Tidligere gitte eksamensoppgaver - Markedsføring vår 2006 - Udir.no

Eksamensoppgåver V06/ 

Eksamensoppgaver V06 

Marknadsføring/Markedsføring 

Fagkode Fagnavn: 

AA6720 Marknadsføring/Markedsføring II E 

AA6721 Marknadsføring/Markedsføring II P 

AA6730 Marknadsføring/Markedsføring III E 

AA6731 Marknadsføring/Markedsføring III P 

E = Elevar/Elever. P = Privatistar/Privatister

Førebuing/Forberedelse 

Fag: AA6720 Marknadsføring II / Markedsføring II 

Dato: 1. juni 2006 

Eksamenstype: Eksamen 

Studieretning: Allmenne, økonomiske og administrative fag 

Elevar/Elever 

Oppgåva ligg føre på begge målformer, først nynorsk, deretter bokmål. / 

Oppgaven foreligger på begge målformer, først nynorsk, deretter bokmål.

Nynorsk 

Informasjon til førebuingsdelen 

Førebuingstid: 1 dag 

Hjelpemiddel: Sjå gjeldande reglar. 

Andre opplysningar: Notata frå førebuingsdelen skal ikkje vurderast, men dei 

kan brukast på eksamen. Det er tillate å ta med seg to 

notat-/utskriftssider frå førebuingsdelen. 

Eksaminandane blir oppmoda om å samarbeide i 

førebuingsdelen. 

Førebuing/Forberedelse AA6720 Marknadsføring II / Markedsføring II Side 2 av 5

Bemex Bemanning AS 

For første gong viser vikarbransjens statistikk at det i 2004 er 

like mange menn som kvinner i bransjen. Årsaka til dette er at 

bransjen har fått høgare status, og for mange er dette vegen inn 

på arbeidsmarknaden. Det er også blitt fleire menn i verksemder 

som tidlegare var kvinnedominerte. Samtidig har vikarbransjen 

fått betre dekning innanfor fleire yrkesområde. Det er i alt 

55 000 personar som har fått jobb gjennom vikarbyrå, og ca. 

25–30 % av dei har fått fast jobb hos oppdragsgivarane. 

Bemanningsbransjen produserer omkring 1100 årsverk. Sekretærjobbane har hatt 

nedgang, medan bransjar som IT, bygg og anlegg har vakse kraftig. 

Bemex Bemanning AS er lokalisert i Bergen. Nina Haaland og Anne Bull Ørevik 

Johannesen starta verksemda i 2001 etter å ha jobba i leiande stillingar i 

vikarbransjen i mange år. Etableringsfasen var prega av mykje dugnadsarbeid, og 

verksemda fekk god økonomisk start. Dei har hatt stigande omsetning sidan starten, 

og i 2004 hadde dei ei omsetning på omkring 44 millionar. Dette gav eit driftsresultat 

på kr 8 549 000. 

Bemex Bemanning AS har fått mykje omtale i media, blant anna i Bergens Tidende. 

Dei har nært samarbeid med Aetat og har derfor god oversikt over arbeidsmarknaden. 

Bedrifta har eiga heimeside. 

Dei leverer primært bemanningstenester i Bergen, men saman med samarbeidspartnarane 

sine er dei landsdekkjande. Bemex Bemanning AS leverer medarbeidarar til 

kundar i offshoreverksemd og landbasert industri. 

OPPDRAG 

Du er tilsett i Bemex Bemanning AS og skal delta på eit salsmøte for ein ny, stor 

kunde. I den samanheng skal du bruke Internett aktivt for å sjå nærmare på bedrifta 

sine verdiar og arbeidsvilkår, og rolla åt personalet. 


Bokmål 

Informasjon til forberedelsesdelen 

Forberedelsestid: 1 dag 

Hjelpemidler: Se gjeldende regler. 

Andre opplysninger: Notatene fra forberedelsesdelen skal ikke vurderes, men 

de kan brukes på eksamen. Det er tillatt å ta med seg to 

notat-/utskriftssider fra forberedelsesdelen. 

Eksaminandene oppfordres til å samarbeide i 

forberedelsesdelen. 


Bemex Bemanning AS 

For første gang viser vikarbransjens statistikk at det i 2004 er 

like mange menn som kvinner i bransjen. Årsaken til dette er at 

bransjen har fått høyere status, og for mange er dette veien inn 

på arbeidsmarkedet. Det er også blitt flere menn i virksomheter 

som tidligere var kvinnedominert. Samtidig har vikarbransjen 

fått bedre dekning innenfor flere yrkesområder. Det er i alt 

55 000 personer som har fått jobb gjennom vikarbyråer, og ca. 

25–30 % av dem har fått fast jobb hos oppdragsgiverne. 

Bemanningsbransjen produserer omkring 1100 årsverk. Sekretærjobbene har hatt 

nedgang, mens bransjer som IT, bygg og anlegg har vokst kraftig. 

Bemex Bemanning AS er lokalisert i Bergen. Nina Haaland og Anne Bull Ørevik 

Johannesen startet virksomheten i 2001 etter å ha jobbet i ledende stillinger i 

vikarbransjen i mange år. Etableringsfasen var preget av mye dugnadsarbeid, og 

virksomheten fikk god økonomisk start. De har hatt stigende omsetning siden starten, 

og i 2004 hadde de en omsetning på omkring 44 millioner. Dette gav et driftsresultat 

på kr 8 549 000. 

Bemex Bemanning AS har fått mye omtale i mediene, blant annet i Bergens Tidende. 

De har nært samarbeid med Aetat og har derfor god oversikt over arbeidsmarkedet. 

Bedriften har egen hjemmeside. 

De leverer primært bemanningstjenester i Bergen, men sammen med sine 

samarbeidspartnerer er de landsdekkende. Bemex Bemanning AS leverer 

medarbeidere til kunder i offshorevirksomhet og landbasert industri. 

OPPDRAG 

Du er ansatt i Bemex Bemanning AS og skal delta på et salgsmøte for en ny, stor 

kunde. I den forbindelse skal du bruke Internett aktivt for å se nærmere på bedriftens 

verdier og arbeidsbetingelser, og personalets rolle. 


Eksamen 

Fag: AA6720 Marknadsføring II/Markedsføring II 

Eksamensdato: 2. juni 2006 



Elevar/Elever 




Eksamensinformasjon 

Eksamenstid: 5 timar. 


Informasjon til 

sensor og eksaminand: 

Evne til å 

– reprodusere kunnskap 

– forstå og bruke 

kunnskap 

– analysere og vurdere 

Nedanfor finn du ei oversikt over korleis ulike 

løysingar på oppgåva blir vurderte etter nivåa 

på læringsstigen. 

Sensor ser etter at du 

– beskriv forretningsidéen til Bemex 

Bemanning AS 

– gjer greie for dei sterke og svake sidene 

ved bedrifta, og for moglegheiter og 

truslar 

– gjer greie for betydninga av personlege 

relasjonar på marknaden for Bemex 

Bemanning AS 

– drøfter den viktige rolla personalet har for 

Bemex Bemanning AS, og foreslår tiltak 

for å auke kunnskapane, motivasjonen og 

serviceinnstillinga hos personalet 

Eksamen AA6720 Marknadsføring II / Markedsføring II Side 2 av 5

Oppgåve 

Salsmøtet er nær føreståande, og bedrifta ønskjer å gjere eit godt inntrykk på den 

potensielle nye, store kunden. Med utgangspunkt i det du no har gjort i førebuinga, 

ber leiinga deg om å presentere følgjande i eit skriv på salsmøtet: 

• Beskriv forretningsidéen til Bemex Bemanning AS. 

• Gjer greie for dei sterke og svake sidene ved bedrifta, og for moglegheiter og 

truslar. 

• Gjer greie for betydninga av personlege relasjonar på marknaden for Bemex 

Bemanning AS. 

• Drøft den viktige rolla personalet har for Bemex Bemanning AS, og foreslå tiltak 

for å auke kunnskapane, motivasjonen og serviceinnstillinga hos personalet. 


Bokmål 


Eksamenstid: 5 timer. 




Evne til å 


– forstå og anvende 

kunnskap 


Nedenfor finner du en oversikt over hvordan 

ulike løsninger på oppgaven blir vurdert 

etter nivåene på læringsstigen. 


– beskriver Bemex Bemanning AS´ 

forretningsidé 

– gjør rede for bedriftens sterke og svake 

sider, samt muligheter og trusler 

– gjør rede for betydningen av personlige 

relasjoner på markedet for Bemex 

Bemanning AS 

– drøfter personalets viktige rolle for 

Bemex Bemanning AS og foreslår tiltak 

for å øke personalets kunnskaper, 

motivasjon og serviceinnstilling 


Oppgave 

Salgsmøtet er nær forestående, og bedriften ønsker å gjøre et godt inntrykk på den 

potensielle nye, store kunden. Med utgangspunkt i det du nå har gjort i forberedelsen, 

ber ledelsen deg om å presentere følgende i et skriv på salgsmøtet: 

• Beskriv Bemex Bemanning AS´ forretningsidé. 

• Gjør rede for bedriftens sterke og svake sider, samt muligheter og trusler. 

• Gjør rede for betydningen av personlige relasjoner på markedet for Bemex 

Bemanning AS. 

• Drøft personalets viktige rolle for Bemex Bemanning AS, og foreslå tiltak for å 

øke personalets kunnskaper, motivasjon og serviceinnstilling. 


Eksamen 

Fag: AA6721 Marknadsføring II / Markedsføring II 

Eksamensdato: 10. mai 2006 



Privatistar/Privatister 









Evne til å 


– forstå og bruke kunnskap 


Nedanfor finn du ei oversikt over korleis 

ulike løysingar på oppgåva blir vurderte 

etter nivåa på læringsstigen. 


– beskriv Waterless Norges overordna 

mål 

– gjer greie for aktuelle segment for 

bedrifta, og gir ei grunngiving for å 

velje eitt av dei 

– gjer greie for ulike kommunikasjonstiltak 

retta mot det segmentet du har 

valt 

– drøfter kva for etiske grunnar 

Waterless Norge kan ha for å rette 

merksemda mot miljøspørsmål i 

marknadsføringa 


WATERLESS 

Waterless er eit internasjonalt firma, grunnlagt i USA med tanke på å bevare 

vassressursane på jorda. Eit dansk firma i Vejle har fått eineretten til å selje 

produkta frå Waterless i Europa. Waterless Norge er etablert i den norske 

marknaden gjennom ein rørgrossist med rørleggjarforretning i Drammen, som 

distribuerer produkta. Waterless sitt hovudprodukt er eit patentert urinal for 

menn, med ein vasslåsboks. Det spesielle med desse produkta er at dei fjernar 

seg frå den tradisjonelle holdninga at urinal må ha vasspyling for å fjerne 

restar etter toalettbesøk. Urinalet bruker ikkje ein drope vatn og treng berre 

kopling til avløp. På den måten kan ein redusere vassforbruket, og dermed kan 

ein også spare pengar. 

Det eine produktet består av eit urinal av porselen eller 

glasfiber. Ein kan velje mellom ulike modellar og 

fargar. I tillegg til sjølve urinalet må ein også ha det 

andre produktet, ein vasslåsboks som opnar og lukkar 

seg for kvart toalettbesøk. Denne boksen ligg der 

urinen forsvinn ned i avløpet. Vasslåsboksen har ei 

levetid på ca. 7000 besøk før det er anbefalt å skifte 

han. Gjennomsnittleg forbruk er 2–4 boksar i løpet av 

eit år, og sjølve skifteprosessen tek berre nokre få 

sekund. Waterless har sett miljø i høgsetet; det gjeld 

både val av produksjonsmetode, bruk av materiell og 

bruksmåte. Prosessen der urinen forsvinn gjennom vasslåsboksen, gjer at det 

ikkje blir etterlate noka form for lukt, slik ein ofte opplever ved å bruke vatn 

som skyljemiddel. Urinalet er i prinsippet berøringsfritt og treng minimal 

reingjering. 

Produkta er godt utprøvde i den internasjonale marknaden. Dei har lågare 

kostnad ved montering enn liknande urinal, fordi ein ikkje treng å kople til 

vatn. Urinala har også noko lengre levetid fordi dei slepp vassrelatert forfall 

som kjem av forkalking og slitasje. Produkta er foreløpig ganske ukjende på 

den norske marknaden, og Waterless Norge treng derfor personar som kan 

informere om og marknadsføre produktet. Per i dag har dei marknadsført 

produkta hovudsakleg gjennom direkte kontakt med kundar. Bedrifta har også 

ei god nettside, og dei annonserer i fagbladet Hotell. Waterless Norge har 

vurdert å marknadsføre produkta mot andre rørgrossistar, men 

rørgrossistmarknaden har foreløpig ikkje følt noko behov for eit produkt som 

ikkje bruker vatn. ”Vi har nok vatn”, hevdar dei. 


OPPGÅVE 

Waterless Norge ønskjer å tilsetje ein agent som kan reise rundt og informere 

interesserte kundar om produkta. Du blir tilsett. Dei ønskjer derfor at du gjer 

deg kjend med produkta, og at du kjem med nokre eigne idear omkring korleis 

jobben din kan gjerast. I første omgang vil dei at du formar ut eit skriv der du 

– beskriv Waterless Norge sitt overordna mål 

– gjer greie for aktuelle segment for bedrifta og gir ei grunngiving for å 

velje eitt av dei 

– gjer greie for ulike kommunikasjonstiltak retta mot det segmentet du har 

valt 

– drøfter kva for etiske grunnar Waterless Norge kan ha for å rette 

merksemda mot miljøspørsmål i marknadsføringa 


Bokmål 






Evne til å 




Nedenfor finner du en oversikt over hvordan 

ulike løsninger på oppgaven blir vurdert 

etter nivåene på læringsstigen. 


– beskriver Waterless Norges 

overordnede mål 

– gjør rede for aktuelle segmenter for 

bedriften, og gir en begrunnelse for å 

velge ett av dem 

– gjør rede for ulike kommunikasjonstiltak 

rettet mot det segmentet du har 

valgt 

– drøfter hvilke etiske grunner 

Waterless Norge kan ha for å rette 

oppmerksomheten mot miljøspørsmål 

i markedsføringen 


WATERLESS 

Waterless er et internasjonalt firma, grunnlagt i USA med tanke på å bevare 

jordens vannressurser. Et dansk firma i Vejle har fått eneretten til å selge 

produktene fra Waterless i Europa. Waterless Norge er etablert i det norske 

markedet gjennom en rørgrossist med rørleggerforretning i Drammen, som 

distribuerer produktene. Waterless´ hovedprodukt er et patentert urinal for 

menn, med en vannlåsboks. Det spesielle med disse produktene er at de 

fjerner seg fra den tradisjonelle holdningen at urinaler må ha vannspyling for å 

fjerne rester etter toalettbesøk. Urinalet bruker ikke en dråpe vann og trenger 

kun kobling til avløp. På den måten kan man redusere vannforbruket, og 

dermed kan man også spare penger. 

Det ene produktet består av et urinal av porselen eller 

glassfiber. En kan velge mellom forskjellige modeller og 

farger. I tillegg til selve urinalet må en også ha det 

andre produktet, en vannlåsboks som åpner og lukker 

seg for hvert toalettbesøk. Denne boksen ligger der 

urinen forsvinner ned i avløpet. Vannlåsboksen har en 

levetid på ca. 7000 besøk før det er anbefalt å skifte 

den. Gjennomsnittlig forbruk er 2–4 bokser i løpet av 

et år, og selve skifteprosessen tar kun noen få 

sekunder. Waterless har satt miljø i høysetet; det 

gjelder både valg av produksjonsmetode, bruk av 

materiell og bruksmåte. Prosessen der urinen forsvinner gjennom 

vannlåsboksen, gjør at det ikke blir etterlatt noen form for lukt, slik man ofte 

opplever ved å bruke vann som skyllemiddel. Urinalet er i prinsippet 

berøringsfritt og trenger minimal rengjøring. 

Produktene er godt utprøvd i det internasjonale markedet. De har lavere 

kostnad ved montering enn lignende urinaler, fordi man ikke trenger å koble til 

vann. Urinalene har også noe lengre levetid fordi de slipper vannrelaterte 

forringelser som skyldes forkalkning og slitasje. Produktene er foreløpig ganske 

ukjente på det norske markedet, og Waterless Norge trenger derfor personer 

som kan informere om og markedsføre produktet. Per i dag har de markedsført 

produktene hovedsakelig gjennom direkte kontakt med kunder. Bedriften har 

også en god nettside, og de annonserer i fagbladet Hotell. Waterless Norge har 

vurdert å markedsføre produktene mot andre rørgrossister, men 

rørgrossistmarkedet har foreløpig ikke følt noe behov for et produkt som ikke 

bruker vann. ”Vi har nok vann”, hevder de. 


OPPGAVE 

Waterless Norge ønsker å ansette en agent som kan reise rundt og informere 

interesserte kunder om produktene. Du blir ansatt. De ønsker derfor at du gjør 

deg kjent med produktene, og at du kommer med noen egne ideer omkring 

hvordan jobben din kan gjøres. I første omgang vil de at du utformer et skriv 

der du 

– beskriver Waterless Norges overordnede mål 

– gjør rede for aktuelle segmenter for bedriften og gir en begrunnelse for å 

velge ett av dem 

– gjør rede for ulike kommunikasjonstiltak rettet mot det segmentet du 

har valgt 

– drøfter hvilke etiske grunner Waterless Norge kan ha for å rette 

oppmerksomheten mot miljøspørsmål i markedsføringen 


Førebuing/Forberedelse 

Fag: AA6730 Marknadsføring III/Markedsføring III 

Dato: 1. juni 2006 



Elevar/Elever 




Informasjon til førebuingsdelen 

Førebuingstid: 1 dag 


Andre opplysningar: Notata frå førebuingsdelen skal ikkje vurderast, men dei 

kan brukast på eksamen. Det er tillate å ta med seg to 

notat-/utskriftssider frå førebuingsdelen. 

Eksaminandane blir oppmoda om å samarbeide i 

førebuingsdelen. 

Førebuing/Forberedelse AA6730 Marknadsføring III / Marknadsføring III Side 2 av 5

Luxo ASA 

I snart 70 år har Luxo produsert lampar. Den første bordlampen, L-I, vart 

utvikla i 1937. Basert på ein lisensavtale starta Jack Jackobsen opp produksjon 

i Oslo i 1938. Den lampen er forløparen til produkt som dei fleste har eller har 

hatt på arbeidsplassen. L-I er seld i meir enn 25 millionar eksemplar og har 

danna grunnlaget for ein heil industri av kopiar. 

Seinare er nye generasjonar av Luxo bordarmaturar blitt 

utvikla, med fokus på funksjonalitet og kvalitet. Dei 

nyttar internasjonale designarar, som er med i 

utviklingsprosessen for at produktet skal passe inn i 

moderne kontor, men også med tanke på ergonomi og 

individuelle behov. I dag femner produkta frå Luxo 

breiare. I tillegg til skrivebordslampar blir det mellom 

anna produsert tak- og veggbelysning, lupelampar og 

medisinsk spesialbelysning. 

Luxo har hovudkontoret sitt i Oslo og fabrikkar i Noreg, Sverige og USA. Dei 

har salskontor i Skandinavia, Europa og Nord-Amerika. I tillegg samarbeider 

dei med uavhengige distributørar over heile verda. 88 % av salet føregår 

utanfor Noreg, ifølgje årsrapporten frå 2004. Kjerneverdiane til Luxo er å vere 

truverdig, kompetent og innovativ. Visjonen deira er 

Enlighting people with the right light. 

Bedrifta meiner sjølv at dei har eit totalt miljøkonsept med tanke på 

ressursbruk og minimalisert bruk av ikkje-fornybare materiale. Luxo stiller 

strenge krav til leverandørane sine. Dette kjem tydeleg fram i miljørapporten 

deira, som er ein del av årsrapporten. 

Sidan 2000 har etterspørselen etter produkt frå Luxo 

gått ned. Dette har ført til at bedrifta har gjennomført 

strukturelle endringar og ei lang rekkje 

effektiviseringstiltak. Etterspørselen etter produkt frå 

Luxo utviklar seg primært i tråd med investeringar som 

blir gjorde i rehabilitering og oppføring av yrkesbygg. 

Generelt har slike investeringar halde eit 

lågt nivå sidan slutten av år 2000. 

OPPDRAG 

Du er tilsett i marknadsavdelinga hos Luxo. For å komme med konkrete 

anbefalingar til leiinga blir du beden om å setje deg inn i bedrifta sin 

noverande posisjon og marknader, målgrupper og konkurransefortrinn. 


Bokmål 

Informasjon til forberedelsesdelen 

Forberedelsestid: 1 dag 


Andre opplysninger: Notatene fra forberedelsesdelen skal ikke vurderes, men 

de kan brukes på eksamen. Det er tillatt å ta med seg to 

notat-/utskriftssider fra forberedelsesdelen. 

Eksaminandene oppfordres til å samarbeide i 

forberedelsesdelen. 


Luxo ASA 

I snart 70 år har Luxo produsert lamper. Den første bordlampen, L-I, ble 

utviklet i 1937. Basert på en lisensavtale startet Jack Jackobsen opp 

produksjon i Oslo i 1938. Den lampen er forløperen til produkter som de fleste 

har eller har hatt på arbeidsplassen. L-I er solgt i mer enn 25 millioner 

eksemplarer og har dannet grunnlaget for en hel industri av kopier. 

Senere er nye generasjoner av Luxo bordarmaturer blitt 

utviklet med fokus på funksjonalitet og kvalitet. De 

benytter internasjonale designere, som er med i 

utviklingsprosessen for at produktet skal passe inn i 

moderne kontorer, men også med tanke på ergonomi og 

individuelle behov. I dag favner Luxos produkter 

bredere. I tillegg til skrivebordslamper produseres blant 

annet tak- og veggbelysning, lupelamper og medisinsk 

spesialbelysning. 

Luxo har sitt hovedkontor i Oslo og fabrikker i Norge, Sverige og USA. De har 

salgskontorer i Skandinavia, Europa og Nord-Amerika. I tillegg samarbeider de 

med uavhengige distributører over hele verden. 88 % av salget foregår utenfor 

Norge, ifølge årsrapporten fra 2004. Luxos kjerneverdier er å være troverdig, 

kompetent og innovativ. Visjonen deres er 

Enlighting people with the right light. 

Bedriften mener selv at de har et totalt miljøkonsept med tanke på ressursbruk 

og minimalisert bruk av ikke-fornybare materialer. Luxo stiller strenge krav til 

sine leverandører. Dette kommer tydelig fram i deres miljørapport, som er en 

del av årsrapporten. 

Siden 2000 har etterspørselen etter Luxos produkter 

sunket. Dette har ført til at bedriften har gjennomført 

strukturelle endringer og en lang rekke 

effektiviseringstiltak. Etterspørselen etter Luxos 

produkter utvikler seg primært i tråd med investeringer 

som gjøres i rehabilitering og oppføring av yrkesbygg. 

Generelt har slike investeringer holdt et 

lavt nivå siden slutten av år 2000. 

OPPDRAG 

Du er ansatt i markedsavdelingen hos Luxo. For å kunne komme med konkrete 

anbefalinger til ledelsen blir du bedt om å sette deg inn i bedriftens nåværende 

posisjon og markeder, målgrupper og konkurransefortrinn. 


Eksamen 

Fag: AA 6730 Marknadsføring III / Markedsføring III 

Eksamensdato: 2. juni 2006 



Elevar/Elever 









Evne til å 




Nedanfor finn du ei oversikt over korleis 

ulike løysingar på oppgåva blir vurderte etter 

nivåa på læringsstigen. 


– beskriv nye aktuelle segment for Luxo 

– gjer greie for dei sterke og svake 

sidene ved bedrifta, og for moglegheiter 

og truslar, med tanke på 

eksportretta verksemd 

– gjer greie for produkttilpassing, med 

vekt på emballasje, varemerke og 

varenamn, og med utgangspunkt i ein 

av dei eksisterande marknadene 

– drøftar korleis Luxo kan medverke til 

å rette merksemda mot å vere 

medviten om økologi og berekraftig 

utvikling i si internasjonale 

marknadsføring 

Eksamen AA6730 Marknadsføring III / Markedsføring III Side 2 av 5

Oppgåve 

Ein dag da du kjem på jobben, ligg det ein beskjed på kontoret ditt frå leiinga i 

Luxo. Du skal leggje fram eit skriv der du tek for deg desse problemstillingane: 

– Gjer greie for dei sterke og svake sidene ved bedrifta, og for 

moglegheiter og truslar, med tanke på eksportretta verksemd. 

– Beskriv nye aktuelle segment for Luxo. 

– Gjer greie for produkttilpassing, med vekt på emballasje, varemerke og 

varenamn, og med utgangspunkt i ein av dei eksisterande marknadene. 

– Drøft korleis Luxo kan medverke til å rette merksemda mot å vere 

medviten om økologi og berekraftig utvikling i si internasjonale 

marknadsføring. 

• Lag skrivet. 


Bokmål 






Evne til å 




Nedenfor finner du en oversikt over 

hvordan ulike løsninger på oppgaven blir 

vurdert etter nivåene på læringsstigen. 


– beskriver nye aktuelle segmenter for 

Luxo 

– gjør rede for bedriftens sterke og 

svake sider, muligheter og trusler, 

med tanke på eksportrettet 

virksomhet 

– gjør rede for produkttilpasning, med 

vekt på emballasje, varemerke og 

varenavn, og med utgangspunkt i et 

av de eksisterende markedene 

– drøfter hvordan Luxo kan bidra til å 

rette oppmerksomheten mot å være 

bevisst på økologi og bærekraftig 

utvikling i sin internasjonale 

markedsføring 


Oppgave 

En dag da du kommer på jobben, ligger det en beskjed på kontoret ditt fra 

ledelsen i Luxo. Du skal legge fram et skriv der du tar for deg disse 

problemstillingene: 

– Gjør rede for bedriftens sterke og svake sider, muligheter og trusler, 

med tanke på eksportrettet virksomhet. 

– Beskriv nye aktuelle segmenter for Luxo. 

– Gjør rede for produkttilpasning, med vekt på emballasje, varemerke og 

varenavn, og med utgangspunkt i et av de eksisterende markedene. 

– Drøft hvordan Luxo kan bidra til å rette oppmerksomheten mot å være 

bevisst på økologi og bærekraftig utvikling i sin internasjonale 

markedsføring. 



Eksamen 

Fag: AA 6731 Marknadsføring III / Markedsføring III 

Eksamensdato: 12. mai 2006 



Elevar/Elever 





Eksamenstid: 5 timar 




Evne til å 




Nedanfor finn du ei oversikt over korleis ulike 

løysingar på oppgåva blir vurderte etter nivåa 

på læringsstigen. 


– beskriver hvilke 

kommunikasjonsbarrierer som kan 

oppstå ved kontakt med Japan 

– foretar en situasjonsanalyse av 

gjeldende arbeidsbetingelser 

– gjør rede for konkurranse-, markeds- 

og kostnadsbasert prissetting, og gir et 

begrunnet forslag for valg av 

prissetting ved eksport til Japan 

– drøfter betydningen av personlige 

relasjoner og gir forslag til aktuelle 

samarbeidspartnere i eksportarbeidet. 


Contrace AS 

Kamtsjatkakrabben, eller kongekrabben som han også blir kalla, vart sett ut i 

Kolafjorden nær Murmansk på 60-talet for å sjå om han ville trivast. 

Bestanden eksploderte, og krabben invaderer no kysten av Aust-Finnmark og 

trekkjer raskt vest- og sørover. Han kan bli 8–9 kilo tung og over to meter 

mellom armspissane. Kongekrabben et alt han kjem over i havet. Av den 

grunn ønskjer norske myndigheiter å stanse utbreiinga, og tillet derfor fri 

fangst vest for Nordkapp. Noreg og Russland er blitt samde om store årlege 

fangstkvotar. Kvoten for 2006 er sett til 300 000 kongekrabbar for Noreg og 

tre millionar for Russland. For Noreg er dette ein auke på 20 000, medan 

Russlands kvote aukar kraftig med 1,8 millionar. Kongekrabben er elska og 

hata langs kysten av Finnmark: Elska for prisen, mengda og smaken, og hata 

fordi fiskarane får øydelagt garn og fangst. I tillegg fryktar ein store 

miljøøydeleggingar. 

Fiskarane leverer kongekrabben på mottak som sel han vidare til mellom anna 

Japan. Dette er den største marknaden for norsk kongekrabbe. I 2003 

eksporterte norske mottak 400 tonn kongekrabbe til ein verdi av 64 millionar 

kroner. Fangsten begynner i slutten av september og varer ut året. I 2004 fekk 

fiskarane kr 69,50 for kiloen når dei leverte kongekrabbe på mottaka. 

Contrace AS er ei pionerbedrift med kompetanse og vilje til nytenking. Dei 

starta opp i Vardø i 2003. Contrace AS vart det første selskapet i verda som 

har etablert kommersielt oppdrett av kongekrabbe, frå klekking av larver, via 

oppfôring og foredling til ferdig produkt. Etter samarbeid med russiske og 

norske forskarar beherskar Contrace AS no heile denne prosessen. Contrace 

AS samarbeider også med Fiskeriforsking om å finne fram til riktig type fôr, 

vasstemperatur og oppdrettskar. Dei produserer krabbe for sal 365 dagar i 

året og har konsesjon på å produsere 4 300 tonn kvart år. Dersom dagens 

høge prisar held seg, vil årsomsetninga nærme seg ein milliard kroner. 

Contrace AS har også utvikla ein egen transportmetode for levande 

kongekrabbar. 

Frå 2005 har Contrace AS samarbeidd med topprestaurantar, og eksporterer 

levande kongekrabbar til Paris, Shanghai, Oslo og Bodø. Restaurantane har 

eigne akvarium, der krabbane lever fram til dei blir valde av ein kunde, 

forsvarleg slakta og tillaga, før dei kort tid etter endar på kunden sitt bord. 

Selskapet i Vardø får kr 200,– kiloen for krabben. I restauranten vil kunden 

betale minst kr 3 000,– for ein kjempekrabbe. Contrace AS har som mål å 

plassere akvarium på anerkjende restaurantar i dei største byane i landet og i 

nabolanda våre. Dei ser også for seg eksport til land som Japan, der 

kongekrabben er svært ettertrakta som julemat. 

Hausten 2005 vart det klart at kokkane sin verdsmeisterskap, Bocuse d’Or, i 

2007 har valt kongekrabbe og kveite som råvare. Bocuse d’Or er den mest 

prestisjetunge gastronomiske arenaen i verda. Arne Hjeltnes har jobba for 

Eksportutvalet for fisk (EFF) i Austen i to år, og brukt dei to råvarene i diverse 


presentasjonar. Han seier at Bocuse d’Or representerer ein fantastisk døropnar 

til den internasjonale marknaden. 

På heimesida til Innovasjon Norge står: 

Japan representerer likevel et stort, kvalitetsbevisst og kjøpekraftig marked, 

som ved tett og kontinuerlig oppfølging fra eksportbedrifter og myndigheter 

representerer et stort potensial. Ved å fokusere på nisjeområder hvor norsk 

industri og teknologimiljøer er sterke, er mulighetene mange i dette 

markedet. 

OPPGÅVE 

På bakgrunn av dette vil Contrace AS vurdere moglegheitene for å starte 

eksport til Japan. Du blir engasjert som salskonsulent og blir beden om å setje 

deg inn i bedrifta sitt forhold til Japan. 

Du bestemmer deg for å lage eit skriv til leiinga der du svarer på følgjande 

oppgåver: 

– Beskriv kva for kommunikasjonsbarrierar som kan oppstå ved kontakt 

med Japan. 

– Gjer ein situasjonsanalyse av gjeldande arbeidsvilkår. 

– Gjer greie for konkurranse-, marknads- og kostnadsbasert prissetjing, og 

gi et grunngitt forslag til val av prissetjing ved eksport til Japan. 

– Drøft betydninga av personlege relasjonar, og gi forslag til aktuelle 

samarbeidspartnarar i eksportarbeidet. 



Bokmål 


Eksamenstid: 5 timer 




Evne til å 




Nedenfor finner du en oversikt over 

hvordan ulike løsninger på oppgaven blir 

vurdert etter nivåene på læringsstigen. 


– beskriver hvilke 

kommunikasjonsbarrierer som kan 

oppstå ved kontakt med Japan 

– foretar en situasjonsanalyse av 

gjeldende arbeidsbetingelser 

– gjør rede for konkurranse-, markeds- 

og kostnadsbasert prissetting, og gir 

et begrunnet forslag for valg av 

prissetting ved eksport til Japan 

– drøfter betydningen av personlige 

relasjoner og gir forslag til aktuelle 

samarbeidspartnere i 

eksportarbeidet. 


Contrace AS 

Kamtsjatkakrabben, eller kongekrabben som den også kalles, ble satt ut i 

Kolafjorden nær Murmansk på 60-tallet for å se om den ville trives. Bestanden 

eksploderte, og krabben invaderer nå kysten av Øst-Finnmark og trekker raskt 

vest- og sørover. Den kan bli 8–9 kilo tung og over to meter mellom 

armspissene. Kongekrabben spiser alt den kommer over i havet. Av den grunn 

ønsker norske myndigheter å stanse utbredelsen, og tillater derfor fri fangst 

vest for Nordkapp. Norge og Russland er blitt enige om store årlige 

fangstkvoter. Kvoten for 2006 er satt til 300 000 kongekrabber for Norge og 

tre millioner for Russland. For Norge er dette en økning på 20 000, mens 

Russlands kvote øker kraftig med 1,8 millioner. Kongekrabben er elsket og 

hatet langs kysten av Finnmark: Elsket for prisen, mengden og smaken, og 

hatet fordi fiskerne får ødelagt garn og fangst. I tillegg frykter man store 

miljøødeleggelser. 

Fiskerne leverer kongekrabben på mottak som selger den videre til blant annet 

Japan. Dette er det største markedet for norsk kongekrabbe. I 2003 

eksporterte norske mottak 400 tonn kongekrabbe til en verdi av 64 millioner 

kroner. Fangsten begynner i slutten av september og varer ut året. I 2004 fikk 

fiskerne kr 69,50 for kiloen når de leverte kongekrabbe på mottakene. 

Contrace AS er en pionerbedrift med kompetanse og vilje til nytenkning. De 

startet opp i Vardø i 2003. Contrace AS ble det første selskap i verden som har 

etablert kommersielt oppdrett av kongekrabbe, fra klekking av larver, via 

oppfôring og foredling til ferdig produkt. Etter samarbeid med russiske og 

norske forskere behersker Contrace AS nå hele denne prosessen. Contrace AS 

samarbeider også med Fiskeriforskning om å finne fram til riktig type fôr, 

vanntemperatur og oppdrettskar. De produserer krabbe for salg 365 dager i 

året og har konsesjon på å produsere 4 300 tonn hvert år. Hvis dagens høye 

priser holder seg, vil årsomsetningen nærme seg en milliard kroner. Contrace 

AS har også utviklet en egen transportmetode for levende kongekrabber. 

Fra 2005 har Contrace AS samarbeidet med topprestauranter, og eksporterer 

levende kongekrabber til Paris, Shanghai, Oslo og Bodø. Restaurantene har 

egne akvarier, hvor krabbene lever fram til de blir valgt av en kunde, forsvarlig 

slaktet og tilberedt, før de kort tid etter ender på kundens bord. Selskapet i 

Vardø får kr 200,– kiloen for krabben. I restauranten vil kunden betale minst 

kr 3 000,– for en kjempekrabbe. Contrace AS har som mål å plassere akvarier 

på anerkjente restauranter i landets største byer og i våre naboland. De ser 

også for seg eksport til land som Japan, der kongekrabben er svært 

ettertraktet som julemat. 

Høsten 2005 ble det klart at kokkenes verdensmesterskap, Bocuse d’Or, i 2007 

har valgt kongekrabbe og kveite som råvare. Bocuse d’Or er verdens mest 

prestisjetunge gastronomiske arena. Arne Hjeltnes har jobbet for 

Eksportutvalget for fisk (EFF) i Østen i to år, og brukt de to råvarene i diverse 

presentasjoner. Han sier at Bocuse d’Or representerer en fantastisk døråpner 

til det internasjonale markedet. 


På hjemmesiden til Innovasjon Norge står: 

Japan representerer likevel et stort, kvalitetsbevisst og kjøpekraftig marked, 

som ved tett og kontinuerlig oppfølging fra eksportbedrifter og myndigheter 

representerer et stort potensial. Ved å fokusere på nisjeområder hvor norsk 

industri og teknologimiljøer er sterke, er mulighetene mange i dette 

markedet. 

OPPGAVE 

På bakgrunn av dette vil Contrace AS vurdere mulighetene for å starte eksport 

til Japan. Du blir engasjert som salgskonsulent og blir bedt om å sette deg inn i 

bedriftens forhold til Japan. 

Du bestemmer deg for å lage et skriv til ledelsen der du svarer på følgende 

oppgaver: 

– Beskriv hvilke kommunikasjonsbarrierer som kan oppstå ved kontakt 

med Japan. 

– Foreta en situasjonsanalyse av gjeldende arbeidsbetingelser. 

– Gjør rede for konkurranse-, markeds- og kostnadsbasert prissetting, og 

gi et begrunnet forslag til valg av prissetting ved eksport til Japan. 

– Drøft betydningen av personlige relasjoner, og gi forslag til aktuelle 

samarbeidspartnere i eksportarbeidet.

Tidligere gitte eksamensoppgaver - Markedsføring vår 2006 - Udir.no

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?