Brukerhåndbok autogiro - Nets

Endring av avtale
Når bankkunden ønsker å endre tidspunkt for levering av konteringsdata kan bekreftelse, sendes til Nets
v/ Registerhold på e-post: payment-agreement-changes-no@nets.eu. E-post må inneholde bedriftens
organisasjonsnummer, kundeenhetsid og kontonummer.
Teknisk tilrettelegging mellom bankkunde/bank og Nets ivaretas av Testgruppen i Nets når den enkelte
avtale mottas.
1.14 Fremgangsmåte ved oppstart
I god tid før oppstart av rutinen, må produksjonstest foretas og godkjennes av Nets. I de tilfeller
betalingsmottaker skal benytte et godkjent regnskapsbyrå som har testet og fått godkjent tjenesten, er
det ikke nødvendig å teste. Avtalen og fullmakter må være registrert i Nets før oppstart.
Tilrettelegging
Betalingsmottakere/regnskapskontorer som har egne regnskapssystemer kan selv velge å tilrettelegge
for autogiro, eller alternativt kontakte en programvareleverandør som tilbyr tjenesten. Det bør
kontrolleres hvilke funksjonalitet som er tilrettelagt i programvaren.
1.14.1 Test
Nedenfor følger punktvis beskrivelse av hvordan test utføres i Nets. Eventuelle spørsmål kan rettes til
Kundetest på e-post: payment-test-no@nets.eu eller Kundeservice e-post: payments-no@nets.eu
1. Avtalen sendes Nets.
2. Avtalen blir registrert når test er godkjent av Nets.
3. Nets v/ testgruppen avklarer på hvilken måte filen skal sendes.
4. Fil med test av betalingskrav og fullmakter bør sendes Nets samtidig. Alle transaksjonstyper som
skal benyttes i produksjon må testes.
5. Dersom fullmaktene skal registreres manuelt i Nets, må minimum ett eksemplar sendes sammen
med testen.
6. Dersom debet referansenr. skal benyttes i transaksjonen(betalingskravet), må dette også fylles ut
på fullmakten. Fullmaktens utforming skal alltid være godkjent av Nets før utsendelse.
7. Testfil fra Nets leveres ihht. avtale, dersom dette er ønskelig.
8. Etter at test er gjennomført vil Nets ta kontakt med kunden for å gi tilbakemelding om resultatet av
testen, eventuell ny test avtales.
Når test godkjent sendes avtalen til registrering, kunden og banken får e-post om at avtalen er registrert.
1.15 Dette bør kunde vite før oppstart
Nets sender korreksjonsskjema til kunden ved oppstart.
Korreksjonsskjema for autogiro og følgeseddel for forsendelse bestilles fra Nets v/ Kundeservice på
telefon 08989 eller e-post: payments-no@nets.eu
1.15.1 Bestilling av fullmaktsblanketter
Nets BL. 920114H Fullmakt for autogiro
Nets BL. 55079 Oppsigelse av autogiro fullmakt
Disse blankettene bestilles direkte fra:
Bording AS - tlf 482 11 200
Brukerhåndbok Autogiro v. 2.2 Juli 2013 p. 18 - 37