Nasjonal støttegruppe for pårørende, overlevende og berørte etter ...

5 STøTTEgRuppENES VIRKSOMHET
På denne internettsiden opprettet Nasjonal støttegruppe også et elektronisk,
interaktivt forum, der medlemmene skulle få mulighet til å utveksle
synspunkter. I spørreundersøkelsen svarte 74 prosent av respondentene at
de ikke hadde deltatt i støttegruppens nettforum, og 19 prosent at de hadde
deltatt i liten grad. Dette stemmer overens med opplysninger fra støttegruppen
om at forumet ble lite benyttet og derfor nedlagt (infobrev nr. 5, november
2006). På denne måten kan en si at informasjonen i all hovedsak fløt enveis.
Det var styret, lederen eller medlemmer av den mest aktive kretsen som talte
til medlemmene.
Innholdsmessig omfattet informasjonen alle de ulike aktivitetene som støttegruppen
hadde, som for eksempel å oppklare hva som hadde skjedd, politiske
nyheter med relevans, nytt om medlemmer og styret, kritikk av myndighetene,
orientering om samarbeid med myndigheter og intern møteaktivitet, emosjonell
og sosial støtte, informasjon om det offentlige hjelpeapparatet. Ved siden av
eget redaksjonelt materiale publiserte Nasjonal støttegruppe i noen grad også
relevante nyheter og stoff fra andre medier.
Hva var så medlemmenes erfaringer med Nasjonal støttegruppes informasjonsvirksomhet?
Det var 57 prosent av respondentene som oppga at
støttegruppen i stor eller moderat grad hadde gitt dem informasjon som de
trengte, mens 36 prosent svarte at de i liten grad eller ikke i det hele tatt hadde
fått informasjon som de trengte. For sju prosent var spørsmålet ikke aktuelt.
Tatt i betraktning at over 80 prosent av respondentene i spørreundersøkelsen
svarte at informasjonsbehovet var den viktigste grunnen til å melde
seg inn støttegruppen, kan det overraske at bare litt over halvparten mente at
de i noen særlig grad hadde fått den informasjonen de trengte via gruppen.
Hvordan kan dette forklares?
En mulig forklaring kan ligge i at Sosial- og helsedirektoratet raskt opprettet
en krisetelefon som overtok en viktig del av informasjonsarbeidet. Telefonen
ble først driftet av Sosial- og helsedirektoratet selv og fra 1. mars 2005 av Norges
Røde Kors. Tjenesten ble avsluttet 30. juni 2005, et halvt år etter katastrofen.
Mens Norges Røde Kors driftet tjenesten og førte log, kom det totalt 28
henvendelser via denne linjen. (De fleste henvendelsene kom muligens forut
for denne perioden, i januar og februar.) Spesielt i de første seks ukene ble
5