公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究 - 臺灣大學圖書館 ...

More documents

Recommendations

Info

表次表一行政院所屬各訓練機構 91 至 95 年度業務執行概況比較表............. 3 表二依時間架構進行的訓練評鑑 ............................................................. 10 表三 CIPP 評鑑與作決定及績效的關係 ................................................... 12 表四 Kirkpatrick 訓練評鑑四層次模式 ..................................................... 17 表五企業數位學習成效評鑑指標與權重 ................................................. 24 表六數位學習 ROI 績效評鑑個案 ............................................................ 26 表七 2003 年台灣與全球數位學習準備度排名之比較 ............................ 28 表八數位學習準備度評比各體系的內涵 ................................................. 29 表九中央與地方公務機關數位學習網站服務對象 ................................. 37 表十通過數位教材認證之公部門數位教材............................................... 40 表十一數位學習成果評量實施原則內涵與 ADDIE 模式參照表 .......... 46 表十二公部門訓練機構數位學習網站時數認證標準 ............................. 50 表十三中油的實體訓練之成效評鑑方法 ................................................. 52 表十四出席第一階段焦點團體之專家名單 ............................................. 54 表十五出席第二階段焦點團體之專家名單............................................... 55 表十六參與 Delphi 調查的專家學者名單 ................................................ 58 表十七回覆第一次問卷之學習平台 ......................................................... 60 表十八回覆第一次問卷學習平台之彙整資料 ......................................... 61 表十九回覆第二次問卷學習平台之數據資料 ......................................... 63 表二十研究進度甘特圖 ............................................................................. 65 表二十一回覆第二次問卷學習平台之年度數位學習績效試算 ............. 71 表二十二立即可行之建議事項 ................................................................. 75 表二十三中長期之建議事項....................................................................... 76 圖次圖一研究流程圖 ........................................................................................... 5 圖二 Kirkpatrick 訓練評鑑四層次模式的操作 ......................................... 16 圖三研究架構圖 ......................................................................................... 47 圖四公務人員訓練機構組織體系 ............................................................. 62 IV
提要關鍵詞:數位學習(e-Learning)、ROI 投資報酬率(Return on Investment)、訓練評鑑(Training Evaluation) (一)研究緣起隨著數位學習的浪潮興起,各國政府利用數位學習發展公務人力的比重持續增加,我國在 95 年 5 月頒訂「行政院及所屬各機關公務人員數位學習推動方案」中,明示我國公部門推動數位學習的願景。行政院更明定「自 97 年 1 月 1 日起,各機關(構)公務人員每人每年數位學習時數不得低於 5 小時」。在數位學習帶來變革之際,伴隨而來的挑戰亦逐漸浮現,以目前行政院訓練機構業務績效指標,以針對實體訓練來核算「工作量」(如:實訓量、訓練總人數)與「資源使用率」(如:容訓率、預算執行率),但無法看出策略績效,且不能引用於數位學習之業務績效的衡量。本研究旨在針對公部門訓練機構,探討如何整合數位學習與傳統實體訓練的成效評量機制,並將參酌國內外公私部門辦理數位學習相關作法與成效,擬訂本土化的公部門數位學習之訓練績效公式,以期具體呈現訓練機構的服務績效,協助公部門數位學習業務之推動。本研究目的如下: ‧ 蒐集與調查國內外公部門訓練機構數位學習推動現況與成效。 ‧ 調查國內公部門訓練機構數位學習之訓練績效衡量的作法。 ‧ 分析公部門訓練機構數位學習之績效衡量之相關因素。 ‧ 擬訂公部門訓練機構數位學習之績效衡量之計算公式。 ‧ 評鑑公部門訓練機構數位學習之訓練績效公式的適切性。 ‧ 提出增進公部門訓練機構數位學習之具體建議。 (二)研究方法及過程本研究在文獻探討之外,尚引用 Delphi 專家調查法、深度訪談、焦點團體座談、問卷調查等方法。 1.文獻探討本研究利用文獻探討方式蒐集訓練評鑑相關理論、國內外公私部門訓練機構數位學習推動的現況及應用成效, 以提出影響數位學習訓練績效的因素及計算方式。 V
Page 1 and 2: 公部門數位學習評量機制
Page 3 and 4: 目次表次....................
Page 5: 附錄.............................
Page 9 and 10: 國公務員、同類專業人力
Page 11 and 12: IX 承辦人力投入。 4 針對
Page 13: 中長期建議事項建議做法
Page 56 and 57:
公部門數位學習評量機制
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152:
show all

公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究 - 臺灣大學圖書館 ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?