26.07.2013 Views

Innhold - Polis

Innhold - Polis

Innhold - Polis

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

0000 NOS 2/2005.book Page 1 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

<strong>Innhold</strong><br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

Nr. 2 2005 – Årgang 7<br />

ISSN 1501-8237<br />

Redaktionellt.<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet . . . 5<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

ARTIKLER<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring<br />

enn fristilling? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge . . 37<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

Ekonomistyrning i sjukvården . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket . . . . . . . . . . . . . 77<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse<br />

i sygehussektoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95<br />

Sidsel Vinge<br />

Sygehuset – en omstridt institution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114<br />

Finn Borum<br />

1


0000 NOS 2/2005.book Page 2 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

AKTUELL FAGBOK<br />

Åge Johnsen og Erik Døving (red.)<br />

ORGANISASJONSTEORI<br />

PÅ NORSK<br />

Denne boka gir bredt utsyn over<br />

norsk organisasjonsvitenskap slik den<br />

fremstår etter vel 50 års utvikling, og<br />

trekker opp perspektiver for hvordan<br />

norsk organisasjonsvitenskap kan<br />

utvikle seg videre i det 21. århundre.<br />

Boka tar utgangspunkt i Børre<br />

Nylehns inndeling av norsk organisasjonsvitenskap<br />

i syv ulike fag, slik<br />

de har vokst frem siden 1950-tallet:<br />

praksisfaget, psykologifaget, høyskolefaget,<br />

sosiologifaget, aksjonsfaget,<br />

statsviterfaget, og økonomifaget.<br />

Hvert av fagene presenteres i et eget<br />

kapittel, skrevet av en aktiv representant<br />

for faget slik det fremstår i<br />

dag. Her beskrives sentrale temaer<br />

som ledelse, økonomistyring,<br />

arbeidstakerrelasjoner, bedrifts-<br />

kr 419,–<br />

demokrati, organisasjonsutforming,<br />

og offentlig styring. Hvert kapittel<br />

blir plassert i en faglig sammenheng og kommentert av andre aktive<br />

forskere i faget.<br />

Bidragsytere i boka er Kristijane Cook Bulukin (SNF), Tor Busch (TØH),<br />

Erik Døving (SNF), Tor Hernes (BI), Dag Ingvar Jacobsen (HiA), Erik W.<br />

Jakobsen, Hans C. G. Johnsen (HiA), Åge Johnsen (HiO), Morten Levin<br />

(NTNU), Berit Moltu (SINTEF), Kristine Nergaard (Fafo), Torstein Nesheim<br />

(SNF), Børre Nylehn (HiA), Inger Johanne Pettersen (HHB), Bente<br />

Rasmussen (NTNU), Paul G. Roness (UiB), Torodd Strand (UiB) og Knut<br />

H. Sørensen (NTNU).<br />

www.fagbokforlaget.no • Telefon: 55 38 88 38 • Telefaks: 55 38 88 39 • ordre@fagbokforlaget.no


0000 NOS 2/2005.book Page 3 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Redaktionellt<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 3–4<br />

Redaktionen för NOS har nu flyttats till Score. Den nya redaktionen vill tacka<br />

föregående redaktör och alla som hittills har varit med att göra NOS till ett<br />

en högkvalitativ tidskrift. Redaktionen vill också tacka gästredaktörerna för<br />

detta nummer för ett utmärkt arbete.<br />

NOS kopplas nu till en stark forskningsmiljö för organisationsstudier,<br />

och redaktionen och Score har stora förhoppningar om att detta skall bli ett<br />

nytt avstamp för tidskriftens vidareutveckling. Forskning om organisationer<br />

bedrivs numera inom flera akademiska ämnen, och tyngdpunkten ligger<br />

i olika ämnen i de nordiska länderna. Redaktionens målsättning är att<br />

NOS skall bli den naturliga knutpunkten där en levande diskussion förs<br />

från olika länder, teoretiska perspektiv och ämnen. Redaktionen och de övriga<br />

forskarna på Score har många konkreta ideer, vi kommer att förverkliga<br />

dem successivt och i nära samarbete med förlaget. Vi kommer att<br />

fortsätta uppmuntra tematiseringar av tidskriftsnummer med medverkande<br />

från olika ämnen, och vi har planer på att utöka recensionsdelen så<br />

att NOS även blir den naturliga förmedlaren av god nordisk och internationell<br />

organisationsforskning. Vi hoppas att organisationsforskare från<br />

Norden vill vara med på denna resa – tillströmningen av artiklar under senare<br />

tid är ett bra tecken.<br />

Redaktionen vill också ge begreppet «organisation» en vidare samhällsvetenskaplig<br />

definition och vill verka för att glappet mellan organisationsteorin<br />

och övrig samhällsvetenskap minskas ytterligare. Det har tagits många steg<br />

under ett par decennier, och det finns många nya intressanta öppningar i<br />

skärningspunkten mellan organisationsteorier och övrig teoretisering av<br />

samhällslivet. Nordisk forskning har här haft en framträdande roll, och<br />

redaktionens ambition är att fortsätta verka i denna riktning.<br />

Till sist, i en tid med tilltagande krav på forskningens internationalisering<br />

och de efterföljande kraven på att skriva för en internationell publik får man<br />

3


0000 NOS 2/2005.book Page 4 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

4<br />

2<br />

2005<br />

Redaktionellt<br />

inte glömma att forskning är en systematisk reflexion över det samhälle vi lever<br />

i. Att skriva i ett annat språk avskärmar forskaren ytterligare från sitt<br />

forskningsobjekt och samhällsvetenskapen från samhället. Det är det starkaste<br />

argumentet som redaktören har för NOS.<br />

Apostolis Papakostas<br />

Redaktör


0000 NOS 2/2005.book Page 5 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 5–18<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet;<br />

endring og kontinuitet<br />

HALDOR BYRKJEFLOT OG PETER KRAGH JESPERSEN1<br />

INNLEDNING<br />

Det er både empiriske og teoretiske grunner til at det kommer et temanummer<br />

av NOS om organisasjon og ledelse i helsevesenet med spesiell vekt på sykehus,<br />

i 2005. Sykehuset fremstår fortsatt som en av de sentrale institusjonene<br />

i velferdsstaten. En stor del av helsepolitikken handler om sykehusorganisasjon<br />

og ledelse, og det er vanskelig å forstå de nordiske velferdsstatenes aktuelle<br />

tilstand uten at man retter blikket mot helsesystemets fremvekst, utviklingsdynamikk<br />

og historisk betingede infrastruktur (Pedersen, 2005; Vallgårda,<br />

1992; Hansen, 2001).<br />

Flere nordiske land er midt oppi større omlegginger av helsevesenet. Pr.<br />

1. januar 2002 hadde Norge gjennomført en omfattende reform ved å overføre<br />

en del av sykehusenes oppgaver fra fylkeskommunene til helseregioner<br />

og helseforetak organisert etter en såkalt foretaksmodell. Danmark har vedtatt<br />

en generell strukturreform som trer i kraft 1. januar 2007, hvor alle sykehusoppgaver<br />

skal overføres fra amter til regioner med folkevalgte regionråd.<br />

I begge tilfeller ser det ut til at den statlige styringen av sykehusene styrkes. I<br />

Sverige utreder man muligheten for en regionalisering av sykehusene. Generelt<br />

har utviklingen i Sverige vært mer differensiert ved at de enkelte landsting<br />

og regioner har fått anledning til å forfølge ulike strategier. Disse strukturelle<br />

reformenes bakgrunn, implementering og konsekvenser på forskjellige nivåer<br />

utgjør et spennende forskningsområde som inspirerer mange forskere i<br />

de nordiske land (Byrkjeflot og Neby, 2005; Vrangbæk og Christensen, 2005).<br />

Utviklingen kan medføre at selve sykehuset som organisatorisk fenomen<br />

endrer karakter og transformeres i takt med utviklingen av nye teknologier og<br />

samarbeidsstrukturer på tvers av fysiske lokaliteter. Den tradisjonelle måten<br />

å klassifisere og beskrive helsetjenestene på blir også utfordret; det gjelder<br />

både de avgrensninger som tidligere har vært gjort i forholdet mellom behandling<br />

og omsorg, samt forholdet mellom ulike typer helsetjenester, for<br />

5


0000 NOS 2/2005.book Page 6 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

6<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

eksempel inndelingen i regionsykehus, sentralsykehus og lokalsykehus. Nye<br />

begreper og ord, som f.eks. helseforetak, «halvannenlinjetjenesten», sundhetscenter<br />

, närsjukvård, nærsykehus, skadestuer og distriktsmedisinske sentre,<br />

er blitt utviklet, og omkring disse begrepene oppstår det nye former for<br />

mobilisering og nye konfliktlinjer. Et sentralt spørsmål i det moderne helsevesenet<br />

er i hvilken grad tillitsforholdet mellom behandler og pasient, mellom<br />

omsorgsgiver og omsorgsmottaker, undergraves av nye talemåter og organisasjonsformer,<br />

og da tenker man spesielt på beskrivelser og organisasjonsforhold<br />

som er forbundet med begrepet «marked», og den tilhørende<br />

forståelsen av pasienten som «kunde» (Nordgren, 2003).<br />

En annen årsak til at vi har laget et temanummer, er at det skjer en utvikling<br />

i de teoretiske innfallsvinklene til studiet av sykehusorganisasjon og ledelse.<br />

Den hittil dominerende forståelsen av sykehusorganisasjoner som fagbyråkrati<br />

(Mintzberg, 1979 og 1983; Georgoupoulos, 1972) har siden begynnelsen<br />

av 1990-årene blitt utfordret av alternativ tenkning, som hovedsakelig<br />

hadde rot i den organisasjonssosiologiske nyinstitusjonalismen, hvor den tradisjonelle<br />

forskjellen mellom organisasjon og omverden delvis ble utvisket,<br />

og hvor det til gjengjeld ble satt fokus på institusjonelle påvirkninger av sykehusenes<br />

organisasjons- og ledelsesformer.<br />

Et fremtredende element i den institusjonelle påvirkningen av sykehussektoren<br />

har vært New Public Management-bevegelsen (NPM), som har påvirket<br />

tankegangen og utførelsen av de nordiske sykehusreformene i ganske<br />

mange år, og stadig inspirerer praktikere og organisasjonsforskere som interesserer<br />

seg for institusjonaliseringen og effektene av nye organisasjons- og ledelseskonsepter.<br />

Et annet tema som fanger interesse, er hvordan profesjonene<br />

og ekspertenes rolle har endret seg, enten fokuset er på det samfunnsmessige<br />

eller på de daglige rutinene på de enkelte avdelingene. De profesjonelle er til<br />

stede og spiller en rolle, men hvilken?<br />

UTVIKLINGEN FRA 1997 TIL 2005<br />

Både empiriske og teoretiske utviklingstendenser avspeiles i utviklingen av<br />

det nordiske forskermiljøet på organisasjons- og ledelsesområdet. I 1997 ble<br />

det for første gang arrangert et eget spor (track) om «Ledelse og forandring<br />

innenfor sykehus og helsesektoren» på den Nordiske Foretaksøkonomiske<br />

Foreningens (NFF) konferanse i Bodø. Der var mange deltakere fra de nordiske<br />

landene, og bidragene fra Bodø-konferansen dannet grunnlaget for utgivelsen<br />

av boken Når styringsambisjoner møter praksis i 1999 (Bentsen, Borum,<br />

Erlingsdottir og Sahlin-Andersson (red.), 1999). I denne boken ble det<br />

for det første gjennomført analyser av nye styringsideer av NPM-typen og de<br />

vanskeligheter som oppstår når disse ideene støter mot helsevesenets innarbeidede<br />

metoder og profesjonelle forståelser. For det andre ble det drøftet<br />

hvordan de ulike yrkene håndterte de nye styringsbetingelsene, og endelig


0000 NOS 2/2005.book Page 7 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

handlet de siste bidragene om hvordan nye ledelsesmodeller langsomt fikk<br />

plass i sykehusfeltet. I 2001 i Uppsala og i 2003 i Reykjavik ble det også arrangert<br />

egne spor omkring ledelse og organisasjon i helsevesenet på konferanser<br />

i regi av NFF, og tradisjonen ble videreført i Århus i 2005. Utvalgte papers fra<br />

Reykjavik-konferansen danner grunnlaget for dette temanummeret.<br />

Utviklingen fra Bodø i 1997 til Århus i 2005 viser for det første at det er<br />

vokst frem store og stabile forskningsmiljøer i Norge (bl.a. ved ATM-prosjektet<br />

ved Stein Rokkan-sentret), Sverige (ved Uppsala Universitet inklusive<br />

SOND-nettverket (Styrning, Organisering och Demokrati i sjukvårdens nätverk),<br />

Forvaltningshøyskolen i Göteborg og Väksjö Universitet), og i Danmark<br />

(Center for Health Management ved CBS og Aalborg Universitet). Alle<br />

disse miljøene har sykehuset og helsevesenet som empirisk nedslagsfelt, og<br />

organisasjonsteori/ledelsesteori som sentrale teoretiske utgangspunkter. Det<br />

er tydelig at emnene og de teoretiske mulighetene har utviklet seg over tid.<br />

For tiden pågår det flere studier av institusjonelle forhold på feltnivå, f.eks.<br />

institusjonelle studier av transparens og standardiseringens betydning og<br />

kobling til kvalitetsreformer, men også studier av de overordnede reformer og<br />

nye styrings- og reguleringsformer, samt studier av sammenhengen mellom<br />

organisasjonene i helsevesenet. Det skjer en videreutvikling og nyorientering<br />

av organisasjons- og ledelsesstudiene på organisasjonsnivå. I 1997 var det fokus<br />

på organisatorisk dekobling av institusjonelle påvirkninger i form av<br />

NPM-inspirerte reformer, noe som preget en del av artiklene i boken: Når styringsambisjoner<br />

møter praksis (Bentsen, Borum, Erlingsdottir og Sahlin-Andersson<br />

(red.), 1999).<br />

Fremstillingen var preget av den institusjonelle teoriens reformskepsis; reformidealer<br />

og reformprat ble stilt opp som motsetning til reformpraksis.<br />

Denne teoretiske innsikten er blitt kritisert og videreutviklet. Prat og praksis<br />

blir nå i mindre grad oppfattet som den sentrale motsetning. Det har skjedd<br />

en videreutvikling i form av aktør–nettverkteorier, narrative perspektiver,<br />

diskursanalyser og systemteori. Dermed lanseres nye motstillinger: synlig/<br />

usynlig, stabilisert/flytende. Nå ser man også en fornyet interesse for ledelse<br />

ved at det gjennomføres studier av sykehusledelse med fokus på i hvilken grad<br />

de aksepterer og viderefører intensjoner om økt konkurranse, effektivitet,<br />

kvalitetssikring og enhetlig ledelse på avdelingsnivå. Det fokuseres også på<br />

hvordan ledere forholder seg til spenningsfeltet mellom de profesjonelle på<br />

den ene siden og skjerpede krav om strategisk og generell ledelse på den<br />

andre.<br />

Det skjer en utvikling i retning av konkrete studier av arbeidsorganisering<br />

og arbeidsrutiner som er inspirert av tidligere mikrososiologiske studier fra<br />

Chicago-skolen i 1930-årene.<br />

Organisasjonsendringer, både i planlagte og ikke planlagte versjoner, er<br />

kommet på dagsordenen, og med denne utviklingen vender organisasjons-<br />

2<br />

2005<br />

7


0000 NOS 2/2005.book Page 8 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

8<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

forskningen tilbake til klassiske stier, om enn supplert med og inspirert av de<br />

spesielle forholdene i sykehus- og helsesektoren. Til slutt vil vi peke på at det<br />

vil komme flere effektstudier etter hvert, hvor man vil prøve å bevise hvilke<br />

effekter organisasjons- og ledelsesmodellene har på de ansatte og pasientene.<br />

Organisasjons- og ledelsesforskere har ofte blitt kritisert av de som har<br />

forsket på helsesektoren, fordi de vet for lite om sektoren, og fordi de ikke har<br />

innsett betydningen av de spesielle oppgavene i sektoren. Men i flere nye studier<br />

jobber organisasjonsforskerne tett på den kliniske praksisen, og det ser<br />

ut til at det utvikles spennende nye forståelser gjennom kobling av organisatorisk<br />

og helsefaglig kunnskap. Man kan lese mer om utviklingstendensene i<br />

de mange papers som ble presentert på Århus-konferansen i 2005, se<br />

(www.polis.no/conferences).<br />

ARTIKLENE I DETTE NUMMERET<br />

De utvalgte artiklene i dette nummeret avspeiler bredden i temaene og strekker<br />

seg helt fra bakgrunnen for og virkningene av de store strukturreformene,<br />

til betydningen av rutinene i det daglige arbeidet. Denne spennvidden tilsvarer<br />

utviklingen i de nordiske forskningsmiljøene.<br />

Den første artikkelen i dette temanummeret handler om top-down-reformer<br />

og konsekvensene av dem. Lægreid, Opedal og Stigen innleder med en<br />

analyse av den norske sykehusreformen, hvor målet er å analysere reformens<br />

ideer og den måten den faktisk utformes på. Reformen karakteriseres som<br />

NPM-inspirert, og en sentral idé har vært å fristille sykehusene mer enn tidligere.<br />

Det benyttes et transformativt perspektiv, hvor reformene ikke bare<br />

kan forstås ut fra deres eget idégrunnlag, men hvor betydningen av eksisterende<br />

strukturer og kulturer trekkes inn. Det påvises i artikkelen at den statlige<br />

politiske og administrative styringen av helseregionene og helseforetakene<br />

fortsatt er sterk og i uoverensstemmelse med prinsippene i NPM-tankegangen<br />

og intensjonene i sykehusreformen om fristilling av sykehusene, fordi<br />

NPM-prinsippene i praksis oppveies av en «helsestatsmodell» som innebærer<br />

en sterkere politisk styring (Byrkjeflot, 2005). Denne utviklingen kan på den<br />

ene siden ses som en videreføring av en norsk tradisjon for relativ sterk sentral<br />

styring av sykehusområdet, men det kan også henge sammen med at sykehusene<br />

alltid vil påkalle seg politisk interesse og inngrep fordi de er sentrale<br />

velferdsinstitusjoner. Det pekes på at man i analyser av offentlige reformer<br />

bør ta hensyn til sektorspesifikke trekk, noe som taler for en kobling av organisasjonsteori<br />

og policyteori, da policyteorien betoner politikkens innhold<br />

som vesentlig for organisering og styring.<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesens artikkel sammenligner danske<br />

og norske sykehuslederes oppfatning av forandringsimpulser og omverden,<br />

samt personalemotivasjon og verdiorientering. Artikkelen er basert på to surveyer.<br />

Den belyser ledelsesdiskurs og ledelsesbetingelser i de to landene, og


0000 NOS 2/2005.book Page 9 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

især i hvilken grad den norske sykehusreformen har påvirket ledernes oppfatning<br />

av ledelsesvilkårene. Resultatene viser at både norske og danske ledere<br />

står i et spenningsfelt mellom forskjellige krav og forventninger. På den ene<br />

siden finnes NPM-inspirerte forestillinger om sterkere ledelse, større autonomi<br />

og virksomhetsorientert drift av sykehus, og på den andre siden finnes<br />

videre orientering mot den politisk-administrative styringskjeden og ekspertgruppene.<br />

Denne styringsmessige kompleksiteten er felles for de to landene,<br />

som inntil ganske nylig har hatt tilnærmet lik politisk-administrativ<br />

struktur. Men det finnes også viktige forskjeller. Det ser ut som om norske ledere<br />

har større tiltro til hierarkiet og økonomiske incitamenter enn de danske,<br />

og omvendt er de danske lederne mer orientert mot brukerne og konkurransen<br />

mellom sykehusene. Om det avspeiler effekter av den norske sykehusreformen<br />

eller langvarige styringstradisjoner, er det for tidlig å avgjøre, men<br />

i begge landene ser det ut til at det regionale politisk-administrative styret er<br />

svekket, og at det sentrale nivået styrkes, noe som kan varsle et skift i retning<br />

av en ny type dynamikk hvor hierarkisk styring blandes med virksomhetsorienterte<br />

og profesjonelle styringssystemer. Dette vil igjen stille nye krav til lederne<br />

som skal kunne håndtere disse motsetningsfylte formene for press.<br />

Lars Göran Aidemark undersøker betydningen av en annen top-down-reform<br />

i form av «bolagisering» og bestiller-utfører modeller i den svenske helsesektoren.<br />

Også her har inspirasjonen blitt hentet fra NPM i form av nøkkelord<br />

som valgfrihet, omkostningseffektivitet og kvalitet, som alle har vært tilskrevet<br />

de nye administrative strukturene. Ideen var at bolagiserte sykehus<br />

med egne styrer ville fungere friere i forhold til regler og overenskomster, og<br />

utvise større omkostningseffektivitet sammenlignet med sykehus som fortsatt<br />

var underlagt forvaltningsstyrer. Aidemark undersøker om forskjellige<br />

virksomhetsformer og økonomistyringssystemer påvirker omkostningsbevissthet<br />

og engasjement hos lederne ved de forskjellige sykehusene. Resultatet<br />

viser at det ikke er noen sammenheng mellom virksomhetsform eller tilknytningsform<br />

og ledernes omkostningsbevissthet og engasjement. Det er heller<br />

ingen signifikante forskjeller mellom økonomistyringssystemene ved de to<br />

formene for sykehus.<br />

Utformingen av økonomistyringssystemet har derimot etter resultatene å<br />

dømme, en selvstendig betydning for omkostningsbevissthet og engasjement<br />

hos lederne. Resultatene kan verken tolkes som uttrykk for institusjonell dekobling<br />

eller «kolonisering». I stedet ser det ut til at lederne fungerer som et<br />

viktig bindeledd mellom de profesjonelle og økonomistyringen. Ledernes<br />

oversettelse av økonomistyringen er ikke passiv, men føyer tvert imot til nye<br />

betydninger og funksjoner.<br />

Disse tre artiklene analyserer på forskjellige måter effekter av NPM-inspirerte<br />

reformer. Både den norske sykehusreformen og omdanningen av svenske<br />

sykehus til aksjeselskap er basert på en forestilling om mer fristilte syke-<br />

2<br />

2005<br />

9


0000 NOS 2/2005.book Page 10 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

10<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

hus som følger en virksomhetslogikk og konkurrerer med hverandre om pasienter<br />

og personale.<br />

Artiklene viser for det første at selv vidtgående strukturelle reformer bygger<br />

videre på en historisk tradisjon. Den norske driften i retning av sentralstatlig<br />

styring av sykehusområdet forsterkes, selv om en viktig del av reformretorikken<br />

er «desentralisering av ansvar». Og selv om politikerne på det regionale<br />

nivået forsvinner, er det ingen garanti for at den politiske styringen<br />

av sektoren blir mindre. Tilsvarende ser det ikke ut til at en formell endring<br />

av eierformen til aksjeselskap medfører endringer i omkostningsbevissthet og<br />

engasjement hos lederne. Endelig viser den komparative analysen av norske<br />

og danske lederes oppfatninger at selv om det finnes store likheter i styringsmessige<br />

forhold, finnes det også forskjeller som må tilskrives en blanding av<br />

historisk institusjonaliserte kulturer og styringstradisjoner.<br />

Den fjerde artikkelen i temanummeret handler om ledelse og mulighetene<br />

for å styre de profesjonelle. Dag Torjesen og Hallgeir Gammelsæter tar utgangspunkt<br />

i den norske helseforetaksreformen og den nye loven om helsepersonell,<br />

og behandler spørsmålet om innføring av enhetlig ledelse på sykehus.<br />

De nye rammer ses som et brudd med tradisjonen for helsefaglig ledelse<br />

og representerer et forsøk på å innføre en generell ledelsestenkning som er<br />

preget av ansvar for resultater og lojalitet i forhold til overordnede myndigheter<br />

og offentligheten fremfor profesjonelle kolleger. Artikkelen bygger primært<br />

på et casestudium av klinikksjefer, avdelingsledere og sykehusdirektøren<br />

på et større norsk sykehus. Resultatene tyder på at de nye «enhetlige»<br />

lederne har påtatt seg resultatansvaret og adoptert den tilhørende ledelsestenkningen,<br />

men også at det fortsatt er betydelig avstand mellom det formelle<br />

resultatansvar og mulighetene for å påvirke resultatene. Ledere i offentlige sykehus<br />

kan ikke opptre som bedriftsledere og heller ikke realisere en organisasjonsform<br />

som er fremmed for sykehusverdenen. Den økonomiske logikken,<br />

som de gjerne tar ansvar for, krever at de faglige og etiske spørsmål underordnes<br />

den økonomiske rasjonaliteten. Dette er neppe realistisk eller akseptabelt<br />

i offentligheten, og konsekvensen kan være at man må oppgi tanken om å<br />

skille økonomi og fag, og i stedet operere med hybridledere, som integrerer<br />

de to ulike oppfatningene.<br />

De siste to artiklene i temanummeret representerer to andre sider ved studiet<br />

av forandringer, hvor utgangspunktet ikke er virkningene av top downreformene<br />

eller forsøk på å styre de profesjonelle ovenfra. Det handler mer<br />

om betingelser for endring i sykehusorganisasjoner og om endringer som<br />

ikke er planlagte. Vinge betoner i sin artikkel at den dominerende forståelsen<br />

av sykehus som fagbyråkratier ikke harmonerer med den faktiske arbeidsorganiseringen<br />

ved sykehusene. Hun konkluderer, på basis av et studium av infrastrukturen<br />

i medisinske avdelinger, at arbeidsorganiseringen også er preget<br />

av maskinbyråkratiske trekk som ikke er lokale, men som er forankret i


0000 NOS 2/2005.book Page 11 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

feltets institusjoner, som f.eks. spesiallegeutdannelsens organisering. Følgen<br />

er at reformstrategier som alene bygger på den delen av den fagbyråkratiske<br />

forståelsen som betoner profesjonell kultur og faglig autonomi, overser de<br />

byråkratiske sidene av fagbyråkratiet som krever andre reformstrategier. Finn<br />

Borums artikkel undersøker hvordan sykehuset som sentral institusjon i velferdssamfunnet<br />

tilskrives forskjellige oppfatninger av en rekke forskjellige sosiale<br />

verdener, som alle har del i sykehuset som institusjon. Opprinnelig var<br />

sykehuset et lokalsamfunnsprosjekt, siden ble det et prosjekt for amtene og et<br />

medisinsk prosjekt. Men det har i lang tid vært et nasjonalt prosjekt for myndighetene<br />

og politikerne, og sist er det også blitt et virksomhetsprosjekt knyttet<br />

til talsmenn for NPM. Der hvor sykehuset tidligere har fungert som et<br />

grenseobjekt som kunne formidle kommunikasjon og samarbeid mellom atskilte<br />

sosiale verdener, har det over tid mistet sin evne til å fungere som middel<br />

til konflikthåndtering mellom de atskilte sosiale verdenene. Det er derfor<br />

ikke lenger mulig å forene den eldste oppfatningen av sykehuset som et lokalsamfunnsprosjekt<br />

og det moderne virksomhetsprosjektet.<br />

TEMAER FOR VIDERE FORSKNING<br />

Hvilke temaer for videre forskning peker seg ut på grunnlag av denne gjennomgangen?<br />

Vi vil nevne følgende temaer: 1. Studier av reformprosesser over<br />

lang tid og på tvers av land. 2. Studier av nye betingelser for organisering som<br />

konsekvens av økt pasientfokus og forsterket krav om transparens.<br />

3. Profesjonenes ledelsesprosjekter: en mulig indre kilde til endring?<br />

REFORMPROSESSER<br />

Her dreier det seg om langsiktige endringsprosesser i helsevesenet, for eksempel<br />

de strukturelle reformers bakgrunn, iverksettelse og konsekvenser. Norge,<br />

Sverige og Danmark har alle stått som representanter for en nordisk desentralisert<br />

modell for styring av helsevesenet. Det spørsmålet som nå stilles, er<br />

om det i alle tre land skjer en dreining vekk fra den tradisjonelle nordiske modell<br />

i retning av sentralisering av helsevesenet (Byrkjeflot og Neby, 2005;<br />

Vrangbæk og Christiansen, 2005).<br />

Sentraliseringstendensen kommer til syne, ikke bare ved at det er vedtatt<br />

at de danske amtene skal avskaffes, men også ved at de norske fylkene har<br />

mistet sin mest sentrale oppgave, sykehusene, en utvikling som også er på vei<br />

i Sverige. I de tre landene har det siden 1980-tallet vært gjennomført mange<br />

reformer i helsesektoren, og på bakgrunn av argumentet om at samme type<br />

reformideer nå brer seg over hele verden, kunne man forvente et noenlunde<br />

likt reformforløp. Inntil år 2000 så dette ut til å stemme. Som på andre områder<br />

hadde Sverige vært pioneren, mens Danmark og Norge hadde vært etternølerne<br />

med hensyn til å gjennomføre New Public Management-reformer.<br />

2<br />

2005<br />

11


0000 NOS 2/2005.book Page 12 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

12<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

I 2002 gjennomførte så Norge en «big-bang-reform», mens Danmark fulgte<br />

etter med struktureformen. Sverige var med ett blitt etternøleren.<br />

I medias fremstilling av den danske strukturreformen og den norske helseforetaksreformen<br />

fremstilles reformene som politiske vedtak og planer som<br />

skal implementeres. Organisasjonskart og organisasjonsstrukturer oppstår<br />

på tegnebrettet, oppgaven består i å sette dem ut i livet, og fokus rettes mot de<br />

forviklinger som oppstår når dette skal gjøres.<br />

De variasjoner man nå ser i reformforløp, kan imidlertid forklares på<br />

andre måter enn som variasjoner over et implementeringstema, for eksempel<br />

«New Public Management». I et alternativt institusjonelt perspektiv kan i stedet<br />

reformene bli oppfattet som en autorisering av emergente prosesser, det<br />

vil si at reformene snarere stabiliserer og stadfester langsiktige utviklingstendenser<br />

(Borum, 2005; Byrkjeflot og Grønlie, 2005). Landstingene og amtene<br />

har inntil det siste vært tillagt større betydning i Sverige og Danmark enn fylkene<br />

i Norge. Mens det har vært kontinuerlig vekst i det norske helsevesenet,<br />

har det vært en mye svakere vekst og periodevis relativ nedgang i andelen av<br />

offentlige budsjetter som har gått til helsevesenet i Sverige og Danmark siden<br />

1980-tallet. Det kan hende det er slike forskjeller som forklarer hvorfor den<br />

norske staten nå tar over eierskapet i sykehussektoren, mens de andre to land<br />

fortsatt velger en mer forsiktig sentraliseringsstrategi. I første omgang er det<br />

Danmark som har valgt å overføre ansvaret til det regionale folkevalgte nivået,<br />

men en lignende løsning ser ut til å være på vei i Sverige.<br />

Det er imidlertid ikke sikkert at det mest interessante utgangspunktet for<br />

nordiske sammenligninger er å besvare slike «hvorfor reform»-spørsmål. Like<br />

interessant kan det være å undersøke hvordan selve reformforløpene arter<br />

seg, og å se på mulige konsekvenser av de respektive reformsporene med hensyn<br />

til befolkningens tillit til helsevesenet og vektleggingen av ulike aspekter<br />

ved helsetilbudet. Det kan altså være at det er de mindre variasjonene mellom<br />

de nordiske landene det er mest interessant å studere. Spiller det noen rolle i<br />

hvilken rekkefølge reformene kommer? Er sykehuset som begrep og sosialt<br />

fenomen konstituert på ulikt vis i de ulike land? Hvordan arter forholdet mellom<br />

primærhelsetjenesten og spesialisthelsetjenesten seg? Hvordan påvirkes<br />

de nordiske sykehus-systemene av europeisering og internasjonalisering?<br />

I sin artikkel tegner Borum et bilde av en utvikling der sykehusene går fra<br />

å være lokalt orienterte prosjekter til senere å bli inkludert i mer omfattende<br />

prosjekter på regionalt og nasjonalt nivå, for eksempel amtsprosjektet eller<br />

det medisinske prosjektet. Han antyder at sykehuset nå har tapt sin kraft som<br />

lokalt prosjekt i Danmark. Samtidig opplever man i Norge at den lokale mobiliseringen<br />

omkring sykehusene snarere har blitt oppildnet av sykehusreformen<br />

i 2002, og at politikerne i stadig økende grad, i alle fall på det retoriske<br />

plan, «innfrir» kravene fra de lokale bevegelsene. Ligger årsaken til denne forskjellen<br />

i at utviklingen er «forsinket» i Norge, eller er dette et eksempel på


0000 NOS 2/2005.book Page 13 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

mer varige og dyptgående forskjeller mellom de nordiske land? Hvilken rolle<br />

spiller det nye språket i denne sammenheng, for eksempel hvor vellykket er<br />

de nye reformene med hensyn til å lansere klassifikasjoner, ord og begrepet<br />

som løser opp gamle motsetninger og konfliktlinjer; for eksempel motsetningen<br />

mellom lokalsykehus og sentralsykehus? Har kundebegrepet fått en<br />

større betydning i noen typer helsetjenester og geografiske enheter enn<br />

andre? Vrangbæk og Torjesen finner interessante forskjeller mellom ledere i<br />

Norge og Danmark som kan tolkes dit hen at autoritetsforholdene er forskjellige<br />

i de respektive kontekster. Staten står sterkere i bevisstheten til ledere i<br />

Norge, og dette kommer til uttrykk ved at lojalitetsforholdet oppover er viktigere<br />

for norske sykehusledere, mens danske ledere er mer opptatt av å arbeide<br />

i nettverk innrettet mot brukerne og å ta profesjonelle hensyn. Disse<br />

forskjellene kan selvsagt ha sammenheng med den aktuelle reformkonteksten<br />

som forfatterne antyder. Verdien i slike komparative «snapshots» ligger i at de<br />

kan lede hen til nye spørsmålstillinger som igjen besvares gjennom nye studier.<br />

På dette området, tverrsektorielle og tverrnasjonale analyser av kognitive,<br />

kulturelle og sosiale strukturer, mener vi fortsatt at mye er ugjort innen<br />

organisasjonsforskningen.<br />

TRANSPARENS: NYE BETINGELSER FOR ORGANISERING I HELSESEKTOREN<br />

Det andre temaet dreier seg om den tendensen man ser i retning av et fokus<br />

på synliggjøring av aktiviteter i helsesektoren, et fokus som følger av kravet<br />

om at det utvikles stadig nye målesystemer og styringsteknikker (Levay og<br />

Waks 2005). Begrunnelsen for disse nye systemene er et ønske om å synliggjøre<br />

ressursbruk og variasjoner i kvalitet på tjenestene, for dermed å sette<br />

«pasienten i sentrum». Ideen er at pasientene nå i større grad skal styre systemet<br />

ved at de gjør rasjonelle valg basert på informasjon omkring tjenestekvalitet<br />

og risiko, samtidig som myndighetsorganene også settes i stand til å<br />

foreta prioriteringer basert på evidensbaserte vurderinger av kostnad og kvalitet.<br />

Konsekvensen er at ulike former for aktiviteter i helsevesenet i økende<br />

grad synliggjøres i form av målinger, evalueringer, nyheter og rapporter,<br />

mens andre aktiviteter blir tilsvarende «lukket» for innsyn gjennom de tiltak<br />

som settes i verk for å skape lojalitet blant de ansatte og å styre informasjonsspredningen<br />

fra helseinstitusjonene. Det skapes da en kommunikasjon omkring<br />

styringsdata og kvalitetsmål hvor mediene, revisjons- og tilsynsorganene,<br />

pasientombud og ledelsen tar en aktiv rolle, mens de ansatte og profesjonene<br />

får færre muligheter til å påvirke nyhetsbildet og sirkulasjonen av<br />

informasjon (Angell og Byrkjeflot, 2005). Sett fra lederne og profesjonenes<br />

synspunkt, får kommunikasjonen omkring disse målesystemene noe forskjellige<br />

konsekvenser. På den ene side kan de brukes til å underbygge ledernes<br />

autonomi i forhold til profesjonene. Men de samme lederne må være beredt<br />

til å gjøre rede for sine resultater, ikke kun når det passer dem selv, men<br />

2<br />

2005<br />

13


0000 NOS 2/2005.book Page 14 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

14<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

når de mange tilsynsorganene, myndighetsorganene og ikke minst mediene<br />

finner det for godt å ta opp saken.<br />

Dermed blir de lett drevet frem og tilbake i spenningsfeltet mellom autonomi<br />

og innsyn (Gammelsæter og Torjesen i dette temanummeret). Profesjonene<br />

må legitimere sin kompetanse på nye måter, for eksempel ved å utvikle<br />

egne målekriterier og indikatorer, gjerne også ved å delta i den såkalte «evidensdebatten»<br />

og tilpasse seg nye normer for forskningsbaserte praksisforståelser<br />

(Johannesen, 2004; Lundbäck, 2005). Denne utviklingen bidrar også til<br />

å svekke profesjonenes muligheter til å påvirke arbeidsorganiseringen og<br />

kunnskapsutviklingen gjennom kollegial kunnskapsutvikling og kollektiv<br />

handling.<br />

Det kan virke som om bruken av nye målesystemer kan slå ulikt ut, alt etter<br />

hvordan helsesystemene er bygd opp historisk sett. I Sverige, der landstingene<br />

har hatt en sterkere stilling i helsesektoren enn fylkene i Norge, rapporteres<br />

det at utviklingen i sykehussektoren går vekk fra direkte politisk styring<br />

i retning av «ledelse på avstand», gjennom såkalt kunnskapsstyring (Blomgren<br />

og Sahlin-Andersson, 2004). I Norge virker det som om statlig styring<br />

forsterkes på begge områder ved at det i større grad gjøres bruk av både direkte<br />

og indirekte virkemidler for styring i helsetjenestene. Det er opprettet et<br />

nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten, samtidig som helseministeren<br />

og myndighetene griper stadig sterkere inn i beslutningene på lokalt nivå (Stigen<br />

og Opedal, 2005; Byrkjeflot, 2005). I Danmark er det også blitt utviklet<br />

nye former for klassifikasjoner og beslutningspremisser i spenningsfeltet mellom<br />

profesjon, stat og amter. Eksempler på dette er de såkalte «funksjonsbærende<br />

enhetene» (Borum, 2005). Det vokser frem nye former for kvalitetsmålinger<br />

og evalueringer, og internt i organisasjonene må man dermed utvikle<br />

nye former for organisert «selviakttakelse», for eksempel i form av staber som<br />

overvåker og lager analyser på grunnlag av data som er frembrakt ved hjelp<br />

av de mange nye måleinstrumentene, tilsynene og rapportproduserende institusjonene.<br />

I kombinasjon skaper beslutninger som er fattet i de enkelte fylker,<br />

amt og i legeprofesjonen og sentralstaten, det som på lokalt nivå benevnes<br />

som en «selvoppløsende organisasjon» (Knudsen, 2003) eller «gisselkommunen»<br />

(Vike, 2004), en tilstand som muligens gir sentralstatene og den<br />

politiske populismen et større manøvreringsrom.<br />

BETYDNINGEN AV INFRASTRUKTUREN OG PROFESJONENES SELVSTYRE<br />

Både de som fokuserer på reformaktiviteter, og nye trender innenfor ledelse<br />

og organisasjon står i fare for å overdrive omfanget av endringer i helsetjenestene.<br />

Et alternativ til en slik innfallsvinkel finner man også innenfor den skandinaviske<br />

nyinstitusjonalismen, og vi tenker her spesielt på forskningen<br />

innenfor FLOS i København, der det i mange forskningsbidrag har vært lagt<br />

vekt på kontinuiteten i utviklingen. Reformambisjoner må som oftest legges


0000 NOS 2/2005.book Page 15 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

vekk eller tilpasses i møtet med praksis (Bentsen et al., 1999). Et eksempel på<br />

et forskningsbidrag som understøtter en slik reformskepsis, samtidig som det<br />

bidrar med et nytt perspektiv på saken, er Sidsel Vinges bidrag i dette temanummeret<br />

og i boken Hverdagens arbeid og organisering i helsevesenet (Vikkelsø<br />

og Vinge, 2005). Vinge påpeker at det er infrastrukturen som styrer helsevesenet,<br />

og ikke ledelsen eller profesjonenes logikker. Skal man reformere<br />

helsevesenet, antyder hun, trenger man først å beskrive og fortolke hvordan<br />

sykehushverdagens arbeidsorganisering utfolder seg i praksis. Uten det kommer<br />

man ikke særlig langt med reformer.<br />

Et annet alternativ til studier med direkte fokus på virkningene av reformprosessene<br />

er å ta utgangspunkt i utviklingstendensene i det profesjonelle arbeidet<br />

og profesjonenes interne dynamikk. Selv om infrastrukturen er relativt<br />

stabil, er den også sosialt skapt og konstruert, og flere utviklingstendenser tyder<br />

på at det profesjonelle arbeidets organisering og innhold er på vei til å bli<br />

endret (Brock, Powell og Hinings, 1999). For det første pågår det en deregulering<br />

av sykehussektoren i flere land, som først og fremst viser seg som økt<br />

konkurranse mellom offentlige sykehus eller mellom offentlige og private sykehus,<br />

men også i form av endringer i regelstyrte profesjonelle jurisdiksjoner.<br />

For det andre skjer det en hurtig teknologisk utvikling som setter faggrenser<br />

under press og muliggjør flytting av arbeid mellom forskjellige deler av helsevesenet,<br />

og for det tredje pågår det en internasjonalisering av både styringen<br />

(især i EU) og den faktiske produksjon, hvilket betyr at den nasjonale styringen<br />

blir mindre fremtredende. Det er vanskelig å vurdere hvor fort og hvor<br />

sterkt disse tendensene vil gjøre seg gjeldende i de nordiske landene, men de<br />

innebærer en langsiktig tendens til sterkere styring og kontroll av det profesjonelle<br />

arbeidet ut fra bedriftsøkonomiske og organisatoriske hensyn, og en<br />

samtidig utfordring av faggrensene (Broadbent, Dietrich og Roberts, 1997).<br />

Følgen er at den profesjonelles autonomi og profesjonenes ledelsesprosjekter<br />

blir utfordret både på det samfunnsmessige plan og i de konkrete arbeidspraksisene.<br />

De profesjonelle har hittil hovedsaklig lyktes i å kontrollere og til<br />

og med utvide sin kontroll av ledelsen (Kragh Jespersen, 2005), men det finnes<br />

ingen garanti for at situasjonen kan opprettholdes. På den andre siden er<br />

det heller ikke mye som tyder på at profesjonelt selvstyre uten videre blir erstattet<br />

av et regime med NPM-inspirerte organisatoriske reformer. Det ser<br />

mer ut som om utviklingen går i retning av hybride organisasjons- og ledelsesformer<br />

som er preget av blandinger av profesjonsstyre og NPM-strategier<br />

(Kragh Jespersen, 2005a). Studiet av disse hybride organisasjons- og ledelsesformene<br />

vil være et viktig område for den nordiske organisasjons- og<br />

ledelsesforskningen i tiden fremover.<br />

NOTER<br />

1. Artikkelen er skrevet av forfatterne i fellesskap og deretter oversatt til norsk.<br />

2<br />

2005<br />

15


0000 NOS 2/2005.book Page 16 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

16<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

LITTERATUR<br />

Angell, Svein Ivar og Haldor Byrkjeflot (2005) Public Administration Dressed<br />

Up as Enterprises. The new communication strategies in the Norwegian hospital<br />

sector. Paper presented at Nordiska Färetagsekonomisk Förenings<br />

conference in Århus AUg. 18.–20.2005.<br />

Bentsen, Eva Zeuthen, Finn Borum, Gudbjörg Erlingsdottir og Kerstin Sahlin-Andersson<br />

(red.) (1999) Når Styringsambitioner møder praksis.<br />

København:<br />

Handelshøjskolens Forlag.<br />

Blomgren, M. og K. Sahlin-Andersson (2004) Ledning på distans: Att skapa<br />

kunnskap för politisk styrning av hälso- och sjukvård.<br />

Stockholm: Landstingsförbundet.<br />

Borum, Finn (2005) When Implementation meets Emergence – Interpreting<br />

Managerial Reactions to The Regionalization of Danish Hospital Services.<br />

Paper presented at Nordiska Färetagsekonomisk Förenings conference in<br />

Århus Aug. 18.–20.2005.<br />

Broadbent, Dietrich og Roberts (eds.) (1997) The end of the Professions? The<br />

restructuring of professional work.<br />

London: Routledge.<br />

Brock, David, Michael Powell og C.R. (Bob) Hinings (eds.) (1999) Restructuring<br />

the professional organization.<br />

London: Routledge.<br />

Byrkjeflot, Haldor og Simon Neby (2005) «Norge i Norden: Fra etternøler til<br />

pionér i reformering av sykehussektoren?», i Opedal, Ståle og Inger Stigen<br />

(red.) Helse-Norge i støpeskjeen – søkelys på sykehusreformen.<br />

Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Byrkjeflot, Haldor og Tore Grønlie (2005) «Det regionale helseforetaket –<br />

mellom velferdslokalisme og sentralstatlig styring», i Opedal, Ståle og Inger<br />

Stigen (red.) Helse-Norge i støpeskjeen – søkelys på sykehusreformen.<br />

Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Byrkjeflot, Haldor (2005) The rise of a healthcare state? Recent healthcare reforms<br />

in Norway.<br />

Rokkan Senter Working Paper 2005.<br />

Georgoupoulos, Basil (ed.) (1972) Organization research on Health Institutions.<br />

Ann Arbor. University of Michigan. Institute for Social Research.<br />

Hansen, Finn Henry (2001) Sykehusstruktur i endring: de lange linjer og utviklingen<br />

det siste tiår.<br />

Trondheim: Samdata Sykehus NIS-rapport; 3/01<br />

Johannessen, Birte Folgerø (2004) Ledelse og evidens i den psykiske helsevernet,<br />

konsekvenser for kunnskapsforståelse og organisering.<br />

Bergen: Rokkansenteret.<br />

Working paper 22-2004.<br />

Knudsen, Morten (2003) Beslutningens vaklen En systemteoretisk analyse af<br />

moderniseringen af et amtskommunalt sundhedsvæsen 1980-2000. Ph.D<br />

nr. 3. 2004 Handelshöjskolen i København.<br />

Kragh Jespersen, Peter (2005) Mellem profession og management.<br />

København:<br />

Handelshøjskolens Forlag.


0000 NOS 2/2005.book Page 17 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse og organisering i helsevesenet; endring og kontinuitet<br />

Kragh Jespersen, Peter (2005a) Den tredje vej? Generalister, fagprofessionelle<br />

eller hybridledere som fremtidens ledere i sygehuse? 28 s. Paper til 18’ende<br />

NNF konference. Århus 2005.<br />

Levay, C. og C. Waks (red.) (utgis 2005) Strävan efter transparens. Stockholm:<br />

SNS Förlag.<br />

Lundbäck, Erica. (2005) Vetenskap i paketerad form. Evidensbaserad medicin<br />

(EBM) som et ledd i strävan efter transparens.<br />

Paper presentert på Nordiska<br />

Färetagsekonomisk Förenings konferanse i Århus 2005.<br />

Mintzberg, Henry (1979) The Structuring of Organizations.<br />

Englewood Cliffs:<br />

Prentice-Hall.<br />

Mintzberg, Henry (1983) Structure in Fives.<br />

Designing Effective Organizations.<br />

Englewood Cliffs: Prentice Hall.<br />

Nordgren, L. (2003) Från patient till kund. Intåget av marknadstänkande i<br />

sjukvården och förskjutningen av patientens position.<br />

Avhandling. Lunds<br />

Universitet.<br />

Pedersen, Kjeld Møller (2005) Sundhedspolitik.<br />

Odense: Syddansk Universitetsforlag.<br />

Vallgårda, Signild (1992) Sygehuse og Sygehuspolitik i Danmark: Et bidrag til<br />

det specialiserede sygehusvæsenshistoie 1930–1987.<br />

København: Jurist og<br />

Økonomforbundets Forlag.<br />

Vike, Halvard (2004) Velferd uten Grenser; den norske velferdsstaten ved veiskillet.<br />

Oslo: Akribe.<br />

Vikkelsø, Signe og Sidsel Vinge (2004) Hverdagens arbejde og organisering i<br />

sundhedsvæsenet.<br />

København: Handelshøjskolens Forlag.<br />

Vrangbæk, K. og Christiansen, T. (2005) «Health Policy in Denmark, Leaving<br />

the Decentralized Welfare Path?» Journal of Health Politics, Policy and Law<br />

Vol. 30, no. 1–2, February–April 2005.<br />

Haldor Byrkjeflot er seniorforsker ved Rokkansenteret ved Universitetet i<br />

Bergen. Har arbeidet med ledelse og organisasjonsteori, politisk organisering,<br />

demokrati og ledelse, historisk-komparative studier med spesielt fokus<br />

på nordiske land, Tyskland og USA. Har også gjort studier av ledelsesutdanningen<br />

i Europa og USA, og av arbeidsorganisering og menneskelige ressurser<br />

i tjenesteyting. For tiden engasjert i studier omkring journalistikken og<br />

PR-bransjens betydning for organisering og ledelse, og sammenhengen mellom<br />

New Public Management og nye kommunikasjonsstrategier i offentlig<br />

sektor. Interessert i profesjoner, arbeidsorganisering, ledelse, langsiktige utviklingstendenser<br />

i offentlig organisering og organisering av offentligheten.<br />

Leder prosjekter omkring reformer i helsesektoren, med spesiell vekt på de<br />

nordiske land (www.polis.no). Prosjektleder for EGOS 2006 i Bergen,<br />

www.egosnet.org, og Nettverk for Organisasjonsforskning i Norge (NEON)<br />

www.neonnet.org.<br />

2<br />

2005<br />

17


0000 NOS 2/2005.book Page 18 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

18<br />

2<br />

2005<br />

Haldor Byrkjeflot og Peter Kragh Jespersen<br />

Peter Kragh Jespersen,<br />

lektor i organisasjonsteori ved Institut for Økonomi,<br />

Politik og Forvaltning, Aalborg Universitet. Det faglige interesseområdet er organisasjonssosiologien<br />

med særlig interesse for organisasjons- og ledelsesproblemer<br />

i offentlige organisasjoner. Hans særlige interesseområder er fagbyråkratier,<br />

New Public Management-strategier og tilhørende alternativer. I forbindelse<br />

med FLOS-programmet (www.flos.cbs.dk) har han arbeidet med<br />

sykehusenes organisasjons- og ledelsesproblemer, kvalitetsutvikling, nye ledelsesformer<br />

og kontraktstyring i danske sykehus. Et annet prosjekt er «fremtidens<br />

sykehus», som blir en fortsettelse av FLOS-prosjektet ved Aalborg Universitet,<br />

hvor målet er å avdekke utviklingstendenser i sykehusstrukturen og<br />

samarbeidsområder med det øvrige helsevesenet i en tid med større omstruktureringer.<br />

Har utgitt flere bøker, bl.a. om byråkratisk organisering og profesjoner<br />

og ledelse i helsesektoren. Studieleder for det nye MPA-studiet med spesiell<br />

vekt på organisasjon og ledelse i helsesektoren ved Aalborg universitet.


0000 NOS 2/2005.book Page 19 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 19–36<br />

Den norske sykehusreformen:<br />

Mer sentral politisk styring<br />

1<br />

enn fristilling?<br />

PER LÆGREID, STÅLE OPEDAL OG INGER STIGEN<br />

INNLEDNING<br />

Siden midten av 1990-tallet har omorganiseringene i den norske statsforvaltningen<br />

blitt flere og mer omfattende med fristilling og mål- og resultatstyring<br />

som fellesnevner. Sykehusreformen, som ble iverksatt 1.1.2002, er den største<br />

og mest omtalte av disse reformene.<br />

I denne artikkelen setter vi søkelys på Stortingets og Helsedepartements<br />

styring av sykehusene etter reformen. Vi er både opptatt av omfanget og karakteren<br />

av overordnet politisk-administrativ styring. Det legges særlig vekt<br />

på hvordan endring i formelt eierskap og organisasjonsform påvirker styringsrelasjonene.<br />

Etter reformen må den statlige styringen tilpasses den administrative<br />

desentraliseringen av ansvar som opprettelsen av helseforetak<br />

innebærer. Samtidig blir statens formelle styringsposisjon styrket ved at den<br />

overtar eierrollen i tillegg til statens øvrige roller som finansiør, myndighetsutøver<br />

og kontroll- og tilsynsmyndighet. Hvordan er balanseforholdet mellom<br />

ønsket om overordnet politisk-administrativ styring og den autonomi<br />

som helseforetakene er tilført gjennom foretaksorganiseringen, og hvilke mekanismer<br />

påvirker dette balanseforholdet?<br />

Sykehusreformen er inspirert av den internasjonale New Public Management-bølgen<br />

(NPM). Denne reformbevegelsen har et uavklart forhold til balansen<br />

mellom styring og autonomi. På den ene siden forutsetter den utstrakt<br />

delegasjon av myndighet og betydelig grad av tilbakeholdenhet fra politikernes<br />

side. På den andre siden forutsetter den sterkere sentral styring ved hjelp<br />

av kontrakter og resultatrapportering (Aucoin 1990, Hood 1991, Christensen<br />

og Lægreid 2001a). Hvilken veg dette balanseforholdet tipper, er et empirisk<br />

spørsmål. Konklusjonene fra flere studier kan tolkes som en generell bekreftelse<br />

på at reformene i praksis har ført til at det administrative handlingsrom-<br />

19


0000 NOS 2/2005.book Page 20 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

20<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

met er utvidet på bekostning av den politiske styringen. Den «fragmenterte<br />

stat» og «politikkens tilbaketrekking» er blitt stående som to av hovedkonklusjonene<br />

fra den norske Makt- og demokratiutredningen (Tranøy og Østerud<br />

2001, Østerud mfl. 2003). Disse er i tråd med andre studier som konkluderer<br />

med at fristillingen undergraver politiske lederroller, og at flertallsbaserte organers<br />

styrke som ledd i en parlamentarisk styringskjede utfordres. Begrepene<br />

avpolitisering og avdemokratisering brukes gjerne for å karakterisere<br />

utviklingen (Christensen og Lægreid 2002).<br />

I denne artikkelen spør vi om forholdet mellom reformer og politisk styring<br />

er så entydig innenfor helsesektoren som de refererte studiene argumenterer<br />

for. Vi ønsker i første rekke å kaste lys over betydningen av sektortilhørighet<br />

og sakstype i reformstudier. Vårt argument er at den politiske styringen<br />

utvikler seg i møtet mellom den nyere NPM-inspirerte reformlogikken,<br />

organisasjonssformen og den etablerte handlings- og styringstradisjonen i<br />

sykehussektoren. En mer tilbaketrukket politikerrolle og mer overordnet<br />

strategisk styring av sykehussektoren er urealistisk, sett i lys av de politisk-administrative<br />

rammebetingelsene og styringstradisjonen i sektoren.<br />

TEORETISK UTGANGSPUNKT – ET TRANSFORMATIVT PERSPEKTIV<br />

Det teoretiske utgangspunktet for studien er et «transformativt perspektiv»<br />

på reformer (Christensen og Lægreid 2001a, b, 2002). I denne tilnærmingen<br />

forenes elementer fra et strukturelt-instrumentelt, et institusjonelt og et<br />

omgivelsesorientert perspektiv. Styringen kan ikke bare forstås med utgangspunkt<br />

i reformtiltakenes idé og hovedinnretning. Den påvirkes av omgivelsesfaktorer<br />

og kulturelle normer. Noen forhold peker i retning av mer<br />

overordnet og strategisk styring og politikkens tilbaketrekking, mens andre<br />

forhold kan bidra til at styringen opprettholdes, blir mer aktiv eller endrer<br />

karakter.<br />

Sett i et strukturelt-instrumentelt perspektiv vil de formelle rammene være<br />

av stor betydning når omfanget og formen på den statlige styringen defineres<br />

(Egeberg 1989; Simon 1957). Organisasjonsform, rolleutforming og styringsvirkemidler<br />

må derfor kartlegges.<br />

Sykehusreformen består av to hovedelementer: statens overtakelse av sykehusene<br />

og en tilknytning mellom sykehus og stat basert på en foretaksmodell.<br />

Fra å være et delt politisk ansvar mellom 19 fylkesting og Stortinget er<br />

den folkevalgte styringen av sykehusene nå helt og holdent lagt til Stortinget.<br />

Denne politiske sentraliseringen er kombinert med en administrativ fristilling<br />

av sykehusene. Sykehusene er ikke lenger offentlige forvaltningsorganer,<br />

men statlige foretak. Fem regionale statlige helseforetak forvalter eieransvaret<br />

på vegne av staten, mens 33 lokale helseforetak står for tjenesteproduksjonen.<br />

Foretaksstyrer uten politisk representasjon har det overordnede ansvaret for<br />

å oppfylle de helsepolitiske målene som settes for helseforetakene.


0000 NOS 2/2005.book Page 21 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

Utskillingen av sykehusene fra offentlig forvaltning, større grad av management-orientert<br />

ledelse og institusjonell klargjøring av statens mange roller<br />

vitner om at sykehusreformen er inspirert av New Public Management. Det<br />

er derfor nærliggende å anta at helseforetaksmodellen har utvidet sykehusenes<br />

administrative handlingsrom. Som selvstendige rettssubjekter står sykehusledelsen<br />

friere i spørsmål om disponering av budsjett og organisering av<br />

virksomheten. Styrene for sykehusene har langt på vei overtatt myndigheten<br />

som fylkespolitikerne tidligere hadde. Mens staten før måtte avpasse sin styring<br />

til det lokale selvstyret, er utfordringen nå å unngå innblanding i sykehusenes<br />

administrative og faglige ledelse. Det er etablert formelle barrierer<br />

mellom politisk ledelse og sykehusene, som legger føringer på den politiske<br />

styringen (Lægreid, Opedal og Stigen 2005). Muligheten for å utøve tradisjonell<br />

hierarkisk styring er tilsynelatende blitt redusert.<br />

Hvorvidt muligheten faktisk er redusert, må avveies mot andre strukturelle<br />

trekk som kan peke i retning av mer aktiv politisk-administrativ styring.<br />

For det første kan overgangen til statlig eierskap ha økt mulighetene for at<br />

sentrale politikere taler med én tunge overfor helsesektoren. Sykehusreformen<br />

er en ansvarsreform som skal styrke den parlamentariske styringskjeden<br />

– ikke bare en fristillingsreform. For det andre er det velkjent at det er innebygde<br />

motsetninger mellom styring og autonomi i NPM-inspirerte modeller.<br />

For eksempel bærer mål- og resultatstyringsteknikker i seg en kime til økt<br />

sentralisering og mer overordnet styring (Christensen og Lægreid 2001b). En<br />

må dessuten ta hensyn til den strukturelle styringskapasiteten sentralt. Hvordan<br />

den sentrale helseforvaltningen er organisert med hensyn til departements-<br />

og direktoratsfunksjoner, vil kunne ha betydning for omfanget og<br />

formen på eierstyringen. En stor og koordinert sentral helseforvaltning kan<br />

bety økt styringskapasitet og styringstrykk overfor helseforetakene.<br />

Det er dessuten interessant om det finnes strukturelle elementer som kan<br />

bidra til økt politisk kontroll. Hvilken strukturell kapasitet har Stortinget for<br />

å kontrollere om helsestatsråden ivaretar sitt eieransvar, og om sykehusene lever<br />

opp til Stortingets forutsetninger? Det er i flere studier vist hvordan økt<br />

fristilling synes å gi opphav til flere politiske kontrollorganer. Stortingets kontrollvirksomhet<br />

er generelt blitt styrket de senere år gjennom etableringen av<br />

kontrollkomiteen i 1992 og gjennom større vektlegging av forvaltningsrevisjon<br />

fra Riksrevisjonens side (Christensen, Helgesen og Lægreid 2001). Dersom<br />

disse organene benyttes aktivt, kan de bidra til at den politiske styringen<br />

opprettholdes eller styrkes innenfor helseforetaksmodellen.<br />

Innenfor et institusjonelt-kulturelt perspektiv settes de mer uformelle<br />

trekkene ved sektoren i fokus. Historie, tradisjon og innarbeidede normer tillegges<br />

stor vekt (Selznick 1957, March og Olsen 1989). En grunnleggende idé<br />

er at forsøk på forandringer som ikke er i overensstemmelse med organisasjonens<br />

eller sektorens identitet, normer og verdier, vil møte motstand og mis-<br />

2<br />

2005<br />

21


0000 NOS 2/2005.book Page 22 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

22<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

lykkes (Brunsson og Olsen 1983). Jo mer en reform bryter med de grunnleggende<br />

verdier, normer og identiteter som preger sektoren, desto mer sannsynlig<br />

er det at forsøk på endringer vil møte motstand eller omgås.<br />

Muligheten for aktiv politisk styring kan med andre ord ikke studeres uten<br />

at en tar hensyn til sektorspesifikke trekk. Den medisinsk-teknologiske utviklingen<br />

er i så måte interessant. Med generalistsykehuset som organisatorisk<br />

ramme har det utviklet seg et stadig mer fragmentert og oppdelt fagmiljø. Sykehusene<br />

får stadig flere spesialiteter, drevet fram av ny teknologi og endret<br />

sykdomsbilde (Hansen 2002). Den medisinsk-faglige autonomien har ikke<br />

bare vokst fram på grunn av sterke profesjoner, spesialisert kunnskap og<br />

kompleks teknologi. Den kan også hevdes å ha vokst fram i ly av økt styringsmessig<br />

kompleksitet. Er ikke systemet politisk styrbart, åpner det opp for<br />

andre til å fylle det styringsmessige vakuumet. Med et komplekst og uoversiktlig<br />

sykehusvesen er det nærliggende å tenke seg en utvikling preget av politikkens<br />

tilbaketrekking. Den politiske oppgaven blir først og fremst å «strø<br />

sand» på det fagfolkene har bestemt.<br />

Et spørsmål er derfor hvordan den overordnede styringsmodellen er søkt<br />

tilpasset sektorens egenart. Studier av forvaltningsreformer har vist at NPMelementene<br />

gjerne tilpasses den nasjonale politisk-administrative styringskultur<br />

eller styringstradisjon. Det finnes med andre ord ingen universell tilpasning<br />

(Christensen og Lægreid 2001a,b; Sahlin-Andersson 2001). På<br />

samme måte er det grunn til å anta at reformideer må tilpasses enkeltsektorers<br />

egenart for å bli akseptert og fungere effektivt. Spørsmålet er om vi finner<br />

spor av slik tilpasning i helseforetaksmodellen.<br />

Helsepolitikken utgjør en av velferdsstatens grunnpilarer og har lenge<br />

vært sett på som «velferdsstatens dronning» (jf. Byrkjeflot og Grønlie 2005).<br />

Tradisjonelt har derfor den politiske oppmerksomheten om sektoren vært<br />

stor (Aardal 2003: 16, Eide og Hernes 1987; Bay og Saglie 2003). De politiske<br />

partiene har drevet valgkamp med slagord som «Eldre og helse først» og<br />

«Helse og eldre – jobb nummer en». Den politiske styringen har da også vært<br />

detaljert, både fra statens og fylkeskommunens side (Hagen 1998, Martinussen<br />

og Paulsen 2002, Opedal og Stigen (red.) 2002).<br />

Det er dessuten interessant at reformideene kan kobles til spesielle sakstyper.<br />

En av målsettingene med sykehusreformen har vært en mer effektiv arbeids-<br />

og funksjonsfordeling mellom sykehusene, blant annet innenfor<br />

akutt- og fødetilbudet. Ved å sentralisere tjenestetilbudet til færre sykehus vil<br />

en få til mer effektiv ressursbruk og et kvalitativt bedre tjenestetilbud. Dette<br />

er imidlertid omfordelingssaker som er kjennetegnet av at noen får eller beholder<br />

et gode, mens andre blir fratatt et gode. Av den grunn fører de gjerne<br />

til stor oppmerksomhet og høyt konfliktnivå (Lowi 1964, 72). Sentralisering<br />

av akutt- og fødetilbudet vil ut fra en slik saksdefinisjon med stor sannsynlighet<br />

mobilisere ulike interessegrupper og utløse krav om sterkere politisk en-


0000 NOS 2/2005.book Page 23 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

gasjement og styring. Disse sakene har dessuten stor politisk signalverdi og er<br />

egnet til å tiltrekke seg medienes oppmerksomhet og velgernes stemmer.<br />

Denne typen politisk engasjement faller sammen med en tradisjonell og<br />

velkjent politikerrolle. Mens sykehusreformen forutsetter en overordnet og<br />

strategisk politikerrolle, medfører den tradisjonelle rollen som ombud og<br />

sektorpolitiker større fokus på enkeltsaker. Mange studier har vist at politikerne<br />

ikke er særlig komfortable med en tilbaketrukket målformulerende og<br />

evaluerende rolle (Allern og Kleven 2002, Aarsæther og Vabo 2003). Den enkeltsaksorienterte<br />

ombuds- og sektorpolitikeren søker å vende tilbake selv<br />

om han eller hun blir forsøkt reformert bort. I forbindelse med NPM-reformer<br />

understrekes gjerne det langsiktige, strategiske og proaktive, mens politikernes<br />

hverdag mer preges av det kortsiktige, dagsaktuelle og reaktive<br />

(Christensen og Lægreid 2002).<br />

Med omgivelsesfaktorer mener vi i denne sammenhengen det nære politiske<br />

handlingsmiljøet som eieren (Helsedepartementet) og de tjenesteproduserende<br />

enhetene (helseforetakene) må forholde seg til. Det gjelder for det<br />

første hvordan styringen påvirkes av Stortingets atferdsmønster. Dette preges<br />

blant annet av den parlamentariske situasjonen regjeringen står overfor, og av<br />

det overordnede prinsippet om ministerstyre. Prinsippet om ministerstyre<br />

eller ministeransvarlighet betyr at helseministeren står ansvarlig overfor Stortinget<br />

og derfor må ta ansvar for kritikkverdige forhold i sektoren. Stortinget<br />

har dessuten en alminnelig instruksjonsrett forankret i konstitusjonell sedvane<br />

(Sejersted 2003). Dette innebærer at stortingsflertallet i gitte situasjoner<br />

kan pålegge helseministeren å gripe inn i enkeltsaker og i forhold som Stortinget<br />

finner kritikkverdige. I Norge har man dessuten hatt en langvarig periode<br />

med mindretallsregjeringer og økende stortingsaktivisme (Nordby 2000,<br />

Rommetvedt 2002, 2003). Også denne situasjonen peker i retning av et tettere<br />

forhold mellom Stortinget og departementets politiske ledelse, der stortingspolitikerne<br />

inntar en proaktiv rolle. Et aktivt og engasjert storting kan således<br />

tenkes å legge press på helseministeren om å benytte eierposisjonen til aktiv<br />

og løpende styring av helseforetakene. Dette kan innebære betydelige spenninger<br />

mellom Stortinget og regjeringsapparatet i hvordan styringen skal utøves.<br />

Helseministeren og Stortinget trenger ikke nødvendigvis framstå som<br />

samkjørte i sine styringssignaler overfor helseforetakene.<br />

For det andre vil deltakelse og interessehevding fra lokale grupperinger<br />

gjennom lobbyvirksomhet, aksjoner og opinionspåvirkning i mediene kunne<br />

påvirke balansen mellom sentral politisk styring og foretaksautonomi. Gjennom<br />

mobilisering og politisering av sakene kan de interessene som ikke når<br />

fram med sine argumenter overfor lokale og regionale helseforetak, bringe<br />

sakene opp på den offentlige nasjonale dagsorden. Her er det også et klart<br />

samspill med Stortinget hvor ulike politiske partier og grupperinger kan mobiliseres<br />

i rollen som ombud for pasient- og distriktsinteresser.<br />

2<br />

2005<br />

23


0000 NOS 2/2005.book Page 24 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

24<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

DATAMATERIALET<br />

Artikkelen bygger på dokumenter, intervjuer i Helsedepartementet og en<br />

spørreskjemaundersøkelse i de regionale og lokale helseforetakene. I tillegg<br />

inngår data om Stortingets sykehuspolitiske engasjement. Disse dataene gir et<br />

innblikk i hvordan statens styring har utviklet seg etter sykehusreformen.<br />

Dokumentene som benyttes, er protokoller fra foretaksmøter mellom departement<br />

og regionale helseforetak og Helsedepartementets styringsdokument<br />

for de regionale helseforetakene fra perioden 2002–2004. Intervjuene er<br />

gjennomført i Helsedepartementet i perioden 2002–2004. Disse har dreid seg<br />

om statens styringsvirkemidler og ulike forhold som virker inn på den statlige<br />

styringspraksisen. Gjennom spørreskjemadata søker vi å kaste lys over kontaktmønster<br />

og erfaringene med den statlige styringen. Spørreundersøkelsen<br />

ble gjennomført av Norsk institutt for by- og regionforskning, Rogalandsforskning,<br />

Nordlandsforskning og Rokkansenteret høsten 2003. Samtlige styremedlemmer<br />

og administrative toppledere i de fem regionale og i 30 lokale<br />

helseforetak ble tilsendt skjema. Totalt antall respondenter er 326 (svarprosent<br />

72).<br />

Stortingets engasjement i sykehussaker er analysert med utgangspunkt i<br />

en oversikt over spørsmål, private forslag og vedtak om sykehusspørsmål i perioden<br />

1996–2003. Hensikten er å få fram hvordan Stortingets sykehuspolitiske<br />

engasjement har utviklet seg før og etter sykehusreformen.<br />

TILKNYTNINGSFORM OG POLITISK-ADMINISTRATIV STYRINGSKAPASITET<br />

Etatsstyring i forhold til forvaltningsorgan er den mest hierarkiske og instrukspregede<br />

formen for styring og utøves gjennom regelmessige etatsstyringsmøter<br />

og ved hjelp av tildelingsbrev og bevilgninger. Den statlige styringen<br />

av statsforetak og statsselskaper er i utgangspunktet mer overordnet og<br />

rammepreget. Her skjer styringen gjennom utforming av grunnleggende formål<br />

og strategier formulert i vedtekter og gjennom valg av styre. Helseforetak<br />

som tilknytningsform plasserer seg mellom forvaltningsorgan på den ene siden<br />

og statsforetak/statsselskaper på den andre (Opedal 2004).<br />

Helseforetaksloven er utarbeidet med utgangspunkt i statsforetaksloven<br />

(jf. Ot.prp. nr. 32, 1990–1991). Denne ble laget med sikte på å være en tilknytningsform<br />

for statlig næringsvirksomhet som samtidig skal være et instrument<br />

for å fremme overordnede politiske målsettinger. Et statsforetak er<br />

heleid av staten, og styringen utøves gjennom det årlige foretaksmøtet. I tillegg<br />

skal saker av vesentlig betydning for foretakets formål eller karakter legges<br />

skriftlig fram for departementet som eier.<br />

Helseforetaksloven bygger på disse prinsippene, men skiller seg ut ved en<br />

større detaljeringsgrad når det gjelder spesifisering av hvilke saker som må<br />

forelegges statsråden i foretaksmøtet (Grønlie 2004a). Helseforetaksloven<br />

inneholder dessuten en del særbestemmelser som gir rom for sterkere statlig


0000 NOS 2/2005.book Page 25 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

Tabell 1 Ulike styringsvirkemidler staten har til rådighet ved valg av tilknytningsform<br />

Hierarkisk instruksjon Rammestyring<br />

<br />

Forvaltningsorgan Helseforetak Statsforetak/<br />

heleide statlige<br />

aksjeselskap<br />

Etatsstyring gjennom<br />

instruksjonsmyndighet<br />

Bevilgningsmyndighet/<br />

tildelingsbrev<br />

Offentlighetslov og<br />

forvaltningslov<br />

Avtaler og<br />

forhandlinger<br />

Generell rettslig og sektorpolitisk<br />

regulering<br />

Eierstyring<br />

Styreoppnevning<br />

Vedtekter og<br />

formål<br />

Foretaksmøte<br />

Avtaler ved kjøp<br />

av tjenester<br />

Bruk av stabsdialog/kontaktmøter<br />

Offentlighetslov<br />

og forvaltningslov<br />

Bevilgningsmyndighet/tildelingsbrev/styringsdokument<br />

Generell rettslig<br />

og sektorpolitisk<br />

regulering<br />

Eierstyring<br />

Styreoppnevning<br />

Vedtekter og<br />

formål<br />

Foretaksmøte/<br />

generalforsamling<br />

Kontrakter ved<br />

kjøp av tjenester<br />

Bruk av kontaktmøter<br />

Generell rettslig<br />

og sektorpolitisk<br />

regulering<br />

Selveiende virksomheter<br />

eller private<br />

selskaper<br />

Kontrakter ved kjøp av<br />

tjenester<br />

Generell rettslig og sektorpolitisk<br />

regulering<br />

styring enn det statsforetaksloven åpner for. Den viktigste forskjellen er at<br />

helseforetaksloven gir Helsedepartementet anledning til å sette vilkår for bevilgninger<br />

utenfor foretaksmøtet. Ifølge statsforetaksloven kan ikke eier utøve<br />

eierstyring utenom foretaksmøtet. Helseforetakene er også underlagt offentlighetsloven<br />

og forvaltningsloven.<br />

I tillegg kan eier instruere i enkeltsaker i foretaksmøte. Ifølge helseforetaksloven<br />

er det helseforetakene som har ansvar for en tilfredsstillende organisering<br />

av foretakets samlede virksomhet. Det er derfor i utgangspunktet<br />

opp til helseforetakene å treffe avgjørelser om foretaksstruktur og nedleggel-<br />

2<br />

2005<br />

25


0000 NOS 2/2005.book Page 26 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

26<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

ser av sykehus. Men loven slår også fast at foretaksmøtet treffer vedtak i saker<br />

som antas å være av vesentlig betydning for foretakets virksomhet eller løsningen<br />

av fastsatte målsettinger eller oppgaver. I foretaksmøtene er det helseministeren<br />

som har det avgjørende ordet.<br />

Helseforetaksformen gir dessuten staten anledning til å benytte de tradisjonelle<br />

eierstyringsvirkemidlene som benyttes overfor forvaltningsorgan.<br />

Styringsdokumentet og til en viss grad forvaltningsloven er imidlertid søkt<br />

tilpasset hensynet til helseforetakenes autonomi. Følgelig har staten et relativt<br />

bredt sett av virkemidler som kan brukes for å oppfylle de nasjonale helsemålene<br />

i sykehussektoren.<br />

Etter sykehusreformen ivaretar Helsedepartementet og den øvrige helseforvaltningen<br />

fire sentrale roller: bestiller/tilskuddsforvalter, eier, myndighetsutøver<br />

og kontrollør. Flere organisatoriske grep er tatt for å klargjøre og<br />

skape institusjonelle skiller og grenseoppganger mellom de ulike rollene. Et<br />

eget helsedepartement med ansvaret for eierstyringen av helseforetakene<br />

ble opprettet 1.1.2002. I den forbindelse ble det etablert en egen eieravdeling<br />

i departementet. For å klargjøre den statlige myndighetsrollen og skille<br />

denne fra den statlige eierrollen ble dessuten en rekke forvaltningsmessige<br />

og administrative oppgaver samlet i et omorganisert sosial- og helsedirektorat,<br />

og Helsetilsynets tilsynsansvar ble mer rendyrket.<br />

Stortinget er tillagt en overordnet rolle med hovedvekt på lovgivning og<br />

bevilgninger, men i pakt med mål- og resultatstyringskonseptet i staten er det<br />

utviklet et plan- og meldingssystem med forankring i helseforetaksloven. I<br />

budsjettproposisjonen skal «Forhold av prinsipiell og politisk karakter knyttet<br />

til spesialisthelsetjenesten og utviklingen av denne» omtales (St.prp. nr. 1,<br />

2003–2004: 235). Signaler og føringer gitt ved Stortingets behandling av statsbudsjettet<br />

skal så reflekteres i styringsdokumentet som helseministeren utformer<br />

for de regionale helseforetakene. Resultatrapportering i forhold til<br />

foregående års styringsdokument skal inngå i budsjettet sammen med en<br />

plan for kommende år.<br />

Det er ikke mange av de sakene som helseministeren tar opp i foretaksmøtet,<br />

som krever behandling i Stortinget. Kun salg av sykehus er eksplisitt nevnt<br />

i helseforetaksloven som et saksfelt der det kreves samtykke fra Stortingets<br />

side. Flertallet i sosialkomiteen hadde imidlertid følgende merknad til foretaksloven:<br />

«… på tross av at ansvar og beslutningsprosesser er delegert så<br />

langt ned i systemet som mulig, så kan ikke saker av vesentlig betydning både<br />

for foretaket selv eller av vesentlig betydning for å ivareta politiske målsetninger,<br />

avgjøres i helseforetaket. Dette innebærer at større saker i praksis går helt<br />

til storting og regjering» (Innst. O. nr. 118, 2000–2001).


0000 NOS 2/2005.book Page 27 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

HELSEDEPARTEMENTETS EIERSTYRING<br />

Statens eierstyringsstrategi går ut på å presentere et mest mulig samlet styringsbudskap<br />

for de regionale helseforetakene ved årets begynnelse. Det årlige<br />

styringsdokumentet for de regionale helseforetakene må forventes å ha en mer<br />

overordnet strategisk og rammepreget form enn det staten benytter i sin<br />

etatsstyring av forvaltningsorganer. En gjennomgang av styringsdokumentene<br />

for de regionale helseforetakene for årene 2002–2004 viser imidlertid at<br />

staten tyr til langt flere styringsformer enn de rent strategiske og overordnede<br />

(Opedal 2004).<br />

Styringsdokumentet har dessuten over tid gitt et mer konkret styringsbudskap<br />

til de regionale helseforetakene. Det er blitt mer tydelig på hva som<br />

er statens hovedprioriteringer det enkelte år. Styringskravene er også i økende<br />

grad blitt ordnet ut fra statens mange roller. Videre er de statlige bestiller- og<br />

eierkravene i større grad blitt formulert som instrukser. Også innslaget av<br />

kvantifiserte resultatkrav er økende, og et stadig mer konkret styringsbudskap<br />

har medført større krav til rapportering fra de regionale helseforetakene.<br />

I tillegg til styringsdokumentene er foretaksmøtene den viktigste arenaen<br />

for statens eierstyring. I årene 2002 og 2003 avholdt staten 23 foretaksmøter<br />

totalt med de fem regionale helseforetakene, 10 ordinære møter og 13 ekstraordinære<br />

(Opedal 2004). Både antallet møter og analysen av hvilke saker som<br />

ble behandlet i foretaksmøtene, viser at departementet har benyttet dette virkemidlet<br />

aktivt i forhold til de regionale helseforetakene.<br />

Fra 2002 til 2003 har det vært en økning fra 33 til 44 saker som er behandlet<br />

i foretaksmøtene. Økningen gjelder hovedsakelig saker etter helseforetaksloven<br />

§ 30; saker som oppfattes å være av vesentlig betydning. I 2002 var det<br />

kun to saker, mens det ble behandlet ti slike saker i 2003. Dette året ble spørsmålet<br />

om omorganisering av akutt- og fødetilbudet tatt opp på foretaksmøter<br />

med tre regionale helseforetak. I disse sakene traff foretaksmøtet vedtak som<br />

i større eller mindre grad endret på de opprinnelige vedtakene i de regionale<br />

styrene. Også i andre typer saker har foretaksmøtet grepet aktivt inn, for eksempel<br />

i den såkalte kodesaken i Helse Sør, hvor styret ble pålagt å rydde opp<br />

i det som ble oppfattet som kritikkverdig kodepraksis. Foretaksmøtet grep senere<br />

også inn og skiftet ut styremedlemmene i samme region (Opedal 2004).<br />

STORTINGETS SYKEHUSPOLITISKE ENGASJEMENT<br />

Gjennom spørsmål til regjeringsmedlemmer kan stortingsrepresentantene<br />

sette saker på den politiske dagsorden, skaffe seg oppmerksomhet i mediene<br />

og øve press på statsrådene. Opedal og Rommetvedts (2005) analyse av spørsmål<br />

om sykehus og helseforetak siden 1996 viser at det har vært en del svingninger<br />

i Stortingets engasjement, men hovedtendensen er oppadgående. Det<br />

har vært en relativt kraftigere stigning i antall sykehusspørsmål enn i det to-<br />

2<br />

2005<br />

27


0000 NOS 2/2005.book Page 28 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

28<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

tale antall spørsmål på Stortinget. I løpet av årene 1998–2003 ble det i alt stilt<br />

296 spørsmål om sykehus i Stortinget.<br />

Analysen av hvilke saksfelt som ble tatt opp i disse spørsmålene, viser at det<br />

særlig er den geografiske fordelingen av sykehustilbudene, tilbudet til ulike<br />

pasientgrupper og sykehusenes generelle økonomiske situasjon som representantene<br />

er opptatt av. Distriktshensyn og pasientenes ve og vel får stor<br />

oppmerksomhet, mens økt effektivitet i sykehusene får langt mindre oppmerksomhet.<br />

Representantene er opptatt av nedleggelse og sentralisering av<br />

tjenestetilbud, fordi slike tiltak kan få konsekvenser for lokalsamfunn og befolkningens<br />

tilgjengelighet til tjenestetilbudet. Over tid har særlig antall<br />

spørsmål om akutt- og fødetilbudene økt, gjerne knyttet til bestemte geografiske<br />

områder. Det samme gjelder det psykiatriske tjenestetilbudet, mens et<br />

annet viktig statlig satsningsområde, kreftomsorgen, har en motsatt utvikling.<br />

Representantene synes også å ha blitt mindre opptatt av ventelister og<br />

korridorpasienter.<br />

Representantene har blitt mer opptatt av å kontrollere at statsråden og<br />

helseforetakene lever opp til Stortingets forutsetninger og vedtak. Det har<br />

vært en markant økning i antall spørsmål med henvisning til Stortingets forutsetninger.<br />

Mange krever at statsråden må gripe inn i ulike saker, eller at de<br />

må bli lagt fram for Stortinget og behandlet der. Riksrevisjonen har også økt<br />

sitt engasjement i forhold til sykehusene. Riksrevisjonen stilte flere krav til<br />

selve utformingen av helseforetaksloven og fikk blant annet igjennom at de<br />

skulle kunne gjennomføre forvaltningsrevisjon av helseforetakene selv om de<br />

ikke lenger er forvaltningsorganer. Slik forvaltningsrevisjon er også gjenomført<br />

i flere tilfeller etter at sykehusreformen ble innført (Christensen, Lægreid<br />

og Stigen 2004).<br />

Et annet uttrykk for Stortingets engasjement er de vedtakene Stortinget<br />

har gjort i plenum om sykehussaker. I 2002 ble det fattet 21 slike vedtak, mens<br />

antallet i 2003 var åtte. Vedtakene dreier seg ikke bare om prinsipielle og overordnede<br />

retningslinjer, men også om detaljorienterte saker (Opedal og Rommetvedt<br />

2005).<br />

HELSEFORETAKENE OG DEN STATLIGE STYRINGEN<br />

I tillegg til foretaksmøtet er det laget en ordning med såkalt stabsdialog mellom<br />

representanter for eier og de regionale helseforetakene. Møtene skal bære<br />

preg av uformelt rådslag og informasjonsutveksling mellom stat og foretak.<br />

Stabsdialogen benyttes til å utdype og fortolke styringsbudskapet til de regionale<br />

helseforetakene. Helseministeren har møter med styrelederne for de regionale<br />

helseforetakene, mens direktørene for foretakene har sine faste møter<br />

hvor eieravdelingen i Helsedepartementet er representert. Det er også en mer<br />

uformell og løpende kontakt mellom staten og helseforetakene.


0000 NOS 2/2005.book Page 29 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

Spørreskjemaundersøkelsen viser at ledelsen i helseforetakene har mest<br />

kontakt med Stortinget og eieravdelingen i Helsedepartementet. 45 prosent<br />

har hatt kontakt med Stortinget i forbindelse med sitt arbeid, mens 37 prosent<br />

har hatt kontakt med eieravdelingen. Kontakten er mindre med Sosialog<br />

helsedirektoratet og Helsetilsynet, henholdsvis 27 og 30 prosent.<br />

Av dem som har kontakt med de nevnte instansene, er omfanget av uformell<br />

kontakt størst i forhold til Stortinget. Dette kan medvirke til å vanskeliggjøre<br />

den politiske styringen av helseforetakene fra departementets side. Her<br />

er den uformelle kontakten større enn den formelle. For de øvrige instansene<br />

er forholdet omvendt; kontakten er først og fremst formell, men også uformell<br />

kontakt forekommer.<br />

Hvilken vekt tillegger så ledelsen i helseforetakene synspunkter fra Stortinget<br />

og Helsedepartementet, og hvordan vurderes disse organenes innflytelse?<br />

Undersøkelsen viser at Helsedepartementet og Stortinget skiller seg ut<br />

som de instansene som har størst innflytelse på beslutningene i helseforetakene.<br />

Regjeringsapparatet og Stortinget blir dermed tillagt stor innflytelse<br />

uten at den nødvendigvis er lik i innhold og retning. Ni av ti ledere tillegger<br />

imidlertid også egen ledelse betydelig innflytelse på helseforetakenes beslutninger.<br />

Den overordnede styringen fra statens side er altså sterk slik foretaksledelsen<br />

ser det, men ikke så sterk at det ikke er armslag og handlingsrom for<br />

ledelsen i helseforetakene til å sette sitt preg på utviklingen i helseforetakene.<br />

Helsedepartementet og styrene i helseforetakene er dermed, sammen med<br />

Stortinget, de instanser som betyr mest for utfallet i de beslutninger som treffes<br />

i foretakene. Den sterke statlige sektorpolitiske styringen understrekes ved<br />

at lokale aktører, slik som kommunale og fylkeskommunale myndigheter, tillegges<br />

minimal innflytelse på de beslutninger som treffes.<br />

Et neste spørsmål er hvordan foretaksledelsen oppfatter styringsrelasjonen<br />

til Helsedepartementet og andre deler av den sentrale helseforvaltningen.<br />

Slik ledelsen i de regionale helseforetakene vurderer det, er relasjonen mellom<br />

eier og helseforetakene i hovedsak preget av tillit. Styringslinjen mellom<br />

staten og helseforetakene byr imidlertid også på utfordringer. Nær 80 prosent<br />

er enige i påstanden om at Helsedepartementets styringsdokument er for detaljert.<br />

Enda mer påtakelig er det anstrengte forholdet mellom Sosial- og helsedirektoratet<br />

og helseforetakene. Denne relasjonen er ifølge ledelsen i de regionale<br />

foretakene preget av detaljstyring fra direktoratets side. Hele 85 prosent<br />

av direktørene i de regionale helseforetakene er enige i at Sosial- og<br />

helsedirektoratet ivaretar sin myndighetsrolle på en måte som påfører regionalt<br />

helseforetak unødig mange detaljsaker. 38 prosent av lederne mener at<br />

den statlige styringen er lite forutsigbar, og nær halvparten er enige i påstanden<br />

om at styringssignalene fra Stortinget, Helsedepartementet, direktorater<br />

og tilsyn ofte er motstridende. Kun 38 prosent av lederne på regionalt nivå synes<br />

at staten opptrer ryddig overfor regionalt helseforetak.<br />

2<br />

2005<br />

29


0000 NOS 2/2005.book Page 30 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

30<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

DISKUSJON<br />

Som vi så i innledningen, trekker prinsippene i New Public Management og<br />

intensjonene med sykehusreformen i retning av en overordnet og tilbaketrukket<br />

politisk-administrativ styring. Fristillingen av sykehusene gjennom<br />

foretaksmodellen tilsier i utgangspunktet at en har fått samme utvikling på<br />

sykehusfeltet som i andre deler av statlig virksomhet; en utvikling preget av<br />

økende fragmentering og politikkens tilbaketrekking. Våre undersøkelser gir<br />

bare betinget støtte til denne antagelsen. Delvis i motsetning til den allmenne<br />

fristillingen i forvaltningen som vi har vært vitne til fra midt på 1990-tallet,<br />

representerer sykehusreformen i praksis en forsterket sentral styring. De folkevalgte<br />

politikernes innflytelse på fylkeskommunalt nivå er avløst av en sterkere<br />

kontroll fra Stortingets, Helsedepartementets og statsrådens side. Dette<br />

kan dels ses som en fortsettelse av en lang tradisjon innenfor sykehussektoren<br />

med sterk politisk styring (Byrkjeflot og Grønlie 2005, Martinussen og Poulsen<br />

2003). Like viktig er nok en generell opprustning av den statlige styringen<br />

slik den blant annet kommer til uttrykk gjennom mer aktiv og systematisk<br />

etatsstyring. Det statlige eierskapet til sykehusene har muliggjort mer aktiv<br />

styring fra statens side. I denne styringen inngår flere former for styring – fra<br />

styring i enkeltsaker til mer strategisk og rammeorientert styring. Både elementer<br />

fra etatsstyring og eierstyring inngår. Ifølge lederne for helseforetakene<br />

har både Stortinget og Helsedepartementet stor innflytelse på beslutningene<br />

som fattes i foretakene. Disse innflytelsesrelasjonene går delvis sammen,<br />

men står også i en del tilfeller i motsetning til hverandre og gjør den statlige<br />

styringen mer kompleks.<br />

Den styringsinnsats som staten i sum utøver på grunnlag av sine mange<br />

roller, ser altså ut til å sikre staten som eier betydelig innflytelse over helseforetakene.<br />

Det er nærliggende å trekke den konklusjon at den statlige styringsinnsatsen<br />

er i overkant av det man skulle forvente med utgangspunkt i<br />

den NPM-baserte antakelsen om en tilbaketrukket og overordnet eierstyring.<br />

Dette må imidlertid avveies mot det faktum at foretaksmodellen også gir betydelig<br />

autonomi til helseforetakenes styrer og administrative ledelse. De<br />

fleste beslutninger fattes på regionalt og lokalt nivå, og styringsorganene på<br />

disse nivåene tillegges betydelig innflytelse.<br />

Det kan vanskelig hevdes at staten gjennom sin styring bryter med formkravene<br />

som er lagt på styringen gjennom foretaksorganiseringen. Helseforetak<br />

som formell tilknytningsform mellom stat og foretak gir staten tilgang til<br />

et bredt register av styringsvirkemidler. Disse kan staten ta aktivt i bruk, eller<br />

den kan holde seg på armlengdes avstand gjennom en mer passiv eierstyring.<br />

Sammenlignet med statsforetaksloven inneholder helseforetaksloven en del<br />

særbestemmelser som gir åpning for sterkere statlig styring. De formelle føringene<br />

i modellen med statlig eierskap og foretaksmodell gir heller ikke noe<br />

entydig svar på hva som er en passende statlig styringspraksis. Regelverket gir


0000 NOS 2/2005.book Page 31 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

ikke noe uttømmende svar på hva som er en vesentlig og prinsipiell sak sett<br />

med statens øyne.<br />

Staten har i tillegg stor styringskapasitet, både politisk og administrativt.<br />

Den sentrale styringskapasiteten er styrket gjennom etablering av en egen avdeling<br />

for eierstyring i Helsedepartementet og gjennom en samling av de<br />

myndighets- og tilsynsutøvende funksjonene i direktorat og tilsynsorganer.<br />

Slik spesialisering gir økt styringsmessig kapasitet, kompetanse og oppmerksomhet<br />

overfor sykehusene. Som vi har sett, gir lederne i helseforetakene uttrykk<br />

for at de opplever et betydelig styringstrykk fra Sosial- og helsedirektoratet,<br />

selv om den formelle styringslinjen går gjennom Helsedepartementets<br />

eieravdeling. Dessuten har den sentrale styringskapasiteten økt ved at Stortinget<br />

over tid har fått økende formell kontrollkapasitet, gjennom kontrollkomiteen,<br />

spontanspørretimen og Riksrevisjonens forvaltningsrevisjon.<br />

HVORFOR SÅ AKTIV STATSSTYRING?<br />

Som et av velferdsstatens kjerneområder har sykehusfeltet historisk fått stor<br />

politisk oppmerksomhet. Sektorens egenart er preget av at det er et politisert<br />

felt, at den tradisjonelt har vært sterkt politisk styrt, og at alle inntektene<br />

kommer fra det offentlige.<br />

Hensynet til den politiske styringen har fått et visst gjennomslag ved den<br />

konkrete utformingen av helseforetaksmodellen. På den måten er det gitt<br />

rom for at en sektorspesifikk styringskultur kan leve videre innenfor den nye<br />

styringsstrukturen. Til sammen peker dette i retning av at helseforetakene utsettes<br />

for mer omfattende sentral politisk styring enn det som har vært vanlig<br />

for andre statlige foretak og selskaper (Grønlie 2004b). Den tidligere integrerte<br />

modellen med folkevalgte sykehusstyrer på fylkesnivå er blitt erstattet<br />

av en mer splittet modell hvor politikerne er fraværende på lavere nivå, men<br />

har fått sterkere innpass på sentralt nivå.<br />

Når den formelle styringsmodellen gir rom for skjønnsutøvelse og fortolkninger,<br />

er det nærliggende å anta at kulturelle og omgivelsesbaserte faktorer<br />

kan virke inn på den statlige styringspraksisen. Tradisjonelt har det vært<br />

et tett og integrert forhold mellom sykehusene og dets eiere. Den empiriske<br />

undersøkelsen viser at det i tillegg til den formelle kontakten mellom eier og<br />

foretak i foretaksmøtene er blitt utviklet en ordning med uformell stabsdialog.<br />

Det er dessuten verdt å merke seg omfanget av uformell kontakt med<br />

Stortinget. Relasjonene er med andre ord relativt tette og integrerte også<br />

innenfor den nye styringsstrukturen.<br />

Det kan hevdes at den tradisjonelle styringskulturen favoriserer aktiv politisk<br />

styring. I denne styringskulturen inngår også en mangfoldig politikerrolle<br />

som ikke bare representeres ved den politiske strategen, men også av<br />

ombudspolitikeren som engasjerer seg i enkeltsaker. Utviklingen etter sykehusreformen<br />

viser at Stortinget i økende grad engasjerer seg i sykehuspolitik-<br />

2<br />

2005<br />

31


0000 NOS 2/2005.book Page 32 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

32<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

ken i både store og små saker og gjerne på tvers av det som er statsrådens og<br />

departementets styringslinje. Stortinget har gjennom budsjettbehandling og<br />

enkeltvedtak satt sitt preg på den statlige eierstyringen av helseforetakene,<br />

selv om det ikke er snakk om et overveldende antall saker sett i lys av sykehussektorens<br />

størrelse. Stortinget følger en politisk logikk som ikke alltid er kompatibel<br />

med NPM-doktrinens ønske om mer strategisk styring.<br />

Kulturelle forhold, som trekk ved Stortingets styringspraksis og politikerrollen,<br />

samspiller både med sakstype og omgivelsesfaktorer. Sykehusreformen<br />

pålegger styrene for helseforetakene et stort ansvar for å foreta økonomiske<br />

innstramninger og gjennomføre en effektiv arbeids- og funksjonsfordeling.<br />

Når konsekvensene viser seg i form av nedskjæringer og tap av tilbud,<br />

har lokalsamfunn, lokalpolitikere og partier på Stortinget mobilisert til omkamp<br />

om foretakenes tiltak. Presset fra omgivelsene om sterkere politisk styring<br />

har vært stort, særlig i saker av mer omfordelende karakter slik som i<br />

akutt- og fødesakene. For helseministeren og eierdepartementet innebærer<br />

slike situasjoner en vanskelig balansegang mellom å gi etter for press eller å<br />

forsøke å skjerme helseforetakenes autonomi (Lægreid, Opedal og Stigen<br />

2005). Begge handlingsalternativene kan bli utsatt for kritikk; å overstyre helseforetakene<br />

kan pulverisere ansvarsforholdene, mens det å være buffer i forhold<br />

til foretakene kan innebære kritikk for å være for passiv. Samlet viser<br />

dette at styringsrelasjonene kan bli temmelig uklare og lite forutsigbare i<br />

mange kontroversielle saker.<br />

Mye tyder på at sykehusreformen har gjort rollen som helseminister mer<br />

kompleks, eksponert og utsatt for kryssende hensyn. Den parlamentariske situasjonen<br />

med mindretallsregjeringer og prinsippet om ministeransvarlighet<br />

bidrar til å forsterke denne tendensen ytterligere.<br />

STYRINGSMESSIGE OG TEORETISKE IMPLIKASJONER<br />

Vi vil avslutningsvis kommentere noen styringsmessige og teoretiske implikasjoner<br />

av våre funn.<br />

Oppsummert kan det hevdes at både den formelle styringsmodellen og<br />

kulturelle og omgivelsesbaserte faktorer trekker i retning av en mer aktiv statlig<br />

eierstyring enn det NPM-retorikken og NPM-doktrinene i utgangspunktet<br />

forutsetter. I praksis balanseres NPM-modellens fokus på managementorientering<br />

og bedriftsretting av sykehusene med en «helsestat»-modell som<br />

gjør det mulig for rikspolitikerne å spille nye roller i helsepolitikken (Byrkjeflot<br />

2005). Det synes å være betydelig rom for overordnet styring innenfor<br />

den nye modellen, og dette utnyttes aktivt, men ikke alltid like konsekvent. På<br />

bakgrunn av våre undersøkelser vil en rimelig konklusjon være at det samlede<br />

politisk-administrative styringstrykket fra sentralt hold i sykehussektoren er<br />

sterkt, og at det neppe er blitt vesentlig mindre enn tidligere. Et annet spørsmål<br />

er hvilken form denne styringen har, og hvor konsistent den er. De empi-


0000 NOS 2/2005.book Page 33 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

riske undersøkelsene viser at foretakslederne oppfatter staten som uryddig,<br />

lite samordnet og uforutsigbar. Påstanden om «den fragmenterte stat» synes<br />

således å få større støtte enn den om «politikkens tilbaketrekking». Staten står<br />

her overfor flere utfordringer.<br />

Den ene utfordringen for statens eierstyring er at Stortinget opptrer på en<br />

lite predikerbar måte i forhold til hvilke saker det velger å engasjere seg i. Uventet<br />

politisering av enkeltsaker kan bli brannfakler i den politiske tautrekkingen<br />

mellom helseministeren og vekslende partipolitiske flertall på Stortinget.<br />

En annen utfordring er de mange styringsrollene som skal koordineres.<br />

Statens forskjellige roller som eier, bestiller, myndighetsutøver og kontrollog<br />

tilsynsmyndighet representerer en betydelig samordnings- og styringsutfordring;<br />

eksemplifisert med relasjonen mellom departement, direktorat og<br />

tilsyn. Sykehusreformen forutsetter både atskilte og uavhengige roller og samordning<br />

mellom de samme rollene. De regionale helseforetakene vil gjerne<br />

forholde seg til én stat og én statsvilje. Et slikt ønske betinger høy grad av horisontal<br />

samordning fra statens side. På den andre siden forutsetter den nye<br />

styringsmodellen at staten klart skiller mellom sine ulike roller – for eksempel<br />

ved at den på en troverdig og forutsigbar måte greier å skape uavhengighet<br />

mellom eier- og myndighetsrollen. Statens dilemma er å finne en balanse som<br />

både ivaretar hensynet til uavhengighet mellom de statlige rollene, samtidig<br />

som det skjer en samordning der hvor det er nødvendig.<br />

Teoretisk viser studien nødvendigheten av å ta hensyn til sektorspesifikke<br />

trekk i analyser av forvaltningsreformer. Gitt helsesektorens egenart og de<br />

sakstypene som der er på dagsorden, er det ikke overraskende at den norske<br />

Maktutredningens generelle konklusjon om «politikkens tilbaketrekking» får<br />

begrenset støtte i vår studie.<br />

NOTER<br />

1. Et tidligere utkast til denne artikkelen ble presentert på den 1. nasjonale forskerkonferanse<br />

i Norge om ledelse og organisering i helsetjenesten, Hurdalsjøen 14.–15. oktober 2004. Vi<br />

vil takke deltakerne i arbeidsgruppen «Ledelse og styring», Tom Christensen og Peter<br />

Kragh Jespersen for nyttige kommentarer. Artikkelen er skrevet i forbindelse med en evaluering<br />

av sykehusreformen som Norsk institutt for by- og regionforskning, Rogalandsforskning<br />

og Nordlandsforskning gjør på oppdrag for Helsedepartementet, samt<br />

prosjektet «Autonomi, Transparens, Management, reformdynamikker i helsevesenet» ved<br />

Rokkan-senteret.<br />

REFERANSER<br />

Allern, E.H. og T. Kleven (2002) «Ånden som går? Om utbredelse og utforming<br />

av kommunal målstyring i Sverige, Danmark og Norge», i Norsk<br />

Statsvitenskaplig Tidsskrift 3/2000:195–224.<br />

Aucoin, P. (1990) «Administrative Reforms in Public Management: Paradigms,<br />

Principles, Paradoxes and Pendulums», i Governance, 3 (2):<br />

115–137.<br />

2<br />

2005<br />

33


0000 NOS 2/2005.book Page 34 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

34<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

Bay, Ann-Helèn og Jo Saglie (2003) I verdens rikeste land. Pressens dekning av<br />

velferdsstaten 1969–99. Rapport 25/03. Oslo: NOVA.<br />

Brunsson, N. og J.P. Olsen (1993) The Reforming Organization. London:<br />

Routledge.<br />

Byrkjeflot, H. (2005) «The making of a health care state? An Analysis of the recent<br />

hospital reform in Norway», i A. Andersen og T. Grønlie, red. Hospitals,<br />

patients and medicine in modern history. Bergen: Rokkan Centre, report.<br />

Byrkjeflot, H. og T. Grønlie (2005) «Det regionale helseforetaket – mellom<br />

velferdslokalisme og sentralstatlig styring», i S. Opedal og I. Stigen (red.)<br />

Helse-Norge i støpeskjeen – søkelys på sykehusreformen. Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Christensen, T. og P. Lægreid (2001a) New Public Management. The Transformation<br />

of Ideas and Practice. Aldershot: Ashgate.<br />

Christensen, T. og P. Lægreid (2001b) «New Public Management i norsk<br />

statsforvaltning», i B.S. Tranøy og Ø. Østerud (red.) Den fragmenterte staten.<br />

Reformer, makt og styring. Oslo. Gyldendal. Akademisk.<br />

Christensen, T. og P. Lægreid (2002) Reformer og lederskap. Omstillinger i den<br />

utøvende makt. Oslo: Scandinavian University Press.<br />

Christensen, T., P. Lægreid og I.M. Stigen (2004) Performance management<br />

and public sector reform. The Norwegian hospital reform. Paper presentert<br />

på EGPA-konferansen, Ljubljana, 1–4. september.<br />

Christensen, T., S.B. Helgesen og P. Lægreid (2001) «En revitalisert Riksrevisjon»,<br />

i B.S. Tranøy og Ø. Østerud (red.) Den fragmenterte staten. Reformer,<br />

makt og styring. Oslo: Gyldendal Akademisk.<br />

Egeberg, M. (1989) «Effekter av organisasjonsendring i forvaltningen», i<br />

M. Egeberg (red.) Institusjonspolitikk og forvaltningsutvikling. Bidrag til en<br />

anvendt statsvitenskap. Oslo: Universitetsforlaget.<br />

Eide, M. og G. Hernes (1987) Død og pine! Om massemedia og helsepolitikk.<br />

Oslo: FAFO.<br />

Grønlie, T. (2004a) «Norwegian general hospitals 1970–2002: County ownership<br />

– an interlude between welfare localism and state direction», i<br />

A. Andersen og T. Grønlie (red.) Hospitals, patients and medicine in modern<br />

history. Bergen: Rokkan Centre, report.<br />

Hagen, T.P. (1998) «Staten, fylkeskommunane og sjukehusa: Trekantdrama<br />

utan ende?», i H. Baldersheim (red.) Kan fylkeskommunen fornyast? Oslo:<br />

Det Norske Samlaget.<br />

Hansen, F.H. (2002) Sykehusstruktur i endring. De lange linjer og utviklingen<br />

siste tiår. SINTEF Unimed, rapport 3/01.<br />

Hood, C. (1991) «A Public Management for all Seasons?», i Public Administration,<br />

69 (Spring): 3–19.<br />

Innst. O. nr. 118 (2000–2001) Innstilling fra sosialkomiteen om lov om helseforetak<br />

m.m.


0000 NOS 2/2005.book Page 35 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Den norske sykehusreformen: Mer sentral politisk styring enn fristilling?<br />

Lægreid, P. P.S. Opedal og I. Stigen (2005) «The Norwegian Hospital Reform.<br />

Balancing political control and enterprise autonomy», Journal of Health<br />

Politics, Policy, and Law, 30 (6):1035–1072.<br />

March, J.P. and J.P. Olsen (1989) Rediscovering Institutions: The Organizational<br />

Basis of Politics. New York: The Free Press.<br />

Martinussen, P.E. og B. Paulsen (2003) Fra eier til ombud – ny rolle for fylkespolitikerne<br />

etter statlig overtakelse av sykehusene. Rapport STF78 A035010.<br />

Trondheim: SINTEF-Unimed Helsetjenesteforskning.<br />

Nordby, T. (2000) I politikkens sentrum. Variasjoner i Stortingets makt<br />

1914–2000. Oslo: Universitetsforlaget.<br />

Opedal, S. og H. Rommetvedt (2005) «Sykehus på Løvebakken Stortingets<br />

engasjement og innflytelse før og etter sykehusreformen». Tidsskrift for<br />

Samfunnsforskning 46:99–132.<br />

Opedal, S. (2004) Statens eierstyring av helseforetakene. Balansegang mellom<br />

stortingsaktivisme og selvstendiggjorte helseforetak. Upublisert arbeidsnotat,<br />

Rogalandsforskning.<br />

Opedal, S. og I. Stigen (red.) (2002) Evaluering av regionalt helsesamarbeid.<br />

Sluttrapport. NIBR-rapport 2002:22.<br />

Ot.prp. nr. 32 (1990–1991) Om lov om statsforetak.<br />

Ot.prp. nr. 66 (2000–2001) Om lov om helseforetak m.m. (helseforetaksloven).<br />

Rommetvedt H. (2002) Politikkens almenngjøring og den ny-pluralistiske parlamentarismen.<br />

Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Rommetvedt, H. (2003) The Rise of the Norwegian Parliament. London: Frank Cass.<br />

Sahlin-Andersson, K. (2001) «National, International and Transnational<br />

Constructions of New Public Management», i T. Christensen og<br />

P. Lægreid (red.) New Public Management. The Transformation of Ideas<br />

and Practice. Aldershot: Ashgate.<br />

Sejersted, F. (2003) «Om Stortingets kompetanse til å regjere over regjeringen»,<br />

i Nytt Norsk Tidsskrift, (3) 20: 281–296.<br />

Selznick, P. (1957) Leadership in Administration. A Sociological Interpretation.<br />

New York. Harper and Row.<br />

Simon, H.A. (1957) Administrative Behavior. New York: Free Press.<br />

St.prp. nr. 59 (2001–2002) Spesialisthelsetjenestens økonomi og budsjett 2002.<br />

St.prp. nr. 1 (2003–2004) Helsedepartementet for budsjetterminen 2004.<br />

Tranøy, B.S. og Ø. Østerud (red) (2001) Den fragmenterte staten. Reformer,<br />

makt og styring. Oslo: Gyldendal Akademisk.<br />

Aardal, Bernt (2003) «Det første valg i et nytt årtusen», i B. Aardal (red.): Velgere<br />

i villrede … Oslo: Damm.<br />

Østerud, Ø., F. Engelstad og P. Selle (2003) Makten og demokratiet. En sluttbok<br />

fra Makt- og demokratiutredningen. Oslo: Gyldendal Akademisk.<br />

Aarsæther, N. og S.I. Vabo (2002) Fristilt og velstyrt? Fokus på kommune-<br />

Norge. Oslo: Samlaget.<br />

2<br />

2005<br />

35


0000 NOS 2/2005.book Page 36 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

36<br />

2<br />

2005<br />

Per Lægreid, Ståle Opedal og Inger Stigen<br />

SUMMARY<br />

This paper focuses on the balance between superior governmental control<br />

and enterprise autonomy by examining the Norwegian Hospital Reform. We<br />

describe the enterprise model and give a description of the policy instruments<br />

that the government, as owner, has for exercising power and control<br />

vis-à-vis the health enterprises. How the trade-off between autonomy and<br />

control is experienced and practiced is analyzed by use of survey data collected<br />

among regional executive board members, interviews in the Ministry of<br />

health, and public documents. The theoretical approach is a transformative<br />

perspective combining structural-instrumental, institutional and environmental<br />

features. We reveal that the central government has a broad repertoire<br />

of steering devices and in practice the trade-off between political control and<br />

enterprise autonomy tend to tip in favor of political control due to a rather<br />

active political steering.<br />

Ståle Opedal, (f. 1964) cand.polit. i statsvitenskap fra Universitetet i Oslo og<br />

forsker ved Rogalandsforskning.<br />

Per Lægreid (f. 1949) dr.philos, professor ved Institutt for administrasjon og<br />

organisasjonsvitenskap, Universitetet i Bergen og prosjektleder ved Rokkansenteret,<br />

Universitetet i Bergen.<br />

Inger Marie Stigen (f. 1956) cand.polit. i statsvitenskap fra Universitetet i<br />

Oslo og forsker ved Norsk institutt for by- og regionforskning.<br />

Ståle Opedal og Inger Marie Stigen har i perioden 1999–2005 evaluert det<br />

regionale helsesamarbeidet og sykehusreformen på oppdrag fra Helsedepartementet.<br />

Per Lægreid er tilknyttet prosjektet «Autonomi, Transparens, Management,<br />

reformdynamikker i helsevesenet» ved Rokkan-senteret (2003–2007), finansiert<br />

av Norges Forskningsråd.


0000 NOS 2/2005.book Page 37 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 37–57<br />

Sygehuslederes opfattelse af<br />

ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

KARSTEN VRANGBÆK OG DAG OLAF TORJESEN<br />

INDLEDNING<br />

I denne artikel vil vi sammenligne danske og norske sygehuslederes opfattelse<br />

af vilkår for ledelse. Vi vil særligt fokusere på fire dimensioner: 1) Opfattelser af<br />

sygehusenes indplacering i forhold til omverdenen, 2) opfattelser af personalemotivation,<br />

3) opfattelser af forandringsimpulser og 4) værdiorientering.<br />

Sammenligningen mellem de to lande er særlig interessant fordi de set i et<br />

bredere internationalt perspektiv startede fra en nogenlunde ens struktur<br />

med formelt decentral demokratisk styre af sundhedsvæsenet. Vejene skiltes<br />

imidlertid i 2002, hvor Norge introducerede en større strukturreform, som<br />

flyttede ansvaret for sygehusvæsenet til dekoncentrerede statslige helseforetak<br />

med udpegede bestyrelser frem for demokratisk valgt ledelse. Samtidig<br />

indførtes større frihedsgrader for de enkelte sygehuse, som blev underlagt<br />

privatretsligt lovgrundlag med status som egne retsenheder.<br />

Dette leder til overvejelser om, hvorvidt eventuelle forskelle i lederes opfattelse<br />

af vilkår kan tilskrives strukturreformen i Norge. Har forsøgene på at<br />

styrke sygehusledelse gennem formel adskillelse af politik og drift i Norge ført<br />

til væsentligt andre opfattelser af vigtige ledelsesdimensioner end i Danmark?<br />

Kan der identificeres en anden vægt i forandringspres og omverdensforståelse<br />

i Norge end i Danmark?<br />

Hvis der ikke kan iagttages væsentlige forskelle i opfattelser blandt de to<br />

landes sygehusledere, tyder dette på grundlæggende ensartethed i institutionelle<br />

pres og et vist mål af institutionel træghed overfor formelle reformer<br />

(March og Olsen 1989).<br />

Hvis der derimod kan konstateres forskelle i ledernes opfattelse af omverden,<br />

personalemotivation, forandringsimpulser og værdier, kan dette give<br />

anledning til fortolkninger om forskelligartede institutionelle pres i de to<br />

lande, enten som følge af reformen, eller fordi de to landes styringsmæssige<br />

traditioner og ledelsesmæssige kulturer er mindre ensartede, end det kunne<br />

37


0000 NOS 2/2005.book Page 38 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

38<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

se ud til ved første øjekast. Dette ville svare til iagttagelser fra litteraturen om<br />

kulturspecifikke forskelle i ledelsesvilkår (Mouritzen og Svara 2002, Byrkeflot<br />

et al. 2001) og til den umiddelbare observation, at norsk sygehuspolitik trods<br />

den formelle decentralisering har haft mere centralistiske indslag end i Danmark,<br />

særligt i forhold til finansiering.<br />

Vi vil benytte begreberne om tvangsmæssige, normative og imitative isomorfiske<br />

forandringsimpulser i de to landes sygehusfelter til at diskutere disse<br />

spørgsmål (jf. DiMaggio og Powell 1993).<br />

Hovedsigtet med artiklen bliver dermed:<br />

1) At undersøge variation i opfattelsen af ledelsesvilkår på tværs af lande,<br />

som kulturelt set, og ud fra et bredt internationalt perspektiv er ensartede.<br />

2) At præsentere indledende betragtninger om hvorvidt den norske reform<br />

er slået igennem i ledernes opfattelse af ledelsesvilkår.<br />

3) At udlede generelle udsagn om sygehusledelse på baggrund af data fra de<br />

to forskellige lande.<br />

Dette er en ambitiøs dagsorden, som vanskeligt kan indløses indenfor rammerne<br />

af en enkelt artikel. Særligt, når den bygger på enkeltstående surveyundersøgelser<br />

frem for tidsseriedata. Artiklen må derfor ses som første skridt<br />

på vejen mod besvarelsen af disse spørgsmål, og dermed mod beskrivelse af<br />

institutionelle vilkår for sygehusledelse i de to lande og forandringer heri.<br />

METODE<br />

Opfattelser af ledelsesvilkår kan undersøges med forskellige metoder. I denne<br />

artikel tager vi udgangspunkt i spørgeskemabesvarelser fra danske og norske<br />

sygehusledere. Sygehusledere er interessante, fordi mange af de nye reformtiltag<br />

skal formidles gennem sygehusledelser, og i flere tilfælde sigter de eksplicit<br />

mod ændring af ledelsesmæssige vilkår gennem skabelse af mere autonomi<br />

og nye incitamentstrukturer (Gammelsæter og Torjesen 2004, Christensen<br />

og Lægreid 2004). Samtidig kan man hævde, at sygehusledere udgør<br />

et fokalpunkt hvor mange af de forskellige hensyn i sundhedssektoren mødes<br />

og brydes (Vrangbæk 2003, Borum 2003).<br />

Når vi sammenligner spørgeskemaresultater fra Danmark og Norge, kan<br />

vi få elementer til et billede af ledelsesdiskurs og ledelsesbetingelser i de to<br />

landes sundhedsvæsener. Vi kan ikke hævde, at der er tale om en sammenligning<br />

af «objektive» ledelsesbetingelser, men derimod af hvordan meningsdannelse<br />

og funktionsbetingelser bliver sammenkædet og præsenteret af ledere<br />

i de to lande (jf. Weick 2001). Vi konstruerer dermed fortolkninger af<br />

den sociale virkelighed, som sygehuslederne præsenterer gennem deres svar<br />

på spørgeskemaets spørgsmål.


0000 NOS 2/2005.book Page 39 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Fordelen ved surveydata er, at de giver stemme til relativt mange ledere i<br />

sundhedsvæsenet. Dermed reduceres risikoen for, at ekstreme positioner forrykker<br />

billedet af sygehusledernes fortolkninger.<br />

En ulempe er, at vi med spørgeskemaet binder os til bestemte spørgsmål<br />

og svar. Dermed afgrænses feltet af mulige konstruktioner. En anden ulempe<br />

er, at vi ikke umiddelbart har mulighed for at gå i dybden og efterprøve vores<br />

fortolkninger, ligesom vi ikke med sikkerhed ved hvordan respondenterne<br />

har opfattet spørgsmålene.<br />

På trods af disse åbenlyse usikkerhedsmomenter ved surveydata vil vi i<br />

denne artikel opfatte de afgivne svar som nogenlunde retvisende udtryk for<br />

ledernes opfattelse af ledelsesvilkår. Vi vil endvidere antage, at der er en vis<br />

sammenhæng mellem deres opfattelse og deres praksis. Med henvisning til<br />

Weick (2001) vil vi hævde, at surveydataene giver et billede af sygehuslederes<br />

«sense making» i forhold til deres funktionsvilkår, og med henvisning til Røvik’s<br />

virusteori vil vi hævde, at retorik og praksis næppe kan forblive fuldt dekoblede<br />

(Røvik 1998:149).<br />

Den danske spørgeskemaundersøgelse rummer svar fra sygehusledere i<br />

hele landet. Der er i 2001/2002 udsendt skemaer til i alt 74 sygehuse, hvilket<br />

er den totale population. 1 Sygehusdirektionerne har selv kunnet vælge hvilken<br />

respondent fra topledelsen, som har svaret. Der er indkommet svar fra 50<br />

ledelser svarende til en samlet svarprocent på 68 %, men med mindre variation<br />

for de enkelte spørgsmål (jf. n-angivelser i de enkelte tabeller nedenfor).<br />

Den norske spørgeskemaundersøgelse er svar på tilsvarende variable fra<br />

25 sygehusledere i alle fem helseregioner. 17 af disse er udvalgt via deres deltagelse<br />

i et ledelseskursus, de resterende 7 stammer fra supplerende undersøgelser.<br />

Der er dermed ikke tale om en tilfældig stikprøve, men en vurdering af<br />

spredning på geografi og sygehusstørrelse tyder ikke på systematisk bias. Da<br />

den samlede population på indsamlingstidspunktet (foråret 2004) var 34 lokale<br />

helseforetak, udgør 25 en forholdsvis stor andel, hvilket afspejles i estimering<br />

af konfidensintervaller (jf. nedenfor).<br />

De anvendte spørgsmål er oversat, så de skulle betyde det samme i de to<br />

lande. Men dels er der sproglige nuancer og dels forskellig kontekst. Dette må<br />

overvejes ved sammenligning. Generelt kan man ifølge Hofstede forvente, at<br />

der er små kulturelle forskelle mellem Danmark og Norge (Hofstede:1980).<br />

Dog indikerer hans undersøgelse, at danskere er mere risikoorienterede end<br />

nordmænd og på den måde vil kunne tåle større grad af usikkerhed i organisationer.<br />

En bred tolkning af Hofstede ift. vores arbejde kunne indebære, at<br />

danske respondenter vil kunne tage større risiko og være mere ekstreme ved<br />

svargivning, mens nordmænd vil være lidt mere forsigtige. Det er måske det<br />

som ligger bag den observation, at der i alle tabeller er en tendens til, at danske<br />

ledere anvender de ekstreme svarkategorier mere end deres norske kolle-<br />

2<br />

2005<br />

39


0000 NOS 2/2005.book Page 40 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

40<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

ger. Under alle omstændigheder maner denne observation til forsigtighed i<br />

forhold til direkte sammenligning på tværs af landene.<br />

Hofstedes undersøgelse indikerer også, at dansk kultur er en kende mere<br />

egalitær end den norske. Dette kan give anledning til forventninger om, at<br />

danske ledere vil lægge mere vægt på horisontale relationer og mindre på formelle<br />

ledelsesdimensioner.<br />

For hver tabel er angivet et 95 % konfidensinterval udregnet på baggrund<br />

af samlet antal sygehuse (DK = 74 og NO = 34) på tidspunkt for indsamling<br />

af data. Konfidensintervallerne er udregnet som om der er tale om en tilfældig<br />

stikprøve uden udvalgsbias og med kendt population (jf. Kalton 1983:16).<br />

Konfidensintervallet angiver, at vi med 95 % sikkerhed kan hævde, at<br />

svarprocenten ligger indenfor intervallet.<br />

I tabelfortolkningen vil vi tage udgangspunkt i en rangordning af den<br />

vægt lederne i hvert land tillægger de forskellige udsagn. Der vil blive kommenteret<br />

iøjnefaldende forskelle og ligheder i rangordning. Tabellerne sorteres<br />

i forhold til den danske rangorden, men tilsvarende norske placeringer<br />

angives i en separat kolonne i hver tabel. I nogle tilfælde kommenteres også<br />

særligt markante forskelle i procentangivelser i de to lande.<br />

LEDERNES FORTOLKNING AF ÆNDRINGER I OMVERDENSRELATIONER<br />

Det første tema handler om ledernes fortolkning og præsentation af omverdensrelationer.<br />

På svartidspunktet var de danske sygehusledere del af en<br />

amtslig styringsstruktur med 15 amtslige styringsenheder (13 amter plus<br />

Bornholms region og Hovedstadens Sygehusfællesskab bestående af Københavns<br />

og Frederiksberg kommuner).<br />

Den amstlige styringsmodel i Danmark bygger på betydelig grad af formel<br />

autonomi til amterne, som siden 1970-erne har været ansvarlige for både<br />

drift og finansiering af sygehusvæsenet. Den amtslige styring foregår dog indenfor<br />

en overordnet ramme bestående af formelle lovregler og mere uformelle<br />

årlige aftaler om økonomiske og organisatoriske forhold, som indgås<br />

mellem Amtsrådsforeningen og regeringen. Amtsrådsforeningen forhandler<br />

på vegne af amterne, og der etableres en rammeaftale med loft for den gennemsnitlige<br />

stigning i skatteprocent. De rent økonomiske elementer i aftalen<br />

er i stigende grad blevet suppleret med aftaleelementer, som introducerer nye<br />

organisatoriske og styringsmæssige elementer. Det gælder eksempelvis<br />

«funktionsbærende enheder», brug af kvalitetsudviklingsværktøjer, hensigtserklæringer<br />

om IT-anvendelse, rammeaftaler om ventetidsindsats mv.<br />

De amtslige sundhedsvæsener finansieres hovedsageligt via amtsskatterne,<br />

men herudover tildeles hvert amt et bloktilskud fra staten baseret på<br />

«objektive» kriterier relateret til beskatningsgrundlag. Dette generelle bloktilskud<br />

er i de senere år i stigende grad blevet suppleret med øremærkede puljer


0000 NOS 2/2005.book Page 41 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

hvor betaling baseres på dokumenteret aktivitet og til DRG-takst. Aktivitetsbaseret<br />

finansiering har dog ikke nået samme niveau som i Norge.<br />

Amternes styring af sygehusene i Danmark er i de fleste tilfælde baseret på<br />

forhandlede kontrakter. Kontrakterne indeholder ofte mål for aktivitet, service<br />

og kvalitet. Kontrakterne er ikke juridisk bindende, men opfattes som<br />

meget forpligtende.<br />

Der er indført frit sygehusvalg i Danmark i 1993, og betaling for udenamtslige<br />

patienter har i en årrække været baseret på DRG-takster. Dette har<br />

ændret incitamentstrukturen for amterne, men ikke nødvendigvis for sygehusene,<br />

idet amterne har kunnet beslutte, om de ville lade betalingen for fritvalgspatienter<br />

tilgå sygehusene. Tendensen i de seneste år har været, at flere<br />

og flere amter arbejder med modeller, hvor sygehuse får delvis eller hel betaling<br />

for udenamtspatienter. Hertil kommer hel eller delvis betaling for særligt<br />

udpegede patientgrupper. Der har siden 2002 eksisteret et «udvidet frit sygehusvalg»,<br />

som giver patienter ret til behandling på visse private sygehuse, såfremt<br />

hjemamtet ikke kan tilbyde behandling indenfor en 2 måneders frist.<br />

Samlet set har DRG afregning for fritvalgspatienter kombineret med puljeordninger<br />

givet nye udfordringer og muligheder for danske sygehusledere,<br />

idet man dog samtidig har holdt fast i det meget dominerende styringsprincip<br />

om, at sygehusenes rammebudgetter skal overholdes.<br />

I sammenligning med Danmark har den norske «foretaksreform» indebåret<br />

at finansieringsansvar (via skatter) og ejeransvar er samlet i statsligt<br />

regi. Til den løbende drift er etableret 5 helseregioner med udpegede bestyrelser.<br />

Til hver region er knyttet et antal relativt autonome sygehusvirksomheder,<br />

som finansieres gennem grundtilskud fra helseregionerne (60 %) og<br />

aktivitetsbaseret indtjening (40 %). Sygehusene (lokale helseforetak) er privatretsligt<br />

organiseret. Reformen kan ses som et forsøg på etablering af en<br />

mere integreret og centralt styret sundhedspolitik på de overordnede linier.<br />

På det lokale niveau har der også været tendens til integration idet 250 helseinstitusjoner<br />

er lagt sammen til 34 lokale «helseforetak» (Opedal og Rommetveit<br />

2004). Den norske styringsmodel bygger på en udstrakt brug af aktivitetsbaseret<br />

finansiering baseret på DRG-point (op mod 60 % af sygehusenes<br />

budget), ligesom der i løbet af de seneste år er sket en styrkelse af<br />

patienternes valgmuligheder. 2<br />

I både Danmark og Norge har et af hovedtemaerne i debatten været behovet<br />

for at styrke ledelse på sygehusniveau ved at give større autonomi fra politisk<br />

og administrativt styre. (Se f.eks. den danske rapport fra Indenrigs- og<br />

sundhedsministerens rådgivende udvalg 2003.) Den implicitte antagelse har<br />

været, at ledere behøver bedre kompetencer og mere autonomi til at træffe ledelsesmæssige<br />

beslutninger. Der er brug for en professionalisering af ledelse<br />

og en større grad af frihed fra den politiske sfære.<br />

2<br />

2005<br />

41


0000 NOS 2/2005.book Page 42 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

42<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

Styrket ledelse og løsere kobling til de politisk/administrative myndigheder<br />

kan i teorien fremstå som et attraktivt svar på vanskelige problemstillinger<br />

i ledelsen af offentlige organisationer (Hughes 2003, Osborne og Gabler<br />

1989). Tidligere studier maner imidlertid til en vis skepsis omkring virkningen<br />

af ledelsesmæssige forandringer på sygehuse (Bentsen, Borum, Sahlin-<br />

Andersson og Erlingsdottir 1999, Ferlie et al. 1996). Både organisationsteori<br />

og forvaltningslitteratur peger på kompleksitet i omverdensvilkår, opgaver og<br />

målfunktioner som grundvilkår, der kan skabe forhindringer for nye ledelsesmodeller<br />

i sundhedsvæsenet. Der kan rejses tvivl om hvor reel ledelsesmæssig<br />

autonomi kan blive i en offentlig og politiseret kontekst med stærke interne<br />

og eksterne interesser.<br />

Følgende tabel illustrerer sygehusledernes opfattelse af ændringer i deres<br />

omverdenssituation i de to lande. Dermed giver den et billede af gennemslaget<br />

af en række af de omtalte reformtiltag og forandringstendenser.<br />

På hvilke af nedenstående punkter er der sket forandringer i deres organisations<br />

indplacering i forhold til omverdenen?<br />

Danmark Norge<br />

Pct. Pct. Rang*<br />

Øget deltagelse i forskellige netværk 62 25 4<br />

Øget kompetence i forhold til nærmeste overordnede<br />

myndighed/enhed<br />

58 42 2<br />

Sammenlægninger med andre organisationer 40 25 4<br />

Opsplitning af organisationen/enheden i flere organisationer/enheder<br />

Reduceret kompetence i forhold til nærmeste overordnede<br />

myndighed/enhed<br />

Formel organisationsstatus (f.eks. ved ændring fra<br />

offentligretlig status til privatretlig)<br />

38 29 3<br />

28 14 5<br />

20 73 1<br />

n = 43–47 22–24<br />

95 % konfidensinterval cirka: +/- 5pct<br />

point<br />

+/- 5 pct<br />

point<br />

Svarkategori: «Særdeles væsentlige forandringer» + «væsentlige forandringer». Andre<br />

svarmuligheder var: «knap så væsentlige», «mere perifere», «ingen forandringer» og<br />

«ved ikke».<br />

*Tabellerne i artiklen er sorteret efter danske data. Rangorden for norske data er i denne og<br />

efterfølgende tabeller angivet i separat kolonne.


0000 NOS 2/2005.book Page 43 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

I Danmark er den vigtigste forandringstype «øget deltagelse i forskellige<br />

netværk». En tolkning kan være, at svaret afspejler betoningen af amtslige sygehussystemer<br />

i Danmark, og de senere års fokusering på skabelse af «funktionsbærende»<br />

enheder på tværs af fysiske sygehusmatrikler. Danske sygehuse<br />

er dog ikke kun netværksorienterede. Konkurrence om patienter og ressourcer<br />

spiller også en rolle. og brugen af puljemidler og DRG-afregning for fritvalgspatienter<br />

har skabt nye betingelser herfor (Vrangbæk og Bech 2003, Regeringens<br />

takstrapport). Omfanget af incitamentstyring er ikke så stort som<br />

i Norge, og udformning varierer i nogen grad på tværs af amterne.<br />

Den næst vigtigste forandringstype i Danmark er øget kompetence. Når<br />

58 % af de danske sygehusledere oplever øget kompetence, skyldes dette formentlig<br />

anvendelsen af rammestyring kombineret med kontrakter, hvilket<br />

har medvirket til at give sygehusledere mere råderum i forhold til driftsmæssige<br />

beslutninger. Et typisk udsagn blandt danske sygehusledere er, at så længe<br />

der er orden i sagerne og man lever op til kravene i de forhandlede kontrakter,<br />

så har man mulighed for strategiske beslutninger (egen kommunikation).<br />

Den stigende brug af aktivitetsbaseret finansiering kan udvide dette spillerum,<br />

men effekten vil afhænge af det konkrete styringsregime i de enkelte<br />

amter. Det er formentlig forskelle i styringsregime som ligger bag, når hele<br />

28 % af de danske sygehusledere svarer modsat, nemlig, at deres kompetence<br />

i forhold til overordnede myndigheder er reduceret. Det ser ud til, at tendensen<br />

kan være forskellig i forskellige dele af landet og på forskellige typer sygehuse,<br />

afhængigt af den konkrete historiske og økonomiske kontekst. En anden<br />

faktor, som kan ligge bag de 28 %, er den stadige strøm af nye styringstiltag<br />

og politiske indgreb, som binder ressourcer og opmærksomhed på<br />

sygehusniveau. På den ene side har man fået større formelt råderum. På den<br />

anden side er kravene blevet mere mangfoldige og forandringshastigheden<br />

hurtigere (Vrangbæk 2004, FLOS 2004).<br />

Den vigtigste forandringstype i Norge er ændring i formel (juridisk) organisationsstatus,<br />

hvilket afspejler «foretaksreformen» og overgangen til privatretlig<br />

organiseringsform.<br />

Den næst vigtigste forandringstype er øget kompetence. Det er interessant,<br />

at øget kompetence rangerer som nr. 2 i både den danske og den norske<br />

undersøgelse. I norsk sammenhæng var dette forventeligt, idet foretaksreformen<br />

netop sigtede mod etablering af større frihedsgrader via ændring i formelt<br />

ejerskab og juridisk status. Det er imidlertid kun 42 % af de norske ledere,<br />

som reelt opfatter større frihedsgrader. Dette kan skyldes, at relationer<br />

til de regionale helseforetak fortsat er stærke, og at sygehusledere ydermere<br />

har relativt dårlige erfaringer med de regionale helseforetak, som opleves som<br />

forsinkende og «bureaukratiske» mellemled. 3<br />

Den begrænsede vægt på netværksdannelse i Norge kan afspejle, at der siden<br />

midten af 1990-erne har været fokus på de enkelte sygehusenheders in-<br />

2<br />

2005<br />

43


0000 NOS 2/2005.book Page 44 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

44<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

dividuelle produktion (via DRG-afregning) og dermed på organisationer<br />

som «lukkede» enheder frem for som medlemmer af et bredere produktionsnetværk.<br />

I begge lande er sammenlægninger med andre organisatoriske enheder en<br />

forholdsvis vigtig forandringstendens. Målet med overgangen til helseforetak<br />

i Norge var blandt andet at skabe mere rationel drift og styring gennem sygehussammenlægninger<br />

og bedre funktionsfordeling. De aktuelle sammenlægninger<br />

sigter især mod mulighederne for at skabe større specialisering af<br />

funktioner, mens der i dag tages mindre hensyn til lokale geografiske ønsker<br />

(Kjekshus og Hagen 2003; Kjekshus 2004).<br />

I Danmark er der tilsvarende igennem de seneste årtier gennemført en løbende<br />

proces med sammenlægning af behandlingsenheder og nedlæggelse af<br />

akutfunktioner (Borum 2003).<br />

Hovedkonklusioner på tabellen er dermed, at danske ledere opfatter<br />

netværksdannelse som en vigtig udviklingstendens, mens norske ledere især<br />

lægger vægt på ændring i formel organisatorisk status (statslig ejerskab og<br />

privatretlig organiseringsform). I begge lande opfattes øget autonomi (kompetence)<br />

som den næst vigtigste forandringstendens. 58 % af de danske ledere<br />

har denne opfattelse, mens det lidt overraskende «kun» er 42 % af de<br />

norske ledere. Som vi skal se senere, kan dette hænge sammen med norske lederes<br />

generelt stærkere orientering mod hierarkisk (tvangsmæssigt) styringspres.<br />

Billedet af større autonomi er dog ikke entydigt. I Danmark er der en del<br />

ledere (28 %) som føler at deres kompetencer er reduceret.<br />

PERSONALEFORHOLD OG LEDERES OPFATTELSE<br />

AF HVAD DER MOTIVERER PERSONALET PÅ SYGEHUSE<br />

Det næste tema handler om ledernes fortolkning og præsentation af de ansattes,<br />

og dermed primært de fag-professionelles, motivationsfaktorer. Svarene<br />

må fortolkes som en blanding af erfaring, almene forestillinger og måske et<br />

vist mål af ønsketænkning.<br />

Hovedbilledet er, at sygehusledere i begge lande opfatter deres personale<br />

som primært fagligt motiveret. Det er det professionelle faglige engagement,<br />

muligheder for udvikling på jobbet, det gode forhold til brugerne og sociale<br />

faktorer, som ifølge sygehuslederne står stærkest i billedet. Alle disse elementer<br />

kan tolkes som del af en faglig-professionel baseret rationalitet kombineret<br />

med brugerhensyn (Bentsen og Borum 2003:72). Man skulle derfor også<br />

forvente, at «kollegers anerkendelse» ville ligge højt i begge lande. Det er da<br />

også tilfældet for Danmark, mens norske ledere rangerer denne faktor lidt lavere.<br />

Dette kan hænge sammen med en anden forskel, nemlig at norske ledere<br />

i højere grad end deres danske kolleger opfatter personalet som værende motiveret<br />

af ledelsens anerkendelse, engagement i organisationens rolle/mission<br />

og overholdelse af økonomiske rammer. Det kan med andre ord se ud til, at


0000 NOS 2/2005.book Page 45 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Hvad motiverer efter Deres mening i særlig grad det personale, der varetager<br />

organisationens kerneopgaver?<br />

Danmark Norge<br />

Pct. Pct.<br />

Professionelt/fagligt engagement 100 88 2<br />

Udvikling på jobbet 98 88 2<br />

Godt forhold til brugere 96 86 3<br />

Kollegaers anerkendelse 89 65 6<br />

Sociale faktorer som f.eks. et godt samarbejde 89 96 1<br />

Ledelsens anerkendelse 67 83 4<br />

Engagement i organisationens rolle/mission 65 78 5<br />

Karrieremuligheder 61 54 7<br />

En god løn 35 54 7<br />

Overholdelse af økonomiske rammer 24 54 7<br />

Et godt forhold til overordnede myndigheder 22 29 8<br />

n = 46–47 22–24<br />

95 % konfidensinterval cirka +/- 5pct point +/- 5 pct point<br />

Svarkategori: «overordentlig stor betydning» + «stor betydning». Andre svarmuligheder<br />

var: «nogen betydning», «mindre betydning», «ingen betydning», «ved ikke».<br />

norske ledere tror mere på generiske og hierarkiske ledelsesredskaber i tillæg<br />

til eller måske endda som erstatning for professionsbaserede.<br />

At 54 % af de norske ledere angiver økonomi som motivationsfaktor, afspejler<br />

sikkert, at økonomiske styringsindikatorer og forsøg på større budgetdisciplin<br />

er blevet en del af hverdagen i det norske sygehusfelt. Sygehuslederne<br />

opfatter (eller håber) at dette pres er slået igennem som motivationsfaktor<br />

for deres personale. De mange eksempler på manglende<br />

budgetdisciplin gør, at dette får større betydning, og at der generelt er meget<br />

stor opmærksomhed om dette tema i Norge.<br />

Danske sygehusledere er mere skeptiske i forhold til økonomiske motivationsfaktorer<br />

(24 %). Dette kan indikere, at kravene om overholdelse af økonomiske<br />

rammer nok især opleves som motiverende for de administrative og<br />

ledelsesmæssige niveauer på trods af, at budgetoverholdelse været en integre-<br />

2<br />

2005<br />

45


0000 NOS 2/2005.book Page 46 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

46<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

ret del af styringsregimet siden 80-erne, og amterne har haft relativt stor<br />

succes med at forhindre budgetunderskud.<br />

God løn tillægges relativt mindre betydning i Danmark end i Norge. Dette<br />

afspejler formentlig, at danske sygehusledere har haft relativt begrænsede<br />

muligheder for at variere på lønforhold indenfor de gældende nationale overenskomster.<br />

Norske sygehusledere har haft bedre muligheder for dette, og der<br />

har været et generelt stigende lønniveau i Norge. 4<br />

Godt forhold til brugere opfattes af sygehuslederne i begge lande som en<br />

vigtig motivationsfaktor for personalet. Det er nærliggende at tolke dette i lyset<br />

af en gennemgående brugerorientering som ledere ser ud til at have snappet<br />

op og identificerer sig med. I Norge er fokus på brugere blevet større de<br />

seneste år, blandt andet gennem patientrettighedslovgivning. Da loven om<br />

helseforetak kom (Ot.prp. 66 (2000–2001), var det blandt andet hensigten at<br />

styrke brugernes stilling og etablere markedslignende vilkår med henblik på<br />

bedre udnyttelse af ressourcer via frit valg (Østergren 2003, Vrangbæk og<br />

Østergren 2004). Senere er dette blevet institutionaliseret og lovfæstet i lov<br />

om patientrettigheder i Norge.<br />

Opsummerende ser vi, at sygehusledere i begge lande opfatter professionelt-faglige<br />

og brugerrelaterede motivationsfaktorer som vigtige. Samtidigt<br />

ser norske ledere ud til at have mere tiltro til generiske og hierarkiske ledelsesformer<br />

end deres danske kolleger. God løn tillægges en større betydning i<br />

Norge end i Danmark. Dette afspejler bedre muligheder for at differentiere<br />

lønmæssigt i Norge og for den generelt hastige lønudvikling i norsk<br />

sundhedsvæsen.<br />

FORANDRINGSIMPULSER<br />

Næste tema er forandringsimpulser. Med udgangspunkt i diskussionen om<br />

autonomisering af sygehusledelse kunne man forvente, at sygehuslederne<br />

især i Norge lægger relativt mindre vægt på krav fra administrative myndigheder<br />

og relativt mere vægt på ledelse og brugere som forandringsimpuls. Ud<br />

fra sociologisk nyinstitutionelle teorier kunne vi endvidere forvente, at lederne<br />

i begge lande på grund af høj opgavekompleksitet og usikre ledelsesvilkår<br />

i denne sektor vil orientere sig mod imitative og normative isomorfiske<br />

forandringspres. Dermed skulle vi forvente at professioner, «søsterorganisationer»<br />

og andre horisontale relationer vil spille en stor rolle som forandringsimpuls.<br />

Det første, som springer i øjnene er, at politiske signaler rangeres som meget<br />

betydningsfuld forandringsimpuls i de to lande. Krav fra administrative<br />

myndigheder står også ret stærkt. Dette illustrerer, at selvom der har været<br />

meget snak om autonomisering, så spiller både de generelle politiske forhold<br />

og de nære styringsmæssige relationer til administrative myndigheder fortsat


0000 NOS 2/2005.book Page 47 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Forandringsimpulser: Hvilke af nedenstående faktorer har efter Deres mening været med<br />

til at udløse og forme forandringer i Deres enhed?<br />

Politiske signaler (f.eks. ændrede prioriteringer, ny<br />

lovgivning o.l.)<br />

Påvirkninger fra brugerne (f.eks. nye brugerkredse,<br />

mere krævende brugere, aktive brugerorganisationer<br />

Danmark Norge<br />

87 79 1<br />

87 17 6<br />

Krav fra overordnet administrativ myndighed 81 70 2<br />

Ledelse (f.eks. ny ledelse, nye ledelsemetoder o.l.) 80 79 1<br />

Teknologiske gennembrud 77 79 1<br />

Inspiration fra «søsterorganisationer» (der producerer<br />

lignende ydelser)<br />

Mediepres (f.eks. dårlig omtale eller blot fokus på<br />

organisationen/enheden og dens opgaver).<br />

Interne problemer (f.eks. kronisk dårlig økonomi,<br />

alderspukkel, dårligt image)<br />

60 29 5<br />

59 33 4<br />

44 46 3<br />

n = 46–47 23–24<br />

95 % konfidensinterval cirka +/- 5pct point +/- 6 pct point<br />

Svarkategori: «Særdeles vigtig rolle» + «vigtig rolle». Øvrige svarmuligheder var: «knap så<br />

vigtig rolle», «relativ uvigtig rolle», «betydningsløs» og «ved ikke».<br />

en stor rolle. Vi ser med andre ord, at tvangsmæssigt isomorfe kanaler opleves<br />

at spille en stor rolle i begge lande.<br />

I det norske tilfælde er det lidt ironisk, at helsereformen, som delvis havde<br />

til hensigt at afpolitisere sektoren lokalt, skabte en situation, som på det nationale<br />

niveau er mere politiseret end nogen sinde. Sundhedsministeren og<br />

departementet må til stadighed redegøre overfor lokalsamfund og Storting<br />

(mindretal) for hvad der foregår i tilknytning til reformen, og har ved flere<br />

anledninger de sidste par år ændret styringsbeslutninger i helseforetakene.<br />

Dette tyder på en vis uklarhed i styringsrelationer, som tvinger sygehuslederne<br />

til opmærksomhed på politisk-administrative forandringsimpulser.<br />

Det er bemærkelsesværdigt, at ledere i begge lande tillægger sig selv stor<br />

betydning. Man kan konstatere, at retorikken om aktiv ledelse i den offentlige<br />

sektor i de seneste årtier og satsningen på opkvalificering af ledelseskompetence<br />

er slået igennem, i hvert fald i ledernes selvforståelse.<br />

2<br />

2005<br />

47


0000 NOS 2/2005.book Page 48 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

48<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

Hvor lederne så får deres impulser fra, ved vi ikke med sikkerhed. Ud fra<br />

supplerende kvalitative data og personlig kommunikation ser det ud til, at ledere<br />

lægger vægt på rollen som oversætter og formidler af tvangsmæssigt isomorfe<br />

pres fra politikere og administration. Desuden peges på både imitativ og<br />

normativ spredning eksempelvis via konsulenter og ledelsesmæssige netværk.<br />

I lyset af den foregående tabel om personalemotivation er det bemærkelsesværdigt,<br />

at norske sygehusledere tillægger brugerne relativt ringe betydning<br />

som forandringsimpuls. Dette kan afspejle, at lokale brugere i Norge har<br />

mistet deres direkte indflydelsesmuligheder i forhold til det regionale niveau,<br />

mens de i Danmark opleves som mere nærværende. En supplerende forklaring<br />

er, at sygehuse i Danmark gennem længere tid har skullet forholde sig til<br />

frit valgs-problematikken, mens dette er relativt nyt i Norge, og grundet de<br />

geografiske forhold mindre betydningsfuldt. Man kan også se resultaterne<br />

som udtryk for, at norske ledere anerkender retorikken om brugerorientering,<br />

mens de i praksis ikke opfatter brugerne som en direkte og stærk forandringsimpuls.<br />

Det er bemærkelsesværdigt at inspiration fra søsterorganisationer tillægges<br />

relativt ringe vægt i Norge sammenlignet med Danmark. Dette underbygger<br />

ovenstående fortolkning om, at norske sygehusledere i højere grad end<br />

danske orienterer sig mod hierarkisk (tvangsmæssigt) eksternt pres frem for<br />

imitative isomorfiske pres. Denne fortolkning understøttes yderligere af<br />

ovenstående observationer om ringe brugerrelateret forandringspres og det<br />

forhold, at danske ledere i langt højere grad end norske oplever mediepres<br />

som en selvstændig forandringsfaktor.<br />

Opsummerende er de vigtigste pointer, at politiske og administrative signaler<br />

fortsat står centralt som styringsimpuls i begge lande, men at ledere<br />

samtidigt tillægger sig selv stor betydning. Dette kunne tyde på en vis indbygget<br />

skizofreni i ledelsesopfattelser. På den ene side står idéerne om autonomisering<br />

og styrket ledelse. På den anden side politisk-administrative styringsrelationer,<br />

der bestemmer den overordnede forandringskurs, eller ihvertfald<br />

fra tid til anden griber ind. Spørgeskemaet skelner ikke mellem nationale og<br />

regionale politiske niveauer. Vi ved derfor ikke om de danske ledere mener, at<br />

de politiske signaler primært kommer fra nationalt eller regionalt politisk niveau.<br />

I Norge kan man tolke resultatet som udtryk for det nationale politiske<br />

niveaus betydning.<br />

Tabellen giver dermed anledning til en fortolkning om, at danske ledere<br />

tillægger horisontale (imitative) isomorfe pres fra søsterorganisationer og<br />

brugere relativt større betydning end deres norske kolleger. Norske ledere har<br />

en anden profil, idet de især lægger vægt på hierarkiske (tvangsmæssige) isomorfe<br />

pres, samt ledelse og teknologi. Dette afspejler sikkert «foretaksreformen»,<br />

som jo er en omfattende politisk initieret forandringsproces i denne<br />

periode.


0000 NOS 2/2005.book Page 49 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

VÆRDIORIENTERING<br />

Den næste tabel angiver ledernes svar på spørgsmålet om forskellige værdiers<br />

vigtighed i forhold til udførelsen af det daglige arbejde i organisationen.<br />

Hvilken betydning har følgende værdier ved udførelsen af det daglige arbejde i Deres<br />

organisation/enhed?<br />

Danmark Norge<br />

Høj produktivitet 98 96 1<br />

Uafhængige professionelle standarder (dybtgående<br />

fagkyndig indsigt og evnen til at udøve et<br />

kvalificeret professionelt skøn)<br />

97 63 7<br />

Fornyelse og innovation 97 92 2<br />

Opfyldelse af individuelle brugerbehov her og<br />

nu med tilfredse brugere som resultat.<br />

Et generelt ansvar over for samfundet og det almene<br />

vel<br />

Offentlig indseende (således at borgerne og<br />

andre altid kan stille spørgsmål og kigge os i<br />

kortene).<br />

95 61 8<br />

91 83 3<br />

88 80 4<br />

Sikring af gode karrieremuligheder for personalet 83 71 5<br />

Ligestilling (ikke at diskriminere på grund af<br />

køn, etnisk tilhørsforhold og religion i kontakten<br />

med vore brugere, og når vi rekrutterer nye<br />

medarbejdere)<br />

Politisk styrbarhed (f.eks. loyalitet overfor de<br />

valgte politikere)<br />

Kontinuitet (fastholde nogle lange linier og traditioner)<br />

Hensyn til opinionen (sikre sammenhæng mellem<br />

den offentlige opinion og vore aktiviteter)<br />

Retssikkerhed (f.eks. upartisk og neutral regelefterlevelse)<br />

At gå på tværs og udvikle netværk for at overskride<br />

sektorgrænser og forældede jurisdiktioner<br />

Styrke brugerdemokratiet (f.eks. hjælpe brugere<br />

til at bruge eksisterende muligheder eller<br />

skabe nye)<br />

81 50 12<br />

72 96 1<br />

65 54 11<br />

59 42 13<br />

55 71 5<br />

53 58 9<br />

52 57 10<br />

2<br />

2005<br />

49


0000 NOS 2/2005.book Page 50 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

50<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

Afvejning af forskellige eksterne interesser<br />

(f.eks. tage hensyn til interesser, samtidig med<br />

at undgå at særinteresser dominerer)<br />

46 67 6<br />

n = 45–46 23–24<br />

95 % konfidensinterval cirka +/- 5 pct point +/- 6 pct point<br />

Svar kategori: «grundlæggende, dette skal vi kendes på» + «normalt af betydning». Andre<br />

svarmuligheder var: «lejlighedsvis ganske vigtig», «tilbagetrukken rolle», «irrelevant» og<br />

«ved ikke».<br />

Hovedindtrykket fra tabellen er, at sygehusledere i begge lande må forholde<br />

sig til mange forskellige og til dels konflikterende værdityper. De anvendte<br />

værdier kan groft opdeles i fem kategorier: 5<br />

Faglighed og<br />

brugerbehov<br />

Uafhængige<br />

professionelle<br />

standarder<br />

Individuelle<br />

brugerbehov<br />

Karrieremuligheder<br />

Drift og udvikling<br />

heraf<br />

Produktivitet<br />

Fornyelse, innovation<br />

Gå på tværs,<br />

udvikle<br />

netværk<br />

Generelt samfundsansvar<br />

og offentlig<br />

styringskæde<br />

Generelt samfundsansvar<br />

Politisk styrbarhed<br />

Offentlig indseende<br />

Hensyn til opinionen<br />

Retfærdighed<br />

og lighed<br />

Ligestilling<br />

Retssikkerhed<br />

Arena for forhandlingsspil<br />

og direkte demokrati<br />

Balancering af<br />

eksterne interesser<br />

Styrke brugerdemokrati<br />

Med denne opdeling ser vi, at de danske ledere lægger størst vægt på de første<br />

grupper af værdier: Faglighed og brugerorientering, drift og fornyelse, samt<br />

generelt samfundsansvar og værdier knyttet til offentlig styringskæde. Brugerdemokrati<br />

og afvejning af eksterne interesser spiller en begrænset rolle.<br />

Der er med andre ord tale om professionelle og produktionsorienterede organisationer,<br />

som i betydelig grad opfatter sig som del af en offentlig styringskæde<br />

med tilhørende værdisæt. Der lægges vægt på servicedimensionen i forhold<br />

til individuelle brugerbehov, frem for brugerdemokrati.<br />

De norske ledere placerer produktivitet, politisk styrbarhed og fornyelse<br />

højest. Dertil kommer en række andre værdier knyttet til den offentlige styringskæde.<br />

Professionelle og brugerrelaterede værdier kommer overraskende<br />

længere nede af listen. En tolkning som ligger i forlængelse af ovenstående tabeller,<br />

er at norske ledere i øjeblikket er relativt stærkt fokuseret på hierarkiske<br />

(tvangsmæssige) styringspres og de værdier som knytter sig hertil. Det


0000 NOS 2/2005.book Page 51 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

er dog ikke sådan at professionelle og brugerrelaterede værdier falder helt ud.<br />

Henholdsvis 63 % og 61 % af de norske ledere tillægger dem stor betydning.<br />

Der er blot andre værdier, som samlet set tillægges større betydning for tiden.<br />

Opsummerende ser vi altså, at både danske og norske ledere skal håndtere<br />

flere forskellige typer værdier i deres daglige arbejde. Produktionsmæssige,<br />

faglige og traditionelle offentlig sektor værdier har alle stor betydning, men<br />

med lidt forskellig rangorden i de to lande. Norske ledere lægger især vægt på<br />

produktion samt værdier knyttet til generelt samfundsansvar og offentlig styringskæde.<br />

Danske ledere peger i højere grad på faglige og brugerrelaterede<br />

værdier i tillæg til de to andre grupper. De forskelligartede værdier kan give<br />

anledning til konflikt og usikkerhed. Sygehusorganisationer skal på samme<br />

tid være innovative og politisk styrbare, de skal fremme individuelle brugerbehov<br />

og samtidigt lægge vægt på lighed, de skal fremme produktivitet og<br />

samtidigt sikre kontinuitet. Sådanne forskellige værdipræmisser aktualiserer<br />

behovet for på en gang at være strategisk, fleksibel og robust i sin ledelse, således<br />

at de forskellige eksterne og interne krav kan imødekommes. Sygehusledere<br />

kan dermed siges at have mange fællestræk med andre offentlige topledere,<br />

som ofte er underlagt en situation, hvor mål og kausalsammenhænge<br />

er uklare, magtgrundlaget omdiskuteret og ressourcegrundlaget begrænset<br />

(March og Olsen 1976, Christensen og Lægreid 2002, Beck Jørgensen og<br />

Vrangbæk 2004).<br />

AFSLUTTENDE BEMÆRKNINGER OG DISKUSSION<br />

Både danske og norske ledere står i et spændingsfelt mellem en række forskellige<br />

forestillinger og krav. På den ene side er der New Public Managementrelaterede<br />

forestillinger om større autonomi, stærkere ledelse og krav om forretningsgørelse,<br />

og på den anden side en fortsat stærk forankring i generelle<br />

offentlig sektorværdier og orientering mod den politisk-administrative styringskæde.<br />

En tredje dimension i spændingsfeltet er professionslogikken,<br />

især i forhold til personaleledelse og motivation. Sygehuse er fagligt baserede<br />

driftsorganisationer, som er indlejrede i et offentligt styringsunivers med<br />

både vertikale og horisontale styringsrelationer. Det er ledelsens rolle at<br />

håndtere dette og at balancere de forskellige eksterne og interne krav.<br />

I teoretiske termer kan man sige, at ledelse i de to landes sygehuse består<br />

af flere overlappende og delvist forbundne kredsløb, som skal tilgodese forskellige<br />

typer hensyn og opgaver (Beck Jørgensen og Melander 1992, Melander<br />

1999, Christensen og Lægreid 1997, samt Kvande og Rasmussen i Byrkjeflot<br />

(red.) 1997). Et ledelseskredsløb knytter sig til økonomiske styringsparametre<br />

med målsætninger om udgiftskontrol og effektivisering. Et andet kredsløb<br />

knytter sig til bruger/borgerkontakt, servicetilbud og samarbejde med de øvrige<br />

dele af behandlingsystemet. Et tredje kredsløb knytter sig til klinisk faglige<br />

styringsbeslutninger om organisering af praksis, introduktion af nye be-<br />

2<br />

2005<br />

51


0000 NOS 2/2005.book Page 52 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

52<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

handlingsformer, placering af specialiserede funktioner, udvikling af praksisrelateret<br />

viden mv. Endelig kan der identificeres et fjerde kredsløb som<br />

handler om demokratisk beslutning, offentlig indsigt og kontrol baseret på<br />

ansvarlighedsmekanismer i forhold til den parlamentariske styringskæde,<br />

samt mediedækning.<br />

To pointer er vigtige i forhold til dette billede. For det første, at kredsløbene<br />

ikke nødvendigvis er sammenfaldende og velkoordinerede. De griber<br />

ganske vist ind i hinanden f.eks. i form af økonomiske beslutninger, som<br />

træffes i demokratiske fora med konsekvenser for klinisk praksis, men der er<br />

ikke nødvendigvis overensstemmelse i styringslogik og funktionsmåde. Dette<br />

indebærer for det andet, at de samme forandringsimpulser kan have forskelligt<br />

gennemslag i forhold til de forskellige kredsløb.<br />

Sygehusledere er afhængige af disse forskellige styringskredsløb. Deres forskellige<br />

og til dels modsatrettede funktionsmåder mødes og brydes på sygehusledelsesniveau,<br />

og det er sygehusledernes opgave at afbalancere, samstemme, afskærme<br />

eller omforme de enkelte styringskredsløbs krav på bestemte tidspunkter.<br />

Nogle iagttagere vil hævde, at denne opgave er blevet vanskeligere eftersom<br />

nogle typer styringskrav (økonomisk/administrative) har fået relativt større<br />

vægt i relation til andre (demokratisk/politiske og klinisk/professionelle). Andre<br />

lægger vægt på, at mangfoldigheden af nye styringsimpulser repræsenterer en<br />

udfordring i sig selv. Vore data og fortolkninger giver en antydning af kompleksiteten<br />

og hvor de aktuelle spændingsfelter ser ud til at ligge i de to lande.<br />

Hovedindtrykket af styringsmæssig kompleksitet er fælles for de to lande.<br />

Ud fra denne betragtning er der således en vis ensartethed i opfattelsen af institutionelle<br />

betingelser.<br />

Hvis vi dykker dybere ned i materialet, kan vi imidlertid også spore vigtige<br />

nuancer i opfattelserne hos de to landes sygehusledere. Især i forhold til forandringspres<br />

og ændring i omverdensrelationer. En nyinstitutionel tolkning af<br />

disse forskelle kunne være, at sygehusfelterne i de to lande ikke er helt så ensartede,<br />

som man skulle tro ud fra umiddelbare sammenligninger. Dette kan<br />

forklares med nationalt specifikke kulturelementer og nationalt udviklede ledelsestraditioner,<br />

eksempelvis i samspillet mellem centrale og decentrale aktører.<br />

Disse forskelle har fået ekstra dimensioner med den norske reform. Vi kan<br />

se spor heraf i norske lederes større tiltro til hierarkiske og økonomiske motivationsfaktorer,<br />

og i deres vægt på drifts- og udviklingsprægede værdier i tillæg<br />

til generelle samfundsværdier. I Danmark er sygehusledere både orienterede<br />

mod hierarkiske og mod horisontale (imitative og normative) pres i form af<br />

netværksorientering, inspiration fra søsterorganisationer og opmærksomhed<br />

på pressedækning og brugerindflydelse. Brugere og marked står generelt stærkere<br />

i Danmark end i den norske offentlige sektor (se også Byrkjeflot et al.<br />

2001). Vi kan dermed ane konturerne af variation indenfor den skandinaviske<br />

model for organisering af velfærdsstat og sundhedspolitik.


0000 NOS 2/2005.book Page 53 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Vi ved ikke, om forskellen i relativ vægt af de forskellige isomorfiske pres<br />

er vedvarede eller blot et midlertidigt udtryk for reformens betydning. Hvis<br />

den er vedvarende, kan den ses som udtryk for en ny type dynamik i det<br />

sundhedspolitiske felt, hvor staten og statsmagten kommer til at spille en<br />

større rolle for udviklingsprocesser i tillæg til decentrale, normative og imitative<br />

forandringspres. Aktuelle reforminitiativer i Danmark peger i samme<br />

retning. Det niveau, som tilsyneladende svækkes i begge lande, er det regionale<br />

politisk-administrative niveau. Vi kan dermed være på vej mod at forlade<br />

det decentrale demokratiske velfærdsspor, som hidtil har præget de<br />

Skandinaviske lande (Byrkjeflot og Neby 2004, Vrangbæk og Christiansen<br />

2005), og vi ser måske nu konturerne af en ny type dynamik i feltet, hvor<br />

tvangsmæssigt isomorfe pres fra centralt hold blandes med forretningsmæssige,<br />

brugerrelaterede og professionelle dynamikker. I forhold til ledelsesopgaven<br />

ville en sådan dynamik medføre en ny type kompleksitet i forhold til<br />

de ovenfor omtalte overlappende styringskredsløb. Der vil blive behov for<br />

mere strategisk tænkende ledere, som fleksibelt kan håndtere de forskellige<br />

typer pres. Hverken traditionelle bureaukrater, fag-professionelle eller virksomhedsledere<br />

vil være nok i sig selv. Der er brug for hybride ledelsesprofiler<br />

med godt kendskab til flere forskellige typer dynamik.<br />

Vi har hermed præsenteret en række komparative data om sygehuslederes<br />

opfattelser af ledelsesvilkår i Danmark og Norge. Vi har også antydet forskellige<br />

teoretiske tolkninger af disse data. Der er væsentlige usikkerhedsmomenter<br />

forbundet med tolkning af enkeltstående snapshots baseret på surveymetoden.<br />

Vi ser det derfor som en vigtig og interessant opgave af følge op<br />

på de fremlagte komparationer og fortolkninger ved at inddrage andre typer<br />

data og ved at gentage surveyspørgsmål, så der kan dannes tidsserier. Derved<br />

vil vi kunne se, om ovenstående tal udgør tilfældige observationer, eller om<br />

de kan bekræftes som del af et bredere fortolkningsbillede. Vi har med denne<br />

artikel taget de første spæde skridt til en sådan vurdering.<br />

NOTER<br />

1. Opgjort efter lægeforeningens vejviser.<br />

2. Princippet for indsatsstyret (aktivitetsbaseret) finansiering (ISF) er beskrevet i Stortingsmelding<br />

nr. 44 (1995–96) og blev taget i brug som nationalt finansieringssystem fra<br />

01.07.1997. Fra 2005 vil ISF øges til 60 %.<br />

3. Den norske avis Aftenposten gennemførte 10.03.2004 en telefonsurvey blandt lokale helseforetaks-direktører,<br />

her svarede 3 af 4, at det ville være hensigtsmæssigt at fjerne de regionale<br />

helseforetak. Deres tillid og legitimitet er gennemgående lav både blandt ledere og i<br />

den bredere offentlighed, og det er i ringe grad lykkedes for dem at etablere netværkssamarbejde<br />

mellem sygehusene (Aftenposten 10.03.04).<br />

4. Gennemsnitlig løn i topadministrationen på norske sygehuse steg med 35 % fra 2001 til<br />

2002. Kilde SSB; Aftenposten 13.11.04.<br />

5. «Kontinuitet» er udeladt, da denne værdi ikke kan placeres entydigt i typologien. Dette<br />

gælder til dels også «retssikkerhed», som også kan knyttes til «generelt samfundsansvar og<br />

offentlig styringskæde», samt «innovation», som også kunne vedrøre «faglighed og brugerbehov».<br />

2<br />

2005<br />

53


0000 NOS 2/2005.book Page 54 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

54<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

REFERENCER<br />

Beck Jørgensen, T. og P. Melander (eds.) (1992) Livet i offentlige organisationer,<br />

København: Jurist- og Økonomforbundets Forlag.<br />

Beck Jørgensen, T. og K. Vrangbæk (2004) Det offentlige styringsunivers. Fra<br />

government til governance? Magtudredningen, Århus: Universitets Forlag.<br />

Bentsen, E.Z., F. Borum, G. Erlingsdóttir, og K. Sahlin-Andersson (red.)<br />

(1999) Når styringsambitioner møder praksis – den svære omstilling af sygehus-<br />

og sundhedsvæsenet i Danmark og Sverige, København: Handelshøjskolens<br />

Forlag.<br />

Bentsen, E.Z. og F. Borum (2003). «Legitimering i et konfliktfyldt felt – en topledelses<br />

håndtering af en radikal organisationsændring». I Borum, F. (red.)<br />

Ledelse i sygehusvæsenet. P. 67–94, København: Handelshøjskolens forlag.<br />

Berg, O. (1987) Medisinens logikk. Studier i medisinens sosiologi og politikk,<br />

Oslo: Universitetesforlaget.<br />

Borum, F. (2003) Means-end frames and the politics and myths of organizational<br />

fields, Fortcoming in Organization Studies.<br />

Brunsson, N. og J.P. Olsen (1990) Makten att reformera, Stockholm: Carlssons.<br />

Byrkeflot, H. og S. Neby (2004) «The Decentralized Path Challenged? Nordic<br />

Health Care Reforms in Comparison», Rokkansenteret. Working Paper<br />

2-2004.<br />

Byrkjeflot, H. (red.) (2001) The democratic challenge to capitalism: management<br />

and democracy in the Nordic countries, Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Christensen, T. og P. Lægreid (2002) Reformer og lederskap. Omstilling i den<br />

utøvende makt, Oslo: Universitetsforlaget.<br />

Christensen, T. og P. Lægreid (2004) Performance Management and Public<br />

Sector Reform: The Norwegian Hospital Reform. Paper presented at the<br />

EGPA conference «Four Months After: Administering the New Europe» –<br />

Study Group on Productivity and Quality in the Public Sector, Performance<br />

Measurement and Management in Public Sector, Ljubliana, September<br />

1st–4th, 2004.<br />

DiMaggio, P.J. og W.W. Powell (1991) «Introduction». I Powell, W.W. og P.J.<br />

DiMaggio (red.) The New Institutionalism in Organizational Analysis,<br />

p. 1–38, Chicago: Chicago University Press.<br />

Ferlie, E., L. Ashburner, L. Fitzgerald og A. Pettigrew (1996) The New Public<br />

Management in Action, Oxford: Oxford University Press.<br />

FLOS (2004) Forskning i sygehuse under forandring. Hovedpointer fra fem års<br />

studier af ledelse og organisering i det danske sygehusvæsen. Nyt fra samfundsvidenskaberne,<br />

København.<br />

Hansson, T. og Katerina Adam (2001) Confessing to New management ideals:<br />

Quality Awards And the Re-constructed Manager. Paper for The EGOS 17 th<br />

Colloquium, July, 5th–7th 2001 Lyon France.


0000 NOS 2/2005.book Page 55 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Hofstede, G. (1980) Culture´s Consequences. International Differences in Work<br />

– Related Values, London: Sage Publications.<br />

Hughes, O.E. (2003) Public Management and Administration. An introduction,<br />

New York: Palgrave Macmillan. 3rd ed.<br />

Jespersen, P.K. (1999) «New Public Management reformers betydning for<br />

den administrative og lægefaglige profession i sygehusorganisationen». I<br />

Bentsen, Borum, Erlingsdottir og Sahlin-Andersson (red.) Når Styringsambitioner<br />

møder Praksis, København: Handelshøjskolens Forlag.<br />

Jespersen, P.K. (2001) «New Public Management reformer i det danske sygehusfelt»,<br />

Nordisk Administrativt Tidsskrift vol. 82 nr. 1 p. 22–41.<br />

Kalton, G. (1983) Introduction to Survey Sampling, London og New Delhi:<br />

Sage.<br />

Kjekshus, L.E. og T.P. Hagen (2003) «Ga sammenslåinger av sykehus høyere<br />

effektivitet? Erfaringer fra Norge i 1990-årene», Tidsskrift for velferdsforskning<br />

vol. 6, no. 1. s. 3–16.<br />

Kjekshus, L.E. (2004) «Når sykehus blir butikk – effekter på styring, profesjoner<br />

og brukere», Norsk Statsvitenskapelig Tidsskrift vol. 19 s. 444–459.<br />

Kvande, E. og B. Rasmussen (1997) «Omorganisering av helse- og omsorgsarbeid:<br />

Nye muligheter for kvinnelig ledelse?» I Byrkjeflot, H. (red.) Fra<br />

styring til ledelse, Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Llewellyn, S. (2001) «Two-way windows: Clinicans as Medical Managers»,<br />

Organization Studies, 22 (4), Berlin/New York: Wallter de Gruyter.<br />

Lægreid, P. og O.K. Pedersen (red.) (1999) Fra opbygning til ombrydning i staten.<br />

Organisationsforandringer i tre nordiske lande, København: Jurist og<br />

økonomforbundets forlag.<br />

Melander, P. (1999) «Økonomistyring og organisatorisk skizofreni – om fattige<br />

sprog, løse koblinger og onde cirkler». I Bentsen, E.Z., F. Borum, G.<br />

Erlingsdóttir og K. Sahlin-Andersson (red.) (1999) Når styringsambitioner<br />

møder praksis – den svære omstilling af sygehus- og sundhedsvæsenet i<br />

Danmark og Sverige, p. 265–290, København: Handelshøjskolens Forlag.<br />

Mouritzen, P.E. og J.H. Svara (2002) Leadership at the apex. Politicians and<br />

administrators in western local governments, Pittsburgh: University of<br />

Pittsburgh Press.<br />

Møller Pedersen, K. (2002) «Reforming decentralized integrated health care<br />

systems: Theory and the case of the Norwegian reform», Hero Working paper<br />

2002:7.<br />

Opedal, S. og H. Rommetvedt (2004) Sykehus på Løvebakken – Stortingets engasjement<br />

og innflytelse før og etter sykehusreformen, Najonal fagkonferanse<br />

i statsvitenskap, Tromsø 7.–9. januar 2004.<br />

Osborne, D. og T. Gabler (1992) Reinventing Government. How the entrepreneurial<br />

spirit is transforming the public sector, Reading, Mass: Addisson-<br />

Wesley.<br />

2<br />

2005<br />

55


0000 NOS 2/2005.book Page 56 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

56<br />

2<br />

2005<br />

Karsten Vrangbæk og Dag Olaf Torjesen<br />

Røvik, K.A. (1992) «Institutionaliserte standarder og multistandardorganisasjoner»,<br />

Norsk Statsvitenskapelig Tidsskrift. 8 (4):261–284.<br />

Torjesen, D.O. og H. Gammelsæter (2004) «Management Between Autonomy<br />

and Transparency in the Enterprise Hospital», Rokkansenteret Working Paper<br />

1-2004.<br />

Vrangbæk, K. (1999) «New Public Management i syeghusfeltet – udformning<br />

og konsekvenser». I Bentsen, E.Z., F. Borum, G. Erlingsdóttir, og K. Sahlin-Andersson<br />

(red.) (1999) Når styringsambitioner møder praksis – den<br />

svære omstilling af sygehus- og sundhedsvæsenet i Danmark og Sverige,<br />

p. 33–56, København: Handelshøjskolens Forlag.<br />

Vrangbæk, K. og K. Østergren (2004) «The Introduction of Choice in Scandinavian<br />

Hospital Systems. Arguments and Policy Processes in the Danish<br />

and Norwegian Case», Rokkansenteret. Working Paper 5-2004.<br />

Vrangbæk, K. (2004) «Vilkår for sygehusledelse – Ekstern kontrol og handlerum».<br />

I Borum, F. (red.) Ledelse i sygehusvæsenet, p. 27–66, København:<br />

Handelshøjskolens forlag.<br />

Vrangbæk, K. og T. Christiansen (2005) «Health Policy in Denmark, Leaving<br />

the Decentralized Welfare Path?» Journal of Health Politics, Policy and Law,<br />

Vol. 30, no. 1–2, Feb.–April 2005.<br />

Weick, K.E. (2001) Making sense of the organization, Oxford: Blackwell.<br />

ABSTRACT<br />

This article compares hospital managers’ perceptions of their management<br />

context in Denmark and Norway. Survey data from recent Danish and Norwegian<br />

studies are used to compare and contrast the two countries particularly<br />

in regards to four themes: 1) perceptions of the hospitals’ relation to its<br />

environment, 2) perceptions of staff motivation, 3) perceptions of impulses<br />

for change, 4) value orientations.<br />

The main purpose of the article is thus 1) to investigate variation in perceptions<br />

of management conditions across two countries that may appear<br />

very alike in cultural terms, 2) based on this to investigate the impact of the<br />

Norwegian hospital management reform in 2002, and finally 3) to develop<br />

more general statements about hospital management based on data from the<br />

two countries.<br />

Dag Olaf Torjesen er 1. lektor ved Institutt for Statsvitenskap og ledelsesfag<br />

ved Høgskolen i Agder og tilknyttet Rokkansenteret ved Universitetet i Bergen.<br />

Torjesen forsker og underviser i velferdspolitikk, offentlig politikk, og<br />

helseadministrasjon.


0000 NOS 2/2005.book Page 57 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuslederes opfattelse af ledelsesvilkår i Danmark og Norge<br />

Karsten Vrangbæk er lektor ved Institut for Statskundskab ved Københavns<br />

Universitet. Forsker og underviser i sundhedspolitik og forvaltning. Har bidraget<br />

til nationale og internationale antologier om dette, og har publiceret i<br />

internationale tidsskrifter. Se videre på www.polsci.ku.dk<br />

2<br />

2005<br />

57


0000 NOS 2/2005.book Page 58 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

58<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 58–76<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

En jämförelse mellan sjukhusbolag och förvaltningssjukhus<br />

LARS-GÖRAN AIDEMARK<br />

INLEDNING<br />

Denna uppsats handlar om vilken betydelse som bolagisering och beställarutförarmodell<br />

har inom sjukvården för de chefer som både har ett administrativt,<br />

ekonomiskt och medicinskt ansvar. I en komparativ studie jämförs situationen<br />

i sex sjukhus och det organisatoriska engagemang och den kostnadsmedvetenhet<br />

som verksamhetschefer uppger sig ha. Frågan är också om<br />

sjukhus med olika organisations- och finansieringsformer uppvisar skillnader<br />

i ekonomistyrsystemen, och vad detta i så fall betyder för verksamhetschefernas<br />

organisatoriska engagemang och kostnadsmedvetenhet.<br />

Bolagisering av sjukhus framstår i Sverige som ett politiskt beslut fattat på<br />

ideologiska grunder, även om det motiveras med nyckelord som «valfrihet»,<br />

«mångfald», «vårdkvalitet» och «kostnadseffektivitet». Men det är även viktigt<br />

att studera effekten av ideologiskt baserade reformer och vad som händer<br />

när ett företag tar över vård och omsorg.<br />

Bolagisering innebär att sjukhusen inte längre styrs av politiskt sammansatta<br />

styrelser eller finansieras via anslag. Verksamheten regleras enligt aktiebolagslagen,<br />

och intäkterna är prestationsrelaterade och reglerade i kontrakt.<br />

De två sjukhusbolag som ingår i studien, övergick från förvaltningsregi den<br />

1. januari år 2000 inom ramen för ett beställareutförarsystem. I kontraktet<br />

mellan en beställarorganisation och respektive sjukhus regleras priser för<br />

olika prestationer och de villkor som sjukhuset måste leva upp till som utförare.<br />

Förväntningarna var att reformen skall leda till att förvaltningssjukhusets<br />

stelnade organisationsstruktur luckrades upp, och att en entreprenörsanda<br />

och utvecklingsoptimism skapas vid sjukhusen. Förhoppningen var<br />

också att verksamheten skulle visa sig mera kostnadseffektiv när den drivs i<br />

aktiebolag, än den var i förvaltningsform.<br />

Verksamhetscheferna (klinikcheferna) har en nyckelroll i sjukhuset (Östergren<br />

& Sahlin-Andersson, 1998) 1 . I denna studie är alla verksamhetscheferna


0000 NOS 2/2005.book Page 59 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

läkare och inte bara ansvariga för ekonomi och administration. De har även det<br />

medicinska ansvaret vid sin enhet. De formar således en betydelsefull länk mellan<br />

sjukhusets ledning och verksamheten. I studien ställer jag frågan om bolagsformen<br />

och beställarutförarmodellen leder till att kopplingen mellan administrativa<br />

strukturer och verksamhet blir starkare än vid ett traditionellt förvaltningssjukhus.<br />

2 I en komparativ studie jämförs situationen i fyra<br />

förvaltningssjukhus, varav två arbetar under en beställarutförarmodell och två<br />

under traditionell budgetstyrning, med den i två bolagiserade sjukhus. Frågan<br />

är om det finns skillnader mellan hur verksamhetschefer ser på sitt organisatoriska<br />

engagemang och sin kostnadsmedvetenhet i de sex sjukhusen, och vilken<br />

betydelse som ekonomistyrsystemet spelar i sammanhanget.<br />

Åtskilliga studier visar på ett gap mellan administrativa strukturer och<br />

verksamhet i offentliga organisationer. Den administrativa planeringen kan<br />

vara löst kopplad till handlingar (Weick, 1976; March & Olsen, 1976), och administrativa<br />

reformer kan genomföras särkopplade från verksamheten<br />

(Meyer & Rowan, 1977).<br />

Utvecklingen inom sjukvårdssektorn i Sverige under det senaste decenniet<br />

kan emellertid mycket väl ha genomsyrat sjukvårdsorganisationen och forma<br />

nya linser genom vilka sjukvårdsanställda ser på världen (Powell & DiMaggio,<br />

1991). Östergren & Sahlin-Andersson (1998) gör tolkningen att en sådan<br />

förändring har skett under senare år, och att verksamhetschefer numera influeras<br />

av administrativa regler, normer och föreställningar. Detta tycks få till<br />

följd att verksamhetschefer som anpassar sig till den administrativa logiken<br />

och använder ett administrativt/ekonomiskt språk, både får legitimitet och<br />

mer makt. Detta skulle kunna innebära att New Public Management (NPM,<br />

Hood, 1991) har koloniserat sjukvårdsområdet i Sverige och format en verksamhetschef<br />

som inte bara krävs på ett administrativt och ekonomiskt ansvar,<br />

utan som även tar detta ansvar (Power, 1997). Om en sådan utveckling skett<br />

inom sjukvårdsfältet, skulle förändringen av förvaltningssjukhus till sjukhusbolag<br />

på 2000-talet inte ha någon betydelse för verksamheten enligt nyinstitutionella<br />

tankegångar.<br />

En hypotes grundad i dessa nyinstitutionella utgångspunkter är följaktligen<br />

att bolagisering och beställarutförarmodell saknar avgörande betydelse<br />

för verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet och organisatoriska engagemang,<br />

och att verksamhetschefernas vid förvaltningssjukhus och sjukhusbolag<br />

arbetar på liknade villkor ur ett ekonomistyrningsperspektiv. I studien<br />

testas denna nyinstitutionella förklaringsmodell med hjälp av en komparativ<br />

kvantitativ metod. Men jag undersöker även vilken betydelse ekonomistyrsystemet<br />

spelar vid de sex sjukhusen.<br />

Enligt analyserna av databasen kan inte den nyinstitutionella förklaringsmodellen<br />

falsifieras. Det finns inga signifikanta skillnader mellan kostnadsmedvetenhet<br />

eller organisatoriskt engagemang bland verksamhetschefer i<br />

2<br />

2005<br />

59


0000 NOS 2/2005.book Page 60 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

60<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

förvaltningssjukhus och sjukhusbolagen. Däremot visar studien att delegering<br />

av finansiella befogenheter har betydelse för det organisatoriska engagemang<br />

som verksamhetschefer uppger att de känner. Vidare pekar studien på<br />

att ett intensivare deltagande vid utformningen av sjukhusets budget och belåtenheten<br />

med ekonomiska rapporter bidrar till att verksamhetscheferna får<br />

större kostnadsmedvetenhet vid resursanskaffning. Slutsatsen blir att ekonomistyrningen<br />

vid de studerade sjukhusen har betydelse, men att denna betydelse<br />

inte hänger samman med den aktuella bolagiseringen utan torde vara<br />

effekten av en allmän förändring inom sjukvårdsområdet.<br />

TEORI<br />

Tidig organisationsforskning pekar på att läkare och sjuksköterskor ger sin<br />

medicinska professionalitet högsta prioritet (Katz & Kahn, 1966). I konflikter<br />

mellan ett organisationsintresse och detta medicinskt professionella intresse<br />

kommer alltid det senare att dominera. Ouchi (1979, 1980) myntade begreppet<br />

«clan-control» för att beskriva dessa interna förhållanden. Verksamheten<br />

i sjukvårdsorganisationen regleras inte med mätningar av resultat eller handlingar,<br />

som kännetecknar byråkratiska och marknadsmässiga styrprinciper,<br />

utan genom gemensamma värderingar inom professionen. Domänteorin ser<br />

t.o.m. administration och verksamhet som två oförenliga logiker (Kouzes &<br />

Mico, 1979). Men en särkoppling mellan administrativa strukturer och verksamhet<br />

behöver varken vara ologisk eller olämplig. Om de administrativa<br />

strukturerna utformas för att ge legitimitet i en resursstark omgivning,<br />

medan verksamhetens rutiner utformas för att skapa en effektiv praktik, kan<br />

en särkoppling vara en lösning på ett problem (Meyer & Rowan, 1977). Detta<br />

organisatoriska «hyckleri» (Brunsson, 1989) kan vara rationellt i en organisation<br />

som domineras av motstridiga krav.<br />

Den ekonomiska nedgången som många industrialiserade nationer upplevt<br />

under de senaste decennierna, har inneburit stora problem. Den har lett<br />

till att sjukvårdshuvudmännen poängterar sjukvårdskostnader på ett helt<br />

nytt sätt. Detta har också öppnat upp ett nytt fält för ekonomistyrning (Chua<br />

& Preston, 1994). Byråkratiska och marknadsinfluerade styrningsmekanismer,<br />

som betonar kopplingen mellan ekonomi och verksamhet, har utmanat<br />

den professionella dominansen över sjukvården.<br />

New Public Management (Hood, 1991, 1995) är samlingsnamnet för<br />

många av de administrativa reformer som genomförts inom offentlig sektor<br />

under det senaste decenniet. Begreppet rymmer inte bara introduktionen av<br />

nya företagsformer, konkurrens, den privata sektorns management, en tydligare<br />

hierarki och en ökad betoning av kostnadseffektivitet, utan också en<br />

accentuering av mätningar, både av utförande och resultat (Hood, 1991,<br />

s. 4–5). Denna reformagenda har med andra ord rationella förtecken.<br />

Brunsson & Sahlin-Andersson (1997) understryker också, när de samman-


0000 NOS 2/2005.book Page 61 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

fattar utvecklingen under 1990-talet inom den offentliga sektorn i Västeuropa,<br />

att reformerna har gemensamma kännetecken. De ser utvecklingen<br />

som en formering (konstruktion) av organisationer. Offentliga agenturer<br />

och samhällsreglerade, professionellt dominerade, arenor omformas till<br />

traditionella organisationer.<br />

Enligt Östergren & Sahlin-Anderssons (1998) analys av utvecklingen för<br />

verksamhetschefer i Sverige präglas sjukvårdsområdet idag av administrativt<br />

föreställningar, normer och regler långt mer än tidigare.<br />

«Det har i sin tur inneburit att administrativa regler, normer och föreställningar<br />

influerar och sammanblandas med de politiska och professionella systemen.<br />

Av detta tycks också följa att den verksamhetschef som anpassar sig till<br />

den administrativa logiken och använder ett administrativt/ekonomiskt<br />

språk, får mer legitimitet för sitt handlande och därmed mer makt» (Östergren<br />

& Sahlin-Andersson, 1998, s. 189).<br />

I en studie av utvecklingen i Finland använder Kurunmaki (2004) begreppet<br />

«hybridisation» för att karaktärisera konsekvenserna av NPM. Begreppet<br />

syftar på att den medicinska professionen har skaffat sig mycket av det<br />

kunnande som tidigare betraktades som en del av ekonomistyrares område.<br />

Det kan mycket väl vara så att denna utveckling inte är effekten av explicita<br />

reformer, utan en effekt av den allmänna utvecklingen inom sjukvårdsområdet.<br />

Den utvecklingen som Östergren & Sahlin-Andersson (1998) har indikerat,<br />

pekar på en ny institutionell ordning inom sjukvårdssektorn (Powell &<br />

DiMaggio 1991, Scott 1995, Scott et al., 2000). Den allmänna samhällsekonomiska<br />

utveckling skulle i så fall inte bara motiverat en ökat resursåtstramning<br />

inom den offentliga sektorn i allmänhet, utan också upprepade besparingsprogram<br />

och krav på ekonomisk planering och uppföljning inom sjukvården.<br />

Idag kanske inte bolagiseringen eller introduktionen av en beställarutförarmodell<br />

tillför något nytt inom ett område som redan är starkt påverkat<br />

av NPM.<br />

Andra forskningsrapporter pekar emellertid på effekter av explicita reformer.<br />

Ferlie et al. (1996) visar att introduktionen av marknadsmässiga principer<br />

har inneburit vissa förändringar för verksamhetschefer i National Health<br />

Service (NHS) och de strukturella villkor de arbetar under. Men det är inte så<br />

att en ny public management stil lett till ett entydigt och ofrånkomligt maktskifte<br />

från professionella till managers. I många fall har i stället professionella<br />

axlat nya inflytelserika roller på flera plan.<br />

«The implementation of a market framework in healthcare and the concomitant<br />

changes to structure and roles which this has entailed, has led to significant<br />

higher professional involvement in the management process at both<br />

strategic and operational levels within units. Thus for senior management the<br />

movement to market-based system may involve some sharing or loss of control<br />

to professionals» (Ferlie et al. 1996, s. 183).<br />

2<br />

2005<br />

61


0000 NOS 2/2005.book Page 62 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

62<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

Det behöver dock varken vara så att explicita reformer eller en pragmatisk<br />

anpassning till en ny institutionell ordning utgör ett hot mot den professionelles<br />

makt över verksamheten. Flera studier visar att den ekonomiska redovisningen<br />

kanske inte innehåller någon detaljerad information om patienter eller behandlingar,<br />

och således inte direkt kan utgöra underlag för styrning eller uppföljning<br />

i verksamheten (Lapsley, 1997, Modell & Lee, 2001) även om naturligtvis budgetrestriktioner<br />

syftar till att begränsa handlingsutrymmet. Verksamhetschefen<br />

skulle mycket väl kunna ta till sig en administrativ och ekonomisk logik, och den<br />

makt som kan följa av en dubbel kompetens. Detta utan att observatörer utanför<br />

kliniken kan bedöma hur eller i vilken utsträckning detta påverkar verksamheten.<br />

Power (1997, s. 106) kallar detta för en «inverse decoupling».<br />

Effekterna av en bolagisering och introduktionen av en beställarutförarmodell<br />

måste studeras empiriskt. Redan 1987 ser t.ex. Coombs vissa effekter<br />

av ekonomistyrningsreformer inom svensk sjukvård. Han studerade förändringarna<br />

av det patientadministrativa systemet, ekonomisystemet (med budgetramar)<br />

och det personaladministrativa systemet (på kliniknivå) vid två<br />

sjukhus i Sverige. Coombs såg en viss tendens till att gemensamma intressen<br />

utvecklats mellan administratörer och grupper av läkare. Närmanden skedde<br />

framför allt genom att läkarna tog åt sig av ekonomiska rationalitetsargument<br />

och försökte spegla sambanden mellan aktiviteter och resursförbrukning.<br />

Han ansåg att verksamhetschefer vid sjukhusen i Sverige visade attityder som<br />

innebar att de var villiga att delta i utvecklingen, också av nya redovisningslösningar.<br />

Denna utveckling kunde också stärka verksamhetschefens möjligheter<br />

att agera advokater för verksamheten. Tio år senare tycks dessa förväntningar<br />

vara infriade. Verksamhetscheferna har utvecklat och tagit till sig administrativa<br />

synsätt och verktyg, även om de kritiserar styrverktygen och<br />

uppföljningen som otillräcklig (Östergren & Sahlin-Andersson, 1998). Det är<br />

inte alls säkert att en överföring av verksamheten till ett offentligt ägt sjukhusbolag<br />

på en kvasimarknad leder till att verksamhetschefers situation blir signifikant<br />

annorlunda än i förvaltningssjukhuset.<br />

Det är emellertid lika svårt för oss att dra några generella slutsatser om<br />

denna utveckling som det var för Power för några år sedan (Power 1997, s. 108):<br />

«However, at the time of writing it is too early to say whether decoupling<br />

or colonizing tendencies or, most likely, a mix of the two, will harden<br />

into institutionally stable arrangements. What can be said with<br />

some confidence is that, as with financial and other forms of audit, medical<br />

audit remains a contested field.»<br />

Denna uppsats ställer frågan vilken roll bolagisering på en kvasimarknad<br />

spelar för «koloniseringsprocessen» genom att jämföra verksamhetschefernas<br />

situation i sex sjukhus. Fyra arbetar under en beställarutförarmodell, två


0000 NOS 2/2005.book Page 63 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

är bolag, och två är förvaltningssjukhus. I studien ingår också två förvaltningssjukhus<br />

med traditionell budgetstyrning.<br />

HYPOTESER<br />

Denna studie ställer frågan om olika företags- och finansieringsformer kommer<br />

att påverka verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet och engagemanget<br />

för det sjukhus där de är verksamma. Jag ställer också frågan om bolagsbildningen<br />

och beställarutförarmodellen leder till en annorlunda utformning<br />

av ekonomistyrsystemet, och vilken betydelse detta i så fall har<br />

(Roberts & Scapens, 1985). Jag betraktar det som intressant både att studera<br />

huruvida bolagsbildning och beställarutförarmodellen direkt påverkar verksamhetschefernas<br />

situation, och om ett förändrat ekonomistyrsystem indirekt<br />

kan spela någon roll. Det är naturligtvis även intressant i sig att studera<br />

ekonomistyrsystemets kontextuella beroende.<br />

Verksamhetscheferna utgör den tydligaste länken mellan ekonomistyrsystemet<br />

och verksamheten. Frågan är i vilken utsträckning de påverkas av en<br />

administrativ och ekonomisk logik, och vad de reformer som studeras i detta<br />

projekt, har för betydelse. De teoretiska utgångspunkter som diskuterats<br />

ovan, och de empiriska studier som gjorts av verksamhetscheferna situation<br />

i dagens sjukvårds-Sverige, ger anledning till flera hypoteser.<br />

(1)Bolagisering och beställarutförarmodell saknar betydelse för verksamhetschefernas<br />

kostnadsmedvetenhet och organisatoriska engagemang.<br />

Metodmässigt sett är detta vår forskningshypotes, och den är baserad på<br />

nyinstitutionell teori. Den kommer att vara sann både om verksamhetscheferna<br />

arbetar utan att ta intryck av reformer av det aktuella slaget<br />

(särkoppling, Meyer och Rowan, 1977), och om verksamhetschefer vid<br />

aktuella sjukhus är påverkade av utvecklingen inom sjukvårdssektorn i allmänhet<br />

(kolonisering, Power, 1997).<br />

(2)Det saknas skillnader mellan ekonomistyrsystemet på kliniknivå i de studerade<br />

sjukhusen oavsett organisations- och finansieringsform. Med ekonomistyrsystem<br />

avser jag systemet i praktiskt bruk (Robert & Scapens,<br />

1985). Denna hypotes är ett komplement till den första. Följaktligen blir<br />

forskningshypotesen att reformen heller inte har lett till skillnader mellan<br />

ekonomistyrsystemen i de studerade sjukhusen. Men det kan vara så att<br />

jag finner signifikanta skillnader mellan verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

och organisatoriska engagemang. Dessa kan i så fall även<br />

bero på skillnader mellan ekonomistyrsystemen i de olika sjukhusen. Reformerna<br />

kan indirekt fått betydelse för de beroende variablerna via ett<br />

annorlunda ekonomistyrsystem. Detta är naturligtvis ingen omöjlighet<br />

med tanke på att bolagiseringen innebär en övergång från budgetkoppling<br />

till marknadskoppling (Niskanen, 1973).<br />

2<br />

2005<br />

63


0000 NOS 2/2005.book Page 64 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

64<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

(3)Ekonomistyrsystemet är betydelsefullt för verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

och organisatoriska engagemang. Denna forskningshypotes<br />

är avslutningsvis kopplad till frågan om ekonomistyrning och<br />

verksamhet är särkopplade fenomen eller inte. Den är intressant även om<br />

det inte finns några skillnader mellan verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

och organisatoriska engagemang i de studerade sjukhusen.<br />

Den kvarstår även om det inte finns några skillnader mellan ekonomistyrsystemet<br />

på kliniknivå i de studerade sjukhusen. Ekonomistyrsystemet<br />

kan trots detta vara betydelsefullt för verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

och organisatoriska engagemang. Flera studier noterar en<br />

strävan mot ökad transparans och med detta en ökade betydelsen av ekonomisk<br />

information inom sjukvården (Power, 1997, Östergren & Sahlin-<br />

Andersson, 1997, Scott et al., 2000). Dessa studier underbygger formuleringen<br />

av forskningshypotesen. Om denna hypotes är falsk, så pekar detta<br />

på att sjukhusen i fråga fortfarande präglas av en särkoppling mellan ekonomistyrsystem<br />

och verksamhet.<br />

Om däremot dessa tre hypoteser inte kan falsifieras, så är det istället så jag<br />

kommer att acceptera tolkningen att de förändringar som ägt rum inom<br />

sjukvårdsfältet under de senaste decennierna, har haft betydelse och lett till<br />

att verksamhetschefer både i bolags- och förvaltningsregi har tagit till sig en<br />

administrativ och ekonomisk logik. Det innebär dessutom att en bolagisering<br />

och beställarutförarmodell som införs på 2000-talet, inte adderar något till<br />

dessa förhållanden, i varje fall inte på några års sikt.<br />

METOD<br />

Strategin blir nu att försöka falsifiera dessa hypoteser (Popper, 1959). Ett misslyckande<br />

i dessa falsifieringsambitioner innebär att jag inte har kunnat avfärda<br />

hypoteserna med hjälp av det empiriska materialet och en kvantitativa<br />

metod, utan får acceptera dem som plausibla. Praktiskt innebär arbetssättet<br />

att jag formulerar en nollhypotes. Med hjälp av datamaterialet försöker jag<br />

visa att det föreligger statistiskt signifikanta skillnader mellan företags-/finansieringsformer<br />

när det gäller de beroende variablerna, direkt eller via ett<br />

annorlunda ekonomistyrsystem.<br />

Den andra forskningshypotesen innebär, i linje med den första forskningshypotesen,<br />

att det inte finns några skillnader mellan ekonomistyrsystemet<br />

och de olika sjukhusen. Arbetssättet blir även här att formulera en<br />

nollhypotesen som innebär att det finns statistiskt signifikanta skillnader<br />

och försöka visa att så är fallet. Samtliga variabler mäts med väl utprovade<br />

mätinstrument (Abernethy & Vagnoni, 2001). Mätinstrumenten har anpassats<br />

till den speciella situationen, men reliabilitetstest pekar på att de reviderade<br />

mätinstrumenten är användbara för sitt ändamål.


0000 NOS 2/2005.book Page 65 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

Ambitionen att studera skillnader i ekonomistyrsystem mellan sjukhusbolag<br />

och förvaltningssjukhus är berättigat. Studier visar att både ansvarstruktur,<br />

inflytande i budgetprocessen samt information om ekonomi<br />

och prestationer kan ha betydelse för prestationer. Govindarajan (1988) noterar<br />

att tidigare forskning stödjer antagandet att decentralisering (delegering<br />

av befogenheter) är en viktig strukturell mekanism för att genomföra en effektiv<br />

implementering av företagets strategi (med refrenser till Chandler,<br />

1962, Rumelt, 1974, Vancil, 1980) och ett lämpligt svar på ökad osäkerhet<br />

(med referenser bl.a. till Burns & Stalker, 1961, Lawrence & Lorsch, 1967,<br />

Galbraith, 1973). Hofstede (1967) drog slutsatsen från sina studier att deltagande<br />

i budgetprocessen var en variabel med stark effekt på motivation. På<br />

samma sätt konstaterar Milani (1975, s. 281) en signifikant relation mellan<br />

deltagandet vid budgetutformning och prestationer. Även Shields & Young<br />

(1994) konstaterar i sin studie ett positivt samband mellan kostnadsmedvetenhet<br />

och såväl budgetdeltagande som kunskaper om kostnader. Jag utgår<br />

emellertid inte från att mer av deltagande i budgetutformningen generellt är<br />

att föredra framför mindre (Swieringa & Moncur 1975). Jag blundar heller<br />

inte för att Llewellyn (1998) kan ha rätt när hon drar slutsatsen att: «Delegating<br />

budgets in the social services has failed to create individualized responsibilities.»<br />

Jag är i stället intresserade av huruvida det finns skillnader mellan<br />

sjukhusen i denna variabel, och om budgeten funnit en ny respekt bland<br />

verksamhetschefer i allmänhet (Östergren & Sahlin-Andersson, 1998, s. 59).<br />

Betydelsen av information om ekonomi och prestationer för den som<br />

skall bära ansvar inom dessa områden, är knappast ifrågasatt i organisatoriska<br />

sammanhang. Även om inte alla instämmer i Kaplan & Nortons påstående:<br />

«If you can't measure it, you can't manage it» (Kaplan & Norton, 1996b,<br />

s. 21), är betydelsen av mätningar central. «Organizations stay tied together<br />

by means of controls in form of incentives and measurement» (Weick, 1995<br />

p. 3). Mätningar kan synliggöra det som tidligare varit fördolt eller förbisett<br />

(Miller, 1994), och ge ett siffermaterial som utgör den mest övertygande retoriken<br />

i organisationen (Czarniawska-Joerges, 1992).<br />

Undersökningsgruppen<br />

En enkät har distribuerats till 77 läkare som tillika är verksamhetschefer (eller<br />

motsvarande) vid sex sjukhus. Två av dessa sjukhus (A och B) drivs i bolagsform<br />

under en beställarutförarmodell, två i förvaltningsform (C och D) under<br />

traditionell budgetstyrning, och de två sista (E och F) är förvaltningssjukhus<br />

under en beställarutförarmodell. Tre av dem (A, C och E) är länssjukhus<br />

med cirka 2400 anställda var, och de övriga tre (B, D och F) är länsdelssjukhus<br />

med omkring 1000 anställda var. Dessa sjukhus var synnerligen lämpade<br />

för studien, eftersom de är jämförbara tre och tre, både vad gäller storlek och<br />

verksamhet. De tillhör dessutom ett område i södra Sverige som sedan mer<br />

2<br />

2005<br />

65


0000 NOS 2/2005.book Page 66 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

66<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

än 10 år har en gemensam överenskommelse om fritt vårdsökande och en gemensam<br />

prislista för utomlänspatienter. A och B driver verksamheten som<br />

självständiga bolag under ledning av en styrelse med utsedda näringslivsrepresentanter.<br />

Dessa båda bolag arbetar under en beställarutförarmodell och<br />

fakturerar patientens hemdistrikt för utförda prestationer enligt en i förväg<br />

bestämd prislista. C och D har en styrelse med valda politiker och arbetar under<br />

en traditionell budgetdisciplin som innebär ett årligen fixerat anslag från<br />

landstinget. E och F leds av en verkställande direktör med stöd av en internt<br />

rekryterad ledningsstab som rådgivande organ. Totalt returnerades 62 användbara<br />

enkäter, vilket innebär en svarsfrekvens på 81 %.<br />

Tabell 1 Svarsfrekvens.<br />

Sjukhus A B C D E F<br />

Antal enkäter 23 14 12 7 11 10<br />

Antal svar 18 11 9 6 9 9<br />

Svarsfrekvens 78 % 79 % 75 % 86 % 82 % 90 %<br />

Variabler<br />

I första hand har 5 variabler följts upp med en enkät till samtliga verksamhetschefer<br />

vid de sex sjukhusen: delegering av befogenheter, delaktighet i budgetprocessen,<br />

tillgång till information om ekonomi och prestationer, kostnadsmedvetenhet<br />

och verksamhetschefens engagemang för sjukhuset. Abernethy<br />

& Vagnoni (2001) har väglett valet av variabler och mätinstrument.<br />

Frågorna om kostandsmedvetenhet bygger på ett mätinstrument utvecklat<br />

av Shields & Young (1994). I sin studie mäter dessa kostnadsmedvetenhet<br />

genom att summera svaren på sju frågor (Cronbach Alpha 0.85). Frågorna<br />

syftar till att uppskatta huruvida respondenterna hade kunskaper om<br />

kostnader, ansåg kostnader vara viktiga samt om de agerade med hänsyn till<br />

kostnader. Även i denna studie tycks mätinstrumentet vara användbart<br />

(Cronbach Alpha 0.74). Men efter en verifierande faktoranalys återstår<br />

emellertid endast fyra entydiga frågor, samtliga med en faktorladdning över<br />

0.6. Dessa formar och kommer till att börja med att behandlas i studien<br />

som två olika faktorer, kunskaper om kostnader (två frågor med Cronbach<br />

Alpha 0.92) respektive handling baserade på kostnader (två frågor med<br />

Cronbach Alpha 0.72). I den avslutande analysen med LISREL formar<br />

emellertid de fyra frågorna en variabel.<br />

För att mäta organisatoriskt engagemang användes två dimensioner i ett<br />

mätinstrument utvecklat av O'Reilly & Chatman (1986). I en verifierande<br />

faktoranalys formade de frågor, som i O'Reilly & Chatmans (1986) studie


0000 NOS 2/2005.book Page 67 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

mätte identifikation och internalisering, en dimension, organisatoriskt engagemang<br />

(samtliga frågor har en faktorladdning >0.6 och Cronbach Alpha<br />

0.88).<br />

Tre dimensioner (delegering av befogenheter, deltagande i budgetprocessen<br />

och information om ekonomi och prestationer) antogs i hypotesen dels<br />

kunna vara beroende av organisationsformen, dels kunna bidra till att förklara<br />

skillnader i kostnadsmedvetenhet och organisatoriskt engagemang.<br />

Mätningen av delegering av befogenheter baseras på ett mätinstrument<br />

använt av Govindarajan (1988). Instrumentet innehåller fyra frågor och fokuserar<br />

på delegeringen av befogenheter i samband med anskaffningen av resurser<br />

för verksamheten (Cronbach Alpha 0.85). Govindarajan (1988) studerar<br />

den grad av auktoritet vid beslutsfattande som delegerats till ledningen<br />

för strategiska beslutsenheter (SBU) inom stora företag med hjälp av ett mätinstrument<br />

utvecklat av Vancil (1980), och en ansats liknande Hofstedes<br />

(1967). Tanken är att studera huruvida denna decentralisering får betydelse<br />

för ledningens prestationer. Även i föreliggande studie visar mätinstrumentet<br />

god realabilitet (Cronbach Alpha 0.87). I en verifierande faktoranalys formar<br />

tre av frågorna en faktor där ingen laddning understiger 0,6. Den fråga i mätinstrumentet<br />

som gällde prissättning av sjukhusets prestationer, bildade en<br />

egen faktor och utelämnades i den fortsatta analysen.<br />

Dimensionen «deltagande i budgetprocessen» mättes med hjälp av ett instrument<br />

som inspirerats av Milani (1975) samt Shields & Young (1994). Det<br />

här utvecklade instrumentet innehåller fyra frågor (Cronbach Alpha 0.88). I<br />

en verifierande faktoranalys formar dessa frågor en faktor där samtliga laddningar<br />

är över 0.6.<br />

Dimensionen «information om ekonomi och prestationer» mättes med<br />

ett instrument konstruerat på basis av Doll & Torkzadeh (1988) och slutanvändares<br />

belåtenhet med de rapporter som erhålls. Av de perspektiv som Doll<br />

& Torkzadeh anlägger på slutanvändarens syn på tillgänglig information<br />

(end-user satisfaction), testas här huruvida informationen fås i rätt tid och<br />

med innehåll enligt behov. Av de fyra frågor som ställdes, formade tre en faktor<br />

i den verifierande faktoranalysen (samtliga laddningar > 0.8 och Cronbach<br />

Alpha 0.91). Dessa tre frågor summeras till index för den fortsatta analysen.<br />

Statistisk bearbetning<br />

Den statistiska analysen har genomförts med SPSS. Faktoranalysen har<br />

framförallt använts för att testa att formulerade påståenden representerar<br />

de aktuella dimensionerna. Mätinstrumenten är visserligen utprovade och<br />

testade i upprepade studier, men inte speciellt på verksamhetschefer som<br />

både har ett ekonomiskt, administrativt och medicinskt professionellt ansvar.<br />

I ett första steg valdes faktorer med «eigenvalue» > = 1. Visserligen gav<br />

2<br />

2005<br />

67


0000 NOS 2/2005.book Page 68 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

68<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

analysen sex faktorerna redan i ett första steg, men indikerade att 6 frågor<br />

av 26 kunde utelämnas. Antingen vägde de för lätt (faktorvikt < 0,5) eller<br />

tungt på flera faktorer. De kvarvarande 20 frågorna formade sex faktorer.<br />

Samtliga frågor som används för att mäta de sex variabler som ingår i analysen,<br />

har faktorvikter över 0,6. Faktorerna (delegering av befogenheter,<br />

deltagande i budgetutformningen, belåtenhet med ekonomisk information,<br />

kostnadsmedvetenhet kunskaper, kostnadsmedvetenhet handling och<br />

organisatoriskt engagemang) förklarar tillsammans 79 % av variansen i det<br />

empiriska materialet. Varje mätinstrument visade god reliabilitet (Chronbach<br />

Alfa mellan 0,72 och 0,92). Med hjälp av faktorvikterna bildades de<br />

mätskalor som har använts i den fortsatta analysen. Skillnader mellan olika<br />

kategorier av respondenter (t.ex. förvaltningssjukhus och bolag) testas med<br />

av hjälp av Mann-Whitney. De samband som diskuterats i den tredje hypotesen,<br />

testas med hjälp av t.Ex. Spearmans rangkorrelation. Avslutningsvis<br />

har LISREL använts för att analysera sambanden mellan de beroende och<br />

de oberoende variablerna. Denna analys inkluderar en bekräftande faktoranalys<br />

och en regressionsanalys. I denna analys formar kostnadsmedvetenhet<br />

en variabel.<br />

RESULTAT<br />

Studien har inte kunnat visa att det finns samband mellan företags-/finansieringsform<br />

och verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet och organisatoriskt<br />

engagemang. Det saknas statistiskt signifikanta skillnader (på 95 %<br />

nivån) mellan verksamhetschefer i förvaltningssjukhus och sjukhusbolag.<br />

Detta gäller både kostnadsmedvetenhet och organisatoriskt engagemang, och<br />

oavsett hur jag grupperar sjukhusen. Den enda tendens till skillnader som<br />

Mann-Whitney testet visade, var en skillnad mellan sjukhusbolagen och förvaltningssjukhusen<br />

som arbetar under en beställarutförarmodell utan styrelse.<br />

Verksamhetscheferna vid förvaltningssjukhusen uppgav sig ha bättre<br />

kunskaper om kostnader än verksamhetscheferna vid sjukhusbolagen<br />

(p = 0,09). Jag har med andra ord inte kunnat falsifiera den första hypotesen.<br />

Slutsatsen blir att jag får acceptera de institutionella utgångspunkterna och<br />

konstatera att bolagisering och beställarutförarmodell saknar avgörande betydelse<br />

för verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet och organisatoriska<br />

engagemang.<br />

Jag kan dessutom konstatera att det heller inte finns några statistiskt signifikanta<br />

skillnader (på 95 % nivån) mellan sjukhusbolag och offentliga<br />

sjukhus när det gäller delegering av befogenheter, deltagande i budgetutformning,<br />

eller bedömningen av de ekonomiska rapporter som verksamhetscheferna<br />

erhåller. Det finns heller inga signifikanta skillnader mellan<br />

sjukhus som arbetar under en beställarutförarmodell, respektive traditio-


0000 NOS 2/2005.book Page 69 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

nell budgetstyrning. Det finns inte ens tendenser till skillnader på dessa<br />

punkter. Slutsatsen blir att det saknas signifikanta skillnader mellan ekonomistyrsystemet<br />

på kliniknivå i studerade sjukhus, oavsett organisationsoch<br />

finansieringsform.<br />

Tabell 2 Test av differensen mellan förvaltningssjukhus och sjukhusbolag.<br />

Beställarutförarmodell – Traditionell<br />

budgetstyrning<br />

Sjukhusbolag – Förvaltningssjukhus<br />

Asymp. Sig. (2-tailed) Asymp. Sig. (2-tailed)<br />

Information satisfaction ,644 ,594<br />

Participation in budget-setting ,206 ,728<br />

Delegation of accountability ,279 ,208<br />

Detta innebär att varken bolagsbildningen eller introduktionen av beställarutförarmodell<br />

adderar något till verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

eller organisatoriska engagemang indirekt via ett förändrat ekonomistyrsystem.<br />

Däremot har jag kunnat konstatera synnerligen intressanta samband ur<br />

ett ekonomistyrningsperspektiv. Det organisatoriska engagemanget mäter<br />

jag med sex frågor som både skall indikera verksamhetschefens identifikation<br />

med sitt sjukhus och kongruensen mellan individuella och organisatoriska<br />

värden (internalisering). Studien visar statistiskt signifikanta samband mellan<br />

denna variabel och delegeringen av befogenheter samt deltagandet i budgetutformningen<br />

(Spearman korrelationskoefficient = 0.461 resp 0,483 och<br />

p < .001 för båda).<br />

LISREL har därefter använts för att eliminera de indirekta sambanden<br />

mellan oberoende variabler och för att visa den betydelse som de oberoende<br />

variablerna har för kostnadsmedvetenhet och organisatoriskt engagemang.<br />

Resultatet av analysen presenteras i figur 1 nedan.<br />

Analysen visar att deltagandet i den ekonomiska planeringen och belåtenheten<br />

med ekonomiska rapporter är av avgörande betydelse för den kostnadsmedvetenhet<br />

som verksamhetschefer uppger att de har, och att detta i sin<br />

tur påverkar det engagemang verksamhetscheferna känner.<br />

Analysen visar också att delegering av finansiellt ansvar påverkar det organisatoriska<br />

engagemang som verksamhetscheferna uppger att de känner,<br />

även om detta inte påverkar kostnadsmedvetenheten. Analysen indikerar vidare<br />

att det finns andra faktorer som påverkar organisatoriskt engagemang,<br />

än de som ingår i studien.<br />

2<br />

2005<br />

69


0000 NOS 2/2005.book Page 70 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

70<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

0,3<br />

0,4<br />

1,00<br />

1,00<br />

1,00<br />

Authority<br />

Budget<br />

participation<br />

Information<br />

0,5<br />

0,7<br />

0,4<br />

Commitment<br />

Chi – Square = 207,78 df = 161 P – value = 0,00763 RMSEA = 0,070<br />

DISKUSSION OCH SLUTSATSER<br />

I denna studie frågar jag vilken betydelse bolagsformen och beställarutförarmodellen<br />

får för verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet och organisatoriska<br />

engagemang. Betyder dessa nya organisatoriska villkor något direkt<br />

eller indirekt, via ett annorlunda ekonomistyrsystem? Kommer kopplingen<br />

mellan administrativa strukturer och verksamhetschefernas kostnadsmedvetenhet<br />

och organisatoriska engagemang bli starkare vid ett sjukhusbolag än<br />

vid ett traditionellt förvaltningssjukhus?<br />

Slutsatsen i vår resultatpresentation är att ekonomistyrsystemet har signifikant<br />

betydelse för det organisatoriska engagemang som verksamhetscheferna<br />

uppvisar, samt för den kostnadsmedvetenhet de uppger att de känner.<br />

Däremot adderar, enligt studien, varken bolagiseringen eller beställarutförarmodellen<br />

något till detta organisatoriska engagemang eller till kostnadsmedvetenheten.<br />

Varken bolagiseringen eller beställarutförarmodellen verkar heller<br />

leda till ett annorlunda ekonomistyrsystem och därmed indirekt få betydelse<br />

för de beroende variablerna.<br />

Detta innebär att vår studie ger ökat stöd åt tolkningen att förändrade<br />

föreställningar inom sjukvårdsfältet lett till en ökad acceptans av ekonomistyrningens<br />

verktyg (Powell & DiMaggio, 1991; Östergren & Sahlin-Andersson,<br />

1998; Scott et al., 2000). Vår studie ger dock inte någon förklaring till den<br />

nyinstitutionella modellens förklaringskraft. Det kan vara så att alla reformer<br />

under 1990-talet i new public management-anda har inneburit att sjukvårdsområdets<br />

nyckelpersoner ser på världen med nya ögon och tar allt större intryck<br />

av en ekonomisk och administrativ logik. Det kan också vara så att den<br />

0,42<br />

Cost Conscious<br />

Figur 1 Sammanfattande modell (signifikanta samband enligt analys i LISREL)<br />

0,5<br />

0,0


0000 NOS 2/2005.book Page 71 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

samhällsekonomiska utvecklingen och de ökade kraven från stat och kommun<br />

på en effektivare resurshantering har bidragit till utvecklingen (jmf.<br />

Scott et al., 2000). Det kan också vara så att Blomgren (2004) har rätt när hon<br />

argumenterar för att flera trender samverkar inom sjukvårdsfältet mot kraven<br />

på ökad transparangs, även av finansiella förhållanden.<br />

«We have argued the quests for transparency is an evolving trend, and we<br />

have suggested that it might be a sign of a new institutional era in healthcare<br />

governance» (Blomgren, 2004, s. 22).<br />

Men jag kan bekräfta de observationer som Ferlie et al. (1996) gör att den<br />

nya ekonomiska och administrativa logiken har betydelse för verksamhetscheferna<br />

och framförallt för sjukhuset där de arbetar. Även om jag inte<br />

kan bekräfta att detta hänger samman med introduktionen av en marknadslogik<br />

(Ferlie et al., 1996, s. 183). Studien pekar på att ekonomisk planering<br />

och uppföljning är viktiga processer som har betydelse för verksamhetschefernas<br />

kostnadsmedvetenhet. Resultaten pekar med andra ord på att<br />

studier av budgetarbete inom företag också har relevans för de studerade<br />

sjukhusen. Dessutom pekar resultaten på att delegering av befogenheter kan<br />

befrämja verksamhetschefers organisatoriska engagemang.<br />

Emellertid indikerar studien ett intressant förhållande. Det finns inget samband<br />

mellan den kostnadsmedvetenhet som verksamhetschefer uppger sig ha,<br />

och delegeringen av befogenheter till verksamhetschefer när det gäller att anställa<br />

personal utöver budget eller att besluta om andra utgifter som befrämjar<br />

verksamhetens omfattning. Dessa slutsatser är kanske inte så överraskande.<br />

Govindarajan (1988 s. 831) studerar decentralisering och graden av auktoritet<br />

som delegeras till ledningen för en strategisk enhet inom organisationen. Han<br />

finner heller inte några signifikanta samband mellan denna variabel och de prestationer<br />

som chefer för strategiska affärsenheter uppvisar. Däremot visar han<br />

att decentralisering är en viktig komponent bland de mekanismer som tillsammans<br />

är positivt korrelerade till en effektiv implementering av strategi. Kostnadshänsyn<br />

i samband med anskaffning av resurser är i stället beroende av i vilken<br />

utsträckning verksamhetschefen deltagit i budgetarbetet, samt i vilken<br />

utsträckning de har kunskaper om ekonomiska förhållanden respektive är belåtna<br />

med den ekonomiska information som lämnas till enheten. Kostnadsmedvetna<br />

handlingar är med andra ord beroende av information och i vilken<br />

grad verksamhetschefer har inflytande över allokeringen av sjukhusets resurser.<br />

Det kan i sammanhanget vara viktigt att påpeka att även om inte bolagsbildningen<br />

och introduktionen av prestationsfinansiering haft betydelse för<br />

de här studerade variablerna, så är reformerna ingalunda utan konsekvenser.<br />

Jag har följt utvecklingen vid bolagen i över två år och gjort över 100 bandade<br />

intervjuer. Vid båda sjukhusbolagen kan jag bland annat iaktta en intäktsfokusering<br />

som lett till ökade produktionsvolymer och stigande kostnader (Aidemark<br />

& Lindkvist, 2004, Aidemark, 2004).<br />

2<br />

2005<br />

71


0000 NOS 2/2005.book Page 72 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

72<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

Avslutningsvis kan jag sammanfatta att ekonomistyrningen spelar en betydelsefull<br />

roll för verksamhetschefernas organisatoriska engagemang och<br />

kostnadsmedvetenhet. Jag kan dessutom konstatera att varken bolagisering<br />

eller introduktionen av beställarutförarmodell tycks addera något till denna<br />

betydelse, varken direkt eller indirekt via ett utvecklat ekonomistyrsystem.<br />

På en teoretisk nivå innebär detta att frågan inte längre handlar om huruvida<br />

«särkoppling» eller «kolonisering» karaktäriserar relationen mellan ekonomistyrning<br />

och verksamhet vid sjukhusen. I studien uppger verksamhetscheferna<br />

att ekonomistyrsystemet har betydelse både för det organisatoriska<br />

engagemang de känner, och den kostnadsmedvetenhet de anser sig ha.<br />

Ekonomistyrning och verksamhet kan således inte betraktas som särkopplade<br />

i sjukvårdsorganisationen. Verksamhetscheferna är i stället en betydelsefull<br />

länk mellan dessa. Frågan är i stället huruvida det är «inverterad särkoppling»<br />

eller «kolonisering» som karaktäriserar relationen mellan det administrativa<br />

och finansiella systemet på den ena sidan och verksamheten på den<br />

andra (Power, 1997, s. 106). Power skriver om inverterad särkoppling att:<br />

«Instead of defusing external evaluatory initiatives by ritualistic compliance,<br />

the mechanics of evaluation are co-opted into core practices and made invisible<br />

to external monitoring agencies, other than by assertions that audit has<br />

taken place.»<br />

Även om studien indikerar att särkoppling inte längre är ett begrepp som<br />

kännetecknar ekonomistyrsystem i sjukvården, går det inte att dra slutsatsen<br />

att utvecklingen i samhället och alla new public management-reformer under<br />

de senaste decennierna har lett till institutionella stabila arrangemang. I skrivande<br />

stund är det omöjligt att avgöra i vilken grad ekonomistyrningen har<br />

koloniserat sjukhusets verksamhet. Verksamhetscheferna kan mycket väl<br />

samtidigt delta i ekonomistyrsystemet och i viss mån undertrycka ekonomiska<br />

förhållande i den dagliga verksamheten. Denna «omkastade särkoppling»<br />

kommer i så fall att förbli osynligt för den utanförstående övervakaren<br />

så länge den ekonomiska uppföljningen av patienter och åtgärder saknas.<br />

Verksamhetscheferna agerade som översättare av ekonomistyrsystemet och<br />

kan ge det ett nytt innehåll och en funktion i verksamheten. Översättningsprocessen<br />

innebär att det som sprids, ändrar karaktär under processens gång.<br />

Genom omtolkningar av den ursprungliga modellen (Czarniawska & Sevon,<br />

1996; Røvik, 1998) sker en betydelseförskjutning, både av ekonomistyrningens<br />

rationalitet, konstruktion och funktion.<br />

Men bristen på tillförlitliga och allsidiga mätningar kan bli ett problem<br />

även för verksamhetsansvariga. I varje fall om mätningarna fortsätter att domineras<br />

av aggregerade ekonomiska uppföljningar. Det finns studier (Aidemark,<br />

2001) som visar att professionella driver på en utveckling mot mer utförliga<br />

och allsidiga utvärdering och mätning av sjukvårdens prestationer. På<br />

detta sätt kan de lyfta fram det omfattande och viktiga arbete som bedrivs


0000 NOS 2/2005.book Page 73 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

inom sjukvården, och argumentera för att verksamheten tillförs nödvändiga<br />

resurser. Men samtidigt kommer verksamheten att bli mer transparent.<br />

NOTER<br />

1. Chefsöverläkaren var enligt lag från 1991 medicinskt, ekonomiskt och administrativt<br />

ansvarig. 1997 förändrades dessa regler, och chefsöverläkaren ersattes med befattningen<br />

verksamhetschef. Även en person utan medicinskt kompetens kan idag vara verksamhetschef<br />

(klinikchef), men denne är då inte medicinskt ansvarig. Denna studie gäller<br />

emellertid bara klinikchefer som även är läkare och har ett medicinskt ansvar.<br />

2. Tidigare studier har visat att bolagiseringen lett till ökad produktion och kortare väntetider<br />

under det första bolagsåret (Aidemark & Lindkvist, 2004).<br />

LITTERATUR<br />

Abernethy, M. & Vagnoni, E. (2001) Creating a resource management culture<br />

in hospitals: a study of accounting information systems in Italy, Paper presented<br />

at the Workshop on Performance Measurement and Management<br />

Control, Nice 2001.<br />

Aidemark, L.-G. (2001) «The meaning of balanced scorecards in the health<br />

care organisation», Financial Accountability and Management,<br />

17(1):23–40.<br />

Aidemark, L.-G. (2004) Sjukvård i bolagsform, Växjö: Växjö University Press.<br />

Aidemark, L.-G. & Lindkvist, L. (2004) «The vision gives wings, A study of<br />

two hospitals run as limited companies», Management Accounting Research,<br />

15:305–318.<br />

Blomgren, M. (2004) Quests for Transparancy: Signs of a new institutional Era<br />

in Healthcare Field, Work in progress, presented at the 20 th EGOS Colloquium,<br />

Ljubljana, July 1st–3rd, 2004.<br />

Brunsson, N. (1989) The Organization of Hypocrisy – Talk, Decisions and Action<br />

in Organization, Chichester Wiley.<br />

Brunsson, N. & Sahlin-Andersson, K. (1997) Constructing Organisations,<br />

Stockholm: Stockholm Centre for Organisational Research (SCORE),<br />

1997:8.<br />

Burns, T. & Stalker, G.M. (1961) The Management of Innovation. London: Tavistock.<br />

Chandler, A.D. (1962) Strategy and Structure: Chapters in history of American<br />

Industrial Enterprise. Cambridge, Mass.: MIT Press.<br />

Chua, W.F. & Preston, A. (1994) «Worrying about accounting in health care»,<br />

Accounting Auditing and Accountability Journal, 7(3):4–17.<br />

Coombs, R.W. (1987) «Accounting for control of doctors: Management information<br />

systems in hospitals», Accounting, Organizations and Society<br />

12(4):389–404.<br />

Czarniawska, B. & Sevon, G. (1996) Translating Organizational Change, Berlin:<br />

de Gruyter.<br />

2<br />

2005<br />

73


0000 NOS 2/2005.book Page 74 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

74<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

Czarniawska-Joerges, B. (1992) Styrningens paradoxer, Scener ur den offentliga<br />

verksamheten. Stockholm: Norstedts.<br />

Doll, W.J. & Torkzadeh, G. (1988) «The measurement of end-user computing<br />

satisfaction», MIS Quarterly, 12(2):259–274.<br />

Ferlie, E., Ashburner, L., Fitzgerald, L. & Pettigrew, A. (1996) The New Public<br />

Management, Oxford: Oxford University Press.<br />

Galbraith, J.R. (1973) Designing Complex Organizations, Reading, Mass.: Addison-Wesley.<br />

Govindarajan, V. (1988) «A contingency approach to strategy implementation<br />

at business-unit level: Integrating administrative mechanisms with<br />

strategy», Academy of Management Journal, 31(4):828–853.<br />

Hofstede, G.H. (1967) The Game of Budget Control, Netherlands, Koninklijke<br />

Van Gorcum and Com.<br />

Hood, C. (1991) «A public management for all seasons», Public Administration,<br />

69, Spring 1991:3–19.<br />

Hood, C. (1995) «The new public management in the 1980s: Variations on a<br />

theme», Accounting, Organisation and Society, 20(2/3):93–109.<br />

Kaplan, R. & Norton D. (1996) The Balanced Scorecard – Translating Strategy<br />

into Action, Harvard, Business School Press.<br />

Katz, D. & Kahn, R. (1966) The Social Psychology of Organizations. John Wiley<br />

& Sons.<br />

Kouzes, J. & Mico, P. (1979) «Domain theory: an introduction to organizational<br />

behavior in human service organizations», Applied Behavioural<br />

Science, 15(4):449–469.<br />

Kurunmäki, L. (2004) «A hybrid profession – The acquisition of management<br />

accounting expertise by medical professionals», Accounting, Organisation<br />

and Society, 29:327–347.<br />

Lapsley, I. (1997) «The new public management diaspora: the health care experience»,<br />

International Association of Management Journal, 8(2):1–19.<br />

Lawrence, P.R. & Lorsch, J.W. (1967) Organization and Environment, Boston:<br />

Harvard University.<br />

Llewellyn, S. (1998) «Pushing budgets down the line: ascribing financial responsibility<br />

in the UK social services», Accounting, Auditing and Accountability<br />

Journal, 11(3):292–308.<br />

March, J.G. & Olsen, J.P. (1976) Ambiguity and Choice in Organization, Oslo:<br />

Universitetsförlaget.<br />

Meyer, J.W. & Rowan, B. (1977) «Institutionalized organizations: formal<br />

structure as myth and ceremony», American Journal of Sociology,<br />

83(2):340–363.<br />

Milani, K. (1975) «The relation of participation in budget-setting to industrial<br />

supervisor performance and attitudes: A field study», The Accounting<br />

Review, April 1975:274–284.


0000 NOS 2/2005.book Page 75 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ekonomistyrning i sjukvården<br />

Miller, P. (1994) «Accounting as social and institutional practice: An introduction»,<br />

in Hopwood, A. & Miller, P. (eds.) Accounting as Social and Institutional<br />

Practice. Cambridge: Cambridge University Press.<br />

Modell, S. & Lee, A. (2001) «Decentralisation and the reliance on the controllability<br />

principle in the public sector», Financial Accountability and Management,<br />

2001.<br />

Niskanen, W.A. (1973) Bureaucracy: Servant or Master? Lessons from America,<br />

Institute of Economic Affairs.<br />

Ouchi, W. (1979) «A conceptual framework for design of organizational control<br />

mechanisms», Management Science, 25(9):833–848.<br />

Ouchi, W. (1980) «Markets, bureaucracies and clans», Administrative Science<br />

Quarterly, 25:129–141.<br />

O'Reilly, C. & Chatman, J. (1986) «Organizational commitment and psychological<br />

attachment: The effects of compliance, identification, and internalization<br />

on pro-social behaviour», Journal of Applied Psychology,<br />

71(3):492–499.<br />

Popper, K.R. (1959) The Logic of Scientific Discovery, New York: Basic Books.<br />

Powell, W.W. & DiMaggio, P.J. (1991) «Introduction» in Powell, W.W. &<br />

DiMaggio, P.J. (eds.) The New Institutionalism in Organizational Analysis,<br />

Chicago: The University of Chicago Press.<br />

Power, M. (1997) The Audit Society, Rituals of Verification. Oxford: Oxford<br />

University Press.<br />

Robert, J. & Scapens, R. (1985) «Accounting system and system of accountability:<br />

understanding accounting practices in their organisational contexts»,<br />

Accounting, Organisation and Society, 10(4):443–456.<br />

Rumelt, R.P. (1974) Strategy, Structure and Economic Performance, Boston:<br />

Harvard University.<br />

Røvik, K.A. (1998) Moderne Organisasjoner. Trender i organisasjonstenkningen<br />

ved tusenårsskiftet, Bergen–Sandvika: Fagbokforlaget.<br />

Scott, R.W. (1995) Institutions and Organizations. C.A.: Sage.<br />

Scott, R.W., Ruef, M., Mendel, P.J. & Caronna, C.A. (2000) Institutional<br />

Change and Healthcare Organisations, from Professional Dominance to Managed<br />

Care, Chicago: The University of Chicago Press.<br />

Swieringa, R.J. & Moncur, R.H. (1975) Some Effects of Participative Budgeting<br />

on Managerial Behaviour, New York: National Association of Accountants.<br />

Shields, M.D. & Young, S.M. (1994) «Managing innovation costs: a study of<br />

cost conscious behaviour by R&D professionals», Journal of Management<br />

Accounting Research, 6:175–196.<br />

Vancil, R.F. (1980) Decentralization: Managerial Ambiguity by Design, New<br />

York: Financial Executives Research Foundation.<br />

Weick, K. (1976) «Educational Organizations as Loosely Coupled Systems»,<br />

Administrative Science Quarterly, 21(5):1–19.<br />

2<br />

2005<br />

75


0000 NOS 2/2005.book Page 76 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

76<br />

2<br />

2005<br />

Lars-Göran Aidemark<br />

Weick, K. (1995) Sensemaking in Organizations, London, Sage.<br />

Östergren, K. & Sahlin-Andersson, K. (1998) Att hantera skilda världar,.<br />

Läkares chefskap i mötet mellan profession, politik och administration,<br />

Stockholm: Landstingsförbundet.<br />

ABSTRACT<br />

This paper compares the management accounting systems in public hospitals<br />

and hospitals run as limited companies, and what the systems mean to clinic<br />

managers. The question is whether hospitals, run as limited companies on a<br />

quasi-market basis, have more cost conscious and organisational committed<br />

clinic managers compared with the public hospitals. The question is also if<br />

the management accounting system will differ in the hospitals studied and to<br />

what importance.<br />

An institutional-explanatory model, hypothesising that there are no differences<br />

between management styles on the operation level, is tested. The relationship<br />

between variables like decentralisation, participation in budget setting,<br />

end-user satisfaction with accounting information, cost consciousness<br />

and organisational commitment is investigated. The measurement instruments<br />

used have been tested in prior studies. However in some cases they<br />

have been modified.<br />

According to the analysis, there are no significant differences between clinic<br />

managers in public hospitals and hospital companies; neither in organisational<br />

commitment, nor in cost consciousness. However, the statistical tests<br />

show a significant correlation between organisational commitment and delegation<br />

of authority in financial decision-making. Furthermore, the study indicates<br />

that the participation in the hospital budget-setting process and the<br />

satisfaction with financial information influence the managers’ cost consciousness.<br />

To sum up, the question is not whether «decoupling» or «colonising»<br />

has hardened into institutionally stable arrangements. The question instead<br />

is whether «inverse-decoupling» or colonising is characterising the relation<br />

between the administrative and financial system and the operational<br />

activities at the hospitals studied.<br />

Lars-Göran Aidemark är docent i Företagsekonomi vid Växjö universitet<br />

och forskar om «New Public Management». Han har publicerat böcker och<br />

artiklar bl. a. om sjukvård i alternativa driftsformer och om hur det balanserade<br />

styrkortet översatts till och används inom sjukvårdsfältet, E-mail: Lars-<br />

Goran.Aidemark@ehv.vxu.se.


0000 NOS 2/2005.book Page 77 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

Ledelse mellom autonomi<br />

og innsyn i helseforetaket<br />

7 (2): 77–94<br />

HALLGEIR GAMMELSÆTER OG DAG OLAF TORJESEN<br />

INNLEDNING<br />

1. januar 2002 ble eierskapet for de offentlige sykehusene i Norge overført fra<br />

fylkeskommunene til staten. Det ble etablert fem regionale helseforetak<br />

(RHF) som hver ble ledet av egne styrer oppnevnt av Helsedepartementet.<br />

Helseministeren er generalforsamling for alle foretakene. De fem RHF organiserte<br />

til å begynne med 47 lokale helsesforetak (LHF) med 250 sykehus av<br />

forskjellig størrelse. I dag er antallet LHF redusert til 30.<br />

Statens overtakelse av sykehusene kom i kjølvannet av innføringen av fritt<br />

sykehusvalg (loven om pasientrettigheter, 2000), og beslutningen om at enhetlig<br />

ledelse skulle innføres i sykehusene (loven om spesialisthelsetjenesten,<br />

2001). Gjennom reformene skulle sykehusene få større ansvar og autonomi<br />

og en mer resultatansvarlig ledelse, og pasientene skulle få bedre informasjon<br />

som grunnlag for kunne å velge sykehus. Reformene var uttrykk for ambisiøse<br />

forsøk på å gjøre ansvar og myndighet mer desentralisert, skape bedre ledelse<br />

og skape større innsyn for pasientene.<br />

Med beslutningen om at alle sykehusavdelinger skulle ha enhetlig ledelse<br />

fra 2002, ble det formelt gjort slutt på tradisjonen med kollegial ledelse, dvs.<br />

likestillingen mellom faglige og administrative ledere (Vareide 2001). Beslutningene<br />

kan forstås som et nytt skritt i forsøket på å få realisert mål- og resultatstyring,<br />

hjørnesteinen i den rådende ideologien om hvordan offentlig sektor<br />

skal styres (Gammelsæter 2002). For å kunne styre etter mål må ledere ha<br />

fullt resultatansvar for sine enheter. Kollegiale ledelsesformer oppfattes ikke å<br />

fremme en slik ansvarlighet.<br />

I denne artikkelen studerer vi hvilke ledelsesroller som utvikles i forsøket<br />

på å realisere resultatstyring og resultatansvar i sykehusene. Erfarer lederne at<br />

de nye betingelsene hjelper dem til å realisere sine egne og andres forventninger<br />

til rollen? I hvilken grad kommer tiltak for å styrke pasientenes rettigheter<br />

77


0000 NOS 2/2005.book Page 78 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

78<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

og offentlighetens innsyn i sykehuset i konflikt med forventningene om mer<br />

resultatansvarlige ledere?<br />

LEDELSE MELLOM AUTONOMI OG INNSYN<br />

Hvordan kan vi forstå utviklingen av organisasjoner og ledelsesformer? Noe<br />

forenklet kan vi skille mellom en formativ og en transformativ forståelse (Stacey<br />

et al. 2000). 1<br />

Om vi tror at endring er formativ, tror vi at det finnes en måte å organisere<br />

på som er funksjonell for den aktiviteten vi organiserer. Konsistente prinsipper<br />

for organisering er allerede tilgjengelige. Det handler bare om å identifisere<br />

delene som former helheten – og få dem til å folde seg ut. Endring handler<br />

om å avdekke «hemmelighetene» og ta konsekvensene blant annet ved å få<br />

aktørene som skal virke innenfor formen, til å forstå sine «naturlige» roller.<br />

Gjennom forskning, undervisning og rådgiving kan prinsippene underlegges<br />

kontroll og rasjonell handling.<br />

Formativ endring tillater at ulike virksomheter organiseres ulikt, men likevel<br />

funksjonelt. Læring på tvers av ulike organisasjoner kan imidlertid oppleves<br />

som en måte å komme på sporet av den forutbestemte formen på. Gjennom<br />

imitasjon koples det formative og det universelle, og organisasjonsformer<br />

forstås dermed som anvendelige over et bredt spekter av organisasjoner.<br />

Reformene innenfor offentlig sektor blir gjerne forstått som formative av<br />

reformatorene selv. I kjølvannet av den enorme spredningen av den såkalte<br />

divisjonsformen i store foretak (Whittington og Mayer 2000) har lederne i offentlig<br />

sektor «oppdaget» at også offentlige organisasjoner primært bør styres<br />

etter mål og resultater. Dette har medført at en rekke nye prinsipper for organisering<br />

er «foldet ut» og tatt i bruk (Gammelsæter 2002):<br />

• Lederens autonomi. Hvis en organisasjonsenhet skal være ansvarlig i forhold<br />

til å nå noen predefinerte mål og ikke i forhold til hvordan mål oppnås,<br />

må ledelsen av enheten gis størst mulig autonomi for å finne måter å<br />

nå målene på.<br />

• Avstand og strategi. Det må skilles mellom strategisk og operativ virksomhet.<br />

Mål- og resultatstyring forutsetter at den resultatansvarlige ledelsen<br />

ikke går inn i reglene, detaljene og arbeidsutførelsen i organisasjonens<br />

produksjon. Den ville da undergrave den autonomien som ledere for lavere<br />

resultatenheter trenger for å kunne holdes resultatansvarlige, samt<br />

forsømme de strategiske oppgavene som knytter seg til å plassere organisasjonen<br />

i forhold til omgivelsene.<br />

• Klare enheter og mål. Organisasjonen må deles inn i separate enheter<br />

med sine egne avgrensede og målbare mål. Uten at enhetene er klart definert,<br />

er det vanskelig å utforme klare mål og ansvarsforhold og å opprettholde<br />

skillet mellom strategisk og operativ virksomhet.


0000 NOS 2/2005.book Page 79 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

• Personlig ledelsesansvar. De resultatansvarlige lederne må ta et personlig<br />

ansvar. De står og faller med resultatene. I motsetning til når ledelsen deles<br />

på flere, gjør «unity of command» (Gulick og Urwick 1937) det lettere å<br />

knytte resultatansvaret til enkeltpersoner. Men dette innebærer også at lederne<br />

får stor myndighet, og at de blant annet kan rekruttere og avskjedige<br />

medarbeidere.<br />

• Konkurranse. Å nå mål er nærmest meningsløst dersom man ikke kan<br />

sammenligne resultatene mellom organisasjoner. Gjennom sammenligningen<br />

skapes det konkurranse om å komme lengst, med størst gevinst.<br />

Når organisasjoner er inndelt i resultatenheter, dannes det grunnlag for<br />

slik konkurranse.<br />

Innenfor en formativ forståelse forutsetter disse ideene hverandre rent logisk;<br />

mål- og resultatstyring kan ikke realiseres fullt ut uten at alle implementeres<br />

samtidig. Mål- og resultatstyring er en substansiell logikk (Weber 1968/78)<br />

som handlinger blir akseptert og rasjonalisert i forhold til (Kalberg 1980).<br />

Denne handlingslogikken «tvinger» organisasjoner inn i en ny konsistent<br />

form som forutsettes å være funksjonell i den forstand at den øker organisasjones<br />

autonomi. Vurdert på samfunnsnivå, og fremdeles innenfor en formativ<br />

forståelse, kan man imidlertid hevde at det er behov for noe mer. Fordi<br />

konkurransemekanismene ikke vedlikeholder seg selv, men tvert imot tenderer<br />

til å skape monopolister, er det nødvendig å kontrollere konkurransen.<br />

Også rent empirisk er det derfor slik at reformene inkluderer reguleringsregimer<br />

som utformer og håndhever regler for innsyn i konkurransen. Konkurransen<br />

skal sikres gjennom at myndigheter og kunder/pasienter får innsyn.<br />

Paradokset er at mål- og resultatstyring dermed forutsetter regelstyring, noe<br />

som igjen innebærer at organisasjoners og lederes autonomi begrenses av<br />

regler pålagt dem utenfra. Motsetningen mellom mål- og resultatstyring og<br />

regelstyring følges altså av motsetningen mellom autonomi og innsyn. Selv<br />

om det ikke er slik at økt regelstyring alltid fører til bedre innsyn (kompliserte<br />

regler kan også komplisere innsynet), vil økte muligheter for innsyn nødvendigvis<br />

begrense organisasjonens eller lederens autonomi. Disse motsetningene<br />

må håndteres, noe som i praksis betyr at både autonomi og innsyn må<br />

begrenses bevisst. Innenfor den formative forståelsen forutsettes det at dette<br />

kan gjøres på en kontrollert måte, slik at effektene av innsynet på autonomien<br />

kan forutsies.<br />

Transformativ tenkning skiller seg fra formativ tenkning. Transformativ<br />

endring forutsetter ikke forutbestemte organisasjonsformer. Tvert imot, endringens<br />

form og utfall er grunnleggende uforutsigbar. Endringens form er resultat<br />

av endringens prosess. Veien blir til mens man går, men de som går, er<br />

mange, og de går sjelden i takt og mot samme mål. Endring er dermed ikke<br />

alene et resultat av at noen vil endre og vet hvordan de vil endre. Endring er<br />

2<br />

2005<br />

79


0000 NOS 2/2005.book Page 80 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

80<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

tvert imot kontekstuell og resultat av interaksjoner mellom aktører som er<br />

innvevd i ulike institusjonelle sammenhenger i organisasjoner, sektorer, nasjoner<br />

og internasjonalt. Den er ikke kun resultat av reformer og store endringsprosjekter,<br />

men også av stabile prosesser i organisasjoner og organisasjoners<br />

omgivelser (March 1981).<br />

Innenfor offentlig sektor blir organisasjonsendringer ofte beskrevet som<br />

NPM-inspirerte uten at det alltid er klart hva NPM (New Public Management)<br />

er (Ferlie et al. 1996, Gammelsæter 2002). Kanskje finnes kjernen i<br />

NPM i måten mål- og resultatstyring tvinger fram endringer i organisasjonsform<br />

og ledelse på, slik det er beskrevet ovenfor? Kanskje er det en formativ<br />

idé som får tilhengerne til å presse fram mer autonome organisasjoner og ledelsesroller,<br />

en idé som gir ledere større myndighet og resultatansvar, samtidig<br />

som de forutsettes å ha sin lojalitet til organisasjonens eier?<br />

Ifølge et transformativt perspektiv stopper ikke historien her. Der lederne<br />

tidligere kunne utøve sine lederroller i relativt lukkede organisasjoner, møter<br />

dagens offentlig ledere helt andre krav til offentlighet. Autonomien og ansvaret<br />

skal utøves i konturene av rettsliggjøringen av politikken (NOU 2003:19),<br />

et framvoksende revisjonssamfunn (Power 1997, Pentland 2001) og en nyhetsjournalistikk<br />

som i økende grad er maktkritisk (NOU 2003:19) og bevisst<br />

søker informasjon om resultatene i offentlige organisasjoner (Christensen et<br />

al. 2001). Ifølge Byrkjeflot (2002) bidrar mediene på denne måten til å undergrave<br />

lederes posisjoner i stedet for å styrke dem. Det er ikke lenger mulig «å<br />

skjule sine kort» i de lukkede styrerom. Resultatsystemene som bygges opp<br />

for å måle produksjon, lar seg ikke reservere til internt bruk. De kan best forsvares<br />

som grunnlag for diskurser om offentlige organisasjoners berettigelse<br />

(Townley et al. 2003). Og siden offentlige organisasjoners eiere i siste instans<br />

ikke bare er brukere og konsumenter, men også velgere, er de dypest sett politiske<br />

organisasjoner.<br />

I mål- og resultatstyringens møte med politikkens logikk kan det være<br />

vanskelig å indoktrinere ansatte om nye formers fortreffelighet, ikke minst<br />

ansatte som har tilkjempet seg kunnskaps- og profesjonsmakt. Samtidig vil<br />

offentligheten kontrollere og dermed kreve innsyn i offentlige organisasjoner,<br />

uavhengig av om de heter foretak eller forvaltning.<br />

Det opphøyde fokuset på styring og ledelse i moderne reformer henger<br />

sammen med den nøkkelrollen som gis til lederne når resultater skal skapes<br />

gjennom mål- og resultatstyring. Samtidig må vi tro at ledernes autonomi begrenses<br />

av det økende kravet om offentlig innsyn. Når kompliserte aktiviteter<br />

i økende grad uttrykkes i målinger og evalueringer, skapes det også mer konkrete<br />

data som kan brukes av mediene, revisjons- og tilsynsorganene, pasientombud<br />

og interesseorganisasjoner. Behovet for mål- og resultatstyring og<br />

de instrumentene slik styring fører med seg, legitimeres ofte gjennom behov<br />

for kostnadskutt og bedre kvalitet på tjenestene (i sykehusene blant annet


0000 NOS 2/2005.book Page 81 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Organisatorisk<br />

autonomi – sykehusforetakene<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

Innsyn og<br />

gjennomsiktighet<br />

Enhetlig ledelse – resultatansvar<br />

Figur 1 Kontekst for utformingen av nye ledelsesroller<br />

som kortere ventelister), men i en offentlig kontekst blir målesystemene et<br />

tveegget sverd. Lederne må være beredt til å svare for sine resultater ikke bare<br />

når det passer dem selv, men også når det passer omverdenen. Dermed kan<br />

de bli fanget i spenningen mellom autonomi og innsyn (jf. figur 1).<br />

Offenlig innsyn kan også forsterkes av at det er i interne aktørers interesse<br />

at intern informasjon gjøres offentlig. Resultatsystemene og den informasjonen<br />

som produseres, kan lett bli gjenstand for definisjoner, oversettelser, forhandlinger<br />

og kanskje konflikter som bringes ut i offentligheten. Enhetlig ledelse<br />

i institusjoner som tradisjonelt har bygget på kollegiale ledelsesstrukturer,<br />

kan for eksempel representere en trussel mot profesjonelle grupper som<br />

tidligere hadde stor innflytelse. Reformer kan oppleves som anti-profesjonalisme<br />

(Ackroyd 1995) og provosere interne aktører til å gjøre intern informasjon<br />

offentlig.<br />

Organisasjons- og ledelsesformer vinner ofte fram fordi de settes inn i en<br />

formativ fortelling. Planlagte endringer foregår imidlertid innenfor kontekster<br />

der mangt verken er oversiktlig eller kan styres. Forståelsen av hvordan<br />

endringer skjer, er derfor mer realistisk når endringene settes inn i en transformativ<br />

fortelling.<br />

DEN NORSKE FORETAKSREFORMEN OG ENHETLIG LEDELSE<br />

Fram til 2002 ble fylkeskommunale sykehus finansiert ved statlige tilskudd<br />

som ble fastsatt med bakgrunn i de nasjonale helseplanenes «objektive» kriterier<br />

for helsebehov i fylkene. Målet var lik rett til helsetjenester over hele<br />

landet. En viktig forutsetning for dette systemet var en nasjonal sertifiseringsog<br />

lønnspolitikk, spesielt for den medisinske profesjonen som deltok både i<br />

2<br />

2005<br />

81


0000 NOS 2/2005.book Page 82 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

82<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

planleggingen og i fordelingen av posisjoner og ressurser (Erichsen 1996).<br />

Dermed fulgte det også med et statlig ansvar for å finansiere avvikene mellom<br />

planlagte og faktiske driftskostnader. Som et forsøk på å hindre stadige budsjettoverskridelser<br />

og tilleggsbevilgninger ble det fra 1997 innført stykkprisfinansiering<br />

basert på såkalte diagnoserelaterte grupper (DRG). 2<br />

De nye foretakene er autonome resultatenheter. Styrene har ansvaret for<br />

ressursallokering, kostnadskontroll og økonomisk inntjening og skal ikke<br />

kunne vende seg til Stortinget for å dekke underskudd. Utover basisbevilgningen<br />

fra Stortinget må foretakene skaffe sine egne inntekter og kontrollere<br />

sine kostnader for å balansere budsjettene. Foretakenes ledere forventes å<br />

skape resultater i tråd med vedtatte mål. Det følger av modellen at disse målene<br />

primært er økonomiske, og at mål om kvalitet eller uenighet om hva som<br />

faktisk er gode helsetilbud etc., ikke er i konflikt med de økonomiske målene.<br />

Slike mål skal med andre ord ikke kunne utløse kostnader utover det foretakene<br />

kan dekke gjennom tildelte budsjettrammer og egen inntjening. Hvis<br />

det ikke var slik, måtte det nødvendigvis bety at de regionale foretakene nettopp<br />

kan gå til Stortinget og kreve dekning av underskudd.<br />

Ideer om en sterkere vektlegging av ledelse i norske sykehus kan spores tilbake<br />

til slutten av 1980-tallet. Næringslivsledere som hadde gått i skole hos<br />

den særnorske amerikanske «ledelsesguruen» George Kenning, gikk sterkt<br />

imot måten offentlige sektor ble ledet og organisert på. 3 Deres stemmer fikk<br />

også stor innflytelse i Andersland-utvalget, som foreslo å innføre «Kenningledelse»<br />

i sykehusene (Byrkjeflot 1997;443). Synspunktet var at mange av problemene<br />

i helsevesenet hadde sin årsak i for stor faglig autoritet og legenes<br />

monopol på lederstillinger. Forslaget møtte mye motstand fra faglig hold i sykehusene<br />

og måtte legges til side. Lignende tanker ble imidlertid reaktivert i<br />

ny forkledning i forbindelse med det såkalte «Pasienten først»-utvalget som<br />

slo fast at «Lederen er leder av en organisatorisk enhet – ikke for en enkelt yrkesgruppe.<br />

Ledelsen bør være enhetlig.» (NOU 1997:2, s. 14). Denne ledelsesforståelsen<br />

kom senere til uttrykk i lovfestingen av prinsippet om enhetlig ledelse<br />

(spesialhelsetjenesteloven 1999) og i stortingsproposisjonen som foranlediget<br />

dannelsen av helseforetak (Ot.prp. nr. 66 2000–2001).<br />

De nye lovene påla alle organisatoriske enheter å ha en leder som i siste instans<br />

bærer ansvaret for enheten. Myndighetene uttrykte på denne måten<br />

store forhåpninger til enhetlig ledelse som et middel til bedre styring (Vareide<br />

2002). Utformingen av lederrollene skjer imidlertid innenfor en kontekst der<br />

den nye foretaksmodellen på den ene siden forutsetter resultatenheter og ledere<br />

som har strategisk og operasjonell autonomi, mens organisasjonen på<br />

den andre siden også skal utvikle informasjonssystemer og -strategier som gir<br />

pasientene og offentligheten en mer komplett innsikt i behandlingskvalitet og<br />

resultater (jf. figur 1). Sykehusene skal altså samtidig bli både mer resultatorienterte<br />

og mer gjennomsiktige.


0000 NOS 2/2005.book Page 83 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

DATA OG METODE<br />

For å kunne forstå utviklingen av lederroller etter fortaksreformen har vi<br />

valgt å fokusere på ledere på det lokale foretaksnivået. En viktig begrunnelse<br />

for dette er antakelsen om at de spenningene som er knyttet til endringene i<br />

ledelse, vil manifestere seg tydeligere på det lokale enn på det regionale foretaksnivået.<br />

Avstanden fra lederne til fag- og behandlingsmiljøene er kortere<br />

her enn på det regionale nivået. Vårt helseforetak hadde før det ble fusjonert,<br />

ansvaret for ca. 80 000 innbyggere. Med sine vel 1 800 ansatte hadde det både<br />

spesialist-, akutt- og lokalsykehusfunksjoner.<br />

Empirisk bygger denne artikkelen på semistrukturerte gruppeintervjuer<br />

og individuelle intervjuer med klinikksjefer og direktører i vårt helseforetak.<br />

Vi har også hatt tilgang til intervjudata fra avdelingsledernivået, i tillegg til<br />

strategiplaner, omstillingsplaner, stillingsinstrukser og styredokumenter. Videre<br />

har vi benyttet avisartikler som har omhandlet organisasjonsprosesser i<br />

helseforetaket, og en metoderapport fra to journalister som redegjør for sitt<br />

arbeid med den såkalte «kodeskandalen». Vi har kombinert flere datakilder i<br />

den hensikt å styrke konklusjonene og gi oss en mer nyansert forståelse av de<br />

forholdene vi har valgt å undersøke (Ryen 2002).<br />

Gruppeintervjuet med alle lederne i direktørens sentrale ledergruppe<br />

(dvs. lederne for psykiatri, medisin, kirurgi, service og drift, økonomi og administrerende<br />

direktør) sto sentralt i datainnsamlingen. Lederne hadde ulik<br />

profesjonsfaglig bakgrunn (sykepleie, medisin, fysiokjemi). Intervjuet hadde<br />

karakter av en åpen dialog der lederne tok ordet mer eller mindre spontant i<br />

forhold til tema som ble reist av intervjuer. Ordvekslingen kan karakteriseres<br />

som erfaringsutveksling og rekonstruksjon av erfaringer lederne hadde gjort<br />

i helseforetakets korte historie. Sentralt sto spørsmål som hvordan lederne<br />

hadde tilpasset seg de nye rollene, hva de la vekt på i sin ledelsesutøvelse,<br />

hvilke dilemmaer og konflikter de opplevde, hva slags autonomi de erfarte, og<br />

hva slags samarbeidsrelasjoner de opplevde i ledergruppen. Gruppeintervjuet<br />

varte ca. tre timer.<br />

Gruppeintervjuet har den fordel at deltakerne kan følge opp hverandres<br />

svar og gi kommentarer underveis (Thagaard 1998). På denne måten kan<br />

dybden i argumentasjonen komme bedre fram enn ved individuelle intervjuer.<br />

Ulempen er at «gruppetenkning» kan overskygge nyanser og usikkerhet<br />

i enkeltindividers synspunkter fordi gruppemekanismer bidrar til homogenisering<br />

av deltakernes uttrykte synspunkter og forståelse (Janis 1972).<br />

Hvis slike sosiale mekanismer er sterke, kan imidlertid gruppeintervjuet gi<br />

bedre uttrykk for de tankemønstrene som styrer ledelsens handlinger enn det<br />

individuelle intervjuer kan.<br />

Gruppeintervjuet fant sted i mai 2003, 16 måneder etter at enhetlig ledelse<br />

ble innført. Denne tidlige iverksettingsfasen var også preget av fusjoner, nedbemanninger<br />

og flytting av funksjoner mellom og innenfor sykehus. Et halvt<br />

2<br />

2005<br />

83


0000 NOS 2/2005.book Page 84 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

84<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

år etter at intervjuene ble gjennomført, ble «vårt» helseforetak fusjonert med<br />

to andre helseforetak i regionen. Tre av deltakerne i gruppeintervjuet fikk<br />

plass i den nye toppledergruppen som ble etablert.<br />

Før gruppeintervjuet ble det gjort et semistrukturert kvalitativt telefonintervju<br />

med en representant for ledergruppen i det regionale helseforetaket<br />

(desember 2002). Etter gruppeintervjuet ble klinikksjefene for henholdsvis<br />

psykiatri og service intervjuet (april 2003). Sistnevnte var sekretær for en intern<br />

omstillingsgruppe og hadde dermed omfattende oversikt over organisasjonsendringene<br />

i helseforetaket.<br />

I analysen benyttes også et tilfang av individuelle intervjuer med to administrerende<br />

direktører – den ene fra et av de senere fusjonerte helseforetakene,<br />

den andre fra et helseforetak et annet sted i landet. Videre har vi hatt<br />

tilgang til transkriberte intervjudata fra åtte avdelingsledere og to lokalt foretakstillitsvalgte<br />

fra henholdsvis Den Norske Legeforening og Norsk Sykepleierforbund.<br />

4<br />

NY ORGANISERING – MER AUTONOME LEDERE?<br />

Gruppeintervjuet gir inntrykk av at foretaksreformen representerer et gjennombrudd<br />

for å kunne realisere en ny ledelsesforståelse. Klinikksjefene synes<br />

å merke forventninger om at de skal utvikle en annen rolle enn den fagbaserte<br />

ledelsesrollen de kjenner fra tidligere. Ledelsesansvaret hevdes å være tydeligere<br />

forankret i linjen. Klinikksjefene opplever likevel at de ikke har den myndigheten<br />

som retorikken om den nye ledelsen gir løfter om. Dels er det snakk<br />

om manglende handlingsrom som følge av knappe budsjetter, dels om manglende<br />

påvirkning innad i fagmiljøene. Til tross for dette snakker de svært positivt<br />

om den nye rollen. Dette kan tolkes som at de har bundet seg til masten<br />

og ser problemene knyttet til manglende myndighet som forbigående.<br />

Bevisstheten blant lederne om å rendyrke lederrollen understrekes for<br />

eksempel når en av lederne hevder at «Et ideal for å lede en klinikk er at du er<br />

interessert i å lede, det vil si at du har en kombinasjon av entusiasme, er interessert<br />

i å lede og har et ønske om å lede, og at du har en faglig ballast med<br />

deg.» Når faglig ballast fremdeles nevnes som en kvalifikasjon, er det ikke<br />

snakk om en spesiell profesjon som skal ha monopol på ledelse i sykehuset,<br />

men i større grad om å ha en helsefaglig bakgrunn. Ledelse blir satt opp mot<br />

fag, og ifølge ordvekslingen nedenfor bør valget for en leder være åpenbart:<br />

Klinikksjef 1: Jeg synes rollen som klinikksjef er mye tydeligere, og selv<br />

om det er i samme spenningsfeltet, så er det en rolle som klart har fokus<br />

på ledelse. Det jeg opplever personlig, er at lederansvaret og ledelseslinja<br />

er veldig mye tydeligere, og at vi utfordrer dem nedover i klinikken.<br />

Så jeg tror på en måte det er mye mer reindyrka linje i det systemet<br />

vi har nå enn det som var før. Vet ikke om dere er enig i det?


0000 NOS 2/2005.book Page 85 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

Klinikksjef 2: Jeg er veldig enig i det du sier – at vi på en måte må fokusere<br />

på ledelse og forsøke å få det nedover i et system som tidligere også<br />

var økonomistyrt, men hvor man ikke brydde seg så mye om økonomiforutsetningene.<br />

Klinikksjef 3: Enten så velger man ledelse, eller så er man en fagperson.<br />

Med sin tilleggsutdanning i ledelse og administrasjon har våre informanter<br />

tilsynelatende valgt ledelse, men de har ikke dermed kunnet fri seg fra behovet<br />

for å forstå og håndtere det faglige: «I klinikksjefstillingen kan du ikke velge<br />

bort ledelse. Det er det vi driver med i veldig reindyrka form; altså både ledelse<br />

og administrasjon, men i spenningsfeltet mellom fag og overordnede styringsprinsipper.»<br />

Det er i dette spenningsfeltet at helsefaglig innsikt og innsikt i<br />

fagprofesjonene til syvende og sist likevel blir en viktig del av den «rendyrkede»<br />

ledelsen.<br />

Har overgangen fra delt til enhetlig ledelse likevel ført til en ledelse som er<br />

mer opptatt av budsjettstyring, økonomisk årvåkenhet og resultatansvar? Lederne<br />

er nå alene om ansvaret for enhetenes overordnede mål og resultater:<br />

«Som gammel avdelingsoverlege opplevde jeg den tiden da man yndet<br />

å gå rundt og si: «Man blir schizofren av dette her – å være fagperson<br />

og samtidig være leder.» Man har nå fått definert ut klinikksjef til en<br />

ren lederposisjon, slik at avdelingssjefer lenger ned i systemet kan lene<br />

seg tilbake og konsentrere seg om faget.»<br />

At ansvaret og beslutningsmyndigheten ifølge lederne er tydeligere plassert i<br />

organisasjonen, betyr imidlertid ikke at lederne opplever samsvar mellom<br />

dette ansvaret og den påvirkningsmuligheten de har. Tvert imot uttrykker<br />

flere at deres manøvreringsrom som ledere fremdeles er begrenset av interne<br />

forhold. En av årsakene til dette er manglende desentralisering av beslutningsmyndighet<br />

og budsjetter, noe som gir lite rom for valg:<br />

«Det er fortsatt en lang veg å gå når det gjelder å legge beslutningsmyndighet<br />

ned på klinikksjefnivå. Vi er for sterkt økonomistyrt, og budsjettene<br />

er så finurlig lagt opp at hver eneste lille pinsett blir tatt med<br />

på budsjettet.»<br />

En annen årsak er avmakt i forhold til å påvirke relativt autonome underordnede:<br />

«Av og til smiler man bare av at man lever i en ganske vanskelig verden<br />

som direktør og klinikksjef og da skal ha et lederfokus. For en skal levere<br />

en tjeneste hvor andre definerer tjenestene og kvaliteteten på tje-<br />

2<br />

2005<br />

85


0000 NOS 2/2005.book Page 86 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

86<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

nestene, og du har ingen mulighet til å definere prisen på tjenestene.<br />

Du har ledere under deg som du sier skal holde budsjettene, men du<br />

har ikke lykkes med det ennå, og da er det umulig å holde budsjettene.<br />

De vil ikke holde seg til de aktivitetsmål som har vært satt. De sier ja,<br />

men i prinsippet så tar de det ikke inn i margen. De er ikke så overanstrengt<br />

på å holde budsjettene, for de har tradisjon med å bare be om<br />

mer penger neste år. I prinsippet skulle jeg ha sparka et par av avdelingslederne<br />

mine i fjor fordi de ikke har holdt budsjettene.»<br />

En annen legger til:<br />

«Når det gjelder ansvar, så er det ganske tydelig. Det har alltid vært tydelig<br />

på sykehus. Men det å ta ansvaret og gjøre noe med det er en stor<br />

utfordring. Vi lever i en absurd situasjon som klinikksjefer.»<br />

Denne «absurde situasjonen» synes å være et resultat av at lederne ikke bare<br />

aksepterer, men nærmest markedsfører seg selv som ansvarlige resultatledere.<br />

De har påtatt seg utfordringen med å utvikle en ny ledelsesrolle i sykehusene,<br />

men opplever at de ikke har myndigheten og virkemidlene til å påvirke tilstrekkelig<br />

det de har ansvaret for. På sikt er det ikke usannsynlig at denne kognitive<br />

dissonansen (Festinger 1957) vil bli oppfattet som et enda større problem<br />

og framtvinge krav om at mer myndighet må legges til resultatenheten.<br />

Slike erfaringer er også kjent fra industriforetak som innfører resultatenheter<br />

(Gammelsæter 1991). Som vi skal se, i denne «absurde situasjonen» ble det å<br />

påvirke inntektssiden en sentral strategi for «våre» ledere.<br />

ØKT AUTONOMI GJENNOM ØKT «VERDISKAPING»?<br />

Det er vanlig å anta at ekspert- og fagorganisasjoner, slik som sykehus, tradisjonelt<br />

ikke har tillatt noe særlig rom for aktiv ledelse utenom det å utøve fagkompetanse<br />

(Strand 1992). Når sykehus delvis må basere sin virksomhet på<br />

innsatsstyrt finansiering og konkurranse om pasientene, skjer det også noe<br />

med forventningene til ledelsesrollen. Ledere forventes å utnytte mulighetene<br />

i et (kvasi-)marked. De forventes å påvirke inntektssiden i organisasjonen på<br />

andre måter enn gjennom politisk lobbying for økte budsjetter. Om de ikke<br />

vinner den interne budsjettkampen, kan de utnytte enhetens kreativitet til å<br />

vinne i «markedet».<br />

En slik ledelsestenkning kan ha ulike innpakninger, gjerne avhengig av<br />

hvilke konsepter som får fotfeste til enhver tid (Røvik 1998). Da vi gjorde intervjuene<br />

i helseforetaket, var verdibasert ledelse et stikkord for ledelsesfilosofien.<br />

En av de toneangivende direktørene uttrykte det på følgende måte i et<br />

telefonintervju som ble gjort før det som skulle bli kjent som «kodeskandalen»,<br />

ble avslørt:


0000 NOS 2/2005.book Page 87 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

«Fra et hvilket som helst konsern i det private vil du kunne kjenne igjen<br />

prinsippene fra verdibasert ledelse. […] Det vil si at man sørger for ledelsesprinsipper<br />

som setter fokus på verdiskaping. Det er ikke etikk og<br />

moral, men det dreier seg om å tvinge frem styringsindikatorer og å<br />

sette et økt press på økt verdiskaping. Det som er interessant, er verdiskaping.<br />

Den skjer ute i hvert enkelt sykehus, den.»<br />

I gruppeintervjuet var en av klinikksjefene enda mer konkret:<br />

«Hvilke triks bruker man for å få til ting med reformene? Da kommer en<br />

tilbake til «what`s in it for me?» Det er jo ikke tvil om at man bruker dynamikken<br />

og omveltningene i helsesektoren til å få frem resultater på<br />

egen klinikk. Altså, plutselig blir det sånn at du må produsere mer. Hvis<br />

ikke, blir du radert ut. Det bruker man bevisst. Det er jo teknikken her.»<br />

Forut for dette, den 7. mars 2003, skrev Aftenposten at dette helseforetaket<br />

var registrert med påfallende mange mandelopererte barn som også var operert<br />

for snorking. 5 Avisen avdekket at foretaket hadde registrert barn som<br />

hadde fjernet mandlene i kombinasjon med søvnapnoe (snorking) i et omfang<br />

som langt overskred det andre sykehus hadde gjort. Avisen hadde sjekket<br />

opplysningene i Norsk pasientregister og funnet at en av klinikkene i foretaket<br />

hadde «operert» over halvparten som hadde denne diagnosen i hele landet<br />

i 2002. Avsløringen fikk store dimensjoner, ikke minst fordi det ble kjent<br />

at toppledelsen i det regionale helseforetaket hadde anbefalt avdelingene i<br />

foretaket å inngå avtaler med en assistentlege fra Rikshospitalet som hadde<br />

utviklet et system for å rekode diagnoser innenfor øre–nese–hals. Ledelsen<br />

forventet at rekodingen ville gi merinntekter på flere millioner kroner. Det ble<br />

også avslørt at legen fra Rikshospitalet skulle honoreres med 10 prosent av<br />

merinntektene.<br />

Saken førte senere til at direktøren for helseforetaket gikk av. Helsedepartementet<br />

satte et eksternt revisjonsfirma til å granske saken. Flere andre helseforetak<br />

ble også gransket fordi de var registrert i pasientregisteret med en<br />

markert økning i diagnoser som ga en bedre DRG-uttelling, og Helsedepartementet<br />

innførte strengere kontroll med sykehusenes kodepraksis.<br />

«Kodeskandalen» har flere sider av spesiell interesse for oss. Den ene gjelder<br />

relasjonen mellom organisering og utformingen av ledelsesrollen. Foretaksstrukturen<br />

skulle fremme et ledelsesideal om resultatansvarlige og økonomisk<br />

proaktive ledere. Etter kodeskandalen uttrykker en avdelingsleder<br />

dette svært så tydelig:<br />

«Det er et veldig press på økonomien, også på inntjeningsbiten. Det går<br />

på dette med innsatsstyrt finansiering hvor vi ved hjelp av å kode riktig<br />

2<br />

2005<br />

87


0000 NOS 2/2005.book Page 88 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

88<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

på pasienter som har vært innlagt, kan øke inntjeningen enormt. Du<br />

kjenner til denne kodeskandalen, eller triksing med koding som vi sier,<br />

hvordan det har vært et resultat av det evinnelige presset vi som ledere<br />

blir utsatt for. Det er ingen som har noe personlig vinning av å trikse<br />

med koder. Vi har heller ikke trikset, men vi er utrolig presset av sykehuseiere<br />

og sykehusledelse på å øke inntjeningen og bli bedre og bedre.<br />

Vi må gå på kurs og får all verdens råd – og da grenser det opp til hva<br />

som er etisk riktig. Det er feil at den enkelte avdelingsleder blir hengt<br />

ut. Det er systemet – hvor det nærmer seg triksing. Det er ikke gøy. Det<br />

er et press om økonomistyring og inntjening som noen ganger er veldig<br />

vanskelig.»<br />

Den andre interessante siden ved kodeskandalen gjelder måten den ble avslørt<br />

på, og bakgrunnen for avsløringen. Til det siste hører en undersøkende<br />

presse og offentlighetens tilgang til korrespondanse og registreringer. En av<br />

klinikksjefene kommenterte i ettertid hendelsene på følgende måte:<br />

«[Avisen] hadde ei greie med ledelsen i det regionale helseforetaket.<br />

«[Avisen] var ute etter skalpen på direktøren. Den fikk tak i korrespondansen<br />

mellom ledelsen og assistentlegen ved Rikshospitalet. De fleste<br />

postjournalene er offentlige.»<br />

Journalistenes versjon er at de fikk et tips fra en ukjent, men identifiserbar<br />

person om et systematisk rekodingsprosjekt innad i det regionale helseforetaket.<br />

Tipset kom i kjølvannet av at avisen hadde slått opp flere saker om<br />

lobbyister og dobbeltroller i foretaket (jf. Hafstad og Gedde-Dahl 2004).<br />

Journalistene beskriver helseforetakene som lukkede systemer der viljen til<br />

lekkasjer er liten, og deres første henvendelser til sentrale personer i vårt<br />

helseforetak ga ikke mer informasjon enn at «noe har foregått» (op.cit. s. 6).<br />

Først da de konfronterte lederne med detaljene i det tipset de hadde fått,<br />

fikk de tilgang til en e-post som var sendt ut til avdelingsoverlegene med anmodning<br />

om å utlevere datafiler som assistentlegen kunne rekode. Journalistene<br />

fikk også vite at Helsedepartementet var tipset og hadde satt i gang<br />

granskning. For å dokumentere feilkoding måtte journalistene sette seg inn<br />

i de faglige sidene ved DRG-koding, skaffe seg statistikk-kjøringer fra Norsk<br />

pasientregister og knytte den aktuelle assistentlegen til suspekte kodinger.<br />

Journalistene lyktes. De kunne ved hjelp av tilgangen til pasientregisteret<br />

dokumentere at kreativ koding hadde gitt et enkelt sykehus 4 millioner kroner<br />

ekstra over to år, noe Helsedepartementet senere korrigerte til 6,6 millioner.<br />

I perioden fra journalistene ble tipset i februar 2003 til de skrev sin<br />

rapport om saken et knapt år senere, publiserte de 33 avisartikler om saken<br />

og dens konsekvenser.


0000 NOS 2/2005.book Page 89 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

Selv om noen kan være uenig i journalisters motiver, arbeidsmetoder og<br />

framstillinger, viser den såkalte kodeskandalen på en dramatisk måte hvordan<br />

kritisk nyhetsjournalistikk bidrar til innsyn i offentlige virksomheter.<br />

Eksemplet viser dermed hvordan ledernes muligheter til å definere sitt handlingsrom<br />

også er begrenset av sektorens transparens, og at denne transparensen<br />

blant annet bygger på offentlig tilgjengelighet til registre som inneholder<br />

informasjon om virksomhetenes produksjon. Til tross for foretaksorganisering,<br />

resultatstyring og resultatansvarlig ledelse er sykehussektorens krav til<br />

offentlighet antakelig strengere enn de kravene foretakenes forbilder innenfor<br />

det private næringslivet møter.<br />

Kodeskandalen illustrerer sammenhengen mellom intern og ekstern<br />

transparens. Interne aktører har tilgang til informasjon som etterspørres av<br />

organisasjonens omgivelser. Når toppledelsen i helseforetaket måtte korrigere<br />

sin utøvelse av «verdibasert ledelse», så er det grunn til å tro at det også<br />

kom som følge av at interne aktører var interessert i å sette grenser for denne<br />

virksomheten. Det meste av våre egne intervjudata ble innhentet før skandalen<br />

ble avdekket, og omhandler derfor ikke spørsmålet om lekkasje, men<br />

journalistene som avdekket saken, hevder at «avdelingsoverlegene reagerte til<br />

dels kraftig» selv om de også «til en viss grad» samarbeidet med ledelsen<br />

(op.cit. s. 6). Journalistene hevder videre at samlige sykehusavdelinger som<br />

ble invitert til å være med på det store omkodingsprosjektet, satte foten ned<br />

«fordi de er kritiske til om det er faglig holdbart. Også de opplever at prosjektet<br />

lukter svidd» (op.cit. s. 6).<br />

Flere fagfolk i helseforetaket hadde etter hvert følt at de var på defensiven<br />

i forhold til den nye proaktive styringseliten. Enkelte var på faglig grunnlag<br />

overrasket og irritert over den høye inntjeningen ved øre-nese-hals-avdelingen.<br />

Den var vanskelig å forklare på faglig grunnlag. Sett i sammenheng med<br />

at det pågikk debatter om fusjoner og funksjonsfordelinger mellom ulike<br />

foretak innenfor det regionale foretaket, var det også mange som opplevde<br />

kodepraksisen som uredelig konkurranse. Spørsmålet fikk dermed også en<br />

lokalpolitisk dimensjon. Gjennom lekkasjen til mediene, og dermed avdekkingen<br />

av saken, kunne de som mislikte utviklingen i foretaket, utfordre ledelsen.<br />

Toppledelsens forståelse av «verdibasert ledelse» kom slik i konflikt<br />

med etablerte normer og verdier. Den nye ledelsesrasjonaliteten ble utfordret<br />

av både lokalpolitikkens logikk, av den fagetiske rasjonaliteten og av den kritiske<br />

journalistikken.<br />

AVSLUTTENDE DISKUSJON<br />

Vårt case er kanskje et ekstremtilfelle, men nettopp fordi det viser mekanismene<br />

så tydelig, illustrerer det også hvordan en spesiell organisasjons- og ledelsesmodell<br />

kan utvikle seg innenfor en tjenestesektor som både dominerer<br />

i det offentlige budsjettet og i så sterk grad berører den enkelte borger og skat-<br />

2<br />

2005<br />

89


0000 NOS 2/2005.book Page 90 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

90<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

tebetaler. At DRG-registreringene er blitt gransket i flere helseforetak (Helsetilsynet<br />

2004), 6 tyder på at problemstillingene er av generell karakter.<br />

Foretaksreformen, enhetlig ledelse, fritt sykehusvalg og den tidligere innføringen<br />

av innsatsstyrt finansiering (DRG) kan alle forstås som forsøk på å<br />

realisere en formativ filosofi om mål- og resultatstyring. Gjennom disse reformene<br />

har man prøvd å få sykehusene til å holde seg innenfor tildelte budsjettrammer,<br />

sette fokus på effektiv drift og hindre at fylkespolitikere kommer<br />

løpende til Stortinget med spørsmål om mer penger når budsjettene ikke holder.<br />

Tre år etter foretaksreformens iverksettelse vet vi at foretakenes underskudd<br />

har fortsatt å vokse, 7 og i stedet for fylkespolitikerne er det nå stortingspolitikerne<br />

som ber om at regjeringen dekker sykehusenes underskudd,<br />

noe som til dels er imøtekommet (Opedal og Rommetvedt 2004).<br />

Artikkelen har vist at spørsmålet om resultatansvar og autonomi i overskyggende<br />

grad handler om det økonomiske ansvaret i sykehus. Samtidig eliminerer<br />

ikke foretaksorganiseringen krav til faglige normer og offentlig innsyn.<br />

Dette betyr kanskje at ledelse i organisasjoner som produserer helsetjenester,<br />

om de aldri så mye er organisert som statlige foretak, ikke kan leve opp<br />

til den formative forestillingen om hvordan næringslivsledere fungerer?<br />

Et interessant funn i vårt case er at ledere som selv har helsefaglig bakgrunn,<br />

forsøker å skille fag fra økonomi eller fag fra ledelse. Dette skillet lar seg<br />

imidlertid ikke så lett gjennomføre fordi det ikke aksepteres på det operative<br />

nivået. Forklaringen kan være at legeprofesjonen har styrt helsebyråkratiet<br />

(Berg 1987). Profesjonen har hatt et langvarig monopol på å definere hva som<br />

er faglig forsvarlig. Mestringen av legevitenskapen har vært en ufravikelig forutsetning<br />

for å oppnå posisjoner. Sett fra et styringsperspektiv har det vært<br />

snakk om et system dominert av en normativ passenhetslogikk i stedet for en<br />

økonomisk konsekvenslogikk (March og Olsen 1989). Arbeidsplassen er blitt<br />

oppfattet som en arena for profesjonell arbeidsutøvelse snarere enn for produksjon<br />

(Brunsson og Sahlin-Andersson 2000). Siden profesjonelle ikke vil la<br />

seg underordne de nye hierarkiene og målesystemene, blir realiseringen av nye<br />

organisasjons- og ledelsesformer uklar (Sahlin-Andersson 2003).<br />

Denne forklaringen kan imidlertid vendes i lys av kodeskandalen. I sin jakt<br />

på økt inntjening neglisjerer de nye lederne både faglige og lokalpolitiske, ja,<br />

sågar også samfunnsøkonomiske konsekvenser. Det overordnede hensynet<br />

for resultatansvarlige ledere blir at de leverer tilfredsstillende økonomiske resultater.<br />

Det er på den måten de prøver å legitimere sine posisjoner.<br />

Spørsmålet om organisering og ledelse i sykehussektoren blir dermed et<br />

spørsmål om de faglige og økonomiske rasjonalitetene lar seg forene på en<br />

nøytral måte (Llewellyn 2001). I sine nye roller framstiller lederne i foretaket<br />

skillet mellom ledelse og fag som verdiskapende, som en konstruksjon som<br />

begunstiger økonomien uten at det går ut over den faglige kvaliteten. Ledelsen<br />

skal bare sørge for at den faglige ekspertisen innordnes et økonomisk sy-


0000 NOS 2/2005.book Page 91 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

stem. Den økonomiske konsekvenslogikken tilsier at fagekspertisen også bør<br />

utnytte sitt faglige skjønn til å registrere de diagnosene som er økonomisk<br />

mest gunstige. Sett fra faglig hold er imidlertid ikke denne konsekvenslogikken<br />

akseptabel. Den skaper en økonomisk konkurranse mellom fagmiljø som<br />

ikke bare utfordrer den faglige kollegialiteten, men som på en mer grunnleggende<br />

måte definerer medisin og behandling som økonomi.<br />

Det tvilsomme i kodeskandalen var nettopp at medisin ble gjort til økonomi,<br />

slik også journalistene illustrerer det etter at de har fått fatt i e-posten<br />

fra assistentlegen som tilbyr seg å foreta omkodingen (Hafstad og Gedde-<br />

Dahl 2004, s. 7):<br />

Vi tror det nesten ikke selv, sett i lys av at alle diagnoser skal settes av<br />

pasientenes behandlende lege. Her har vi en lege, som uten å kjenne<br />

pasientene eller har undersøkt dem, tilbyr seg å gi dem nye diagnoser<br />

som skal gi sykehusene bedre inntekter. Og legen skal ha 10 prosent av<br />

merinntektene. Dette er oppsiktsvekkende og kan ikke være medisinsk<br />

eller etisk forsvarlig.<br />

Det er underordningen av medisinske og behandlingsmessige forhold sett i<br />

forhold til økonomi det reageres på også hos journalistene.<br />

I forlengelsen av denne erkjennelsen ligger spørsmålet om hvordan sykehus<br />

skal organiseres og ledes, og om det faktisk er slik at de økonomiske og<br />

medisinske logikkene ikke lar seg kombinere uten en form for over- og underordning.<br />

I vårt case har de toneangivende lederne ikke fortsatt med klinisk<br />

arbeid, men tvert imot forsøkt å distansere seg fra det. Mange av de nye lederne<br />

i norske foretak har imidlertid fortsatt med klinisk praksis ved siden av<br />

å fungere som ledere. Om man skal oppnå et mindre konfliktfylt forhold mellom<br />

ulike forståelsesmåter, er det kanskje nødvendig at ansvaret for fag og<br />

økonomi integreres i en og samme person (Llewellyn 2001). Ideen om den<br />

autonome lederen som opererer bortenfor faget, må i så fall oppgis.<br />

NOTER<br />

1. Teleologisk kan endring også forstås som evolusjonær eller som et resultat av naturlige<br />

lover (Stacey et al. 2000).<br />

2. DRG ble innført fra 1997 (St.meld. nr. 44 (1995–1996) Ventelistegarantier – kriterier og<br />

finansiering).<br />

3. Fremst blant disse sto administrerende direktør i Næringslivets Hovedorganisasjon, Karl<br />

Glad.<br />

4. Intervjuene er foretatt av Anne Mia Myhre (2004): Omstilling til enhetlig ledelse i sykehus –<br />

påvirkning på avdelingslederrollen. Masteroppgave, Institutt for statsvitenskap og ledelsesfag,<br />

Høgskolen i Agder.<br />

5. I en metoderapport til Stiftelsen for kritisk og undersøkende presse (SKUP) er det redegjort<br />

for saken, kildene og journalistisk metode (Hafstad og Gedde Dahl 2004).<br />

6. Aftenposten 16. juni 2003: Sykehusene har krevd en halv milliard for mye.<br />

7. Sunnmørsposten 28. mai 2004, Sjukehusa tilbake på 90-tallsnivå.<br />

2<br />

2005<br />

91


0000 NOS 2/2005.book Page 92 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

92<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

REFERANSER<br />

Ackroyd, S. (1995) «From Public Administration to Public Sector Management:<br />

A Consideration of Public Policy in the United Kingdom», International<br />

Journal of Public Sector Management, Vol. 8 (2): 4–24.<br />

Berg, O. (1987) Medisinens logikk. Studier i medisinens sosiologi og politikk.<br />

Oslo: Universitetsforlaget.<br />

Brunsson, N. og Sahlin-Andersson, K. (2000) «Constructing Organizations:<br />

The Example of Public Sector Reform», Organization Studies, Vol. 21,<br />

No. 4: 721–746.<br />

Byrkjeflot, H. (1999) Modernisering og ledelse – om samfunnsmessige betingelser<br />

for demokratisk lederskap. Avhandling for dr.polit.-graden. Bergen:<br />

LOS-senter Rapport 9905.<br />

Byrkjeflot, H. (2002) «Ledelse på norsk: Motstridende tradisjoner og idealer?»<br />

I Skogstad, A. og S. Einarsen (red.) Ledelse på godt og vondt. Bergen:<br />

Fagbokforlaget.<br />

Christensen, T., Helgesen, S.B. og Lægreid, P. (2003) «En revitalisert riksrevisjon».<br />

I Tranøy, B.S. og Østerrud, Ø. (red.) Den fragmenterte staten. Oslo:<br />

Gyldendal.<br />

Erichsen,Vibeke (red.) (1996) Profesjonsmakt – På sporet av en norsk helsepolitisk<br />

tradisjon. Oslo: Tano Ascehoug.<br />

Ferlie, E., Ashburner, L., Fitzgerald, L. og Pettigrew, A. (1996) The new public<br />

management in action. Oxford University Press.<br />

Festinger, L. (1957) A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University<br />

Press.<br />

Gammelsæter, H. (1991) Organisasjonsendring gjennom generasjoner av ledere:<br />

en studie av endringer i Hafslund Nycomed, Elkem og Norsk Hydro.<br />

Doktoravhandling. Møreforsking Molde.<br />

Gammelsæter, H. (2002) The Conceptualization of Management in the Public<br />

Sector. Coherence and Contradiction. Paper to 18 th EGOS Colloquium,<br />

Barcelona July 4–6, 2002.<br />

Gulick, L. og Urwick, L. (1937) Papers in the Science of Administration. New<br />

York: Institute of Public Administration.<br />

Hafstad, A. og Gedde-Dahl, S. (2004) Helse Sør-saken. Metoderapport til<br />

SKUP.<br />

Helsetilsynet (2004) Tilsyn med kodepraksis. Rapport 10/2004.<br />

Janis, I.L. (1972) Victims of Groupthink. Boston: Houghton Miffin.<br />

Kalberg, S. (1980) «Max Weber's types of rationality: Cornerstones for the<br />

analysis of rationalization processes in history». Americal Journal of Sociology,<br />

85/5:1145–1179.<br />

Llewellyn, S. (2001) «‘Two-way windows’: Clinicans as Medical Managers»,<br />

Organization Studies, 22 (4): 593–624.


0000 NOS 2/2005.book Page 93 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Ledelse mellom autonomi og innsyn i helseforetaket<br />

March, J.G. (1981) «Footnotes to organizational change». Administrative<br />

Science Quarterly, 26: 563–577.<br />

March, J.G. og Olsen, J.P. (1989) Rediscovering Institutions – The Organizational<br />

Basis of Politics. The Free Press.<br />

NOU 1997:2: Pasienten først! – Ledelse og organisering i sykehus.<br />

NOU 2003:19: Makt og demokrati.<br />

Olsen, J.P. og Peters, B.G. (1996) Learning from Experience? Lessons from Experience.<br />

Experimental Learning in Administrative Reforms in Eight Democracies.<br />

Scandinavian University Press.<br />

Opedal, S, og Rommetvedt, H. (2004) Sykehus på Løvebakken. Stortingets engasjement<br />

og innflytelse før og etter sykehusreformen. Tromsø: paper til Nasjonal<br />

fagkonferanse i statsvitenskap.<br />

Ot.prop. nr. 66 (2000–2001) Om lov om helseforetak m.m. (helseforetaksloven).<br />

Pentland, B.T. (2000) «Will auditors take over the world? Program, technique<br />

and the verification of everything». Accounting, Organizations and Society,<br />

25: 307–312.<br />

Pollitt, C. og Bouckaert, G.(2000) Public Management Reform. A Comparative<br />

Analysis. Oxford University Press.<br />

Power, M. (1997) The audit society: rituals of verification. Oxford University<br />

Press.<br />

Ryen, A. (2002) Det kvalitative intervjuet. Fra vitenskapsteori til feltarbeid.<br />

Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Røvik, K.A. (1998) Moderne organisasjoner. Trender i organisasjonstenkningen<br />

ved tusensårsskiftet. Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Sahlin-Andersson, K. (2003) «I forandringers krydsfelt: Ledelse på distance»,<br />

i Borum, F. (red.): Ledelse i sygehusvæsenet. København: Handelshøgskolens<br />

forlag.<br />

Stacey, R.D., Griffin, D. og Show, P. (2000). Complexity and Management: Fad<br />

or radical challenge to systems thinking. London: Routledge.<br />

Strand, T. (1992) «Ledelse – noe vi tror på eller noe som virker?» I Strand, T.<br />

(red.): Kan ledelse læres? Artikler ved Administrativt forskningsfonds 40 årsjubileum.<br />

Bedriftesøkonomens forlag.<br />

Thagaard, T. (1998) Systematikk og innlevelse. En innføring i kvalitativ metode.<br />

Bergen: Fagbokforlaget.<br />

Townley, B., Cooper, D.J. og Oakes, L. (2003). «Performance Measures and<br />

the Rationalization of Organizations». Organization Studies, 24 (7):<br />

1045–1072.<br />

Vareide, P.K. (2001) Sykehusreformen: Et hamskifte i styring av helsetjenestene.<br />

SINTEF Unimed. Ledelse, organisasjon og samhandling, STF78 A013503.<br />

Vareide, P.K. (2002) Reformering av sykehus gjennom nye lederroller. Notat/<br />

upublisert.<br />

2<br />

2005<br />

93


0000 NOS 2/2005.book Page 94 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

94<br />

2<br />

2005<br />

Hallgeir Gammelsæter og Dag Olaf Torjesen<br />

Weber, M. (1968/1978) Economy and Society, University of California Press.<br />

Whittington, R. og Mayer, M. (2000) The European Corporation: Strategy,<br />

Structure and Social Science. Oxford University Press.<br />

ABSTRACT<br />

The recent Norwegian hospital reform can be seen as a vehicle to transform<br />

the mode of managing the hospital. The traditional collegiate form of management<br />

characterizing Norwegian hospitals has been challenged by deliberate<br />

efforts to implement general management, including the principle of unity of<br />

command. A simultaneous development, however, has been efforts at increasing<br />

transparency, giving the public better information about the costs and<br />

quality of the operations of the sector. This article sets out to show how an<br />

executive group of hospital managers dealt with these new organizational<br />

constraints. In accordance with the reform ideology, the managers unanimously<br />

accepted performance unit accountability, unity of command, and<br />

the distinction between profession and general management. However, they<br />

also expressed dissonance between their assumed accountability and their<br />

lack of power. To resolve this paradox, they cleverly set out to exploit the financial<br />

incentive system to increase revenues. This was revealed by investigative<br />

reporters taking advantage of publicly accessible databases about the operations<br />

of hospitals.<br />

Hallgeir Gammelsæter er dr.polit. og førsteamanuensis i organisasjon og ledelse<br />

ved Høgskolen i Molde og tilknyttet ATM-prosjektet ved Rokkansenteret<br />

ved Universitetet i Bergen. I tillegg til spørsmål om organisering og ledelse<br />

i helsesektoren er han for tiden opptatt med forskning omkring organiseringen<br />

av idretten, spesielt toppfotballklubber.<br />

Dag Olaf Torjesen er cand.polit og førstelektor ved Institutt for statsvitenskap<br />

og ledelsesfag ved Høgskolen i Agder og er tilknyttet Rokkansenteret ved<br />

Universitetet i Bergen. Torjesen arbeider med en avhandling om helsereformer<br />

og ledelse.


0000 NOS 2/2005.book Page 95 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

Arbejdsorganisering<br />

og organisationsforståelse<br />

i sygehussektoren<br />

SIDSEL VINGE, CAND.MERC. PH.D.<br />

7 (2): 95–113<br />

Denne artikel handler om forholdet mellem arbejdsorganisering og organisationsforståelse<br />

indenfor sygehuset. Budskabet er, at forståelsen af organisationen er central,<br />

idet den er med til at forme blikket, og dermed det handlerum, som reformatorer og<br />

ledere agerer i. En analyse af organiseringen af det lægelige arbejde viser, at den dominerende<br />

organisationsforståelse i sygehuset – fagbureaukratiet – ikke harmonerer med<br />

arbejdsorganiseringen i praksis. Der er derfor opstillet et forslag til en nuancering af<br />

organisationsforståelsen i retning af maskinbureaukratiet – og dermed også i retning<br />

af andre reformstrategier.<br />

ORGANISATIONSFORSTÅELSE OG ARBEJDE<br />

Begrebet organisationsforståelse henviser til de typer af organisationsformer,<br />

som forskere, reformatorer og administratorer i stigende grad anvender som<br />

forklarings- og forståelsesramme ved organisationsanalyser af sygehuset. Her<br />

fokuseres på to organisationsformer beskrevet af Mintzberg: fagbureaukratiet<br />

(også kaldet: det professionelle bureaukrati) og maskinbureaukratiet (Mintzberg<br />

1979 & 1983). 1<br />

Organisationsforståelse er nært beslægtet med arbejdsorganisering, og<br />

Mintzbergs definition af en organisations struktur er direkte baseret på studiet<br />

af arbejdets organisering.<br />

«The structure of an organization can be defined simply as the sum total<br />

of the ways in which its labor is divided into distinct tasks and then<br />

its coordination is achieved among these tasks» (Mintzberg, 1983:2).<br />

Mintzbergs organisationsformer, der er mere idealtypiske end reale, rummer<br />

hver især en løsning på det fundamentale organisatoriske dilemma mellem<br />

specialisering og koordination. Organisationsformerne er gode til at vise<br />

95


0000 NOS 2/2005.book Page 96 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

96<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

spændinger og pres i organisationer. De gør os opmærksomme på, hvordan<br />

bestemte måder at producere arbejdsdeling og koordination på skaber pres i<br />

forskellige retninger, sætter fokus på bestemte grupper i organisationen, producerer<br />

bestemte former for spændinger eller typiske konflikter, og tenderer<br />

mod forskellige typer af styrker og svagheder.<br />

Studier af selve arbejdet er en fundamental forudsætning for adækvate<br />

teorier om organisationer og forandring, en opfattelse der ligger i naturlig<br />

forlængelse af Mintzbergs strukturforståelse: Man må vide, hvordan arbejdet<br />

er organiseret i praksis, hvordan det deles, og hvordan koordination opnås i<br />

produktionsnetværket.<br />

I de senere år har debatten om koblingen mellem arbejde og organisationsforståelse<br />

fået nyt liv – blandt andet foranlediget af Barley & Kunda. 2<br />

«If organizational theorists wish to spin adequate theories, they may<br />

no longer be able to afford to separate the study of organizations from<br />

the study of work and occupations. Without a substantive knowledge<br />

of work, organizational theorists risk building theories of change<br />

around terms with shallow content» (Barley, 1996a:407).<br />

Organisationsteorien har bevæget sig i retning af feltanalyser, mens analyser<br />

af arbejdets konkrete organisering ofte er reduceret til optimeringsindgreb i<br />

enkeltprocesser. Denne tendens er ikke noget lokalt fænomen, se f.eks. Barley<br />

& Kunda, 2000:1, der beklager «knapheden på detaljerede studier af arbejde»<br />

i organisationsforskningen.<br />

«Since then [1950s] work has slipped increasingly into the background<br />

as organizational theory converged on the study of strategies, structures<br />

and environments as its central and defining interest» (Barley &<br />

Kunda, 2000:2).<br />

Konsekvensen af denne omprioritering er, at vi mangler nuanceret og detaljeret<br />

viden om arbejdet som udgangspunkt for forståelsen af organisationen.<br />

Derfor må arbejdet tilbage i fokus.<br />

Denne dagsorden har stor relevans for sygehusforskningen. Meget få analyser<br />

af organisationsforståelsen i sygehussektoren – en sektor der til stadighed<br />

søges forandret, forbedret og fornyet – beskæftiger sig med organiseringen af<br />

arbejdet i praksis. Der er derfor behov for at kvalificere og konkretisere forståelsen<br />

af arbejdet, når man søger at forbedre arbejdets organisering.<br />

FORSTÅELSEN AF SYGEHUSET SOM ORGANISATION<br />

Lægerne har ofte været fokus for professionsstudier (se f.eks. Becker 1992,<br />

Dingwall ed. 1983, Parsons 1951), og de gennemgår den længste universi-


0000 NOS 2/2005.book Page 97 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

tetsuddannelse her hjemme. Det er derfor umiddelbart fristende at betragte<br />

sygehusorganisationen som et godt eksempel på et professionelt bureaukrati.<br />

I en antologi om sygehusvæsenet i Norden anføres i det indledende<br />

kapitel, at:<br />

«Sygehuset er et professionelt bureaukrati, hvor magten traditionelt<br />

ligger hos de professionelle, lægerne og sygeplejerskerne, der udgør<br />

den operative kerne» (Borum i Bentsen et al: 1999:27).<br />

Når der ikke argumenteres yderligere for denne klassifikation af sygehusorganisationen,<br />

skyldes det formodentlig, at det efterhånden er blevet alment accepteret<br />

at sygehuse er professionelle bureaukratier. Imidlertid løber man en<br />

risiko for opbygning af teorier på et for tyndt empirisk grundlag, hvis man<br />

alene holder sig til de gængse klassifikationer uden direkte reference til egentlige<br />

empiriske analyser af arbejdet i praksis.<br />

Fagbureaukrati og rationaletænkning<br />

Betragtes sygehuset som et professionelt bureaukrati, kommer de professionelles<br />

forståelseshorisonter til at stå centralt. Fagbureaukratiet er karakteriseret<br />

ved, at den centrale koordinationsmekanisme er standardisering af input<br />

– i form af fælles arbejdsmetoder, normer og værdier erhvervet igennem uddannelse<br />

inden indtræden i organisationen.<br />

I 1990-erne har flere forskere søgt at forklare udviklingen i sygehussektoren<br />

(eller manglen på udvikling) i sygehusorganisationer ud fra en teoretisk<br />

ramme med professionsbårne logikker, rationaler og kulturer, samt varierende<br />

grader af brydning, kobling og afkobling mellem disse. Denne analytik<br />

er bl.a. inspireret af kulturteori og neoinstitutionalisme, og med sin vægt på<br />

aktørgruppers fælles rationaler går den i fin overensstemmelse med den generelle<br />

fagbureaukratiske ramme. Organisationsforståelsen af sygehuset er<br />

præget af en fokusering på rationaler og logikker, som mødes og brydes i institutionaliserede<br />

felter. Eksempler på denne type begrebsliggørelse kan<br />

blandt andet findes i en dansk-svensk antologi om, hvad der sker i sygehusvæsenet,<br />

når styringsambitioner møder praksis (Bentsen et al. 1999). Her beskriver<br />

Vrangbæk «styringsrationaler i sygehussektoren» som værende et<br />

«markedsbaseret styringsrationale», et «klinisk/professionelt styringsrationale»<br />

og et «politisk/offentligt styringsrationale». Hos Kragh Jespersen finder man<br />

«to slags rationalitet i sygehusverdenen», nemlig «den professionelle lægefaglige<br />

rationalitet» og «den nye administrative rationalitet». Melander taler om tre<br />

forskellige «styringslogikker»: «Lægernes faglige styringslogik» og «sygeplejerskernes<br />

faglige styringslogik» (som tilsammen udgør «fagfolkene») samt «administratorernes<br />

styringslogik». Melander påpeger, at:<br />

2<br />

2005<br />

97


0000 NOS 2/2005.book Page 98 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

98<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

«De grundlæggende værdier og rationaler i hhv. den faglige og den administrative<br />

verden er fundamentalt uforenelige. (…) Der er tale om<br />

modsætninger, der ikke lader sig forene i en harmonisk og integreret<br />

’styringsmodel’, hvor alle konflikter går op i en højere enhed» (ibid.).<br />

Eksemplerne viser, at rationaletænkningen har mange varianter, men grundlæggende<br />

betragter de dog alle sektoren som præget af uoverensstemmende<br />

og socialt konstruerede rationaler, der oftest er hinandens modsætninger.<br />

Den fagbureaukratiske model og rationaletænkningen har på afgørende<br />

måde bidraget til vores forståelse af sygehusfeltet. Den har bragt de institutionaliserede<br />

og fortolkningsmæssige aspekter af organisering i fokus. Den har<br />

skabt læsninger af sygehusfeltet, som peger på fundamentale forskelle i verdenssyn<br />

mellem professionerne i en tid, hvor et stort antal ikke-klinikere har<br />

holdt deres indtog i sygehusfeltet, og hvor bølger af reformer er skyllet ind<br />

over det.<br />

Den fagbureaukratiske ramme gør de professionelles rationaler centrale –<br />

en tendens der kun forstærkes af den teoretiske drejning i neoinstitutionel og<br />

kulturel retning. Derfor har fokus for den empiriske forskning ofte været<br />

forskellige former for ledelses- og politikarbejde omkring meningsskabelse<br />

(legitimering), når styringsambitioner skabes, oversættes, transformeres,<br />

mødes og brydes i praksis. Klassifikationen af sygehusorganisationen som<br />

fagbureaukrati har således ikke befordret en forskningsmæssig interesse i organiseringen<br />

af arbejdet. Men uden en kritisk og reflekterende viden om<br />

hverdagens arbejdsorganisering har man ikke et solidt og nuanceret fundament<br />

for at forstå, hvad der sker – og ikke sker – når reformbølgen ruller. Derfor<br />

præsenteres her et kort resumé af en større analyse af organiseringen af<br />

medicinske lægers arbejde på sygehuse – det medicinske arbejdes infrastruktur<br />

(Vinge 2003).<br />

ORGANISERING AF DET MEDICINSKE ARBEJDE<br />

Infrastruktur er et analytisk begreb baseret på arbejder af Leigh Star. 3 Infrastruktur<br />

betegner materialiseringer af mange og forskellige standarder og<br />

klassifikationssystemer. Arbejdets infrastruktur er karakteriseret ved ikke at<br />

være det vi ser på, men derimod de standarder og systemer vi ser med. Infrastrukturen<br />

i det medicinske arbejde omfatter de klassifikationssystemer<br />

og standarder, der producerer orden og regularitet i hverdagens arbejdsorganisering.<br />

Analysen er delt op i tre afsnit, som hver omhandler en dimension af arbejdets<br />

infrastruktur. Dimensionerne er karakteriseret ved, at de hver især<br />

producerer forskellige former for regularitet i forhold til organiseringen af arbejdet.<br />

Den første dimension tager udgangspunkt i speciallægeuddannelsen,<br />

dens integration i sygehusarbejdet og hermed også i lægernes stillingsstruk-


0000 NOS 2/2005.book Page 99 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

tur. Denne dimension omhandler den del af arbejdets infrastruktur, som producerer<br />

et hierarkisk klassifikationssystem, samt de uddannelsesforløb der<br />

producerer de enkelte lægers cirkulation mellem forskellige organisatoriske<br />

enheder. Den anden dimension tager udgangspunkt i arbejdsskemaet og dets<br />

effekter, og omhandler arbejdsdelingen i hverdagen i form af produktionen<br />

af konkrete arbejdspositioner og -funktioner. Den fokuserer på den organiseringsteknologi,<br />

der skaber den daglige intraorganisatoriske cirkulation. Den<br />

tredje dimension omhandler selve produktionsprocessen, den beskriver hvordan<br />

produktionsmaskinens flow er organiseret.<br />

Speciallægeuddannelsen<br />

Københavns Universitet skriver om medicinstudiet:<br />

«Efter afslutningen af medicinstudiet med titlen cand.med. er man til<br />

forskel fra kandidater fra andre studier ikke færdiguddannet. Man<br />

kunne fristes til at sige, at uddannelsen først er ved at tage form. (…)<br />

Specialiseringen tager fra 3–6 år afhængig af specialet. En egentlig slutstilling<br />

opnås således først sent i forløbet, og det hører til sjældenhederne,<br />

at en overlæge er under 40 år» (Københavns Universitets præsentation<br />

af medicinstudiet).<br />

Sundhedsstyrelsen Lægeprognose (Sundhedsstyrelsen 2003) viser, at det i gennemsnit<br />

tager 22 år fra en lægestuderende optages på universitetet, til den pågældende<br />

er færdiguddannet speciallæge. I Danmark er der lige så mange<br />

yngre læger under uddannelse (i midlertidige stillinger på ca. 6–12 måneder)<br />

som speciallæger (i permanente stillinger). 4 Den lange postgraduale uddannelsestid<br />

er præget af mange korte, midlertidige og skiftende ansættelser. I det<br />

følgende gives der et indblik i, hvilke praktiske organisatoriske konsekvenser<br />

dette har.<br />

Cirkulationen blandt halvdelen af lægerne betyder blandt andet, at en<br />

såkaldt «yngre læge» ikke sætter sig mange spor på et sygehus. De yngre nomadelægers<br />

territorium er oftest begrænset til en postbakke. De er sjældent<br />

at finde ved hjælp af søgninger på internettet. På alle afdelinger, hvor forfatteren<br />

har været, har man kun listet medarbejdere i kategorierne: centerledelse,<br />

klinikledelse og speciallæger. Nogle af de yngre læger er langt over<br />

10 år inde i deres karrierer. Alligevel figurerer de ikke som medarbejdere –<br />

et udtryk for at yngre læger kommer og går konstant. Måske netop fordi der<br />

er meget få tegn på de yngre lægers tilstedeværelse i organisationen, bider<br />

mange af dem mærke i beskedne markeringer af dem som enkeltindivider<br />

– og ikke blot som funktionelt ækvivalente brikker der i en kortere periode<br />

indgår i en produktionsmaskine. En dag roste en yngre læge f.eks. den afdeling,<br />

hun var på:<br />

2<br />

2005<br />

99


0000 NOS 2/2005.book Page 100 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

100<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

«Der er bare en generel holdning om, at forvagterne er en del af afdelingen.<br />

Man føler sig velkommen og bare sådan noget, som at de<br />

kan ens navn. Det er nogle små ting, men som betyder meget når<br />

man er ny!» 5<br />

En anden læge, en kursist, fortalte om det at være ny læge – igen og igen:<br />

«Da jeg kom her, bare sådan en lille ting, som at der var sat et navneskilt<br />

op, da jeg kom! Jamen det er jo helt uhørt i vores verden!»<br />

At nogen kender ens navn, og at man efter 6 års udannelse og ofte mindst lige<br />

så mange års erhvervserfaring har gjort sig fortjent til et navneskilt, er således<br />

vigtige markeringer for disse yngre læger.<br />

Men hvad betyder denne form for kobling mellem individer og organisation<br />

– eller rettere fraværet af kobling – for organisationens hverdag? Den betyder,<br />

at «organisationen», «systemerne», «måderne tingene gøres på» sjældent<br />

i praksis bliver et anliggende for de yngre læger. Det har flere forklaringer.<br />

For det første er organisationen et sted de yngre læger besøger på deres<br />

rejse gennem mange midlertidige stillinger med kurs mod en permanent ansættelse.<br />

Som en anden Odysseus rejser de – i oftest ganske bogstavelig forstand<br />

– land og rige rundt. De deltager i det lokale liv, hvor de mellemlander,<br />

men altid med den indgang at der er en udgang – snart. Det kan blandt andet<br />

have denne konsekvens:<br />

En turnuslæge jeg fulgte en dag, havde udtrykt utilfredshed omkring<br />

mangt og meget vedrørende hendes arbejde, men hun havde også fået<br />

færten af denne observatørs attitude. Så som afslutning på en skarp<br />

diagnose af en lang række af de problemer hun så i forhold til arbejdsorganiseringen<br />

på afdelingen, sagde hun:<br />

«… og nu ved jeg godt, hvad du vil sige. Du vil sige: ’Hvad kan du<br />

selv gøre ved det?’ Men ved du hvad: Det tager noget tid at komme ind<br />

i de her ting, og forstå det, og nu skal jeg videre om to måneder, og på<br />

den måde …»<br />

Hun gjorde aldrig sætningen færdig. Men konsekvensen af hendes attitude er,<br />

at den konstante bevægelse indbygget i speciallægeuddannelsens rotationspolitik<br />

er med til at skabe en høj grad af permanens i systemet. Den konstante<br />

medarbejderfornyelse skaber ikke nødvendigvis forandring. Personalerotationen<br />

er med til at skabe en situation, hvor forandring er meget vanskelig at<br />

forankre – specielt hvis man søger at gøre det via aktørorienterede forandringsstrategier<br />

– for mange af kernemedarbejderne er nomader, og dermed<br />

udgør de ikke stabile og styrende elementer i organisationerne.


0000 NOS 2/2005.book Page 101 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

Der er også andre grunde til, at det kan være svært at få de yngre læger til<br />

at engagere sig helhjertet i organisatorisk forandring og eksperimenter med<br />

arbejdsorganisering. De yngre læger foretager nemlig deres Odyssé med en<br />

indforstået viden om, at vejen til de faste stillinger ikke går gennem scener,<br />

der handler om f.eks. «tværfagligt gruppearbejde omkring arbejdsgange»,<br />

«værdigrundlag», «akkrediteringsstandarder», «strukturreformer» eller<br />

andre former for arbejde med organisationen, og ikke blot lægeligt arbejde i<br />

organisationen. Vejen til en permanent stilling går gennem forskning, publikation<br />

og den mængde medicinsk viden, det lykkes den enkelte at få tilegnet<br />

sig på rejsen gennem organisationer. Og jo mere standardiseret organiseringen<br />

af arbejdet er på tværs af de enkelte organisatoriske enheder, des mindre<br />

tid skal der bruges på at lære at navigere i nye systemer, og jo mere tid synes<br />

de yngre læger, de får til at suge den medicinske lægefaglige viden til sig, som<br />

de kom for at få. Det faglige uddannelsessystem er som følge af den indbyggede<br />

rotationspolitik med til at skabe et pres i retning af organisatorisk permanens.<br />

Arbejdsskemaet<br />

I dette afsnit zoomes længere ind i organisationen for at fokusere på, hvordan<br />

lægerne er indlejret i organisationen i hverdagen under de midlertidige eller<br />

permanente ansættelser.<br />

Den mest centrale teknologi til koordineret arbejdsdeling er lægernes arbejdsskema<br />

(også kaldet valgtskemaet eller rulleplanen). Skemaet er et allestedsnærværende<br />

artefakt i sygehusorganisationen: Det hænger på væggen i<br />

akutmodtagelsen, det ligger på bordet i konferencelokalet, det tages frem, og<br />

der læses op af det hver dag til morgenkonferencen. Skemaerne er forskellige<br />

fra afdeling til afdeling, men de er skåret over samme læst, som illustreret ved<br />

grundskabelonen i Figur 1.<br />

Dato For- Aften/<br />

vagt Nat<br />

Mellemvagt<br />

Aften/<br />

Nat<br />

Udd.<br />

vagt<br />

Bagvagt<br />

Afsnit 1 Afsnit 2 Afsnit 3 Amb Dag<br />

Hosp.<br />

Fx Skopi<br />

el. Ekko<br />

2<br />

2005<br />

Adm Fri<br />

1 EG GM TK JR SF NW LJ,TP KM,TG JN - HN IA RB etc. OK etc.<br />

2 SF TG MK JC EG LJ RB,TK KM,SV ME - HN IA JN etc. DH etc.<br />

3 IF SV IR TK NH DH RB,SF EG, IL ME OK LØ - IA etc. GM etc.<br />

. SF RJ JC EG JR RB DH,GM NW PL OK LØ - JgN etc. HN etc.<br />

. . IF JR TP DT LJ DH,GM EG WB OK - - Etc. EG etc.<br />

Figur 1 Illustration af et generaliseret arbejdsskema (egen tilvirkning på baggrund af<br />

skemaer fra afdelinger i fire medicinske centre)<br />

101


0000 NOS 2/2005.book Page 102 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

102<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

Langs den vandrette akse finder man de positioner, som arbejdet er opdelt i.<br />

Her finder man først lægerne i vagten: forvagt, mellemvagt, uddannelsesvagt<br />

og bagvagt. Derefter kommer læger med såkaldt almindeligt «dagarbejde» –<br />

her i tre stationære afsnit. Så kommer de ambulante funktioner med ambulatorium,<br />

daghospital og f.eks. undersøgelse så som skopi eller ekko. Endelig<br />

er der administrationsdage og fridage. Langs den lodrette akse er anført datoer<br />

– ofte for en måned. Initialerne tilhører afdelingens læger og vikarer.<br />

Lægen med initialerne EG er fremhævet, for at illustrere hvordan en arbejdsuge<br />

ser ud: Først har EG forvagt, så har hun en uddannelsesvagt, så går hun<br />

stuegang på afsnit 2, så har hun en aften-/nattevagt, og så har hun fri dagen<br />

efter.<br />

Skemaet illustrerer noget grundlæggende om organiseringen af lægeligt<br />

arbejde. Arbejdet er segmenteret i faste positioner, der tager sig af bestemte arbejdsfunktioner<br />

(f.eks. journaloptag, tilsyn, stuegang mv.), og som hver dag<br />

skal bemandes, men som ikke bemandes af de samme individer. Organisationen<br />

er altså hver dag den samme – og hver dag helt ny. Hver dag har sin<br />

unike version af den samme grundplan. Organisationens permanens er en<br />

positionernes og funktionernes permanens, der går forud for den enkelte<br />

læge, som udfylder pladsen for en dag. Det betyder, at cirkulationen ikke bare<br />

foregår mellem organisationer med speciallægeuddannelsens frekvens, men<br />

også foregår dagligt inden for organisationen. Det har blandt andet denne<br />

konsekvens:<br />

I begyndelsen af feltarbejdet fulgte jeg en vagtlæggende reservelæge, og<br />

fordi han var vagtlæggende, tænkte jeg, at jeg kunne udspørge ham om<br />

arbejdsskemaets logik. Jeg begyndte med at spørge til de forskellige positioner,<br />

hvad de lavede – og hvornår på dagen. Men han kendte kun til<br />

arbejdet i hverdagen for de positioner, som hans eget vagtrul dækkede.<br />

Da jeg så også ville vide ikke blot, hvad de forskellige lavede, men også<br />

hvorfor det var sådan, blev det alligevel for meget, og han svarede: «Prøv<br />

nu lige at høre her: Jeg har ikke lavet det her system! Jeg flytter bare brikker!»<br />

Ganske vist har de yngre læger en stor andel i produktionen af sygehusets direkte<br />

patientrelaterede arbejde, men de har ikke umiddelbart del i produktionen<br />

af hele organiseringsmaskinen. Formationen af de positioner arbejdet<br />

er opdelt i, måden det er gjort på, og positionernes kobling til specifikke arbejdsfunktioner<br />

er ikke den unge vagtlæggende læges sag. Han skal bare sørge<br />

for, at et bestemt antal tomme felter i bestemte kolonner i arbejdsskemaet er<br />

fyldt ud med initialer inden en bestemt dato – i de 4 måneder han har sjansen<br />

som vagtlæggende læge, inden han også skal videre.


0000 NOS 2/2005.book Page 103 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

Arbejdsskemaet giver et overblik over det samlede antal positioner, arbejdet<br />

er delt i, men det siger intet om de faktiske arbejdsprocesser. Disse belyses<br />

i det følgende afsnit.<br />

Arbejdsprocesser i praksis: Vertikalt arbejde – horisontale patientforløb<br />

I dette afsnit beskrives den produktionsmæssige sammenhængen mellem arbejdsskemaets<br />

positioner med udgangspunkt i følgende illustration:<br />

Patientforløb:<br />

Indlæggelsesdiagnose<br />

Indlæggende<br />

læge<br />

Modtagende Sygeplejerske: GA<br />

Akut Modtage Afdeling<br />

Forvagt: EG<br />

Observationstid<br />

Bagvagt: IA<br />

Figur 2 Arbejdsprocesser og patientforløb<br />

SYGEHUS<br />

Medicinske Klinikker<br />

Udredt Udskrevet<br />

Lad os følge et patientforløb. For at blive indlagt skal man have en indlæggelsesdiagnose<br />

fra en indlæggende læge – vagtlæge, egen læge eller en skadestuelæge.<br />

En sygeplejerske modtager patienten (klæder denne om, interviewer,<br />

måler vitale værdier, skriver kardex mv.). En yngre læge (ofte en turnuslæge<br />

eller læge i introduktionsstilling) i positionen forvagt laver et journaloptag<br />

(interviewer, undersøger, ordinerer og dikterer). Herefter kommer det man<br />

kalder «observationstid»: Der samles information: måles og observeres, tages<br />

prøver, og svarene analyseres. Derefter kommer en bagvagt til som den næste<br />

i rækken og laver en såkaldt gennemgang, dvs. en samlet (re)vurdering og<br />

plan på baggrund af den indsamlede information. Produktet af denne del af<br />

produktionsprocessen er en udredt patient, og denne kan nu overflyttes til et<br />

stationært medicinsk afsnit på en klinik. Her vil skiftende læger ifølge initialerne<br />

i arbejdsskemaet gå en oftest daglig stuegang hos patienten, som normalt<br />

til sidst vil blive udskrevet.<br />

Figur 2 illustrerer patientens horisontale gang gennem organisationen.<br />

Den viser, hvordan arbejdet – både på positionsniveau i form af modtagende<br />

sygeplejerske, forvagt og bagvagt, samt på afdelingsniveau i form af forholdet<br />

Stuegangsgående: KM<br />

Stuegangsgående: KM<br />

Stuegangsgående: EG<br />

Stuegangsgående: NW<br />

Stuegangsgående: RM<br />

2<br />

2005<br />

103


0000 NOS 2/2005.book Page 104 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

104<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

mellem modtagelse og de stationære afdelinger – er organiseret vinkelret på<br />

de horisontale patientforløb.<br />

Denne form for organisering, hvor arbejdet skærer produktionsprocessen<br />

vinkelret, har selvfølgelig konsekvenser for kontinuiteten i forholdet mellem<br />

patient og læge. Princippet i arbejdsdelingen er den horisontale specialisering,<br />

hvor hver position masseproducerer en bestemt type intervention<br />

(modtagelse, journaloptag eller gennemgange) for et givent tidsrum ad gangen.<br />

Strukturen satser i den forstand på specialiseringsfordele. Men forholdet<br />

mellem specialisering og koordination indebærer et trade-off, idet den vertikale<br />

specialisering foregår på bekostning af det horisontale overblik. Dette<br />

forhold gør sig ikke blot gældende omkring vagtarbejdet, men er også indbygget<br />

i arbejdsskemaet, som antager funktionel ækvivalens mellem lægerne<br />

indenfor vagtlagene, så positionerne kan bemandes af nye læger hver dag.<br />

Kombinationen af arbejdsskemaets og produktionsprocessens infrastruktur<br />

indebærer, at lægerne ikke i udgangspunktet bevæger sig langs patientforløbene.<br />

En yngre læge beskriver omfanget af den læge–patient-kontinuitet,<br />

han har oplevet, på følgende måde:<br />

«… en stuegang er altså meget hurtigere anden dag, når man kender<br />

patienterne, og så kommer også den her aha-oplevelse som læge, hvor<br />

man siger: ’Goddag, fru. Jensen, hvordan har du det så, og hjalp den<br />

pille så?’ Det er noget, jeg har prøvet i alt ti gange på 6 år, altså sådan et<br />

forløb med samme patient, hvor jeg kunne se, hvad patienten syntes<br />

om de ting, jeg gjorde.»<br />

Beskrivelsen giver en fornemmelse af, hvordan læge–patient-kontinuiteten<br />

former sig for en læge – i dette tilfælde en reservelæge. Der er derfor tale om<br />

et system, hvor yngre læger for læringens skyld sniger sig til at følge et forløb.<br />

En yngre læge fortæller:<br />

«Jeg har nogle gange gjort det, når man på morgenkonferencen hører<br />

om dem, der er kommet og ligger ovre i akutmodtagelsen, at så er jeg<br />

gået med bagvagtsfunktionen, og så har jeg så prøvet at hæfte mig på<br />

en patient og prøvet at følge med på en gennemgang, for det kunne lige<br />

så godt være mig, der havde indlagt den patient. Så prøver jeg at se på,<br />

hvad det er, der sker bagefter, og se hvor meget det, man som forvagt<br />

har sat i gang, egentlig kan bruges – og har man tænkt de rigtige ting<br />

og så videre. Det er ret lærerigt.»<br />

Denne reservelæge bruger formiddagens pause i det vertikalt delte arbejde til<br />

at bevæge sig horisontalt i organisationen. Den horisontale bevægelse for læger<br />

findes altså – men den findes alene som undtagelse, og på trods af den ar-


0000 NOS 2/2005.book Page 105 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

bejdsorganisering lægen befinder sig i. Hendes funktion er primært at masseproducere<br />

journaler og holde skansen, indtil hun bliver afløst.<br />

Det er et alvorligt problem i forhold til den rent fagbureaukratiske ramme<br />

og antagelsen af det lægelige rationales dominans i sygehusorganisationen, at<br />

denne forklaringsramme ikke stemmer overens med arbejdets organisering i<br />

praksis. Hvis vi går ud fra, at det er det lægefaglige rationale, der hersker inde<br />

i organisationen, så kan vi ikke forklare den arbejdsorganisering, som er kendetegnet<br />

ved den vertikale arbejdsdeling. Som tidligere antydet, så passer arbejdsorganiseringen<br />

ikke med medicinens lægefaglige arbejdslogik, der kan<br />

beskrives således:<br />

«… it is generally believed that, since familiarity with the dynamics of<br />

various physiological processes which take place in the patient’s body<br />

can be gained only through long periods of continuous contact between<br />

doctor and patient, long stretches of coverage are essential for the<br />

practice of medicine» (Zerubavel 1979).<br />

Det, at den vertikale arbejdsdeling og den medicinske arbejdslogik ikke understøtter<br />

hinanden, har blandt andet den konsekvens, at yngre læger under<br />

speciallægeuddannelsen finder måder at omgå systemets arbejdsdeling, så de<br />

kan følge patientforløb for at lære noget. Dette sker til trods for, at de er indlejret<br />

i en helt anden bevægelse gennem organisationen, som følge af arbejdsinfrastrukturen,<br />

der i langt højere grad er baseret på masseproduktion af enkeltinterventioner<br />

i faste tidsrum.<br />

Alt i alt betyder arbejdsskemaet og den vertikale specialisering, at organiseringsmaskineriet<br />

er præget af at medarbejderne cirkulerer dagligt mellem<br />

positioner, og at alt arbejde er fordelt på standardiserede individuelle skiftende<br />

positioner og funktioner.<br />

Denne analyse af arbejdets organisering har blandt andet peget på, at speciallægeuddannelsen<br />

segmenterer lægerne i grupper indenfor hvilke de – specielt<br />

som yngre – anses for funktionelt ækvivalente, og gennem organiseringen<br />

i vagtrul fungerer de som ens input i organisationsmaskinen: vagtrullet<br />

roterer i arbejdsskemaet, som tandhjul drejer i maskinen. Endvidere er arbejdet<br />

specialiseret på tværs af patientforløbet, hvor de forskellige positioner<br />

masseproducerer den samme form for intervention i et bestemt tidsinterval,<br />

som så overtages af en anden fra samme lag eller rul, der antages at være funktionelt<br />

ækvivalent. Systemets logik er således, at «ens» brikker på skift skal<br />

fylde positionerne. Der er således mange og forskelligartede symptomer på<br />

bureaukratisering, og derfor er det nu tid til at samle trådene og nuancere og<br />

præcisere det bureaukratiske element.<br />

2<br />

2005<br />

105


0000 NOS 2/2005.book Page 106 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

106<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

FRA ARBEJDSORGANISERING TIL ORGANISATIONSFORSTÅELSE<br />

Fokuseringen på uddannelse, og den massive socialisering der er indbygget i<br />

denne, er en vigtig indgang til at forstå sygehuset som fagbureaukrati, og dermed<br />

også til at forstå lægerne som en ens hvid masse – som kultur, som profession<br />

og som udtryk for et rationale. Men den praktiske indlejring af videreuddannelsen<br />

i sygehusorganisationen er også vigtig for at forstå arbejdets<br />

organisering. Problemet med den fagbureaukratiske forståelsesramme for sygehuset<br />

som organisation, er at den får os til at overse helt centrale karakteristika<br />

ved organiseringen af det medicinske arbejde.<br />

Analysen af arbejdets infrastruktur har vist, at der parallelt med standardiseringen<br />

af input – i form af skills 6 – eksisterer en høj grad af standardisering<br />

af arbejdsprocessen: dels i kraft af standardiseringen af positioner og<br />

funktioner, dels som følge af arbejdsdelingens standardisering af bestemte typer<br />

af arbejde. Arbejdsskemaet med dets funktions- og positionslogik, der er<br />

ganske uafhængig af den enkelte læge, som kan skifte position hver eneste<br />

dag, peger i retning af en organisationsform, som er ganske anderledes end<br />

fagbureaukratiets, nemlig maskinbureaukratiet. I fagbureaukratiet har de<br />

professionelle stor autonomi, blandt andet fordi det antages, at der er en høj<br />

vertikal decentralisering. Det betyder kort sagt, at beslutninger træffes decentralt<br />

i bunden af organisationen. I maskinbureaukratiet har den operative<br />

kerne meget lav autonomi, og koordination opnås i stedet primært via standardisering<br />

af arbejdsprocesser.<br />

Problemet er, at den rene fagbureaukratiske karakteristik gør os blinde for,<br />

hvor langt dette idealtypiske og generaliserede billede af en organisation er fra<br />

den sygehushverdag, hvor de vagtlæggende «flytter brikker», og hvor hver passer<br />

sine funktioner og positioner ud fra arbejdsskemaet. Alt sammen i en organisationsmaskine<br />

som de yngre læger ofte ikke har nogen aktie i.<br />

Koeksistens af to typer af autonomi<br />

En præcisering af det bureaukratiske element i organisationsforståelsen kræver<br />

en analyse af lægens organisatoriske autonomi – et bærende argument i<br />

klassifikationen af sygehuset som et fagbureaukrati.<br />

Ser vi isoleret på den enkelte læge og fokuserer udelukkende på interaktionen<br />

med patienterne, finder vi en professionel som på baggrund af færdigheder<br />

og kunnen erhvervet under en lang universitetsuddannelse træffer<br />

mange skønsmæssige beslutninger. Faktisk var autonomien i selve embedsudførelsen<br />

det, som denne læge bed mest mærke i ved overgangen fra studiet<br />

til virket som sygehuslæge:<br />

«Jeg tror, at det som overraskede mig mest, det var, hvor mange beslutninger<br />

man egentlig tager. Måske ikke altid særligt store beslutninger,<br />

men man tager alligevel et hav af beslutninger. (…) For hver patient du


0000 NOS 2/2005.book Page 107 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

ser, tager du beslutninger om, hvad du vil undersøge, om du vil tage et<br />

røntgenbillede, eller hvad du vil gøre. Du tager beslutninger, om patienten<br />

skal sendes hjem eller skal indlægges, om de skal følges hos egen læge<br />

eller hos os. Hver patient du går ind til, der tager du en beslutning om,<br />

hvad du vil undersøge. Du tager en beslutning om, hvilke blodprøver du<br />

vil tage, og hvad du ellers vil lave. Og mange af dem vil være nogle, som<br />

man hurtigt vænner sig til at tage, men hvis man sådan gør det op i løbet<br />

af en dag, hvor mange beslutninger man egentlig får taget!»<br />

Selv om vindene blæser i en anden retning – udarbejdelse af nationale standarder<br />

og indikatorer, udførlige instrukser, standardiserede patientforløb,<br />

akkrediteringsstandarder og andre forsøg på at ensrette behandlinger på lokalt,<br />

regionalt og nationalt plan – så har en læge stadig langt større autonomi<br />

i udførelsen af arbejdet end i mere traditionelle maskinbureaukratier i (service)industrien.<br />

Lægens høje grad af autonomi er knyttet til selve embedsudførelsen<br />

og peger i retning af et klassisk professionelt bureaukrati. Men samtidig<br />

med den individuelle autonomi i embedsudførelsen er lægerne indrulleret<br />

i den organiseringsmaskine, der er beskrevet ovenfor, og som har mange<br />

fælles træk med maskinbureaukratiet. Den enkelte har så godt som ingen autonomi<br />

i forhold til denne maskine, som de udgør en udskiftelig og funktionelt<br />

ækvivalent brik i.<br />

Her er der tilsyneladende et paradoks: Fokuserer vi på lægens forhold til<br />

patienten, ser vi autonomi og dømmer professionelt bureaukrati. Fokuserer<br />

vi derimod på lægens indlejring i organisationsmaskinen, ser vi specielt for<br />

de yngre lægers vedkommende unavngivne brikker, som flyttes rundt i et system,<br />

de ikke har noget at gøre med. Et system der masseproducerer enkeltinterventioner,<br />

altså nærmere et maskinbureaukrati. Men paradokset kan forklares,<br />

hvis vi som den medicinske sociolog Renée Fox skelner mellem «occupational/professional»<br />

og «administrative» autoritet: 7<br />

«The hospital differs from the Weberian paradigm in several basic respects.<br />

It is an organization with a certain division in its lines of administrative<br />

and occupational authority. Although the unusually large<br />

number of professionals in a hospital are subject to administrative jurisdiction,<br />

they define, evaluate, and control their own work primarily<br />

on the basis of technical and moral standards of competence. In this regard,<br />

they retain and exercise considerable autonomy. The hospital<br />

functions, then, on two bases of authority – administrative and professional<br />

– with a certain amount of built-in strain and potential conflict<br />

between them» (Fox, 1989:145ff).<br />

2<br />

2005<br />

107


0000 NOS 2/2005.book Page 108 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

108<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

Fox’s distinktion giver et mere præcist billede af, hvordan sygehuset på en og<br />

samme tid rummer både fagbureaukratisk såvel som maskinbureaukratisk<br />

træk. Den fagbureaukratiske karakter træder primært i forgrunden ved udøvelsen<br />

af det professionelle virke, altså i læge–patient-forholdet. Her har lægen<br />

stor autonomi. Men fokuseres der på de organisatoriske rammer, som<br />

udøvelsen af lægegerningen på sygehuse praktiseres indenfor, træder den<br />

maskinbureaukratiske organisationsforståelse i forgrunden.<br />

NYE ORGANISATIONSDIAGNOSER GIVER NYE BEHANDLINGSMULIGHEDER<br />

Formålet med analysen af det medicinske arbejdes infrastruktur, er ikke blot<br />

en nuancering af organisationsforståelsen i retning af maskinbureaukratiet,<br />

men også at øge vores viden om konsekvenserne af de maskinbureaukratiske<br />

træk – ikke mindst for de mange forsøg på ledelse og reform.<br />

Cirkulationens virkninger og bivirkninger<br />

Analysen af det medicinske arbejdes organisering pegede blandt andet på, at<br />

hver dag har sin egen version af den samme grundplan for arbejdsorganisering,<br />

og at organisationens permanens er en positionernes og funktionernes<br />

permanens, der går forud for den enkelte læge, som udfører arbejdet.<br />

En forklaring på dette kan findes i bureaukratiets opgør med den præmoderne<br />

organisation, dens partikularisme (Perrow 1993) samt personlige hensyn<br />

og luner, som bureaukratiet søger at udradere til fordel for generelle,<br />

upersonlige regler. Den præmoderne organisation kan ikke adskilles fra dens<br />

medlemmer, embedet kan ikke adskilles fra embedsudøveren. Netop her sætter<br />

det moderne bureaukrati ind og gør sygehusets organisatoriske maskine<br />

uafhængig af den enkelte – og dermed også langt mere robust. Zerubavel beskriver<br />

denne robusthed i forbindelse med upersonliggørelsen af embedet:<br />

«One of the major characteristics of bureaucracy is its attempt to impersonalize<br />

officials’ indispensability and to maximize their functional<br />

interchangeability through standardizing the official expectations<br />

from the various incumbents of any ’office’. It does not tolerate personal<br />

indispensability, which it regards as a structural weakness» (Zerubavel<br />

1979:43).<br />

Den upersonlighed, som de konstante inter- og intraorganisatoriske cirkulationer<br />

producerer, er således ikke en bivirkning af speciallægeuddannelsens<br />

specifikke struktur og arbejdsskemaets specifikke behov for at kunne<br />

dække visse funktioner kontinuert og konstant. Upersonligheden i sig selv<br />

producerer netop et system, der er uafhængigt af den enkelte udskiftelige<br />

embedsudøver. I få reale organisationer vil man kunne finde en så tydelig<br />

upersonliggørelse af embedet og en så høj en grad af funktionel ækvivalens,


0000 NOS 2/2005.book Page 109 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

som på sygehuset. Hermed understreges vigtigheden af at studere selve sygehusorganisationen<br />

som et fænomen, der i vidt omfang er uafhængigt af<br />

de læger, der på skift udfylder de permanente positioner og funktioner i systemet.<br />

Men individernes status i relation til organiseringsmaskinen har<br />

selvfølgelig konsekvenser for de forandringsstrategier, som iværksættes, og<br />

ikke mindst for mulighederne for at fastholde og forankre forandring.<br />

Specialiseringens virkninger og bivirkninger<br />

Maskinbureaukratiet er den organisationsform, der satser klarest på specialiseringsfordele,<br />

og de kan overordnet set opdeles i to typer: Den horisontale<br />

specialisering, der forbedrer færdigheder, er hovedsagelig et argument om repetitionens<br />

fordele, idet der ingen opgaveskift er. Det var den, Adam Smith<br />

blev så fascineret af på knappenålsfabrikken (Smith 1776). Den vertikale specialisering<br />

skaber ledelse som selvstændig disciplin og har som mål at skabe<br />

en bedre tilrettelæggelse og planlægning af arbejdet.<br />

Men specialiseringen har selvfølgelig en bagside. Den handler om et øget<br />

behov for koordination, om mindre fleksibilitet og overblik over helheder,<br />

specielt som konsekvens af den horisontale specialisering. Men den handler<br />

også om motivationsproblemer, da organisationen som konsekvens af den<br />

vertikale specialisering bliver presset i retning af one brain – many hands.<br />

Specialiseringen fremmer ikke den mere reflekterende og kritiske double<br />

loop-læring, der stiller spørgsmålet: Er det overhovedet det rigtige vi gør? I<br />

stedet lægger den op til single loop-læring, der udelukkende handler om at<br />

raffinere metoder og teknikker, så man kan blive bedre til at gøre det, man allerede<br />

gør. Sammenhængen mellem bureaukratisk specialisering og double<br />

loop-læring er beskrevet af Morgan, der forklarer, at mange organisationer aldrig<br />

lærer at mestre double loop-læring, og fortsætter:<br />

«This failure is especially true of bureaucratic organizations, since their<br />

fundamental organizing principles often operate in ways that actually<br />

obstruct the learning process. (…) [T]here is the general problem that<br />

bureaucratic approaches to organization impose fragmented structures<br />

of thought on their members and do not really encourage employees<br />

to think for themselves. Organizational goals, objectives, structures,<br />

and roles create clearly defined patterns of attention and responsibility,<br />

fragmenting interest in and knowledge of what the organization<br />

is doing» (Morgan, 1986:89).<br />

Den bureaukratiske specialiseringsform er således også med til at skabe permanens<br />

i systemet. Sygehusorganisationer betegnes ofte som svære at ændre<br />

og skabe udvikling i. Økonomistyringssystemer, DRG-systemer, IT-systemer<br />

og ledelsesstrukturer kan mere eller mindre besluttes og implementeres for-<br />

2<br />

2005<br />

109


0000 NOS 2/2005.book Page 110 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

110<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

melt – udefra og oppefra. Men det samme gør sig ikke gældende for egentlig<br />

organisatorisk læring og udvikling på gulvet. En reformator, som går ud fra<br />

en ren fagbureaukratisk forståelsesramme, vil være disponeret for at vende<br />

sin opmærksomhed mod de professionelles kultur, deres forestillingsverden,<br />

værdier og tænkemåder og professionens særkender som indgangen til forandring.<br />

En reformator, som derimod er opmærksom på de maskinbureaukratiske<br />

træk ved sygehuset, vil i højere grad fokusere på, at så længe arbejdet<br />

er organiseret efter maskinbureaukratiske principper, så er der mange kendte<br />

og gode grunde til at udvikling, refleksion, selvorganisering og organisatorisk<br />

læring har dårlige vilkår. Derfor er organisationsforståelsen afgørende – ikke<br />

bare for forskere, men i høj grad også for praktikere.<br />

MOD MERE SAMMENHÆNG MELLEM<br />

ARBEJDSORGANISERING OG ORGANISATIONSFORSTÅELSE<br />

Analysen af det medicinske arbejdes infrastruktur peger på, at sygehusorganisationen<br />

er en robust maskine. Den indeholder både klare professionsbureaukratiske<br />

elementer (den høje grad af professionel autonomi) og klare maskinbureaukratiske<br />

elementer (den meget begrænsede organisatoriske autonomi).<br />

Maskinen er robust blandt andet på grund af kombinationen af<br />

upersonlige embeder og positionernes og funktionernes permanens, der går<br />

forud for den enkelte midlertidige rolleindehaver. Robustheden skabes via<br />

den fragmentering af arbejdet, som organiseringen producerer: Speciallægeuddannelsens<br />

rotationspolitik skaber en fragmentering af forholdet mellem<br />

lægen og organisation. Arbejdsskemaets rubricering fragmenterer forholdet<br />

mellem lægerne og arbejdsopgaverne. Den vertikale arbejdsdeling<br />

fragmenterer forholdet mellem lægen og patientforløbet.<br />

Set i dette lys bliver det tydeligere, hvorfor fragmentering i form af manglende<br />

sammenhæng, manglende samordning og kontinuitet, er nogen af de<br />

mest sejlivede problemstillinger i sundhedsvæsenet i dag. Maskinbureaukratiets<br />

styrke ligger netop i upersonliggørelsen af embedet, og i standardiseringen<br />

af arbejdsprocesser der satser ensidigt på specialiseringsfordele. Den beskrevne<br />

arbejdsinfrastruktur står i modsætningsforhold til adskillige forsøg<br />

på at skabe sammenhængende patientforløb samt kontinuitet i forholdet<br />

mellem professionel og patient.<br />

Mange af de problemer, vi i dag står overfor i sygehussektoren, er helt<br />

forudsigelige og kendte konsekvenser af maskinbureaukratiske organiseringsformer.<br />

En erkendelse af de maskinbureaukratiske træk i det medicinske<br />

arbejdes infrastruktur rummer således ikke blot en gentolkning af mange af<br />

de problemstillinger ledere og praktikere står overfor i sundhedsvæsenet,<br />

men også nye steder at lede efter handlemuligheder. Litteraturen om maskinbureaukratiets<br />

bivirkninger og strategier til at modgå disse er ganske omfat-


0000 NOS 2/2005.book Page 111 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

tende og går tilbage til Mayo’s udlægning af Hawthornestudierne og Webers<br />

udlægning af jernburet.<br />

Trods skildringen af den robuste organiseringsmaskine er der ikke tale om<br />

nogen forandringspessimistisk analyse. Den er snarere forandringsrealistisk.<br />

Vi forstår ikke de skæbner, som mange forandringsprojekter lider, hvis vores<br />

organisationsforståelse er bygget «around concepts with shallow content», som<br />

Barley har formuleret det. Det er ikke nok med en eller anden forståelse af<br />

medarbejdernes mentale modeller i form af rationaler og kulturer, heller ikke<br />

med en forståelse af de interesse- og magtkonflikter, disse giver anledning til.<br />

Det er ikke nok at klassificere sygehuset som et fagbureaukrati og iværksætte<br />

behandlinger ud fra den organisationsdiagnose, for så overser vi de maskinbureaukratiske<br />

symptomer, og de kræver helt andre behandlingsformer.<br />

De maskinbureaukratiske elementer i organiseringen har vidtrækkende<br />

konsekvenser for mange af de temaer, som reformarbejdet søger at adressere,<br />

f.eks. forsøg med at skabe bedre læge–patient-kontinuitet (et vedvarende<br />

ønske fra patienterne), bedre uddannelse og læring for yngre læger (som konsekvens<br />

af den nye speciallægeuddannelse i Danmark), forsøg på at skabe<br />

teamarbejde og teamstrukturer, forsøg på at lave retningslinjer for kommunikation<br />

(som modsvar til krav om korrekt og fyldestgørende information til og<br />

kommunikation med patienter) og forsøg på at ændre lægekultur generelt i<br />

form af f.eks. værdigrundlag, personalepolitikker, men også Lægeforeningens<br />

egne kampagner. 8 Hvor den fagbureaukratiske forståelsesramme og rationaletænkningen<br />

stiller skarpt på kulturelle fænomener og gruppernes fælles rationaler,<br />

viser denne analyse, at nøglerne til forandring i høj grad ligger andre<br />

steder. Analysens fokus på hverdagens arbejdsorganisering i praksis er ikke en<br />

underkendelse af, at kulturelle forestillinger, vaner, rutiner og rationaler spiller<br />

en rolle. Den er snarere et spørgsmål om at få blik for, at rationaler og kulturer<br />

ikke blot former, men også formes af arbejdets infrastruktur.<br />

Eksemplerne på organisatoriske diagnoser og behandlingsformer tegner<br />

ikke noget entydigt og klart billede. Sygehuset er og bliver en både/og-organisation.<br />

Den her præsenterede nuancering og præcisering af organisationsforståelsen<br />

er ikke tænkt som et mål i sig selv, men som et værktøj til at dirigere<br />

(reform)blikket i andre retninger. Det kan få os til at se nye veje i det<br />

lange og kontinuerte arbejde med at skabe et bedre sundhedsvæsen – ikke<br />

blot for patienterne, men også for de mange tusinde medarbejdere i<br />

sundhedsvæsenet.<br />

NOTER<br />

1. Inspirationen til det generelle bureaukratiske element stammer fra det Weberianske bureaukrati<br />

(Weber 1922). Dette har også sammen med Taylors videnskabeligt ledede (produktions)virksomhed<br />

(Taylor 1916) været fundamentet for maskinbureaukratiet.<br />

2. Se bl.a. Barley & Kunda (2001), Barley (1996a), Barley (1996b).<br />

3. Bl.a. i (Star & Ruhleder, 1996), (Star, 1999), (Star, 2000) & (Bowker & Star, 2000).<br />

2<br />

2005<br />

111


0000 NOS 2/2005.book Page 112 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

112<br />

2<br />

2005<br />

Sidsel Vinge<br />

4. I 2002 var der i alt 5546 sygehuslæger i faste stillinger (overlæger, afdelingslæger og andre<br />

lægelige chefer) mens der var 5528 i tidsbegrænsede stillinger (1. reservelæger, reservelæger<br />

og andre læger) (Kilde: Løn- og beskæftigelsesregisteret, Sundhedsstyrelsen).<br />

5. Al empiri i det følgende stammer således fra feltarbejdet i forbindelse med Vinge (2003).<br />

6. Denne form for standardisering er fagbureaukratiets centrale koordinationsmekanisme.<br />

7. Denne distinktion stammer oprindeligt fra Parsons kritik af Weber, som han mener, sammenblander<br />

to analytisk forskellige former for ledelsesautoritet og -kompetence i beskrivelsen<br />

af bureaukratiet. Den ene er funderet på viden, den anden på formel (legal)<br />

autoritet. Parsons peger på, at de to autoritetsbaser giver anledning til forskellige typer af<br />

strukturer, som i høj grad ligner hhv. maskinbureaukratiet («a hierarchy of status and authority»)<br />

og fagbureaukratiet («a company of equals» så som «universities, hospitals or<br />

lawfirms»). Ligheden til trods baserer Mintzberg sig dog ikke på Parsons (Parsons<br />

1964:58–59).<br />

8. Se f.eks. «Lægekultur og Kollegialitet» af Den Almindelige Danske Lægeforening.<br />

LITTERATUR<br />

Barley, Stephen og Gideon Kunda (2001) «Bringing Work Back In», i Organization<br />

Science 12:76–95.<br />

Barley, Stephen (1996a) «Technicians in the Workplace: Ethnographic Evidence<br />

For Bringing Work Into Organization Studies», Administrative<br />

Science Quarterly, vol. 41, September.<br />

Barley, Stephen (1996b) «Foreword» i Julian E. Orr Talking about machines –<br />

An Ethnography of a Modern Job, Cornell University Press.<br />

Becker et al. (1992/1961) Boys in white – Student culture in medical school,<br />

Transaction Publishers.<br />

Bentsen et al. (1999) Når styringsambitioner møder praksis – den svære omstilling<br />

af sygehus- og sundhedsvæsenet i Danmark og Sverige, Handelshøjskolens<br />

Forlag.<br />

Borum, Finn (1976) Organisation, Magt og Forandring, Nyt nordisk forlag,<br />

Arnold Busck.<br />

Bowker, Geoffrey og Susan Leigh Star (2000) Sorting Things Out: Classification<br />

and it’s Consequences, MIT Press.<br />

Den Almindelige Danske Lægeforening (2002) Lægekultur og kollegialitet,<br />

Den Almindelige Danske Lægeforening.<br />

Dingwall, Robert ed. (1983) The Sociology of Professions: Lawyers, Doctors and<br />

Others, The McMillan Press Ldt.<br />

Fox, Renée C. (1989) The Sociology of Medicine – a participant observer’s view,<br />

Prentice Hall.<br />

Mintzberg, Henry (1979) The Structuring of Organizations, Prentice-Hall.<br />

Mintzberg, Henry (1983) Structure in Fives, Prentice-Hall.<br />

Morgan, Gareth (1986) Images of Organizations, Sage Publications.<br />

Parsons (1951) «Social structure and dynamic process: The case of modern<br />

medicine» i The Social System, The Free Press, Glencoe, Illinois.<br />

Parsons (1964) «Introduction», i Max Weber The theory of social and economic<br />

organization, The Free Press.<br />

Perrow, Charles (1993) Complex Organizations, 3 rd edition, McGraw Hill.


0000 NOS 2/2005.book Page 113 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Arbejdsorganisering og organisationsforståelse i sygehussektoren<br />

Smith, Adam (2003/1776) The Wealth of Nations, book 1, chapter 1, Bantam<br />

Dell (Random House).<br />

Star, Susan Leigh og Karen Ruhleder (1996) «Steps Toward an Ecology of Infrastructure:<br />

Design and Access for Large Information Spaces» i Information<br />

Systems Research, vol. 7, no. 1, March.<br />

Star, Susan Leigh (1999) «The Ethnography of Infrastructure», American Behavioral<br />

Scientist, vol. 43, no. 3., November/December, p. 377–391.<br />

Star, Susan Leigh (2000) «Invisible Mediators of Action: Classification», i<br />

Mind, Culture and Activity, vol. 7, Issue 1/2, p. 147.<br />

Sundhedsstyrelsen (2003) Lægeprognose: Udbuddet af læger 2000–2025, København.<br />

Taylor, Friedrich Winslow (1916) «The Principles of Scientific Management»,<br />

i Schafritz and Ott: Classics of Organization Theory (1996), Harcourt Brace<br />

& Company.<br />

Vinge 2003 Organisering og Reorganisering af Medicinsk Arbejde på Sygehuse,<br />

Ph.d.-afhandling, Handelhøjskolens Forlag, København<br />

Weber, Max (1922/2000) Makt og byråkrati, Gyldendal Norsk Forlag.<br />

Zerubavel, Eviatar (1979) Patterns of time in hospital life, University of Chicago<br />

Press.<br />

ABSTRACT<br />

The article analyzes the organization of medical work in hospitals. The aim is<br />

to get a better understanding of the hospital organization through a more precise<br />

classification of the organizational archetype. The dominating view of the<br />

hospital as a professional bureaucracy is challenged by the empirical findings,<br />

which point toward strong machine bureaucracy, characterized by the fragmentation<br />

of the relationship between doctor and patient, between doctor and<br />

specific work areas, and between doctor and organizational unit. These findings<br />

in turn point toward new reform strategies for the hospital sector.<br />

Sidsel Vinge er cand.merc. i strategi, organisation og ledelse og blev i 2003<br />

ph.d. på en afhandling om «Organisering og reorganisering af medicinsk arbejde<br />

på sygehuse» fra FLOS-centret ved Copenhagen Business School (tilgængelig<br />

på www.flos.cbs.dk). Sammen med Signe Vikkelsø har hun i 2004 redigeret<br />

og medforfattet bogen Hverdagens arbejde og organisering i sundhedsvæsenet,<br />

der søger at bringe studiet af arbejdet i fokus for organisationsanalyser af væsenet.<br />

For indeværende er hun projektleder i DSI – Institut for Sundhedsvæsen<br />

– og arbejder videre med temaerne arbejdsorganisering i hverdagen og organisation<br />

i hele sundhedsvæsenet, ikke blot i sekundærsektoren.<br />

2<br />

2005<br />

113


0000 NOS 2/2005.book Page 114 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

114<br />

Nordiske Organisasjonsstudier<br />

© 2005 Fagbokforlaget<br />

7 (2): 114–136<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

FINN BORUM<br />

INDLEDNING<br />

Sygehuset er en central institution i velfærdssamfundet. Men samtidig er det<br />

en omstridt institution, der gennem de seneste år har været genstand for betydelig<br />

offentlig debat og gennem de seneste årtier for en række af betænkninger<br />

og reformer. Samtidig med at sygehuset fortolkes og bearbejdes, benyttes<br />

det imidlertid også som et fælles objekt til kommunikation mellem forskellige<br />

sociale verdener. Derved bliver et ofte underspillet kendetegn ved institutioner<br />

synligt: at de ikke er éntydige og stabile, men flertydige og plastiske.<br />

En institution tages måske nok for givet af en bred vifte af aktører, men den<br />

tillægges ikke nødvendigvis samme mening af forskellige grupper, ligesom<br />

dens betydning kan variere over tid:<br />

«In conducting collective work, people coming together from different<br />

social worlds frequently have the experience of addressing an object<br />

that has a different meaning for each of them. Each social world has<br />

partial jurisdiction over the resources represented by that object, and<br />

mismatches caused by the overlap become problems for negotiation»<br />

(Star & Griesemer, 1989:412).<br />

At anskue sygehuset som et objekt, som bearbejdes af forskellige sociale verdener<br />

der tilskriver det varierende meninger og forsøger at trække det i forskellige<br />

retninger, kan give en ny forståelse af sygehuspolitikkens praksis og de<br />

senere årtiers reorganiseringer af sygehusvæsenet. Som en central samfundsinstitution<br />

markerer sygehuset grænsen mellem forskellige sociale verdeners<br />

projekter, samtidig med at det forbinder disse. Sygehuset er en omstridt institution,<br />

der over tid flyttes og forandres i dette krydsfelt.<br />

Strauss (1978) bruger begrebet «social verden» som en betegnelse for<br />

«worlds of at least one primary activity». I denne artikel vil det blive anvendt<br />

i en bredere betydning, som en betegnelse for projektrelaterede konstellationer<br />

af aktører, der kan være mere eller mindre stabile og inklusive. Sociale


0000 NOS 2/2005.book Page 115 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

verdener kan således antage vidt forskellige former: formelle organisationer,<br />

interorganisatoriske netværk, professioner, sociale bevægelser og praktikersamfund<br />

eller -netværk (Duguid, 2003). Sociale verdener kan overlappe, og<br />

én aktør kan således være medlem af flere sociale verdener. Analysen adskiller<br />

sig derved fra mere idealtypiske «rationale» analyser (f.eks. Vrangbæk, 1999;<br />

Bentsen & Borum, 2001), der er baseret på antagelsen om relativt homogene<br />

aktørgrupper med fælles, institutionaliserede verdensopfattelser eller logikker.<br />

Med anvendelsen af begrebet «projekt» understreges at det, i lighed med<br />

Larson’s (1977) anskuelse af professionen som et projekt, antages, at de sociale<br />

verdeners projekter kan skifte fokus over tid.<br />

Metoden til analyse af institutionel dynamik er induktiv. De sociale verdeners<br />

egne klassifikationer og kategorier og skift heri er – frem for teoretisk baserede<br />

dimensioner – udgangspunktet for at belyse institutionel dynamik.<br />

Specielt udgør diskussioner om små sygehuse, det hensigtsmæssige befolkningsunderlag<br />

for specialer og sygehuse, og styringen af sygehuses aktiviteter<br />

ved hjælp af ledelse, plan og markedsregime omdrejningspunkter for identifikation<br />

af forskellige projekter og sociale verdener. Nyere debatter om og<br />

skift i sammensætningen af den population af organisationer, der er sygehusinstitutionens<br />

konkrete fremtrædelsesform, bruges som udgangspunkt for at<br />

identificere sociale verdener, der har søgt at knytte deres projekter og aktiviteter<br />

til sygehusinstitutionen. Primærdata i form af observationer, samtaler<br />

og interview, sekundærdata i form af rapporter, betænkninger, avisartikler og<br />

andres studier af sygehusfeltet udgør grundlaget for at identificere fem projekter,<br />

der i de seneste fire årtier – fra før Kommunalreformen i 1970 og til i<br />

dag – er blevet knyttet til sygehuset:<br />

– lokalsamfundsprojektet, artikuleret af lokalpolitikere, lokalbefolkningen<br />

og ansatte på små sygehuse<br />

– det amtslige sygehusvæsen, hvis etablering har været de i 1970 oprettede<br />

amters hovedopgave<br />

– det medicinske projekt, formuleret af de medicinske og kirurgiske specialer<br />

– det nationale sundhedsvæsen, primært formuleret af Sundhedsstyrelsen<br />

som nationalt regulerende instans<br />

– virksomhedsprojektet, siden 1970 formuleret af nationale udvalg, ministerier<br />

og andre reformatorer af sygehuset og dets regime.<br />

Det vil fremgå, at de forskellige sociale verdeners tilknytning til sygehuset er<br />

forskelligartede. Fra den medicinske verdens eksistentielle tilknytning til sygehusets<br />

kerneopgaver, til lokalbefolkningens mobilisering omkring små sygehuse<br />

som et middel til opretholdelse af lokalsamfundets identitet og økonomi.<br />

Dette trækker sygehusinstitutionen i forskellige retninger og gør den<br />

både heterogen og kontroversiel.<br />

2<br />

2005<br />

115


0000 NOS 2/2005.book Page 116 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

116<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

LOKALSAMFUNDSPROJEKTET<br />

Det tidlige sygehus var en lokalt forankret institution, der ligesom kirker, rådhuse,<br />

skoler, politistationer, jernbanestationer etc. var med til at definere et<br />

fuldgyldigt bysamfund. Sygehusene blev drevet af over 100 sygehuskommuner<br />

(købstæder og de daværende amter), og hvert sygehus havde sin bestyrelse,<br />

hvori politikere indgik (Indenrigs- og sundhedsministerens rådgivende<br />

udvalg, 2003:26). Enhver købstad havde et sygehus, der var kendetegnet ved<br />

at være modtagestedet for både akutte patienter og patienter henvist til behandling.<br />

Kom man til skade, vidste man hvor man havnede, eller hvor man<br />

døgnet rundt kunne tage hen: til skadestuen relativt tæt på bopælen, hvis<br />

man boede i byen.<br />

Der var variationer som følge af religiøse ordeners tidlige involvering i<br />

etableringen af sygehusdrift, bysamfundenes størrelse og placering, og specialiserede<br />

pleje- og behandlingshospitaler som f.eks. sanatorier, der traditionelt<br />

anbragtes ved kyst eller skov. Men generelt var sygehuset lokalt, mindre<br />

af størrelse, tæt på borgerne og et kendt forankringspunkt i tilfælde af sygdom<br />

eller ulykke, som ofte indebar længerevarende ophold med dertil knyttet pleje<br />

og omsorg. Denne udgave af sygehuset har rødder helt tilbage til institutionens<br />

tidlige etableringsfase, og indebar samtidig en almindelig – og respektabel<br />

– slutposition i det lægelige karrieresystem: overlægen som chefen for et<br />

provinshospital og en person, der var med til at konstituere købstadssamfundet.<br />

Resterne af denne tidlige sygehustype kan stadig genfindes i nyere kilder:<br />

«hospital: i Danmark et sygehus der ledes af en overlæge og har mulighed<br />

for indlæggelse af patienter» (i «Fakta», Gyldendals Etbinds Leksikon.<br />

København 1988, s. 515).<br />

Men sygehuset som et lokalt projekt kommer under et stigende pres med<br />

overflytningen af ejerskab og driftsansvar for sygehusvæsenet til 14 amter i<br />

1970. Dette kommer til udtryk i at halveringen af antallet af sygehuse fra 116<br />

i 1979 1 til 60 i 2001 er sammensat af et beskedent fald i antallet af lands- og<br />

landsdelssygehuse (fra 29 til 26), men en reduktion til næsten en tredjedel<br />

(fra 77 til 28) af lokalsygehusene – jf. Figur 1.<br />

DET AMTSLIGE SYGEHUSVÆSEN<br />

«En væsentlig begrundelse for kommunalreformen var, at der var for<br />

mange sygehuskommuner til at sikre en hensigtsmæssig udbygning af<br />

sygehusvæsenet. Ifølge datidens vurdering skulle der være et befolkningsunderlag<br />

på 200 000–250 000 indbyggere for at have grundlag for<br />

et sygehusvæsen» (Indenrigs- og sundhedsministerens rådgivende udvalg,<br />

2003:25).


0000 NOS 2/2005.book Page 117 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

Med kommunalreformen i 1970 skabes et nyt decentralt regime for driften af<br />

sygehusene: amterne med et befolkningsunderlag som på daværende tidspunkt<br />

ansås for tilstrækkeligt som basis for et overvejende selvbærende sygehusvæsen.<br />

Antallet af sygehusejere reduceres fra over 100 til de 14 amter, København og<br />

Frederiksberg kommuner, og staten for så vidt angår enkelte statshospitaler.<br />

Driften af sygehusvæsenet bliver amternes økonomiske hovedaktivitet og<br />

amtspolitikkens hovedsubstans. Amterne får med en høj grad af autonomi til<br />

opgave at sikre deres borgere et tilfredsstillende aktivitets- og serviceniveau<br />

inden for både det primære og det sekundære sundhedsvæsen, som finansieres<br />

af amtskommunale skatter suppleret med tilskud fra staten. Grundmodellen<br />

for det amtslige sygehusvæsen er, at amtets borgere overvejende skal behandles<br />

i amtet, og kun i tilfælde af sjældnere sygdomme videresendes til behandling<br />

på specialiserede sygehuse uden for amtet.<br />

Den population af sygehuse, som amterne overtog, afspejlede den tidligere<br />

driftsherrestruktur, transportforhold og befolkningens fordeling. Alle<br />

tre elementer undergår markante ændringer, hvilket etablerer betydelige pres<br />

mod strukturtilpasninger. Det bliver derfor i 70-erne almindeligt at koncentrere<br />

behandlingsaktiviteterne på moderniserede centralsygehuse, og samtidig<br />

nedlægge de mindste sygehuse. Efter kommunalreformen reduceres sygehuspopulationen<br />

således i en kraftigere takt: fra 131 i 1969 til 60 i 2001 – mere<br />

end en halvering under amtsregimets 30 år (se Appendiks figur 1). 2<br />

Amterne har således som udgangspunkt måttet arbejde med en institutionel<br />

arv – de små lokalsygehuse – der repræsenterer tidlige former af sygehuset, hvoraf<br />

der endnu i 1994 resterede en population på 41 med maks. 181 senge (Amtsrådsforeningen,<br />

1998:8).<br />

Amternes tilbøjelighed til at nedlægge de små sygehuse har dels deres hovedbegrundelser<br />

i problemerne med at rekruttere læger, som stiger med afstanden<br />

til universitets- eller landsdelssygehuse, dels i driftsøkonomiske forhold<br />

som følge af at de må opretholde fulde beredskaber til modtagelse af<br />

ganske få akutte patienter.<br />

BRYDNINGER MELLEM DET AMTSLIGE<br />

SYGEHUSVÆSEN OG LOKALSAMFUNDSPROJEKTET<br />

At små sygehuse er et påtrængende problem for amterne, afspejles i temaets<br />

opdukken i flere betænkninger og rapporter om sygehusvæsenet i 80-erne og<br />

90-erne. Det gøres også til genstand for en speciel publikation: «De små sygehuse<br />

– vilkår og fremtid» (Amtsrådsforeningen, 1998), der i indledningen<br />

opridser de modsatrettede krav og forventninger som indgår i amternes planlægning<br />

af sygehusvæsenet. Herunder nævnes som sidste punkt:<br />

«Befolkningsønsker/pres. Når sygehuse har været truet af lukning, har<br />

lokalbefolkningen kæmpet imod. Også lokale arbejdspladser er på spil.<br />

2<br />

2005<br />

117


0000 NOS 2/2005.book Page 118 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

118<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

Samtidig hævdes det, at befolkningen, når de bliver syge, foretrækker<br />

det store, specialiserede sygehus» (ibid.:4).<br />

De små sygehuse bliver således omstridte objekter mellem projektet at etablere<br />

et amtsligt sammenhængende sygehusvæsen, og lokalsamfundsprojektets<br />

forsøg på at opretholde sygehuset som en lokal institution. Dette kommer<br />

fx til udtryk i oprettelsen af støttegrupper for de lokale sygehuse – som<br />

det finder sted i flere yderligt beliggende amter, herunder Nordjyllands<br />

Amt, Ringkjøbing Amt, Sønderjyllands Amt og Storstrøms Amt. Støttegrupperne<br />

mobiliseres, når det amtslige projekt forsøger enten at nedlægge<br />

eller «amputere» små sygehuse ved at fjerne deres akutte vagtfunktioner.<br />

Gennem de allerseneste år, hvor specielt de mindre amter har haft stigende<br />

besvær med både sygehusvæsenets økonomi og bemanding af specialer, har<br />

der i de nævnte amter været flere eksempler på dette sammenstød mellem<br />

lokalsamfundsprojektet og det amtslige projekt. Eksempler er: underskriftsindsamling<br />

i en Vestjysk by sommeren 2002, der mobiliserede næsten<br />

alle stemmeberettigede, og sønderjyske kommunaldirektørers bestilling af<br />

en konsulentudredning som modspil til amtsforvaltningens, der i 2002<br />

foreslog lukning af to mindre sygehuse.<br />

Det amtslige modsvar er forsøg på at holde liv i aktiviteterne indenfor lokalsygehusets<br />

mure, men at tilpasse disses opgave- og aktivitetsindhold til de<br />

økonomiske og bemandingsmæssige restriktioner. Dette afspejles i lanceringen<br />

af en ny kategori som betegnelse for de mindste sygehuse. Et eksempel er<br />

Sønderjyllands amt, hvor amtsforvaltningen i debatten, der år 2002 fulgte<br />

forslaget om nedlæggelse af mindre sygehuse, præsenterede konceptet<br />

«sundhedscenter» som betegnelse for en mulig ny type af institution med et<br />

anderledes opgaverepertoire end det traditionelle sygehus – i forlængelse af<br />

Sygehuskommissionens (1997:154) synspunkter:<br />

«De små sygehuse kan derfor ikke generelt opretholdes i den form de<br />

kendes i dag. Forudsætningen for at opretholde nogle af de små sygehuse<br />

er, at de tillægges afgrænsede funktioner på det medicinske område<br />

og evt. varetager visse elektive operationer. Herved kan eksisterende<br />

fysiske rammer og personalemæssige ressourcer udnyttes.»<br />

DET MEDICINSKE PROJEKT<br />

Historisk set er de små «blandede sygehuse» sygehusets tidlige form. De indgår<br />

således i Vallgårda’s (1992) beskrivelse af perioden 1930–1945:<br />

«På de blandede sygehuse blev alle former for sygdomme behandlet af<br />

den samme læge. Der var kun en overlæge, og han var næsten altid kirurg»<br />

(ibid.:100–101).


0000 NOS 2/2005.book Page 119 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

Som følge af den lokale forankring var danske sygehuse mange og små. Populationen<br />

toppede i 1927 med 167, men faldt i den efterfølgende periode til 131<br />

i 1969. Denne reduktion af populationen af sygehuse på 22 % over en 30 års<br />

periode må ses i sammenhæng med den tiltagende lægelige specialisering og<br />

demografiske forandringer i Danmark med tiltagende koncentration af befolkningen<br />

i og omkring færre og større bysamfund.<br />

Den medicinske profession og sygehusinstitutionen er tæt forbundne. Sygehuset<br />

er ikke alene en organisation, der producerer sundhedsydelser og -<br />

service, men også en arena for lægeprofessionens reproduktion af aktører og<br />

professionen gennem uddannelse og forskning. Inden for sygehuset går produktion<br />

af sundhedsydelser og professionelle projekter hånd i hånd. Sygehuset<br />

har udgjort rammen for en fortsat medicinsk specialisering og et stadigt<br />

voksende udbud af behandlinger, drevet af den lægevidenskabelige forskning.<br />

Den fortsatte specialisering og dennes ressourcekrav gør det umuligt for alle<br />

sygehuse at dække hele behandlingsspektret, der må ske en koncentration,<br />

som det kan aflæses i det faldende antal små sygehuse og de store sygehuses<br />

trivsel. Derved distancerer det medicinske samfund sig fra lokalsamfundsprojektet,<br />

og der opstår stigende modsætning til det amtslige projekt som det<br />

kommer til udtryk i problemer med rekruttering af læger til yderamter.<br />

På basis af en historisk analyse af sygehusstatistikker og -debatter sammenfatter<br />

Vallgårda (1992:272–281) sygehusvæsenets udvikling i Danmark<br />

som:<br />

«… historien om en institutionsforms, et ideals eller paradigmes, etablering,<br />

konsolidering, storhedstid og begyndende nedgang. Denne institutionsform<br />

er det specialiserede, centraliserede, biologisk-teknisk<br />

behandlingsorienterede og bestandigt voksende sygehusvæsen … Man<br />

ville samle de specialiserede afdelinger på færre enheder, skabe centralisering<br />

og stordrift» (ibid.:272).<br />

Hun inddeler det analyserede tidsrum i følgende perioder:<br />

1930–45 Etableringen af det specialiserede sygehusvæsen i Danmark<br />

1945–60 Konsolidering<br />

1960–73 Storhedstid<br />

1974–87 Begyndende nedgang<br />

Argumentationen for en «begyndende nedgang» er dels baseret på faldende<br />

specialiseringsgrad, vækstrate og sygehusvolumen, men primært på en mere<br />

kritisk indstilling i samfundet til den medicinske argumentation for sygehusvæsenets<br />

fortsatte udvikling ad specialiserings- og centraliseringssporet.<br />

2<br />

2005<br />

119


0000 NOS 2/2005.book Page 120 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

120<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

I de seneste år synes det medicinske projekt dog at være blevet nyformuleret<br />

og dermed revitaliseret omkring konceptet «Den Funktionsbærende Enhed».<br />

Dette blev i 1998 formuleret af et arbejdsudvalg med repræsentanter for<br />

de 42 danske medicinske selskaber og Sundhedsstyrelsen. Arbejdsudvalget<br />

endte med ikke at kunne blive enige om en afsluttende rapport på grund af<br />

modsætningsforhold mellem det medicinske, professionelle projekt (repræsenteret<br />

af de medicinske selskaber) og det nationale, koordinerende projekt<br />

(repræsenteret af Sundhedsstyrelsen). De medicinske selskaber endte derfor<br />

med at udgive en separat rapport, hvori de definerer det nye organisatoriske<br />

koncept som følger:<br />

«Baseret på Sygehuskommissionens mål om at højne kvaliteten af patientbehandling,<br />

foreslår vi at indføre den funktionsbærende enhed som<br />

en grundlæggende professionel organisatorisk model. Den funktionsbærende<br />

enhed er defineret som ’en professionel organisatorisk enhed af<br />

høj professionel standard, som kan klare hovedparten af de ydelser, som<br />

relaterer til et grundspeciale så som diagnoser, behandling, pleje, løbende<br />

uddannelse af læger, forskning, professionel udvikling samt kvalificeret ledelse<br />

i forbindelse hermed, idet der tages højde for, at nogle opgaver kun<br />

kan udføres på nogle få sygehuse’. Det er således en organisatorisk enhed<br />

– og ikke en fysisk enhed – som efter planen skal danne rammen for et<br />

medicinsk grundspeciales samlede ydelser i et amt eller for et befolkningsunderlag<br />

på omkring 250 000 – heri inkluderet patientbehandling,<br />

forskning, udvikling og kvalitetsstyring. Denne størrelse er valgt<br />

på baggrund af rapporter fra individuelle grundspecialer og underspecialer<br />

baseret på rationelle operationer, herunder især dækningen af<br />

underspecialer, organisering af akutberedskab og ikke mindst de tværgående<br />

specialer, som fungerer i døgndrift» (Dansk Medicinsk Selskab,<br />

1998:10).<br />

Medens Sygehuskommissionen (1997) definerede målene for kvaliteten på sygehuse<br />

med udgangspunkt i WHO’s definition, tager den ovenstående definition<br />

de medicinske grundspecialer som udgangspunkt og tilføjer de interne<br />

medicinske aktiviteter forskning, udvikling og uddannelse som en hovedgruppe<br />

af indikatorer. De medicinske specialer oversætter således de oprindeligt<br />

formulerede patient- og ressourceorienterede mål, så de rettes ind efter det<br />

professionelle fællesskabs aktiviteter (Borum, 2004). Organiseringen af lægeprofessionen<br />

bliver nøglen til kvalitetssikring, og medicinsk ekspertise og<br />

forskningsbaseret planlægning geninstalleres som kernekompetencerne for ledelse<br />

af sygehusets kerneaktiviteter, idet det fremhæves at ledere af disse nye organisatoriske<br />

enheder skal være højt kompetente og videnskabeligt kvalificerede<br />

læger (Dansk Medicinsk Selskab, 1998:40). Amternes eksistens negligeres


0000 NOS 2/2005.book Page 121 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

i rapporten, ligesom sygehusledelsen, der indirekte – gennem sondringen mellem<br />

fysiske enheder (sygehuse) og organisatoriske enheder (funktionsbærende<br />

enheder) – tildeles en sekundær rolle som administratorer af fysiske ressourcer<br />

og hjælpemidler.<br />

I et samtidigt og separat diskussionspapir forsøger Sundhedsstyrelsen<br />

(1998) at bløde op mellem det nyformulerede medicinske – og det amtslige<br />

projekt ved at lægge mere vægt på hvordan det nye organisatoriske koncept<br />

rent praktisk kan relateres til det amtslige sygehusvæsen. Dels ved at fremhæve<br />

et befolkningsunderlag, der svarer til amternes minimumsstørrelse,<br />

dels ved at udpege samarbejde på tværs af eksisterende sygehuse som et alternativ<br />

til lukning af (små) sygehuse.<br />

Dansk Medicinsk Selskab og Sundhedsstyrelsen lancerer således tilsammen,<br />

men ikke uden indbyrdes brydninger, en moderniseret udgave af det medicinske<br />

projekt. Specialer – ikke sygehuse – bliver fremhævet som sygehusvæsenets<br />

basale organiseringsenhed, der må tilpasses den generelle teknologiske og medicinske<br />

udvikling ud fra en specialiserings – og stordrifts tankegang.<br />

DET NATIONALE SUNDHEDSVÆSEN<br />

Selv om amterne har en vidtgående autonomi med hensyn til planlægning og<br />

drift af sygehusvæsenet, er sygehuset også objekter for et nationalt projekt,<br />

der har rødder tilbage til perioden før amternes oprettelse, og som blev fastlagt<br />

ved Sygehusloven af 1946 (Vallgårda, 1992:133–139). Sundhedsstyrelsen<br />

under Indenrigsministeriet har som opgave at planlægge de højest specialiserede<br />

behandlinger så de kun finder sted få steder i landet.<br />

«Der er på denne baggrund en lang tradition i sygehusvæsenet for arbejdsdeling<br />

mellem sygehusene. Arbejdsdelingen fremgår bl.a. af<br />

Sundhedsstyrelsens Vejledning vedr. Specialeplanlægning og lands- og<br />

landsdelsfunktioner, der revideres hvert andet år. Vejledningen udarbejdes<br />

i samarbejde med amterne og de lægevidenskabelige selskaber.<br />

Kommissionen er bekendt med, at Sundhedsstyrelsen er i færd med<br />

nærmere at undersøge, i hvilket omfang vejledningen følges.<br />

Den seneste vejledning fra juni 1994 opdeler overordnet sygehusfunktionerne<br />

i 2 niveauer:<br />

1. basisniveau<br />

2. lands- og landsdelsniveau» (Sygehuskommissionen, 1997:134).<br />

Denne planlægning kan aflæses i Sundhedsstyrelsens nuværende klassifikation<br />

af somatiske sygehuse, der i omfatter seks kategorier, hvoraf tre er varianter<br />

af lokalsygehuse. Tallene anført i parantes angiver antal sygehuse i hver<br />

kategori i år 2000 (Sundhedsstyrelsen, 2001) – se også Appendiks:<br />

2<br />

2005<br />

121


0000 NOS 2/2005.book Page 122 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

122<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

Hovedsygehuse I 3 (8: 3 i hovedstadsområdet, 1 i Odense, 3 i Århus-området,<br />

1 i Ålborg)<br />

store, stærkt specialiserede sygehuse med betydelige lands- og landsdelsfunktioner<br />

Hovedsygehuse II 4 (19: 1–2 per amt (undtagen Bornholm) og H:S<br />

store, specialiserede sygehuse med betydelige amtsfunktioner – og i enkelte<br />

tilfælde også lands- og landsdelsfunktioner<br />

Lokalsygehuse med mindst 3 kliniske afdelinger (11)<br />

Mindre, specialiserede sygehuse med overvejende lokalfunktioner<br />

Lokalsygehuse – delte sygehuse (16)<br />

små sygehuse med en medicinsk og kirurgisk afdeling, anæstesi og røntgendiagnostik<br />

Lokalsygehuse – blandede sygehuse (3)<br />

små sygehuse med en fælles medicinsk-kirurgisk afdeling<br />

Andre somatiske sygehuse (7)<br />

efterbehandlingssygehuse, gigthospitaler, ortopædkirurgiske sygehuse, specialhospitaler<br />

for behandling af sukkersyge mv.<br />

De «små sygehuse» ligger i eller ved mindre bysamfund i en vis afstand af et<br />

større bysamfund; der er mindst ét «hovedsygehus II» per amt; medens<br />

«hovedsygehuse I» findes kun i større bysamfund; der er en kraftig koncentration<br />

af sygehuse omkring storbyområderne. Kombinationen af stort og<br />

voksende befolkningsunderlag inden for et begrænset geografisk område,<br />

gode transportforhold og tilstedeværelsen af universiteter går hånd i hånd<br />

med store sygehuse og landsdels- og landsspecialer.<br />

Som korrektiv til billedet af 14 relativt autonome amters sygehusprojekt<br />

kan derfor tegnes et konkurrerende af et nationalt samordnet sygehusvæsen<br />

med stærke sygehuskoncentrationer omkring hovedstadsområdet, Odense,<br />

Vejle-Fredericia-Kolding, Århus og Ålborg og koordinerede optageområder.<br />

Det nationale projekt synes i kombination med det medicinske projekt at<br />

have skabt et nationalt system og en «regionalisering», der også i et vist omfang<br />

understøttes af det amtslige sygehusprojekt. Dette kommer til udtryk i<br />

amternes – og specielt de tyndt befolkedes – frivillige samarbejde på tværs af<br />

amtsgrænser eller i regioner, og i betydelige udvekslinger af patienter på tværs<br />

af amtsgrænser, der specielt for de mindre amter kan være så omfattende, at<br />

det svarer til aktivitetsniveauet for et stort hospital.


0000 NOS 2/2005.book Page 123 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

Men i forhold til projektet «et nationalt sundhedsvæsen» er regionaliseringen<br />

ikke drevet vidt nok under den gældende amtsstruktur (Sygehuskommissionen,<br />

1997:133):<br />

«Den nuværende sygehusstruktur afspejler dels købstædernes tidligere<br />

status som sygehusejere, dels de nuværende amters bestræbelser på at<br />

tilrettelægge en hensigtsmæssig sygehusbetjening af amtets egne borgere.<br />

Denne optimering inden for eget amt kan set i et større geografisk<br />

perspektiv vise sig at føre til en mindre hensigtsmæssig struktur. Flere<br />

sygehuse er eksempelvis placeret tæt på hinanden ved amtsgrænserne.<br />

Der er dog i en række af disse tilfælde indgået aftale mellem amterne<br />

om en vis arbejdsdeling mellem de pågældende sygehuse.<br />

Der har på den baggrund været en stigende opmærksomhed om<br />

mulighederne for at etablere et samarbejde og herunder arbejdsdelinger<br />

mellem sygehusene på tværs af amtsgrænserne.»<br />

Sygehuskommissionen markerer starten på en styrkelse af det nationale projekt<br />

ved dels at diskutere planlægningsgrundlaget for det nationale sygehusvæsen,<br />

dels at rejse spørgsmålet om det decentrale amtslige sygehusvæsens<br />

hensigtsmæssighed. Regeringens oplæg til strategi for sygehuspolitikken<br />

2000–2001 (Regeringen, 1999) og tilhørende økonomiaftale med amterne<br />

kan betragtes som en våbenhvile mellem det nationale og det regionale projekt<br />

ved på den ene side at pålægge amterne inden udgangen af 2001 at have<br />

implementeret «funktionsbærende enheder», men på den anden side overlade<br />

den konkrete fortolkning til amterne selv (Borum, 2003).<br />

Efter skiftet fra en socialdemokratisk ledet regering til en liberal i efteråret<br />

2001 er konfliktniveauet mellem det nationale projekt og det amtslige sygehusvæsen<br />

atter eskaleret omkring finansieringsaftaler og udredninger.<br />

Indenrigs- og sundhedsministerens rådgivende udvalg (2003) fulgte op på<br />

Sygehuskommissionens diskussion af forskellige modeller for placering af<br />

ansvaret for sygehusvæsenet i henholdsvis amtsligt, kommunalt, statsligt eller<br />

regionalt niveau, og peget på en regionalisering (eller færre amter, om man<br />

vil) som den mest tilfredsstillende løsning. I denne sammenhæng blev givet<br />

følgende karakteristik af og kommentar til grundlaget for Kommunalreformen<br />

i 1970:<br />

«Ved Kommunalreformen i 1970 var det opfattelsen, at der kunne skabes<br />

et bæredygtigt sygehusvæsen på udvidet basisniveau – svarende til<br />

at kunne behandle 85–90 pct. af alle sygdomstilfælde på amtets sygehuse<br />

– med et minimums befolkningsgrundlag på 200 000–250 000 indbyggere.<br />

Spørgsmålet er, om disse forudsætninger fortsat er til stede.<br />

2<br />

2005<br />

123


0000 NOS 2/2005.book Page 124 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

124<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

Udvalgets overvejelser peger på, at dette tal på grund af den lægelige<br />

specialisering nu ligger på 400 000–700 000 indbyggere med en tendens<br />

til fortsat stigning. Udvalget finder imidlertid, at det præcise indbyggertal<br />

ikke lader sig afgøre uden skelen til bl.a. geografi og urbaniseringsgrad»<br />

(ibid.: 18).<br />

Konflikten mellem de to projekter kulminerede omkring en Strukturkommission,<br />

der i januar 2004 afleverede en rapport om den nationale, administrative<br />

styringsstruktur – herunder det amtslige sygehusvæsen. Denne blev<br />

juni 2004 efterfulgt af regeringens «Aftale om strukturreform» (Indenrigs- og<br />

Sundhedsministeriet, 2004), der indebærer en styrkelse af det nationale projekt<br />

og en nedlæggelse af amterne per 31.12.2007, og oprettelsen af fem<br />

«sygehusregioner» regioner uden ret til skatteudskrivning.<br />

VIRKSOMHEDSPROJEKTET<br />

Allerede først i 70-erne blev virksomhedsprojektet af ledere fra den private<br />

sektor, organisationskonsulenter og -teoretikere uden det store held forsøgt<br />

tilknyttet sygehuset – datiden havde velfærd og arbejdspladsdemokrati som<br />

vigtigere punkter på dagsordenen.<br />

Ved starten af projektet «det amtslige sygehusvæsen» eksisterede der således<br />

ikke en egentlig sygehusledelse. Lægerne havde som overordnet kollegial<br />

«ledelse» overlægerådet, sygeplejerskerne den administrerende forstanderinde,<br />

det teknisk-admininistrative personale, portørerne og medhjælpergrupperne<br />

hospitalsinspektøren/direktøren. Disse tre faglige «hovedsøjler»<br />

havde i princippet direkte adgang til det politiske styringsniveau. Sygehusets<br />

andre faggrupper havde også hvert deres faglige hierarki som i givne tilfælde<br />

insisterede på ikke at være underlagt andre.<br />

Virksomhedsprojektets to hoveddimensioner – ledelse og konkurrence –<br />

formuleres for alvor af Produktivitetsudvalget (1984), der i rapporten sammenligner<br />

sygehusene med private produktions- og servicevirksomheder og<br />

påpeger forskelle med hensyn til konkurrenceforhold og ledelse:<br />

«Det er således stadig vanskeligt at opgøre sygehusenes samfundsmæssige<br />

effektivitet. For en umiddelbar betragtning er det væsentligt lettere<br />

at sige noget om deres produktivitet og i særdeleshed om udviklingen<br />

i produktiviteten. I den henseende er sygehusene ikke væsensforskellige<br />

fra nutidens private industri- og servicevirksomheder. Som disse<br />

er også sygehusene store og samtidig teknisk og organisatorisk komplekse<br />

enheder. Forskellen er i hovedsagen, at private virksomheder<br />

skal konkurrere med andre virksomheder på et marked. Deres ledelse<br />

er derfor løbende tvunget til at gøre sig overvejelser om udviklingen i<br />

virksomhedens produktivitet. Gør ledelsen ikke det, sakker virksom-


0000 NOS 2/2005.book Page 125 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

heden agterud i konkurrencen med andre virksomheder. På lidt længere<br />

sigt vil det kunne true dens overlevelse og dermed også ejernes investeringer<br />

og medarbejdernes beskæftigelse.<br />

Sygehusene oplever ikke i samme grad dette pres fra konkurrerende<br />

sygehuse. I et vist omfang kan der dog være konkurrence mellem beslægtede<br />

og nært placerede afdelinger. Men bortset herfra består produktivitetsproblemet<br />

tilsvarende i at sikre en tilfredsstillende udvikling<br />

i forholdet mellem de personelle og andre ressourcer og sygehusets<br />

ydelser over for patienterne. Inden for de politisk givne økonomiske<br />

rammer har sygehusenes ledelse en samfundsmæssig og faglig forpligtelse<br />

til at sikre den bedst mulige indsats for patienterne i det til enhver<br />

tid nødvendige omfang» (ibid.: 26).<br />

Det enkelte sygehus’ produktivitet (efficiens) udpeges således til at være det<br />

centrale problem, og den eksisterende komplicerede ledelses- og beslutningsstruktur<br />

som uegnet til at løse dette. Udvalget diskuterer på denne baggrund<br />

fire forskellige ledelsesmodeller:<br />

«Den foreslåede modernisering af sygehusenes økonomisystemer vil i<br />

sig selv fremme produktiviteten. Denne modernisering rejser imidlertid<br />

det mere generelle spørgsmål om, hvorledes ledelsesstrukturen<br />

mest hensigtsmæssigt kan indrettes. Også på dette område er det afgørende<br />

at finde en balance, som på den ene side tillader udnyttelsen af<br />

de fordele, der er forbundet med en vidtgående decentralisering, og på<br />

den anden side behovet for at styrke den overordnede ledelse, som har<br />

ansvaret for den tværgående prioritering og planlægning. En afbalanceret<br />

reform af ledelsesstrukturen på såvel sygehus- som afdelingsniveau<br />

er på denne baggrund forudsætningen for, at sygehusene kan<br />

gennemføre en dynamisk tilpasning til de ændringer, der på det korte<br />

og det lange sigt måtte ske i vilkårene for deres virksomhed.<br />

Ingen enkelt model honorerer dette krav. Der er derfor opstillet fire<br />

modeller, som alle i et eller andet omfang vil rumme forbedringer i forhold<br />

til den hidtidige ledelsesstruktur. De fire modeller er:<br />

1. en enhedsledelsesmodel<br />

2. en trojkaledelsesmodel<br />

3. en model med delt ledelse<br />

4. en hybridmodel» (ibid.:12).<br />

Udvalgets arbejde danner basis for at ledelsesmodel nr. 2 – den på Bispebjerg<br />

Hospital midt i 70-erne indførte «trojkaledelsesmodel» omfattende en administrativ<br />

chef, en lægechef og en sygeplejechef – i løbet af den efterfølgende<br />

2<br />

2005<br />

125


0000 NOS 2/2005.book Page 126 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

126<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

tiårs periode spredes til alle amters sygehuse, og i 1994 har opnået status af<br />

som en ledelsesmæssig standardmodel for danske sygehuse (se Bentsen, 2000,<br />

for en nærmere analyse af spredningsprocessen).<br />

«Ledelse» som et reformprojekt knyttes af ministerielle og andre aktører<br />

atter til sygehusinstitutionen i slutningen af 90-erne – under indtryk af «New<br />

Public Management» bevægelsen (se Kragh Jespersen, 2002; Vrangbæk,<br />

1999). Det kommer tydeligt til udtryk i Sygehuskommissionen (1997), der efterlyser<br />

mere «éntydig ledelse» mht. både ansvarsplacering og antallet af ledere<br />

på et givet niveau. Trojkaledelsesmodellen og den af læger og sygeplejersker<br />

delte ledelse på afdelingsniveau begynder under indtryk heraf, og af økonomiske<br />

grunde at blive opgivet sidst i 90-erne i forbindelse med den bølge<br />

af amtslige reorganiseringer, der udløses af konceptet «den funktionsbærende<br />

enhed», specielt i de mindre amter. Omkring 2000 er «trojkaledelsen» ved at<br />

miste sin status som en standard direktionsmodel for de danske sygehuse.<br />

Virksomhedsprojektets andet hovedelement – konkurrence – introduceres<br />

først i 90-erne i sygehusvæsenet via to politiske beslutninger.<br />

I 1990 vedtages politisk det første brud med det rendyrkede nationale<br />

planlægningsregime for sygehusvæsenet, idet etablering af privathospitaler<br />

bliver mulig efter en intens politisk debat. I 1992 indføres endvidere «det frie<br />

sygehusvalg» hvormed den tidligere binding af borgeren til det amtslige sygehusvæsen<br />

løsnes. Lige og fri adgang til sygehusvæsenets grundydelser opretholdes<br />

dog stadig som de bærende principper, medens det via privathospitaler<br />

her og i udlandet bliver muligt mod egenbetaling eller private forsikringsordninger<br />

at opnå hurtigere behandling eller behandling for lidelser som det<br />

offentlige sygehusvæsen ikke tilbyder.<br />

Selv om begge ordninger kun får begrænset effekt i løbet af 90-erne (se<br />

Vrangbæk, 1999), trækker de i kombination med styrkelsen af sygehusledelsen<br />

sygehusinstitutionen i retning af «virksomhedsprojektet», der får indflydelse<br />

på hvordan amterne og de enkelte sygehusledelser gennem 90-erne kom<br />

til at tænke relationerne mellem sygehuse. Den øgede betoning af sygehusene<br />

som selvstændige organisationer gav anledning til at deres indbyrdes relationer<br />

af nogle af amterne blev tænkt i termer af konkurrence snarere end samarbejde<br />

– en tendens der synes at gå hånd i hånd med lægechefers konkurrence<br />

om at opbygge specialeafdelinger og tiltrække specialister til eget centralsygehus.<br />

Dette skaber omkring år 2000 problemer for specielt de mindre amters<br />

forsøg på at realisere projektet «et amtsligt sygehusvæsen». Flere af amterne<br />

forsøger derfor at redefinere relationerne mellem sygehusene fra konkurrence<br />

til samarbejde med henblik på at sikre et sammenhængende amtsligt<br />

sygehusvæsen. Eksempler herpå er Ringkøbing Amt, Storstrøms Amt, Sønderjyllands<br />

Amt og Vestsjællands Amt, der alle omkring år 2000 med forskellige<br />

modeller forsøger at nedbryde tilbøjeligheden til suboptimering, loyali-


0000 NOS 2/2005.book Page 127 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

teten med sygehuset snarere end amtets sygehusvæsen, og konkurrencen om<br />

specialer og specialister mellem sygehusene.<br />

Virksomhedsprojektet er dog ikke hermed frakoblet sygehusinstitutionen,<br />

og konkurrence optræder fortsat som et vigtigt element i rapporten fra Indenrigs-<br />

og sundhedsministerens rådgivende udvalg (2003:14–15):<br />

«… Men markedslignende mekanismer bør efter udvalgets opfattelse<br />

benyttes i højere grad, end det er tilfældet i dag. På nogle områder anbefaler<br />

udvalget således en højere grad af konkurrenceudsættelse.<br />

Udvalget vurderer, at der især vil være mulighed for konkurrence<br />

mellem sygehusene på planlagte kirurgiske operationer med et vist patientunderlag.<br />

Øgede frihedsgrader til sygehusene kombineret med et større element<br />

af aktivitetsbaseret finansiering vil ifølge udvalget styrke sygehusenes<br />

incitament til at konkurrere …»<br />

KONKLUSIONER<br />

Sygehuset som en omstridt institution i forhold til skiftende kombinationer af<br />

projekter<br />

Kommunalreformen i 1970 var en betydningsfuld rekonfiguration af det danske<br />

sygehusfelt, der skabte en ny social verden – amterne – og et dertil knyttet<br />

projekt «det amtslige sygehusvæsen» som supplement til de tre eksisterende<br />

projekter: «det lokale», «det medicinske» og «det nationale. Det nye projekt<br />

et «amtsligt sygehusvæsen» er reelt ensbetydende med en flytning af sygehusene<br />

fra én social verden til en anden. Dette giver i de efterfølgende tiår anledning<br />

til jævnlige brydninger mellem «lokalsamfundsprojektet» og «det<br />

amtslige sygehusvæsen», der specielt kommer til udtryk omkring sygehuskategorien<br />

«små sygehuse».<br />

Derimod synes sygehuset at kunne fungere som et medierende grænseobjekt<br />

(Star & Griesemer, 1989) mellem det amtslige projekt og to andre projekter,<br />

«det nationale sundhedsvæsen» og «det medicinske projekt». Det sidstnævnte<br />

bliver nu dekoblet fra «lokalsamfundsprojektet», der ikke længere<br />

tilbyder attraktive professionelle udfoldelses- og karrieremuligheder.<br />

Omkring år 2000 er billedet markant forandret. «Lokalsamfundsprojektet»<br />

er nu i en fase, hvor det er ved endeligt at blive koblet fra sygehusinstitutionen.<br />

Antallet af små sygehuse er kraftigt reduceret, de få tilbageværende er<br />

genstand for betydelige kontroverser, og en redefinition af dem til en anden<br />

institutionstype er påbegyndt, som det afspejles i diskussionen omkring behandlingscentre<br />

som afløsere for lokalsygehuse. Medvirkende hertil er foreningen<br />

af «det medicinske projekt» og «det nationale projekt» omkring konceptet<br />

«den funktionsbærende enhed», der gennem sin skærpelse af specia-<br />

2<br />

2005<br />

127


0000 NOS 2/2005.book Page 128 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

128<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

lers nødvendige befolkningsunderlag de facto umuliggør opretholdelsen af<br />

lokale (små) sygehuse med deres hidtidige funktioner.<br />

At «det nationale sygehusvæsen» overvejende går hånd i hånd med «det<br />

medicinske projekt» omkring «den funktionsbærende enhed», kan forklares<br />

ved at det nye organiseringskoncept ligger i forlængelse af og moderniserer<br />

den nationale specialeplanlægning, som er foregået parallelt med udviklingen<br />

af det amtslige sygehusvæsen. Større specialiserede sygehuse (kategori I<br />

og II) er forenelige med det grundlæggende ræsonnement omkring større befolkningsunderlag<br />

og større enheder som basis for kvalitetssikring, og kan<br />

fungere som grænseobjekter mellem de to projekter.<br />

Derimod har det «amtslige sygehusvæsen» nu stigende fortolknings- og<br />

tilknytningsproblemer i forhold til sygehuset. Specielt de mindre amters projekter<br />

sættes under pres af både «det medicinske projekts» og «det nationale<br />

sygehusvæsens» betoning af et større befolkningsunderlag som en nødvendig<br />

forudsætning for selvbærende enheder og kvalitetssikring. Dette giver anledning<br />

til mange bestræbelser på at reorganisere de amtslige sygehusvæsener<br />

med anvendelse af tværgående strukturer i form af centre eller funktionsbærende<br />

enheder. Hermed fortolkes relationerne mellem sygehuse i form af<br />

samarbejde, hvilket markerer at amternes projekt også har modsætningsfyldte<br />

relationer til det «virksomhedsprojekt» og den konkurrencetankegang,<br />

der af reformatorer knyttes til sygehuset fra midten af firserne.<br />

Amterne har under de andre projekters pres på sygehusinstitutionen, herunder<br />

«virksomhedsprojektets» og «det national sundhedsvæsens» svækkelse<br />

af patienternes binding til det amtslige sygehusvæsen, været presset til både<br />

at arbejde med fortolkningen af relationerne mellem deres sygehuse og til at<br />

etablere samarbejde på tværs af amtsgrænser. Dette har i et vist omfang været<br />

med til at styrke det nationale projekts tilknytning til sygehuset, samtidig<br />

med at amternes projekt har spillet hovedrollen i dekoblingen af lokalsamfundsprojektet<br />

fra sygehuset. Amternes projekt er således ved at kommet i<br />

klemme mellem de tre andre projekter.<br />

«Virksomhedsprojektet», der blev lanceret i 80-erne, er i overensstemmelse<br />

med markante skift i sygehusets funktion. Det nutidige sygehus er i stigende<br />

omfang en leverandør af veldefinerede produkter i form af specialiserede<br />

behandlinger. Et sygehus skal ikke længere levere den totale behandling,<br />

pleje og omsorg, den individuelle patient måtte have brug for – dertil er sengepladserne<br />

for dyre. Sygehuset leverer konkrete behandlinger, som kvalitetssikres<br />

via forskellige metoder, såsom referenceprogrammer, patientforløb og<br />

akkreditering. Denne produktliggørelse af sygehusenes ydelser understøttes<br />

af det seneste årtis fokusering på kvalitetsudvikling og -sikring af sygehusets<br />

behandlingsudbud. Produktliggørelsen er en forudsætning for at indgå kontrakter<br />

om køb og salg af ydelser mellem amter og mellem hospitaler – herunder<br />

privathospitaler. Sygehusets ændrede produktionsform er både i over-


0000 NOS 2/2005.book Page 129 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

ensstemmelse med «virksomhedsprojektet», «det nationale sundhedsvæsen»<br />

og «det medicinske projekt», men ikke med det decentrale «amtslige sygehusvæsen».<br />

2004 kulminerer konflikten mellem de fire projekter. Det amtslige sygehusprojekt<br />

afskaffes med en regeringsbeslutning om at nedlægge amterne per<br />

31.12.2006 og erstatte dem af fem «sygehusregioner», der med en betydelig<br />

lavere grad af autonomi skal forsøge at opbygge overvejende selvbærende sygehusvæsener.<br />

Sygehusregionerne vil skulle indgå i et kompliceret samspil<br />

med de tre resterende projekter omkring sygehuset.<br />

Således er samspillet mellem «virksomhedsprojektet» med «det nationale<br />

sundhedsvæsen» omkring sygehuset fra omkring år 2000 en ikke afklaret<br />

kombination af planlægnings- og markedsbaserede elementer. Endvidere er<br />

der kontroverser mellem «virksomhedsprojektet», «det medicinske projekt»<br />

og «det nationale projekt» om den ledelsesmæssige kontrol med de nye sygehusstrukturer,<br />

der kommer til udtryk omkring «den funktionsbærende enhed».<br />

Disse spændinger peger i retning af uafklarede relationer mellem projekterne,<br />

og at sygehusets også fremover vil være en omstridt institution.<br />

Sygehusets performance som et grænseobjekt<br />

Sygehuset kan anskues som et grænseobjekt, nærmere bestemt Star & Griesemer’s<br />

(1989:410) kategori «Ideal type … an object such as a diagram, atlas or<br />

other description which in fact does not accurately describe the details of any<br />

one locality or thing. It is abstracted from all domains, and may be fairly vague.<br />

However, it is adaptable to a local site precisely because it is fairly vague;<br />

it serves as a means of communicating and cooperating symbolically – a<br />

«good enough» road map for all parties». Löwy (1992: 374–375) bruger betegnelsen<br />

grænsebegreb: «Boundary concepts’ [which] are loosely defined<br />

concepts, which precisely because of their vagueness, are adaptable to local sites<br />

and may facilitate communication and cooperation.»<br />

Frem til omkring 1970 synes sygehuset som et begreb, der ikke er fast kategoriseret<br />

i forskellige typer både at facilitere kommunikation og samarbejde<br />

mellem forskellige sociale verdener ved at det kan bøjes og tilpasses deres<br />

forskellige projekter. Men skabelsen af amterne knytter et nyt projekt til sygehusinstitutionen,<br />

der resulterer i fortsatte kontroverser i forhold til lokalsamfundsprojektet,<br />

som sygehuset tidligere var forankret i. Parallelt hermed resulterer<br />

de nationale og medicinske projekter – som det kan aflæses i<br />

Sundhedsstyrelsens kategoriseringsarbejde – i udviklingen af en sygehustypologi<br />

og -topografi, der i stigende omfang adskiller og markerer forskelle<br />

mellem de forskellige sociale verdeners projekter. Specielt sker en markering<br />

af forskelle og synliggørelse af kontroverser omkring det lokale og det amtslige<br />

projekt. Hertil kommer at både den lokale og den amtslige sociale verden<br />

over tid får en svagere basis som følge af demografiske, økonomiske, tekno-<br />

2<br />

2005<br />

129


0000 NOS 2/2005.book Page 130 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

130<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

logiske og politiske udviklingstræk, der i stort omfang produceres uden for<br />

sygehusfeltet.<br />

Medens sygehuset indtil omkring 1970 synes at være tilstrækkelig plastisk<br />

til at kunne fungere som et grænsebegreb mellem fire ret forskelligartede projekter,<br />

synes dette omkring år 2000 ikke længere at være tilfældet. Over tid synes<br />

sygehuset således at miste sin evne til som grænsebegreb at fungere som<br />

et middel til konflikthåndtering – en «mindste fællesnævner» eller som et<br />

plastisk objekt (Star & Griesemer, 1989:404), der af forskellige sociale verdener<br />

kan formes i forhold til deres projekter.<br />

Grænsebegrebers performance er baseret på en vis konstans i de tilknyttede<br />

sociale verdener og disses projekter, og en tilnærmet enighed om hvilken basal<br />

geografiske enhed, grænseobjektet er tilknyttet. Til sygehusinstitutionen knyttes<br />

i den betragtede periode to nye sociale verdener. Den første, amterne, markerer<br />

et markant skift i sygehusinstitutionens geografiske tilknytning: en frakobling<br />

i forhold til lokalsamfundet og en tættere kobling først til amterne, og<br />

senere til regioner og nation. Den sidst tilkomne sociale verden, reformatorerne<br />

af den offentlige sektor, udfordrer med virksomhedsprojektet sygehuset<br />

som et begreb der dækker over specielle ledelses- og organisationsformer.<br />

NOTER<br />

1. 1979 bruges som udgangspunkt fordi Sundhedsstyrelsen dette år foretog en revision af<br />

klassifikation af sygehuse, der medførte at 23 sygehuse blev omklassificeret fra «Sygehus<br />

II» (landsdelssygehuse) til «Lokalsygehus».<br />

2. Det skal bemærkes, at sygehusstatistikken er baseret på af amterne indrapporterede administrative<br />

enheder, og ikke på fysiske enheder (matrikler). At statistikken viser et stærkt<br />

faldende antal sygehuse som følge af administrative eller ledelsesmæssige sygehussammenlægninger,<br />

er ikke ensbetydende med lukning af aktiviteter på de enkelte fysiske enheder<br />

(matrikler). På kort sigt kan en fusion af sygehuse måske have mere symbolske<br />

effekter internt i amtet og i forhold til amtets omverden end konkrete driftsøkonomiske<br />

effekter. Fx skabes den markante reduktion i antallet af sygehuse i årene 1999–2001 af<br />

nogle få bidragydere: Fyns Amt (fra 11 til 2 sygehuse), Vestsjællands Amt (fra 5 til 1 sygehus)<br />

og Frederiksborg Amt (fra 3 til 1 sygehus).<br />

3. Hovedsygehuse I etableredes som kategori i 1979.<br />

4. Hovedsygehuse II opstod i perioden 1954–66 under betegnelsen «centralsygehuse», som<br />

Sundhedsstyrelsen i 1968 argumenterede for skulle inddeles i normalsygehuse (befolkningsunderlag<br />

75 000) og udvidede normalsygehuse (befolkningsunderlag 250 000),<br />

medens landsdelssygehuse skulle have et befolkningsunderlag på 1 mio.<br />

REFERENCER<br />

DiMaggio, Paul W. og Walter W. Powell (1991) Introduction to Powell, W. og<br />

P.J. DiMaggio (eds.) The New Institutionalism in Organizational Analysis,<br />

Chicago: University of Chicago Press (p. 1–38).<br />

Duguid, Paul (2003) Incentivizing Practice. Report on «Communities of practice,<br />

knowledge work, innovation, economic and organizational theory»<br />

prepared for the Institute for Prosepctive Technological Studies of the European<br />

Commission, Worshop on «ICTs and Social Capital in the Know-


0000 NOS 2/2005.book Page 131 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

ledge Society», Seville, November 2–3, 2003. Copenhagen Business<br />

School.<br />

Kragh Jespersen, Peter (2002) Health Care Policy. Chapter 7 in Henning Jørgensen<br />

(ed.): Consensus, Cooperation and Conflict – The Policy Making<br />

Process in Denmark. London: Edward Elgar.<br />

Larson, M.S. (1977) The Rise of Professionalism: A Sociological Analysis, Berkeley:<br />

University of California Press.<br />

Löwy, Ilana (1992) The strength of loose concepts – boundary concepts, federative<br />

experimental strategies and disciplinary growth: The case of immunology.<br />

History of Science, Vol xxx: 371–396.<br />

Star, Susan Leigh og James R.Griesemer (1989) Institutional Ecology, Translations<br />

and Boundary Objects: Amateurs and Professionals in Berkeley’s<br />

Museum of Vertebrate Zoology, 1907–1939. Social Studies of Science,<br />

Vol. 19:387–420).<br />

Strauss, Anselm (1978) A Social World Perspective, p. 119–128, in N. Denzin<br />

(ed.): Studies in Symbolic Interaction, vol. 1. San Francisco: JAI Press.<br />

Vallgårda, Signild (1992) Sygehuse og sygehuspolitik i Danmark. Et bidrag til<br />

det specialiserede sygehusvæsens historie 1930–1987. København: Jurist- og<br />

Økonomforbundets Forlag.<br />

Vrangbæk, K. (1999) New Public Management i sygehusfeltet – udformning<br />

og konsekvenser, p. 33–56, i E.Z. Bentsen, F. Borum, G. Erlingsdóttir og<br />

K. Sahlin-Andersson (red.) Når styringsambitioner møder praksis. Copenhagen:<br />

The Copenhagen Business School Press.<br />

DATAKILDER<br />

Amtsrådsforeningen (1998) De små sygehuse – vilkår og fremtid. København:<br />

Amtsrådsforeningen.<br />

Dansk Medicinsk Selskab (1998) Lægefaglig basis for sygehusvæsenets struktur.<br />

Kvalitet, organisation, uddannelse og forskning i den funktionsbærende enhed.<br />

Århus: Lægeforeningens Forlag.<br />

Gyldendals Etbinds Leksikon «Fakta» (1988), København: Gyldendal.<br />

Indenrigs- og Sundhedsministerens Rådgivende Udvalg (2003) Sundhedsvæsenets<br />

organisering – sygehuse, incitamenter, amter og alternativer. København:<br />

Statens Information.<br />

Indenrigs- og Sundhedsministeriet (2004) Aftale om strukturreform. København:<br />

Indenrigs- og sundhedsministeriet 1. kontor.<br />

Produktivitetsudvalget (1984) Sygehusenes økonomi og organisation. København:<br />

Indenrigsministeriet.<br />

Regeringen (1999) Regeringens oplæg til Strategi for sygehuspolitikken 2000–2002.<br />

Sundhedsstyrelsen (2001) Virksomheden ved sygehuse. København: Sundhedsstyrelsen.<br />

2<br />

2005<br />

131


0000 NOS 2/2005.book Page 132 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

132<br />

2<br />

2005<br />

Finn Borum<br />

Sundhedsstyrelsen (1998) Kvalitet i sygehusvæsenet. Befolkningsgrundlagets<br />

betydning for kvalitet i patientbehandling, uddannelse og forskning. Debatoplæg,<br />

Sundhedsstyrelsen.<br />

Sygehuskommissionen (1997) «Udfordringer i Sygehusvæsenet.» Betænkning<br />

fra Sygehuskommissionen. København: Betænkning nr. 1329.<br />

APPENDIKS<br />

Sygehuspopulationens udvikling og fordeling på kategorier 1961–2001 baseret<br />

på følgende statistikker fra Sundhedsstyrelsen:<br />

Virksomheden ved sygehuse 1986–2001<br />

Aktiviteten i sygehusvæsenet 1979–1985<br />

Ydelsesstatistik for sygehusvæsenet 1975–1978<br />

Medicinalberetning 1973/74–1974/75<br />

Medicinalberetning for Kongeriget Danmark 1960/61–1972/73<br />

160<br />

140<br />

120<br />

100<br />

80<br />

60<br />

40<br />

20<br />

Total<br />

Lokale<br />

Andre<br />

Sygehus I<br />

Sygehus II<br />

Andre<br />

0<br />

1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005<br />

Figur 1 Sygehuspopulationens udvikling og fordeling på kategorier 1961–2001<br />

ABSTRACT<br />

The paper explores institutional dynamics by focusing on how the hospital as<br />

a central societal institution is processed by social worlds which pursue different<br />

projects within the Danish welfare society. Five projects are identified in<br />

relation to the hospital institution during the analyzed forty years: «the local<br />

community hospital», «the county hospital system», «the medical project»,<br />

«the national health service system» and the «corporatization project».<br />

Shifts from projects’ co-existence to conflict around the hospital institution<br />

is identified in shifting mobilization and articulation of the five projects.<br />

In particular two instances of important change emerge: around 1970, when


0000 NOS 2/2005.book Page 133 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

Sygehuset – en omstridt institution<br />

a municipal reform transferred the responsibility for the hospitals from the<br />

municipalities to 14 counties, and the recent destabilization where the counties’<br />

project has been contested by both the medical project, the state’s interventions,<br />

and by new public management.<br />

The analysis highlights that central societal institutions are ambiguous<br />

and contested, and that they during some periods may be able to function as<br />

a boundary object, allowing for the co-existence of social worlds’ different<br />

projects, while at other moments they are stretched beyond its «plasticity».<br />

Finn Borum er professor i organisationsteori ved Institut for Organisation<br />

og Arbejdssociologi, Handelshøjskolen i København. Leder af FLOS Forskningscenter<br />

for Ledelse & Organisation i Sygehusvæsenet 1999–2004. Se<br />

www.flos.cbs.dk. Forfatter af flere bøger og artikler om organisatorisk og institutionel<br />

magt og forandring, hvoraf de seneste er antologien «Ledelse i sygehusvæsenet»,<br />

Handelshøjskolens Forlag 2003 og artiklen «Means-end<br />

Frames and the Politics and Myths of organizational Fields», Organization<br />

Studies 2004.<br />

2<br />

2005<br />

133


0000 NOS 2/2005.book Page 134 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

NEON – Nettverk for organisasjonsforskning i Norge<br />

NEON-dagene<br />

17.–18. november 2005<br />

www.neonnet.no<br />

NEON er et nettverk som ble opprettet for å styrke den norske<br />

organisasjonsforskningen. Bakgrunnen er det mangfold som<br />

karaktiserer feltet, samtidig som det i liten grad har vært utviklet<br />

dialog mellom ulike teoretiske retninger og fagmiljøer.<br />

Nettverkets formålsparagraf:<br />

• Å synliggjøre fellestrekk og mangfold i eksisterende forskning<br />

• Å styrke organisasjonsforskningen i Norge og bidra til sterkere<br />

norsk deltakelse og profi lering i det internasjonale forskningsfeltet.<br />

• Å bidra til at det skjer utveksling av forskningsresultater<br />

og perspektiver på tvers av fagmiljøer som driver med<br />

organisasjonsforskning.<br />

Som medlem i NEON og bruker av NEONs nettsider får man:<br />

– opplevelsen av en møteplass der man kan utveksle erfaringer og<br />

legge til rette for felles prosjekt<br />

– informasjon om organisasjonsforskning i Norge og internasjonalt<br />

– medlemstilbud på bøker og tidsskrifter<br />

Medlemskapet er gratis<br />

De som vil melde seg inn kan gå inn på følgende side:<br />

http://www.neonnet.no/innmelding.asp


0000 NOS 2/2005.book Page 135 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM<br />

EGOS – European Group of Organizational Studies<br />

Bergen 6.- 8. juli 2006<br />

Frist for å levere abstracts: 6. januar 2006<br />

EGOS står som arrangør av den årlige kongressen EGOS Colloquium.<br />

Denne skal arrangeres i Bergen fra 6. til 8. juli 2006 og forventes å<br />

samle om lag 1000 deltakere fra hele verden. Tema for årets konferanse<br />

er «organizing societies». Som vanlig er det temagruppene som<br />

utgjør kjernen i EGOS-arrangementet. I år er det 41 temagrupper<br />

med bred spennvidde; identitet, læring og teknologi i organisasjoner,<br />

media og offentlighetens betydning, markedsorganisering, kunnskapsorganisering,<br />

arbeiderorganisering, ekspertisens betydning som<br />

drivkraft for globalisering, aktør-nettverk-teori, nyinstitusjonalisme,<br />

organisasjonsteorier i historisk og metodisk belysning. James M.<br />

March er keynote speaker og det blir en plenumssesjon omkring<br />

organisasjonsdilemmaer som kommer til uttrykk i Henrik Ibsens<br />

«samfunnets støtter».<br />

Om EGOS<br />

EGOS er et europeisk nettverk som skal styrke og stimulere organisasjonsforskning<br />

og den generelle kunnskapen om organisasjoner. Som<br />

medlem av EGOS får man abonnement på det anerkjente tidsskriftet<br />

Organization Studies, som nå kommer med 12 utgaver i året.<br />

Nettverket har medlemmer fra et bredt internasjonalt felt som alle har<br />

en akademisk interesse av å forske på organisasjoner og organisering.<br />

Nettverket er europabasert og skal være en arena der ideer<br />

og erfaringer kan utveksles og diskuteres.<br />

EGOS skal være et forum for kunnskapsutvikling. Nyskaping innenfor<br />

organisasjonene må baseres på kunnskap og utvikles av ny kunnskap.<br />

Nettverket gjør denne kunnskapen kjent og stimulerer til nye måter å<br />

tenke på.<br />

EGOS skal være i forgrunnen av den pågående forskningen på<br />

organisasjoner. Det er viktig for EGOS å gå inn på nye forskningsfelter<br />

og å møte nye forskninsgresultater med kritisk refl eksjon.<br />

Gå inn på: www.egosnet.org eller<br />

www.neonnet.no/egos06


0000 NOS 2/2005.book Page 136 Thursday, October 20, 2005 12:21 PM

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!