Nasjonal støttegruppe for pårørende, overlevende og berørte etter ...

58
NKVTS-RappORT 1/2008
sin virksomhet? Hva var det støttegruppen arbeidet med? Hvilke deler av
Nasjonal støttegruppes virksomhet var til hjelp for medlemmene? Hva var
spesifikt for virksomheten til Nasjonal støttegruppe sammenliknet med de
øvrige støttegruppene?
Vi skal forsøke å besvare spørsmålene i en rekkefølge som gjenspeiler de
prioriteringene respondentene oppga som grunn til at de meldte seg inn i
støttegruppen, og vil gå inn i erfaringene fra de fire viktigste områder for
Nasjonal støttegruppes virksomhet.
5.3 Informasjon
Som beskrevet innledningsvis i rapporten, var det betydelig svikt i myndighetenes
informasjonsarbeid under flodbølgekatastrofen (Reinås-utvalget 2005, se
kapittel 3). Det var derfor et sentralt formål med dannelsen av støttegruppen
å etablere et eget apparat som arbeidet med å innhente og spre informasjon
til medlemmene, og som medlemmene kunne ha tillit til. Det er derfor ikke
overraskende at det i spørreundersøkelsen var 80 prosent som oppga at de
hadde meldt seg inn for å få informasjon som de hadde bruk for.
Informasjonsbehovet var omfattende og gjaldt både katastrofens art og
omfang, antall omkomne og savnede, overlevende og skadelidte, navn til disse
og deres etterlatte. Videre dreide det seg om informasjonsbehov i forhold til en
rekke praktiske, medisinske, økonomiske, juridiske og logistiske spørsmål, så
som identifisering av omkomne, krisehjelp, forsikring, seinskader med mer.
Støttegruppen satte i verk tre ulike typer tiltak for å informere medlemmene.
Det første tiltaket var at støttegruppen sendte ut rundskriv til medlemmene.
Dette «Infobrevet» ble sendt ut seks ganger i 2005 og fem ganger i 2006, med
siste utsendelse i november 2006.
For det andre foregikk en del av Nasjonal støttegruppes informasjonsarbeid
ansikt til ansikt, i form av møter. Et eksempel på dette er arrangementet «Katastrofers
innvirkning på helsen» i forbindelse med støttegruppens medlemsmøte..
Støttegruppen inviterte sine medlemmer til medlemsmøte den 6. april 2005,
og fagpersoner fra NKVTS informerte om hva man vet om følger for helsen
etter katastrofer og hvordan disse kan forebygges og behandles.
Det tredje tiltaket var at Nasjonal støttegruppe opprettet en internettside
der medlemmene kunne finne informasjon som styret la ut. Det var 70 prosent
av respondentene i spørreundersøkelsen som oppga at de i moderat eller stor
grad holdt seg oppdatert via nettsidene til støttegruppen.