公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究 - 臺灣大學圖書館 ...

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第三章 研究設計與實施
‧ 參與者需要經過間斷的程序來彙整所思且重新檢
討,才能達成有效的判斷。
‧ 參與者對探討問題沒有充分溝通的經驗或機會。
‧ 時間、空間和成本不允許集合參與者至同一地點召開
多次的小組會議。
特色: ‧ 集思廣益:可囊括多種有益團體之專業觀點及意見。
‧ 匿名與客觀:可真實且坦承地表達專業意見,避免公
開討論被他人影響或支配的機會。每位專家均可客觀
地瞭解其他專家不同的意見,在回饋及交互影響下,
不斷修正意見。
‧ 盡可能達成共識:經由系統之歸納與分析,將不同專
家之意見逐漸縮小範圍而達成共識。
‧ 增加縝密與穩定性:專家有足夠的時間思考,使決策
的判斷更慎密,結果較穩定。
‧ 就事論事:可不必考慮個人或團體利益,就事論事。
‧ 隨時隨地:不必齊聚一堂便可網羅與交流大量意見。
‧ 確實執行:可根據專家的共識確實進行決策,不受權
力支配之影響(葉重新,2004)。
步驟: ‧ Delphi 專家調查法的次數,乃視決策問題的本質與實
際需要而決定,根據相關研究經驗顯示,約需經過三
次調查後,專家意見都達成相當高之一致性,其步驟
如下(葉重新,2004):
‧ 確定研究目的與問題。
‧ 選擇學者專家作為問卷的調查樣本。
‧ 編輯第一回問卷,採開放形式要求受調者(專家們)
對問卷各題充分表達想法以作為第二次問卷的基礎。
‧ 第二回問卷以第一回的反應為基礎,並參考其他相關
文獻設計成結構性問題。第二回問卷採三至五點式量
表,請受調者針對各題項重要性與優先順序評分。
‧ 回收第二回問卷,並進行各題項全體之集中量數及變
異量數分析,以瞭解受調者對各題的態度。再根據第
二回問卷所得數據分析及受調者之個人意見編製第