søker det 

ekstreme og til familien og vennegjengen 

som søker samhold i hva 

naturen gir oss. Vi har det – det er opp 

til deg å velge! Åpenhet og gjestfrihet 

tilbys, uansett hvor du kommer fra. 

Velkommen – i år er det din tur! 

www.visitHordaland.no 

Oddland camping. Foto: CH/Innovasjon Norge. Fisketorget. Foto: Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norge AS. Voss. Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge. 

Lofthus Camping. Foto: CH/Innovasjon Norge. 

På Folgefonna. Foto: Pål Hermansen. 

Øygarden. Foto: Line Steinsland. 

SUNNHORDLAND 

– FRA HAV TIL BRE 

Sunnhordland strekker seg fra blankskurte 

øyer ut mot have til fjorder 

med bra te fje lsider og et fruktbart 

innland. Folgefonna - Norges tredje 

største isbre, er kronen på verket 

med spennende aktiviteter året rundt. 

Opplev alt - på en dag! 

Foto: Kjartan Pettersen 

HARDANGER 

– ET ELDORADO FOR LITEN OG STOR 

A lerede på 1800-tallet kom turister 

hit fra hele Europa. I dag er naturopplevelsene 

like storslå te og vakre som 

den gang med fosser, fjord, fje l og fonn. 

Hardanger er et levende fruktfat som 

kombinert med spennende aktiviteter er 

et attraktivt reisemål året rundt. 

Foto: visitnorway.com/Chris L. Arnesen 

Foto: Gaute Hatlem 

KYSTEVENTYRET SOTRA/ØYGARDEN 

– SÅ UT I DET FRI, SÅ NÆR BYEN! 

Velkommen til et fascinerende reisemål 

for a le som ønsker en aktiv, 

opplevelsesrik ferie. Hav og kystlandskap 

byr på et stort og varier tilbud; 

spennende historier; ekte, nære og 

selvopplevde. Et kysteventyr for både 

små og store - så nært storbyen! 


– INNGANGEN TIL FJORDRIKET 

Bergen er en internasjonal by full av 

historie og tradisjon, en storby med en 

småbys sjarm, atmosfære og interessante 

byopplevelser. Fjordenes 

hovedstad har alltid noe å by på. 

Velkommen til Bergen - En Verdensarvby 

og Europeisk Kulturhovedstad. 

Flere aktive, friske og spennende opplevelser i Hordaland på 

www.visitHordaland.no 

Foto: Reisemål Hardanger Fjord AS. 

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Fjord Norge 

VOSS 

- BYGD FOR STERKE OPPLEVINGAR 

Voss, midt me lom de mest berømte 

fjordene i Norge; Hardangerfjorden og 

Sognefjorden, er et naturlig utgangspunkt 

for opplevelser fra sof til 

ekstrem hele året. Uendelige muligheter 

venter både ti lands, til vanns og 

i luften. Ta utfordringen! 

NORDHORDLAND - KYSTPERLA MELLOM 

BERGEN OG SOGNEFJORDEN 

Nordhordland åpner seg med et 

mangfold av kystkultur og historie 

fra fjord til fje l - fra Vikingetiden 

til dagens moderne oljeeventyr på 

Mongstad. Her venter spennende 

opplevelser i et fantastisk øyrike i 

havgapet. 

Foto: Nordhordland Reiselivslag/Erlend Spurkeland Foto: Ekstremsportveko 

® Adachi Map, 3DD AS 


HVA SKJER 

25. - 26. juni Lygra 

Lyngheisenteret 

NORDHORDLAND 

AKTIV, FRISK 

OG SPENNENDE 

Velkommen til Bergen og Hordaland 

Kajakkpadling på Hardangerfjorden ved Jondal. Foto: CH/Innovasjon Norge. 

Natur- og kulturopplevelser fra sof til ekstrem. www.visitHordaland.no. Hordaland – sommerens beste ”ferieland”. www.visitHorda 

Hordaland og Bergen er noe av det 

mest anerkjente og profilerte som 

Norge kan by på ute i den store verden. 

Det er i denne regionen, i hjertet av 

de verdensberømte fjordene, man 

kommer langveisfarende for å oppleve 

kombinasjonen av den fantastiske 

naturen og de kulture le opplevelsene 

i verdensarvbyen Bergen. 

Plukk opp det beste av mat og spenning 

fra kystens tusenvis av øyer i skjær- 

Oddland camping. Foto: CH/Innovasjon Norge. Fisketorget. Foto: Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norge AS. 

Norgeskampanjen 2011 

Norge må oppleves! 

Skjerjehamn 


Kulturarrangement i kommunane i 

Matre, Masfjorden 

www.masfjorden.kommune.no 


Veteranbilutsti ling og den 

restaurerte ’Shetlandsbussen’ 


Bjørn West marsjen 

29. august – 4. september Knarvik 

Løp, kulturarrangement og folkefest 

www.visitnordhordland.no 

Nordhordland Reiselivslag 

Tlf.: 56 35 16 01 / 917 79 772 


31 

På Folgefonna. Foto: Pål Hermansen. 

Øygarden. Foto: Line Steinsland. 


Side 42 

VOSS 

Bygd for sterke opplevingar 

HARDANGER 

Norges frukthage 

Fruktbløming i Ulvik. Foto: Magrete Garnes Øydvin. 

NYHET! Stor klatrepark på Voss. www.vossklatrepark.no Eple, plommer, morellar... - Nyt smaken av Hardanger. 

FRUKT- OG SIDERRUTA, ULVIK 

Tre gardar tek imot grupper for 

omvising og smaksopplevingar. Smak 

Hardangersider ved Hardanger Saft- 

og Siderfabrikk e ler forskje lige eplemostsortar 

ved Ulvik Frukt & Cideri. 

Smak ulike heimelaga produkt på Syse 

Gard. Dei har eige gardsutsal med 

me lom anna kjøt, syltetøy og frukt. 

Hardanger Saft- og Siderfabrikk 

Tlf.: 41 59 54 62 

www.hardangersider.no 

Syse Gard 

Tlf.: 41 64 99 06 

www.sysegard.no 

Ulvik Frukt & Cideri 

Tlf.: 91 10 22 15 

www.hakastadsider.no 

GARDSMATBUTIKKAR I HARDANGER 

Butikkane byr på eit godt utval av lokale 

spesialitetar. 

Gardsmatbutikken i Øystese 

Tlf.: 56 55 50 48 www.fruktlageret.no 

Kjerland Gardsbutikk, Granvin 

Tlf.: 56 52 54 36 

Lutro Gard, Lofthus 

Tlf.: 95 23 72 06 www.lutrogard.no 

Måge Gardsbutikk, Nå Tlf.: 90 63 72 39 

Syse Gard, Ulvik 

Tlf.: 41 64 99 06 www.sysegard.no 

HARDANGERMENY 

Hardangerbøndene er spesialistar 

på dyrking og vidareforedling av frukt 

og bær. Kokkane ved dei mange hotella 

og restaurantane i Hardanger er 

opptekne av å utvikla nye smakar med 

basis i gamal tradisjon. Spør e ter 

Hardangermeny på serveringsstader 

og nyt smaken av Hardanger. 

www.hardangermeny.no 

Foto: RHF Foto: Hardangermeny 

STEINSTØ FRUKT- OG KAKEBU 

Kafé og gardsutsal like ved Rv 7, 10 km 

aust for Øystese. Ope kvar dag frå 

20.06 til 02.10, elles e ter avtale. 

Middag kvar sundag frå 22.05. 

Stort utval i frukt og bær. Heimelaga 

eplekake, syltetøy, lefser m.m. 

Omvising på fruktgarden med servering 

i gardsrestauranten e ter avtale. 

Tlf.: 99 69 15 27 

www.steinsto.no 

Foto: Heidi Steinstø 

Foto: Arne Fykse 

GAMLASTOVO GARDSRESTAURANT, 

FYKSE 

Ein unik restaurant i Hardanger. Smak 

heimelaga lokal mat med dessertar 

og drikke frå eigen hage. Guida tur 

gjennom frukthagen kan tingast. 

Servering tysd/fred/laurd 12 -19 

i høgsesong og e les e ter avtale. 

Tlf.: 97 16 85 11/ 97 68 70 60 

www.gamlastovo.no 

Foto: Nils Lekve Foto: Lena Wiberg 

BLEIETUNET, NÅ 

Gardsbesøk, hagevandring, overnatting 

og selskapslokale på ein gard med rik 

historie i Vikebygd landskapspark. 

Guida tur med forteljing tilpassa gjestenes 

ønske med frukt og eplesider. 

Torsd/fred/sønd kl. 13, mai-aug 

e ler e ter avtale. 

Tlf.: 91 17 97 95 

www.bleietunet.no 

Foto: Olav Bleie 

Foto: Henning Hegbom 

BU PÅ HISTORISK HOTELL 

Starten på dei gode opplevingane får 

du på Fleischer’s Hotel. 

Familiepakke frå kr 1 990 

inkludert overnatting og frokost. 

Idé til gåve for den som har alt 

Eit gåvekort med opplevingar på Voss 

– kan kjøpast på www.vossashop.no 

Meir info om opplevingar og overna ting 

på Voss på www.visitvoss.no 

Foto: Fleischers Hotel 

KVA SKJER 

13. - 15. mai Kinsarvik 

Blømingsfestivalen 

www.hardangertun.no 

21. mai Ulvik 

Siderslepp 

www.siderruta.no 

28. – 31. juli Lofthus 

More lfestivalen 

www.morellfestivalen.no 

30. sep. – 2. okt. Ulvik 

Fruktbarehardanger 

www.brakanes.no 

1.– 2. okt. Ulvik 

Fruktslepp 

www.siderruta.no 

7. – 9. okt. Øystese 

Hardanger frukt og sider festival 

www.siderfestival.no 

14. - 16. okt. Øvre Eidfjord 

Hardanger Matkulturfestival 

www.hardanger-matkulturfestival.no 

Fleire arrangement 

og oppdatert liste på 


KVA SKJER 

15. – 17. april Voss 

Vossa Jazz 

Nyskapande jazzfestival, med 

tradisjonar gjennom 38 år 

www.vossajazz.no 

4. juni Voss 

Sykkelrittet Bergen – Voss 

Turri t på sykkel 

www.bergenck.no 

17. – 19. juni Voss 

Voss Cup 

Fotba lturnering med 

om lag 7000 deltakarar 

www.vosscup.no 

26. juni – 3. juli Voss 

Ekstremsportveko 

Den største sport- og 

musikkfestivalen av si t slag 

www.ekstremsportveko.com 

26. – 28. august Evanger 

Balkanfest 

Ekte Balkanmusikk, mat og dans 

www.balkanfest-evanger.com 

30. september – 2. oktober Voss 

Smalahovesleppet 

Festival til ære for smalahove 

som matressurs 

www.smalahovesleppet.no 

27. – 30. oktober Voss 

Osa festivalen 

Klassisk musikk møter folkemusikk 

www.osafestivalen.no 

Bergen 

Ty sedal 

Vo s 

Øystese 

Norheimsund 

Odda 

Rosendal 

Eidfjord 

Ulvik 

Jondal 

Lofthus 

Oslo p 

Kristiansand 

p 

Røldal 

Utne 

Aga 

Kinsarvik 

Strandebarm 

Granvin 

Foto: Voss Rafting Senter 

Foto: Voss Rafting Senter 

NYHET 2011 - VOSS KLATREPARK 

Adrenalinkick for store og små 

(aldersgrense 10år) kvar torsdag og 

sundag frå mai til og med august. 

Klatrepark med 2 løyper og totalt 

29 ulike klatre- og balanse hinder 

der den høgste aktiviteten er meir 

enn 12 meter over bakkenivå! 

Pris 

kr 200 p.p. for barn. 

kr 300 p.p for vaksen over 15 år. 

Pris inkl. Klatrepark, lunsj og 

familierafting. 

kr 700 p.p. for barn. 

kr 950 p.p for vaksen over 15 år. 

www.vossrafting.no 

RAFTING GRAD 3-5 

Den mest populære sommar- 

aktiviteten på Voss! Spennande, 

morosam og passar for nybyrjarar 

så vel som erfarne! Elvar og guidar 

av topp internasjonal klasse. 

“We guarantee to wet your pants!” 

Kr 1 100 p.p. inkl. måltid 

www.vossrafting.no 

TANDEM PARAGLIDING 

Fly med ein sertifiser tandempilot. 

Begge har separate seletøy som er 

festa til kvarandre med eit avstandsstykke 

i me lom. Nyt landskapet i 

seletøy, bygd for komfort i lufta. 

Kr 1 500 p.p. 

www.vossashop.no 

TANDEM FALLSKJERM 

Eit hopp som tandemelev er ein måte 

å ”smake” på fallskjermsporten og ei 

eineståande oppleving. Du må ikkje ha 

erfaring frå lufta. 

Kr 3 990 p.p. inkl video. 

www.vossashop.no 

MOTORGLIDER/SEGLFLY 

Voss flyklubb tilbyr ein spennande 

flytur i dramatisk vestlandsnatur der 

du får kjennskap til korleis der er å 

fly motorglider/seglfly. Flyet har doble 

styrekontro ler slik at du sjølv får prøve 

å fly. 

Kr 2 000 p.p. 

www.vossashop.no

Gratis 

ta med 

deg Hjem 


Bergen Voss Hardanger Sotra/Øygarden Nordhordland Sunnhordland 

PROsJeKt HORDalaND – ”aKtiv, FRisK OG sPeNNeNDe” 

”flY bgo” – ruteutviKlingsfonDet 

8 sogn og fjorDane og HorDalanD 9 

Hordaland og Bergen 

Aktiv, frisk og spennende 

Nytt HordalaNd MagasiN 

– i samarbeid med flyselskapet Norwegian 


Meld deg 

på i dag! 

SALGSPROSPEKT 

Møter, kurs 

konferanser, 

incentive 

og events 

i Hordaland 2010/2011 

Møter, 

kurs, 

konferanser, 

incentive 

og events 

2010/2011 

Hordaland Magasin MiCe 

For ekstra midler til 

distribusjon, utenom faste 

årlige aktiviteter, har vi 

foretatt en bredere og 

sterkere markedsføring av 

Hordaland. Aktivitetene har 

støttet oppunder prosjektet 

sin målsetting om å ta 

en klar posisjon innenfor 

aktivitetsbasert reiseliv. 

Dette har vært gjort både 

på ferie- og fritidsmarkedet 

samt på kurs- og 

konferansemarkedet. 

Midlene har vært brukt til 

å distribuere Hordaland 

Magasinet MICE og 

Kortferiebrosjyren som 

ble produsert i 2010 med 

tanke på også å virke i 

2011. I tillegg har vi hatt 

profilerende annonser 

for Hordaland som en 

Aktiv, Frisk og Spennende 

destinasjon som en 

støtte til distribusjonen. 

Gjennom tilstedeværelser 

i flere kanaler i løpet av året har vi økt sjansene for 

oppmerksomhet og at nordmenn vil ta Hordaland med 

i vurderingen når valg av reisemål skal foretas. 

Hordalandskranke/ 

Presentasjon av 

destinasjonene 

i Frescohallen 

For å kunne gi både norske 

og utenlandske gjester god 

informasjon om tilbudet 

i Hordaland, ble det også 

i år besluttet å ha en 

egen Hordalandskranke i 

Frescohallen i sommermånedene 

mai – august. 

Skranken ble bemannet av 

”spesialister” på Hordaland 

og fjordene som ga gode tips 

og hjelp til alle, både nordmenn og utlendinger som ønsket 

mer informasjon om de ulike destinasjonene. 

I tillegg til brosjyrer fra aktører fra de forskjellige 

destinasjonene ble også felles trykksaker for 

destinasjonsselskapene distribuert her, blant annet 

Hordaland Magasinet og Kortferiebrosjyren norsk + engelsk 

utgave. Selv om skranken vil være ubemannet deler av 

året vil den likevel fungere som distribusjonssted for felles 

trykksaker. Dette blir i tillegg til det helårige Hordalands 

hjørnet. 

For å sikre at de ansatte er oppdatert på nyheter etc fra 

de ulike destinasjonene ble det også i 2011, i forkant av 

sommersesongen, gjennomført en egen studietur for alle 

ansatte i Turistinformasjonen. Turen gikk til Hardanger 

med blant annet bedriftsbesøk og workshop. 

Prosjektleder Hordaland deltok også i vaktplanen av 

Hordalandskranken sommeren 2011. Dette var svært 

lærerikt; ikke minst med tanke på en nærmere kjennskap 

til hva turistene som kommer til vår region etterspør av 

aktiviteter og attraksjoner. Dette har gitt en bedre innsikt i 

hva som bør prioriteres av informasjon. 

Web 

Vi har en forpliktelse til at alle som søker visitHordaland.no 

lander på et sted som leder dem videre til destinasjonsnivå. 

Den nye landingssiden har i 2011 også dekket behovet 

for en felles webadresse til bruk i felles markedsføring/ 

kampanjer. Siden, som skal være mest mulig statisk, 

inneholder kampanjer og diverse brosjyrer til nedlastning. 

Både Hordaland Magasinet MICE, Norges DM, 

Kortferiebrosjyre og Båtguide for Hordaland kan leses via 

den felles websiden. 

Felles initiativ til utvikling av reiselivsnæringen 

i Hordaland / Utviklingsoppgaver i hht 

Reiselivsstrategien for Hordaland 

Ved siden av de operative oppgaver som ble prioritert i 

2011, har prosjektleder også vært engasjert i følgende 

oppgaver gjennom året: 

• Diverse oppgaver ute hos destinasjonsselskapene 

• Deltakelse på Møteplass Hordaland 2011 

• Deltakelse i Forum Reiseliv 

Kort historikk 

FlyBGO har vært operativt siden 2007. Offentlige 

myndigheter med Hordaland fylkeskommune, Sogn og 

Fjordane fylkeskommune, Bergen kommune og Innovasjon 

Norge Reiseliv må berømmes aktivt for sin vilje til å 

investere i markedsutvikling til kampanjetiltak som 

prosjektet gjennomfører. Brorparten av midlene kommer 

fra de nevnte aktørene, mens de operative kostnadene og 

utøvelse av tiltak ligger hos Avinor og Bergen Reiselivslag. 

Prosjektet er inne i sin 2. operative fase. Summen av 

tilskudd vil være ca. 10 millioner kroner. Disse midlene 

matches igjen med aktører i utlandet, eksempelvis 

flyselskaper og Innovasjon Norge. Den totale markedsverdi 

av alle tiltak vil kunne beløpe seg til opp mot 17 millioner 

kroner før 2012 er omme. En egen prosjektrapport er 

under utarbeidelse. Denne og gjennomførte tiltak kan man 

finne på flybgo.no. Det er startet et arbeid for å se på en ny 

periode for årene som kommer. 

Vestlandet har fått økt oppmerksomhet og verdi som 

turistdestinasjon. Fly som reisemåte er i vekst, primært 

drevet av reduserte priser for de reisende og dermed 

utløses nye, prissensitive segmenter. I bruk av lavpristilbud 

på flyruter ser vi at det er en flytende grense mellom fritidsog 

yrkesreisende, men fortsatt med et klart flertall av 

fritidsreisende. 

Dette representerer store muligheter for å øke 

tilstrømningen av turister, primært fra Europa, inn til 

Vestlandet både i den etablerte sommersesongen, men 

også i økende grad i de såkalte ”skuldersesongene” 

og på vinterstid. Et bedret punkt-til-punkt rutetilbud 

representerer også betydelige effektivitetsgevinster for 

yrkesreisende, både innog utgående. 

Det er stor konkurranse mellom de ulike destinasjonene 

i Europa om å tiltrekke seg de mest interessante og 

beste flyselskapene. Flyplasseierne fremstår overfor 

flyselskapene ikke bare som selgere av flyplasstjenester, 

men også i stor grad som representanter for regionen de 

er lokalisert i. Flyselskapene forventer eksempelvis at det 

er etablert samarbeid mellom flyplassene, reiseliv, øvrig 

næringsliv og virkemiddelapparatet i regionen med tanke 

på å gjøre sin region til et interessant reisemål. 

Slike samarbeidskonstellasjoner er ofte organisert i 

såkalte ”ruteutviklingsforum” som fungerer som en arena 

for å ivareta felles interesser med tanke på utvikling og 

vedlikehold av trafikk over den aktuelle lufthavnen. For at 

denne type samarbeid skal ha gjennomslagskraft og bli 

synlig i et konkurransepreget marked for flykapasitet, er 

det nødvendig at de understøttes av økonomiske ressurser 

og at de er organisert med tanke på langsiktig arbeid for 

trafikkutvikling. Det brukes betydelige midler av regionale 

myndigheter og næringsliv for å stimulere trafikken over 

”sin” flyplass. 

Bakgrunn 

Prosjektet Fly BGO ble etablert høsten 2006. Grunnet 

graden av offentlig finansiering har det vært benyttet tid for 

å avklare ståsted i forhold til rettsregler internasjonalt. 

Selv om man har arbeidet siden 2005 med prosjektet, ble 

det først operativt i 2007/2008. 

De overordnede målsetningene for programmet er: 

• Understøtte økonomisk vekst i fylkene Hordaland og 

Sogn & Fjordane, spesielt med henblikk på distriktene. 

• Stimulere til bærekraftig turisme og utvikling av 

destinasjoner og attraksjoner. 

• Redusere behovet for langdistanse reiser via 

nettverksflyplasser for dermed å gjøre reisene mer 

effektiv og redusere utslipp pr. passasjerer. 

Fly BGO programmet skal gjennom et tett samarbeid med 

flyselskapene også bidra til å fremme tiltak som bidrar til 

miljømessig bærekraftig utvikling og arbeide for å oppnå: 

• Høyere utnyttelsesgrad (setefaktor) på eksisterende 

ruter i stedet for et økt antall flybevegelser for de samme 

volumene. 

• Styrket tilbud av direkte forbindelser med høy setefaktor 

fremfor forbindelser basert på flybytte som nødvendigvis 

vil representere flere flybevegelser. 

• Økt antall passasjerer som vil gi flyselskapene anledning 

til å anvende optimale flytyper og derav redusere utslipp 

pr. passasjer. 

• At flyselskapene anvender flytyper som ut fra 

miljøhensyn har beste tilgjengelige teknologi. 

Organisering 

Prosjektet Fly BGO eies av initiativtakerne Hordaland 

fylkeskommune, Sogn & Fjordane fylkeskommune, Bergen 

kommune, Innovasjon Norge, Bergen Reiselivslag og Avinor 

Flesland. Disse er også medlemmer i Styringsgruppen. 

Hovedformålene ved den valgte organiseringen er å sikre 

effektiv bruk av tilgjengelige økonomiske ressurser og 

betryggende ledelse. 

Pål Kårbø, Hordaland fylkeskommune, leder 

styringsgruppen på vegne av initiativtakerne. 

Styringsgruppen har følgende oppgaver og ansvar: 

Finansiering, utnevne arbeidsutvalg, sette opp 

retningslinjer og definere arbeidsområder for 

styringsgruppen, følge opp at overordnet strategi følges 

og kontrollere og følge opp: økonomi, 

finansiering, kunnskapsutvikling og ressurser. 

De operative tiltak besluttes av Arbeidsutvalget. Dette 

utvalg består av Dag Jarle Aksnes, NCE Tourism / 

OBOS, Hege Sandtorv, Avinor Flesland, Ole Warberg, 

Bergen Reiselivslag, Marta Rongved Dixon, Hordaland 

fylkeskommune og Svein Anders Dahl. 

Arbeidsutvalget utgjør den operative delen av Fly BGO 

programmet innenfor den overordnede strategien trukket 

opp av Styringsgruppen. Styringsgruppen utnevner 

arbeidsutvalget. 


”FlY BGO” – RUteUtviKliNGsFONDet sOGN OG FJORDaNe OG HORDalaND 


9 

9 

Arbeidsutvalget har følgende oppgaver og ansvar: 

Forvalte ressursene, drift av Fly BGO programmet, 

strategisk planlegging, analyser som underlag for 

prioriteringer, utvikle handlingsplaner og budsjetter, 

informasjon om og markedsføring av programmet 

mot flyselskap, destinasjonsselskaper og mulige 

finansieringskilder samt bidra til utarbeidelse av 

forretningsplaner for bærekraftige ruter, fra utvikling, 

gjennomføring til oppfølging av resultater. 

Prosjektleder vil være en leder fra Bergen Reiselivslag 

eller en konsulent som engasjeres særskilt for dette. 

Operative mål 

Norge som nasjon satser sterkt på økt profilering 

internasjonalt, spesielt i kortreisemarkedet, i rundreisesegmentet, 

for temareiser, baseferie og i MICE-markedet 

(Meeting, incentives, conference og events). Det er av 

vesentlig betydning at prosjektet søker synergier i de 

markeder og hos de målgrupper som også er parallelle 

til nasjonen ellers. Norges fremste fyrtårn skal være 

”Fjord- og fjellandskapet”, noe som selvfølgelig er sterkt 

sammenfallende med våre egne mål. Prosjektet ”Fly BGO” 

er i utgangspunktet et markedsføringsverktøy. Sammen 

med overordnede profilerende tiltak og salgsfremstøt er det 

av betydning at prosjektet også relateres til regionale tiltak 

på produktutvikling og markedsføring. Det betales ikke ut 

midler til markedsaktiviteter før en ny rute er besluttet. 

Mer eller mindre de fleste kostnader som går til innledende 

oppgaver som innsalg, deltakelse på messer og workshops, 

research, visningsturer, med mer, dekkes av Reiselivslaget 

eller Avinor. 

Prefererte destinasjoner for nye ruter som det har vært 

arbeidet aktivt med den siste perioden: 

• Spania: Barcelona eller Madrid 

• Nord England: eksempelvis Newcastle 

• Russland: Moskva eller St. Petersburg 

• Midt-England 

I tillegg arbeides det aktivt med å styrke nye ruter som 

nylig er kommet til samtidig som det er et ønske om å få 

økt frekvensen på andre ruter. Nytt de 2 siste årene er ruter 

fra Barcelona, Roma, Gøteborg, Alanya, Manchester, Vilnus, 

Split, Berlin, Dusseldorf, Hamburg, Newcastle, Færøyene 

og Tromsø, og flere aktører fra destinasjonene London, 

Edinburgh og Stockholm. Det er også utvidet kapasitet på 

flere andre ruter, eksempelvis Island (og derav USA) og 

Helsinki (og derav innkommende fra Asia). 

Den operative fasen inkluderer 5 viktige strategier: 

• Kartlegge flyselskaper og beslutningstakere i disse 

selskapene. 

• Profilering og innsalg av regionen mot beslutningstakere 

i flyselskaper for å oppnå toveis trafikkutvikling mellom 

Flesland som innfallsport til Sogn & Fjordane og 

Hordaland og internasjonale destinasjoner. 

• Bistå flyselskaper i utviklingen av markedsføringsverktøy 

som gir best mulig profilering og høyest mulig salg. 

• Bistå med markedsmidler rettet mot målgrupper som 

vil bruke fly som transportmiddel. 

• Forankre prosjektet regionalt hos næringen og 

beslutningstakende myndigheter. 

9.1 GJENNOMFØRTE TILTAK UNDER 

PROSJEKTET FLY BGO 

salgmateriell 

• 3 ulike utgaver av salgsbrosjyren 

”The right routes for the right 

reason”. 

• Produksjon av ”Retningslinjer 

for Treårig utviklingsprogram for 

flybåren reiseliv”. 12 siders notat / 

brosjyre i norsk og engelsk utgave. 

Dette dokument tar også for 

seg bakgrunn og målsettinger, prosjektets struktur 

og omfang, organisering, implementering og 

søknadsskjema for markedsstøtte til felles fremstøt. 

• Produksjon av teknisk informasjons-materiell og 

markedsdata for Flesland. 

Database 

En operativ og salgsorientert database med informasjon 

om flyselskaper, beslutningstakere, historikk og 

tiltaksbeskrivelser. Denne basen er opprettet i 

Reiselivslagets kundedatabase. Basen benyttes som 

kartlegging, planlegging av tiltak og utsendelse av 

profilmateriell, salgsmateriell og nyhetsbrev fra regionen. 

visningsturer flyselskaper 

En rekke flyselskapet har vært invitert på visningsturer til 

Bergen og videre rundt i Sogn & Fjordane og Hordaland. 

Formålet har vært å vise dem produkter i regionen, 

la dem møte viktige kontaktpersoner og få presentert 

markedsinformasjon som kan understøtte beslutninger om 

å starte flyruter. 

Potensielle flyselskaper har også vært invitert og har 

deltatt på ulike events. 

salgsturer 

Prosjektets arbeidsgruppe har foretatt og vil foreta direkte 

salgsbesøk til flyselskap som kan ha et potensiale for å 

utvikle ny og forsterket trafikk til vår region. Det er foretatt 

reiser i prosjekttiden til Storbritannia, Tyskland, Island, 

Irland, Danmark, Russland og Sverige. 

Nyhetsbrev og utsendelser av markedsmateriell 

Beslutningstakere i flyselskaper har fått tilsendt 

markedsmateriell, produktmanualer og nyhetsbrev i 

prosjektperioden. 

internettside flyBGO.no 

Det er opprettet en egen nettside med eget domenenavn. 

Denne siden er plassert i strukturen til nettsidene til 

Bergen Reiselivslag. Her vil man finne informasjon på 

2 språk om selve prosjektet, samt at man skal kunne laste 

ned kampanjemateriell, eksempelvis salgsbrosjyrene. 

Media 

I forbindelse med å forankre prosjektet regionalt, er det 

positivt at prosjektet også arbeider mot nasjonale media. 

I forbindelse med lansering av nye ruter vil det videre være 

riktig å arbeide mot media både nasjonalt og internasjonalt. 

Arbeidet med media vil også inkludere visningsturer 

i regionen. Dette er en prioritert oppgave. 

Dekor og synlighet på ankomst utland flyplasser 

Flere av flyplassene i Fjord Norge regionen med Bergen 

i spissen har fått dekor med velkomstprofilering. 

9.1.2 KaMPaNJeaKtiviteteR 

”Routes” 

Prosjektet har 6 ganger deltatt på den store internasjonale 

messen ”Routes” hvor flyselskaper, destinasjoner og 

flyplasser møtes. Dette har vært i København, i Bahrain, 

Stockholm, Kuala Lumpur, Beijing og Vancouver. Messen 

arrangeres både med en messe- og en workshopdel. Over 

2000 deltakere deltar fra hele verden. Innovasjon Norge er 

også nå en stor aktør i dette arbeidet. 

Mid-atlantic Workshop 

Prosjektet deltok på workshopen Mid-Atlantic som årlig 

avholdes på Island. Icelandair er vertskap for 

destinasjonsselskaper og turoperatører som arbeider med 

Icelandairs rutenett. 250 deltakere og fullt program. 

Workshop med Icelandair. 

Felles markedskampanjer og markedsstøtte 

i utvalgte markeder 

Bergen har via Fly BGO prosjektet deltatt aktivt i 

omfattende kampanjer i USA, Japan, Tyskland, Spania, 

Italia og Storbritannia. Vi har også deltatt aktivt i et stort 

prosjekt i Østen som retter seg hovedsakelig mot Kina, 

Japan og Sør-Korea i samarbeid med Avinor, Innovasjon 

Norge, Fjord Norge og Nord Norsk Reiseliv. Med dette har 

vi fått flere direkte ruter fra Japan og er i ferd med å kunne 

se en fremtidig lansering i Kina dersom følgene fra Nobelprisen 

svinner hen. 

Det er også arbeidet aktivt med andre ruter som man 

ikke har bidratt med midler, men med andre aktiviteter. 

Eksempelvis Finnair sin nye rute fra Helsinki som er 

viktig for Østen trafikken, Krakow med Wizz Air, ruter 

fra Shetland og Færøyene og nye ruter fra Stockholm, 

København, Gøteborg og Tromsø. 

synergier fra vårt arbeid hvor materiell brukes 

i ulike markeder 

Ideer, tanker og grafisk materiell fra vårt arbeid er benyttet 

i ulike kampanjer i flere land med partnere fra Innovasjon 

Norge, Fjord Norge og Bergen Reiselivslag. Dette har 

styrket vårt arbeid på en positiv måte. Dette er eksempelvis 

utført i Russland og Italia. 

006_NORVEGIA_folder_190x250.qxd 11-03-2010 11:34 Pagina 1 

I.P. 

LA NORVEGIA 

DEI FIORDI 

È SEMPRE PIÙ VICINA 

Visitate il meglio della Norvegia dei Fiordi! 

Volate direttamente a Bergen, la Porta dei Fiordi Norvegesi. 

Roma -Bergen 

da 44 euro* 

Solo andata tasse incluse.*Tariffa soggetta a disponibilità. 



9 

eiersKaP og samarbeiD 

10 

Mål for trafikkutvikling til regionen 

Den største utfordringen for Hordaland, Sogn & 

Fjordane og Bergen med tanke på en vedvarende vekst i 

reiselivsnæringen er å utvikle et konsistent nettverk av 

direkte flyruter til aktuelle utenlandske destinasjoner. 

Nettverket må være like godt, eller bedre, enn det andre 

europeiske lufthavner som er innfallsporten til turistmål 

med tilsvarende profil som Vestlandet. 

Bergen Lufthavn, Flesland har opplevd en betydelig vekst 

i antall passasjerer de siste tre årene, fra ca 3,2 millioner 

i 2004 til over 5 millioner allerede i 2008. Det nærmer 

seg nå 6 millioner. Den etterlengtede nye terminalen på 

Flesland er også nå i rute til åpning i 2016, noe som vil 

bedre både tilgjengelighet og kvalitet. Nye ruter og tilbud 

fra flyselskapene, både fra lavprisselskap og fullservice 

selskapene, stiller nye krav til innsats fra Bergen 

Reiselivslag og reiselivsnæringen i Hordaland og Sogn & 

Fjordane. Reiselivslaget må respondere raskt og bearbeide 

markedene de nye rutene representerer. Det er viktig at 

man søker samarbeid både med flyselskap som betjener 

eksisterende ruter og selskap som vurderer nye ruter over 

Bergen Lufthavn, Flesland. 

Resultater av satsingen vil vise seg i følgende segmenter: 

• Økt antall gjestedøgn på overnattingssteder i begge 

fylker. 

• Økt trafikk på sightseeing, fjordturer, attraksjoner 

og ulike reiselivstilbud. 

• Økt volum på serveringssteder. 

• Flere reisende gjennom transportørene. 

• Flere konferanser og flere deltakere på internasjonale 

konferanser. 

• Økt grad av gjenkjøp. 

• Lengre opphold i de to fylkene. 

• Sesongforlengelse, både i skuldersesong og på 

vinterstid. 

Resultatene vil vise seg i de målgrupper / nasjonaliteter 

som regionen ellers satser i. Her er hovedmarkedene 

geografisk blant annet Storbritannia, Tyskland og 

Nederland. 

Resultatene vil også vise seg i analyser i samfunnsregnskapet 

som utøves jevnlig for ulike regioner. 

Postkort fra Bergen. 

Historien har vist en god korrelasjon mellom Bergens 

posisjon som innfallsport til Vestlandet og 

Trafikkutviklingen i regionene. Fly BGO baseres på dette 

faktum og har tro på at utvikling av trafikk til og fra Bergen 

Lufthavn, vil ha den ønskede effekten på trafikken i hele 

Sogn og Fjordane og Hordaland. 

Bergen Reiselivslag utøver sitt arbeid enten sammen 

med andre selskaper og organisasjoner eller gjennom 

dem. Noen av selskapene har vi eierposter i, mens 

andre fungerer som en del av det offentlige eller private 

virkemiddelapparat. Deltakelse og påvirkning er viktig for 

utvikling av destinasjonen Bergen. 

Det er mange aktører i både virkemiddelapparatet og 

i reiselivsbedrifter som deltar friskt og aktivt med 

utviklingen av reiselivet i Norge, Fjord Norge regionen, 

Bergensregionen og Bergen for øvrig – både innen 

strategiutvikling, produktutvikling og markedsføring. 

En jevnlig oppdatering vil du finne på Bergen Reiselivslag 

sine nettsider visitBergen.com 

lisensprodukter i design fra Bergensprofilen 

De Offisielle Gave- og Dekorprodukter som kontinuerlig 

vil utvikles, skal styrke den visuelle profil for Bergen. Vi 

har i dag en del produkter som benyttes og også selges. 

Likeså har vi produkter som er på lisensavtale. 

10.1 EIERSKAP I ANDRE VIRKSOMHETER 

Cruise Norway as 

Nasjonalt markedsføringsorgan eid av 

havner i Norge, destinasjonsselskap og ulike 

bedrifter innen formidling og opplevelser 

med fokus på cruisemarkedet. Bergen 

Reiselivslag sammen med Bergen 

og Omland havnevesen er blant de største eierne. 

Bergen Reiselivslag har styreplass. 

Fjord Norge as 

Regionalt markedsføringsselskap 

for de 4 fjord fylkene med 

markedsføring og profilering mot 

det internasjonale turistmarkedet. 

Eies av fylkeskommuner, destinasjons selskap og private 

aktører. Fasiliterer også NCE prosjektet (se under) 

Bergen Reiselivslag er største eier og har styreplass. 

Norwegian Centre of 

expertice – tourism 

Innovasjonsprosjekt for reise - 

livs næringen på Vestlandet. Eid og finansiert av det 

offentlige og partnere fra reiselivet i prosjektet. 

Ny terminal i 2016 gir nye muligheter for vekst. 

Norway Convention Bureau Ba 

Nasjonalt markedsføringsorgan eid av de største byene og 

en del større aktører for å koordinere markedsføringen av 

Norge som kongress- og konferansedestinasjon. Bergen 

Reiselivslag er en hovedeier og mange av Bergens 

markedsaktiviteter i denne målgruppe gjennomføres i 

samarbeid med NCB. 

Bergen sentrum as 

Aktivitets, - og markedsorgan for 

sentrumsområdet. Eid av Bergen 

kommune, Bergen Næringsråd, 

Sentrumsforeningen og Bergen Reiselivslag Bergen 

Reiselivslag har styreplass. 

Reiseklar as 

Reiselivsmesen Reiseklar ble igangsatt i 2000 blant 

annet av Bergen Reiselivslag og er landets nest største 

reiselivsmesse. Reiselivslaget eier 25 % og har styreplass. 

Selskapet har en avtale med selskapet Possibility som 

teknisk arrangør avmessen. 


Eierskap og samarbeid 

10 

REISELIVETS HEDERSPRIS 2010 – KULTURBYEN BERGEN 

Ble tildelt Tore Hordnes og Friidretten i Bergen 

11 

10.2 SAMARBEIDSORGANER 

Næringsorganisasjoner 

Scenarioprosjektet Bergen 2020 

Et fellesprosjekt for Bergensregionen for scenarievisjoner. 

Bakgrunnsteppe og motivator for nærings- og 

samfunnsutvikling i regionen 

Business Region Bergen 

Næringsutviklingsselskap for Bergensregionens 19 

kommuner og Hordaland fylkeskommune med ansvar også 

for profilering, markedsføring og drift av etablerersenter. 

Bergen Næringsråd 

Nærings- og interesseorganisasjon for næringslivet i 

Bergen. Pådriver for å gjøre regionen til Norges mest 

attraktive næringsområde. Næringsrådet er også 

handelskammer. 

NHO Hordaland 

Arbeidsgiverorganisasjon og næringsorganisasjon for 

virksomheter i Hordaland. En del av det landsomfattende 

NHO. 

NHO Reiseliv 

Arbeidsgiverorganisasjon og næringsorganisasjon for 

virksomheter i Hordaland innen reiselivet, regionalt og 

nasjonalt. 

Offentlige myndigheter 

Bergen kommune 

En aktiv støttespiller for kultur, - og næringsutvikling og 

bidragsyter til profilerings,- og vertskapsoppgaver innen 

reiselivet med blant annet tilskudd gitt med stor glede til 

Bergen Reiselivslag. 

Bergen og Omland Havnevesen 

Aktiv på cruisemarkedet internasjonalt etter gjeldende 

strategier og i samarbeid med Reiselivslaget. Tilbyr ulike 

servicefunksjoner for passasjerer. 

Hordaland fylkeskommune 

Har en egen reiselivsstrategi og er en aktiv støttespiller til 

ulike prosjekter innen markedsføring, kompetanseheving 

og produktutvikling for aktører i fylket. 

Innovasjon Norge Reiseliv 

Nasjonalt organ eies av staten med ansvar for den 

nasjonale reiselivsstrategi og operative markedstiltak 

internasjonalt og delvis nasjonalt. Mange av Bergens 

aktiviteter internasjonalt utøves i samarbeide med 

Innovasjon Norge. 

Innovasjon Norge Hordaland 

Aktiv part i virkemiddelapparatet for utvikling 

av reiselivet, spesielt innen rådgiving og 

finansiering. 

Representasjon i andre styrer, komiteer og råd 

• Fly BGO: 

Reiselivsdirektør Ole Warberg, medl. i styringsgruppen 

• NHO Reiseliv Destinasjoner: 

Reiselivsdirektør Ole Warberg, leder Bransjeutvalget 

Destinasjoner 

• NHO Næringslivets Reiselivsråd, utvalgsmedlem 

reiselivsdirektør Ole Warberg 

• Byrådsleders Kontaktutvalg, Bergen kommune, 


• Forum Reiseliv Hordaland, 


– Markedsgruppe Asia, Reiselivsdirektør Ole Warberg 

– Markedsgruppe Russland, markedssjef 

Marianne Johnsen 

– Fjordnett, webansvarlig Gjertrud Couthino og Linn Steen 

– NCB Arbeidsutvalg og styringsgruppe for Ressurssenter 

for store arrangementer. Kongressjef Frode Aasheim 

– Hovedkomiteen for søknad sykkel VM. Kongressjef 

Frode Aasheim 

Reiselivslaget har også medlemskap i følgende 

organisasjoner: 

• ICCA, International Congress and Convention 

Association 

• UIA, Union of International Associations 

• European Cities Marketing 

• NHO Reiseliv 

• Bergen Næringsråd 

• Salgs- og Reklameforeningen i Bergen 

• Skålklubben 

• Bergen Reiselivsklubb 

Bergen Reiselivslag innførte for første gang i 1998 en 

hederspris. Utdelingen er blitt en fast tradisjon og deles 

ut årlig på Årsmøtet til Bergen Reiselivslag. Juryen 

for 2011 har bestått av styret i Bergen Reiselivslag. En 

arbeidsgruppe innstiller til styret. 

Prisens statutter: 

Bergen Reiselivslag ønsker å hedre den person, bedrift 

eller institusjon som hvert år har bidratt sterkt til å utvikle 

reiselivet i Bergensregionen, enten på markedssiden eller 

ved god produktutvikling. 

Kandidaten må også ha et fremtidsrettet perspektiv og 

bidra til felles merkevarebygging av Bergensregionen. 

Prisen er tidligere delt ut 13 ganger. 

Foregående vinnere er: 

Vinner Tore Hordnes sammen 

med representanter for 

friidretten, styreleder Trond 

Tystad og reiselivsdirektør 

Ole Warberg. 

• 1999 (for 1998) Den Nationale Scene. 

• 2000 (for 1999) Akvariet i Bergen. 

• 2001 (for 2000) Eric Saudan, innehaver av Lyststedet 

Bellevue og Fløien Folkerestaurant 

• 2002 (for 2001) Ole Blues – Bergen Music Fest 

• 2003 (for 2002) “Produktet Norway in a Nutshell” 

ved Fjord Tours 

• 2004 (for 2003) Revy og Teaterservice AS 

• 2005 (for 2004) Turistbuss Bergen AS 

• 2006 (for 2005) Avinor Bergen 

• 2007 (for 2006) Fløibanen 

• 2008 (for 2007) SK Brann 

• 2009 (for 2008) Ekstremsportveko på Voss 

• 2010 (for 2009) Bergen Live og frivilligheten på 

arrangementene 

• 2011 (for 2010) Tore Hordnes og Friidretten i Bergen 

Reiselivet i Bergensregionen er en samlet næring. Gjennom 

lang tid har både handelsnæringen, leverandørindustrien, 

overnattingsbedriftene, serveringsnæringen, museer 

og attraksjoner stått samlet om å utvikle Bergen som 

reisemål. Denne satsingen har gitt resultater og i dag er 

reiseliv en stor næring i Bergen. 

Det er utarbeidet en spesiallaget plakett som prisvinneren 

mottar på Årsmøtet til Bergen Reiselivslag. 

Om årets vinner av Reiselivets Hederspris 2010 

sier juryen følgende: 

Bergen og regionen beskriver i sin nye Strategiske 

Reiselivsplan for perioden 2011-2015 at man vil 

satse enda sterkere på å utvikle Bergen som kultur- og 

opplevelsesby. Vinneren for 2010 faller utvilsomt inn i den 

strategiske satsingen til byregionen Bergen – som også 

inkluderer reiselivet – hvor fokuset altså er ”Kultur- og 

Opplevelsesregionen Bergen”. 

Denne plattformen skal danne grunnlag for fortsatt vekst 

og utvikling av kvalitetsbegreper for reiselivet. 

Vi har sett de siste 10 årene etter kulturbyåret 2000 at 

vi har fått en veldig positiv oppblomstring innen store 

arrangementer som virkelig har satt Bergen på kartet 

på flere områder. I forhold til mange tilreisende, topp 

gjennomføring og stor mediedekning. 

I særdeles mange av disse tilfellene har kanskje den 

viktigste suksessfaktoren vært det omfattende frivillige 

arbeid som personer utøver. Dette arbeid baserer seg ofte 

på viktige grunnprinsipper i vårt samfunn som idealisme, 

ildsjel, slit og evige optimisme. 

Ofte står det frem en særdeles aktiv person som 

igangsetter, koordinator og motivator. Men uten å ha den 

sterke kraft av en god organisasjon som følger på med 

gjennomføringsevne, ville det som oftest ikke være mulig 

å få frem et endelig godt resultat. 

Et av de områdene som viser et størst mulig potensial for 

videre vekst er idrettsarrangementer. Slike arrangementer 

kan ofte komme på tider på året eller i helger hvor 

eksempelvis overnattingssektoren trenger økt utnyttelse 

av sine ledige rom. Arrangementene kan gjerne være 

store – de kan kanskje gi hele 2.000 – 8.000 gjestedøgn på 

utøversiden. Og gjerne også mange tilskuere som kommer 

som tilreisende. 

Reiselivets Hederspris 2010 går til en gruppering som 

har vist evne til å vinne mange og store arrangementer til 

Bergen, både nasjonale og internasjonale. Når mulighetene 

byr seg har de vist en stor evne til å mobilisere. Og sammen 

med andre aktører i Bergen på overnatting, servering, 

transport og kultur har man som oftest fått det virkelig til. 

Og i tillegg til de nevnte, har man hatt en kommune som 

også har ville satse sammen, både i forhold til strategi, 

gjennomføring og utvikling av arenaer. 

Men selv om merittlisten er lang og god, er vår viktigste 

mening at vi har så mye mer og hente sammen med denne 

gruppering i årene som kommer. Norgesmesterskap, 

Europamesterskap, internasjonale stevner - for individuelle 

og for lag. For unge – gamle – her er så mye igjen på 

prospectlisten. Hedersprisen skal bidra til økt motivasjon 

for nye muligheter. 

Juryen valg og begrunnelse 

Også i år hadde juryen en vanskelig oppgave. Det var 

kommet inn mange forslag, på både personer og bedrifter. 

Dette gjelder både små og store aktører, både lokale, 

regionale og nasjonale grupperinger som har gjort en 

meget sterk jobb for reiselivet i Bergen. Juryen har også 

tillatt seg å vurdere forslag til kandidater fra tidligere år 

samt forslag som også juryens medlemmer så edelt ønsket 

å fremme. Vi takker alle som har sendt inn bidragene. 

Vi vil herved få gi Reiselivets Hederspris 2010 til Tore 

Hordnes, nestleder i Norges Friidrettsforbund og lokal 

motor og hele Friidretten i Bergen! 


Utvær 

Telavåg 

Tjeldstø 

Gåsvær 

Ytrøy 

Daløy 

Nåra 

Sævrøy 

Manger 

Buavåg 

Husavik 

Leirvåg 

Sløvåg 

Valevåg 

Utbjoa 

H.Augustin 

Gjervik 

Flolid 

Knarvik 

Fure 

Clarion H. Admiral 

Hamre 

Best Western H. 

Hordaheimen 

Hatvik 

Nymark 

Ranavik 

Sydnes 

Ølen 

Salbu 

Vikedal 

Eikenes 

Brekke 

Vikane 

Utåker 

First H. 

Marin 

Klostergarasjen 

Matre 

Dale 

Matre 

Vaksdal 

Ropeid 

Mo 

Vetrlidsalm. 

Jondal 

Hylen 

Thon H. 

Bristol 

Måren 

Viken 

Herand 

fje let 

Radisson Blu 

Hotel Norge 


Finden 

® 

Vinje 

Røldal 

Granvin 

Skei 

He la 

Ulvik 

Styvi 

Osa 

Myrdal 

Dyranut 

Gaupne 

Solvorn 

Mannhe 

ler 

Fodnes 

Oslo 

Finse 

Ornes 

Urnes 

Tønjum 

Dale 


smaKebiter fra viDereutviKlet bergensProfil stYrets beretning 2011 12 

visjon og hovedmål 

Bergen Reiselivslag skal til enhver tid være det organ 

som ivaretar fellesoppgavene for destinasjonen og 

medlemsbedriftene etter gjeldende mål og strategier. 

Visjonen er som følger: ”Vi skal skape reiselyst til Bergen”. 

Styrets arbeidsutvalg har i 2011 bestått av styrets leder, 

nestleder og daglig leder. Arbeidsutvalget har styrets 

mandat til å ta avgjørelser i spesielle hastesaker. 

Reiselivsdirektør Ole Warberg har deltatt på samtlige 

styremøter. 

OFFISIELL GUIDE FOR BERGEN OG REGIONEN 



Nord- og Sunnhordland-Kysteventyret-Hardanger-Voss-Flåm 



NORSK 

2012 


OM BeRGeN 

OPPlevelseR 

OveRNattiNG 

tRaNsPORt 

sHOPPiNG 

RestaURaNteR 

ONliNe BOOKiNG: 

ReGiON 

N 

S 

585 

E16 

E39 

Håkonshallen 


visitbergen.com 

585 

Nye Sandviksveien 

THE OFFICIAL MAP 


KARTE | PLAN | KART | PIANTINA Fløibanen | 

Thon H. 

Bergen Brygge 

P 

Sandbrugt. 

T 


Mariakirken 

Clarion Co lection H. Havnekontoret 

Radisson Blu 

Royal Hotel 

V å g e n 


FJORD TOURS 

ACCOMMODATION 




TRAIN TICKETS 


SOUVENIRS 

C. Sundts gate 

Øvregaten 

T 

Thon H. 

Rosenkrantz 

BRYGGEN 

P 

585 

Tourist Information 

i 

P 

Det Hanseatiske 

H. 

P 

T 

Torget 

Fish Market 

STRANDKAIEN 

Korskirken 

555 

STRAND GATEN 


Scandic 

Strand 

Kong Oscars gate 

Galleriet 

Torgalmenningen 

2012 

Xhibition 

Domkirken 

CHRISTIES GATE 

T 

Rådhus 

Kløverhuset 

Wallendahl 

Scandic 

585 

Neptun 

E16 

T 

E39 


OPENING HOURS 


Open daily 08.30 - 22.00 


Open daily 09.00 - 20.00 

Rest of year: 


108 

Restaurants 

Askøy | Fjell | Sund | Øygarden 

iderunt delenimus. 

MELLOM HOLMER OG SKJÆR I HAVGAPET 

Området vest for Bergen – med destinasjonene Sotra, Øygarden og Askøy – ligger flettet 

inn mellom holmer og skjær, og er et fascinerende reisemål for alle som ønsker en aktiv 

og opplevelsesrik ferie. Denne lille naturskatten hvor hav og kystlandskap møtes, tilbyr både 

fred og ro ved havet og aktiviteter med høy fart – og best av alt, kystperlen er lett tilgjengelig 

for tilreisende. En destinasjon utmerket for å kombinere storbylivet i Bergen med store 

naturopplevelser. 

Regionen/Kysteventyret er 

en “fornøyelsespark” full 

av ekte naturopplevelser. 

Kom og opplev det selv! 

Du kan legge ut på et ekte 

hav, med ekte bølger og 

ekte fisk. Du kan dykke og 

finne en helt annen verden 

av flotte farger, fiskestimer, 

klipper, skipsvrak 

og vakre planter. Bli med 

på havørnsafari og se med 

egne øyne hvor stor en 

havørn kan bli. På en Zap- 

Cat i 60 km/t, får du erfare 

hvor hardt havet kan være, 

og hvis det er din hånd 

som holder snøret når 

det napper på 100 favners 

dyp, glemmer du det aldri. 

Her ute er ferien full av 

spennende historier; ekte, 

nære og selvopplevde. 

Regionen har flere 

museum som kan berike har vært fiskevær og møteplass siden 

den historieinteresserte. 1600 tallet. Glesvær kafé er innredet med 

Det enorme underjordiske originalinteriør fra rundt 1900, og fungerer 

i dag også som kunstutstillingslokale, 

krigsanlegget på Fjell 

ble bygget av den tyske konsert-scene og butikk. 

okkupasjonsmakten i Uansett hva du blir med på her ute, får du 

perioden 1942 til 1943, og på kjøpet en helt unik opplevelse av hav, 

på Herdla museum kan du se utstillingen 

natur og kystkultur. 

av den tyske flybasen. Herdla er også 

kjent for sitt spesielle fugleliv, og har 

TRANSPORTMULIGHETER I REGIONEN: 

flotte forhold for tur og fuglekikking. 

Bil: • Rv555 vestover fra Bergen mot 

I dette kystområde finner du kanskje 

Sotra. 

verdens beste råvarer for sjømat, og til 

Båt: • Daglig båtforbindelse til Askøy 

alle tider har fisk vært eksistensgrunnlaget 

for folket her ute. Ytterst i havgapet, 

fra Nøstet/Hurtigruteterminalen. 

på Sotras sydspiss kan du innta lokale 

Buss: • Lokale bussforbindelser – 

matretter på Panorama Konferansehotell 

skyss.no 

mens du nyter utsikten fra takterrassen. 

Eller besøk handelstanden Glæsvær som Se www.kysteventyret.no 

Foto: Jan-Pierre Soulere 

Foto: Sotra Villmarksenter 

Foto: Gaute Hatlem 

Buy your tickets at the Tourist Information 

ROUND TRIPS 

Fjord tours & Excursions 


FJORD TOURS 

ACCOMMODATION 




TRAIN TICKETS 


SOUVENIRS 



2012 


Strandkaien 3, NO-5012 Bergen, Norway 

(+47) 55 55 20 00 – Fax: (+47) 55 55 20 01 

info@visitBergen.com – www.visitBergen.com 

OPENING HOURS 


Open daily 08.30 - 22.00 


Open daily 09.00 - 20.00 

Rest of year: 


REGION VEST REGION VEST 

Here Uptaqui is there nit, room nimo for voluptur, more details 

veruptur si quaecae ni dendae 

vel inullestem volupta que voluptas eos magni nostrunt re sam 

REGION VEST 

1 

2 

3 

4 

Bulandet 

KYSTEVENTYRET 

Marstein 

Brandasund 

Espevær 

Austevo lshella 

Møkster 

Litlakalsøy 

HAUGESUND 

Fedje 

Austrheim 

He lesøy 

Kuleseid 

Bekkjarvik 

Rubbestadneset 

Langevåg 

Mosterhamn 

Mjømna 

Sandvikvåg 

Værlandet 

Hardbakke 

Skipavik 

Lindås 

Radøy 

Øygarden Meland 

Blomvåg 

Ågotnes 

Sotra 

Bømlo 

Askøy 

Flesland 

kai 

Kleppestø 

Straume 

Klokkarvik 

Austevoll 

Sula 

Fitjar 

Askrova 


Hje lestad 

Krokeide 

Hufthamar 

Os 

Askvo l 

Halhjem 

Florø 

BJØRNEFJORDEN 

Jektevik 

Stord 

To Stavanger 

Leirvik 

Krakhe la 

Sollibotn 

Eivindvik 

Rutledal 

Duesund 

Lindås 

Borgundøy 

Valestrand 

Malknes 

Våge 

Hodnanes 

Nordhuglo 

Halsnøy 

Fjelberg 

Svanøybukt 

Rysjedal 

Masfjordnes 

Breistein 

Tysnes 

Arna 

Krokane 

Lonevåg 

Venjaneset 

Husnes 

Sunde 

Sandeid 

Stavang 

Osterøy 

Lavik 

Mundheim 

Nordtveitgrend 

Gjermundshamn 

Etne 

Trengereid 

Uskedal 

Skånevik 

Oppedal 

Tysse 

Eikelandsosen 

Herøysund 

5 

10 

6 11 

7 

8 

9 

Naustdal 

Vadheim 

Tørvikbygd 

Strandebarm 

Varaldsøy 

SOGNEFJORDEN 

Dale 

Stanghelle 

Løfa lstrand 

Rosendal 

Dimmelsvik 

Sand 

Sauda 

Nordeide 

Steinsland 

STØLSHEIMEN 

Øystese 

Norheimsund 

Førde 

Moskog 

Høyanger 

Evanger 

Sunndal 

FOLGEFONN 

Dragsvik 

Balestrand 

Ortnevik 

0 10 20km 

Nesheim 

HARDANGERFJORDEN 

Jøsendal 

Røldals- 

Odda 

Kvanndal 

Tyssedal 

Skare 

Sørfjorden 

Jølstervatnet 

Gaularfje let 

Road number 

Tunnel 

Railway 

Fe ry 

Express boat 

Vikafje l 

Stalheim 

Oppheim 

Lofthus 

U lensvang 

DID YOU KNOW 

Vik 

Kinsarvik 

Fjærland 

Vangsnes 

Gudvangen 

Bruravik 

Brimnes 

Fjærlamdsfjorden 

Leikanger 

Nærøyfjorden 

Haukeliseter 

Eidfjord 

HARDANGERVIDDA 

NATIONAL PARK 

Haukelifje l 

JOSTEDALSBREEN 

Undredal 

Sogndal 

Ha lingskeid 

Kaupanger 

Frønningen 

Aurlandsfjorden 

Hafslo 

Aurland 

To Geilo, Oslo 

To Geilo, 

Hardangerjøkulen 

Lærdal 

Øvstebø 

To Oslo 

NIGARDS- 

BREEN 

Lustrafjorden 

Stave church 

HERDLA MUSEUM – Avd. av Museum Vest 

Herdla Museum ligger helt nord på Askøy. Her finnes 

utstillinger om hvordan moreneøya Herdla ble til, om den 

tyske flybasen under 2. verdskrig og om det spesielle fuglelivet. 

Ny utstilling viser vraket av de tyske jagerflyet Gul-16. 

Fine forhold for tur, bading, fiske og fuglekikking. 

Frå Bergen sentrum ca. 45 km. 

5315 Herdla (+47) 56 15 84 65 / 97 09 47 29 herdla@museumvest.no museumvest.no 

FJELL FESTNING – Avd. av Museum Vest 

Festnings anlegget ble bygget i 1942-1945 av den tyske 

okkupasjons makta for å sikre innseilingen til Bergen. 

Etter krigen tok forsvaret over festningen som en del 

av Kystartilleriet og radarstasjon. Riksantikvaren fredet 

festningen i 2004 og den er nå tilgjengelig for publikum. 

Det er siden reist et vernebygg over kanonbrønnen som 

fungerer som forsamlingslokale og kafé. 

Festningsvegen, 5357 Fjell (+47) 56 33 54 54 fjell@museumvest.no museumvest.no 

KYSTMUSEET I ØYGARDEN – Avd. av Museum Vest 

Velkommen til museet og utstillingene: Hav, vind, 

jord og eld om kystens energi- og ressursbruk gjennom 

10 000 år, og Eg rodde meg ut. Filmvisning, sykkel- og 

robåtutleie, steinalderboplass, kulturløype, rebusløp, 

kafé med småretter. Guidede turer til blant annet 

Kollsnes prosessanlegg, Herdlevær og Øygarden 

Visningssenter for laks og ørret. 

Ovågen, 5337 Rong (+47) 56 38 50 50 kystmuseet@museumvest.no museumvest.no 

© Pål Ho f 

NORDSJØFARTMUSEET – Avd. av Museum Vest 

Våren 1942 ble bygden Telavåg på Sotra utslettet og 

befolkningen sendt i tysk fangenskap. Bakgrunnen var en 

skuddveksling der en norsk agent og to gestapooffiserer 

ble drept. Fra våren 2012 vises nye hovedutstillinger om 

Telavågtragedien og Nordsjøfarten under andre verdenskrig. 

V.h.a. mobiltelefon kan publikum på egen hånd gå i 

bygden og se og høre mer om historien. Film hver halve 

time. Kafe. 40 min. fra Bergen. Buss nr. 450 – 459. 

Telavåg (+47) 56 32 74 40 nordsjofartmuseet@museumvest.no museumvest.no 

PANORAMA 

1.3.-31.5.: søn kl. 12-17 

1.6.-14.8.: daglig kl. 12-17 

15.8.-31.10.: søn kl. 12-17 

Ellers etter avtale. 

NOK 40 gratis 

Gul-16 utstilling 50 

Mai – august 

lørdag og søndag 11-16 

Omvisning utenom vanlige 

åpningstider på bestilling. 

NOK 60 0-15 år gratis 

2.5.-31.8.: man-fre 11-16 

Apr-okt: søn 12-17 

Fra Bergen 40 min med bil (rv 555/561) 

og 60 min med buss. 

NOK 50 gratis 

1.5.-31.8.: man-lør: 11-16. 

Søn hele året 12-17 

NOK 50 gratis under 16 år 

Grupper over 20: 40 

Skoleelever: 30 

Museum Vest-billett 100 

36 km fra Bergen 

www.panoramahotell.no 

Tlf: +47 56 31 90 00 

109 

Bergen Reiselivslag sitt hovedmål skal være 

Eksternt: Bidra til å øke antall tilreisende til Bergen og 

regionen, spesielt i kjøpesterke segmenter og i lavsesong 

Internt: Levere høy kvalitet i utøvelse av oppgaver og 

inspirere til samhandling i næringen 

Det har gjennom året vært fokusert på følgende momenter 

for å nå kvantitative og kvalitative mål: 

• Forsterke aktiviteter rettet mot møte- og arrangementsmarkedet. 

• Forsterke aktiviteter rettet mot lavsesongen, oktoberapril, 

og weekends. 

• Utnytte verdibegrepet ”Kultur- og opplevelsesbyen 

Bergen” i reiselivssammenheng, jmfr. ”Bergensprofilen” 

og ny Strategisk Næringsplan for Bergensregionen med 

fokus på ”kultur og opplevelser”. 

• Bidra til at tiltakene i Strategisk Reiselivsplan 2011-2015 

blir gjennomført. 

• Forbedre det finansielle grunnlaget for å styrke vår 

markeds innsats gjennom blant annet utvikling av nye 

forretningskonsepter gjennom turistinformasjonen, 

designhåndbok, lisensprodukter og samarbeid med 

regionen. 

Følgende virkeområder er definert: 

• Forbrukerrettet profilering nasjonalt og internasjonalt 

(destinasjonsmarkedsføring) 

• Vertskapsfunksjon for media og distribusjonsnettet 

• Bransjerettet markedsføring mot ferie-/ fritidsmarkedet 

• Målrettet markedsføring mot kongressarrangører 

• Produktkoordinering og- utvikling 

• Salgsutløsende informasjonsvirksomhet mot tilreisende 

til Bergen fra Turistinformasjonen 

• Deltakelse i styrer, råd og komiteer 

• Forretningsdrift i Turistinformasjonen 

styrets arbeid 

Det har i 2011 vært avholdt 6 styremøter. Vanlige saker til 

styremøter har vært; 

• Regnskaper, budsjetter og strategi 

• Utøvelse av eierskap i ulike selskaper herunder også 

selskaper vi eier alle aksjer i samt relasjoner til virkemiddelapparatet 

generelt 

• Utøvelser av markedsaktiviteter nasjonalt og 

internasjonalt 

• Forberedelser og igangsetting av arbeid med ny 

Strategisk Reiselivsplan for Bergen for 2011–2015 

• Intern drift og arbeide med å finne ny lokalisering av 

Turistinformasjonen, både i “Matboksen” og i Mathallen 

som åpner i april 2012 

Andre saker som styret har vært deltakende i har vært; 

• Reiselivets samfunnsregnskap 

• Internett, herunder bookingløsninger for Bergens 

bedrifter 

• Større prosjekter man deltar i, eksempelvis FlyBGO, 

Barnas Bergen, Prosjektleder Hordaland og Cruise 

Destinasjon Bergen 

• Offentlige tilskudd og ulike søknader til finansiering 

• Tiltak i Strategisk Reiselivsplan både for Bergen og 

Hordaland og regionalisering 

• Planlegging av deltakelse i et Nasjonal Ressurssenter 

for store arrangementer 

administrasjonen og arbeidsmiljø 

Bemanningen i administrasjonen har vært stabil i 2011. 

Det har vært arbeidet aktivt i henhold til oppsatte planer 

i egen organisasjon og via virkemiddelapparatet. 

Bergen Reiselivslag har et godt arbeidsmiljø. Det har 

ikke blitt rapportert om alvorlige skader eller ulykker 

på arbeidsplassen. Aktivitetene påvirker ikke i vesentlig 

grad det ytre miljø. Virksomheten er ikke regulert av 

konsesjoner eller pålegg av miljømessig art. I ledergruppen 

var det i 2011 2 kvinner og 2 menn. Styrets sammensetning 

består av 4 menn og 4 kvinner. For varamedlemmene er 

fordelingen 5 menn og 3 kvinner. Virksomheten har lavt 

korttids sykefravær. 

Redegjørelse for Årsregnskapet 

I Årsberetningen presenteres regnskap for 

hovedkontorets virksomhet. Reiselivslaget er her definert 

som stabsfunksjoner, Ferie- og fritidsavdeling og 

Kongressavdelingen samlet. Det lages et eget regnskap for 

Turistinformasjonen. Regnskapene for kjernevirksomheten 

i Reiselivslaget og Turistinformasjonen vises samlet. 

Som organisasjon har Bergen Reiselivslag ikke som 

oppgave å vise store overskudd, men benytte de inntekter 

vi oppnår til fortløpende salg og markedsføring. Eventuelle 

overskudd har alltid vært overført som avsetning til neste 

år, relatert til konkrete markedsaktiviteter, eller vært 

ført til den frie egenkapital, men da også med tanke på 

oppbygging av reserver som raskt igjen skal overføres 

til markedsaktiviteter. Det har i alle år vært en politikk å 

fremvise regnskaper i noenlunde balanse. 

For å motstå eventuelle negative hendelser, ha muligheter 

til aktiv produktutvikling og redusere risikofaktorer, har 

styret ønsket å bygge opp over flere år fremover en viss 

egenkapital. I forhold til usikkerheten med lokaliteter for 

Turistinformasjonen, har dette vært spesielt påkrevd de 

siste årene. Overskuddet for 2011 er da tilrettelagt for 

å kunne minimalisere risiko og skape en positivt buffer 

for eventuell usikkerhet i oppstartsfasen og til å foreta 

nødvendige investseringer over drift. 

Det er et mål å drive en virksomhet med aktive og gode 

markedsaktiviteter. Styret mener at regnskapet gir et 

rettvisende bilde av Bergen Reiselivslags utvikling, resultat 

og stilling. 

Store deler av Reiselivslagets inntekter og aktiviteter 

er konkurranseutsatt og derfor ømfintlig for endringer i 

etterspørselen. Total kontantstrøm gjennom selskapet når 

man tar med brutto omsetning av varesalg, billettinntekter 

og salg av valuta er på hele kr.72.665.248,-. Grunnet store 

aktiviteter i FlyBGO i 2010 er omsetningen noe lavere i 

2011. 

Det har vært arbeidet lenge med å avklare leieforholdet 

for Turistinformasjonen i Frescohallen. Vi opplevde et krav 

om husleiesats som var 4 ganger så høy som sats fra 2008. 

Etter lange forhandlinger med ny huseier ble det besluttet 

at avtalen ble gjort kortvarig år for år for 2009 og 2010 og 

til 30. september 2011. Våre nye lokaler på Torget som var 

planlagt ferdig i september 2011, ble utsatt til april 2012. 

I mellomtiden fungerte Turistinformasjonen i en egen 

paviljong (Matboksen) på Torget. 


STYRETS BERETNING 

STYRETS BERETNING 

12 

12 

Med de siste års resultater og med ekstra tilskudd fra 

Bergen kommune til husleie i Frescohallen, har vi oppnådd 

å øke egenkapitalen og inneha kapital til å klare nesten 

3 krevende år med høy husleie og klargjøre for flytting 

primo 2012. Vi har i tillegg klart å avsette en del midler for 

investering i nye lokaler for Turistinformasjonen. Med en 

urolig verden rundt oss og usikkerhet på inntektssiden, har 

det vært viktig å redusere risiko og samtidig inneha kapital 

nok til å motstå noen krevende år. 

Årsregnskapet for år 2011 er satt opp under forutsetning 

av fortsatt drift. Styret bekrefter at forutsetningene om 

fortsatt drift er til stede. 

Reiselivslagets utvikling 

Bergen Reiselivslag har gjennom snart 30 år vist sin 

berettigelse som næringens samlende spydspiss i 

markedsføringen og produktkoordinering i utviklingen 

av Bergen som reisemål. I en konkurransesituasjon hvor 

konkurrentene blir flere, og hvor andre reisemål satser 

finansielt sterkt på reiseliv, er det viktig at næringen 

og det offentlige i Bergen satser aktivt på en felles 

destinasjonsmarkedsføring og at alle står godt samlet. 

De ulike partnere viser vilje til felles deltakelse i Bergen 

Reiselivslag. Reiselivslaget har i 2011 utført flere store 

prosjekter på vegne av aktører i hele fylket. Etter at 

Hordaland Reiseliv ble lagt ned i 2008, er det også tilført 

et ekstra årsverk finansiert av Hordaland fylkeskommune 

som ”prosjektleder Hordaland”. Aktiviteter gjennom 

prosjektet Fly BGO har vært inspirerende, men krevende. 

En ny Turistinformasjon åpner april 2012 

Grunnet en nesten 4 dobling av husleie i Frescohallen 

hvor Turistinformasjonen har holdt til i 13 sesonger, har vi 

vært på søk etter en ny plassering for fremtiden. De siste 

2 ½ årene har vi vært i dialog med Bergen kommune om 

en plassering i det nye bygget Mathallen på Fisketorget i 

Bergen. Turistinformasjonen har etter hvert opparbeidet 

seg en meget høy omsetning på ca. 55 millioner kroner. 

En stor andel av omsetningen kommer fra valutasalg, en 

omsetning vi antar vil være fallende i årene som kommer. 

Utfordringene med en ny fremtid har derfor vært å oppnå et 

kostnadsbilde som harmonerer med eventuelle fremtidige 

endringer på inntektssiden. Frykten har vært at vi står igjen 

med faste store kostnader og en synkende omsetning. 

Det har vært en lang vei frem til det resultat vi nå ser bli en 

realitet på Fisketorget. Med en god og synlig plassering i 

bybildet, i en samlokalisering med Norsk Sjømatsenter og 

en stor interesse fra ulike partnere på utstillingsområdene, 

tror vi at vi har fått en lokasjon som gir grunnlag for en 

sunn økonimi i årene som kommer. Det er i særdeleshet 

grunnlag for også å berømme Bergen kommune som 

investerer og tilrettelegger. 

Markedsutvikling – en god optimisme! 

Arbeidet til Bergen Reiselivslag har fulgt målene til 

tidligere Strategisk Reiselivsplan for Bergen for perioden 

2011-2015. I tillegg har Reiselivslaget en egen flerårig 

Strategi og Markedsplan. 

Før 2009 opplevde vi en 5 årlig planperiode som gav oss en 

økning på nesten 300.000 gjestedøgn. Tar man med andre 

overnattingsformer og dagsbesøkende (inkludert cruise) 

var veksten på ca. 450.000 . Veksten er kommet på både 

det nasjonale og internasjonale marked. I 2009 så vi en 

nedgang i det internasjonale marked, mens vi hadde en 

meget sterk vekst på det nasjonale marked. Litt ut i 2010 

så vi en ny vekst og totalt sett opplevde vi en volumøkning 

på 5 % i antall gjestedøgn. Dette fortsatte inn i 2011, slik 

at endringen i antall gjestedøgn ble på nesten 4 %. Antall 

cruisegjester økte med over 20 %. 2011 ble derfor det 

beste året noensinne for Bergen. Herav økte segmentet 

ferie- og fritid mest. 

Gjennom analysen som ”samfunnsregnskapet” viser, ser 

man at varehandelen og verdistigningen over tid totalt i 

reiselivet er betydelig og voksende. 

Utsiktene fremover 

I den nye Strategiske Reiselivsplan for Bergen for perioden 

2011-2015 har vi satt et mål om hele 500.000 flere 

tilreisende til Bergen. Dette er fordelt på 250.000 flere 

gjestedøgn på overnatting hoteller og de resterende på 

dagsbesøkende, herav også 200.000 cruise passasjerer. 

Det investeres i denne perioden for 6.5 milliarder kroner i 

næringen ved 2 nye cruiseferger fra Danmark, ny terminal 

på Flesland og nye hotellanlegg. VI vil de neste 1-3 årene få 

over 25 % flere hotellrom i Bergen. Skal vi fremdeles oppnå 

en god lønnsomhet, blir det en utfordring å fylle disse 

rommene. Spesielt til priser som er gode for næringen. 

Utvilsomt må vi satse på en økt markedsføring og samtidig 

se til at vi opplever en god produktutvikling på kultur og 

opplevelser. Det er avgjørende at man får engasjert hele 

næringen og det offentlige i utøvelsen av denne prosessen. 

Selv i et Europa i krise opplevde vi nesten 7 % vekst 

på internasjonal overnattingstrafikk i 2011. Nasjonalt 

forventer man en økning på 2 % av nordmenn, mens ingen 

vekst på utland. Fordelingen vil nok skje ulikt i landet, 

og byregionene har større potensial for vekst. Signaler 

fra andre byregioner i Europa viser også samme gryende 

optimisme. 

For år 2012 er det lagt opp til et forsterket og høyt 

aktivitetsnivå på markedssiden. Den reviderte 

merkevaresatsingen til Innovasjon Norge, Fjord Norge 

AS og lignende satsing fra Bergen gjennom revidering av 

”Bergensprofilen”, økt bruk av kjerneverdien ”Kulturbyen” 

og satsingen på ”Kultur- og Opplevelsesbyen” i den nye 

Strategiske Næringsplan for Bergensregionen, vil helt klart 

styrke Bergens konkurransekraft i årene som kommer. 

Internasjonale trender viser et økt fokus på opplevelser og 

en rekke destinasjoner internasjonalt setter kultur i sterk 

fokus for utvikling av både reiseliv og næringsliv for øvrig. 

Regjeringen vil i april 2012 komme med en ny 

handlingsplan for reiselivet. Vi tror at en destinasjon som 

Bergen vil se seg positivt igjen i planen. Den nye satsingen 

på et nasjonalt ressursenter for arrangementer, en videre 

økt satsing på Norway Convention Bureau og en ny statlig 

satsing på cruise, vil utvilsomt komme Bergen til gode. 

Lokalt og regionalt har man også lykkes med prosjekter 

som vil gi økt satsing i årene som kommer. De 4 

fjordfylkene har nå også lykkes med å reise ny kapital for 

markedsføring mot det internasjonale turistmarkedet 

gjennom Fjord Norge AS. 

Vi har sett en meget god utvikling av nye flyruter til Bergen 

fra utlandet. Ved siden av at vi i samarbeid med Avinor 

aktivt har vært med å påvirke til rett utvikling, har transport 

med fly vært i sterk vekst over hele Europa. Dette vil 

fortsette. 

Vi har en god mulighet til å utvikle unike opplevelser 

i kombinasjon med kulturopplevelser og naturbaserte 

aktiviteter for internasjonale gjester. Kortere ferier 

og etterspørsel etter City Breaks gjør oss i stand til å 

posisjonere oss med rundreiser i regionen og for ferie nr. 2 

og 3 som gjerne legges utenom sommersesongen og som 

er av varighet 3–7 dager. Destinasjoner med en flyreise på 

inn til ca. 2 timer fra Bergen har her et størst potensial. 

Gjennom vårt Ruteutviklingsforum Fly BGO som ble 

operativt fra 2007 og som har Reiselivslaget som prosjektleder, 

har vi tro på at vi også skal få enda sterkere resultater 

i tiden som kommer. Så langt har og skal Hordaland 

fylkeskommune, Sogn & Fjordane fylkeskommune, Bergen 

kommune og Innovasjon Norge bidra med 10 mill. kroner 

til dette i 2 perioder. Også 2012 vil man se store kampanjer 

i utlandet med fokus å kunne fly til Bergen og oppleve 

regionen Hordaland og Sogn & fjordane. 

Scenarioprosjektet Bergen 2020 viser vei i visjonen 

om en fremtidig utvikling for regionen. Med plattform i 

”Opplevelsesbyen Bergen” skapes det en felles forståelse 

for viktige veivalg i tiden som kommer. 

Det er innledet gode relasjoner til styret og eiergruppene i 

det nye Business Region Bergen. Det er gode intensjoner 

om at dette selskapets virke også vil bety mye for 

Reiselivslaget samt gi nye muligheter med ekstra tyngde 

som vil styrke reiselivet generelt. 

Ved opprettelsen av Business Region Bergen er arbeidet 

med en økt regionalisering startet. Dette vil også få 

betydning for organisering av reiselivet i hele fylket og 

i de nærmeste områder til Bergen. 

Noen av de viktigste tiltakene som vil få stor betydning 

for en god utvikling av reiselivet er utvikling av Fløyen, 

utvidelser ved Akvariet, Solheimsviken med nytt påkrevd 

messesenter når gamle Arenum rives i. Sammen med 

investeringer på overnattingssiden, satses det vesentlige 

beløp i reiselivsnæringen i årene som kommer. Vi kan som 

nevnt forvente oss over 1.100 nye hotellrom, noe som er 

25 % flere enn i dag. Med ny terminal på Flesland, nytt 

messesenter og 2 nye cruiseferger satses det hele 6,5 

milliarder kroner innen reiselivet i disse dager. Det vil 

også satses på å koordinere og stimulere til økt utvikling 

av naturbaserte opplevelsesaktiviteter i regionen. Bergen 

har også utvidet sin strategiske satsing mot barne- og 

familiemarkedet med fellesprosjektet Barnas Bergen. 

Norges satsing på Geoturisme og Nærøyfjordens status på 

Unescos verdensarvliste styrker våre relasjoner til en del 

av vårt produkt som er viktig i alle markedssegmenter. 

Andre destinasjoner satser betydelig i møte- og 

arrangementsmarkedet med nye fasiliteter. Det er viktig at 

Bergen her gjør de rette grep for å videreutvikle den sterke 

posisjonen vi har. Arbeidet gjennom Norway Convention 

Bureau BA er av vesentlig betydning. 

Fjord Norge regionen fikk i 2009 status som ”Norwegian 

Centre of Expertise - Tourism”. Prosjektet vil tilføre 

over 120 millioner ekstra kroner over antatte 10 år fra 

både næringen og det offentlige. Prosjektet skal gi et 

sterkere handlingsrom innen nettverk, kompetanse, 

innovasjonsprosesser bygget på forskning og utvikling, 

produktutvikling og markedsaktiviteter innen natur- og 

kulturbaserte opplevelser. Bergen Reiselivslag og aktører 

i regionen vil være aktive utøvere i dette prosjektet. 

Trond Tystad 

styreleder 

Inger Lise Ravnanger 

styremedlem 

Gode kommunikasjoner er av avgjørende betydning 

for å utvikle reiselivet. Med et utvidet flyrutenett, 

bedre bussforbindelser og store veiprosjekter som 

Hardangerbroen besluttet, har infrastrukturen til 

Bergen aldri vært bedre innen visse områder. Men innen 

fergetrafikk fra utlandet har vi opplevd en meget sterk 

tilbakegang. Vi har de siste årene mistet Color Line sin 

ferge fra Danmark, DFDS sin rute fra Newcastle og Smyril 

Line sin rute fra Island, Færøyene og Skottland. Med tanke 

på den internasjonale trafikken til hele Vestlandet har 

regionen mistet ca. 100.000 britiske gjestedøgn. Sammen 

med myndigheter i Newcastle Gateshead er det utført 

et stykke arbeide inne utredning og presentasjoner for 

rederier for å motivere til å starte opp en ny rute. Selv om 

vi har noen aktører som viser interesse, har vi så langt ikke 

lykkes med å finne en ny operatør. 

Den nye Strategiske Reiselivsplanen 2011-2015 beskriver 

en visjon for at Bergen og regionen overordnet søker å 

samle sin posisjon på følgende 5 plattformer ved å: 

– Styrke posisjonen som innfallsport til de norske fjordene 

– Styrke posisjonen som ledende kultur- og 

opplevelsesregion 

– Styrke posisjonen som konferanseog kongressby 

– Styrke posisjonen som et av Nord Europas ledende 

cruise reisemål 

– Styrke posisjonen som regionalt senter og motor 

Noe av det viktigste med planarbeidet er at det 

skaper felles ”eier-følelse” for reiselivsproduktet 

Bergensregionen, produktutvikling og markedsføring - 

både fra kommunalt og næringshold. Dette fører til felles 

ansvar og vilje til at Bergen fortsatt skal være en ledende 

reiselivsdestinasjon. 

Realisering av ”Bergensprogrammet” med oppgraderinger 

av sentrumsgater, Bryggen, Torget, underjordisk 

parkeringsanlegg på Klosteret, ny Skansen-tunnel og 

avslutningen av Griegallmenningen er særdeles vesentlige 

momenter i utviklingen av en attraktiv destinasjon. Arbeidet 

med å korte inn reisetiden på Bergensbanen, få ferdig 

ringvei vest og sikre drift av Hurtigruten i fremtiden vil også 

være viktig. Forsterking av merkevaren Bergen vil videre 

være viktige elementer i den videre utviklingen av Bergen 

som reisemål. Å forsterke Bergens status som ”Innfallsport 

til Fjordene” er viktig både for byen og for hele Vestlandet. 

Det må også fremheves at de offentlige myndigheter spiller 

en meget sterk rolle i næringssammenheng. Dette gjelder 

spesielt Bergen kommune og Hordaland fylkeskommune. 

Arbeidet med merkevarebyggingen både av Bergen, Fjord 

Norge og Norge for øvrig vil i stor grad bidra til en positiv 

optimisme de neste årene - til årene etter finanskrisen. 

Det er viktig at vi arbeider for et felles hovedprodukt 

innen regionen med byopplevelser, kultur, fjorder og 

naturopplevelser. Viktigst av alt er som både før og nå, at 

byen beholder patriotismen og entusiasmen og fortsetter 

å samarbeide på en positiv måte. 

Kulturbyen Bergen, 15. mars 2012 – Et samlet og begeistret styre 

Sølvi Solmunde 

nestleder 

Eric Saudan 

styremedlem 

Nina Askvik 

styremedlem 

Ragnhild Stolt-Nilsen 

styremedlem 

Knut Eliassen 

styremedlem 

Arnt Olav Haugland 

styremedlem 

Ole Warberg 

reiselivsdirektør 


Regnskap 

REGNSKAP 

BERGEN REISELIVSLAG – ALLE AKTIVITETER SUMMERT 

RESULTATREGNSKAP 

BALANSE 

Regnskaper 2011 Regnskaper 2010 

Bergen Turist- Alle Bergen Turist- Alle 

Reiselivslag informsjonen aktiviteter Reiselivslag informasjonen aktiviteter 

Resultatregnskap 

Salgsinntekter 10 309 753 1 684 694 11 994 447 9 315 587 1 468 315 10 783 902 

Provisjoner og andre inntekter 10 597 942 6 881 641 17 479 583 16 134 299 7 092 625 23 226 9242 

Sum inntekter 20 907 695 8 566 335 29 474 030 25 449 886 8 560 940 34 010 826 

Varekostnader 2 240 106 837 689 3 077 795 1 888 103 819 993 2 708 096 

Lønnskostnader 6 224 888 4 244 111 10 468 999 5 798 175 4 111 676 9 909 851 

Avskrivning på driftsmidler 12 000 0 12 000 12 000 0 12 000 

Andre driftkostnader 12 303 956 2 867 578 15 171 534 17 838 079 3 077 766 20 915 845 

Sum driftkostnader 20 780 950 7 949 378 28 730 328 25 536 357 8 009 435 33 545 792 

Driftsresultat 126 745 616 957 743 702 -86 471 551 505 465 034 

Finansresultat 167 885 99 719 267 604 153 654 63 502 217 156 

Årsresultat 294 630 716 675 1 011 306 67 183 615 007 682 190 

Balanse 

Varige driftsmidler 16 372 0 16 372 28 372 0 28 372 

Finansielle driftsmidler 554 740 0 554 740 554 740 0 554 740 

Varebeholdning 0 118 869 118 869 0 71 468 71 468 

Fordringer 1 481 683 1 400 186 2 881 869 1 484 758 1 255 349 2 740 107 

Bankinnskudd 6 160 807 3 095 999 9 256 806 7 069 774 2 653 546 9 723 320 

Sum eiendeler 8 213 602 4 615 054 12 828 656 9 137 644 3 980 363 13 118 007 

Egenkapital 4 489 437 3 886 119 8 375 556 4 194 808 3 169 449 7 364 257 

Kortsiktig gjeld 3 724 165 728 935 4 453 100 4 942 836 810 914 5 753 750 

Sum egenkapital og gjeld 8 213 602 4 615 054 12 828 656 9 137 644 3 980 363 13 118 007 

Arbeidskapital (OM-KG) 3 918 325 3 886 119 7 804 444 3 611 696 3 169 449 6 781 145 

Kontantstrøm gjennom Bergen Reiselivslag 72.665.258 * 

76.147.600 

* Kontantstrøm er brutto omsetning i konsernregnskap. 

Dette inkluderer blant annet brutto omsetning valutasalg og salg av sightseeings- og fjordturer. 

Driftsinntekter og driftskostnader Note 2011 2010 

Salgsinntekter 10 309 753 9 315 587 

Annen driftsinntekt 10 597 942 16 134 299 

Sum driftsinntekter 20 907 695 25 449 886 

Varekostnader 2 240 106 1 888 103 

Lønnskostnader m.m. 2 6 224 888 5 798 175 

Avskrivning på driftsmidler 3 12 000 12 000 

Annen driftskostnad 2,6 12 303 956 17 838 079 

Sum driftskostnader 20 780 950 25 536 357 

Driftsresultat 126 745 -86 471 

Finansinntekter og finanskostnader 

Annen finansinntekt 169 898 154 090 

Annen finanskostnad 2 014 436 

Resultat av finansposter 167 885 153 654 

Ordinært resultat 294 630 67 183 

Årsoverskudd 294 630 67 183 

Overføringer 

Avsatt til annen egenkapital 294 630 67 183 

Sum overføringer 294 630 67 183 

Eiendeler Note 2011 2010 

Anleggsmidler 

Varige driftsmidler 

Driftsløsøre, inventar o.a. utstyr 3 16 372 28 372 

Sum varige driftsmidler 16 372 28 372 

Finansielle driftsmidler 

Investeringer i tilknyttet selskap 4 25 000 25 000 

Investeringer i aksjer og andeler 4 529 740 529 740 

Sum finansielle anleggsmidler 554 740 554 740 

Sum anleggsmidler 571 112 583 112 

Omløpsmidler 

Fordringer 

Kundefordringer 1 015 037 977 173 

Andre fordringer 466 646 507 585 

Sum fordringer 1 481 683 1 484 758 

Bankinnskudd, kontanter o.l. 5 6 160 807 7 069 774 

Sum omløpsmidler 7 642 490 8 554 532 

Sum eiendeler 8 213 602 9 137 644 

Egenkapital og gjeld 2010 2010 

Opptjent egenkapital 

Annen egenkapital 8 4 489 437 4 194 808 

Sum opptjent egenkapital 4 489 437 4 194 808 

Sum egenkapital 4 489 437 4 194 808 

Gjeld 

Kortsiktig gjeld 

Leverandørgjeld 801 252 2 005 473 

Skyldige offentlige avgifter 666 553 565 936 

Annen kortsiktig gjeld 7 256 360 2 371 427 

Sum kortsiktig gjeld 1 724 165 4 942 836 

Sum gjeld 1 724 165 4 942 836 

Sum egenkapital og gjeld 6 213 602 9 137 644 

Bergen, 15. mars 2012 

Trond Tystad 

styreleder 

Sølvi Solmunde 

nestleder 

Nina Askvik 

styremedlem 

Knut Eliassen 

styremedlem 

Arnt Olav Haugland 

styremedlem 

Inger Lise Ravnanger 

styremedlem 

Eric Saudan 

styremedlem 

Ragnhild Stolt-Nilsen 

styremedlem 

Ole Warberg 

reiselivsdirektør 


ReGNsKaP 

ReGNsKaP 

NOte 1 ReGNsKaPsPRiNsiPPeR 

Regnskapet er utarbeidet i overenstemmelse med aksjelov, 

regnskapslov og god regnskapsskikk for små foretak. 

Regnskapet er satt opp basert på fortsatt drift. 

Klassifisering 

Eiendeler bestemt til varig eie eller bruk, samt fordringer 

med forfall mer enn ett år etter balansedagen er medtatt 

som anleggsmidler. Øvrige eiendeler er klassifisert som 

omløpsmidler. Gjeld som forfaller senere enn et år etter 

regnskapsperiodens utløp er oppført som langsiktig gjeld. 

varige driftsmidler og avskrivninger 

Varige driftsmidler er vurdert til historisk kost etter fradrag 

for bedriftsøkonomiske avskrivninger som er beregnet på 

grunnlag av kostpris og antatt økonomisk levetid. 

Fordringer 

Fordringer er oppført i balansen med fordringens 

pålydende etter fradrag for konstaterte og forventede tap. 

investeringer i datterselskap, tilknyttet selskap 

og andre selskap 

Investeringer vurderes til anskaffelseskost. Ved verdifall 

som ikke forventes å være forbigående, nedskrives aksjene 

til virkelig verdi. 

Pensjoner 

Forsikret pensjonsforpliktelse er ikke balanseført. 

Årets premie er lik årets regnskapsmessige kostnad. 

Driftsinntekter og kostnader 

Inntektsføring skjer etter opptjeningsprinsippet som 

normalt vil være leveringstidspunktet for varer og tjenester. 

Kostnader medtas etter sammenstillingsprinsippet, dvs 

at kostnader medtas i samme periode som tilhørende 

inntekter inntektsføres. 

NOte 2 lØNNsKOstNaDeR, GODtGJØRelseR, 

aNsatte etC. 

Lønnskostnader består av følgende poster: 

2011 2010 

Lønninger 4 759 495 4 513 206 

Folketrygdavgift 859 159 810 866 

Pensjonskostnader 584 555 458 048 

Andre ytelser 21 679 16 055 

sum 6 224 888 5 798 175 

Gjennomsnittlig antall ansatte: 10 

Lønn til daglig leder utgjorde kr. 900.000,- 

Andre godtgjørelser og etterslep fra tidligere utgjorde 

kr.121.733. 

Godtgjørelse til styret utgjorde kr. 121.658. 

Selskapet er pliktig å ha tjenestepensjonsordning etter 

lov om obligatorisk tjenestepensjon. Selskapets pensjonsordninger 

tilfredsstiller kravene i denne loven. 

Honorar til revisor er kostnadsført med kr. 31.600 for 

revisjon og kr. 42.000 for annen bistand. 

NOte 3 vaRiGe DRiFtsMiDleR 


Driftsløsøre 

sum 

Anskaffelseskost 01.01 64 372 64 372 

+ Tilgang i året 0 0 

– Avgang i året 0 0 

Akkumulert avskrivning 48 000 48 000 

Balanseført verdi 31.12 16 372 16 372 

Årets avskrivning 12 000 12 000 

Avskrivningssats 20 % 

NOte 4 iNvesteRiNG i DatteRselsKaP, 

tilKNYtteDe selsKaP OG aNDRe selsKaP 

selskapets antall eier- stemme- Bokført 

selskap aksjekapital aksjer andel andel verdi 

aksjer i tilknyttet selskap: 

Reiseklar AS 100 000 25 25,0 % 25,0 % 25 000 

aksjer i andre selskap: 

Fjord Norge AS 3 690 000 94 12,7 % 12,7 % 470 000 

Cruise Norway AS 309 000 20 13,3 % 13,3 % 20 000 

Bergen Sentrum AS 1 000 000 17 000 17,0 % 17,0 % 39 740 

sum aksjer 554 740 

NOte 5 BUNDNe MiDleR 

I posten inngår bundne bankinnskudd vedrørende 

skattetrekk med kr 360.900. 

NOte 6 leie- OG leasiNGKOstNaDeR 

Årets leie- og leasingkostnader utgjør: 2011 2010 

Leie kontorlokaler 551 240 536 472 

Leie lager 138 773 113 401 

Leie kopimaskin 104 019 89 700 

Leasing bil 59 167 91 109 

sum 853 199 830 682 

NOte 7 avsetNiNG veDRØReNDe PROsJeKt 

Innkomne midler og tilskudd vedrørende prosjekter er 

avsatt med kr. 173.775. Dette for å gi et rettvisende bilde 

av inntekter og kostnader i samme periode. Det vil påløpe 

prosjektkostnader i årene fremover. 

NOte 8 avsteMMiNG av eGeNKaPital 

2011 2010 

egenkapital 01.01 4 194 808 4 127 625 

Årets resultat 294 630 67 183 

egenkapital 31.12 4 489 437 4 194 808 

Til årsmøtet i 

Bergen Reiselivslag 

REVISORS BERETNING FOR 2011 

Uttalelse om årsregnskapet 

Vi har revidert årsregnskapet for Bergen Reiselivslag som viser et overskudd på kr 294 630. Årsregnskapet består av balanse 

per 31. desember 2011, resultatregnskap for regnskapsåret avsluttet per denne datoen, og en beskrivelse av vesentlige anvendte 

regnskapsprinsipper og andre noteopplysninger. 

Styret og daglig leders ansvar for årsregnskapet 

Styret og daglig leder er ansvarlig for å utarbeide årsregnskapet og for at det gir et rettvisende bilde i samsvar med regnskapslovens 

regler og god regnskapsskikk i Norge, og for slik intern kontroll som ledelsen finner nødvendig for å muliggjøre 

utarbeidelsen av et årsregnskap som ikke inneholder vesentlig feilinformasjon, verken som følge av misligheter eller feil. 

Revisors oppgaver og plikter 

Vår oppgave er å gi uttrykk for en mening om dette årsregnskapet på bakgrunn av vår revisjon. Vi har gjennomført revisjonen 

i samsvar med lov, forskrift og god revisjonsskikk i Norge, herunder International Standards on Auditing. Revisjonsstandardene 

krever at vi etterlever etiske krav og planlegger og gjennomfører revisjonen for å oppnå betryggende sikkerhet for at 

årsregnskapet ikke inneholder vesentlig feilinformasjon. 

En revisjon innebærer utførelse av handlinger for å innhente revisjonsbevis for beløpene og opplysningene i årsregnskapet. 

De valgte handlingene avhenger av revisors skjønn, herunder vurderingen av risikoene for at årsregnskapet inneholder vesentlig 

feilinformasjon, enten det skyldes misligheter eller feil. Ved en slik risikovurdering tar revisor hensyn til den interne kontrollen 

som er relevant for lagets utarbeidelse av et årsregnskap som gir et rettvisende bilde. Formålet er å utforme revisjonshandlinger 

som er hensiktsmessige etter omstendighetene, men ikke for å gi uttrykk for en mening om effektiviteten av lagets interne 

kontroll. En revisjon omfatter også en vurdering av om de anvendte regnskapsprinsippene er hensiktsmessige og om 

regnskapsestimatene utarbeidet av ledelsen er rimelige, samt en vurdering av den samlede presentasjonen av årsregnskapet. 

Etter vår oppfatning er innhentet revisjonsbevis tilstrekkelig og hensiktsmessig som grunnlag for vår konklusjon. 

Konklusjon 

Etter vår mening er årsregnskapet avgitt i samsvar med lov og forskrifter og gir et rettvisende bilde av den finansielle stillingen 

til Bergen Reiselivslag per 31. desember 2011 og av resultater for regnskapsåret som ble avsluttet per denne datoen i samsvar 

med regnskapslovens regler og god regnskapsskikk i Norge. 

Uttalelse om øvrige forhold 

Konklusjon om årsberetningen 

Basert på vår revisjon av årsregnskapet som beskrevet ovenfor, mener vi at opplysningene i årsberetningen om årsregnskapet, 

forutsetningen om fortsatt drift konsistente med årsregnskapet og er i samsvar med lov og forskrifter. 

Konklusjon om registrering og dokumentasjon 

Basert på vår revisjon av årsregnskapet som beskrevet ovenfor, og kontrollhandlinger vi har funnet nødvendig i henhold til 

internasjonal standard for attestasjonsoppdrag (ISAE) 3000 «Attestasjonsoppdrag som ikke er revisjon eller forenklet revisorkontroll 

av historisk finansiell informasjon», mener vi at ledelsen har oppfylt sin plikt til å sørge for ordentlig og oversiktlig 

registrering og dokumentasjon av lagets regnskapsopplysninger i samsvar med lov og god bokføringsskikk i Norge. 

Bergen, 23. mars 2012 

Gabrielsen Revisjon ANS 

Kari-Anne Gabrielsen 

Statsautorisert revisor 


FORSLAG TIL MARKEDSFØRINGSSTØTTE OG STYREHONORARER 

MEDLEMMER pr. 31.12.2011 

Til Årsmøtet tirsdag 26.april 2012 foreslår styret følgende 

satser for markedsføringsstøtte for 2012; 

For kategori 3, 4, 5 , 6 og 7 foreslås at satsene endres med 

2 % fra 2011. For nye medlemmer beregnes grunnlaget 

etter de modeller som er vist i hvert avsnitt. 

1. Bergen kommune 

Bergen kommune som er en særdeles aktiv bidragsyter til 

reiselivet, har for 2012 bevilget kr. 2.917.800 som tilskudd 

til generell profilering og drift. Tilskuddet er 53.800 

kroner høyere enn for 2011. Reiselivslaget vil arbeide for 

at tilskuddet til enhver tid er på høyde med andre byer 

i Norge og samsvarer med det potensial man har for 

utvikling og vekst. 

2. Overnattingsbedriftene 

Overnattingsbedriftene betaler etter differensierte satser 

per solgte romdøgn hver måned. Beløpene dekker både 

kontingent/markedsføringsstøtte og deltagelse i en 

rekke årlige prosjekter inklusiv satsing på møte- og 

kongressvirksomhet. 

3. Restaurantbedrifter/spisesteder 

De som ikke er tilknyttet overnattingsbedrift betaler 

0,85 o/oo (promille) av omsetningen foregående år. 

Denne medlemskategorien betaler markedsføringsstøtten 

i 2 terminer fordelt slik: 

1. termin: ca 65 % av totalen innen januar. 

2. termin: ca 35 % av totalen innen utgangen av juli. 

For bedrifter som ikke har fullt driftsår i 2012 eller som 

startet i 2011, er beregningsgrunnlaget budsjettall for 2012 

med korrigeringer mot reelle tall ved årsskiftet 2012/2013. 

Minimumskontingent for restauranter/ spisesteder for 

2012: kr. 2.900 ekskl. mva 

4. Foreninger 

For medlemskategori foreninger og institusjoner 

kr. 2.900,-. ekskl. mva. 

5. Andre- og spesielle næringsdrivende 

For medlemskategori andre næringsdrivende (bl.a.) 

butikker beregnes markedsføringsstøtten på følgende 

måte, ekskl. mva. (For nye medlemmer brukes 

omsetningstall for 2011): 

Omsetning, eks. mva: 

Kontingent 

mellom 0-5 mill. kr. 2 900,- ekskl. mva. 




over 20 mill. 

0,4 o/oo* 

*(promille av omsetning, ekskl. mva.). 

6. Varehus 

For nye medlemmer beregnes promille av 

totalomsetningen eks. mva. 

Sentrumsvarehusene 

Varehus i sentrumsperiferien 

Varehus i bydelssentrene 

Basert på omsetningstallene for 2010. 

1,50 o/oo 

0,75 o/oo 

0,30 o/oo 

For bedrifter under punkt 5 og 6, som ikke har fullt 

driftsår i 2011 eller startet i 2012, er beregningsgrunnlaget 

budsjetterte tall for 2012 med korrigering mot reelle tall 

ved årsskiftet 2012/2013. 

Bedrifter som ikke har reagert på våre henvendelser om 

innbetaling av skyldig kontingent/markedsføringsstøtte, 

kan etter 30. juni bli tilsendt faktura på et beløp som ligger 

10 % over innbetalingen året før. 

7. Øvrige 

For øvrige medlemskategorier med individuelle satser, 

foreslår styret en økning på 2 %. For de minste bedrifter 

skal markedsføringsstøttetil Bergen Reiselivslag ikke være 

lavere enn den til enhver tid gjeldende 

minimumskontingent. 

NB! 

Minimumskontingenten for alle medlemskategorier 

er for 2012 kr. 2.900 ekskl. mva. 

Forslag til møtegodtgjørelse til styret for 2012 

Satsene er uendret siden 2006: 

Fast godtgjørelse: 

Styrets formann kr. 20 000 

Nestformann kr. 12 000 

Styremedlemmene kr. 8 000 

I tillegg utbetales kr. 850 i møtegodtgjørelse. Ved forfall 

tilfaller denne godtgjørelsen møtende representant. 

Akvariet i Bergen 

Alexanders Apartment 

Alvehuset Nordnes 

Alver Hotel AS 

Amunds Appartement 

Anon Events 

Annekset i Hanevik 

Apartsmentbergen 

Apartments Skansen 

Arenum Messesenter 

Arnfinn Djukastein Torghandel 

Arrangement Tjenester 

Asko Vest AS 

Atlantic Reiser AS 

Audhild Vikens Vevstove 

Augustin Hotel 

Augustus AS 

AVAB-CAC Bergen AS 

Avantic Norge 

Avinor Sørvest-Norge 

Avis Bilutleie c/o Liva Bil AS avd. 

Bergen 

Avis Bilutleie c/o Liva Bil AS avd. 

Flesland 

Baker Brun 

Basic Hotel Bergen 

Basic Hotel Victoria 

Bellevue Restauranter AS - 

Bryggen Tracteursted 


Fløien Folkerestaurant 


Lyststedet Bellevue 

Bergen By Expert 

Bergen Camping Park 

Bergen City Guides 

Bergen Domkirke Menighet 

Bergen Filharmoniske Orkester - 

Stiftelsen Harmonien 

Bergen Fjord Sightseeing 

Bergen Guide Service A/S 

Bergen Helikopter 

Bergen Kammerkor 

Bergen kommune 

Bergen Kongress og Kultur AS 

Bergen Kongressenter - Grieghallen 

Bergen Kunsthall - Bergens 

Kunstforening 

Bergen Kunstmuseum 

Bergen Minibuss Service 

Bergen Museum 

Bergen Norhordland Rutelag AS 

Bergen Næringsråd 

Bergenhus Festningsmuseum 

Bergen og Omland Havnevesen 

Bergen Sentrum AS 

Bergen Steinsenter 

Bergen Storsenter 

Bergen Taxi 

Bergen Travel Hotel – Vest-Finans AS 

Bergen Travpark 

Bergen Tur & Minibuss 

Bergen Turlag 

Bergen Vinstuer AS - Dyveke’s 

Vinkjeller 

Bergen YMCA Hostel 

BergenFest 

Bergens Kjøpmannsforening 

Bergens Tidende AS 

Bergens Tidende Trykkeri 

Bergens-Expressen 

Best Western Hotell Hordaheimen 

Best Western Hotell Hordaheimen - 

Det Glade Bergen 

Bjørkheim Gjestetun 

Bjørnefjorden Gjestetun 

Bratland Camping 

Bruvoll Camping og Hytter 

Bryggeloftet & Stuene 

Bryggen Handel A/S 

Bryggen Husflid 

Budget - Auto Rent AS 

Buekorpsmuseet 

Bymuseet i Bergen - Alvøen 

Hovedbygning 

Bymuseet i Bergen - Bergen 

Skolemuseum 

Bymuseet i Bergen - Bryggens 

Museum 

Bymuseet i Bergen - Damsgård 

Hovedbygning 

Bymuseet i Bergen - Gamle Bergen 

Museum 

Bymuseet i Bergen - Hordamuseet 

Bymuseet i Bergen - Håkonshallen 

Bymuseet i Bergen - Lepramuseet, De 

Medisinske Historiske Samlinger 

Bymuseet i Bergen - 


Bølgen & Moi 

City Eiendom AS - City Apartment 

Hotell 

Citybox Bergen AS 

City Sightseeing Bergen as 

CitySightseeing Bergen 

Clarion Collection Hotel 

Havnekontoret 

Clarion Hotel Admiral 

Clarion Hotel Bergen Airport 

Comfort Hotel Holberg 

Congress-Conference A/S 

Cornelius AS 

Cruisespesialisten 

Cyberhouse Internet Cafe AS 

Den Nationale Scene 

Den Nye Opera 

Det Hanseatiske Hotel 

Det Lille Hus 

Dikterstuerne AS - Holbergstuen 

Dikterstuerne AS - Logehaven 

Dikterstuerne AS - Wessel Bar 

Dikterstuerne AS - Wesselstuen 

Dilla Holding - Bergenspuben AS / 

Skipperstuen 

Dilla Holding - Big Horn Steak House 

Dilla Holding - Jacob Aall Brasserie 

& Bar 

Dilla Holding - Nama Sushi & Noodles 

Dilla Holding - Vaagen Pub AS 

Edvard Grieg Museum Troldhaugen 

Eivindvik Fjordhotell 

Engen Restaurantdrift AS - Cafe 

Opera 

European Cruise Service AS 

EXIN.no 

Fanafjorden Hytteutleie 

Fantoft Stavkirke 

Ferie Reiser Bergen AS 

Festspillene i Bergen 

Finnegården AS - Finnegaardsstuene 

First Hotel Marin 

Fjell og Fjord Konferanser AS 

Fjord 1 

Fjord Line (Danmarkslinjen) AS 

Fjord Tours AS 

Fjord Travel Norway 

Fjordside Lodge 

Fløibanen AS 

Fløien Souvenir 

Format Kunsthåndverk 

Forsvarets Musikkorps Vestlandet 

Kaffehuset Friele 

Galleri Allmenningen 

Galleri Nygaten 

Galleriet Senterselskapet K/S A/S 

Gamle Bergen Tracteursted 

Gams-Haugsøen H. A/S 

Glesvær Kafé & Catering 

Global Blue Norge AS 

God Mat Bergen AS - Smauet Mat 

& Vinhus/Privaten Bar 

Grand Terminus 

Grand Selskapslokaler 

Grethes Apartements 

Grieghallen AS 

Grimen Camping 

Grindheim Kjøtt AS 

Grønnestølen Gaard No.17 

Gullaksen Gjestehus 

Handelshøyskolen BI-Bergen 

Hannas Place 

Hanne på Høyden 

Hansa Borg Bryggerier AS 

Harbour Apartments 

Harbour Café 

Hardingasete 

Herdlevågen Gjestehus 

Heritage Adventures AS 

Hilmar Rekstens Alm.nyttige Fond - 

Fjøsangersamlingene 

Hjeltefjorden Fjordsenter 

Hjertholm A/S 

Hopstock Eigedom 

Hordaland Fylkeskommune/Skyss 

Hordaland Hotell- og 

Restaurantarbeiderforening 

Hotel Park 

Hotell Lune Huler 

Hurtigruten Group ASA 

Husfliden Bergen AS 

Haaland Euro Sko 

InCity Hotel & Apartments 

Intermission 

Iversen og Co. 

Jacob’s Apartment 

Jandis AS 

Janusfabrikken AS 

Jarlens Vaskoteque 

Jens Chr. Berle A/S 

Juhls Silver Gallery A/S 

JuyonnFitness 

Kjellersmauet Gjestehus 

KJS Servering Café Contra Bar 

KJS Servering Flaaten Uterestaurant 

58 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2010 59

MeDleMMeR 

meDlemsinformasjon 

KJS Servering Havariet 

KJS Servering Piano Club 

KJS Piren Bar 

KJS Servering Skibet MexTex 

KJS Wahiki 

KJS Servering Zachariasbryggen 

Restauranter 

Kjøttbasaren Senterforening 

Klosteret 5 Gjestehus 

Klosterhaugen 15 

Klosterhagen Hotell 

Kløverhusets Senterforening 

Knøsen Apartment 

Kulturoperatørene AS 

Lagunen Storsenter 

Lido Restaurant & Kafe 

LieNilsen N. 

Logen Teater 

Lone Camping as 

Mae Phim AS 

Madam Felle Jazz & Blues Pub 

Maritime Tours AS 

Marholmen Brygge AS 

Marken Gjestehus 

Meland Golfklubb 

Michelsen Spisebar 

Midttun Motell & Camping 

Miljøhotellet Seletun 

Montana - Bergen Vandrerhjem 

Museet Lysøen 

Museum Vest – Det Hanseatiske 

Museum 

Museum Vest – Fjell Festning 

Museum Vest – Herdla Museum 

Museum Vest- Kystmuseet i Øygarden 

Museum Vest - Nordsjøfartmuseet 

Museum Vest – Norges 

Fiskerimuseum 

MusicaNord 

Statsbygg Vest/Gamlehaugen 

Nautic Sailing AS 

Nautnes Fiskevær 

Scandic Neptun 

Neptun Restauranter Lucullus 

Neptun Restauranter Pascal Mat & Vin 

Nilssen på Bryggen 

Nordic Caviar 

Nordic Ventures AS 

Norport Handling AS 

Norsk Jernbaneklubb Veterantoget 

Norsk Trikotasjemuseum 

Norske Guidetjenester A/S 

Norway Active 

Norway Taxfree Refund AS 

Norwegian Roots & Travel AS 

Nosefo Bergen AS 

NSB Persontog 

Nye Dickens Bergen AS Dickens 

Nye Dickens Bergen AS - Smak & 

Behag 

Oksen Drift DA 

Oleanabutikken AS 

Optiker Svabø A/S 

Osbuss AS 

Osterøy Museum 

Pacific Bar og Nattklubb 

Pacific Restaurant 

Panorama Konferansehotell 

Peppe’s Pizza 

P Hotels Bergen 

Possibility AS 

Potetkjelleren Restaurant 

Pygmalion Økokafe & Galleri 

Quality Hotel Edvard Grieg 

Radisson Blu Hotel Norge 

Radisson Blu Royal Hotel 

Reindyrka AS 

Restaurant Enhjørningen - Øyvind 

Thorsen AS 

Restaurant To Kokker 

Revy & Teaterservice AS 

Rica Hotel Bergen 

Rick’s 

Rick’s - Dr.Livingstone Travellers Café 

Rick’s Finnegans Irish Pub 

Rick’s Margarita’s Bar & Restaurant 

Rick’s Amore Italy Bar & Pub 

Rick’s Tapa Tapas 

Riplegården Sommerpensjon 

Rubens Skattkammer 

Rødne Fjord Cruise 

S12 Galleri og Verksted 

Salgs og Reklameforeningen 

Sande Bilutleie / Sande Auto 

Sandviken Brygge Hotel 

Scandic Bergen Airport Hotel 

Scandic Bergen City Hotel 

Scandinavian Entertainment Service 

Scruffy Murphys 

Sentrumsforeningen i Bergen 

Showboat/Showline 

Siljustøl 

Skansen Pensjonat 

Skjerping Gård 

Skogtun Camping 

Skuteviken Gjestehus 

Solstrand Hotel & Bad 

Sotra Rorbusenter 

Speil og Ramme A/S 

Hanne på Høyden 

Sportsklubben BRANN 

Stalheim Oppleving 

Stallmestergaarden Moldegaard AS 

Steakers Bergen AS 

Steens Hotel 

Stiftelsen Bergen Internasjonale 

Teater 

Stiftelsen Bergens Sjøfartsmuseum 

Stiftelsen Seilskipet Statsraad 

Lehmkuhl 

Stiftinga Lyngheisenteret 

Stragiotti Bar og Ristorante 

Scandic Strand 

Studenten 

Sweaterman Laumann 

Søtt & Salt 

TGI Friday’s 

The Travel Designer 

The Huis Group Yang Tse Kiang 

The Huis Group China Palace 

Restaurant 

Theodor Olsens Eftf. 

Theta Museet v/Stiftelsen Bryggen 

Thon Hotel Bergen Airport 

Thon Hotel Bergen Brygge 

Thon Hotel Bristol 

Thon Hotel Rosenkrantz 

Tide Buss AS 

Tide Sjø AS 

Tide Reiser AS 

Timeout Travel AS 

TINE Meieriet Vest BA 

To Søstre Gjestehus 

Tonga Bar 

Torget Drift 9 AS 

Torget i Bergen AS 

Travel Planners of Scandinavia 

Trond Breistein Torghandel 

Try Norway A/S 

TSMY Weller 

Turistbuss Bergen AS 

Ulriken643 

Universitetet i Bergen Senter for 

arboret og hagedrift 

Unneland Rooms 

Vannkanten Badeland AS 

Vestlandske Kunstindustrimuseum 

Vestnorsk Utvandringssenter 

Cruisespesialisten AS 

Via Travel Group & Meeting 

Vilvite - Bergen Vitensenter 

Voss Rafting Senter AS 

VPB Media AS 

Wallendahl AS 

Westland Hotel AS 

Windfjord AS 

Yr Café & Restaurant 

ØvreEide Gård 

Aasen House 

eleKtRONisK NYHetsBRev 

Vårt elektroniske nyhetsbrev 

”Bergen News” blir 

oppdatert ca. annenhver 

måned og sendt ut på både 

norsk og engelsk til våre 

viktigste pressekontakter. 

Ofte gjengir både nasjonale 

og internasjonale medier 

nytt fra Bergen, og de 

tar i mange tilfeller 

kontakt for nærmere 

informasjon. Denne hyppige 

kommunikasjonen har vist 

seg å være meget effektiv. 

Sentrale medarbeidere er i perioder i en meget tett dialog 

med pressen. Nyhetene kan også lastes ned fra 

www.visitBergen.com/nyhetsbrev 

OPPDateRt MeDleMsiNFORMasJON PÅ 

www.visitBergen.com/BergenReiselivslag 

På våre nettsider finner du alltid oppdatert informasjon 

bl.a. om: 

• Annonsering 

• Statistikker for hotell, cruise og attraksjoner 

• Markeder 

• Presseresultater 

• Pressemeldinger 

• Nyheter 

• Ledige stillinger 

• Arrangementer 

• Online Booking 

• Brosjyrebestilling 

Her er noen arrangementer og markedstiltak 

din bedrift kan delta på i løpet av året: 

• Årsmøte + seminarer + info workshop – 3.mai 

• Utstilling i Turistinformasjonen – hele året 

• Bookingmøter for resepsjonsog bookingpersonale – 

vår og høst 

• Annonsering i De Offisielle Bergenspublikasjonene – 

nytt annonseprospekt ferdig i juni 

• Lavsesongskampanjer i Norge 

• Bergens Gratis Fotoservice 

• Bergenskortet 

• Fjord Norge Markedsmøte – medio september 

• Selg Bergen i Bergen – høsten 2012 

• Selg Bergen i Oslo – 22. november 

• Kongressforum – ca 4 ganger i året 

• Juletreff – rett før jul 

• Presse- og visningsturer – hele året 

eKstRa PROFileRiNGsMUliGHet FOR DiN BeDRiFt 

Vertskapsrollen i forbindelse med besøk av representanter 

fra media, turoperatører, reisebyråer og fl yselskap er 

en viktig og høyt prioritert oppgave i Bergen Reiselivslag. 

Ta kontakt dersom dere ønsker å bidra aktivt i dette 

viktige arbeidet. 

• www.visitBergen.com/reisebransje 

• www.visitBergen.com/media 

BERGENS GRATIS FOTOSERVICE – www.visitBergen.com/fotoservice 

BLI MED I BERGENSKORTET – www.visitBergen.com/Bergenskortet 

CRUISE DESTINATION BERGEN – www.visitBergen.com/cruise 

KONGRESSAVDELINGEN – www.visitBergen.com/kongress 

visitbergen.com/bergenreiselivslag 

60 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2010 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011 61

Se for deg: Haier som svømmer rett over deg i haitunnelen, hoppende 

seler, ny slangeutstilling, fôringer hver time og to morsomme 3D filmer. 

Krokodiller, breiflabb, øgler, apekatter, dyrepassere, pingviner og seler. 

Alle er her, kommer du 

Side 38 

BARNAS BERGEN 

Superkule aktiviteter 


HVA SKJER 

AKVARIET 

15. april 

Åpning av ny slangeutstilling 

17. juni – 7. august 

Utendørs konsertteater 

VILVITE 

April 

Siste måned for Lek og spillutstillingen 

12. mai - 16. oktober 

Space – ny utstilling om verdensrommet 

og romfart 

28. mai – 28. august 

Uteaktiviteter 

FLØIBANEN 

14. juni -15. august 

Guidet tur på Fløyen 

Skattejakt for hele familien. Gratis 

Sjekk på www.floibanen.no 

for oppdatert kalender 

VANNKANTEN 

DUFFE maskoten vår treffer du hver 

lørdag og søndag pluss skolefrie 

dager. 

Utforsk Trollskogen på Fløyfjellet sammen med andre barn, snurrige 

tusser og små troll. Turen opp og ned tar du med Fløibanen. På toppen 

er det mange flotte turstier, ulike aktiviteter og lekepark for de minste. 

Foto: FAME fotografene 

Bergen er barnas by. Få byer i Norge byr på så mange morsomme og spennende aktiviteter og opplevelser for barn. 

Foto: VilVite/Augon Johnsen 

Følg Barnas Bergen på Facebook. 

Foto: Fløibanen /Matjaz Inthar 

Foto: VilVite/Scitech 

Foto: Magni Håland Dyrøy 

Foto: Akvariet 

FLØIBANEN 

- BERGEN FRA SIN BESTE SIDE! 

Fløibanen, den mest populære 

attraksjonen i Bergen, tar deg fra 

byens sentrum til Fløyen på 7 minutter 

og turen er en opplevelse i seg selv. Fra 

det praktfulle utsiktsplatået på Fløyen 

kan du beundre den storslåtte utsikten 

over Bergen. 

På Fløyen finner du et fantastisk naturområde 

med vakker natur og mange 

turmuligheter. Her er også restaurant, 

kafé, souvenirbutikk og en spennende 

lekeplass for barna. Fløien Folkerestaurant 

har åpent alle dager i sommersesongen. 

Fra medio juni til medio 

august kan du delta på en spennende 

fjelltur med lokalkjent guide i Fløyen 

området, alle dager kl 15. Egen turbillett 

kjøpes på nedre stasjon. 

I samme periode kan hele familien delta VILVITE 

Åpningstider 

på skattejakt på Fløyen. Premier til alle – EN REISE I UNIVERSET 

I skoleferien 23.6.-21.8: Man-søn 10-17 

barn. 

Er noen i familien interessert i universet I skoleåret: Tir-fre 9-15, lør-søn 10-17 

Fra 12. mai til 16. oktober kan dere oppleve 

”Space” - en utstilling om verdens- 

Andre ferier, se hjemmesiden. 

Fløibanen er den eneste kabelbanen 

i Skandinavia, og kjører hver dag året rommet og romfart. Her kan du lande en Priser adgangskort 

rundt. Om sommeren fra tidlig morgen romferge, fjernstyre en Mars-robot, skyte I skoleferien 23.6.-21.8: 

og helt frem til midnatt, og resten av opp raketter og lære om planetene. Barn/voksen/familie kr 120/160/490 

året til kl 23. Fløibanens nedre 

I skoleåret: 

stasjon finner du midt i sentrum, Før 1. mai kan dere utfolde dere i utstillingen 

”Lek og spill”. Kjenn hvor gøy det Voksen kr 145, familie kr 400 

Barn (3-15) og student kr 95 

bare 150 meter fra Fisketorget. 

er å leke og konkurrere sammen bl a i Egne priser/opplegg for skoler. 

Billettpriser t/r 

fotballspillene. 

Barn kr 40 p.p. 

VilVite ligger på Marineholmen, nær 

Voksen kr 80 p.p. 

Vitensenteret VilVite byr på spennende Bergen sentrum. Info om tilkomst og 

Familie kr 200 

opplevelse for hele familien. I vår store Bybanen på vår hjemmeside. 

interaktive utstilling er det mye å gjøre og 

Fløibanen AS 

finne ut av - om naturvitenskap og teknologi. 

Bli også med på vitenshow, Thormøhlensgate 51, 5006 Bergen 

VilVite 

Vetrlidsallmenning 21 

Tlf.: 55 33 68 00 

se 3D-film eller hør små foredrag. Se Tlf.: 55 59 45 00 

www.floibanen.no 

program under ”Hva skjer”- spalten her www.vilvite.no 

og på www.vilvite.no 

VANNKANTEN BADELAND 

– VÅTT OG VARMT! 

Velkommen til Vannkanten 

Bergens eneste badeland 

Her kan hele familien boltre seg i 

herlige bassenger inne og ute. 

Opplevelsene er mange og gøye, enten 

du velger ett av våre 8 bassenger, 

rutsjebaner, boblebad eller nyter god 

mat og drikke på «stranden». 

Fri badetid. Barn under 10 år – kun 

sammen med badende voksne! 

Noen skritt unna finner du Vestkanten 

– med 90 butikker, egen ishall, curling, 

bowling, 9 spisesteder, gratis parkering. 

Åpningstider 

AKVARIET I BERGEN 

Mandag: 16-21* 

– DYPERE OPPLEVELSER 

Tirsdag – fredag 10-21* 

På Akvariet i Bergen møter du krokodiller 

som hopper og seler som spiller 

Lørdag 10-18 

Søndag 12-18 

fotball. Du kan treffe lokale personligheter 

som selen Vitus og pingvinene 

*20-21 kun voksne 

I perioden juni-aug: Utvidede åpningstider Pingrid Alexandra den andre, Pondus og 

Ping Kong. 

Billettpriser 

Barn under 3 år: kr 45 p.p. I over 60 små og store akvarier kan du 

Barn under 15 år: kr 100 /110 p.p. på nært hold la deg fascinere av alt det 

Voksen: 

kr 110 /130 p.p. merkverdige som befinner seg under 

FamiliebilIett: kr 340 /410 overflaten. Møt boaen Bodil, silkeapene 

(2 voksne + 2 barn i samme husstand) Odd og Hugo og Skandinavias største 

(mandag-torsdag/fredag-søndag, krokodille Samson og hans to kjærester. 

pluss skolens fridager) 

I fjor fikk vi Norges første haitunnel. Her 

kan du oppleve haier og andre fisker som 

Vannkanten Badeland 

svømmer over deg. Årets nyhet er en stor 

Loddefjordveien 2 

slangeutstilling. Her vil det bli vist frem 

Tlf.: 55 50 77 99 

over 30 slangearter fra hele verden. 

www.vannkanten.no 

I kinosalen kan du se spektakulære 

3D-filmer og en spennende film om 

spekkhuggere langs norskekysten. 

Opplev den gode stemningen og det 

yrende livet blant små og store som stadig 

vender tilbake for å hilse på dyrene. 

Velkommen til oss! 

Åpningstider 

1.9.-30.4: 10-18 alle dager 

1.5.-31.8: 9-19 alle dager 

Billettpriser 

1.5 – 30.9 

Voksen kr 200 p.p./Barn kr 150 p.p. 

Familiebillett (2+2) kr 550 

1.10 – 30.4 

Voksen kr 150 p.p./Barn kr 100 p.p. 

Familiebillett (2+2) kr 400 

Akvariet i Bergen 

Nordnesbakken 4 

Tlf.: 55 55 71 71 

www.akvariet.no 



Barnas Bergen deltok i Innovasjon Norges Norgeskampanje 2011, med 2/1 siders annonse i DM’en “Norge - må oppleves”. 

Velkommen til Vestlandets største badeland! Vi kan friste med actionfylt 

moro i tre susende vannsklier, tre herlige bassenger, boblebad og separat 

voksenavdeling. Får du lyst til å kombinere badeglede med shoppingtrang, 

ligger 90 butikker vegg i vegg. 

På VilVite er det mye spennende å gjøre for både barn og voksne. 

I tillegg til å utforske utstillingene, kan du oppleve vitenshow og se 

3D-filmer. VilVite er et senter for opplevelser og læring. Du kommer 


Bergen er barnas by. Få byer i Norge byr på så mange morsomme og spennende aktiviteter 

og opplevelser for barn. Her er noen smakebiter fra vinterprogrammet: 

Maskoten Duffe er på plass i Vannkanten hver lørdag og søndag. 

Bli kjent med alle badeglade barns beste venn. 

Besøk Akvariets nye slangeutstilling, og opplev 19 ulike slangearter fra hele verden 

på nært hold. 

Hver adventssøndag tennes de tradisjonelle adventslysene på Fløyen. For barna blir det 

en rekke adventsaktiviteter, og viktigst av alt er å få møte julenissen i nisseskogen. 

Opplev VilVites nye store temautstilling Imitasjon, som tar for seg etterligninger på ulikt vis. 

Roboter er ofte etterligninger av mennesker, men hvem løser oppdragene best, du eller roboten 

I haitunellen på Akvariet får du oppleve sprell 

levende tropiske haier på nært hold. Det er nesten 

nervepirrende å gå gjennom glasstunnelen mens 

haiene svømmer rundt deg. På Akvariet kan du også 

stifte nærmere bekjentskap med krokodiller, slanger, 

seler, pingviner og ikke minst utallige fiskearter og 

sjødyr. 

ÅpNiNgsTider: 

1. oktober. – 30. april: 10-18 alle dager 

1. mai. – 30. september: 9-19 alle dager 

selshow: Kl. 12 og 15 hver dag. I sommersesong også kl. 17. 

Fôring (seler, pingviner og andre dyr): Hver time mellom 11 og 17. 

I sommersesong mellom 10 og 18. 

priser: 

1. mai – 30. sept: 150 / 200 / familie 2 + 2 550 

1. oktober - 30. april: 100 / 150 / familie 2 + 2 400 

Rabatt med Bergenskortet. Mar-okt: 25%. Nov-feb: gratis 

Utforsk Trollskogen på Fløyfjellet sammen med 

andre barn, snurrige tusser og små troll. Turen opp 

og ned tar du med Fløibanen. De berømte røde og 

blå vognene har glasstak som gjør at du ser utover 

hele byen mens banen fører deg oppover den bratte 

fjellsiden. På toppen er det mange flotte turstier, 

ulike aktiviteter og lekepark for de minste. 


Avganger kl. 0730 til kl. 23 

(avganger lørdag kl. 08 / søndag kl. 09) 

Om sommeren avganger til kl. 24. 

priser: 

Tur/retur: 35 / 70 

Familiebillett + tur/retur: 175 

50 % rabatt med Bergenskortet 1.5-30.9. Resten av året gratis. 

Velkommen til Vestlandets største badeland! Vi kan 

friste med actionfylt moro i tre susende vannsklier, 

tre herlige bassenger inne og ute, boblebad og 

separat voksenavdeling. Får du lyst til å kombinere 

badeglede med shoppingtrang, ligger 90 butikker 

vegg i vegg. Hver lørdag og søndag dukker delfinen 

Duffe opp med show og overraskelser til alle barna. 


Mandag: Kl 16-21* Tirsdag-fredag: Kl. 10-21* 

Lørdag: Kl. 10-18 Søndag: Kl. 12-18 

* Kl. 20-21 kun voksne 

Fri badetid. Barn under 10 år – kun i følge med badende voksne! 

priser: 

Mandag-torsdag / fredag-søndag og alle skolefrie dager. 

u/3 år: 45 

u/15 år: 100/110 110/130 

Familiebillett 2 + 2 i samme husstand 340/410 

På VilVite er det mye spennende å gjøre for 

både barn og voksne. I tillegg til å utforske 

utstillingene, kan du oppleve vitenshow og se 

3D-filmer. I våre populærvitenskaplige foredrag 

og verksteder lærer du også mye nytt. VilVite er 

et senter for opplevelser og læring. Du kommer 



22. august - 24. juni: Tirs-fre kl. 9-15, lør-søn kl. 10-17 

Skolens ferier: Man-søn kl. 10-17 

Se dagens program på vilvite.no/hvaskjer 

priser: 

22. august - 24. juni: 95 / 145 / Familie 400 

Skolens sommerferie: 120 / 160 / Familie 490 

50 % rabatt med Bergenskortet i skolens sommerferie. 

Resten av året gratis. 

Superkule familiedager starter på www.barnasBergen.no og du kan følge oss på facebook.com/barnasBergen 

Nordnesbakken 4, 5005 Bergen • Tlf: 55 55 71 71 

post@akvariet.no • www.akvariet.no 

Vetrlidsallmenning 21, 5014 Bergen • Tlf: 55 33 68 00 

info@floibanen.no • www.floibanen.no 

Loddefjordveien 2, 5171 Loddefjord • Tlf: 55 50 77 77 

post@vannkanten.no • www.vannkanten.no 

Thormøhlensgate 51, 5006 Bergen • Tlf: 55 59 45 00 

post@vilvite.no • www.vilvite.no 

Barnas Bergen annonse i Donald Duck. 

Brosjyre BarnasBergen.no – Superkule aktiviteter hele året. 


006_NORVEGIA_folder_190x250.qxd 11-03-2010 11:34 Pagina 1 

I.P. 

LA NORVEGIA 

DEI FIORDI 

È SEMPRE PIÙ VICINA 

Visitate il meglio della Norvegia dei Fiordi! 

Volate direttamente a Bergen, la Porta dei Fiordi Norvegesi. 

Roma -Bergen 

da 44 euro* 

Solo andata tasse incluse.*Tariffa soggetta a disponibilità. 


Foto: 

Forside: Linn Kjos Falkenberg 

s. 2: Vidar Langeland, Bergensavisen 

Layout: Reaktor 

Produksjon: Frank Modahl Grafisk 

Trykk: Bodoni AS 

66 Bergen Reiselivslag – Årsberetning 2011

Bergen som Europeisk kulturby og verdensarvby skal skape opplevelser 

og kultur i fremste linje. Som innfallsport til de norske 

fjordene vil Bergensregionen være den ideelle kombinasjon av natur, 

kultur og byopplevelser. Uansett årstid. 

BERGEN REISELIVSLAG · BERGEN TOURIST BOARD · www.visitBergen.com 

Slottsgt. 3 – P.O. Box 4055 Sandviken – N-5835 Bergen, Norge 

Tel.: (+47) 55 55 20 10 – Fax: (+47) 55 55 20 11 – E-mail: mail@visitBergen.com

2011 Ã¥RSBERETNING FOR BERGEN REISELIVSLAG - visitBergen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?