公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究 - 臺灣大學圖書館 ...

公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究
可達 784 百萬美元的效益;2002 年每人每課成本 150 美元,至 2005
年降至每人每課 0.7 美元。現供應了超過 3,300 門的線上課程,含
68 門免費課程;2004 年預算為 1,940 萬美元(Lais, 2005)。為表彰
人事管理局在推動數位化訓練的成果,2003 年贏得了聯邦高階領
導委員會(Federal Executive Leadership Council)頒發的傑出獎。
9、亞洲-南韓 COTI
南韓與數位學習列入國家重點發展項目之一,南韓資訊科技基
礎建設相當普及,家戶自有電腦數與寬頻上網率非常高(90%家庭
裝有寬頻),網路相關產業發展蓬勃,對於數位學習的發展形成有
利的條件。近年來數位學習在南韓成長飛快,主要歸功於政府直接
介入,而教育與人力資源發展部(Ministry of Education and Human
Resource Development)和勞動部(Ministry of Labor)、產業資源部
(Ministry of Commerce, Industry and Energy)是重要的政策推手。
產業資源部旗下於 2002 年 9 月成立「數位學習產業協進會
(Korea E-Learning Industry Association, KELIA)」,其主要業務著重
數位學習人才培育與成功商業模式研究(張群芳、葉永泰,2006),
該協進會分為政策、技術、國際合作等三組,成功催生了 2004 年
頒布之「數位學習產業發展法」,該法明訂政府需獎勵個人進行數
位學習、獎勵企業導入數位學習、獎勵各地區推動數位學習、規定
公共機構之數位學習執行比率需達 20%、提供數位學習產業發展之
減稅或優惠措施、成立各地區數位學習中心、保護智權、支援公共
資訊開發成數位教材、獎助國際合作(陳俊彬、張博勛、宋美盈,
2006)。據估計,南韓數位學習年產值約 500 億台幣(教育部電子
計算機中心,2005),其數位學習產業發展規模勝於我國頗多。
南韓教育與人力資源發展部在 2000 年通過「終身學習教育法
(Lifelong Education Law)」 扶持網路大學(cyber-university),現
有 16 所網路大學,共有 87 系(黃進烽,2004)。這項政策主要的
特色在於,將網路大學定位於終身學習而非高等教育體系,鼓勵職
場工作者有機會接受教育(Misko, Choi, Hong, & Lee, 2004),預計
在 2007 年有五成以上成人使用網路修課(蔡良文,2007)。此外,
南韓補教市場非常興盛,補習班導入數位學習的比例日益增加,未
來預期補習與教育市場的成長較大(教育部電子計算機中心,
2005b;2006)。南韓勞動部為鼓勵企業訓導入數位學習,1998 年
勞工職業促進法中加入線上學習部分,並提供職訓費用的補助,三
星、LG…等大企業紛紛投入,因此數位學習在企業訓練比例急速
成長(Misko, Choi, Hong, & Lee, 2004)。
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