公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究 - 臺灣大學圖書館 ...

公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究
節省的成本PNS = 舊成本TACTP–新成本TACNP
所節省的成本PNS(projected net savings)
舊訓練課程管理成本TACTP (total administrative
costs of the former training program)
新課程管理成本TACNP(total administrative
costs of the new program)
(2) 每位學員訓練的成本(CPS)
總訓練成本(TCT)除以學習者總人數,得到的是每位學員
的個別訓練成本(CP S)。
個別訓練成本CPS =
22
#
of
TCT
students
CPS(cost per student) 個別訓練的費用
TCT(total cost of training) 總訓練成本
# of students(Number of students) 學習者總人數
(3) 訓練投資報酬率(ROI)
用總訓練收益(TB)乘以100,再除以總訓練專案成本
(TTC),得到投資報酬百分比,此為衡量數位學習投資報
酬率(ROI)公式。
TB * 100
TTC
TB(total benefits) 總訓練效益
TTC(total training program cost)總訓練專案成本
( in $ )
ROI %
雖然價值感本身涉及頗為個體之主觀的感受,然而全球的企業
界都不約而同的以量化數據來衡量各項價值(Allen, 2007 ; Burkett,
2005)。對於知名企業的執行長而言(如:IBM 企業大學),甚至等
不及員工受訓以後才看到他們的實際工作表現證據、希望能在推行
訓練之初就能掌握其在整體策略投資大藍圖中的位階(Dunk,
2007)。