Oppdragsdokument 2012 Helse Midt-Norge RHF - Regjeringen.no

Styringsparametre:
Andel sykehus og helseforetak som har gjennomført journalundersøkelse etter
GTT-metoden, i tråd med pasientsikkerhetskampanjens føringer.
Andel sykehus og helseforetak som har undersøkt pasientsikkerhetskultur i tråd
med pasientsikkerhetskampanjens føringer .
Andel pasienter med fødselsrifter (sfinkterruptur) grad 3 og 4.
6.4 Tilgjengelighet, brukervennlighet og brukermedvirkning
Overordnede mål:
Mål 2012:
Pasienter, brukere og pårørende møtes med respekt og omsorg.
Pasienter, brukere og pårørende har innflytelse over utformingen av eget
behandlingstilbud og virksomhetenes tjenestetilbud.
Tjenestene er innrettet etter brukernes behov, både når det gjelder fysisk,
kulturell og språklig tilgjengelighet.
Pasienter og pårørendes erfaringer og klager brukes systematisk i
kvalitetsforbedringsarbeid, forskning og innovasjon.
Ingen fristbrudd.
Bedre informasjon om fritt sykehusvalg.
Det er iverksatt tiltak for å bedre informasjonen til pasienter og pårørende om
fritt sykehusvalg.
Det er levert oppdaterte ventetider til nettsiden fritt sykehusvalg.
Alle helseforetak har styrebehandlet mål og strategier for brukermedvirkning.
Resultater fra pasienterfaringsundersøkelser, registrering og rapportering av
uønskede hendelser og andre kvalitetsmålinger er offentliggjort på
helseforetakenes nettsider.
Styringsparametre:
Brukererfaringer svangerskap/føde/barsel.
Brukererfaringer for inneliggende pasienter som får behandling i somatiske
sykehus.
Fastlegers erfaringer med DPS.
Andel ventetider på nettsiden fritt sykehusvalg som er oppdatert siste 4 uker.
Andel fristbrudd for rettighetspasienter.
11