eSystem24 Plus - Kamstrup A/S
eSystem24 Plus - Kamstrup A/S
eSystem24 Plus - Kamstrup A/S
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>eSystem24</strong> <strong>Plus</strong><br />
Aflæsning baseret på timeværdier<br />
24<br />
<strong>eSystem24</strong> <strong>Plus</strong> er en modulopbygget<br />
systemløsning til mindre fjernaflæsningssystemer.<br />
Vi varetager ansvaret for<br />
både datahjemtagningen og<br />
driften af PC samt tilhørende<br />
aflæsningsprogrammer, som er<br />
baseret på daglige aflæsninger af<br />
kvarters/timeværdier.<br />
Du kan tilkøbe ydelser efter eget<br />
behov. Således får du den fleksible<br />
løsning til mindre systemer.<br />
<strong>Kamstrup</strong>s<br />
driftsløsninger<br />
Systemsupport () ()<br />
Backup af databasefiler <br />
Softwareopdatering <br />
Hosting af PcBase II programmer <br />
Hosting af EMS10 programmer <br />
Netværksovervågning<br />
eSystemNet <strong>Plus</strong><br />
Projektering af netværk <br />
Datahjemtagning <br />
<br />
<strong>eSystem24</strong> <strong>Plus</strong><br />
eSystem12 <strong>Plus</strong><br />
24 12<br />
Aftalens indhold<br />
• Projektering af netværket og beregning<br />
af antal koncentratorer og routere.<br />
• Vejledning om placering af routere<br />
og angivelse af hvilke målere, der<br />
kræver antenne.<br />
• <strong>Kamstrup</strong>s programmer til datahjemtagning.<br />
• GSM-forbindelse til målerparken.<br />
• SIM-kort til server og første<br />
koncentrator.<br />
• KundeInformationsSystemet (KIS).<br />
Integration i EMS10 til at modtage og<br />
sende data mellem EMS10 og KIS.<br />
• Datahjemtagning af kvarters- eller<br />
timemålere på daglig basis.<br />
• Eksport af debiteringsfil i forud aftalt<br />
format.<br />
• Fem timers hotline.<br />
• Konfigurationsprogrammer til at<br />
administrere netværket.<br />
• Fjernopkobling via VPN til server og<br />
Remote Desktop til kundeadgang til<br />
<strong>Kamstrup</strong>s software.<br />
• Én administratoradgang og én<br />
brugeradgang.<br />
• Backup af alle data én gang i døgnet.<br />
• Alle data lagres i brand- og datasikkert<br />
lokale.<br />
• Backupfunktionen er allokeret i fysisk<br />
adskilte lokaler.<br />
• Opdatering, drift og vedligeholdelse af<br />
software.<br />
• Konstant overvågning af systemet for<br />
virus.<br />
• Mindst en erstatningsserver til<br />
genskabelse af aflæsningssystemerne<br />
i tilfælde af servernedbrud.<br />
• Vores IT-afdeling døgnovervåger og<br />
kontrollerer serverne. I tilfælde af fejl<br />
alarmeres driftspersonalet, som vil<br />
sørge for at genetablere og sikre<br />
driften af systemet.<br />
• IT-certificering efter ISO27001-<br />
standarden. Vi overholder<br />
internationalt anerkendte<br />
driftsprocedurer for at sikre en optimal<br />
driftssituation.<br />
• Anvendelse af anerkendte netværkskomponenter<br />
som Cisco sikrer høj<br />
oppetid på systemerne.<br />
Support<br />
Har du brug for assistance, står vi til din disposition på<br />
Supporttelefon: 89 93 11 10<br />
eller<br />
Supportmail:<br />
support.systems@kamstrup.com<br />
Vores åbningstider er<br />
Mandag – torsdag kl. 8.00 – 15.00<br />
Fredag kl. 8.00 – 12.00<br />
Ønsker du assistance uden for normal åbningstid – herunder teknikerbesøg – vil du blive<br />
faktureret efter gældende timesats eventuelt fratrukket servicerabat.
Tillægsydelser<br />
•<br />
Netværkskursus<br />
En dags undervisning lokalt hos dig.<br />
Vi gennemgår de forskellige netværkskomponenter, herunder<br />
——<br />
——<br />
——<br />
routere<br />
koncentratorer<br />
radiomoduler<br />
Vi gennemgår opbygning af netværket, herunder<br />
——<br />
——<br />
——<br />
——<br />
forklaring af lokallister og deres funktion<br />
netlister og deres funktion<br />
installation og korrekt placering af koncentratorer og routere<br />
placering af antenner<br />
•<br />
Ekstra telefonsupport<br />
Indenfor vores supporttelefontid kan du få ubegrænset assistance fra vores teknikere.<br />
•<br />
Installation af netværk<br />
5811-372 DK / 11.2007 / B1<br />
Vi udfører projektering og installation af alle netværkskomponenter i netværket.<br />
•<br />
Idriftsættelse<br />
Vi idriftsætter og analyserer netværket og dokumenterer dårlige links.<br />
Vi angiver, hvilke målepunkter der kræver forbedring for at sikre problemfri drift i mange år.<br />
Vi udfører stabilitetstests på netværket.<br />
•<br />
Undervisning i software<br />
Vore teknikere underviser i brugen af aflæsningsprogrammet lokalt hos dig.<br />
<strong>Kamstrup</strong> A/S · Industrivej 28, Stilling · 8660 Skanderborg · TEL: 89 93 10 00 · FAX: 89 93 10 01 · info@kamstrup.dk · www.kamstrup.dk
Change language