Klæbu Villmarksleir - Høgskolen i Lillehammer
Klæbu Villmarksleir - Høgskolen i Lillehammer
Klæbu Villmarksleir - Høgskolen i Lillehammer
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
-En utopi eller virkelighet?<br />
Emil Elshaug<br />
Diplomoppgave<br />
Avdeling for reiseliv og samfunnsutvikling<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong><br />
Mai 1998
Forord<br />
Diplomoppgaven er skrevet som en avsluttende del av det treårige reiselivsstudiet ved<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>, våren 1998.<br />
Oppgaven er et forprosjekt som undersøker mulighetene for etablering av et aktivitets- /<br />
opplevelsessenter i <strong>Klæbu</strong>. Undertegnede er selv knyttet til prosjektgruppen som er nedsatt i<br />
forbindelse med dette arbeidet.<br />
Det er flere som fortjener en takk for at diplomoppgaven ble ferdig i tide;<br />
Først og fremst går en stor takk til min veileder Hans Holmengen ved <strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>,<br />
for inspirerende veiledning, og gode råd og vink fra start til mål.<br />
Prosjektgruppen ved Rolf Arne Borgen og Thor Anders Moe for nyttige samtaler og innspill<br />
underveis.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune, spesielt til ordfører Ivar Skei, for all hjelp og økonomiske støtte til prosjektet.<br />
Til slutt må det rettes en spesiell takk til Linda Johansen for all støtte, og korrekturlesing på<br />
tampen.<br />
Det gjøres oppmerksom på at denne diplomoppgaven vil være KONFIDENSIELL fram til<br />
1. Juni 2000 i henhold til avtale med de berørte parter i prosjektet.<br />
<strong>Lillehammer</strong>, 14. mai 1998<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong><br />
Emil Elshaug
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innhold<br />
Innhold<br />
Kapittel 1<br />
Innledning ……………………………………………...………...…….……… 1<br />
1.1 Bakgrunn for valg av prosjektoppgave …………………………..……...……….…… 1<br />
1.2 Idé …………………………………………………………………………….………. 2<br />
1.3 Problemstilling ………………………………………………………...……...……… 2<br />
1.4 Avgrensing …………………………………………………………………...….…… 2<br />
1.5 Metode …………………………………………………………………………...…… 3<br />
1.5.1 Informasjonssøking ………………………………………………………...… 3<br />
1.5.2 Teorivalg …………………………………………………………………..…. 3<br />
Kapittel 2<br />
Teori ……………………………………………………………………….….. 4<br />
2.1 Verdiskaping og foretak …………………………………………………………….... 4<br />
2.2 Strategisk planlegging ………………………………………………………………... 5<br />
2.3 Bedriftens beslutningsgrunnlag ………………………………………………………. 5<br />
2.4 Produkt- / markedssituasjonen ……………………………………………………….. 6<br />
2.5 Differensiering og posisjonering …………………………………………………….. 7<br />
2.6 Modell for den strategiske planleggingsprosessen …………………………………… 7<br />
Kapittel 3<br />
Tanken og ideen bak produktet ……………………..……………………..….. 9<br />
3.1 <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ………………………………………………………… …….. 9<br />
3.2 Markeder som vil etterspørre produktet ……………………………………………... 9<br />
3.3 Behov i markedet som bedriften vil dekke ……………………………………….….. 10<br />
3.4 Utforming av visjon, forretningsidé og målsettinger ……………………………..…. 10<br />
3.4.1 Visjon …………………………………………………………………….….. 11<br />
3.4.2 Forretningsidé ……………………………………………………….……..… 11<br />
3.4.3 Målsettinger …………………………………………………………..…….... 12<br />
Kapittel 4<br />
Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur …………………………….….... 15<br />
4.1 <strong>Klæbu</strong> kommune ………………………………………………………………….….. 15<br />
4.1.1 Kort innføring ………………………………………………………….……... 15<br />
4.1.2 Historisk tilbakeblikk ………………………………………………….…..…. 15<br />
4.1.3 Fakta om <strong>Klæbu</strong> ……………………………………………………….……... 16<br />
4.1.4 <strong>Klæbu</strong> sine sterke sider ………………………………………………….….... 17<br />
4.1.5 <strong>Klæbu</strong> sine svake sider ………………………………………………….……. 17<br />
4.1.6 Oppsummering av <strong>Klæbu</strong> Kommune …………………………………..…..… 18<br />
4.2 Reiselivet i <strong>Klæbu</strong> ………………………………………………………………..…... 19<br />
4.3 Naturressurser i <strong>Klæbu</strong> …………………………………………………………..….... 20<br />
4.4 Kulturressurser i <strong>Klæbu</strong> ………………………………………………………..…….. 22<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innhold<br />
Kapittel 5<br />
Analyser av eksterne forhold …………………………………………………. 23<br />
5.1 Nåsituasjon i bransjen ……………………………………………………………….. 23<br />
5.1.1 Kort om nåsituasjonen i bransjen …………………………..………………... 24<br />
5.1.2 Oppsummering av nåsituasjonen i bransjen ……………………………….… 25<br />
5.2 «Markedsundersøkelse» på K / K -markedet i Trondheim ………………………….. 26<br />
5.2.1 Sammendrag av «markedsundersøkelsen» …………………………………... 26<br />
5.2.2 Generelle krav fra K / K -hotellene i Trondheim …………………………….. 26<br />
5.3 Interessentanalyse ……………………………………………………………………. 27<br />
5.3.1 Nærmere om interessentene ……………………………………………….…. 28<br />
5.4 Konkurrentanalyse …………………………………………………………………… 31<br />
5.4.1 Aktuelle konkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………………………… 31<br />
5.4.2 Nærmere om hovedkonkurrentene ……………………………………...……. 32<br />
5.4.3 Andre potensielle konkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………………. 33<br />
Kapittel 6<br />
Strategiformulering ……………………………….…………………….…….. 35<br />
6.1 Produkt- og markedsstrategi ………………………………………………….…….... 35<br />
6.1.1 Markeder …………………………………………………………….…….…. 35<br />
6.1.2 Nærmere om markeder og sesongvalg ……………………………….………. 36<br />
6.1.3 Vektlegging av de enkelte markeder i forhold til sesong ……………..…….... 37<br />
6.2 Markedsføringsstrategi ……………………………………………………..………... 38<br />
6.2.1 Produkt ……………………………………………………………….………. 40<br />
6.2.2 Prissetting ………………………………………………………….…………. 40<br />
6.2.3 Plass (distribusjon) …………………………………………………..……..… 41<br />
6.2.4 Påvirkning (promosjon) ……………………………………………..……..…. 42<br />
6.2.5 Kvalitetsprofil …………………………………………………………..……. 43<br />
6.3 Ressursstrategi …………………………………………………………….…….…… 44<br />
6.3.1 Medarbeidere ……………………………………………………….…….….. 44<br />
6.3.2 Samarbeid med eksterne bedrifter …………………………………………… 45<br />
6.4 Den formelle bedriftsetableringen …………………………………………….….….. 46<br />
6.4.1 Nærmere om de mest vanlige selskapsformene ……………………….….….. 46<br />
6.4.2 Valg av selskapsform …………………………………………………...……. 47<br />
6.5 Den fysiske etableringen ……………………………………………………..………. 48<br />
6.5.1 Fysiske produkter i <strong>Villmarksleir</strong>en …………………………………..……… 48<br />
6.6 Aktivitetsmuligheter …………………………………………………………..……… 49<br />
6.6.1 Produktbygging ………………………………………………………..….….. 50<br />
6.7 Produkt- / markedsmatrise ……………………………………………………..….…. 52<br />
Kapittel 7<br />
Økonomiske konsekvenser ………………………...…………………….…….. 53<br />
7.1 Økonomiske forutsetninger …………………………………………………….…….. 53<br />
7.2 Prisberegning av de forskjellige grunnpakkene ……………………………………… 54<br />
7.3 Mulig kostnadsfordeling ……………………………………………………….…….. 55<br />
7.3.1 Begrunnelser for fordelingen av variable kostnader ………………………….. 56<br />
7.3.2 Begrunnelser for fordelingen av faste kostnader ………………………….….. 56<br />
7.4 Overslag på investering ………………………………………………………………. 57<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innhold<br />
7.5 Beregning av mulige inntekter …………………………………………………….…. 58<br />
7.5.1 Mulige inntekter fra grunnpakkene P1 til P3 første driftsår ………………..… 58<br />
7.5.2 Mulige inntekter fra grunnpakkene P4 til P9 første driftsår ………………..… 59<br />
7.5.3 Mulig total inntekt for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> …………………………..……… 60<br />
7.6 Kostnadsfordeling basert på tre alternative omsetninger …………………………….. 61<br />
7.7 Forventet kontantstrøm, nåverdi og internrente ………………………………..…….. 61<br />
7.8 Følsomhetsanalyse ………………………………………………………………..….. 62<br />
7.9 Positive og negative bedriftsøkonomiske konsekvenser …………………………...… 63<br />
Kapittel 8<br />
Avslutning ……………………………………………………………………... 65<br />
Litteraturliste<br />
Vedleggsoversikt<br />
Vedlegg<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Figur- og tabelloversikt<br />
Figur- og tabelloversikt<br />
Figurer<br />
2.1 Definisjon av verdiskaping …………………………………………………………... 4<br />
2.2 Teoretisk modell av foretak ………………………………………………………..… 4<br />
2.3 Modell for strategisk planlegging ………………………………………………….… 8<br />
3.1 Hierarkisk struktur på visjon, forretningsidé og mål ……………………………….... 10<br />
3.2 Strategiske muligheter ………………………………………………………….…….. 13<br />
5.1 Interessentmodell for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> …………………………………….…..… 28<br />
6.1 De fire P´ene i Marketing Mix ……………………………………………………..… 39<br />
6.2 De fem produktnivåene ………………………………………………………………. 40<br />
6.3 Fire hovedformer for distribusjon ……………………………………………………. 42<br />
6.4 Kvalitet etter kundenes krav og ønsker kan øke bedriftens lønnsomhet på sikt ……... 43<br />
7.1 Stjernediagram for prosjektet i <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………………………..…. 63<br />
Tabeller<br />
4.1 Oversikt over reiselivet i <strong>Klæbu</strong> …………………………………………………..…. 19<br />
4.2 Oversikt over naturressurser i <strong>Klæbu</strong> ……………………………………………..…. 21<br />
4.3 Oversikt over kulturressurser i <strong>Klæbu</strong> ……………………………………………….. 22<br />
5.1 Generelle krav ……………………………………………………………………..…. 27<br />
5.2 Bidrags- og belønningsstrømmen til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………………….….. 30<br />
5.3 Generelt om hovedkonkurrentene ……………………………………………………. 32<br />
6.1 Hvilke målgrupper det satses på til hvilke sesonger …………………………………. 36<br />
6.2 Vektlegging av de enkelte sesonger ………………………………………………..… 38<br />
6.3 Fordeling og vektlegging i forhold til målgrupper og sesong ……………………...… 38<br />
6.4 Nødvendige og mulige samarbeidspartnere for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………..… 45<br />
6.5 Aktivitetsmuligheter til forskjellige årstider ……………………………………….… 50<br />
6.6 Oversikt over grunnpakkene …………………………………………………….…… 51<br />
6.7 Produkt- / markedsmatrise for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ……………………………….… 52<br />
7.1 Prisberegning av grunnpakkene ……………………………………………………… 55<br />
7.2 Mulig kostnadsfordeling for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> …………………………………… 55<br />
7.3 Oversikt over antall pakker P1 til P3 ………………………………………………… 59<br />
7.4 Mulig inntekt på de forskjellige alternativene for grunnpakkene P1 til P3 ………..… 59<br />
7.5 Oversikt over antall pakker P4 til P9 ………………………………………………… 59<br />
7.6 Mulig inntekt på de forskjellige alternativene for grunnpakkene P4 til P9 ………..… 60<br />
7.7 Total inntekt for alternativ 1, 2 og 3, første driftsår ………………………………..… 60<br />
7.8 Fordeling av kostnadene 1. driftsår, med tre alternative inntekter …………………… 61<br />
7.9 Forventet kontantstrøm …………………………………………………………….… 61<br />
7.10 Nåverdi og internrente i forhold til forventet kontantstrøm og alternativ investering .. 62<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innledning<br />
1 Innledning<br />
1.1 Bakgrunn for valg av prosjektoppgave<br />
Bakgrunnen for valg av prosjektoppgave er flere. Den viktigste årsaken er <strong>Klæbu</strong> kommune sin<br />
positive interesse og satsing på reiselivsutvikling de siste årene. For å forstå litt av kommunens<br />
entusiasme på dette området, må den historiske utviklingen belyses.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune ble grunnlagt så sent som i 1837. Bygda hadde fra gammelt av en innfartsåre til<br />
Trondheim fra Selbu, Tydal, Røros, Sverige og Finland. Denne forbindelsen ble i hovedsak brukt<br />
av handelsreisende til Trondheim og pilegrimer som skulle til Nidaros. Viktige milepæler i den<br />
senere tid er gruvedriften ved Hyttfossen, kraftutbyggingen i området rundt Svean og næringsutviklingen<br />
på Hallsetheimen.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune hadde en sammenhengende vekst fra 1960-tallet til slutten av 1980-årene.<br />
Nærheten til Trondheim og stor sysselsetting på Hallsetheimen, bidro både til jevn økning i<br />
folketallet og lav arbeidsledighet i hele perioden. Da den nasjonale stagnasjonen på slutten av<br />
1980-tallet falt sammen med avviklingen av Hallsetheimen HVPU-institusjon i 1990 - 1991,<br />
førte dette til en reduksjon på 350 arbeidsplasser i bygda. Situasjonen gjorde det helt nødvendig<br />
for kommunen å ta stilling til hvordan <strong>Klæbu</strong> skulle drive sitt næringsarbeid videre. Det ble<br />
igangsatt en planleggingsprosess, hvor flere deler av bygda deltok på likeverdig basis.<br />
I 1993 kom den første næringsplanen som en direkte konsekvens av denne planleggingsprosessen,<br />
og en revidert utgave av næringsplanen tok form i 1996. Et av satsningsområdene<br />
som er vektlagt i næringsplanen, er utviklingen av reiselivet. På grunn av kommunens interesse<br />
og satsing på reiseliv, har dette ført til flere etableringer av reiselivsforetak i bygda. I løpet av en<br />
fem års periode har både <strong>Klæbu</strong> Dyrepark, Selbusjøen Båtcruise og Seminarplassen Motell blitt<br />
etablert.<br />
En annen vesentlig årsak for valg av prosjektoppgave er <strong>Klæbu</strong> sin geografiske lokalisering og<br />
økt satsing på verdiskaping i privat sektor. Bygda er en liten innlandskommune med relativt få<br />
innbyggere. Kommunen ligger i nær tilknytning til storbyen Trondheim, til tross for det bor<br />
innbyggerne i <strong>Klæbu</strong> landlig, samtidig som de har storbyens tilbud innen nær rekkevidde. Dette<br />
har ført til stor utpendling av arbeidskraften i bygda, spesielt etter nedleggingen av<br />
Hallsetheimen HVPU-institusjon.<br />
<strong>Klæbu</strong> har stor tilgang på natur- og kulturressurser i forbindelse med sjø, elv, skog, mark og fjell.<br />
En riktig utnytting og sammensetning av de tilgjengelige ressursene, kan skape grunnlag for<br />
kommersiell utnyttelse og dermed ny verdiskaping. Produktmulighetene er spesielt aktiviteter og<br />
opplevelser i tilknytning til naturen, og brukerpotensialet kan være nærmarkedet i <strong>Klæbu</strong> og<br />
Trondheim.<br />
De omtalte årsaker og egne personlige motiver førte til et naturlig valg av prosjektoppgave. Jeg<br />
ville gjennomføre et forprosjekt på etablering av en kommersiell reiselivsbedrift, lokalisert i<br />
<strong>Klæbu</strong>, med de rammebetingelsene som i dag foreligger i området.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 1
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innledning<br />
1.2 Idé<br />
Med bagrunn i de omtalte årsaker i avsnitt 1.1, formet det seg en idé for prosjektoppgaven. Ideen<br />
var å se på mulighetene for etablering av et aktivitets- / opplevelsessenter, med «primitiv»<br />
overnatting, i <strong>Klæbu</strong>. Reiselivsproduktet vil være bygd som en <strong>Villmarksleir</strong> med tilhørende<br />
aktiviteter og opplevelser. De eksisterende natur- og kulturressurser i området skal forenes til et<br />
helhetlig reiselivsprodukt. Hovedproduktet skal basere seg på opplevelser gjennom «fysiske»<br />
aktiviteter i <strong>Villmarksleir</strong>en og området rundt.<br />
1.3 Problemstilling<br />
En problemstilling må tilfredsstille en rekke krav. Holme og Solvang (1996) oppsummerer<br />
kravene kort, med å si at en problemstilling skal være spennende, fruktbar og enkel. På bakgrunn<br />
av dette og informasjon som har fremkommet i avsnitt 1.1 og 1.2, har jeg kommet fram til at en<br />
hensiktsmessig problemstilling kan være:<br />
«Analyser de bedriftsøkonomiske konsekvensene ved en eventuell etablering av et aktivitets- /<br />
opplevelsessenter i <strong>Klæbu</strong>. Senteret skal være formet som en «<strong>Villmarksleir</strong>». Konsekvensutredningen<br />
skal gå fem år inn i tid, og har som formål å antyde bedriftens tenkelige økonomi».<br />
1.4 Avgrensing<br />
Det er mange forhold innenfor problemstillingen som det i utgangspunktet er ønskelig å<br />
undersøke. Det krever derfor stor grad av selvdisiplin å forholde seg til problemstillingen. I<br />
tillegg er det viktig å utvikle en presis forståelse for det problemet man skal arbeide med. Skal et<br />
prosjekt resultere i noe, må problemstillingen avgrenses. Avgrensingen er derfor en spesifisering<br />
av dimensjoner ved problemstillingen man ikke vil undersøke nærmere. Det er likevel viktig å ha<br />
et aktivt forhold til de avgrensede aspektene, og hvorfor de er blitt utelatt i det videre arbeidet.<br />
Siden det er snakk om en nyetablering, er det mange dimensjoner som er viktige å undersøke,<br />
men som ikke vil bli studert nærmere i forprosjektet. Det gjelder spesielt personlige begrensinger,<br />
lokalisering av bedriften, markedsføring av totalproduktet, hvilke produkter det vil være<br />
riktig å satse på, endringer av økonomiske rammebetingelser over tid, og en fullstendig oversikt<br />
over konkurrentene i bransjen.<br />
En av de viktigste betingelsene som er med på å avgrense oppgaven, er tid og geografisk avstand<br />
til aktuelt etableringssted. Et semester er alt for lite tidsmessig, hvis man skal gå i dybden på alle<br />
områder som er relevante i forbindelse med en bedriftsetablering. En annen faktor er den<br />
geografiske avstanden til <strong>Klæbu</strong>. Personlig føler jeg at det hadde vært tiltrengt med flere besøk<br />
til <strong>Klæbu</strong>, for ytterligere samtaler med både prosjektgruppen og andre interesseparter i området.<br />
Lokaliseringen av bedriften i <strong>Klæbu</strong> vil ikke bli studert noe nærmere. Dette skyldes at det er flere<br />
faktorer som har betydning for lokaliseringen av bedriften. Deriblant kommune og fylke<br />
gjennom blant annet forskjellige reguleringer, planer og lovbestemmelser. Grunneiere i området<br />
har påvirkning gjennom eiendomsrett og bruk av arealene til daglig. Andre interessegrupper kan<br />
være jakt- og fiskeforeninger som bruker de aktuelle områdene i dag.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 2
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Innledning<br />
Prosjektet vil konsentrere seg rundt etableringen av hovedproduktet, dvs. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
Når det gjelder tilleggsproduktene, vil det bli valgt en del produkter som tar utgangspunkt i<br />
mulighetene i <strong>Villmarksleir</strong>en og området rundt.<br />
Den økonomiske delen av prosjektet vil se på etableringen etter fem og åtte år. Fem år bør være<br />
en relevant innkjøringstid for bedriften. Slutningen om bedriften kan ha eksistensgrunnlag vil i<br />
forprosjektet gjøres etter både fem og åtte år. Det er likevel viktig å være klar over at det er<br />
mange økonomiske betingelser som vil kunne påvirke etableringen, både i dag og på sikt. De<br />
rammebetingelser som prosjektet verken har kontroll eller oversikt over, kan komme til å endre<br />
forutsetningene for beslutningen om en eventuell etablering.<br />
I prosjektoppgaven vil det ikke bli gjennomført en fullstendig konkurrentanalyse. En slik analyse<br />
er både omfattende og en svært tidkrevende oppgave. Det er i tillegg vanskelig på kort sikt å<br />
skaffe seg fullstendig oversikt over, og nok informasjon om konkurrentene til å gjennomføre en<br />
grundig konkurrentanalyse.<br />
Momentene som er nevnt overfor, med flere, vil være med å virke inn på den bedriftsøkonomiske<br />
lønnsomheten til bedriften. De avgrensingene som er gjort i forhold til problemstillingen,<br />
bør likevel studeres nærmere ved en senere anledning. Spesielt hvis etableringen er<br />
«liv laga» ut i fra de rammebetingelsene som forprosjektet har i utgangspunktet, og i forhold til<br />
de nødvendige forutsetninger som blir tatt underveis i prosjektet.<br />
1.5 Metode<br />
1.5.1 Informasjonssøking<br />
Prosjektoppgaven er i hovedsak basert på eksisterende informasjon (sekundærdata), relevant<br />
teori fra de tre årene på reiselivsstudiet og informasjonsinnhenting ute i felten. Det er i prosjektet<br />
lagt vekt på innspill fra prosjektgruppen, <strong>Klæbu</strong> kommune, næringsliv i området og andre<br />
berørte parter. Dette er gjort for at ikke viktige interessefelt skal bli glemt i prosjektutarbeidelsen.<br />
Undersøkelsene i <strong>Klæbu</strong>, i bransjen og hos andre interesseparter, har vært viktige<br />
når det gjelder faktorer som produktsammensetning, markedssøking, markedsføring og<br />
økonomisk ressursbruk. Innhentingen av informasjon har foregått mye over telefon, og ute i<br />
felten i <strong>Klæbu</strong> og Trondheim. Telefonintervju til andre «liknende» bedrifter i Norge, har vært en<br />
viktig kilde til informasjon, spesielt når det gjelder situasjonen i bransjen for øyeblikket.<br />
1.5.2 Teorivalg<br />
For å få en mer strukturert oppbygging av oppgaven, er den grunnleggende teorien lagt til et eget<br />
kapittel (kapittel 2). I dette kapittelet er modeller og teorier som oppgaven bygger rundt<br />
presentert. Den teoretiske gjennomgangen skal gjenspeile resten av oppgaven, det vil si gå som<br />
en rød tråd gjennom hele prosjektoppgaven. Oppgaven er likevel strukturert slik at den kan leses<br />
uten at man setter seg inn i det teoretiske biten først. Dette er gjort fordi at berørte parter i<br />
prosjektet ikke skal behøve å forstå og sette seg inn i den teoretiske delen av oppgaven. De skal<br />
få nødvendig informasjon ved å gjennomgå resten av oppgaven. Studenten skal gjennom diplomoppgaven<br />
vise at han klarer å koble teori og praksis på en strukturert og faglig kritisk måte.<br />
Oppgaven tar således utgangspunkt i pensum gjennom 3 år, det aktuelle prosjektet og ellers den<br />
erfaring studenten har tilegnet seg gjennom livet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 3
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Teori<br />
2 Teori<br />
2.1 Verdiskaping og foretak<br />
Begrepet foretak kan defineres som «den del av all menneskelig virksomhet som har til hensikt å<br />
skape verdier. Verdien ligger i at det finnes behov for ytelsen, og noen er villig til oppofrelse for<br />
at denne ytelse skal kunne konsumeres, enten behovet er materielt eller immaterielt. Stikkordet<br />
for et foretaks berettigelse er at det er et instrument for verdiskaping» (Lund og Lorentzen,<br />
1992: 9). Eksistensgrunnlaget til alle bedrifter kommer altså av at de tilbyr sine varer og tjenester<br />
til kunder. Dette er produkter som direkte eller indirekte kan dekke menneskelige behov. Den<br />
totale prosessen fra råvare til ferdig produkt, er et uttrykk for verdiskapingen i en bedrift. Figur<br />
2.1 viser hvordan verdiskapingen kan sees på som differansen mellom produktets salgsverdi og<br />
summen av hva innsatsfaktorene har kostet bedriften.<br />
Figur 2.1: Definisjon av verdiskaping<br />
Salgsverdi<br />
Verdiskaping<br />
Innsatsfaktorer:<br />
- naturressurser<br />
- arbeidskraft<br />
- kapital<br />
Kilde: fritt etter Lund og Lorentzen, 1992<br />
Fortjeneste<br />
Lønn<br />
Innsatsfaktorer:<br />
- naturressurser<br />
- arbeidskraft<br />
- kapital<br />
Figur 2.2 viser på en forenklet måte hvordan en bedrift nytter tilgjengelige ressurser til å skape et<br />
tilbud, som er orientert mot eksterne behov og markeder. En slik produksjonsprosess foregår i<br />
alle bedrifter. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal bruke og utnytte tilgjengelige ressurser, både naturressurser,<br />
arbeidskraft og kapital som finnes i området. Ressursene skal i produksjonsprosessen<br />
være med på å framstille produkter som skal dekke ulike behov i markedet. På denne måten vil<br />
det foregå en verdiskaping i bedriften.<br />
Figur 2.2: Teoretisk modell av foretak<br />
Foretaket<br />
(omforming)<br />
Ressurser Ressursbruk<br />
Kilde: Lund og Lorentzen, 1992<br />
Produkter /<br />
tjenester<br />
Behov /<br />
markeder<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 4
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Teori<br />
2.2 Strategisk planlegging<br />
Foretaksstrategi kan defineres som «valg av tiltak som skal gi foretaket varige konkurransemessige<br />
fortrinn 1 » (Lund og Lorentzen, 1992: 25). Kotler og Blom (1992) sier mer spesifikt, at<br />
intensjonen med strategisk planlegging er å skape og omforme bedriftens forretningsområder og<br />
produkter, slik at de skaper tilfredsstillende lønnsomhet og vekst. Hensikten med strategisk<br />
planlegging er derfor å skaffe bedriften et bedre grunnlag for overordnede beslutninger og<br />
beslutninger som skal gi bedriften ønskede langsiktige konsekvenser. Det vesentlige er å skaffe<br />
bedriften riktig beslutningsunderlag. Ved å gjennomføre en bevisst planlegging kan dette<br />
beslutningsunderlaget skaffes til veie.<br />
Strategisk planlegging er en prosess som skal gi et forbedret grunnlag for å ta strategiske<br />
beslutninger, mer enn det er en plan for hva man skal sette i verk til enhver tid. En slik<br />
planlegging settes ofte i gang før man kjenner til de eksakte målene, og før det er truffet en<br />
beslutning om gjennomføring. Det er nettopp på grunn av dette, strategisk planlegging settes i<br />
gang. Bedriften skal finne mål som den skal arbeide mot, og hvilke beslutninger som må gjøres<br />
for å nå målene.<br />
2.3 Bedriftens beslutningsgrunnlag<br />
I et foretak tas det beslutninger kontinuerlig. Beslutningene kan inndeles i områder, som kan<br />
kalles hovedbeslutninger. Det er viktig at bedriftene har oversikt over hovedbeslutningene, fordi<br />
det er disse beslutningene som er avgjørende for bedriftens videre eksistens. Sammenhengen<br />
mellom de enkelte beslutningsområdene og rekkefølgen i tid, er forskjellig fra foretak til foretak<br />
og størrelsen på beslutningene. Beslutningene kan deles inn i tre hovedområder:<br />
• Strategiske beslutninger<br />
• Ressursmessige beslutninger<br />
• Operative beslutninger<br />
Når det gjelder <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil de strategiske beslutningene komme først. Her må det<br />
klarlegges hvilke produkter bedriften vil tilby til hvilke markeder, hvordan markedsføringen<br />
prinsipielt bør skje, og hvilke ressurser som er nødvendig for å oppnå konkurransedyktighet.<br />
Deretter kommer de ressursmessige beslutningene, som går på å klarlegge hvordan ressursene<br />
skal skaffes, utvikles og organiseres. Til slutt må bedriften ta stilling til hvordan man til enhver<br />
tid best kan utnytte de tilgjengelige ressurser, for at målene til bedriften skal bli oppnådd, dvs de<br />
operative beslutningene. I forprosjektet er det de strategiske beslutningene oppgaven vil<br />
konsentrere seg rundt. De strategiske beslutningene baserer seg i følge Lund og Lorentzen<br />
(1992) på:<br />
• Kunnskaper om eksterne og interne forhold i nåtid.<br />
• Tro på hvordan eksterne forhold vil utvikle seg i fremtiden.<br />
• Ønsker om hvorledes man vil posisjonere seg i fremtiden.<br />
For å komme fram til denne typen beslutninger, må det foregå en prosess i bedriften. Prosessen<br />
har som formål å sammensette punktene til en helhet og form som kan gi bedriften et bedre<br />
1 «Dersom det viser seg at et selskap kan opparbeide seg en gunstig posisjon i forhold til de andre selskapene,<br />
omtales dette gjerne som konkurransefortrinn» (Roos, von Krogh og Roos, 1997: 77).<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 5
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Teori<br />
beslutningsgrunnlag. Den strategiske planleggingsprosessen vil til slutt ende opp i en plan, som<br />
skal være plattform for bedriftens strategiske beslutninger i nærmeste framtid. De viktigste<br />
trinnene i en slik prosess er i følge Roos, von Krogh og Roos (1997):<br />
1. Utforming av visjon, forretningsidé og mål<br />
2. Identifisering av nåsituasjonen, interne og eksterne analyser<br />
3. Identifisering av strategiske alternativer<br />
4. Evaluering og valg av strategi<br />
5. Iverksettelse og kontroll<br />
Prosjektoppgaven vil konsentrere seg om planleggingen av en <strong>Villmarksleir</strong> i <strong>Klæbu</strong>. Derfor vil<br />
spesielt punkt 5 og delvis punkt 4, falle utenfor rammene for prosjektoppgaven. Dette fordi<br />
oppgaven gjelder planleggingen av en eventuell bedrift, og ikke en bedrift som eksisterer i dag.<br />
Handlingsforløpet i forprosjektet baserer seg på Lund og Lorentzen sin hovedmodell for<br />
strategisk planlegging (Vedlegg 1). Hovedmodellen er videre tilpasset forprosjektet for å gjøre<br />
den mer anvendbar. Siden strategibegrepet er vanskelig å anvende direkte i planleggingsarbeidet,<br />
er det hensiktsmessig å operasjonalisere 2 begrepet. Det fører til at strategibegrepet blir lettere å<br />
arbeide med i praksis. En operasjonalisering av strategibegrepet vil hjelpe bedriften til å bedre<br />
beskrive, forstå, kommunisere og utvikle bedriften i dag og på sikt. I prosjektet er det av den<br />
grunn, brukt elementer fra andre modeller og teorier, som skal være med på å operasjonalisere<br />
viktige strategiske beslutningsområder for bedriften. Denne framgangsmåten viser konkret<br />
hvordan det er mulig å identifisere sammenhengen mellom foretaksstrategi og anvendbare<br />
operative forhold i praksis. I forprosjektet er produkt- / markedssituasjonen valgt som<br />
utgangspunkt for operasjonaliseringen. Et slikt utgangspunkt gir <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> en bedre<br />
oversikt over viktigste strategiske beslutningsområder i etableringsfasen og videre i den daglige<br />
driften.<br />
Det finnes flere måter å operasjonalisere strategibegrepet på. En annen fremgangsmåte er<br />
verdikjeden til Michael Porter (Porter i Lund og Lorentzen, 1992). Et annet utgangspunkt er å<br />
identifisere de krefter som påvirker konkurransen i en bransje (Porter, 1994). Vedlegg 2 og 3<br />
viser de alternative modellene. Det er i den forbindelse viktig å påpeke at de forskjellige<br />
fremgangsmåtene er utfyllende for hverandre og ikke gjensidig utelukkende. En slik<br />
kombinasjon vil imidlertid kreve mye ressurser, både i form av tid og kapital. På grunn av dette<br />
vil prosjektet se bort i fra denne muligheten, og i stedet basere seg på en operasjonalisering med<br />
basis i produkt- / markedssituasjonen til bedriften.<br />
2.4 Produkt- / markedssituasjonen<br />
Det som er karakteristisk for operasjonaliseringen med produkt- / markedssituasjonen som<br />
utgangspunkt, er at den fokuserer på hvilke produkter bedriften konkurrerer med i de forskjellige<br />
markedene. En slik operasjonalisering bevisstgjør markedsorienteringen og egner seg for en<br />
nyetablering som <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, hvor fokuset ligger på produkt og marked. Produkt- /<br />
markedssituasjonen gir i tillegg en lettere oversikt over bedriftens strategiske beslutningsområder,<br />
som er viktig i en innkjøringsperiode, hvor detaljeringsgraden på de forskjellige<br />
bedriftsområdene ikke er det sentrale. I innkjøringsperioden vil det være et større fokus på<br />
2 «Prosessen med å gjøre et teoretisk begrep om til en målbar variabel kalles operasjonalisering»<br />
(Selnes, 1993: 154 - 155).<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 6
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Teori<br />
bedriftshelheten, og det vil foregå mye prøving og feiling i bedriften. Framgangsmåten er også<br />
overkommelig i forhold til tidsperspektivet som er satt på utarbeidelsen av prosjektet.<br />
En praktisk prosedyre er å sette produktene og markedene opp i en matrise, for å sortere<br />
produktene og markedene på en oversiktlig måte. En produkt- / markedsmatrise kan være en<br />
nyttig referanseramme for det videre planleggingsarbeidet. Matrisen viser sammenhengen<br />
mellom to variabler i strategibegrepet, og utgjør nyttige referansepunkter for videre diskusjon.<br />
For strategiske formål bør ikke matrisen beskrive produktene og markedene for detaljert, selv om<br />
dette er mulig. En for stor grad av detaljering, vil gjøre matrisen kompleks og lite oversiktlig.<br />
Med basis i produkt- / markedssituasjonen kan bedriften utrede krav til markedsføring og<br />
ressursbruk. Dette gir fire hoveddimensjoner, som til sammen gir et bilde av bedriftens strategi.<br />
Bedriften står dermed overfor fire strategiske hovedbeslutninger for å oppnå varige konkurransemessige<br />
fortrinn:<br />
• Hvilke produkter skal tilbys?<br />
• Hvilke markeder skal produktene tilbys til?<br />
• Hvordan skal markedsføringen utformes?<br />
• Hvilke ressurser skal foretaket ta i bruk?<br />
(Lund og Lorentzen, 1992)<br />
2.5 Differensiering og posisjonering<br />
«Differensiering vil si å utforme et sett med meningsfylte fordeler som skiller firmaets tilbud ut<br />
fra konkurrentenes tilbud» (Kotler og Blom, 1992: 282). En bedrift eller et markedstilbud kan i<br />
følge Kotler og Blom (1992) differensieres med hensyn til produkt, service, personale og<br />
renommé. Hensikten med differensiering er at bedriften må innse at kundene har ulike behov og<br />
derfor ikke tiltrekkes av de samme produkttilbudene. Det er i den forbindelse utformet en del<br />
kriterier for bedrifter som ønsker å fremme en slik forskjell i markedet. Forskjellen må enten<br />
være; viktig, særegen, overlegen, kommuniserbar, vanskelig å kopiere, overkommelig eller<br />
lønnsom. Av kriteriene bør bedriften plukke ut to - tre fordeler, som appellerer til den målgruppen<br />
bedriften retter seg i mot med det spesifikke produktet. Bedriften utarbeider med dette<br />
en fokusert posisjoneringsstrategi. Dette kalles bedriftens posisjonering og kan defineres på<br />
følgende måte: «Posisjonering vil si å utforme bedriftens tilbud slik at det blir verdsatt av målgruppen<br />
og får en bestemt plass i denne kundegruppens bevissthet» (Kotler og Blom, 1992: 282).<br />
Oppgaven med posisjonering blir å bestemme seg for hvor mange, og hvilke fordeler bedriften<br />
skal fremheve overfor bestemte målgrupper i markedet. Posisjonering vil hjelpe til å utforme<br />
bedriftens tilbud og image (profil), slik at målgruppen(e) i markedet forstår og verdsetter hva<br />
bedriften står for i forhold til konkurrentene. Klarer bedriften å bringe klarhet i dette problemet,<br />
blir bedriften i bedre stand til å løse marketing mix-problemet. Den oppgaven dreier seg om å<br />
utarbeide de taktiske detaljene som må til for at posisjoneringsstrategien skal lykkes.<br />
2.6 Modell for den strategiske planleggingsprosessen<br />
Den strategiske planleggingsprosessen har som formål å klarlegge forutsetninger og mål for<br />
bedriften. Planleggingsprosessen skal være et enkelt hjelpemiddel, for å få en bedre oversikt over<br />
hvordan de forskjellige aktivitetene i planleggingen henger sammen. Figur 2.3, som er tilpasset<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 7
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Teori<br />
forprosjektet, tar utgangspunkt i Lund og Lorentzen sin modell «komplett prosess for strategisk<br />
planlegging» (Vedlegg 1). Siden den strategiske planleggingsprosessen i prosjektet tar utgangspunkt<br />
i en tilpasset modell, er en del momenter i forhold til hovedmodellen utelatt.<br />
Figur 2.3: Modell for strategisk planlegging<br />
ØNSKER<br />
Forretningsidé,<br />
visjon og mål<br />
BØR<br />
Eksterne-<br />
analyser<br />
Kilde: fritt etter Lund og Lorentzen, 1992<br />
Strategi-<br />
formulering<br />
Konsekvensanalyser<br />
Modellen består kort forklart av følgende komponenter:<br />
Strategiske<br />
beslutninger<br />
Ønsker innebærer analyse av bedriftens idégrunnlag og forhold som utgjør ambisjonsnivået til<br />
bedriftens ledelse og eiere. I prosjektoppgaven tilsvarer dette kapittel 3.<br />
Bør består av analyser som skal avklare relevante forhold i bedriftens omgivelser. Hensikten<br />
med analysene er å identifisere og kartlegge omstendigheter i omgivelsene, som i fremtiden kan<br />
utgjøre muligheter og / eller trusler for bedriften. Dette tilsvarer kapittel 4 og 5 i oppgaven.<br />
Strategiformulering gir uttrykk for hva foretaket ønsker å gjøre i fremtiden, basert på de<br />
opplysninger som har fremkommet tidligere i analysearbeidet (Ønsker og Bør). Strategiformuleringen<br />
beskriver en rekke valg som har gjensidig innflytelse og som er avgjørende for<br />
bedriftens totale situasjon i fremtiden. I kapittel 6 følger en gjennomgang av dette momentet.<br />
Konsekvensanalyser vurderer virkningen av valgene som bedriften har kommet fram til i<br />
strategiformuleringen, før valgene settes ut i livet. På grunnlag av konsekvensanalysene må<br />
bedriften justere strategiformuleringen til konsekvensene finnes akseptable for bedriften. De<br />
bedriftsøkonomiske konsekvensene er beskrevet i kapittel 7.<br />
Strategiske beslutninger foreligger når strategiformuleringen og konsekvensanalysene er<br />
konsistente og akseptable. Bedriften har da et endelig beslutningsgrunnlag, som igjen fører til<br />
strategiske beslutninger, altså hva bedriften vil gjøre i fremtiden. Kapittel 8 oppsummerer<br />
forprosjektet med et foreløpig beslutningsgrunnlag basert på fremkommet informasjon gjennom<br />
prosjektarbeidet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 8
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
3 Tanken og ideen bak produktet<br />
I dette kapittelet vil tanken og ideen bak totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> bli konkretisert og<br />
utdypet. Denne presentasjonen er kun en videreføring av ideen bak prosjektet som ble fremlagt i<br />
avsnitt 1.2. Områder som vil bli nærmere utdypet og konkretisert er:<br />
• Hvordan <strong>Villmarksleir</strong>en vil kunne bli bygd opp fysisk.<br />
• Hvilke produkter bedriften i utgangspunktet vil satse på.<br />
• Hvilke markeder som vil etterspørre produktet.<br />
• Hvilke behov i markedet bedriften vil dekke.<br />
Presiseringen gir svar på hvordan prosjektgruppen ser for seg bedriften på nåværende tidspunkt.<br />
Utformingen baserer seg på subjektive oppfatninger fra medlemmene i prosjektgruppen. Det vil<br />
si at på nåværende tidspunkt er det stort sett personlige kunnskaper og meninger som er med på å<br />
forme produktet. Likevel vil en klargjøring av de nevnte områdene gi et mer konkret bilde av<br />
hvordan <strong>Villmarksleir</strong>en vil kunne se ut i framtiden. Som en oppsummering er tankene samlet til<br />
en foreløpig visjon, forretningsidé og grunnleggende målsettinger for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
3.1 <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>en vil være lokalisert i skog og mark ved innsjø og / eller elv i <strong>Klæbu</strong>. Hovedproduktet<br />
vil være <strong>Villmarksleir</strong>en med tilhørende fasiliteter. <strong>Villmarksleir</strong>en vil bestå av 5<br />
jordgammer med en total overnattingskapasitet på 25 personer. I tillegg vil det bli laget 2 store<br />
badestamper i tilknytning til jordgammene. Videre skal det lages et samlingssted utendørs under<br />
torvtak, med opptil 50 sitteplasser. I tillegg vil det bli bygget et servicebygg i tilknytning til<br />
anlegget. Alle bygningene skal være godt gjemt i naturen, på en mest mulig hensiktsmessig og<br />
naturvennlig måte. Bygningene skal i tillegg være tuftet på gammel tradisjon og skikk.<br />
Aktivitetene vil i hovedsak basere seg på eksisterende muligheter som ligger i det aktuelle<br />
området, det vil si natur- og kulturressurser både i og rundt leiren. I tillegg vil det bli aktivitetsmuligheter<br />
som ikke vil være avhengig av lokaliseringen til anlegget. Det er en forutsetning at<br />
<strong>Villmarksleir</strong>en skal være åpen hele året. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal være primitiv, men likevel<br />
eksklusiv. Kvalitet vil derfor være et viktig stikkord og en grunnleggende tanke bak prosjektet.<br />
3.2 Markeder som vil etterspørre produktet<br />
I utgangspunktet skal bedriftens aktiviteter være et tilbud til alle typer kundegrupper. På nåværende<br />
tidspunkt tror man likevel at de mest potensielle markedene er enkeltpersoner, familier,<br />
organisasjoner, skoler, bedrifter og avtaler med kurs- og konferansehoteller i Trondheim. Det<br />
geografiske området som bedriften vil tilby sine produkter til, vil være forskjellig fra marked til<br />
marked.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 9
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
3.3 Behov i markedet som bedriften vil dekke<br />
Behov kan defineres som: «følt mangel av noe helt grunnleggende» (Kotler og Blom, 1992: 4).<br />
Det totale produktet, altså <strong>Villmarksleir</strong>en med tilhørende aktiviteter, vil kunne dekke følgende<br />
behov hos sine kunder:<br />
• Opplevelser gjennom deltakelse på aktiviteter ute i naturen sammen andre.<br />
• Sprenge egne grenser i trygge opplevelser.<br />
• Mulighet til samvær, tilhørighet og kameratskap sammen med andre.<br />
• Avkobling fra den «normale» hverdagen.<br />
• Samarbeid i fellesskap.<br />
• Muligheter til å finne «barnet» i seg gjennom lek og uhøytidelig moro.<br />
Det er viktig å ha klart for seg at dette kun er den grunnleggende tanken bak <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>, og ikke hvordan sluttproduktet eventuelt vil bli seende ut. Forprosjektet har<br />
likevel et utgangspunkt å forholde seg til, samtidig som det videre prosjektarbeid vil bli lettere,<br />
fordi man vet mer konkret hva man skal og bør se etter.<br />
3.4 Utforming av visjon, forretningsidé og målsettinger<br />
Utforming av visjon, forretningsidé og målsettinger i en bedrift, er svært sentrale faktorer når det<br />
gjelder formulering av bedriftens framtidige strategi. En bevisstgjøring av forholdene er med på<br />
å klargjøre ambisjonsnivået til bedriften og en utforming vil også være med på å bedre<br />
kommunikasjonsgrunnlaget i bedriften. Dette vil igjen kunne skape muligheter for samarbeid og<br />
økt forståelse internt og ekstern, noe som er en sentral forutsetning for en bedrifts strategiske<br />
utvikling. Utformingen av visjon, forretningsidé og målsettinger inngår som sentrale elementer i<br />
den strategiske prosessen. Som et utgangspunkt for bedriften, blir det brukt en struktur der<br />
visjonen representerer en overordnet formulering av bedriftens virksomhet. Forretningsideen blir<br />
en presisering av grunnlaget for bedriften, mens målene vil gi et uttrykk for hva man ønsker å<br />
oppnå innenfor de enkelte områdene. Denne strukturen kan settes opp hierarkisk, med visjonen<br />
øverst, som den formuleringen som favner bredest, og som har det mest langsiktige tidsperspektivet.<br />
Målene er formuleringene som er mest spesifiserte, og som har det korteste<br />
tidsperspektivet. Figur 3.1 viser dermed hierarkisk struktur på visjon, forretningsidé og mål.<br />
Figur 3.1: Hierarkisk struktur på visjon, forretningsidé og mål<br />
Kilde: Roos, von Krogh og Roos, 1997<br />
Visjon<br />
Forretningsidé<br />
Mål<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 10
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
3.4.1 Visjon<br />
En visjon betyr egentlig drømmesyn. Ordet brukes vanligvis i bedriftssammenheng for å angi et<br />
ønsket positivt fremtidsbilde. Den uttrykker ledelsens og / eller de ansattes ønsker og drømmer<br />
om bedriftens fremtid. Visjonen er den overordnede formuleringen av bedriftens virksomhet.<br />
Den gir også hint om ambisjonen til bedriften, som kan være veiledende for bedriftens mål og<br />
strategiutvikling. Visjonens viktigste rolle er kanskje likevel å gi arbeidet et meningsfylt innhold<br />
som kan virke stimulerende, og dermed skape både motivasjon og engasjement blant de ansatte i<br />
bedriften. For <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> kan visjonen foreløpig formuleres på følgende måte:<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal være en bedrift med høy kvalitet, både på de enkelte produkter og totalproduktet.<br />
Basis i bedriften skal være riktig bruk og forvaltning av naturen og miljøet i området.<br />
3.4.2 Forretningsidé<br />
En forretningsidé kan formuleres som: «de forretningsmuligheter som man finner frem til ut fra<br />
markedsbehov, kunder, produkter og konkurransefortrinn» (Lund og Lorentzen, 1992: 29 - 30).<br />
En bevisst og gjennomtenkt forretningsidé i et foretak bør derfor i følge Lund og Lorentzen<br />
(1992) kortfattet uttrykke:<br />
• Hvilke behov som skal tilfredsstilles<br />
• Hva som tilbys for å dekke behovene<br />
• Hvem man tilbyr til<br />
• Hvilke konkurransefortrinn man har<br />
• Hvorledes inntektene fremkommer<br />
En klargjøring av forretningsideen, er med på å gi både ledelsen og andre i bedriften et<br />
helikoptersyn over de forretningsmessige helhetene i bedriften. Forretningsideen har en verdi<br />
internt, ved å klargjøre siktemålet for virksomheten til de ansatte, og eksternt overfor<br />
interessenter som aksjeeiere, leverandører og kunder.<br />
På nåværende tidspunkt eksisterer det ikke en bevisst forretningsidé for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
Likevel kan man trekke ut en del viktige faktorer fra tanken og ideen bak <strong>Villmarksleir</strong>en, som er<br />
med på å klargjøre forretningsideen. Viktige faktorer som inngår i den foreløpige forretningsideen<br />
er:<br />
1. Det primære behovet som <strong>Villmarksleir</strong>en skal dekke, er behovet for opplevelser og<br />
muligheter for aktiviteter ute i naturen. Leiren skal tilføre sine kunder noe nytt og friskt,<br />
hvor sosialt samvær, uhøytidelig moro og samarbeid skal være grunnleggende. Utbyttet<br />
av et slikt besøk skal kunne merkes i hverdagen, gjennom f.eks. bedre samarbeid, fellesskapsfølelse,<br />
mer selvtillit og bedre humør. Dette skal gjøre seg gjeldende uansett hvilke<br />
kundegrupper som besøker <strong>Villmarksleir</strong>en.<br />
2. <strong>Villmarksleir</strong>en skal tilby muligheter for forskjellige aktiviteter og primitiv overnatting<br />
ute i naturen gjennom hele året. Eksisterende natur- og kulturressurser i det aktuelle<br />
området skal brukes mest mulig. Det skal legges vekt på miljø og minst mulig inngrep i<br />
naturen både fysisk og visuelt. Alt som blir bygd og gjort i området, skal være mest<br />
mulig vennlig overfor miljøet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 11
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
3. <strong>Villmarksleir</strong>en skal tilby sitt produkt til forskjellige kundegrupper som; familier, lag,<br />
organisasjoner, institusjoner og bedrifter. Kundegruppene vil hovedsakelig være<br />
lokalisert i Midt-Norge.<br />
4. <strong>Villmarksleir</strong>en skal være primitiv, men likevel eksklusiv. Høy kvalitet skal være et<br />
stikkord for hele produktet. Både gjennom kompetanse hos de ansatte, service, til rettelegging<br />
og fleksibilitet. Kvalitetsstempelet skal kundene selv sette etter besøk i leiren<br />
gjennom munn-til-munn markedsføring 3 og gjenkjøp. Bedriften skal være markedsorientert,<br />
dvs at bedriften hele tiden skal prøve å justere seg etter markedsbehovet på en<br />
mest mulig optimal måte.<br />
5. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal drive som et privat foretak. Bedriften søker av den grunn<br />
profittmaksimalisering på sikt. Det vil si at bedriften over tid tar sikte på å gjøre<br />
differansen mellom inntekter og kostnader størst mulig. Inntektene skal komme ved salg<br />
av sammensatte produktpakker med og uten overnatting.<br />
En oppsummering av punktene former en midlertidig forretningsidé for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>,<br />
som kan uttrykkes på følgende måte:<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal tilby opplevelse- og aktivitetspakker ute i naturen, til grupper i<br />
markedet som er interessert i å oppleve naturen på nært hold, og noe som er annerledes. <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong> skal basere sin drift på riktig bruk av naturen, markedsorientering og profittmaksimalisering.<br />
3.4.3 Målsettinger<br />
Mål er i følge Lund og Lorentzen (1992: 31) en «formulering av fremtidige resultater og prestasjoner<br />
som skal oppnås». Utvikling av mål i en bedrift er helt sentralt, fordi målene virker<br />
retningsgivende for de strategiene som senere skal utvikles i bedriften. For å kunne styre denne<br />
utviklingen, trenger bedriften svar på følgende spørsmål:<br />
• Hva bedriften ønsker å gjøre i fremtiden?<br />
• Hva bedriften bør gjøre i fremtiden?<br />
• Hva bedriften kan makte å gjøre i fremtiden?<br />
(Lund og Lorentzen, 1992)<br />
Figur 3.2 viser at den strategisk planleggingen må finne en løsning hvor problemområdene er<br />
sammenfallende. Bedriften må derfor allerede på nåværende tidspunkt, til en viss grad, få<br />
klarlagt hvilke mål den vil arbeide mot. Målene skal likevel ikke på dette stadiumet i<br />
planleggingsarbeidet, konkretiseres mer enn hva det foreligger oppfatninger om. Det er likevel<br />
urealistisk å sette opp en målsetting uten å vite hvordan bedriften skal nå den. Strategisk<br />
planlegging blir derfor gjennomført for å finne de målene bedriften skal arbeide mot, og den<br />
strategiske planleggingsprosessen er et hjelpemiddel for å klarlegge målene.<br />
3 Munn-til-munn markedsføring (word of mouth) er «gratis» markedsføring for bedriften, ved at lojale og tilfredse<br />
kunder «markedsfører» bedriften til nye potensielle kunder.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 12
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
Figur 3.2: Strategiske muligheter<br />
Kilde: Lund og Lorentzen, 1992<br />
Mål blir ofte inndelt i to grupper; kvantitative -og kvalitative mål. Kvantitative mål uttrykkes i<br />
tallmessige størrelser, mens kvalitative mål omfatter forhold som det er vanskelig å uttrykke i<br />
tall. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> opererer foreløpig med følgende mål:<br />
Kvantitative mål<br />
• <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal drive mest mulig lønnsomt, dvs profittmaksimalisering.<br />
• Resultatet før skatt skal være positivt eller 0 i 3. driftsår. Det vil si at bedriften i 1. og 2.<br />
driftsår baserer seg på underskudd.<br />
• Omsetningen til bedriften skal øke med minimum 10 % fra år til år, mellom år 1 og 5.<br />
• Antall solgte produktpakker skal vokse fra 10 % til 20 % av totalkapasiteten, fra år 1 til<br />
år 5 (ikke medregnet overnatting).<br />
• Belegget på overnattingen skal øke fra 15 % til 25 % av kapasiteten til <strong>Villmarksleir</strong>en,<br />
fra år 1 til år 5.<br />
• Overskudd fra bedriften skal skytes direkte tilbake til bedriften og brukes til<br />
produktutvikling, markedsbearbeiding og andre tiltak for å heve totalkvaliteten på<br />
produktet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 13
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Tanken og ideen bak produktet<br />
Kvalitative mål<br />
• <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal bestrebe høy kvalitet. Denne kvalitetsprofilen er det kundene<br />
som skal gi produktet gjennom gjenkjøp og word of mouth. Høy kvalitet skal gjennomsyre<br />
bedriften fra A til Å, bl.a. på områder som produktoppbygging, kompetanse hos<br />
ansatte, servicegrad, fleksibilitet og tilrettelegging.<br />
• På sikt skal bedriften opparbeide seg status som en seriøs aktør på aktivitets- /<br />
opplevelsesmarkedet i Midt-Norge.<br />
• Bedriften skal sammen med de andre reiselivsaktørene i <strong>Klæbu</strong> profilere totalproduktet<br />
<strong>Klæbu</strong> på lengre sikt.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 14
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
4 Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
En kartlegging av bedriftens nære omgivelser, dvs <strong>Klæbu</strong> kommune, er viktig. Dette gir<br />
bedriften et bedre grunnlag å forholde seg til, når det gjelder å få oversikt over aktuelle<br />
strategiske utfordringer <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> kan stå overfor i dag og på sikt. Hensikten er å<br />
identifisere omstendigheter i omgivelsene som kan utgjøre muligheter og / eller trusler for<br />
virksomheten. Det er fire sentrale faser i denne typen analyser:<br />
1. Hva karakteriserer og hvor stabile er bedriftens omgivelser.<br />
2. Hvilke faktorer i omgivelsene kan være viktige for bedriften.<br />
3. Hvilke faktorer i omgivelsene vil helt konkret påvirke<br />
konkurransesituasjonen til bedriften.<br />
4. Bedriftens strategiske posisjon i forhold til konkurrentene, med<br />
hensyn til konkurrenter, markeder og kunder.<br />
(Roos, von Krogh og Roos, 1997)<br />
Kartleggingen er strukturert og tilpasset <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Det vil si at kartleggingen tar<br />
utgangspunkt i forhold som kan være viktige for bedriften. For <strong>Villmarksleir</strong>en som er en<br />
nyetablering, er det viktigste i et forprosjekt å danne seg et totalbilde av omgivelsene. Senere kan<br />
bedriften se nærmere på viktige enkeltområder. Kartleggingen av omgivelsene er formulert og<br />
strukturert slik at informasjonen som kommer frem, skal kunne hjelpe etableringen direkte eller<br />
indirekte, både før og etter en eventuell etablering.<br />
4.1 <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
4.1.1 Kort innføring<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune ligger ca 20 km sørøst for Trondheim (ca. 25 minutter med bil fra Trondheim<br />
sentrum til <strong>Klæbu</strong> sentrum). <strong>Klæbu</strong> grenser til kommunene Trondheim, Melhus, Selbu og<br />
Malvik. I vedlegg 4 vises et friluftskart over <strong>Klæbu</strong> kommune. <strong>Klæbu</strong> er den kommunen i Sør-<br />
Trøndelag med størst prosentvis økning i folketallet de siste årene (muntlig kilde <strong>Klæbu</strong><br />
kommune). Populariteten som bostedskommune skyldes mye nærheten til Trondheim. Det å bo i<br />
<strong>Klæbu</strong> betyr å leve landlig samtidig som en har storbyens tilbud innen nær rekkevidde. De<br />
viktigste næringene er landbruk, industri / bergverk, varehandel / reiseliv og service / tjenesteyting.<br />
Andre kvaliteter ved <strong>Klæbu</strong>, er den rike tilgangen på rekreasjonsmuligheter, spesielt til<br />
skog og mark, samt Nidelva og Selbusjøen.<br />
4.1.2 Historisk tilbakeblikk<br />
I gamle dager hadde <strong>Klæbu</strong> innfartsåre til Trondheim fra Selbu, Tydal, Røros, Sverige og<br />
Finland. Denne veien ble i hovedsak brukt av handelsreisende og pilegrimer som skulle til<br />
Nidaros. Senere er epoker som gruvedriften ved Hyttfossen og kraftutbyggingen i bygda viktige<br />
milepæler.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 15
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
Kraftsenteret i kommunen de siste 100 år har vært på Hallset i <strong>Klæbu</strong>. Det startet i 1892 med<br />
<strong>Klæbu</strong> Seminar, som i dag er Levanger lærerskole. I 1912 ble det etablert blindeskole på det<br />
samme området, og fra 1917 ble det etablert et pleiehjem der. Senere ble det sentralinstitusjon<br />
for psykisk utviklingshemmede og stedet fikk navnet Hallsetheimen.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune har hatt en sammenhengende vekst fra 1960-tallet og fram til slutten av 1980årene.<br />
Nærheten til Trondheim og Hallsetheimen, har bidratt til jevn vekst i folketallet og lav<br />
arbeidsledighet i hele denne perioden. Veksten har kommet mest av seg selv, uten noen spesiell<br />
innsats fra kommunen sin side. <strong>Klæbu</strong> kommune baserte i denne perioden mye av sine inntekter<br />
på Hallsetheimen. Da den nasjonale stagnasjonen på slutten av 1980-tallet falt sammen med<br />
avviklingen av Hallsetheimen HVPU-institusjon, 1. januar 1991, førte dette til en reduksjon på<br />
350 arbeidsplasser i bygda. Situasjonen gjorde det helt nødvendig for kommunen å ta stilling til<br />
hvordan <strong>Klæbu</strong> skulle drive sitt næringsarbeid. Kommunen fikk da stilling som<br />
omstillingskommune, med muligheter for ekstraordinære statlige virkemidler på næringssiden<br />
fra 1992 til 1994. Det ble da satt i gang en prosess i <strong>Klæbu</strong>, hvor både politikere, kommuneadministrasjon,<br />
næringsliv, fylke og andre organisasjoner deltok på likeverdig basis. <strong>Klæbu</strong><br />
kommune ønsket at bygda i fellesskap skulle bestemme hvilken retning den skulle gå inn i<br />
fremtiden med. I 1993 kom den første næringsplanen som en konsekvens av denne planleggingsprosessen.<br />
Et av områdene som ble vektlagt i denne næringsplanen, var utviklingen av reiselivet<br />
i bygda.<br />
4.1.3 Fakta om <strong>Klæbu</strong><br />
• Folketall: (pr. 01.01.98): 4 795<br />
• Arbeidsledighet (3. kvartal 1997): ca. 2,4 %<br />
• Flateinnhold: 185,4 km 2<br />
• Antall vann: 256<br />
• Avstander til:<br />
Trondheim sentrum ca. 20 km, ca. 25 minutter med bil.<br />
Heimdal ca. 10 km (Jernbanestasjon), ca. 15 minutter med bil.<br />
Stjørdal ca. 52 km (Trondheim Lufthavn Værnes), ca. 50 minutter med bil.<br />
• Pendling:<br />
Av de som bor i kommunen og arbeider i en annen, utgjør dette ca. 60 % av de yrkesaktive i<br />
<strong>Klæbu</strong>. Trekker man fra de som bor i andre kommuner og arbeider i <strong>Klæbu</strong> blir netto<br />
utpendling ca. 50 %.<br />
• Sysselsetting fordelt på næring*:<br />
Næring Antall sysselsatte Antall sysselsatte i prosent<br />
Primærnæring 100 10,1<br />
Sekundærnæring 55 5,5<br />
Tertiærnæring** 840 84,4<br />
Sum næring 995 100,0<br />
*Tallene er basert på overslag i kommunen og er fra 1994.<br />
**Det offentlige i <strong>Klæbu</strong> sysselsatte på dette tidspunktet ca. 730 personer.<br />
Varehandel, hotell og reiseliv sysselsatte ca. 50 personer.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 16
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
I samtaler med <strong>Klæbu</strong> kommune i januar 1998, ble det anslått at antall arbeidsplasser i<br />
kommunen for øyeblikket ligger mellom 1 000 og 1 100. Det har altså vært en liten økning i<br />
forhold til tallene fra 1994. At økningen ikke har blitt større, skyldes hovedsakelig at de firma /<br />
virksomheter som har blitt etablert etter 1994 er forholdsvis små i størrelse, når det gjelder antall<br />
ansatte. I 1997 bestod næringslivet i <strong>Klæbu</strong> av ca. 115 bedrifter / virksomheter. Fortsatt er den<br />
offentlige sektoren i bygda meget stor i forhold til den private sektoren.<br />
4.1.4 <strong>Klæbu</strong> sine sterke sider<br />
Beliggenhet<br />
<strong>Klæbu</strong> har en gunstig beliggenhet i næringssammenheng. Nærheten til Trondheim, som er et<br />
næringsmessig midtpunkt i Midt-Norge, medfører at <strong>Klæbu</strong> har tilgang til et stort nærmarked.<br />
Den korte avstanden til Trondheim er også viktig av andre årsaker. Trondheim har en posisjon<br />
både nasjonalt og internasjonalt, i tillegg til at byen har store og sterke kunnskapsinstitusjoner og<br />
god kommunikasjon med omverdenen.<br />
Næringsarealer og -lokaler<br />
I <strong>Klæbu</strong> finnes det allerede tilrettelagte næringsarealer. Tilgangen på næringsarealer skyldes mye<br />
avviklingen av Hallsetheimen. De lokalene som fortsatt er ledige, er svært konkurransedyktige<br />
med hensyn til leiepris.<br />
Naturressurser<br />
<strong>Klæbu</strong> har store naturgitte ressurser, bla. Selbusjøen, Nidelva, Vassfjellet og store utmarksområder.<br />
Naturen gir <strong>Klæbu</strong> et godt utgangspunkt for aktiviteter / opplevelser, friluftsliv og<br />
turisme (mer om naturressursene i avsnitt 4.3).<br />
Kulturressurser<br />
<strong>Klæbu</strong> har mange tilgjengelige kulturressurser, som verneverdige bygninger, bygdemuseum og<br />
en interessant historie. Spesielt interessant er aktivitetene som er utviklet på Seminarplassen<br />
Kultur og Næringspark. På Seminarplassen er målet å utvikle et kulturelt kraftsenter hvor<br />
profesjonelle kunstnere og håndverkere kan arbeide i et fagmiljø. Sammen med et aktivt<br />
organisasjonsliv, skal dette skape en styrke for <strong>Klæbu</strong> (mer om kulturressursene i avsnitt 4.4).<br />
Lett tilgjengelig arbeidskraft<br />
Kommunen har bl.a. på grunn av nærheten til Trondheim, rikelig tilgang på alle typer arbeidskraft.<br />
Det er derfor ingen problemer med å rekruttere folk med spisskompetanse til stillinger i<br />
<strong>Klæbu</strong>. Beliggenheten gjør at man ved å være bosatt i <strong>Klæbu</strong>, har tilgang til et stort arbeidsmarked.<br />
4.1.5 <strong>Klæbu</strong> sine svake sider<br />
Holdningene til næringsutvikling<br />
<strong>Klæbu</strong> har hatt det veldig godt på mange måter over lengre tid, uten at kommunen har gjort alt<br />
for mye i den forbindelse. Hallsetheimen var tidligere en sikker arbeidsplass og det var relativt<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 17
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
lett å få seg arbeid i Trondheim. Dette resulterte i at kommunen hadde liten tradisjon, erfaring og<br />
interesse for næringsarbeid. Dette førte videre til at kommunen var svært opptatt av hvilke<br />
problemer nyetableringer kunne medføre, i stedet for å se på mulighetene. Det har imidlertid<br />
skjedd en positiv utvikling de siste årene, men det er likevel viktig å fortsatt fokusere på<br />
problemet. Spesielt på områder angående samarbeid mellom forskjellige næringer innad i<br />
kommunen.<br />
Manglende markedsføring<br />
Kommunen har vært lite flink til å fortelle innbyggerne i <strong>Klæbu</strong> og utad, om mulighetene som<br />
ligger i bygda. Mangelen på markedsføring av bygda, gjør at bildet av <strong>Klæbu</strong> fortsatt står svakt i<br />
andres bevissthet. Det er mange, også i Trondheim, som vet lite om <strong>Klæbu</strong>. Denne svake og til<br />
dels skjeve profilen, bidrar til at omgivelsene ikke er klar over de mange sterke sidene til <strong>Klæbu</strong>.<br />
Dette bildet har begynt å endre seg, men det er fortsatt langt igjen på dette området.<br />
Utpendling<br />
Omkring 60 % av alle yrkesaktive i <strong>Klæbu</strong> arbeider utenfor kommunen, primært i Trondheim.<br />
Når hovedtyngden av de som arbeider i <strong>Klæbu</strong> arbeider i det offentlige, medfører dette at<br />
næringslivet i <strong>Klæbu</strong> blir ensidig og sårbart.<br />
Handelslekkasje<br />
Handelslekkasjen i <strong>Klæbu</strong> er stor, ca. 75 % av kjøpekraften i <strong>Klæbu</strong> blir lagt igjen utenfor<br />
kommunen. Dette har ført til at privat service og handel er lite utviklet. Konsekvensen av dette er<br />
at <strong>Klæbu</strong> ikke har klart å utvikle et attraktivt og entydig sentrum i kommunen, noe som er med<br />
på å forsterke handelslekkasjen ytterligere.<br />
Veisystemet<br />
<strong>Klæbu</strong> ligger sentralt til i forhold til viktige kommunikasjonsårer i landsdelen, men veiforbindelsen<br />
mellom <strong>Klæbu</strong> og disse kommunikasjonsårene er alt for dårlig. Dette gjelder<br />
spesielt for godstransporten som rammes av betydelige akseltrykkbegrensinger. Som en<br />
konsekvens får de dermed store ekstrakostnader p.g.a. omlasting. <strong>Klæbu</strong> ligger i tillegg i en<br />
kommunikasjonsmessig bakevje, uten gjennomgangstrafikk.<br />
De sterke og svake sidene til <strong>Klæbu</strong> har framkommet gjennom samtaler med ansatte i <strong>Klæbu</strong><br />
kommune, diverse brosjyremateriell, strategisk næringsplan for <strong>Klæbu</strong> kommune og generelle<br />
skjønnsmessige oppfatninger om kommunen.<br />
4.1.6 Oppsummering av <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
<strong>Klæbu</strong> er et ideelt sted for etablering av en reiselivsbedrift, på bakgrunn av stort potensielt<br />
markedsgrunnlag i Trondheim og Midt-Norge. I tillegg ligger <strong>Klæbu</strong> landlig til og avskjermet fra<br />
storbyen Trondheim. Det er en positiv utvikling i bygda, både i forhold til næringsutvikling<br />
generelt og reiselivsutvikling. Den historiske utviklingen i <strong>Klæbu</strong> er interessant, og bygda er for<br />
tiden inne i en positiv og spennende omstillingsfase på flere områder.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 18
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
Kritiske sider ved <strong>Klæbu</strong> er at næringslivet er for ensidig. Dette gjør næringen sårbar for<br />
strukturendringer i samfunnet. Det er fortsatt en del motforestillinger i forhold til nyetablering og<br />
næringsutvikling. <strong>Klæbu</strong> er lite kjent utad, spesielt stedets sterke sider. Dette kan være et<br />
problem i forhold til markedsføringen av totalproduktet <strong>Klæbu</strong> på sikt. Veisystemet er dårlig,<br />
spesielt vektbegrensinger på bruer. Dessuten ligger <strong>Klæbu</strong> i en bakevje kommunikasjonsmessig,<br />
ved at stedet ikke har noen gjennomfartsårer.<br />
4.2 Reiselivet i <strong>Klæbu</strong><br />
For å få en systematisk og hensiktsmessig oversikt over reiselivet i <strong>Klæbu</strong>, er opplysninger om<br />
de aktuelle bedriftene satt inn i en tabell. I tabell 4.1 er generelle fakta, markeder og<br />
markedsføring for de aktuelle bedriftene fremhevet. Informasjonen baserer seg på samtaler og<br />
brosjyremateriell fra de respektive bedriftene.<br />
Tabell 4.1: Oversikt over reiselivet i <strong>Klæbu</strong><br />
Bedrift Generelle fakta Markeder Markedsføring<br />
Strøket<br />
Café og<br />
Restaurant<br />
Seminar-<br />
plassen<br />
Motell<br />
Selbusjøen<br />
Båtcruise<br />
- Eksistert i 7 år<br />
- Driver med kafedrift, catering, selskap,<br />
kurs og konferanse<br />
- Servering av småretter, lunsj og middag<br />
- Eneste sted i <strong>Klæbu</strong> med alle rettigheter<br />
- Jevn omsetning gjennom hele året<br />
- Etablert for 2 år siden<br />
- 50 senger fordelt på enkle og doble rom<br />
- Priser fra 250, inkl. frokost, selvhushold<br />
fra kr 150 pr. person<br />
- Kurs og konferansesenter, bl.a. 8<br />
grupperom<br />
- Selskaps- / kurslokaler m/nødvendig<br />
utstyr<br />
- Gammel tradisjon som ble igangsatt<br />
igjen sommeren 1994<br />
- Båten har plass til 50 personer<br />
- Sesong fra 1. juni til 30. september, i<br />
den perioden kan båten bestilles for<br />
turer<br />
- Faste avganger hver søndag i juli<br />
- Turen mellom <strong>Klæbu</strong> og Selbu tar<br />
ca. 5 timer og koster 150 kr pr. person<br />
- ca. 3500 passasjerer pr. år<br />
- Avtalte turer kan skreddersys, både i<br />
forhold til matserv. og transport t / r<br />
- Alminnelig skjenkerett på øl og vin<br />
- De som driver har det som<br />
tilleggsnæring<br />
Tabellen fortsetter på neste side.<br />
- Mest lokal-<br />
befolkningen<br />
- Litt drop - in<br />
om sommeren,<br />
p.g.a. dyre-<br />
parken<br />
- Turister fra inn<br />
og utland<br />
- Lag, foreninger,<br />
organisasjoner<br />
- Bedrifter<br />
- Priv personer<br />
og familier<br />
- Organisasjoner<br />
- Bedrifter<br />
- Noe kunder fra<br />
lokalmarkedet i<br />
Trondheim<br />
- Bruker lite penger på<br />
markedsføring<br />
- Satser på word of<br />
mouth og gjenkjøp<br />
- Annonserer noe i<br />
lokalmedia<br />
- Brosjyremateriell<br />
- Noe annonser i lokal-<br />
media<br />
- Brosjyrer til<br />
turoperatører og<br />
busselskaper<br />
- Annonser i<br />
lokalmedia<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 19
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
Fortsettelse tabell 4.1: Oversikt over reiselivet i <strong>Klæbu</strong><br />
Bedrift Generelle fakta Markeder Markedsføring<br />
Vassfjellet<br />
Skiheiser<br />
<strong>Klæbu</strong><br />
Dyrepark<br />
- Norges største flombelyste skianlegg<br />
- Lunt og snøsikkert, fører ofte til lange<br />
sesonger<br />
- Ca. 70 000 besøkende hvert år<br />
- Hovedsakelig et fritidstilbud til lokal-<br />
markedet i Trondheim og kommunene<br />
rundt<br />
- Omsetningsmessig på 12. - 13. plass i<br />
Norge, ligner Eikedalen v /Bergen<br />
- 2,5 km akebakke for rattkjelker<br />
(Norges lengste)<br />
- Et litt a-typisk anlegg, p.g.a. mye<br />
omsetning på kveldstid<br />
- Andre produkter i tilknytning til<br />
skianlegget er kafé, varmestuer,<br />
kiosker, skishop, skiservice og skiskole<br />
- Konkurrenter er Oppdal, Meråker,<br />
Storlien og Åre i helgene, Oppdal på<br />
dagsturisme<br />
- På kveldstid er andre fritidstilbud i<br />
Trondheim den største konkurrenten<br />
- Etablert sommeren 1992<br />
- Dyrepark med en del eksotiske dyr<br />
(emu, dromedarer og krokodiller)<br />
og barneaktiviteter<br />
- Parken er åpen hver dag om<br />
sommeren mellom kl 10 og 17<br />
- Dyreparken vil flytte etter 1998-<br />
sesongen<br />
- Lokalmarkedet<br />
- Skoleelever og<br />
studenter<br />
- Bedrifter<br />
- Tilreisende i<br />
ferieperiodene<br />
- Mest familier i<br />
Midt-Norge<br />
- Annonser i aviser og<br />
radio<br />
- Infoskriv og tilbud til<br />
bedriftsmarkedet<br />
- Egen infoavis<br />
- Hjemmesider på<br />
internett<br />
- Brosjyremateriell<br />
- Annonser i<br />
lokalmedia<br />
<strong>Klæbu</strong> er ikke en utbredt reiselivskommune. Dette skyldes nok mye den korte avstanden til<br />
Trondheim. Likevel har kommunen regionens største alpinanlegg, i tilknytning til storbyen<br />
Trondheim. Vassfjellet Skiheiser begynner å bli et anerkjent reiselivsprodukt for kommunen. I<br />
tillegg er har <strong>Klæbu</strong> kommune andre reiselivsprodukter med potensiale, bl.a. Selbusjøen<br />
Båtcruise. Dyreparken er i utgangspunktet et attraktivt tilbud, men på grunn av diverse<br />
omstendigheter vil den nok flyttes fra <strong>Klæbu</strong> i løpet av 1998. Bygdas spisested og skianlegg er<br />
de eldste reiselivsbaserte tilbudene i <strong>Klæbu</strong>. Det ble etablert et motell i <strong>Klæbu</strong> for to år siden.<br />
Hvordan denne bedriften går økonomisk, er det enda for tidlig å si. Alt i alt er reiselivsbedriftene<br />
i <strong>Klæbu</strong> mulige samarbeidspartnere for <strong>Villmarksleir</strong>en, spesielt på områder som omfatter<br />
produktkomplimentering, ressursbruk og felles markedsføring utad.<br />
4.3 Naturressurser i <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Klæbu</strong> har store tilgjengelige naturressurser, og tilgangen til rekreasjonsmuligheter i den<br />
forbindelse er derfor betydelige, spesielt til skog og mark, Nidelva og Selbusjøen. For å få en<br />
hensiktsmessig inndeling av de enkelte naturressursene, er kommunen delt inn i fem naturlige<br />
geografiske avgrensede områder. Hvert område er blitt strukturert, for å få en kort og oversiktlig<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 20
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
framstilling. I tillegg er det tatt med en del opplysninger om jakt og fiskemulighetene i <strong>Klæbu</strong>.<br />
Informasjonen som er med, er kun et kort sammendrag av de aktuelle områdene, og baserer seg<br />
på samtaler med innbyggere i <strong>Klæbu</strong> og diverse informasjonsmateriell.<br />
Tabell 4.2: Oversikt over naturressurser i <strong>Klæbu</strong><br />
Område Lokalisering Generelle kjennetegn<br />
Brungmarka - Sør for Selbusjøen mot<br />
Reinsfjellet<br />
- «Villmarksområde»<br />
som utgjør 1 / 3 av<br />
<strong>Klæbu</strong><br />
Selbusjøen<br />
m/Bjørsjøen<br />
- Ligger i Selbu og<br />
<strong>Klæbu</strong><br />
- Over tre mil lang<br />
- Ingen veier langs sjøen<br />
mellom <strong>Klæbu</strong> og<br />
Selbu<br />
- Ved Brøttem i <strong>Klæbu</strong><br />
smalner sjøen av i<br />
Trongsundet og videre<br />
over i Bjørsjøen<br />
Nordmarka - Ligger øst for <strong>Klæbu</strong><br />
sentrum og nord for<br />
Selbusjøen<br />
Vassfjellet<br />
Nidelvkorridoren<br />
Jakt og fiske<br />
- Ligger i skogland-<br />
skapet mellom <strong>Klæbu</strong>,<br />
Melhus og Trondheim<br />
- Regionens «høyfjell»<br />
- Toppen er 710 m.o.h.,<br />
med god utsikt<br />
- Utspring i Bjørsjøen<br />
- Ryggrad i <strong>Klæbu</strong><br />
- Renner fra sør til nord,<br />
i en strekning på ca. 12<br />
km<br />
- Stort sett alle områder<br />
i <strong>Klæbu</strong><br />
- Mest storviltjakt i<br />
Brungmarka, Nord-<br />
marka og Vassfjellet<br />
- Mest fiske i Nidelva<br />
og Selbusjøen<br />
- Preges av myrkjøler, vann og fjellskog<br />
- Vegen stengt med bom, ikke til.gj. med bil for allmennheten<br />
- Unikt i forhold til bynærhet, samtidig som de indre delene er<br />
nærmest uberørt villmark<br />
- Deler av marka har status som «uberørt», mer enn 5 km fra vei,<br />
høyspentledning og andre lignende teknisk inngrep<br />
- Egner seg som turterreng sommer og vinter<br />
- Mange fiskevann og et viktig viltområde<br />
- Kombinasjonsmuligheter: dagsturer til fots, fisketurer, turer med<br />
overnatting i kåter og telt, vandreturer over flere dager<br />
- Observert bjørn i området for noen år siden<br />
- Enestående natur på begge sider<br />
- Gode muligheter for telt- og fisketurer<br />
- Bjørsjøen mot Trongfossen idyllisk for kanoturer<br />
- Fiske av røye, ørret og lake<br />
- Tillatt med motorbåt, maks 10 hk (M/S Jøvra unntak)<br />
- Bjørsjøen viktig viltområde, elg, hjort og rådyr på vinterbeite<br />
- Ikke tilrettelagt for bading p.g.a. drikkevannskilde, blir endret i<br />
løpet av få år<br />
- Vannet utnyttes til kraftutvinning, og vannstanden påvirkes<br />
dermed kunstig<br />
- Består av skog, myrområder og små fiskevann<br />
- Småkupert og barnevennlig utfartsterreng sommer og vinter<br />
- Rik flora og fauna, bl.a. orkideflora, elg og hjort<br />
- Langåskjølen naturreservat, fredet som naturreservat 21.12.90<br />
- Variert terreng og natur, preget av myr og fjellplatåer<br />
- Sentralt utfartsområde med variert friluftsliv, ski- og fotturer,<br />
jakt, soppsanking og bærplukking<br />
- Rikt stinett<br />
- Vassfjellet Skiheiser ligger i området<br />
- Renner mest i dalføre med bratte vegetasjonsklede skråninger<br />
- Finnes bratte gjel, jettegryter, fosser, stryk og rolige partier<br />
- Rikt fugleliv; ender og sangsvaner overvintrer<br />
- Tilholdssted for elg, oter, mink og bever<br />
- En av Norges mest produktive ørretelver, mye stor og fin ørret<br />
- Attraktivt utfartsområde for sportsfiskere<br />
- Mange naturopplevelser<br />
- Trongfossen er et gjel i øvre del, 7-8 m bredt og 50 m dypt,<br />
Norges dypeste elv på dette stedet<br />
- Småviltjakt organiseres gjennom <strong>Klæbu</strong> grunneierlag<br />
- Jakt på elg, hjort og rådyr organiseres av grunneierne<br />
- Nidelva og Selbusjøen har mye stor og fin ørret, røye og lake<br />
- Nidelva noe forekomst av gjedde<br />
- Andre vann og elver mest ørret<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 21
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Generelt om <strong>Klæbu</strong>, reiseliv, natur og kultur<br />
Som det fremgår av tabell 4.2, har <strong>Klæbu</strong> store tilgjengelige naturressurser spredt i hele<br />
kommunen, både i vann, elv, skog, mark og fjell. I tillegg er det bra forekomster av fisk i sjø og<br />
elv, samt vilt av alle slag. Natur generelt er dermed helt klart viktige kort som <strong>Villmarksleir</strong>en<br />
skal spille på.<br />
4.4 Kulturressurser i <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Klæbu</strong> har en rekke tilgjengelige kulturressurser. Noen er blitt bedre ivaretatt enn andre.<br />
Satsingsområde på kulturfronten er Seminarplassen med tilhørende bedrifter, utvikling og støtte<br />
av dem. Det satses på å utvikle dette området til en del av sentrumsstrøket i <strong>Klæbu</strong>. Likevel<br />
finnes det en del andre interessante kulturressurser som ikke er blitt prioritert og fremhevet i<br />
denne sammenheng. Spesielt gjelder dette de kulturressurser som kan ha historisk verdi for<br />
lokalbefolkningen, slik som historiske steder og verneverdige bygninger i kommunen.<br />
Tabell 4.3: Oversikt over kulturressurser i <strong>Klæbu</strong><br />
Sted / Område Generelle fakta<br />
Svean<br />
Friluftspark<br />
Seminarplassen<br />
Kultur- og<br />
Næringspark<br />
<strong>Klæbu</strong><br />
Bygdemuseum<br />
- Består av områdene Moodden og Svean<br />
- Området egner seg for rasting, bading, fisking, kanobruk og spasering<br />
- Tilrettelagt med parkeringsplasser, flytebrygge, stinett, gapahuker, bålplasser og<br />
opplysningskilt, tilrettelagt for funksjonshemmede<br />
- Kultursti, lengde ca. 10 km<br />
- Helleristninger og rester av Hyttsaga ved demningen<br />
- Svean utendørsbad, Trøndelags eneste oppvarmede friluftsbad, ble midlertidig<br />
stengt etter sommeren 94<br />
- Fra Svean til demningen er elveleiet tørrlagt, p.g.a. kraftutvinning<br />
- En park med 11 verneverdige bygninger<br />
- Stedet er historisk og arkitektonisk interessant<br />
- Forholdene lagt til rette for næringsliv og kulturbaserte virksomheter<br />
- Etablert malerverksted, teaterverksted, galleri, skulpturverksted og steinsenter<br />
- Norsk Ornitologisk Forening, hovedkontor i Norge<br />
- Norges Jeger- og Fiske Forening avd. Sør-Trøndelag, kontor<br />
- Teigen gård ved Selbusjøen<br />
- Tidligere skysstasjon for reisende fra Selbu til Trondheim<br />
- Visning etter avtale om sommeren<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 22
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
5 Analyser av eksterne forhold<br />
For å avdekke bedriftens konkurranseposisjon i forhold til konkurrerende bedrifter og videre<br />
utvikling, må det gjennomføres analyser av bedriftens eksterne omgivelser. Slike analyser bør<br />
være en kontinuerlig prosess. Er de det, kan de gi en bedre oversikt over hvilke strategisk utfordringer<br />
bedriften står overfor. Kartleggingen av omgivelsene tar utgangspunkt i forprosjektet, og<br />
baserer seg av den grunn på generelle analyser. Dette gir <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> en totaloversikt<br />
over omgivelsene som bedriften må forholde seg til. Undersøkelsen av nåsituasjonen i bransjen<br />
har til hensikt å finne generelle fellestrekk som <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil kunne nytte. Interessentanalysen<br />
skal vise hvem bedriften må forholde seg til, i den daglige drift og på sikt. Konkurrentanalysen<br />
skal prøve å kartlegge potensielle hovedkonkurrenter i Midt-Norge og andre mulige<br />
konkurrenter.<br />
5.1 Nåsituasjon i bransjen<br />
For å kartlegge nåsituasjonen i bransjen, ble det gjennomført en telefonundersøkelse til 5<br />
aktivitets- / opplevelsesanlegg i Norge. Bedriftene ble plukket ut fra NORTRA sin katalog<br />
«Aktiv Ferie 1998». I tillegg ble det funnet informasjon om ett aktivitetssenter på internett.<br />
Kriteriet for utvelgelse var at bedriftene hadde aktiviteter og opplevelser i naturen som<br />
hovedprodukt, samt muligheter for en eller annen form for overnatting. Det er viktig å fremheve<br />
at utvalget som undersøkelsen tok utgangspunkt i, ikke er et representativt utvalg, siden det kun<br />
var foretak beskrevet i NORTRA sin katalog som ble tatt i betraktning. Undersøkelsen fungerer<br />
likevel som en grov «førsteoversikt» over den aktuelle bransje, selv om det begrensede utvalget<br />
medfører at bedriften kan ha gått glipp av viktig informasjon fra bedrifter som ikke er tatt i<br />
undersøkelsen<br />
Undersøkelsen hadde som formål å kartlegge den generelle nåsituasjonen i bransjen. Gjennomføringen<br />
konsentrerte seg rundt åtte aktuelle hovedpunkter, som var vurdert på forhånd som<br />
interessante og generelle i bransjesammenheng. Vedlegg 5 viser intervjuguiden som ble brukt i<br />
telefonundersøkelsen. De åtte hovedpunktene var:<br />
- Generelle fakta om bedriften - Økonomi<br />
- Produkter - Konkurrenter<br />
- Markeder - Samarbeidspartnere<br />
- Markedsføring - Fremtidsutsikter<br />
Informasjonen som fremkommer baserer seg på telefonsamtaler og tilsendt informasjonsmateriale<br />
fra bedriftene. Informasjonen er strukturert som et sammendrag, hvor viktige gjennomgående<br />
trekk er tatt med. Oversikten er strukturert etter de åtte hovedpunktene som<br />
undersøkelsen baserte seg på. Vedlegg 6 beskriver mer inngående informasjonen fra de enkelte<br />
bedriftene.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 23
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
5.1.1 Kort om nåsituasjonen i bransjen<br />
Generelle fakta om bedriften<br />
Et gjennomgående trekk ved de undersøkte bedriftene, var at de hadde startet i det små og bygd<br />
seg opp etter hvert. Av de undersøkte bedriftene var det en jevn fordeling mellom om de var<br />
enkeltmannsforetak eller organisert som aksjeselskap. Alle foretakene la stor vekt på naturen og<br />
hvilke muligheter som lå i den. Andre stikkord for bedriftene var tilpasningsdyktighet,<br />
fleksibilitet, originalitet, kreativitet, samarbeid og kvalitet.<br />
Produkter<br />
Det var viktig for bedriftene å ha et fleksibelt aktivitetsprogram. Aktivitetene måtte i tillegg være<br />
tilpasset brukerne mest mulig. De forskjellige aktivitetene som bedriftene tilbydde, varierte<br />
mellom noen timer til en uke. Bespisning var ofte et gjennomgående trekk, og da gjerne innbakt i<br />
aktivitetsprogrammet. I alle bedriftene eksisterte det et grunnleggende produkt, som var et<br />
fundament i aktivitetene. Dette produktet var basis hele året eller så lenge sesongen varte.<br />
Tilleggsaktivitetene ble tilpasset sesong og de ulike kundegruppene. Alle produktene tok<br />
utgangspunkt i eksisterende natur- og kulturressurser som var tilgjengelig i nærområdet. Det å<br />
være ute i naturen var viktig. Høy standard og kvalitet på produktene var en grunnleggende<br />
forutsetning for at bedriftene skulle lykkes.<br />
Markeder<br />
Satsingsområdene var «grupper», fra små familier til store bedrifter. Geografisk kom gjestene<br />
hovedsakelig fra den landsdelen bedriften var lokalisert, med unntak av bedriftsmarkedet som<br />
var mindre avhengig av fysisk avstand. De fleste kundene var norske. I sommersesongen var det<br />
et stadig større innslag av utenlandske drop - in kunder.<br />
Markedsføring<br />
De viktigste markedsføringskanalene var word of mouth og referanser. DM til bedrifter var<br />
viktig for å treffe bedriftsmarkedet. Egne brosjyrer og annonser i relevante mediaer var viktige<br />
kanaler for å treffe andre potensielle målgrupper. Annonser i aviser ble ofte gjennomført i<br />
lavsesong, og da spesielt rettet inn mot nærmarkedet. Av omsetningen som ble brukt på<br />
markedsføring varierte dette tallet fra 1 % til 15 %. En av bedriftene hadde brukt hele 50 % av<br />
omsetningen på markedsføring de to første driftsårene.<br />
Økonomi<br />
Alle bedriftene hadde hatt en jevn økning omsetningsmessig de siste årene. Omsetningen i de<br />
forskjellige bedriftene var svært forskjellig, både på grunn av størrelse og sesongvarighet.<br />
Omsetningsmessig gikk ca. 10 - 15 % til markedsføring, ca. 20 - 30 % til dekning av lønn,<br />
ca. 15 - 20 % til faste kostnader, og matkostnaden utgjorde ofte ca. 15 - 25 %. Tallene er basert<br />
på et gjennomsnitt over hva bedriftene ville uttale seg om. Tallene må derfor kun fungere som en<br />
grov mal for økonomisk fordeling i bransjen. Generelt sett var det svært vanskelig å få svar på<br />
spørsmål av økonomisk karakter, noe som også var ventet i utgangspunktet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 24
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Konkurrenter<br />
Bedriftene mente selv at de ikke hadde så mange konkurrenter. Årsaken til dette var at de<br />
undersøkte bedriftene påstod at de i utgangspunktet var unike på sitt område. I tillegg<br />
argumenterte de med at den geografiske spredningen mellom bedriftene i bransjen var stor.<br />
Samarbeidspartnere<br />
Bedriftene var stort sett enige om at det var viktig å ha et godt samarbeid med lokalt næringsliv<br />
og de offentlige myndigheter i nærområdet, spesielt for å få til en slagkraftig markedsføring utad.<br />
Dette samarbeidet gjaldt også på områder hvor forskjellige foretak kunne komplimentere<br />
hverandre. Bedriftene ville da kunne heve kvaliteten på sine egne produkter, og totalproduktet<br />
for området. Likevel var det ikke alle bedriftene som hadde et godt samarbeid med lokalt<br />
næringsliv og det offentlige i sitt lokalområde.<br />
Fremtidsutsikter<br />
I følge bedriftene selv, vil bransjen fortsette å vokse de nærmeste årene. Dette gjelder både<br />
omsetning, antall bedrifter og markedsgrunnlag. Markedsføring over internett, spesielt ved DM<br />
til tidligere gjester og potensielle kunder var nå blitt et satsingsområde. Det satses også stadig<br />
mer på team-building og samarbeidstrening rettet mot bedriftsmarkedet. I tillegg begynner en del<br />
av bedriftene å se nye muligheter i det utenlandske markedet, spesielt om sommeren.<br />
5.1.2 Oppsummering av nåsituasjonen i bransjen<br />
Bedriftene starter i det små og bygger seg opp etter hvert. En slik utbyggingsform reduserer den<br />
økonomiske risikoen, og det er viktig i startfasen da det foregår mye prøving og feiling. Det er<br />
viktig at foretaket i etableringsfasen ikke bruker alt for mye kapital på risikofylte planer som<br />
ikke er irreversible. Dette kan få alvorlige problemer for bedriftens likviditet allerede i de første<br />
driftsårene. Planleggingsarbeidet skal redusere denne feilmarginen mest mulig, men det er<br />
likevel ikke mulig å eliminere hele usikkerheten, siden både markedet og samfunnet generelt er i<br />
konstant forandring. Det er viktig for bedriften å være tilpasningsdyktig, slik at den kan endre<br />
seg kontinuerlig etter behovet i markedet. I forhold til produktene er det viktig at bedriften er<br />
mest mulig fleksibel. Produktene må differensieres og tilpasses kundenes behov og ønsker.<br />
Nøkkelfaktorer i den forbindelse er originalitet, kreativitet og kvalitet på de produktløsningene<br />
som skal tilbys. Det er viktig at bedriften har en produktkjerne som tilleggsproduktene bygges<br />
rundt.<br />
Markedsgrunnlaget er alle former for grupperinger og bedrifter. I forhold til geografisk avstand<br />
er bedriftsmarkedet mindre avhengig enn de andre grupperingene, som ofte har tilhørighet i<br />
samme landsdel som bedriften. Markedsføringen til de forskjellige markedene bør videre<br />
differensieres. Word of mouth og referanser har over tid stor innvirkning på bedriftens image i<br />
markedet. Av den grunn er det dermed viktig å bygge opp positive kunderelasjoner allerede fra<br />
første dag. Dette vil over tid kunne ha innvirkning på gjenkjøpet. Samarbeid med det offentlige<br />
og lokalt næringsliv vil styrke bedriften både internt i lokalmiljøet og eksternt, gjennom større<br />
slagkraft utad.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 25
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
5.2 «Markedsundersøkelse» på K / K -markedet i Trondheim<br />
For å kartlegge potensielle markeder til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, ble det gjennomført en liten<br />
markedsundersøkelse på kurs- og konferansemarkedet i Trondheim. Fire store Kurs- og<br />
konferansehoteller og Trondheim Aktivum AS 4 ble kontaktet. Formålet med analysen var å finne<br />
ut om segmentet kunne være et potensiale for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. I kartleggingen var det viktig<br />
å få svar på om K / K -hotellene i Trondheim ville benytte seg av et slikt tilbud, som et tillegg i<br />
sine kurs- og konferansearrangementer, og hvilke krav de ville sette til et slik produkt.<br />
Opplysningene som fremkom gjennom telefonundersøkelsen, er strukturert og framlagt slik at de<br />
gir svar på de spørsmål som lå til grunn for undersøkelsen.<br />
5.2.1 Sammendrag av «markedsundersøkelsen»<br />
Kurs- og konferansemarkedet i Trondheim er i stadig vekst, selv om varigheten på de enkelte<br />
kurs og konferanser er blitt mindre. De K / K som tidligere tok 3 - 4 dager, blir nå ofte unnagjort<br />
på 1 - 2 dager. Dagene med faglig program er blitt lengre og slutter ikke på ettermiddagen, men<br />
fortsetter ofte ut over kvelden. Bedriftene vil utnytte tiden de har til rådighet, slik at både tid og<br />
kostnader blir spart. De setter i tillegg stadig høyere krav med hensyn til pris og kvalitet på<br />
arrangementet. Når det faglige programmet tar mye tid, blir det ofte lite disponibel tid til andre<br />
aktiviteter. Det er i tillegg vanskelig å få deltakere til å delta på slike utenomfaglige aktiviteter.<br />
De kurs og konferanser som arrangeres i Trondheim, konsentrerer hovedsakelig sine aktiviteter<br />
til byen. Det skyldes mye tidsaspektet og at deltakerne ofte har reist langt. De har brukt mye<br />
ressurser på å reise, både tidsmessig og økonomisk, dermed har de mindre ressurser til rådighet<br />
til å delta på aktiviteter. Hotellene er likevel enige om at det er viktig å tilby gjestene noe i<br />
tillegg, spesielt opplevelser og aktiviteter, slik at deltakerne kan få en mulighet til å koble av.<br />
5.2.2 Generelle krav fra K/K -hotellene i Trondheim<br />
De kravene som ble vektlagt av kurs- og konferansehotellene i Trondheim er oppsummert og<br />
framlagt i tabell 5.1. Denne tabellen gir en systematisk oversikt over de generelle krav som<br />
kurs- og konferansehotellene setter til et slikt produkt.<br />
4 Trondheim Aktivum er et informasjons- og markedsføringsorgan for reiselivet i Trondheim.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 26
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Tabell 5.1: Generelle krav<br />
Generelle Krav Stikkord<br />
Attraktive Aktivitetene må være spennende og attraktive for deltakerne<br />
Avstand<br />
Fleksibilitet<br />
Gjennomføring<br />
Informasjon<br />
Kapasitet<br />
Kontrakt<br />
Kvalitet og tillit<br />
Kvalitetssikring<br />
Pris<br />
Tid<br />
Totalprodukt<br />
Maksimal avstand på en ½ time med buss / bil<br />
Bedriften må endre og tilpasse seg forandringer hurtig, slik at kundebehovet blir dekket<br />
Deltakere må kunne melde seg på om ettermiddagen, med gjennomføring samme kveld<br />
Oversiktlig, konkret og enkel informasjon om aktiviteter, tid, sted og pris<br />
Deltakelse fra 5 personer til flere hundre<br />
Kontraktinngåelse, sikrer aktivitetene overfor hotellene<br />
Setter store krav til kvalitet og 100 % tillit til arrangørene, en garanti for gjestene<br />
Kvalitetssikring av produktene ved at hotellene besøker og prøver aktivitetene på forhånd<br />
Ikke for dyrt, siden deltakerne allerede har betalt for deltakelse, overnatting og mat<br />
Varighet mellom en time og en hel dag<br />
Arrangøren må stå for hele produktet, en pakke fra A til Å<br />
Det er et stort nasjonalt og internasjonalt kurs- og konferansemarked i Trondheim. Markedspotensialet<br />
er derfor i utgangspunktet stort. Likevel er det en del momenter som motarbeider det<br />
helt store grunnlaget for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Den mest grunnleggende faktoren er at hotellene<br />
virket lite interessert i et slikt tilbud for øyeblikket, selv om hotellene var enige om at det var<br />
viktig å kunne tilby gjestene noe utenom. Kurs- og konferansemarkedet er i tillegg presset både i<br />
forhold til tid og pris. Dette medfører at det blir liten tid til andre sysler for deltakerne. Markedet<br />
etterspør likevel høy kvalitet, samtidig som de er svært bevisste i forhold til pris. Inntektsmulighetene<br />
for <strong>Villmarksleir</strong>en vil derfor i utgangspunktet bli lavt, i forhold til de ressursene<br />
som bedriften må nedlegge for en bearbeiding av dette markedet. På bakgrunn av informasjonen<br />
som har fremkommet i undersøkelsen, vil derfor ikke <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, i første omgang,<br />
satse noe nærmere på dette segmentet.<br />
Et annen markedsmulighet som ble påpekt av kurs- og konferansehotellene i «markedsundersøkelsen»<br />
var bedriftsmarkedet i regionen. Markedsområdene i den forbindelse var<br />
kundebearbeiding, incentiv, team-building og kick-off. Forslag på opparbeidelse i dette markedet<br />
var å gå direkte til bedriftene ved hjelp av informasjon, kundebesøk og DM. Krav fra bedriftene<br />
var ofte komfort, mat og generelt høy kvalitet. I tillegg var det viktig at produktene skulle være<br />
eksklusive og lett tilgjengelige.<br />
5.3 Interessentanalyse<br />
En interessentanalyse skal klarlegge hvilken tilknytning bedriften har eller kan ha med de ytre<br />
forhold i omverdenen, i dag og i fremtiden. En måte å gjøre dette på er å dele de ytre forhold inn<br />
i interessegrupper. Hver gruppe har en eller annen spesifikk interesse i bedriften, og dette kravet<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 27
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
må foretaket tilfredsstille på en best mulig måte. For å få en oversikt må foretaket kartlegge de<br />
bidrags- og belønningsforholdene som foreligger hos de enkelte interessegrupper (Lund og<br />
Lorentzen, 1992). Ved å karakterisere bidrag og belønning for hver av gruppene, vil man oppnå<br />
en systematisk kartlegging av bedriftens interne og eksterne forhold. Det er av betydning å få<br />
klarlagt tilknytningen til interessentene for å kunne anslå hvilke belønningskrav som<br />
interessentene trolig vil komme med i fremtiden. Dermed etableres det et grunnlag for å foreta<br />
realistiske konsekvensvurderinger i den strategiske planleggingen. Figur 5.1 viser potensielle<br />
interessenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
Figur 5.1: Interessentmodell for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Lånegivere<br />
Politiske<br />
myndigheter<br />
Ansatte<br />
Bransjen<br />
5.3.1 Nærmere om interessentene<br />
Kunder<br />
<strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong><br />
Natur- og miljøorganisasjoner<br />
Eiere/ledelse<br />
Leverandører<br />
Lokalbefolkningen<br />
Kunder<br />
Kundene er de som gir inntekter til bedriften. Gjennom blant annet markedsføring uttrykker<br />
bedriften hva kunden kan forvente å få igjen for pengene. Blir forventningene tilfredsstilt, eller<br />
tilfredsstilt mer enn forventet, kan det øke graden av gjenkjøp og bedriften kan få nye kunder<br />
gjennom word of mouth. Bytteforholdet er penger mot dekking av et udekket behov. I <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong> vil behovstilfredsstillelsen blant annet være muligheter for opplevelser gjennom<br />
deltakelse på aktiviteter sammen med andre ute i naturen.<br />
Ansatte<br />
De ansatte i <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil være en viktig del av totalproduktet. De vil tilføre bedriften<br />
behov for arbeidskraft, skaperevne, kreativitet, kompetanse og service. Momentene er viktige for<br />
bedriften som helhet og for å få tilfredse kunder. Belønningen fra bedriften er blant annet lønn,<br />
sosiale ytelser og relevant jobbutforming (psykologiske jobbkrav). De psykologiske jobbkrav er<br />
menneskelige behov eller krav knyttet til de oppgaver som skal utføres i bedriften (Busch og<br />
Vanebo, 1995).<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 28
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Eiere / ledelse<br />
Eierne kan være ledelsen i bedriften, eller eierne og ledelsen kan være to adskilte grupper.<br />
Eierforholdet i bedriften avgjør dette forholdet. Bidraget til bedriften fra eierne er kapital, og de<br />
forventer en belønning fra bedriften blant annet gjennom avkastning og styringsrett. Bidrag fra<br />
ledelsen er lederatferd, og fra bedriften får de økonomiske, sosiale og psykologiske belønninger.<br />
Lånegivere<br />
Lånegivere for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil være banker, offentlige og private kredittinstitusjoner, og<br />
private investorer. For å få innvilget lån til etablering og daglig drift, er det nødvendig med en<br />
grundig oversikt over mulig kapitalutvikling i bedriften over tid. Det er viktig å etablere et godt<br />
og gjensidig forhold til lånegiverne. Bidraget fra lånegiverne til bedriften er lånekapital.<br />
Belønningen fra bedriften er avkastning på kapitalen, sikkerhet for lånene, betaling av avdrag på<br />
lån og renter, og kontinuerlig informasjon om den økonomiske utviklingen i bedriften.<br />
Leverandører<br />
Leverandørene vil stå for besørgelse av varer og tjenester til bedriften ved etablering, og til<br />
daglig drift. Det er viktig med et godt forhold til sine leverandører. Forholdet med leverandørene<br />
kan påvirke innkjøpspriser, produktkvalitet, distribusjon og betalingsbetingelser for bedriften.<br />
For <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil lokalt næringsliv i <strong>Klæbu</strong> være en viktig samarbeidspartner.<br />
Bidraget fra leverandørene vil være forbruksvarer, utstyr, tjenester og service. Belønningen fra<br />
bedriften vil være betalingssikkerhet, fast kundeforhold og videre eksistensgrunnlag.<br />
Politiske myndigheter<br />
Med politiske myndigheter menes den offentlige sektoren, ved kommune, fylke og stat. I en<br />
etableringsfase er det mye bedriften må klarere gjennom det offentlige byråkratiet. Det er viktig i<br />
den forbindelse å skape et godt og positivt forhold. Bidraget fra myndighetene er blant annet<br />
konsesjoner, forskjellige godkjenninger, lover og forskrifter. Et viktig bidrag er utdanning<br />
gjennom utdanningssystemet. Dette medfører at bedriften kan ansette personer med høy<br />
kompetanse. Belønningen fra bedriften er nye arbeidsplasser, betaling av skatter og avgifter, og<br />
forskjellig informasjon fra bedriften, bla. regnskaper.<br />
Lokalbefolkningen<br />
Bedriften må forholde seg til faktorer i sine nære omgivelser. De viktigste faktorene i den<br />
forbindelse er hvordan bedriften forholder seg til lokalbefolkningen i området. For <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong> gjelder det både grunneiere, naboer til bedriften og ellers lokalbefolkningen i<br />
bygda. Det er viktig å skape et tillitsforhold mellom innbyggerne og bedriften, slik at de viser<br />
samarbeidsvilje og forståelse for bedriften, og dens muligheter for de lokale omgivelser.<br />
Bedriften kan den andre veien bidra med informasjon om bedriften, i tillegg til å være et<br />
aktivitetstilbud for de lokale innbyggerne. Bedriften vil også skape nye arbeidsplasser for<br />
innbyggerne.<br />
Bransjen<br />
Bransjen som <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er i, er en egen interessentgruppe. Dette fordi et gjensidig<br />
samarbeid mellom bedriftene vil kunne øke bransjens slagkraft i samfunnet. I tillegg kan de<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 29
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
hjelpe hverandre på områder hvor de selv er sterke / svake. Det er viktig at bedriftene ser på<br />
hverandre som samarbeidspartnere og ikke konkurrenter. På sikt kan dette være ressurssparende,<br />
ved at bedriftene bruker mindre ressurser på strategiske feiltiltak. Bidrag og belønning i bransjen<br />
blir da kollegial forståelse, og utveksling av strategisk informasjon mellom bedriftene.<br />
Natur- og miljøorganisasjoner<br />
Interessentgruppen består av organisasjoner med interesse og kompetanse innenfor natur, miljø,<br />
flora, fauna, jakt og fiske. For <strong>Villmarksleir</strong>en vil det være viktig å kunne tilegne seg kunnskap<br />
om de spesifiserte områdene. Ved at organisasjonene bidrar med kompetanse og informasjon<br />
innenfor sine spesialområder, vil bedriften ha mulighet til å tilegne seg denne kunnskapen.<br />
Områder som er viktige for bedriften, er de som omhandler riktig bruk og foredling av naturen<br />
og miljøet som omgir bedriften.<br />
For å sikre fremtidig eksistensgrunnlag må <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> kontinuerlig arbeide med å<br />
videreutvikle bidrag- / belønningsbalansen. Hensikten med dette er å skape en stabil koalisjon,<br />
som reduserer konfliktnivået mellom interessentene, og mellom bedriften og de enkelte<br />
interessentgruppene. Strategiutviklingen i en bedrift er en kontinuerlig aktivitet som skal<br />
produsere bedre belønninger til interessentene. Bedriftens egne mål blir derfor ofte et slags<br />
kompromiss mellom alle de delmål som de forskjellige interessenter krever at bedriften skal<br />
oppfylle.<br />
Interessentene til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> kan kort oppsummeres i tabell 5.2. Den viser bidrag- /<br />
belønningsforholdet mellom interessentene og <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
Tabell 5.2: Bidrags- og belønningsstrømmen til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Interessenter Bidrag til bedriften Belønning fra bedriften<br />
Kunder Betaling Behovstilfredstillelse<br />
Ansatte Arbeidskraft, skaperevne, kreativitet, Lønn, sosiale ytelser og psykologiske<br />
kompetanse og service<br />
jobbkrav<br />
Eiere / ledelse Egenkapital og lederatferd Avkastning og styringsrett<br />
Økonomiske, sosiale og psykologiske<br />
belønninger<br />
Lånegivere Lånekapital Avkastning, sikkerhet, betaling av<br />
avdrag på lån og renter og informasjon<br />
Leverandører Forbruksvarer, utstyr, tjenester og Betalingssikkerhet og fast<br />
service<br />
kundeforhold<br />
Politiske<br />
Konsensjoner, godkjenninger, lover Arbeidsplasser, betaling av skatter og<br />
myndigheter og forskrifter<br />
avgifter og informasjon<br />
Lokalbefolkningen Samarbeidsvilje, forståelse og tillit Informasjon, aktivitetstilbud og<br />
arbeidsplasser<br />
Bransjen Samarbeid, kollegial forståelse og Samarbeid, kollegial forståelse og<br />
strategisk informasjon<br />
strategisk informasjon<br />
Natur- og<br />
Kompetanse om natur og miljø Forståelse, riktig bruk og foredling av<br />
miljøorganisasjoner<br />
natur og miljø<br />
Kilde: fritt etter Banken og Busch, 1995<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 30
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
5.4 Konkurrentanalyse<br />
En kartlegging av bedriftens konkurrenter er viktig. Dette kan gjøres gjennom en konkurrentanalyse.<br />
Hensikten med analysen er å skaffe oversikt over, og informasjon om bedriftens<br />
konkurrenter. En slik analyse bør gjennomføres kontinuerlig, da markedskreftene er med på å<br />
endre konkurranseforholdene og rammebetingelsene i bransjen til enhver tid. Det er i følge<br />
Kotler og Blom (1992: 200) fem viktige forhold man bør få kartlagt om sine konkurrenter:<br />
1. Hvilke konkurrenter har vi?<br />
2. Hvilke strategier har de?<br />
3. Hvilke målsettinger har de?<br />
4. Hvilke sterke og svake sider har de?<br />
5. Hvilke reaksjonsmønstre har de?<br />
Konkurrentanalysen fører til at bedriften lettere finner områder hvor den kan ha fordeler eller<br />
ulemper i forhold til sine konkurrenter. Bedriften må i den forbindelse blant annet sammenligne<br />
sine produkter, priser, distribusjonskanaler og markedspåvirkningstiltak med de viktigste<br />
konkurrentene. Klarer bedriften å skaffe seg en systematisk oversikt over konkurrentene, vil<br />
bedriften stå bedre rustet når det gjelder sin egen strategiske utvikling i tiden fremover. Ved å<br />
gjennomføre en slik analyse, får bedriften en oversikt over den generelle konkurransesituasjonen<br />
i bransjen og hvordan den utvikles. Analysen bedrer i tillegg bedriftens muligheter til å drive<br />
effektiv markedsføringsplanlegging.<br />
5.4.1 Aktuelle konkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Når det gjelder <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil det ikke bli gjennomført en fullstendig konkurrentanalyse,<br />
som nevnt i avsnitt 1.4. Analysen vil i stedet konsentrere seg om å beskrive lignende<br />
foretak som allerede finnes i regionen. Det er flere grunner til dette. En årsak er at Midt-Norge er<br />
geografisk stort og lite oversiktlig område. I tillegg er <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> en nyetablering, og<br />
det er av den grunn vanskelig å vite eksakt hvem som kan være potensielle konkurrenter eller<br />
ikke. Problemet med konkurrentanalysen er derfor i utgangspunktet å finne de potensielle hovedkonkurrentene.<br />
For å løse dette problemet ble det satt i gang en systematisk «trakteprosess». Kartleggingen<br />
startet med at Midt-Norsk Reiseliv AS 5 ble kontaktet. De sendte generell informasjon om<br />
reiselivet i Midt-Norge. I brosjyrene var det en liste over «reiselivskontorene» i Midt-Norge. I<br />
neste omgang ble kontorene kontaktet med forespørsel om de kunne sende informasjon om<br />
aktivitets- / opplevelsesbedrifter i sitt område. For å begrense informasjonsmengden ble det lagt<br />
inn et kriteria at produktene måtte ha en eller annen tilknytning til aktiviteter ute i naturen. Etter<br />
sortering av det innkomne materialet, var det kun tre bedrifter som kunne sies å være aktuelle<br />
hovedkonkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Informasjonsgrunnlaget for analysen videre er<br />
derfor tilsendte brosjyrer og annet informasjonsmateriell fra «reiselivskontorer» i Midt-Norge og<br />
de aktuelle bedriftene. De tre bedriftene var:<br />
• Brandheia <strong>Villmarksleir</strong>, Steinkjer<br />
• Opplev Oppdal, Oppdal<br />
• Teveltunet Fjellstue, Meråker<br />
5 Midt-Norsk Reiseliv AS er et informasjons- og markedsføringsorgan for reiselivet i Midt-Norge.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 31
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Selv om <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, på nåværende tidspunkt, har de nevnte bedriftene som aktuelle<br />
hovedkonkurrenter, er det viktig å være klar over at bedriften har konkurrenter på flere områder.<br />
Hvilke områder bedriften har konkurrenter på, er blant annet avhengig av markedssøkingen til<br />
bedriften. Det vil si at bedriften kan ha forskjellige konkurrenter på de ulike markedene bedriften<br />
retter sine produkter mot. Et bredt perspektiv av bedriftens konkurrenter er således viktig i<br />
startfasen. Andre konkurrenter for bedriften kan da følgelig være lignende bedrifter i Norge,<br />
samt små aktivitetsbedrifter i Midt-Norge.<br />
5.4.2 Nærmere om hovedkonkurrentene<br />
Hovedkonkurrentene er satt opp i en tabell. I tabell 5.3 er det ført opp stikkord om hver enkelt<br />
bedrift. Stikkordene er satt opp alfabetisk for å gjøre tabellen mer tilgjengelig og lettere å finne<br />
fram i. Dette gir en systematisk og strukturert oversikt over en del forhold hos hovedkonkurrentene.<br />
Stikkord uten nærmere forklaring, er områder som ikke er blitt klarlagt i undersøkelsen.<br />
Det er i tillegg mange områder som burde vært forklart, men som er blitt utelatt p.g.a.<br />
tidsperspektivet på prosjektet.<br />
Tabell 5.3: Generelt om hovedkonkurrentene<br />
Stikkord Brandheia <strong>Villmarksleir</strong> Teveltunet Fjellstue Opplev Oppdal<br />
Aktiviteter Diverse aktiviteter i leiren, Aktiviteter i gammene, sosialt Mange aktivitetsmuligheter i<br />
sosialt samvær og andre samvær, riding, sledeturer, leiren, sosialt samvær<br />
aktiviteter som er basert på natur snøscootersafari, klippeklatring, Aktivitetene er avhengig av<br />
og kultur avhengig av sesong fiskesafari, fotturer, 4 km sesong, behov og muligheter<br />
natursti, og ellers andre aktiviteter<br />
med basis i natur og kultur<br />
som ligger i området<br />
Behovsdekking<br />
Bespisning<br />
Fysiske<br />
produkter<br />
Lokalisering<br />
Markeder<br />
Oppleve fellesskap sammen<br />
gode venner og kollegaer<br />
Tradisjonskost, råstoffer rett fra<br />
naturen, oppskrifter med<br />
tradisjon (grilling av kjøtt og<br />
fisk på glør)<br />
Lavvoer, gapahuk, grill- / bålplass,<br />
stort serveringsbygg,<br />
badstu, flytebrygge med båter og<br />
kanoer, røykhus, sanitæranlegg<br />
og bilveg helt fram m/park.plass<br />
Ligger 17 km nordøst for<br />
Steinkjer<br />
Forskjellige grupper: familier,<br />
skoleklasser, bedrifter, lag og<br />
foreninger<br />
Tabellen fortsetter på neste side.<br />
Egnet for sosiale og trivelige<br />
samlinger<br />
Muligheter i begge gammene,<br />
alle rettigheter<br />
Det er bygd to store gammer,<br />
badestamp, dusjer, badstu, bar<br />
og stor parkeringsplass<br />
Teveldalen, 17 km øst for<br />
Meråker sentrum, ca. 2 km fra<br />
riksgrensen til Sverige<br />
Alle former for grupper, selskap<br />
og bedrifter<br />
De som deltar skal se nytten i<br />
aktivitetene, uavhengig av<br />
hensikten er rekreasjon eller<br />
samarbeidstrening<br />
Alle muligheter i<br />
<strong>Villmarksleir</strong>en, både ute og<br />
inne, kapasitet opp til 100<br />
personer i Njålshallen<br />
<strong>Villmarksleir</strong>en er bygd på<br />
gamle byggeskikker med flere<br />
hus skjult i terrenget<br />
Ved Driva, 5 km fra sentrum i<br />
Oppdal<br />
Bedrifter og andre grupper som;<br />
studenter / skoleklasser, kollektiv,<br />
fritidsklubber, vennegjenger,<br />
fysisk og psykisk utviklingshemmede,<br />
barnehager osv.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 32
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Fortsettelse tabell 5.3: Generelt om hovedkonkurrentene<br />
Stikkord Brandheia <strong>Villmarksleir</strong> Teveltunet Fjellstue Opplev Oppdal<br />
Markedsføring <br />
Overnatting <br />
Produktbygging<br />
Salgsmåte<br />
Sesong<br />
«Slagord»<br />
Brosjyrer og infoskriv,<br />
deltakelse i aktivitetskataloger<br />
for Midt-Norge<br />
Lavvo med ildsted, ligger i<br />
sovepose på reinskinn<br />
Skreddersyr opplevelsespakker,<br />
som baseres på aktiviteter i<br />
naturen, mat og overnatting<br />
Kontakt for informasjon og<br />
bestilling<br />
Hele året<br />
Opplev natur og idyll i<br />
Brandheia <strong>Villmarksleir</strong><br />
Brosjyrer, informasjon og<br />
hjemmesider på internett<br />
for bedriftsmarkedet<br />
Storgamma tilgjengelig for<br />
grupper, i tillegg er det<br />
mulighet til å leie hytter<br />
Tilpasses etter behov, både<br />
i forhold til private<br />
selskaper og bedrifter<br />
Henvendelser og bestilling<br />
over telefon<br />
Hele året ved bestilte arr.<br />
5.4.3 Andre potensielle konkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Brosjyrer, info. til tidligere<br />
kunder, DM til bedrifter, annonser<br />
i riksdekkende media, word of<br />
mouth og hjemmesider på<br />
internett<br />
I en laftet årestue med åpne<br />
ildsteder i hvert rom, i soveposer<br />
på brisker, plass til opptil 40<br />
personer, i tillegg en tømmerhytte,<br />
og to lavvoer<br />
Faste avganger eller skreddersydde<br />
arr. for grupper, hvor ulike<br />
aktiviteter, overnatting og mat blir<br />
sammensatt etter behov<br />
Legger vekt på nærhet til naturen,<br />
faglig kompetanse og at aktivitetene<br />
i villmarksleiren skal være<br />
positive og minneverdige.<br />
Deler programmet i to, en med<br />
faste avganger og en annen del<br />
hvor man må bestille på forhånd<br />
Hele året<br />
Ekte natur skal kjennes på<br />
kroppen<br />
Andre lignende bedrifter i Norge<br />
I Norge finnes det et ukjent antall bedrifter som kan sies å være tilnærmet lik <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>. For øyeblikket har prosjektet ingen oversikt over hvor mange bedrifter det kan<br />
være. På sikt er det likevel viktig at bedriften prøver å skaffe seg informasjon om de forskjellige<br />
konkurrentene som finnes i Norge. Informasjon om andre konkurrenter i Norge kan blant annet<br />
være viktig for bedriftens strategiske utvikling på sikt.<br />
Små aktivitetsbedrifter i Midt-Norge<br />
Små aktivitets- og opplevelsesbedrifter i Midt-Norge, er bedrifter som satser på spesifikke og<br />
enkle produkter, som riding, fisking eller kanoturer. De er forskjellige fra <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>,<br />
fordi at de kun satser på enkeltprodukter. <strong>Villmarksleir</strong>en derimot satser på å lage produktpakker<br />
med forskjellig innhold. Bedriftene er dermed konkurrenter på enkeltprodukter. Det er likevel en<br />
økende tendens i markedet, at slike små bedrifter inngår samarbeid med andre bedrifter i<br />
nærområdet. Dette for å øke sine markedsandeler og for å tilpasse seg endrede krav fra markedet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 33
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Andre aktivitetsmuligheter uavhengig av bransje<br />
Dagens samfunn består av et konglomerat av aktivitets- og fritidsmuligheter. Menneskene har i<br />
utgangspunktet uendelige valgmuligheter når det gjelder å fylle sin fritid. Derfor vil andre<br />
aktiviteter og opplevelser uavhengig av bransje, kunne være et konkurrerende element for <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>, så lenge de tar potensielle kunder fra bedriften.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 34
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
6 Strategiformulering<br />
I strategiformuleringen skal forutsetninger for bedriftens fremtidige drift beskrives. Som skrevet<br />
i avsnitt 2.2 (Strategisk planlegging), kan strategi defineres som valg av tiltak som skal gi<br />
bedriften varige konkurransemessige fortrinn. Strategien skal gi uttrykk for hva foretaket ønsker<br />
å gjøre i fremtiden, basert på den innsikt som er fremkommet tidligere i prosjektet. På dette<br />
fundamentet skal bedriften konkretisere hva den fremtidige strategien skal bestå av.<br />
Formuleringen av bedriftens strategi, er en vanskelig og ikke minst en viktig fase i den<br />
strategiske planleggingen. I den forbindelse er kreativ utfoldelse innenfor bedriftens rammer<br />
viktig. Bedriften må i strategiformuleringen ta stilling til beslutningsområder knyttet til<br />
foretakets:<br />
• Produkter<br />
• Markeder<br />
• Markedsføring<br />
• Ressurser<br />
6.1 Produkt- og markedsstrategi<br />
Som skrevet i avsnitt 2.4 (Produkt- / markedssituasjonen) er det naturlig å se på produkter og<br />
markeder i sammenheng i strategidrøftingene. På grunnlag av produkt- / markedsstrategien kan<br />
markedsføringsstrategien og ressursstrategien for bedriften utformes. Sentrale spørsmål i<br />
produkt- / markedsstrategien er:<br />
• Hvilke produkter skal bedriften tilby til hvilke markeder?<br />
• Hvilke ambisjoner og prioriteringer ligger til grunn?<br />
• Hvilke produktegenskaper skal det legges vekt på?<br />
• Hvordan skal eventuell vekst skje?<br />
(Lund og Lorentzen, 1992: 110)<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal tilby skreddersydde produktpakker til forskjellige grupperinger i<br />
markedet. Bedriften skal, som beskrevet i avsnitt 3.4.2 (Forretningsidé), fokusere på markedsorientering,<br />
både i etableringsfasen, i videre produktutvikling og i den daglige drift. Det vil si at<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal fokusere på markedet, kundeorientering, koordinert markedsføring og<br />
lønnsomhet (Kotler og Blom, 1992). Markedsorienteringen setter kundene i sentrum og kundene<br />
vil i stor grad være med på å utvikle totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> på sikt. Ved å gjøre<br />
dette, skal bedriften nå sine mål ved å tilfredsstille kundenes behov og ønsker mer effektivt enn<br />
konkurrentene.<br />
6.1.1 Markeder<br />
Det er mange ulike måter å dele inn bedriftens markeder på. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> sine markeder<br />
baserer seg på ulike grupperinger i samfunnet, som kan være interessert i og ha behov for<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 35
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
produkter som leiren vil kunne tilby. I tillegg til grupperingene vil bedriftsmarkedet være en<br />
ønsket målgruppe. Valg av markeder baserer seg på avsnitt 3.2 (Markeder som vil etterspørre<br />
produktet), avsnitt 5.1 (Nåsituasjonen i bransjen) og avsnitt 5.4 (Konkurrentanalyse). Den<br />
informasjonen som har kommet fram er systematisert ned til 6 hovedmarkeder, som bedriften vil<br />
satse på i startfasen.<br />
Siden bedriften i utgangspunktet baserer seg på helårsdrift, er året delt i fire sesonger; vår,<br />
sommer, høst og vinter. Dette er gjort på grunnlag av informasjon som har fremkommet gjennom<br />
bransjeundersøkelsen. Bedrifter som drev på helårsbasis, delte ofte året inn i sesonger. Hvilke<br />
markeder til hvilke sesonger, har kommet frem gjennom den samme undersøkelsen. Med denne<br />
informasjonen som basis, er det satt opp en tabell som viser hvordan bedriften tenker å<br />
differensiere sine målgrupper i forhold til hvilke sesonger.<br />
Tabell 6.1: Hvilke målgrupper det satses på til hvilke sesonger<br />
Marked Sesong Vår Sommer Høst Vinter<br />
Bedrifter X X X<br />
Institusjoner X X X X<br />
Skoler X X<br />
Familie og venner X X<br />
Organisasjoner, lag og foreninger X X<br />
Turister X<br />
Vår: mars, april og mai Sommer: juni, juli og august<br />
Høst: september, oktober og november Vinter: desember, januar og februar<br />
Det er nødvendig at markedene utfyller hverandre i forhold til sesong, slik at kapasiteten til<br />
bedriften ikke blir alt for skjevt utnyttet. Likevel skal ikke markedene tvinges inn i sesonger hvor<br />
de ikke er noe potensiale for bedriften. Tabell 6.1 fungerer dermed kun som en mal for bedriften.<br />
Det vil si at markeder det ikke satses på vil kunne dukke opp, og markeder det satses på vil<br />
framtre til andre tider av året. Hovedtyngden av målgruppene i forhold til sesong, skal likevel<br />
ligge som beskrevet i tabellen.<br />
6.1 2 Nærmere om markeder og sesongvalg<br />
Bedrifter<br />
Bedriftsmarkedet er sammensatt av flere undergrupper. De forskjellige undergruppene er blant<br />
annet belønningsturer (incentivturer), kick-off, kundebearbeiding, kundepleie, kurs / seminarer,<br />
firmaturer og teambygging. I startfasen vil bedriften konsentrer seg om bedriftsmarkedet i Midt-<br />
Norge. På sikt kan dette markedet utvides geografisk og gjelde flere områder i Norge. Dette<br />
markedet satses det på hele året, med unntak av sommeren hvor det er lite etterspørsel generelt<br />
fra bedriftsmarkedet, på grunn av blant annet ferieavvikling.<br />
Institusjoner<br />
Institusjonsmarkedet er et stort og sammensatt marked. I utgangspunktet er markedet offentlige<br />
og private barne- og ungdomsinstitusjoner og kollektiv i Sør- og Nord-Trøndelag. På sikt kan<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 36
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
markedet utvides, både geografisk og institusjonsmessig. Bedriften vil satse på dette markedet<br />
gjennom hele året, fordi etterspørselen fra institusjonene ikke vil endre seg stort gjennom året.<br />
Skoler<br />
Markedet er barnehager, barneskoler, ungdomsskoler og videregående skoler i hele Midt-Norge.<br />
Hovedsatsingsområde i dette markedet er skolene i Trondheim og omegn. Det satses på å nå<br />
dette markedet vår og høst, i forbindelse med skolestart og skoleavslutninger.<br />
Familie og venner<br />
Det markedet det satses på, er familier som er bosatt i Midt-Norge, «venner og kjente» som er på<br />
besøk til slekt og venner i regionen og andre typer «vennegjenger». Dette markedet satses det<br />
hovedsakelig på i sommersesongen, for å fylle opp ledig kapasitet. I tillegg vil det satses på å nå<br />
de som er på besøk til «venner og kjente», både i sommer- og høstsesongen.<br />
Organisasjoner, lag og foreninger<br />
Bedriften satser her på å nå alle former for offentlige og private sammenslutninger i Trondheim<br />
og omegn. Markedet består blant annet av idrettslag, korps, speideren, fritidsklubber, kor og<br />
velforeninger. Det vil satses på å nå dette markedet om vinteren og våren. På sikt ligger det<br />
muligheter i å utvide dette markedet, og da eventuelt til å omfatte hele Midt-Norge.<br />
Turister<br />
Markedet er turister på besøk i Trondheim. Hensikten er ikke å få nye turister til Midt-Norge,<br />
men å benytte seg av de mange som allerede besøker området. Grunnlaget for valg av dette<br />
markedet baserer seg på informasjon fra bransjeundersøkelsen og tall fra Statistisk Sentralbyrå.<br />
Antall gjestedøgn totalt på hoteller og andre overnattingssteder i Sør-Trøndelag var i 1996 for<br />
ferie- og fritidsmarkedet ca. 435 000. På campingplassene i fylket var det til sammenligning ca.<br />
187 000 gjestedøgn (Statistisk Sentralbyrå, 1997). Tallene gir antydning om markedspotensiale,<br />
spesielt i sommersesongen.<br />
6.1.3 Vektlegging av de enkelte markeder i forhold til sesong<br />
Gjennom de undersøkelsene som ble foretatt, viste det seg at selv om markedene kan sees på<br />
som et potensiale i de forskjellige sesongene, er det likevel forskjellig størrelse på markedene til<br />
enhver tid. Derfor er hver enkelt sesong blitt ført med 100 %, og alle sesongene er også summert<br />
til 100 %. Hvert marked blir deretter i hver sesong vektlagt i forhold til størrelse og potensiale i<br />
den spesifikke sesong. Tabell 6.3 viser vektleggingen av de enkelte markeder i forhold til sesong.<br />
Vektleggingen baseres på de forskjellige undersøkelsene som ble gjennomført, og spesielt<br />
opplysninger om sesongforskjeller som kom frem i bransjeundersøkelsen. Vektleggingen tar<br />
utgangspunkt i omsetningsmuligheter i hver enkelt sesong. Gjennom dette har de enkelte<br />
sesonger fått en vektfaktor hver, summen av vektfaktorene blir 100 %. Alle sesongene til<br />
sammen tilsvarer omsetningen til bedriften på et år. Tabell 6.2 viser vektleggingen av de enkelte<br />
sesonger i forhold til bedriftens mulige omsetning i prosent.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 37
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Tabell 6.2: Vektlegging av de enkelte sesonger<br />
Sesong Vektlegging i forhold til omsetning<br />
Vår 30 %<br />
Sommer 20 %<br />
Høst 30 %<br />
Vinter 20 %<br />
Sum sesong 100 %<br />
Tabell 6.3 viser fordeling og vektlegging i forhold til målgrupper og sesong. Denne tabellen skal<br />
fungere som en retningsviser for hvordan bedriften skal satse, og for hvordan bedriften tror<br />
markedet vil fordele seg i de enkelte sesonger.<br />
Tabell 6.3: Fordeling og vektlegging i forhold til målgrupper og sesong<br />
Marked<br />
Sesong Vår Sommer Høst Vinter Vektleggging i forh<br />
til marked i %<br />
Bedrifter 30 0 35 40 27<br />
Institusjoner 20 15 15 30 20<br />
Skoler 25 0 25 0 15<br />
Familie og Venner 0 50 25 0 17<br />
Organisasjoner, lag og foreninger 25 0 0 30 14<br />
Turister 0 35 0 0 7<br />
Sum sesong i prosent 100 100 100 100 100<br />
Vektlegging sesong i prosent 30 20 30 20 100<br />
Tabellen kan forklares med et eksempel. I vårsesongen er det beregnet at 30 % av bedriftens<br />
totale omsetning skal komme. Av omsetningen om våren skal 30 % være fra bedrifter, 20 % fra<br />
institusjoner, 25 % skoler og 25 % fra organisasjoner, lag og foreninger. Når vi ser på<br />
vektlegging i forhold til markedene, vil 27 % av total omsetning komme fra bedrifter, mens 20 %<br />
av den totale omsetningen vil komme fra institusjoner osv.. Summen av omsetningen fra de<br />
forskjellige markedene eller sesongene, blir bedriftens totale årlige omsetning.<br />
6.2 Markedsføringsstrategi<br />
Markedsføringsstrategien omfatter grunnleggende prinsipper for hvordan bedriften skal oppnå<br />
målsettingene for bedriften, og for markedsføringen på et bestemt marked. Dette arbeidet<br />
innebærer beslutninger og utforming av retningslinjer for markedsføringen og hvordan<br />
konkurransemidlene, de fire P´ene, skal sammensettes. «Marketing mix er betegnelsen for<br />
sammensetningen av konkurransemidlene bedriften bruker for å oppnå målsettingene i utvalgte<br />
markeder» (Kotler og Blom, 1992: 64). Det vil si de virkemidler bedriften kan benytte for å<br />
påvirke etterspørselen etter sine egne varer og tjenester.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 38
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Hvordan markedsføringsstrategien til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal utformes, bestemmes av hvor<br />
mye ressurser som kan settes av til dette formålet. I en innkjøringsfase må bedriften regne med<br />
at mellom 7 og 9 % av omsetningen vil gå med til markedsføring. Over tid forventes det at<br />
kostnadene til markedsføring vil reduseres og stabilisere seg på ca. 5 - 6 % av omsetning. Dette<br />
tallet forutsetter at bedriften får en del «gratis» markedsføring ved word of mouth, og dermed<br />
sparer en del kostnader.<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> sin oppgave blir å sammensette de tilgjengelige konkurransemidlene på en<br />
slik måte at bedriftens produkter får størst mulig gjennomslagskraft i de utvalgte markeder.<br />
Klarer bedriften å gjennomføre en markedsorientert filosofi, skal det være mulig for bedriften å<br />
nå de mål som er satt. Likevel kan det være andre faktorer som kan påvirke lønnsomhetsmålene<br />
til bedriften. Faktorene er rammebetingelser som bedriften verken har oversikt eller kontroll<br />
over, og andre samfunnsmessige endringer som kan inntreffe før etableringsstart.<br />
Figur 6.1: De fire P´ene i Marketing Mix<br />
Produkt<br />
Plass<br />
(distribusjon)<br />
Marketing<br />
mix<br />
Kilde: fritt etter Kotler og Blom, 1992<br />
Påvirkning<br />
(promosjon)<br />
Pris<br />
Marketing Mix består kort forklart av følgende konkurransemidler:<br />
Produktet er det grunnleggende konkurransemidlet i Marketing Mix. Dette er bedriftens tilbud<br />
til markedet. I dette konkurransemidlet ligger i tillegg momenter som kvalitet, utforming,<br />
varianter, service, reklamasjoner osv..<br />
Pris er det beløp som kunden betaler for produktet. Det er viktig at prisen står i forhold til den<br />
verdi kundene tillegger produktet. I tillegg må bedriften utforme en pris- og rabattstruktur som<br />
gjør det interessant for markedene å kjøpe produktet.<br />
Plass / distribusjon er de aktiviteter og tiltak som bedriften setter i verk for å gjøre produktene<br />
tilgjengelig for markedet. Hensikten er å finne ut hvordan bedriften ønsker å selge sine<br />
produkter.<br />
Påvirkning / promosjon omhandler de aktiviteter som bedriften foretar overfor markedet for å<br />
øke salget av sine produkter. En fellesnevner i prosessen er kommunikasjon som foregår mellom<br />
bedriften og bedriftens nåværende og potensielle kunder.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 39
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
6.2.1 Produkt<br />
Begrepet produkt kan defineres på følgende måte: «Produkt er alt som kan tilbys markedet og<br />
som tilfredsstiller behov / ønsker og tillegges verdi, slik at det kan oppstå et bytteforhold»<br />
(Kotler og Blom, 1992: 398). Et produkt kan, ifølge Kotler og Blom (1992), inndeles i fem<br />
produktnivåer. Ved å gjøre dette kan <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> konkretisere produktet og produktets<br />
innhold. En inndeling i produktnivåer viser i tillegg muligheter som bedriften har til å differensiere<br />
produktet i forhold til konkurrentene. Konkurransen i dag forgår for det meste på det fjerde<br />
produktnivået; det utvidete produkt. På dette nivået ligger bedriftens mulighet til å differensiere<br />
produktet fra konkurrentene, ut fra den målsetting at bedriften ønsker å gjøre kunden fornøyd.<br />
Det er altså på dette nivået bedriftens tilbud kan skille seg fra konkurrentenes tilbud.<br />
Figur 6.2: De fem produktnivåene<br />
Nivå: Forståelse:<br />
Fremtidige tanker for og<br />
Potensielt produkt planer for produktfornyelse<br />
Kundenes forventninger til<br />
Utvidet produkt og inntrykk av produktet<br />
Indre Produkt Behovet<br />
Ytre produkt Det konkrete produktet<br />
Det kunden forventer å<br />
Forventet produkt finne av egenskaper ved<br />
produktet<br />
Kilde: fritt etter Kotler og Blom, 1992<br />
Gjennom produktbegrepet har bedriften en rekke virkemidler som den kan bruke for å<br />
differensiere sitt produkt fra konkurrentenes. Virkemidlene kan blant annet være faktorer som<br />
kvalitet, utforming, varianter, service, reklamasjoner osv.. Alle virkemidlene kan være med å<br />
differensiere totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> fra de andre aktørene i bransjen.<br />
6.2.2 Prissetting<br />
Prissetting av et nytt produkt er et problematisk område, som krever mange ulike vurderinger.<br />
Spesielt i en ny bedrift som ikke har full oversikt over verken interne eller eksterne faktorer.<br />
Basisen for arbeidet er at bedriften må bestemme seg for hvordan den skal posisjonere sitt<br />
produkt, blant annet når det gjelder pris og kvalitet. Prisen må fastsettes som en integrert del av<br />
posisjoneringsstrategien, og må videre differensieres i forhold til ulike produkter og markeds-<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 40
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
segmenter. Bedriften kan da utarbeide forskjellige pris- / kvalitetsstrategier. Etterspørselen i<br />
markedet setter et «tak» for prissettingen, mens kostnadene setter et «gulv» for hvilke priser som<br />
kan tas. For å bestemme nærmere hvor prisen bør ligge, bør man i tillegg se på kvalitet og<br />
prissetting hos konkurrentene. Avgjørende faktorer ved prissettingen er:<br />
• Kostnadene til bedriften viser minimumspris.<br />
• Lignende produkttilbud hos konkurrentene fungerer som orienteringspunkter.<br />
• Kundens oppfatning av unike fordeler ved bedriftens produkter bestemmer hvilken<br />
maksimalpris bedriften kan ta.<br />
De tre momentene viser at prissettingen må ta forbehold til flere forhold både i markedet og<br />
internt i bedriften. Bedriften kan ikke ta lavere priser for sine produkter enn at de får dekt sine<br />
variable- og faste kostnader. Bedriften må heller ikke overprise sine produkter i forhold til sine<br />
konkurrenter, spesielt ikke hvis kvaliteten på produktet ikke står i forhold til prisen. Dette kan<br />
medføre utilfredse kunder, og på sikt kan de skape et negativ image for bedriften. På bakgrunn<br />
av konkurrentanalysen vil bedriften i utgangspunktet kostnadsbasere sine priser. Denne konklusjonen<br />
underbygges ved at bedriften er ny i bransjen og at konkurransen om markedsandeler i<br />
regionen ikke er spesielt stor, se avsnitt 5.4.1 (Aktuelle konkurrenter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>).<br />
Derfor vil det i en innkjøringsfase lønne seg for bedriften å legge seg på en kostnadsbasert<br />
prissetting. Øker konkurransen i markedet eller etterspørselen endrer seg, må bedriften vurdere<br />
sin prissettingsstruktur på nytt.<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> har som mål å differensiere sine produkter til de forskjellige markedene, for<br />
å tilpasse seg kundenes krav og ønsker best mulig. Dette medfører en komplisert kostnadsberegning<br />
av de forskjellige produktene. Derfor er det valgt å ta utgangspunkt i fastlagte<br />
grunnpakker, som skal lette kostnadsberegningen av de mer spesifikke produktene. På sikt vil<br />
bedriften få bedre oversikt og kunnskap om etterspørselen i markedet, samt konkurrentenes<br />
kvalitet og prissetting. Dermed vil bedriften bedre kunne forholde seg til prissettingsproblematikken.<br />
6.2.3 Plass (distribusjon)<br />
«En distribusjonskanal består av gjensidig avhengige organisasjoner som sørger for at et produkt<br />
eller en tjeneste blir tilgjengelig for bruk eller forbruk» (Kotler og Blom, 1992: 477). Valg av<br />
distribusjonsform har stor betydning for alle typer beslutninger innen markedsføring, og bruken<br />
av mellomledd beror i første rekke på effektiviteten når det gjelder å gjøre produktene<br />
tilgjengelige for markedet. For bedriften skal bruk av mellomledd bety en forenkling og<br />
rasjonalisering i driften når det gjelder å gjøre produktene tilgjengelige til kunder i store deler av<br />
markedet. Figur 6.3 viser forskjellige former for distribusjon av bedriftens produkter ut til<br />
markedet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 41
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Figur 6.3: Fire hovedformer for distribusjon<br />
P<br />
F<br />
P<br />
D<br />
P<br />
G<br />
F F<br />
Kilde: fritt etter Kotler og Blom, 1992<br />
6.2.4 Påvirkning (promosjon)<br />
P<br />
G<br />
D<br />
F<br />
P = produsent: <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
F = forbruker: Kunder<br />
D = detaljist: Reisebyråer og hoteller<br />
i Midt-Norge<br />
G = grossist: Midt-Norsk Reiseliv<br />
Intensjonen med markedsbearbeiding er å finne et sett av virkemidler som skal påvirke markedet<br />
til å velge bedriftens tilbud. Bedriften må i den forbindelse kommunisere med sine potensielle og<br />
nåværende kunder. Det er viktig at kommunikasjonen med kundene blir best mulig ivaretatt.<br />
«Det er ikke et spørsmål om å kommunisere eller ei, men snarere om hva som sies, til hvem,<br />
hvordan, når og hvor ofte og med hvilket resultat» ( Kotler og Blom, 1992: 518). Hensikten med<br />
markedskommunikasjon består hovedsakelig i å skape varige kunderelasjoner bygget på åpenhet<br />
og tillit. Virkemidlene i markedsbearbeidingen er sammensatt av fire områder:<br />
• Reklame: Enhver betalt form for upersonlig presentasjon og fremming av ideer, varer<br />
og tjenester fra en navngitt sponsor.<br />
• Salgshjelp: Tidsbegrensede ansporende midler med det formål å fremme kjøp eller<br />
salg av produkter eller tjenester.<br />
• Samfunnsinformasjon / PR: Ulike aktiviteter som er utformet for å forbedre, styrke<br />
eller beskytte omdømmet til en tjeneste, et foretak eller et produkt.<br />
• Personlig salgsinnsats: Muntlig presentasjon i en samtale med en eller flere mulige<br />
kjøpere i den hensikt å oppnå salg.<br />
(Kotler og Blom, 1992: 518)<br />
Alle faktorer som kommuniserer med kjøperen, utgjør deler av markedskommunikasjonen. Ergo<br />
må alle virkemidlene i markedsføringen samordnes i et helhetlig samspill for å oppnå maksimal<br />
kommunikasjonseffekt mellom bedriften og bedriftens mulige kunder.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 42
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
6.2.5 Kvalitetsprofil<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ønsker en profil i markedet som en selvstendig, kvalitetsorientert og seriøs<br />
aktør på opplevelses- og aktivitetsmarkedet i Midt-Norge. Dette skal oppnås ved høy kvalitet<br />
både på enkelt komponenter og totalproduktet. Gjennom kontinuerlig kvalitetssikring av alle<br />
ledd i organisasjonen skal bedriften klare å gjennomføre dette. Prosessen med å skape seg en<br />
kvalitetsprofil i markedet tar tid, likevel er prosessen viktig i en innkjøringsfase, da kunder ofte<br />
er skeptiske til nye produkter.<br />
Figuren 6.4 viser at kvalitetsforbedrende tiltak kan føre til økt kundetilfredshet og økt<br />
lønnsomhet, dersom kvaliteten tilpasses kundenes krav. De tynne pilene viser hvordan bedriftens<br />
lønnsomhet kan forbedres ved tiltak som tar utgangspunkt i kundenes krav og ønsker. Hvis<br />
tiltakene ikke tilpasses kundenes krav og ønsker, vil tiltakene kunne øke bedriftens kostnader,<br />
som igjen vil redusere bedriftens lønnsomhet.<br />
Figur 6.4: Kvalitet etter kundenes krav og ønsker kan øke bedriftens lønnsomhet på sikt<br />
Kvalitet<br />
Kundenes<br />
krav og<br />
ønsker<br />
Kilde: Troye, 1996<br />
Høyere<br />
kostnader<br />
Lavere Lavere<br />
Gjenkjøp reklame- enhets-<br />
Kostnader kostnader<br />
Lavere<br />
reklamasjons-<br />
Tilfredshet kostnader Lønnsomhet<br />
Høyere<br />
priser<br />
Word of Etterspørsel Kapasitets-<br />
mouth utnyttelse<br />
Tiltak som går på å høyne kvaliteten i en bedrift koster mye, i tillegg krever slike tiltak<br />
kontinuerlig evaluering og oppfølging. Det er også vanskelig å se og måle resultatene av slike<br />
tiltak på kort sikt. Likevel kan arbeidet med å danne en kvalitetsprofil overfor markedet på sikt<br />
være kostnadsbesparende for bedriften. Dette er avhengig av at økningen i kundetilfredshet og at<br />
konsekvensene av denne, er stor nok til å kompensere for kostnadsøkningen som skyldes<br />
kvalitetstiltaket. Hovedpoenget er at kvalitetstiltak bare får positive etterspørselseffekter, dersom<br />
kvaliteten er tilpasset kundenes krav og ønsker, og at tiltakene blir kommunisert til markedet.<br />
Den viktigste grunnen til den positive sammenhengen mellom kvalitet og lønnsomhet er at høy<br />
kvalitet kan gi tilfredse kunder. Klarer <strong>Villmarksleir</strong>en å tilfredsstille sine kunder mest mulig,<br />
kan det på sikt gi kostnadsbesparinger for bedriften på fire måter:<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 43
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
• Kundene forblir lojale og markedsføringsinvesteringen kan dermed fordeles<br />
på flere besøk.<br />
• Kundene er mer villig til å betale en høyere pris for et produkt de er tilfredse med.<br />
• God kvalitet og tilfredse kunder vil redusere behovet for håndtering av reklamasjoner.<br />
• Munn-til-munn markedsføring fra lojale og tilfredse kunder sparer bedriften<br />
for markedsføringskostnader.<br />
6.3 Ressursstrategi<br />
Ressursstrategien omfatter valg og utforming av de ressurser som bedriften skal basere sin<br />
virksomhet og utvikling på. Valg og utforming av ressursstrategien kan være forskjellig fra<br />
bedrift til bedrift. Det er ressursstrategien som er med å gjøre de andre strategivalgene i bedriften<br />
gjennomførbare. Det hjelper ikke å ha en gode strategier på de andre områdene, hvis ikke<br />
bedriften har tenkt på hvordan de skal klare å gjennomføre de enkelte strategiene. Derfor trenger<br />
bedriften blant annet ansatte med relevant kompetanse, teknologi, en ledelse og organisasjon, et<br />
sett med strategiske samarbeidspartnere, og ikke minst en finansiell løsning som viser hvordan<br />
de planlagte løsningene i foretaket skal kunne finansieres.<br />
For <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil ressursstrategien i første omgang omhandle valg og utforming av<br />
ressurser på områder angående bedriftens medarbeidere og samarbeid med eksterne bedrifter.<br />
Dette er to viktige innsatsområder hvor <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> må gjennomføre en mest mulig<br />
konkret, bevisst og gjennomtenkt strategi. En gjennomtenkt strategi på de nevnte områder kan<br />
blant annet være avgjørende for hvordan kundene oppfatter totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
6.3.1 Medarbeidere<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er avhengig av å ha flinke medarbeidere. Det legges i den forbindelse vekt<br />
på at medarbeiderne bør være allsidige, fleksible, ha stor tilpasningsevne, høy kompetanse og<br />
serviceinnstilling. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> satser på helårsdrift og stor tilpasning av sine produkter i<br />
forhold til kundenes behov og ønsker. Dette medfører at medarbeiderne må inneha høy kompetanse<br />
når det gjelder kunnskap om produktene og produkttilpasning. Stikkord for de som skal<br />
arbeide i <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> blir dermed relevant kompetanse og høy serviceinnstilling.<br />
I innkjøringsfasen er det menneskene bak etableringen som i hovedsak vil ta seg av den daglige<br />
driften. Likevel satser <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> på høy kvalitet på sine produkter. For å klare dette vil<br />
bedriften knytte til seg et personale med høy og relevant kompetanse, på områder de selv ikke<br />
har tilstrekkelig med kompetanse. Et eksempel på dette er kunder som ønsker fjellklatring. Det<br />
bedriften da gjør er å ansette / leie personer eksternt som har kompetanse på feltet. På den måten<br />
klarer bedriften å tilfredsstille kundens ønsker på en best mulig måte. Det samme gjøres på andre<br />
områder der bedriften ikke innehar nok faglig kompetanse. Over tid vil bedriften innarbeide en<br />
fast stab med kompetente personer på de ulike produkttilbudene, slik at bedriften får en mest<br />
mulig stabil arbeidsstokk. Dette skal virke positivt både for de ansatte og generelt for bedriften.<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil være et produkt hvor det er vanskelig å sette noe klart skille mellom<br />
produksjon og forbruk, fordi det skjer samtidig og på samme sted. I tillegg er kunden sterkt<br />
medvirkende i produksjonsprosessen. Janne Carlzon har gjort begrepet «Sannhetens øyeblikk»<br />
kjent. «Sannhetens øyeblikk» er det øyeblikket bedriftens medarbeidere står ansikt til ansikt med<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 44
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
kunden (Busch og Vanebo, 1995). Det er viktig at begge parter sitter igjen med en god følelse<br />
etter dette møtet. Kundene skal oppleve at de har fått den servicen de har krav på, og<br />
serviceyteren skal sitte igjen med en opplevelse av å ha behandlet en fornøyd kunde. Derfor er<br />
det viktig at de ansatte i <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er serviceinnstilte, slik at det dannes gode sirkler i<br />
«Sannhetens øyeblikk». En forutsetning for å kunne yte god service overfor kundene er at det<br />
interne samarbeidet i bedriften fungerer. I den forbindelse har ledelsen i bedriften en viktig<br />
oppgave med å behandle personalet på en unik måte. «Miljøet må være slik at de som sitter i<br />
fronten får lyst til å yte god service» (Busch og Vanebo, 1995: 360).<br />
6.3.2 Samarbeid med eksterne bedrifter<br />
Samarbeid er en naturlig del av bedriftens strategi. Formålet med å inngå samarbeidsavtaler er at<br />
de involverte parter skal oppnå fordeler. <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil satse på et tett samarbeid med<br />
flere forskjellige aktører i området, både ved etablering og over tid. De områdene bedriften ser<br />
som viktige i forhold til samarbeid, er i forbindelse med produktutvikling og avtaler med<br />
bedrifter for å opprettholde den daglige driften.<br />
På det første området vil samarbeid med andre reiselivsaktører i området kunne øke kvaliteten på<br />
totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> og vice versa. Mulige samarbeidspartnere er <strong>Klæbu</strong> Skiheiser<br />
og Selbusjøen Båtcruise. Et samarbeid kan i tillegg føre til større slagkraft for bedriftene utad,<br />
spesielt i forhold til markedsføring. Etablering av gode samarbeid tar tid og er derfor ikke en<br />
hovedprioritet for bedriften i innkjøringsfasen. Over tid vil slike samarbeidsavtaler helt klart<br />
være et viktig strategisk punkt i forhold til bedriftens videre utvikling.<br />
Det andre området går på samarbeid i forhold til den daglige driften av <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Her<br />
er det spesielt samarbeid med leverandører av varer og tjenester som bedriften trenger i sitt<br />
daglige virke. Nødvendige samarbeidspartnere er matleverandører og utstyrsleverandører. I<br />
tillegg må bedriften inngå avtaler med personer som har relevant kompetanse på aktivitetsområder<br />
som bedriften mangler. Tabell 6.4 viser en oversikt over nødvendige og mulige<br />
samarbeidspartnere for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> ved etablering og på sikt.<br />
Tabell 6.4 Nødvendige og mulige samarbeidspartnere for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Nødvendige samarbeidspartnere Mulige samarbeidspartnere<br />
Avtale med cateringfirma for levering av måltider Andre reiselivsaktører i <strong>Klæbu</strong> og ellers i regionen<br />
Avtale med utstyrsleverandører for innkjøp av<br />
nødvendig aktivitetsutstyr<br />
Avtaler med personer som har relevant og høy<br />
kompetanse på områder som bedriften ikke har<br />
Avtaler med turistkontorer og reisebyråer i regionen<br />
Avtale med busselskap for chartertransport av<br />
kunder<br />
Strategiske samarbeidsavtaler med andre aktører i<br />
bransjen i Midt-Norge<br />
Avtaler med K / K-hoteller i Trondheim<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 45
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
6.4 Den formelle bedriftsetableringen<br />
Når man skal starte en bedrift er det mange ting å ta hensyn til, spesielt på den formelle siden.<br />
Det meste innen formell bedriftsetablering er i dag lovregulert. Det medfører et system hvor<br />
myndighetene har god oversikt, men på den annen side fører det til at etablering av en bedrift<br />
ikke er gjort i en håndvending. Dette arbeidet kan ofte være en tidkrevende og møysommelig<br />
prosess. Loven stiller i hovedsak to formelle krav til en person som skal starte eget foretak i<br />
Norge. De formelle kravene er:<br />
• Personen må være myndig, altså over 18 år.<br />
• Personen må være utenfor konkurskarantene 6 .<br />
Valg av selskapsform kan ha mange positive og negative sider ved etablering og drift av et<br />
foretak. Spesielt på områder som ansvarsforhold, handlefrihet og skatteforhold. For etablering av<br />
små bedrifter er følgende selskapsformer de mest vanlige:<br />
• Enkeltmannsforetak<br />
• Ansvarlig selskap, med fullt eller delt ansvar (ANS eller DA)<br />
• Aksjeselskap (AS eller ASA)<br />
6.4.1 Nærmere om de mest vanlige selskapsformene<br />
Enkeltmannsforetak<br />
Et slikt foretak kan kun ha én eier. Eieren skal i tillegg være myndig og utenfor konkurskarantene.<br />
Foretaket må også ha forretningsadresse i Norge. Eieren hefter for selskapets gjeld<br />
med hele sin private formue. Dette betyr at eieren står personlig ansvarlig for at eventuell gjeld<br />
blir betalt, og må dekke den med egne midler dersom selskapet ikke kan innfri sine forpliktelser.<br />
Ansvaret på eieren blir derfor stort med en slik selskapsform. Enkeltmannsforetak er ikke<br />
regulert gjennom foretakslovverket, og er av den grunn enkel å etablere. I tillegg står eieren fritt i<br />
den daglige driften av foretaket. Mange små bedrifter i Norge er etablert på denne måten. Eieren<br />
må betale forskuddsskatt, dvs at skatten blir fastsatt på forhånd etter hvor mye bedriften antas å<br />
gå i overskudd inneværende år.<br />
Ansvarlig selskap, med fullt eller delt ansvar (ANS eller DA)<br />
Et slikt selskap kan ha to eller flere myndige eiere som ikke har konkurskarantene. Selskapet må<br />
ha forretningsadresse i Norge. Eierne av ansvarlig selskap hefter solidarisk for selskapets gjeld<br />
med hele sin private formue. Dette betyr at kreditorene kan kreve gjelden tilbakebetalt av hvem<br />
som helst av eierne. Eierforholdet og dermed ansvarsforholdet, kan delvis reguleres gjennom en<br />
selskapsavtale. Denne avtalen avgjør også hvilken betegnelse foretaket skal ha, dvs ANS eller<br />
DA. Ansvarlig selskap er et ANS når alle eierne hefter fullt ut solidarisk. Selskapet er et DA hvis<br />
deltakerne hefter for hver sin prosentdel av gjelden. Delene må til sammen dekke selskapets<br />
totale gjeld. Eierne står ganske fritt i den daglige driften av foretaket, men foretaket styres til en<br />
viss grad gjennom selskapsloven. Ansvarlig selskap setter store menneskelige krav, spesielt<br />
innen konfliktløsing. Skatten blir beregnet ut i fra selskapets resultat (overskudd), men må<br />
innbetales av eierne. Det betales forskuddsskatt også i ansvarlig selskap. En slik selskapsform<br />
6 Konkurskarantene er et midlertidig forbud mot å starte opp en virksomhet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 46
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
anbefales ofte til de som kan drive med minimal gjeld, eller de som har gode forutsetninger til å<br />
nedbetale gjelden.<br />
Aksjeselskap (AS eller ASA)<br />
Et aksjeselskap er et selskap med begrenset ansvar. Selskapet kan opprettes av en eller flere<br />
myndige personer, som ikke er underlagt konkurskarantene. Eierne / deltakerne kalles for<br />
aksjonærer. Ansvarsbegrensingen består av at hver aksjonær bare kan tape det beløpet som<br />
personen har kjøpt aksjer for. Ved å opprette et slikt selskap, er man i utgangspunktet kun<br />
økonomisk ansvarlig for det man har skutt inn som aksjekapital, dvs de verdiene man har bidratt<br />
med. Aksjeselskap er den mest vanlige selskapsformen her i landet. I aksjeloven stilles det<br />
strenge krav til etablering og drift av et aksjeselskap. Selskapet må ha et minimum av<br />
aksjekapital (AS har i dag et minimumskrav på 50 000 og ANS har et minimumskrav på én<br />
million kroner). Videre må man i et aksjeselskap utarbeide vedtekter for selskapet, styre må<br />
velges, generalforsamlinger må arrangeres, og selskapet er pliktig til å velge en revisor som går<br />
gjennom og godkjenner regnskapet hvert år. Et aksjeselskap betaler skatt, mens eventuelt<br />
utbytte 7 ikke er skattepliktig for aksjonærene. Skatten i et aksjeselskap betales etterskuddsvis, og<br />
må innbetales innen utgangen av året etter inntektsåret.<br />
6.4.2 Valg av selskapsform<br />
De tre selskapsformene som er beskrevet overfor inneholder både fordeler og ulemper for en<br />
bedrift. De tre mulige løsningene er likevel alle aktuelle former for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Valget<br />
av selskapsform må ikke desto mindre tilpasses bedriftens situasjon i hvert enkelt tilfelle. I dette<br />
prosjektet er valget av selskapsform falt på aksjeselskap (AS), avgjørelsen er gjort på basis av<br />
flere grunner. Prosjektet har eliminert enkeltmannsforetak, fordi det er flere grunnleggere bak<br />
prosjektet. Ansvarlig selskap er gått bort i fra, på grunn av det store personlige ansvaret og fordi<br />
grunnleggerne i utgangspunktet har stor frihet ved den daglige driften. På sikt kan stor frihet føre<br />
til alvorlige interne konflikter i bedriften.<br />
Hovedårsaken for at prosjektet går inn for aksjeselskap er at eierne i et aksjeselskap har<br />
begrenset ansvar, og hefter dermed ikke med sin private formue som sikkerhet. Dette fungerer<br />
litt anner-ledes i praksis, fordi banker ofte vegrer seg å gi lån til nyoppstartede aksjeselskaper på<br />
grunn av det begrensede ansvaret til eierne. Dermed har etablererne ofte likevel vært nødt til å<br />
stille privat sikkerhet for å få lån til bedriftsetableringen. En annen grunn er at det i et<br />
aksjeselskap er et grundig lovverk gjennom aksjeloven. Dette er en fordel for grunnleggerne, da<br />
de slipper store interne diskusjoner på hvordan den formelle driften best skal styres. Eierskap i et<br />
aksjeselskap kan deles inn i to hovedformer; passivt eierskap eller aktivt eierskap. Passivt<br />
eierskap er det når de som arbeider i bedriften eier mindre enn 2 / 3 av aksjene i selskapet og,<br />
aktivt eierskap er når de som arbeider i bedriften eier mer enn 2 / 3 av aksjene i selskapet.<br />
Skattemessig er det en del kompliserte regler for aksjeselskapene. Hvis det er passivt eierskap i<br />
bedriften beregnes det blant annet 28 % skatt (flatt skatt) av overskuddet i bedriften. Av et eventuelt<br />
overskudd i bedriften, kan maksimalt halvparten utdeles som aksjeutbytte, resten går til<br />
reservefondet. Dette kan gjøres inntil fondet er så stort som aksjeloven tilsier. Lovverket sier at<br />
dette fondet skal bygges opp til det er like stort som forskjellen mellom aksjekapitalen og gjelden<br />
i bedriften. Deretter kan hele overskuddet utbetales i form av utbytte til aksjonærene i foretaket.<br />
7 Utbytte er den delen av overskuddet som deles ut til aksjonærene etter at skatten er betalt i et aksjeselskap.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 47
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Aksjonærene må føre opp sine aksjer som formue, fordi det skal betales formueskatt av aksjene<br />
til staten. En annen fordel med aksjeselskap er at skatten betales på etterskuddsvis, i praksis betyr<br />
dette en skattekreditt på ca. et år.<br />
6.5 Den fysiske etableringen<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> skal være et totalprodukt for sine kunder. Produktet vil bestå av den fysiske<br />
bygningsmassen og de forskjellige aktivitetene i og rundt leiren. Selve <strong>Villmarksleir</strong>en danner<br />
grunnlaget for driften, mens aktivitetene former totalproduktet. De bygninger som skal bygges,<br />
er de som inngår i prosjektutarbeidelsen. Plassering og tilrettelegging av <strong>Villmarksleir</strong>en i<br />
området er avhengig av geografisk lokalisering i <strong>Klæbu</strong>, og det vil av den grunn ikke bli gjort<br />
noen nærmere undersøkelser om hensiktsmessig plassering og tilrettelegging i området. <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong> skal være en intim opplevelse i naturlige omgivelser til alle tider av året. Anlegget<br />
skal konstrueres på gammel norsk byggemåte og trøndersk tradisjon. Bygningene og<br />
utformingen av området skal virke både primitivt og eksklusivt på samme tid. Gjennomgående<br />
høy kvalitet i byggeprosessen blir derfor en viktig styringsfaktor.<br />
6.5.1 Fysiske produkter i <strong>Villmarksleir</strong>en<br />
Jordgammene<br />
Det skal i etableringsfasen bygges 5 jordgammer. Gammene skal bygges opp med laftet tømmer<br />
og stein, mens taket skal være dekket av torv. Jordgammene skal integreres mest mulig i<br />
terrenget i området. Det vil være overnattingsplass til 5 personer i hver gamme. Størrelsen vil<br />
være på ca 10 m 2 . Inne i gammene skal det være tregulv, og langs veggene vil det være brisker å<br />
sove på. Briskene vil ha madrasser og reinsdyrskinn for å øke komforten. Gjestene må selv ta<br />
med sovepose. Midt i rommet skal det være en vedovn som skal brukes til oppvarming og<br />
eventuelt lettere matlaging. Belysningen vil komme fra lamper og små vinduer på veggene. Det<br />
vil være sitteplasser til 15 personer i hver gamme. Jordgammene vil være isolerte slik at de kan<br />
brukes både sommer og vinter. Jordgammene vil bli brukt som oppbevaringssted av gjestene sitt<br />
utstyr, et sted å skifte klær og til å sove i.<br />
Badestampene<br />
Det skal bygges to eikestamper i tilknytning til jordgammene. Stampene skal stå utendørs og<br />
mest mulig integrert i terrenget. Det skal likevel være utsiktsmuligheter til naturen rundt, f.eks.<br />
til elv eller sjø. Badestampene vil ha plass til mellom 4 - 6 personer i hver. Oppvarmingen vil<br />
foregå med ved eller bioprodukter og badetemperaturen vil ligge på ca. 40 grader uansett årstid.<br />
Samlingsstedet<br />
Samlingsstedet skal være utendørs, under torvtak med store grove tømmerstokker i hjørnene. Det<br />
skal være bord og sitteplasser til 50 personer og i midten skal det være en stor grue. Samlingsstedet<br />
skal være et sosialt samlingspunkt før og etter aktivitetene. Det er på dette stedet all<br />
bespisning, sosialt samvær og diverse aktiviteter vil foregå.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 48
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Servicebygget<br />
I tilknytning til <strong>Villmarksleir</strong>en skal det bygges et servicebygg. Dette bygget skal inneholde<br />
sanitæranlegg (dusj, toaletter, garderobe, tørkerom), lagerrom for utstyr og et administrativt<br />
kontor. Dette bygget skal være med på å tilrettelegge og koordinere bedriftens daglige drift på en<br />
mest mulig hensiktsmessig måte. Servicebygget skal være med på å heve totalkvaliteten på<br />
produktet. Det er viktig at bygget står i stil med resten av bygningsmassen. Kostnadsmessig er<br />
servicebygget den største enkeltinvesteringen som må gjøres ved etableringen av <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>.<br />
Det er viktig at alle bygningene integreres mest mulig i området. Hensikten med dette er at hele<br />
anlegget skal virke som en naturlig del av området. Oppføringen av <strong>Villmarksleir</strong>en skal gjøres<br />
på en miljømessig og estetisk måte i det naturlige området som eksisterer i dag. Riktig plassering<br />
av bygningene blir derfor en stor utfordring ved en etablering, spesielt plasseringen av servicebygget.<br />
6.6 Aktivitetsmuligheter<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil ha et mangfold av aktiviteter både i og rundt <strong>Villmarksleir</strong>en. Aktivitetsmulighetene<br />
begrenses ved at bare tilgjengelige natur- og kulturressurser i området kan benyttes.<br />
Aktivitetene er i tillegg et kostnadsspørsmål, spesielt i forhold til de muligheter som ikke er<br />
avhengig av lokaliseringen til anlegget. Det skal ikke brukes mye ressurser på kostnadskrevende<br />
aktiviteter. Hensynet til natur og miljø er også en viktig begrensing i den forbindelse. Innenfor<br />
nevnte rammer er det likevel bare fantasien som setter grenser for hvilke aktivitetsmuligheter<br />
<strong>Villmarksleir</strong>en vil kunne tilby sine gjester. En av bedriftens sterke kort som skal utvikles, er<br />
fleksibilitet og tilpasningsevne av bedriftens produkter. Aktivitetene skal til enhver tid<br />
skreddersys markedsbehovet, og aktiviteter som ikke fungerer skal kuttes ut. Likevel må<br />
bedriften i startfasen prøve seg fram, for å finne fram til riktige produktsammensetninger. De<br />
aktiviteter som bedriften vil satse på, skal være gjennomførte og av høy kvalitet. Aktivitetene<br />
skal være med på fremme kvalitetsstempelet til totalproduktet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, og på sikt<br />
skal dette øke gjenkjøpet gjennom blant annet word of mouth. Tabell 6.5 viser aktivitetsmuligheter<br />
for <strong>Villmarksleir</strong>en og i hvilke sesonger de vil være gjennomførbare.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 49
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Tabell 6.5: Aktivitetsmuligheter til forskjellige årstider<br />
Aktiviteter Sesong Vår Sommer Høst Vinter<br />
Avslapping i varm badestamp X X X X<br />
Lek og moro* X X X X<br />
Kano / kajakk-turer X X X<br />
Fjellvandring X X<br />
Fjellklatring X X<br />
Isklatring X<br />
Gruvevandring X X X X<br />
Juvvandring X X X<br />
Naturstier X X X<br />
Villmarkssafari X X X<br />
Bading X X<br />
Fisketurer X X X<br />
Jaktturer X X<br />
Bær og soppturer X<br />
Skiturer X<br />
Aketurer X<br />
Isfiske X<br />
Snøhuleturer X<br />
Seiling på is X<br />
Samarbeidstrening X X X X<br />
Team-bygging X X X X<br />
*Lek og moro vil si alle slags uhøytidelige aktiviteter, konkurranser og sosialt samvær i<br />
<strong>Villmarksleir</strong>en.<br />
6.6.1 Produktbygging<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> vil sette sammen sine produkter i forskjellige produktpakker. Ved å lage<br />
pakker blir skreddersydde produkter lettere å kostnadsberegne, fordi bedriften har grunnpakker å<br />
beregne pris ut i fra. Produktpakkene vil være grunnpakker med stor fleksibilitet. Produktpakkene<br />
skal dekke alle bedriftens muligheter og forskjellige interesser i markedet. Pakkene vil<br />
videre differensieres i forhold til markeder, både når det gjelder pris og eventuelt innhold. Dette<br />
blir gjort på grunn av ulike behov og interesser i markedet, og at kjøpekraften er forskjellig fra<br />
marked til marked. I inntektsberegningene er det bare grunnpakkene som vil bli brukt, selv om<br />
det blir litt misvisende i forhold til realiteten.<br />
Det som er fast i grunnpakkene er lengden på besøket, eventuelt bespisning og overnatting. En<br />
del aktiviteter vil justere seg i forhold til årstid, mens andre vil være faste gjennom hele året.<br />
Aktivitetene skal hele tiden tilpasses brukerne mest mulig, og bedriften vil av den grunn prøve å<br />
skreddersy produktpakkene mest mulig på basis av de fastsatte grunnpakkene. <strong>Villmarksleir</strong>en<br />
baserer seg på ni forskjellige grunnpakker med fast struktur og pris, som er uavhengig av sesong.<br />
Tabell 6.6 viser de planlagte grunnpakkene i forhold til varighet, innhold, overnatting og<br />
bespisning.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 50
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
Tabell 6.6: Oversikt over grunnpakkene<br />
Pakke Varighet Innhold Overnatting Bespisning<br />
Pakke 1 Ca. 2 - 3 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 måltid<br />
Pakke 2 Ca. 4 - 5 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 måltid<br />
Pakke 3 Ca. 8 - 12 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 - 2 måltider<br />
Pakke 4 Ca. 12 - 15 timer Kun overnatting 1 natt<br />
Pakke 5 Ca. 14 - 16 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 natt 1 - 2 måltider<br />
Pakke 6 Ca. 16 - 18 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 natt 1 - 2 måltider<br />
Pakke 7 Ca. 22 - 25 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 1 natt 2 - 3 måltider<br />
Pakke 8 Ca. 37 - 40 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 2 netter 3 - 4 måltider<br />
Pakke 9 Ca. 40 - 48 timer Diverse aktiviteter og sosialt samvær 2 netter 5 - 6 måltider<br />
Kort om hver enkelt grunnpakke<br />
Pakke 1: Dette er den enkleste pakken. Den har en varighet på ca. 2 - 3 timer. Pakken passer bra<br />
for en kveld, og det er i tillegg innlagt mulighet for et måltid.<br />
Pakke 2: Denne pakken er som pakke 1, med unntak av at det er lagt inn en varighet på ca. 4 - 5<br />
timer. Denne grunnpakken passer godt for en ettermiddag / kveld.<br />
Pakke 3: Her er det avsatt en hel dag, fra ca. 1000 til ca. 2100 om kvelden. Det er innlagt 1 - 2<br />
måltider, lunsj og evt. middag på slutten av dagen. Egner seg godt både i helger og på hverdager.<br />
Pakke 4: Denne pakken består kun av en overnatting. Egner seg for «gutteturer» og for personer<br />
på jakt- eller fisketurer i området. Varighet fra ca. 2100 om kvelden til ca. 0900 dagen etter.<br />
Pakke 5: Dette er en sammensetting av pakke 1 og 4. Det er innlagt muligheter for ett eller to<br />
måltider. Varigheten er en kveld fra ca. 1900 til ca. 0900 neste dag.<br />
Pakke 6: En utvidelse av pakke 5, eller sammensetning av pakke 2 og pakke 4, begynner om<br />
ettermiddagen, fra ca. 1700 til ca.0900 dagen etter. Innlagt mulighet for 1 - 2 måltider.<br />
Pakke 7: Denne er ganske lik pakke 6, men varigheten er en hel dag. Innlagt mulighet for 2 - 3<br />
måltider og varigheten er fra ca. 1000 til ca. 0900 dagen etter.<br />
Pakke 8: Denne pakken består av to netter og en hel dag. Varighet fra ca. 1900 første kveld til<br />
ca. 0900 to netter senere. Kommer om kvelden ca. 1900, aktiviteter en hel dag og ny overnatting<br />
før avslutning ca. 0900. Det er innlagt mellom 3 - 4 måltider.<br />
Pakke 9: Dette er i prinsippet en weekend-pakke. Fra fredag ettermiddag / kveld til søndag<br />
morgen / formiddag. I pakken er det to overnattinger og aktiviteter i til sammen to dager. Det er<br />
innlagt mellom 5 - 6 måltider.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 51
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Analyser av eksterne forhold<br />
6.7 Produkt- / markedsmatrise<br />
Produkt- / markedsmatrisen viser en oppsummert og systematisert oversikt over <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong> sine markeder, og hvilke grunnpakker de forskjellige markeder vil benytte seg av.<br />
Tabell 6.7 viser i grove trekk hvilke markeder som i utgangspunktet vil etterspørre de<br />
forskjellige grunnpakkene. Det er ikke innlagt sesongvariasjoner i matrisen, dvs at alle<br />
grunnpakkene skal være gjennomførbare året rundt. Grunnpakkene vil videre i hvert enkelt<br />
tilfelle bli tilpasset de aktuelle markedene, slik at kundenes ønsker og behov blir tilfredsstilt best<br />
mulig.<br />
Tabell 6.7: Produkt- / markedsmatrise for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Marked Produkt P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9<br />
Bedrifter X X X X X X<br />
Institusjoner X X X X X<br />
Skoler X X X<br />
Familie og venner X X X X X X<br />
Organisasjoner, lag<br />
og foreninger<br />
X X X X<br />
Turister X X X X X<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 52
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
7 Økonomiske konsekvenser<br />
Dette kapittelet vil dreie seg om de bedriftsøkonomiske konsekvensene ved en eventuell<br />
etablering av <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. De økonomiske beregninger som er gjort, er kun antydninger<br />
og inneholder dermed en del forutsetninger som må studeres mer inngående ved en senere<br />
anledning. I tillegg til de nevnte forutsetningene, er det en rekke rammebetingelser som<br />
prosjektet ikke har kontroll over, men som likevel vil kunne ha stor bedriftsøkonomisk betydning<br />
for en eventuell etablering av <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
7.1 Økonomiske forutsetninger<br />
Siden dette kun er et forprosjekt, er de økonomiske utregningene gjort med basis i en rekke<br />
forutsetninger og avveininger gjort i forhold til prosjektet. De forutsetninger som er gjort tar<br />
utgangspunkt i teoretiske og reelle fakta, den gjennomførte bransjeundersøkelsen og andre<br />
forhold basert på den erkjennelse som har fremkommet gjennom prosjektet. De forutsetningene<br />
som er gjort i forhold til de bedriftsøkonomiske beregningene er:<br />
1) Forventet inflasjon de neste årene tar utgangspunkt i informasjon innhentet fra Norges<br />
Bank og regjeringens Statsbudsjett for 1998. Her er utviklingen de siste årene vurdert i<br />
forhold til de prognoser som instansene har kommet med for den nærmeste framtid. På<br />
bakgrunn av dette, har prosjektet kommet fram til at en relevant prisstigning for de<br />
økonomiske delene av prosjektet vil være gjennomsnittlig 2,5 % pr. år.<br />
2) Avkastningskravet / kalkulasjonsrenten til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er satt til 15 %.<br />
Beregningen tar blant annet utgangspunkt i Bøhren og Gjærum (1993). Renten tilsvarer<br />
ulempen ved å binde opp kapital i bedriften fremfor å investere kapitalen andre steder, og<br />
er det minste kravet til avkastning som stilles til kapitalen som settes inn i bedriften.<br />
Avkastningskravet består av tre komponenter; inflasjons-, utålmodighets- og risikokostnad.<br />
Forventet inflasjonen er beregnet til 2,5 % og risikoen i prosjektet vurderes som<br />
middels.<br />
3) Prosjektets nedbetalingstid baserer seg på to alternativer; 5 og 8 år. Bedriftens mulige<br />
økonomiske utvikling er vurdert de fem første årene. I de tre siste årene er bedriftens<br />
mulige inntekter og kostnader satt lik år 5 og videre kun justert i forhold til forventet prisstigning.<br />
4) Det er en forutsetning at bedriften driver på helårsbasis, det vil si at bedriften har åpent<br />
minimum 48 uker i året. Det er likevel viktig å være klar over at sesongvariasjonene i<br />
praksis kan være så store at bedriften bør holde stengt i perioder.<br />
5) Bedriftens kapasitet er beregnet i forhold til mulig belegg i jordgammene og hvor mange<br />
personer det er plass til på samlingsstedet. I jordgammene er det overnattingsplass til 5<br />
personer. Bedriften vil ha 5 gammer og det vil si at 100 % belegg tilsvarer 25 personer pr.<br />
døgn. På samlingsstedet vil det være sitteplasser til 50 personer. Beregningene forutsetter<br />
dermed at det maksimalt på en dag, kan være 25 personer som overnatter og at det er 50<br />
personer tilknyttet andre deler av <strong>Villmarksleir</strong>en, som ikke overnatter.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 53
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
6) Grunnpakkene er delt i to deler; med og uten overnatting. Grunnpakkene P1 til P3 er uten<br />
overnatting og grunnpakkene P4 til P9 inneholder overnatting (P8 og P9 består av to<br />
overnattinger hver). Det er videre forutsatt at salget av grunnpakker innenfor hver del er<br />
like stort. Dette er gjort for å lette de økonomiske beregningene, da en slik inndeling gjør<br />
det lettere å kalkulere salget av grunnpakker i forhold til kapasiteten til <strong>Villmarksleir</strong>en.<br />
7) Prisene er beregnet med utgangspunkt i diverse tilbud fra aktuelle konkurrenter.<br />
Produktene og tilbudene er videre sammenlignet og prøvd brukt på en mest mulig<br />
relevant måte, i forhold til prissettingen av de ni grunnpakkene til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
8) Beregning av variable- og faste kostnader første driftsår tar utgangspunkt i Holmengen og<br />
Reiersen (1996) og informasjon fra bransjeundersøkelsen. Tallene som er brukt er vurdert<br />
i forhold til tilgjengelig informasjonen, og satt som et forslag til hvordan<br />
kostnadsfordelingen i bedriften vil kunne utarte seg i forhold til omsetning første år. De<br />
variable kostnadene vil variere i takt med omsetningen fra år til år. Mens de faste<br />
kostnadene blir beregnet i forhold til omsetning første driftsår. De faste kostnadene blir<br />
videre kun justert i forhold til forventet inflasjon. Kostnadene blir beregnet i forhold til<br />
tre alternativ, se pkt 10.<br />
9) De økonomiske beregningene ser bort i fra at markedene vil etterspørre de forskjellige<br />
grunnpakkene ulikt, dvs i forhold til den oppsatte produkt- / markedsmatrisen, avsnitt 6.7.<br />
Utregningene ser i tillegg bort i fra at bedriften med stor sannsynlighet vil oppleve<br />
sesongvariasjoner, avsnitt 6.1.3 (Vektlegging av de enkelte markeder i forhold til<br />
sesong), både i forhold til kapasitetsutnytting og omsetning.<br />
10)Driftsinntektene til bedriften fra år 1 til år 8 er utregnet i forhold til tre alternativ.<br />
Alternativ 1 er et pessimistisk anslag, alternativ 2 er det mest sannsynlige anslaget<br />
(nøytralt og i forhold til målsettingene til bedriften) og alternativ 3 er den mest<br />
optimistiske beregningen. Det er forutsatt i bedriftens målsettinger at omsetningen vil øke<br />
10 % hvert år de 5 første årene, uavhengig av alternativ. De tre siste årene vil<br />
omsetningen holde seg stabil, kun justert for prisstigning.<br />
11)Det utarbeides tre alternative netto kontantstrømmer for prosjektet, basert på de nevnte<br />
forutsetninger. Videre blir det beregnet en forventet kontantstrøm basert på sannsynligheten<br />
for de tre alternative netto kontantstrømmer.<br />
Alternativ Sannsynlighet På bakgrunn av forventet kontantstrøm blir<br />
1 0,3 prosjektets nåverdi og internrente beregnet.<br />
2 0,5 Beregningene tar utgangspunkt både i<br />
3 0,2 alternativ investering og nedbetalingstid.<br />
7.2 Prisberegning av de forskjellige grunnpakkene<br />
Utregningen av mulig pris på de forskjellige grunnpakkene, baserer seg på informasjon fra andre<br />
bedrifter og konkurrenter i bransjen. Tilbudene er sammenlignet med <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> sine<br />
mulige produkter, og videre avveid i forhold til konkurrentenes produktinnhold og tilbud. Den<br />
beregnede prisen er kun et utgangspunkt på hvordan de forskjellige produktpakkene kan prises i<br />
praksis. Siden <strong>Villmarksleir</strong>en satser på mest mulig tilpassede produkter i forhold til etterspørselen<br />
i markedet, vil tilbudene bli tilpasset markedet etter hva som blir etterspurt. Dette fører<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 54
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
til at prisene på de forskjellige grunnpakkene ofte vil justere seg i forhold til produktinnhold.<br />
Prisen på grunnpakkene fungerer dermed kun som en mal i beregningen av eksakt salgspris.<br />
Tabell 7.1: Prisberegning av grunnpakkene<br />
Grunnpakke<br />
Pris på akt.,<br />
pr 2-3 timer<br />
(kr 150)<br />
Sum<br />
aktivitet<br />
Pr måltid,<br />
middag<br />
(kr 150)<br />
Pr måltid,<br />
frokost el lunsj<br />
(kr 100)<br />
Sum<br />
måltid<br />
Pris pr natt<br />
(kr 500)<br />
Sum<br />
overnatting<br />
Beregnet<br />
pris pr<br />
pakke<br />
P1 1 X 150 150 0 X 150 1 X 100 100 0 X 500 0 250<br />
P2 2 X 150 300 0 X 150 1 X 100 100 0 X 500 0 400<br />
P3 3 X 150 450 1 X 150 1 X 100 250 0 X 500 0 700<br />
P4 0 X 150 0 0 X 150 0 X 100 0 1 X 500 500 500<br />
P5 1 X 150 150 1 X 150 1 X 100 250 1 X 500 500 900<br />
P6 2 X 150 300 1 X 150 1 X 100 250 1 X 500 500 1 050<br />
P7 3 X 150 450 1 X 150 2 X 100 350 1 X 500 500 1 300<br />
P8 4 X 150 600 2 X 150 2 X 100 500 2 X 500 1 000 2 100<br />
P9 6 X 150 900 2 X 150 4 X 100 700 2 X 500 1 000 2 600<br />
7.3 Mulig kostnadsfordeling<br />
Kostnadsfordelingen, aktuelle kostnadsposter og begrunnelser for fordelingen av kostnader,<br />
gjøres med i utgangspunkt i Holmengen og Reiersen (1996) og undersøkelsen av nåsituasjonen i<br />
bransjen. Størrelsen på de aktuelle kostnadspostene er kalkulert i forhold til mulig omsetning<br />
første driftsår. De variable kostnadene vil justere seg i forhold til omsetning hvert år, mens de<br />
faste kostnadene blir beregnet i forhold til mulig omsetning første driftsår. Senere vil de faste<br />
kostnader kun bli justert i forhold til forventet prisstigning.<br />
Tabell 7.2: Mulig kostnadsfordeling for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Poster<br />
Fordeling av<br />
kostnader i forhold<br />
til omsetning i %<br />
Fordeling som viser hvor mye<br />
kostnadene utgjør av totale<br />
kostnader i %<br />
Sum omsetning 100<br />
Matkostnader / varekostnader 28 33<br />
Personalkostnader 30 36<br />
Driftsmateriell 4 5<br />
Sum Variable kostnader 62 74<br />
Dekningsbidrag 38<br />
Honorarer 1 1<br />
Energi 3 4<br />
Forsikring 2 2<br />
Offentlige avgifter 1 1<br />
Administrasjon 2 2<br />
Markedsføring 8 10<br />
Vedlikehold 4 5<br />
Diverse driftskostnader 1 1<br />
Sum Faste kostnader 22 26<br />
Resultat til kontantstrøm 16<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 55
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
7.3.1 Begrunnelser for fordelingen av variable kostnader<br />
De variable kostnadene er kostnader som bedriften pådrar seg i forbindelse med utnyttelse av<br />
den tilgjengelige kapasitet, og vil dermed variere i forhold til bedriftens omsetning fra år til år.<br />
For <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> forutsettes det at de variable kostnadene er proporsjonale, dvs at<br />
kostnadene øker i takt med salget.<br />
Varekostnader / matkostnader<br />
Denne posten er satt med utgangspunkt i priser og tilbud fra konkurrentene. Utgiftsposten er<br />
blant annet beregnet ut fra undersøkelsen av nåsituasjonen, som nevner at matkostnaden ligger et<br />
sted mellom 20 og 25 %. Matkostnaden i tradisjonelle overnattingsbedrifter utgjør ca. 20 % av<br />
kostnadene, i rene serveringsbedrifter utgjør den mellom 30 og 40 %. Det vil si at for <strong>Klæbu</strong><br />
<strong>Villmarksleir</strong>, som vil være en kombinasjon, bør matkostnadene utgjøre ca. 30 % av bedriftens<br />
totale kostnader. For <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er derfor kostnadsposten beregnet til 28 % av<br />
omsetningen. Dette skyldes at bedriften i utgangspunktet ikke skal tilberede maten selv, men<br />
inngå en avtale med et cateringfirma. Dermed vil varekostnadene for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
utgjøre ca. 33 % av bedriftens totale kostnader.<br />
Personalkostnader<br />
Kostnadene er satt til 30 % av omsetning. Dette skyldes at bedriften vil være en arbeidsintensiv<br />
bedrift, både i forhold til oppfølging av kunder, og på basis av at bedriften satser på å profilere<br />
høy kvalitet gjennom sitt personale. Bedriften skal satse på kvalitet, ikke bare på produktene,<br />
men også på personale gjennom blant annet kompetanse og service. Det vil i sum si at kvalitet er<br />
med på å øke personalkostnadene. I den gjennomførte bransjeundersøkelsen lå kostnader til<br />
ansatte omtrent på samme nivå. I tillegg kommer det fram i Holmengen og Reiersen (1996), at<br />
personalkostnader i arbeidsintensive bedrifter utgjør ca. 30 % av bedriftens totale omsetning.<br />
Kostnadsposten er i helhet ført som en variabel kostnad, selv om det vil være et mulig innslag av<br />
faste kostnader i forhold til de som vil være fast ansatt.<br />
Driftsmateriell<br />
Denne kostnadsposten er satt til 4 % av total omsetning og inneholder forbruksvarer som vil<br />
variere med bedriftens daglige drift. Forbruksvarene er blant annet ved til oppvarming av<br />
jordgammene og badestampene. I denne posten er kostnader i forbindelse med leie av tomt i<br />
forhold til omsetning inkludert, med den forutsetning at bedriften vil leie tomt av kommunen<br />
eller grunneiere.<br />
7.3.2 Begrunnelser for fordelingen av faste kostnader<br />
De faste kostnadene er kostnader som er lite påvirket av salgsendringer på kort sikt. Det forutsettes<br />
dermed at de faste kostnadene vil holde seg stabile over tid. Kostnadene blir beregnet i<br />
forhold til omsetning første driftsår, deretter blir de faste kostnadene kun justert for årlig<br />
forventet inflasjon.<br />
Honorarer<br />
Denne kostnadsposten er satt til 1 % av omsetning første driftsår. Kostnadsposten vil blant annet<br />
inneholde utgifter til regnskap, revisjon og juridisk assistanse.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 56
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Energi<br />
Energiposten er fastsatt til 2 % av omsetning første år. Denne prosenten er tatt i basis med at<br />
bedriften ikke vil bruke mye elektrisitet. Det som vil bli brukt av elektrisitet er mest i tilknytning<br />
til servicebygget, i forbindelse med oppvarming og belysning, og noe belysning i jordgammene.<br />
Forsikring<br />
Denne posten avhenger mye av størrelsen til anlegget. Siden anlegget ikke vil være spesielt stort<br />
eller inneholde fordyrende elementer, er forsikringen beregnet til 2 % av omsetning første<br />
driftsår. Dette tallet er reelt i forhold til det som er beskrevet i Holmengen og Reiersen (1996).<br />
Kostnaden er i tillegg avhengig av hvilken dekning bedriften vil ha i forhold til sin forsikring.<br />
Offentlige avgifter<br />
I denne kostnadsposten ligger det avgifter til kommune, fylke og stat. Den er fastsatt til 1 %, som<br />
er tatt med utgangspunkt i tall fra reiselivsbransjen. Avgiftene kan i tillegg justere seg fra<br />
kommune til kommune, men det er det ikke tatt noe forbehold om i denne sammenheng.<br />
Administrasjon<br />
Den er fastsatt til 2 % av omsetning. Tallet baserer seg på Holmengen og Reiersen (1996) og at<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, i første omgang, kun vil basere seg på forhåndsbestilling. Dette vil kunne<br />
påføre bedriften en del merkostnader i forhold til organisering av det administrative arbeidet.<br />
Markedsføring<br />
Kostnaden er satt til 8 % av omsetning første år, noe som er et høyt tall i forhold til de tallene<br />
som gjelder generelt i bransjen. I undersøkelsen som ble foretatt av nåsituasjonen lå kostnadene<br />
til markedsføring mellom 1 og 15 %. Undersøkelsen kan imidlertid inneholde store avvik, fordi<br />
total omsetning i de undersøkte bedriftene ikke ble oppgitt hos alle. I en innkjøringsperiode må<br />
bedriften likevel regne med at det vil bli brukt mye på markedsføring. På sikt bør denne<br />
kostnadsposten stabilisere seg på et lavere nivå. Bedriften skal da i stedet få mye igjen ved word<br />
of mouth og gjenkjøp.<br />
Vedlikehold<br />
Kostnadsposten er satt til 4 %, som er ett gjennomsnitt i bransjen. I denne kostnaden ligger det<br />
vedlikehold av utstyr, slitasje og reparasjoner av anlegg og andre fysiske installasjoner.<br />
Diverse driftskostnader<br />
Den er satt til en 1 % og inneholder uforutsette utgifter i forhold til resten av de oppgitte<br />
kostnadene. Dette er en åpen post som skal fange opp eventuelle avvik i de andre postene, og<br />
andre uforutsette kostnader bedriften måtte komme til å få i løpet av året.<br />
7.4 Overslag på investering<br />
Overslaget på investeringen baserer seg på muntlig informasjon mottatt fra prosjektgruppen til<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Overslaget fungerer kun som en grov ramme, og er ikke en endelig<br />
grunnlag på total investering for <strong>Villmarksleir</strong>en. Derfor er det videre i prosjektet brukt to andre<br />
alternativ i tillegg, som skal fange opp eventuelle avvik i forhold til overslaget.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 57
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Overslag investering <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>:<br />
Gammer……………………….……. 250 000 (5 gammer á 50 000)<br />
Badestamper……………………..…. 50 000 (2 badestamper á 25 000)<br />
Servicebygg………………..……...... 800 000<br />
Samlingssted…………………...…... 100 000<br />
Diverse aktivitetsutstyr…………….. 150 000<br />
Tilrettelegging av området og VVS... 300 000<br />
Formell etablering og tegninger.….... 75 000<br />
Diverse………………………….….. 275 000<br />
Sum overslag……………………….. 2 000 000<br />
De tre alternative investeringene som blir brukt i forbindelse med <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, basert på<br />
overslaget, blir dermed:<br />
Alternativ 1: 2 000 000<br />
Alternativ 2: 2 500 000<br />
Alternativ 3: 3 000 000<br />
7.5 Beregning av mulige inntekter<br />
Når det gjelder beregningen av mulige inntekter for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>, er det tatt noen<br />
generelle forutsetninger. De forutsetninger som er tatt i forbindelse med inntektsberegningen er<br />
nevnt i avsnitt 7.1. Det er beregnet tre forskjellige mulige inntekter basert på tre forskjellige<br />
alternativ. Alternativene er som følger:<br />
Alternativ 1 er et pessimistisk alternativ som forutsetter et belegg på 10 % på grunnpakkene<br />
med overnatting, og en kapasitetsutnyttelse på de andre grunnpakkene på 5 %.<br />
Alternativ 2 er et alternativ som forutsetter at bedriften når sine målsettingene for første driftsår.<br />
Det vil si 15 % belegg på overnattingsdelen, og 10 % utnyttelse av resten av kapasiteten til<br />
bedriften.<br />
Alternativ 3 er et optimistisk anslag som forutsetter at bedriften får et belegg på 20 % på<br />
overnattingen, og en kapasitetsutnyttelse på 15 % på den andre delen av virksomheten.<br />
7.5.1 Mulige inntekter fra grunnpakkene P1 til P3 første driftsår<br />
Tabell 7.3 viser en oversikt over hvor mange grunnpakker det må selges i forhold til de tre<br />
forskjellige alternativene. Kolonnen til høyre viser total kapasitet til <strong>Villmarksleir</strong>en med 100 %<br />
utnyttelse. Tabell 7.4 viser hvor store inntekter det vil bli for de tre alternativene. Det forutsettes<br />
som tidligere skrevet, at det selges like mye av hver enkelt grunnpakke.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 58
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Tabell 7.3: Oversikt over antall pakker P1 til P3<br />
Alternativ 1 Alternativ 2 Alternativ 3 Totalt<br />
5 %<br />
10 %<br />
15 %<br />
100 %<br />
Pakker pr dag 2,5 5 8 50<br />
Pakker pr uke 17,5 35 53 350<br />
Pakker pr måned 70,0 140 210 1 400<br />
Pakker pr sesong 210,0 420 630 4 200<br />
Pakker pr år 840,0 1 680 2 520 16 800<br />
Antall pr pakke 280,0 560 840<br />
Tabell 7.4: Mulig inntekt på de forskjellige alternativene for grunnpakkene P1 til P3<br />
Alternativ 1<br />
Alternativ 2<br />
Alternativ 3<br />
Pakke Ant pakker Pris pr pakke Sum Inntekt<br />
P1 280 250 70 000<br />
P2 280 400 112 000<br />
P3 280 700 196 000<br />
Totalt 840 378 000<br />
P1 560 250 140 000<br />
P2 560 400 224 000<br />
P3 560 700 392 000<br />
Totalt 1 680 756 000<br />
P1 840 250 210 000<br />
P2 840 400 336 000<br />
P3 840 700 588 000<br />
Totalt 2 520 1 134 000<br />
7.5.2 Mulige inntekter fra grunnpakkene P4 til P9 første driftsår<br />
Tabell 7.5 viser en oversikt over hvor mange gjestedøgn bedriften må ha i forhold til de tre<br />
forskjellige alternativene. Kolonnen til høyre viser 100 % belegg for <strong>Villmarksleir</strong>en. Tabell 7.6<br />
viser hvor stor inntektene vil bli for de tre alternativene. Det forutsettes som tidligere skrevet at<br />
det selges like mye av hver enkelt grunnpakke. Grunnpakke P8 og P9 tilsvarer to overnattinger<br />
for hver solgte grunnpakke. Dette medfører at antallet solgte grunnpakker totalt, blir mindre enn<br />
antall gjestedøgn totalt.<br />
Tabell 7.5: Oversikt over antall pakker P4 til P9<br />
Alternativ 1 Alternativ 2 Alternativ 3 Totalt<br />
10 % 15 % 20 % 100 %<br />
Gjestedøgn pr dag 2,5 3,75 5 25<br />
Gjestedøgn pr uke 17,5 26,25 35 175<br />
Gjestedøgn pr måned 70,0 105,00 140 700<br />
Gjestedøgn pr sesong 210,0 315,00 420 2 100<br />
Gjestedøgn pr år 840,0 1 260,00 1 680 8 400<br />
Antall pr pakke 105,0 157,50 210<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 59
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Tabell 7.6: Mulig inntekt på de forskjellige alternativene for grunnpakkene P4 til P9<br />
Alternativ 1<br />
Alternativ 2<br />
Alternativ 3<br />
Pakke Ant pakker Ant gj.dg Pris pr pakke Sum Inntekt<br />
P4 105 105 500 52 500<br />
P5 105 105 900 94 500<br />
P6 105 105 1 050 110 250<br />
P7 105 105 1 300 136 500<br />
P8 105 210 2 100 220 500<br />
P9 105 210 2 600 273 000<br />
Totalt 630 840 887 250<br />
P4 157,5 157,5 500 78 750<br />
P5 157,5 157,5 900 141 750<br />
P6 157,5 157,5 1 050 165 375<br />
P7 157,5 157,5 1 300 204 750<br />
P8 157,5 315,0 2 100 330 750<br />
P9 157,5 315,0 2 600 409 500<br />
Totalt 945,0 1 260,0 1 330 875<br />
P4 210 210 500 105 000<br />
P5 210 210 900 189 000<br />
P6 210 210 1 050 220 500<br />
P7 210 210 1 300 273 000<br />
P8 210 420 2 100 441 000<br />
P9 210 420 2 600 546 000<br />
Totalt 1 260 1 680 1 774 500<br />
7.5.3 Mulig total inntekt for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
En oppsummering av grunnpakkene i forhold til de enkelte alternativene, medfører tre<br />
muligheter for total inntekt første driftsår. Total inntekt for de tre alternativene kommer frem i<br />
tabell 7.7.<br />
Tabell 7.7: Total inntekt for alternativ 1, 2 og 3, første driftsår<br />
Sum inntekt Sum inntekt Total<br />
P1 - P3 P4 - P9 inntekt<br />
Alternativ 1 378 000 887 250 1 265 250<br />
Alternativ 2 756 000 1 330 875 2 086 875<br />
Alternativ 3 1 134 000 1 774 500 2 908 500<br />
På basis av de alternative omsetningene kan mulige kostnadsfordelinger for første driftsår<br />
beregnes.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 60
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
7.6 Kostnadsfordeling basert på tre alternative omsetninger<br />
Tabell 7.8 viser fordeling av variable og faste kostnader i forhold til de tre alternative omsetningene<br />
fremkommet i tabell 7.7. Den videre beregningen på de enkelte kostnadsposter baserer<br />
seg på avsnitt 7.3.<br />
Tabell 7.8: Fordeling av kostnadene 1. driftsår, med tre alternative inntekter<br />
Poster<br />
Fordeling av kostnader i forhold til omsetning 1. år<br />
Alternativ 1<br />
(pessimistisk)<br />
Alternativ 2<br />
(nøytralt)<br />
Alternativ 3<br />
(optimistisk)<br />
Sum omsetning* 1 296 881 2 139 047 2 981 213<br />
Matkostnader / varekostnader 363 127 598 933 834 740<br />
Personalkostnader 389 064 641 714 894 364<br />
Driftsmateriell 51 875 85 562 119 249<br />
Sum Variable kostnader 804 066 1 326 209 1 848 352<br />
Dekningsbidrag 492 815 812 838 1 132 861<br />
Honorarer 12 969 21 390 29 812<br />
Energi 38 906 64 171 89 436<br />
Forsikring 25 938 42 781 59 624<br />
Offentlige avgifter 12 969 21 390 29 812<br />
Administrasjon 25 938 42 781 59 624<br />
Markedsføring 103 751 171 124 238 497<br />
Vedlikehold 51 875 85 562 119 249<br />
Diverse driftskostnader 12 969 21 390 29 812<br />
Sum Faste kostnader 285 314 470 590 655 867<br />
Resultat til kontantstrøm 207 501 342 248 476 994<br />
*Omsetningen er justert med en prisstigning på 2,5 %.<br />
7.7 Forventet kontantstrøm, nåverdi og internrente<br />
Beregningen av de tre alternative kontantstrømmene for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er vist i vedlegg 7.<br />
I kontantstrømmene er alle forutsetninger i forhold til de bedriftsøkonomiske sidene ved<br />
prosjektet innlagt, som beskrevet i avsnitt 7.1. Tabell 7.9 viser netto kontantstrøm for de tre<br />
alternativene. Ved å sette inn sannsynligheten for hvert enkelt mulige utfall blir den forventede<br />
kontantstrømmen utregnet. Forventet kontantstrøm er vist i den nederste raden i tabellen.<br />
Tabell 7.9: Forventet kontantstrøm<br />
Netto<br />
kontantstrøm<br />
Sannsyn-<br />
lighet<br />
År 1<br />
År 2<br />
År 3<br />
Alt 1 0,3 207 501 263 202 326 736 399 120 481 501 493 539 505 877 518 524<br />
Alt 2 0,5 342 248 434 120 538 911 658 300 794 177 814 032 834 383 855 242<br />
Alt 3 0,2 476 994 605 037 751 086 917 479 1 106 854 1 134 525 1 162 888 1 191 960<br />
Forventet<br />
kontantstrøm<br />
328 773<br />
417 028<br />
517 694<br />
År 4<br />
632 382<br />
År 5<br />
762 910<br />
År 6<br />
781 983<br />
År 7<br />
801 532<br />
År 8<br />
821 570<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 61
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Det er den forventede kontantstrømmen som blir brukt videre for å beregne prosjektets nåverdi<br />
og internrente for alternativ investering og nedbetalingstid. Tabell 7.10 viser beregnede nåverdier<br />
og internrenter for prosjektet.<br />
Tabell 7.10: Nåverdi og internrente i forhold til forventet kontantstrøm og alternativ investering<br />
5 år<br />
8 år<br />
Investering Nåverdi Internrente<br />
Alternativ 1 - 2 000 000 - 317 518 8,9 %<br />
Alternativ 2 - 2 500 000 - 817 518 1,8 %<br />
Alternativ 3 - 3 000 000 - 1 317 518 - 3,4 %<br />
Alternativ 1 - 2 000 000 590 453 22,1 %<br />
Alternativ 2 - 2 500 000 90 453 15,9 %<br />
Alternativ 3 - 3 000 000 - 409 547 11,3 %<br />
Tabell 7.10 viser at prosjektet har negativ nåverdi for alle investeringene, hvis nedbetalingstiden<br />
for <strong>Villmarksleir</strong>en blir satt til 5 år. Det samme resultatet ser man av de beregnede internrentene,<br />
der ingen er i nærheten av avkastningskravet på 15 %. Situasjonen er derimot mer positiv for en<br />
nedbetalingstid på 8 år. I dette tilfellet er nåverdien positiv både for en investering på 2 og 2,5<br />
millioner, mens nåverdien for alternativ 3 er på ca. - 400 000 kroner. Internrenten på 8 år og<br />
alternativ 1 er her hele 22,1 %, som er godt over avkastningskravet som er satt på prosjektet.<br />
7.8 Følsomhetsanalyse<br />
En følsomhetsanalyse analyserer følsomheten i et prosjekt. Analysen er en vurdering av risikoen<br />
knyttet til hver enkelt faktor som inngår, og viser relativ betydning av ulike endringer i basisforutsetningene<br />
til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>. Figur 7.1 er et stjernediagram som viser hvordan<br />
prosjektets nåverdi endres hvis valgte basisforutsetninger ikke slår til. Den viser også<br />
sikkerhetsmargin og dermed kritisk verdi (som prosentvis avvik fra basisverdi) for hver enkelt<br />
faktor. Utregningene gjøres ved at kun en av basisforutsetningene endres om gangen. Endringen<br />
som blir gjort, vil dermed gi prosjektet ny alternativ nåverdi. Vedlegg 8 viser de ulike endringer<br />
som er gjort og ny nåverdi. Forutsetningene som er tatt i forhold til følsomhetsanalysen er:<br />
• Netto kontantstrøm som er brukt baserer seg på alternativ 2 (se vedlegg 7). Denne<br />
kontantstrømmen er vurdert som den mest sannsynlige i prosjektet, og i tillegg tar den<br />
utgangspunkt i de grunnleggende målsettingene til <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong>.<br />
• Nedbetalingstiden er satt til 8 år og avkastningskravet er 15 %.<br />
• Investeringen er forutsatt til 2 000 000, som er den investeringen som det grove<br />
overslaget tar utgangspunkt i.<br />
En svakhet med følsomhetsanalysen er at det kun er en av basisforutsetningene som endres om<br />
gangen, mens de andre variablene holdes konstant. For en bedrift som opererer i dynamiske<br />
omgivelser vil flere variabler endres samtidig og ha gjensidig påvirkning, både på kort og lang<br />
sikt. Dermed må informasjon fra en slik analyse behandles med forsiktighet, men den øker<br />
likevel det totale beslutningsgrunnlaget for prosjektet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 62
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Figur 7.1: Stjernediagram for prosjektet <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Nåverdi i 1 000<br />
800 000<br />
700 000<br />
600 000<br />
500 000<br />
400 000<br />
300 000<br />
Forklaring:<br />
AK = Avkastningskrav<br />
FK = Faste kostnader<br />
I = Investering<br />
NT = Nedbetalingstid<br />
P = Pris<br />
PK = Personal kostnader<br />
VK = Variable kostnader<br />
200 000<br />
I<br />
100 000<br />
NT FK<br />
- 25 - 20 - 15 - 10 - 5 5 10 15 20 25 %-vis<br />
- 100 000 endring<br />
VK PK<br />
P - 200 000<br />
Man ser av diagrammet at for <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er det endringer i pris og variable kostnader,<br />
som er de mest ømfintlige for endringer i forhold til basisforutsetningene. Øker de variable<br />
kostnadene med mer enn ca. 8,5 %, vil prosjektets nåverdi bli negativ. Endring av avkastningskravet<br />
er den variabelen som er minst ømfintlig for endringer. Videre viser diagrammet at<br />
endringer i personalkostnadene har ganske stor betydning for prosjektets mulige nåverdi. Øker<br />
personalkostnadene med mer enn ca. 18 %, medfører dette at <strong>Villmarksleir</strong>en vil få negativ<br />
nåverdi, hvis de andre basisforutsetningene holdes seg konstant.<br />
7.9 Positive og negative bedriftsøkonomiske konsekvenser<br />
Ved beregning av de bedriftsøkonomiske sidene ved etablering av <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> er det<br />
foretatt en del forutsetninger. Alle forutsetningene er med på å påvirke de økonomiske sidene<br />
ved prosjektet, både i positiv og negativ retning. Det største problemet som ligger i forhold til<br />
etableringen og utviklingen av bedriftens økonomiske struktur, er mulige endringer i<br />
rammebetingelsene som prosjektet verken har kontroll eller oversikt over. Slike faktorer kan<br />
begrenses, men det krever både tid og ressurser for å skaffe seg en enda bedre oversikt over de<br />
eksterne faktorene som omgir bedriften til daglig, og på sikt.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 63<br />
AK
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Økonomiske konsekvenser<br />
Prisberegningen av grunnpakkene tar utgangspunkt i en del priser fra andre lignende bedrifter og<br />
konkurrenter. Svakheten med dette er at en prissetting i forhold til bedriftens kostnader, som er<br />
ønskelig i utgangspunktet, kommer i bakgrunnen. I tillegg er det vanskelig å estimere<br />
kjøpekraften etter bedriftens produkter, kun basert på andre bedrifter som er lokalisert geografisk<br />
forskjellig i forhold til lokaliseringen av <strong>Villmarksleir</strong>en i nærheten av Trondheim.<br />
Bedriften vil være følsom for endringer i kostnadsstrukturen, spesielt i forhold til de variable<br />
kostnadene til bedriften som utgjør 74 % av totale kostnader. I forhold til kontantstrømmen må<br />
bedriftens levetid være relativ lang for at nåverdien skal bli positiv. Nåverdien blir ca. null i løpet<br />
av det femte året, hvis totalinvesteringen holder seg innenfor en ramme på 2 000 000. En annen<br />
svakhet ved prosjektet er beregningen av inntekt. Denne svakheten reduseres noe ved at det er<br />
beregnet tre alternative inntekter.<br />
Det er likevel viktig å fremheve at prosjektet har en positiv nåverdi på ca. 590 000 ved en<br />
investering på 2 millioner, levetid på åtte år og et avkastningskrav på 15 %. I tillegg tåler<br />
etableringen et avvik i investeringen på over 25 % i forhold til det oppsatt investeringsforslaget.<br />
Følsomhetsanalysen viser i tillegg hvordan endringer i kostnadspostene påvirker den mulige<br />
nåverdien til prosjektet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 64
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Avslutning<br />
8 Avslutning<br />
En oppsummering av prosjektoppgaven viser at det er mange positive og en del negative<br />
momenter ved en eventuell etablering av et aktivitets- / opplevelsessenter i <strong>Klæbu</strong>.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune er svært positive til etableringer av reiselivsforetak i bygda, som kan være med<br />
på å få flere besøkende til kommunen. En konsekvens av flere besøkende, er at det private<br />
næringslivet i kommunen blir styrket. Det er også viktig å trekke fram at <strong>Klæbu</strong> kommune har<br />
både vært positive, interesserte og samarbeidsvillige så lenge prosjektet har pågått. Prosjektet er i<br />
tillegg bevilget økonomiske støtte fra <strong>Klæbu</strong> kommune for videre prosjektering.<br />
Lokaliseringen i <strong>Klæbu</strong> er spennende, både i forhold til ressurstilgang og bedriftens potensielle<br />
markedsgrunnlag. <strong>Klæbu</strong> har mye forskjellig natur, både skog, fjell, vann og elv. Denne store<br />
tilgangen til naturressurser i forhold til bynærhet, er helt klart et sterkt kort som bedriften må<br />
spille på. Beliggenheten øker også bedriftens tilgjengelighet overfor markedet og vice versa.<br />
Markedsgrunnlaget for denne type anlegg er i stadig vekst. En av grunnene til dette er at<br />
samfunnet generelt er blitt mer opptatt av natur og miljøbevissthet. Slike anlegg er derfor et<br />
resultat av endret etterspørsel i markedet og en «trend» i tiden. I tillegg driver slike anlegg,<br />
spesielt de av en viss størrelse, ofte på helårsbasis, og det er et viktig moment i en bransje som er<br />
sesongbetont.<br />
Bedriften har, som tidligere skrevet, et stort potensielt nærmarked. Markedsgrupperingene til<br />
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> kommer i utgangspunkt, stort sett fra Trondheim og områdene rundt. Det<br />
vil si at bedriftens potensielle kunder ikke holder til langt fra bedriftens planlagte lokalisering i<br />
<strong>Klæbu</strong>. Et stort nærmarked kan dermed være med på å øke besøkshyppigheten fra kundene<br />
gjennom blant annet mer gjenkjøp.<br />
I Midt-Norge er det ikke mange bedrifter som er lik det planlagte senteret i <strong>Klæbu</strong>, i stedet finnes<br />
det et konglomerat av små bedrifter med få aktivitetsmuligheter i hele regionen. Konkurrentene<br />
blir da i hovedsak mindre aktivitetsbedrifter. Dette tilsier at konkurransen i Midt-Norge ikke vil<br />
være den vanskeligste bøygen for bedriften. Likevel er det viktig å være klar over at<br />
konkurransen stadig blir større også i denne bransjen, og at nye bedrifter vil dukke opp med<br />
jevne mellomrom.<br />
Personene bak prosjektet, preges av stå på vilje og glød for det de driver med. Dette er en svært<br />
viktig faktor ved nyetableringer, fordi en slik etablering er en vanskelig prosess, hvor man til<br />
stadighet møter nye og vanskelige hindringer.<br />
De økonomiske sidene ved prosjektet viser positive tendenser. I forhold til de bedriftsøkonomiske<br />
antydninger som er gjort, vil bedriften ha en nåverdi på ca. 600 000, ved en<br />
investeringsramme på 2 millioner og 8 års nedbetalingstid. Bedriften tåler dermed økonomiske<br />
endringer i forhold til inntekts-, kostnads- og investeringssiden. Forprosjektet forutsetter likevel<br />
en forholdsvis lang nedbetalingstid. Bedriften vil gå i null etter ca. seks år drift. Dette tallet<br />
baseres på en investeringsramme på 2 millioner, og ellers de forutsetninger som er gjort i<br />
forhold til de økonomiske utregningene. Følsomhetsanalysen viser videre i grove trekk hvordan<br />
ulike endringer vil kunne virke inn på bedriftens mulige nåverdi. Det er viktig å være klar over at<br />
de bedriftsøkonomiske resultatene som prosjektet har kommet fram til, er avhengig av at de<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 65
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Avslutning<br />
forutsetninger som er gjort holder, og at det ikke dukker opp nye faktorer som kan endre de<br />
bedriftsøkonomiske rammebetingelsene før en eventuell etablering.<br />
Negative sider ved prosjektet er at etableringen kan være følsom for endringer i makroomgivelsene,<br />
blant annet konjunkturendringer i samfunnet. Kostnadsstrukturen i bedriften er<br />
presset og endringer, spesielt økning i de variable kostnadene, kan medføre dårlig lønnsomhet<br />
for bedriften. I tillegg er bedriften avhengig av «rimelig» store driftsinntekter for bedriften skal<br />
klare å dekke sine faste utgifter. Dette igjen forutsetter at bedriften får nok besøkende til å dekke<br />
sine utgifter. Derfor vil markedsføringen av aktivitets- / opplevelsessenteret være svært viktig i<br />
innkjøringsfasen. Både i forhold til posisjonering og differensiering av riktige produkter til<br />
riktige markeder.<br />
Reiselivsbransjen er i tillegg en kompleks og vanskelig bransje, hvor kundene setter store krav til<br />
bedriften, både i forhold til pris og kvalitet på totalproduktet. En konsekvens av dette er at<br />
bedriften må være fleksibel, slik at den hele tiden klarer å tilpasse seg etterspørselsendringer i<br />
markedet.<br />
På bakgrunn av det beslutningsgrunnlaget som er utarbeidet gjennom prosjektoppgaven, trekker<br />
forprosjektet den slutning at videre prosjektering bør utarbeides og studeres mer inngående før<br />
en eventuell etablering. Denne slutningen gjøres på basis av at prosjektet både er interessant og<br />
inneholder flere andre positive aspekter. Den viktigste årsaken til denne beslutningen er dog at<br />
forprosjektet antyder en brukbar bedriftsøkonomisk lønnsomhet. Det er likevel viktig å presisere<br />
at beslutningen som er gjort, baserer seg på at de forutsetninger som er gjort i prosjektoppgaven.<br />
Det vil si at endringer i forutsetningene til prosjektet og / eller endringer i bedriftens makroomgivelser<br />
før en eventuell etablering, vil kunne medføre en annen beslutning på prosjektet.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong> 66
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Litteraturliste<br />
Litteraturliste<br />
Bangjord, Georg: Viltet i <strong>Klæbu</strong>. <strong>Klæbu</strong> kommune, Trondheim 1993.<br />
Banken, Kjell og Busch, Tor: Analyse av regnskapet. Veien til bedre økonomisk styring. TANO<br />
A.S, Oslo 1995.<br />
Berg, Ulf og Langeland Eirik: Å starte firma - en handbok i foretaksetablering. Ad Notam<br />
Gyldendal AS, Oslo 1997.<br />
Boye, Knut: Kostnads- og inntektsanalyse. TANO A.S, Oslo 1995.<br />
Busch, Tor og Vanebo, Jan Ole: Organisasjon, ledelse og motivasjon. TANO A.S, Oslo 1995.<br />
Bøhren, Øyvind og Gjærum Per Ivar: Prosjektanalyse. En innføring. Skarvet Forlag AS, Oslo<br />
1993.<br />
Hoff, Kjell Gunnar: Bedriftens økonomi. TANO A.S, Oslo 1995.<br />
Holme, Idar Magne og Solvang, Bernt Krohn: Metodevalg og metodebruk. TANO A.S, Oslo<br />
1996.<br />
Holmengen, Hans og Reiersen, Dag: Økonomistyring i reiselivsbedrifter. Fagbokforlaget<br />
Vigmostad og Bjørke AS, Bergen-Sandviken 1996.<br />
Karlöf, Bengt: Håndbok i strategi for bedrifter og organisasjoner. N. W. Damm & Søn a.s 1989.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune: Strategisk næringsplan. Strategisk del og handlingsprogram 1996-97.<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune: Kommuneplan 1995-2006. Langsiktig del.<br />
Kotler Philip og Blom, Svein-Erik: Markedsføringsledelse. Analyse, planlegging, gjennomføring<br />
og kontroll. Universitetsforlaget AS, Oslo. Prentice-Hall International, England 1992.<br />
Lund, Jan F. og Lorentzen, Reidar: Foretaksstrategi. Teori og praksis. Universitetsforlaget AS,<br />
Oslo 1992.<br />
Normann, Richard: Service Management. Bedriftsøkonomens Forlag AS, Oslo 1991.<br />
NORTRA: Aktiv ferie. Gårdferie, fiskeferie og aktivitetsferie i Norge. 1998.<br />
Porter, Michael E.: Konkurransestrategi. TANO A.S, Oslo 1994.<br />
Roos, Göran, von Krogh, Georg og Roos, Johan: Innføring i strategi. Fagbokforlaget Vigmostad<br />
og Bjørke AS, Bergen-Sandviken 1997.<br />
Selnes, Fred: Markedsundersøkelser. TANO A.S, Oslo 1993.<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Litteraturliste<br />
Slåtsve, Lillian: Bruk og forvaltning av nære friluftsområder. En studie fra <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Sør-Trøndelag. Hovedoppgave. Geografisk Institutt. Norges teknisk-naturvitenskaplige<br />
Universitet, Trondheim 1996.<br />
Statistisk Sentralbyrå: Statistisk årbok 1997. Ad Notam Gyldendal forlag, Oslo 1997.<br />
Troye, Sigurd Villad: Markedsorientering av servicebedrifter. Med fokus på reiselivet.<br />
TANO A.S, Oslo 1996.<br />
Diverse informasjonsmateriell fra:<br />
Blihovde Villmarksferie<br />
Brandheia <strong>Villmarksleir</strong><br />
Fagerhøi Fjellskole og Aktivitetssenter<br />
Ferieveien as<br />
Fosen Reiseliv as<br />
Hitra Turistkontor<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Midt-Norsk Reiseliv AS<br />
Midtre Gauldal Kommune<br />
Namdalsopplevelser<br />
Norske Opplevelser<br />
Opplev Oppdal<br />
Quality Prinsen Hotel Trondheim<br />
Røros Reiseliv<br />
Steinkjer Servicekontor<br />
Stjørdal Næringsforum<br />
Teveltunet Fjellstue<br />
Trondheim Aktivum as<br />
Vassfjellet Skiheiser<br />
Internett<br />
Adresseavisen: http://www.adressa.no<br />
Dæsbekken Villmarksenter: http://www.east.no/bedrift/villmarksenter<br />
Hemsedal Opplevelser: http://www.norskeopplevelser.no<br />
<strong>Klæbu</strong> kommune: http://www.sol.no/adrkommune/cgi-bin/AWML.cgi/klabu/<br />
Norges Bank: http://www.norges-bank.no<br />
NORTRA: http://www.nortra.no<br />
ODIN (Offentlig dokumentasjon og informasjon i Norge): http://odin.dep.no<br />
Opplev Oppdal: http://www.opplev-oppdal.no<br />
Statistisk sentralbyrå: http://www.ssb.no<br />
Trondheim kommune: http://www.trondheim.com<br />
Vassfjellet Skiheiser: http://www.adresseavisen.no/vassfjellet<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Litteraturliste<br />
Muntlige kilder<br />
Aune, Arne: Daglig leder, Selbusjøen Båtcruise AS<br />
Borgen, Rolf Arne: Prosjektgruppen <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Hynne, Ingar: Daglig leder, Vassfjellet skiheiser AS<br />
Kummeneje, Tove: <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Moe, Thor Anders: Prosjektgruppen <strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong><br />
Norberg, Svein Nic: Kultursjef, <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Skei, Ivar: Ordfører, <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Storvold, Viggo: <strong>Klæbu</strong> Jeger- og Fiskeforening<br />
Sund, Geir Magne: <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>
<strong>Klæbu</strong> <strong>Villmarksleir</strong> - En utopi eller virkelighet? Vedleggsoversikt<br />
Vedleggsoversikt<br />
Vedlegg 1 Komplett prosess for strategisk planlegging (Lund og Lorentzen, 1992: 60)<br />
Vedlegg 2 Den generelle verdikjeden for et foretak (Porter i Lund og Lorentzen, 1992: 41)<br />
Vedlegg 3 Krefter som påvirker konkurransen i en bransje ( Porter, 1994: 30)<br />
Vedlegg 4 Friluftskart over <strong>Klæbu</strong> kommune<br />
Vedlegg 5 Intervjuguide: telefonundersøkelse for nåsituasjonen i bransjen<br />
Vedlegg 6 Informasjon om de enkelte bedriftene, basert på undersøkelsen og tilsendt info.<br />
Vedlegg 7 De tre alternative kontantstrømmene<br />
Vedlegg 8 Følsomhetsanalyse: oversikt over endringer i basisforutsetningene<br />
<strong>Høgskolen</strong> i <strong>Lillehammer</strong>