Psykososiale arbeidsmiljø - Fredrikstad kommune

Motivasjonsfaktorer skaper trivsel i den grad de er tilstede, men ikke mistrivsel
dersom de ikke er tilstede.
(Kaufmann & Kaufmann 2003: 58)
Hertzbergs teori ledet til et viktig arbeidsmiljøprogram som kalles jobb-berikelse. Programmet
hadde til hensikt å ruste opp hygiene- og motivasjonsfaktorene i organisasjoner:
Å gi slipp på noe av den direkte kontrollen over arbeidstakeren. Det legges vekt på
resultat og at arbeidstakeren har nok kunnskap til å velge hvilken framgangsmåte
han/hun vil bruke for å oppnå resultatene på best mulig måte.
Å gi arbeidstakeren økt personlig ansvar. Det enkelte individ får større kontroll over
og ansvar for egne jobbhandlinger.
Å organisere arbeidet i helhetlige oppgaver. Den enkelte får mulighet til å fullføre et
helt stykke arbeid fra begynnelse til slutt.
Å gi større frihet i jobben og bedre tilgang på informasjon. Arbeidstakeren får
informasjon om arbeidet som blir utført av andre, slik at han/hun kan se sitt eget
arbeid i en større og kanskje mer meningsfull sammenheng.
Å sørge for at arbeidstakeren får mulighet til å utvikle seg. Vi sørger for at
arbeidstakerne får nye og utfordrene arbeidsoppgaver. Disse oppgavene kan gjerne
inneholde arbeid som arbeidstakernes overordnede utførte tidligere, for eksempel
planlegging.
(Kaufmann & Kaufmann 2003: 59)
Med utgangspunkt i synspunkter på jobbberikelse er det i nyere forskning gjort forsøk på å
utvikle mer systematiske modeller for hvordan man skal kunne bygge opp en jobb slik at den
skal kunne gi best mulig arbeidsmotivasjon for den enkelte. Richard Hackman og Greg
Oldham har utviklet modellen kalt jobbkarakteristika-modellen. Den peker på sentrale trekk
som antas å motivere/engasjere ansatte. Disse 5 faktorene forventes å være relevant for
hvilken som helst jobb:
Variasjon i ferdigheter – muligheten for å bruke forskjellige evner, ferdigheter og
kunnskap i en jobb.
Oppgaveidentitet – muligheten til å utføre et helt stykke arbeid.
Oppgavebetydning – at man kan se en større betydning i den jobben man gjør.
Autonomi – at man har kontroll over og ansvar for egen arbeidssituasjon.
Tilbakemelding – at man får informasjon om resultatet av det arbeid man har gjort.
(Kaufmann & Kaufmann 2003: 61)