RBU-møte, 20130213 - innkalling med sakspapirer - Helse Nord

Møte 

Regionalt Brukerutvalg 

i Helse Nord RHF 

Innkalling med sakspapirer 

Dato: 13. februar 2013 

Kl.: 9.00 til ca. 14.30 

Sted: Helse Nord RHF’s lokaler, Bodø

Møtedato: 13. februar 2013 

Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: 

2012/351-8/012 Karin Paulke, 75 51 29 36 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 1-2013 Godkjenning av innkalling og saksliste 

I samråd med lederen i det Regionale brukerutvalget inviteres RBU i Helse Nord RHF til 

å vedta følgende saksliste for møtet, den 13. februar 2013: 

Sak 1-2013 Godkjenning av innkalling og saksliste Side 1 

Sak 2-2013 Godkjenning av protokoll fra møte i Regionalt 

brukerutvalg 26. november 2012 og møte i 

arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget 11. 

desember 2012 og 24. januar 2013 

Side 3 

Sak 3-2013 Brukerrepresentanter i forskjellige utvalg og 

referansegrupper m. m. 

Side 23 

Sak 4-2013 Regionalt fagråd lungemedisin i Helse Nord RHF – 

oppnevning av brukerrepresentant 

Side 24 

Sak 5-2013 Regionalt fagråd nyremedisin i Helse Nord RHF – 


Side 27 

Sak 6-2013 Regionalt fagråd rehabilitering i Helse Nord RHF – 


Side 30 

Sak 7-2013 Utvalg for vurdering av kravspesifikasjon i evaluering av 

SMIL-prosjektet – oppevning 

Side 33 

Sak 8-2013 Plan for rehabilitering, revisjon 

Sakspapirene ettersendes. 

Side 40 

Sak 9-2013 Tilgang til opplysninger mellom somatisk og psykiatrisk 

fagområde i EPJ1 Side 41 

Sak 10-2013 Reduksjon av fristbrudd – orientering om status i 

arbeidet, oppfølging av RBU-AU-sak 16-2012 

Side 45 

Sak 11-2013 Regnskap 2012 og budsjett 2013 – Regionalt brukerutvalg Side 49 

Sak 12-2013 Brukerkonferanse 2013 – program Side 51 

Sak 13-2013 Orienteringssaker 

1. Informasjon fra RBU-leder – muntlig 

2. Informasjon fra RBU-medlemmer – muntlig 

3. Informasjon fra RHF-ledelsen – muntlig 

Side 54 

4. Styremøter i Helse Nord RHF – informasjon om 

planlagte styresaker 

Side 55 

5. Etablering av felles RHF-virksomhet – Helsetjenestens 

Driftsorganisasjon HF 

Saken er unntatt offentlighet, jf. Offl. § 5, første ledd. 

Side 57 

1 EPJ: Elektronisk pasientjournal 

Møte i Regionalt brukerutvalg 

13. februar 2013 - sakspapirer 

side 1

Sak 14-2013 Referatsaker Side 60 

1. Referat fra møte i brukerpanelet for Pasientreiser ANS, 

den 28. november 2012 

2. Referat fra møte i brukerutvalget for Sykehusapotek 

Nord HF, den 30. oktober 2012 

3. Referat fra møte i brukerutvalget for Sykehusapotek 

Nord HF, den 30. november 2012 

4. Referat fra møte i brukerutvalget for 

Universitetssykehuset Nord-Norge HF, den 22. 

november 2012 

5. Referat fra møte i brukerutvalget for 

Universitetssykehuset Nord-Norge HF, den 6. 

desember 2012 

6. Brev fra LHL av 12. desember 2013 ad. informasjon 

om fritt sykehusvalg 

7. Brev fra Anna Hultgren Olsen av 4. februar 2013 ad. 

Bekymringsmelding/klage angående fødeavdelingen 

på Universitetssykehuset Nord-Norge Narvik 

Sak 15-2013 Eventuelt Side 80 

Regionalt brukerutvalg i Helse Nord RHF inviteres til å fatte følgende vedtak: 

Innkallingen og sakslisten godkjennes. 

Bodø, den 5. februar 2013 

Lars Vorland 

Adm. direktør 



side 2




RBU-sak 2-2013 Godkjenning av protokoll fra møte i Regionalt 

brukerutvalg 26. november 2012 og møte i 

arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget 

11. desember 2012 og 24. januar 2013 

Protokoll fra møte i det Regionale brukerutvalget 26. november 2012 

Møtetype: Møte i Regionalt brukerutvalg 

Møtedato: 26. november 2012 

Møtested: Radisson Blu Hotel, Tromsø 

Neste møte: 11. desember 2012 – Arbeidsutvalget til Regionalt brukerutvalg 

23. januar 2013 – Arbeidsutvalget til Regionalt brukerutvalg 

13. februar 2013 – Regionalt brukerutvalg 

Tilstede 

Navn: Tittel: Organisasjon: 

Mildrid Pedersen leder FFO 

Torstein Møller nestleder SAFO 

Harry Nøstvik medlem FFO 

Liv Therese Larsen medlem FFO 

Åse Almås Johansen medlem FFO 

Arnfinn Hanssen medlem FFO 

Werner Johansen medlem FFO 

Brynly Idar Ballari medlem Fylkeseldrerådene 

Aud Overå Fyhn medlem Fylkeseldrerådene 

May Anne Brand medlem Fylkeseldrerådene 

Kristian I. Fanghol kommunikasjonsdirektør Helse Nord RHF 

Karin Paulke administrasjonssjef Helse Nord RHF 

Forfall 

Ingen hadde meldt forfall til dette RBU-møtet. 

I etterkant av RBU-møte (den 27NOV2012) avholdes felles møte mellom det Regionale 

brukerutvalget og lederne i brukerutvalg i helseforetakene i Helse Nord. 



side 3

RBU-sak 89-2012 Godkjenning av innkalling og saksliste 

Sak 89-2012 Godkjenning av innkalling og saksliste 

Sak 90-2012 Godkjenning av protokoll fra møte i Regionalt brukerutvalg 23. 

oktober 2012 

Sak 91-2012 Anskaffelse pasientreiser landeveis transport 2013 

Saken er unntatt offentlighet, jfr. Offl. § 23, 1. ledd. 

Sak 92-2012 Gjestepasienter – økonomisk oppgjør mellom helseregionene 

Sak 93-2012 Strategi- og tiltaksplan for brukermedvirkning i Helse Nord 

Sak 94-2012 Regionalt Brukerutvalg og brukerutvalg i helseforetakene – 

felles prinsipper for dekning av tapt arbeidsfortjeneste, 

ledsagertjeneste m.m. 

Sak 95-2012 Brukerrepresentanter i forskjellige utvalg, fagråd m. m. – 

informasjonsflyt 

Sak 96-2012 Regional handlingsplan for rehabilitering 

Sak 97-2012 Situasjonen innenfor Psykisk helsevern for voksne (PHV), for 

barn og unge (PHBU) og tverrfaglig spesialisert behandling for 

rusmiddelavhengighet (TSB), oppfølging av RBU-sak 51-2012 og 

RBU-AU-sak 16-2012 

Sak 98-2012 Kompetansetjeneste for døvblinde, overtakelse av ansvar 

Sak 99-2012 Regional brukerkonferanse 2013 – forslag til program 

Sak 100-2012 Samarbeidsorgan mellom Helse Nord RHF og Kommunenes 

Sentralforbund – oppnevning av representant fra Regionalt 

brukerutvalg, jf. styresak 123-2012 i Helse Nord RHF 

Sak 101-2012 Regionalt fagråd radiologi i Helse Nord RHF – oppnevning av 

brukerrepresentant, jf. RBU-sak 88-2012 

Sak 102-2012 Regionalt fagråd ortopedi i Helse Nord RHF – oppnevning av 

brukerrepresentant 





4. Styremøter i Helse Nord RHF – informasjon om planlagte 

styresaker 

Sak 104-2012 Referatsaker 

1. Referat fra møte i brukerutvalget i Universitetssykehuset 

Nord-Norge HF, den 17. oktober 2012 

2. Brev fra brukerutvalget i SANKS av 31. oktober 2012 ad. 

Katastrofe – nedleggelse av kontor i Tysfjord, Snåsa og Oslo 

Sak 105-2012 Eventuelt 

Vedtak: 




side 4

RBU-sak 90-2012 Godkjenning av protokoll fra møte i det 

Regionale brukerutvalget 23. oktober 2012 

Vedtak 

Protokoll fra møte i det Regionale brukerutvalget, den 23. oktober 2012 godkjennes. 

RBU-sak 91-2012 Anskaffelse pasientreiser landeveis 

transport 2013 

Saken er unntatt offentlighet, jfr. Offl. § 23, 1. ledd. 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg slutter seg til de krav som stilles til kvalitet ved anskaffelsen 

av pasientreiser landeveis. 

2. RBU ber videre om at følgende innspill fra arbeidsutvalgets møte, den 8. november 

2012 tas inn i kravspesifikasjonen for anskaffelsen: 

• Krav til setekvalitet og ekstra god benplass i store biler både som obligatorisk 

krav og som del av tildelingskriterium på kvalitet. 

• Krav til røyk- og parfymefrie biler som del av tildelingskriterium på kvalitet. 

• %-Andel av bilpark nyere enn tre år ved oppstartstidspunkt på avtalen som del 

av tildelingskriterium på kvalitet. 

• Liten bil har normalt ikke mer enn tre hensiktsmessige passasjerplasser. 

Oppdrags-giver forbeholder seg retten til å gjøre unntak ved behov og der det 

faller seg naturlig. 

• Obligatorisk krav til innstigningshøyde i store biler med krav til hjelpetrinn etc. 

• krav om hjertestarter 

3. Regionalt brukerutvalg ber om at den felles reisepolicyen for pasientreiser i Helse 

Nord evalueres, spesielt med hensyn til geografien, enkelte pasientgruppers 

særskilte behov m. m. 

RBU-sak 92-2012 Gjestepasienter – økonomisk oppgjør 

mellom helseregionene 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg tar saken til orientering, og RBU setter pris på at unntaket 

for pasienter som er til langvarig behandling på sykehus i andre regioner også 

begrunnes med hensynet til alvorlig syke pasienter. 



side 5

2. Regionalt brukerutvalg forutsetter at oppgjørsordningene ikke påvirker pasienters 

rett til likeverdig tilgjengelighet til god helsehjelp og at pasientene ikke blir part i 

oppgjøret mellom regionene. Utgifter til opphold/innleggelse på pasienthotell i 

annen region bør dekkes på samme måte som opphold/innleggelse i egen region. 

RBU-sak 93-2012 Strategi- og tiltaksplan for brukermedvirkning 

i Helse Nord 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg tar den fremlagte strategi- og tiltaksplanen for 

brukermedvirkning i Helse Nord, til orientering. 

2. RBU har følgende innspill til planen: 

a) Regionalt brukerutvalg ber Helse Nord om å etablere fast samarbeid mellom 

representanter for pasientorganisasjoner på gruppenivå og kliniske 

ledere/fagfolk for bl. a. fastlegging av pasientforløp. 

b) Helseforetakene anmodes i løpet av 2013 forsøksvis å etablere slikt fast 

samarbeid mellom to pasientorganisasjoner og helseforetakets personell. 

c) Helseforetakets brukerutvalg oppnevner brukerrepresentanter etter forslag fra 

de aktuelle pasientorganisasjoner. 

d) RBU viser til RBU-sak 80-2012 Midlertidig oppdragsdokument 2013 til 

helseforetakene, vedtakets punkt 3 om kommunikasjon mellom fagfolk og 

pasienter som et viktig element i behandlingssituasjonen. 

e) Regionalt brukerutvalg, pasientombud og pasientorganisasjoner kan be 

brukerutvalg i helseforetak om å ta opp spesifikke saker til behandling. 

f) Når det gjelder dekning av utgifter og godtgjøring til brukerutvalgets 

medlemmer, vises til regionale retningslinjer som skal behandles i styremøte i 

Helse Nord RHF, den 28. november 2012. 

g) Brukerutvalgene i helseforetak må utarbeide budsjettforslag for eget område 

som skal styrebehandles. 

h) Brukerutvalgene må ikke behandle enkelte pasientsaker. 

i) Det må påses at det gis god opplæring i alle brukerutvalgene i forhold til 

kompetansen som er ønsket, jf. punkt 4.5 Opplæring. 

3. Arbeidsgruppen som har utarbeidet forslag til strategi- og handlingsplan for 

brukermedvirkning i helseforetak i Helse Nord vil ta med seg innspillene fra dagens 

diskusjon i det videre arbeidet med planen. 

4. Regionalt brukerutvalg anmoder Helse- og omsorgsdepartementet om å gi 

stemmerett til brukerrepresentanten i styrene i helseforetakene. 



side 6

RBU-sak 94-2012 Regionalt Brukerutvalg og brukerutvalg i 

helseforetakene – felles prinsipper for 

dekning av tapt arbeidsfortjeneste, 

ledsagertjeneste m. m. 

Vedtak: 

Regionalt brukerutvalg slutter seg til forslag til retningslinjer for møtegodtgjøring, 

dekning av tapt arbeidsfortjeneste, reiser og opphold i forbindelse med møter for 

ledsager, for tapt næringsinntekt, utgifter til tolk og utgifter til barnepass eller annen 

familieomsorg for medlemmer av Regionalt brukerutvalg og brukerutvalgene. 

RBU-sak 95-2012 Brukerrepresentanter i forskjellige utvalg, 

fagråd m. m. – informasjonsflyt 

Vedtak: 

1. Rapportering fra prosjekter og tidsavgrensede oppgaver skjer ved at Regionalt 

brukerutvalg får de ferdige rapportene til orientering. 

2. Hvert medlem som oppnevnes til ulike råd og utvalg får en fast kontaktperson i RBU 

for avklaring av løpende saker. 

3. Medlemmer i faste råd og utvalg skal avgi en årlig kort rapport til RBU, hvor sentrale 

problemstillinger det er arbeidet med og utfordringer framover redegjøres for. 

RBU-sak 96-2012 Regional handlingsplan for rehabilitering 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg er svært misfornøyd med at representanten fra RBU som var 

oppnevnt til arbeidsgruppen aldri ble invitert inn i arbeidet med utarbeidelsen av 

handlingsplanen. RBU mener videre at handlingsplanen preges av at brukerne ikke 

har vært representert i arbeidsgruppen. 

2. Regional handlingsplan for rehabilitering behandles i eget dialogmøte mellom Helse 

Nord RHF og Regionalt brukerutvalg. 

3. RBU ber om å få den endelige planen til ny behandling, før denne behandles i styret i 

Helse Nord RHF. 



side 7

RBU-sak 97-2012 Situasjonen innenfor Psykisk helsevern for 

voksne (PHV), for barn og unge (PHBU) og 

tverrfaglig spesialisert behandling for 

rusmiddelavhengighet (TSB), oppfølging av 

RBU-RBU-sak 51-2012 og RBU-AU-sak 

16-2012 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg påpeker særskilt at barn og unge er en særlig sårbar gruppe, 

hvor ventetid utover det faglig forsvarlige ikke kan aksepteres. 

2. Regionalt brukerutvalg vil understreke at antall konsultasjoner pr. behandler 

minimum må opp på målet som Helse Nord har satt. 

3. Regionalt brukerutvalg vil sterkt oppfordre kommunene, gjerne gjennom 

interkommunale ordninger, til å styrke egen kompetanse og ansette flere 

psykologer. 

4. Planlegging av tjenester innen psykisk helsevern må skje i et nært samarbeid 

mellom kommunene og helseforetakene. Det må etableres tjenesteavtaler mellom 

kommunene og helseforetakene som regulerer hvem som gjør hva, før tjenestetilbud 

nedlegges eller endres. 

5. Regionalt brukerutvalg tar for øvrig informasjonen om arbeidet til orientering. 

RBU-sak 98-2012 Kompetansetjeneste for døvblinde, 

overtakelse av ansvar 

Vedtak: 

RBU tar informasjonen om overtakelse av ansvar for kompetansetjenester for 

døvblinde til orientering. 

RBU-sak 99-2012 Regional brukerkonferanse 2013 

– forslag til program 

Vedtak: 

Programmet for den Regionale brukerkonferansen videreutvikles i tråd med 

diskusjonen. 



side 8

RBU-sak 100-2012 Samarbeidsorgan mellom Helse Nord RHF og 

Kommunenes Sentralforbund – oppnevning 

av representant fra Regionalt brukerutvalg, 

jf. styresak 123-2012 i Helse Nord RHF 

Vedtak: 

Regionalt brukerutvalg utpeker Torstein Møller til samarbeidsorganet mellom Helse 

Nord RHF og Kommunenes Sentralforbund. 

RBU-sak 101-2012 Regionalt fagråd radiologi i Helse Nord RHF 

– oppnevning av brukerrepresentant, 

jf. RBU-sak 88-2012 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg utpeker Asmund Hansen, Tromsdalen (Pensjonistforbundet) 

til regionalt fagråd radiologi i Helse Nord RHF. 

2. RBU-medlem Aud Fyhn oppnevnes som kontaktperson i Regionalt brukerutvalg for 

brukerrepresentanten. 

RBU-sak 102-2012 Regionalt fagråd ortopedi i Helse Nord RHF 

– oppnevning av brukerrepresentant 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg utpeker Edna Bangsund, Kirkenes (Norsk Revmatikerforbund) 

til regionalt fagråd for ortopedi i Helse Nord RHF. 

2. RBU-medlem Werner Johansen oppnevnes som kontaktperson i Regionalt 

brukerutvalg for brukerrepresentanten. 

RBU-sak 103-2012 Orienteringssaker 

Det ble gitt orientering om arbeidet med følgende saker: 


- Regional handlingsplan for revmatologi, revisjon – oppnevning av representant 

fra Regionalt brukerutvalg (informasjon om behandling i AU) 

- Spekters sykehuskonferanse 2012, den 19. november 2012: For mer 

informasjon, se: http://www.spekter.no/index.asp 

- Styremøte i Helse Nord RHF, den 31. oktober 2012 



side 9

- Møte med Helse- og omsorgsdepartementet ad. oppdragsdokument 2013 


- Styreseminar i Helse Nord, den 31. oktober og 1. november 2012: Informasjon 

om programmet og foredragsholdere 

- Jubileumskonferanse for lærings- og mestringssentre: Informasjon om 

programmet 


- Regnskap for Regionalt brukerutvalg pr. oktober 2012 

4. Styremøter i Helse Nord RHF – informasjon om planlagte styresaker 

Vedtak: 

Framlagte saker tas til orientering. 

I RBU-sak 103-2012/1 Orienteringssaker, RBU-leders muntlige orienteringer ble vedtak 

fra arbeidsutvalget stadfestet som følger: 

Som brukerrepresentant for det Regionale brukerutvalget i Helse Nord RHF til revisjon 

av regional handlingsplan for revmatologi oppnevnes Werner Johansen. 

RBU-sak 104-2012 Referatsaker 

Det ble referert fra følgende saker: 

1. Referat fra møte i brukerutvalget i Universitetssykehuset Nord-Norge HF, den 17. 

oktober 2012 

2. Brev fra brukerutvalget i SANKS av 31. oktober 2012 ad. Katastrofe – nedleggelse av 

kontor i Tysfjord, Snåsa og Oslo 

Vedtak: 


RBU-sak 105-2012 Eventuelt 

Ingen saker ble fremmet. 



side 10

Protokoll fra møte i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalget 

11. desember 2012 

Møtetype: Møte i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalg 

Møtedato: 11. desember 2012 

Møtested: Telefonmøte 

Neste møte: 23. januar 2013 – møte i AU til det Regionale brukerutvalget 

13. februar 2013 – møte i det Regionale brukerutvalget 

Tilstede 



Torstein Møller nestleder SAFO 



Knut Tjeldnes kst. seksjonsleder 

KVASAM 

Helse Nord RHF 

Kirsti Freibu rådgiver Helse Nord RHF 

Forfall 


Kristian Fanghol kommunikasjonsdirektør Helse Nord RHF 



side 11

RBU-AU-sak 30-2012 Godkjenning av innkalling og saksliste 


Sak 31-2012 Endringer i pasient- og brukerrettighetsloven, høring 

Sak 32-2012 Analyse av aktivitetsutviklingen i somatisk virksomhet, oppfølging 

av RBU-AU-sak 16-2012 

Sak 33-2012 Økning av egenandelene for lysbehandling fra 1. juli 2012 






Vedtak: 


RBU-AU-sak 31-2012 Endringer i pasient- og 

brukerrettighetsloven, høring 

Vedtak: 

1. Arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalg viser til Helse- og 

omsorgsdepartementets høring på endringer i Lov om pasientrettigheter. 

2. Arbeidsutvalget støtter hovedprinsippene i forslaget til endringer i pasient- og 

brukerrettighetsloven. 

3. Arbeidsutvalget forutsetter at det ved gjennomføringen tas hensyn til de 

utfordringer helseforetakene vil få ved gjennomføringen av disse endringene. 

RBU-AU-sak 32-2012 Analyse av aktivitetsutviklingen i somatisk 

virksomhet, oppfølging av RBU-AU-sak 16- 

2012 

Vedtak: 

Regionalt brukerutvalg tar informasjonen om analysen av aktivitetsutviklingen i 

somatisk virksomhet til orientering. 



side 12

RBU-AU-sak 33-2012 Økning av egenandelene for lysbehandling 

fra 1. juli 2012 

Vedtak: 

1. Arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalg støtter Norsk Psioriasisforbund i 

kravet om reduserte egenandeler til lysbehandling. 

2. Norsk Psoriasisforbund anbefales å rette henvendelsen vedrørende egenandeler for 

lysbehandling til HELFO. 

RBU-AU-sak 34-2012 Orienteringssaker 



- Styremøte i Helse Nord RHF, den 19. desember 2012: Brukerutvalgets time – 

orientering fra RBU-leder 

- E-post fra RBU-medlem Aud Fyhn ad. Amathea og invitasjon til et møte: Informasjon 

og tilbakemelding til RBU-medlemmet 


- Ingen saker til orientering fra RBU-medlemmer. 


- Utredning av spesialisthelsetilbudet i Alta/Vest-Finnmark – mandat for arbeidet: 

Styresak 19. desember 2012 

- Møte i arbeidstuvalget i det Regionale brukerutvalg, den 23. januar 2013: Mulig 

møtekollisjon. 

Vedtak: 


RBU-AU-sak 35-2012 Eventuelt 




side 13

Protokoll fra møte i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalget 

24. januar 2013 

Møtetype: Møte i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalg 

Møtedato: 24. januar 2013 

Møtested: Helse Nord RHF’s lokaler, Bodø 

Neste møte: 13. februar 2013 – Regionalt brukerutvalg 

7. mars 2013 – Regionalt brukerutvalg 

10. april 2013 – Arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalg 

Tilstede 





Kristian I. Fanghol kommunikasjonsdirektør Helse Nord RHF 

Arnborg Ramsvik rådgiver Helse Nord RHF 

Forfall 


Torstein Møller nestleder 

Varamedlem Åse Almås 

Johansen kunne ikke stille 

som vararepresentant. 

SAFO 



side 14

RBU-AU-sak 1-2013 Godkjenning av innkalling og saksliste 


Sak 2-2013 Budsjett 2013 – konsolidert, informasjon 

Sakspapirene var ettersendt. 

Sak 3-2013 Oppdragsdokument 2013 til helseforetakene 

Sak 4-2013 Helse Nords tilskudd til brukerorganisasjoner 2013 – tildeling av midler 



• Årsrapport 2012 – Regionalt brukerutvalg 




Vedtak: 


RBU-AU-sak 2-2013 Budsjett 2013 – konsolidert, informasjon 

Sakspapirene var ettersendt. 

Vedtak: 

Informasjonen om Budsjett 2013 – konsolidert tas til orientering. 

RBU-AU-sak 3-2013 Oppdragsdokument 2013 til 

helseforetakene 

Vedtak: 

1. Regionalt brukerutvalg vil understreke betydningen av at samhandlingsreformen 

blir en innholdsreform, og at dette forutsetter en sterk satsing på forbedring av 

tiltakskjeden til skrøpelige eldre, kronisk syke og pasienter med 

rehabiliteringsbehov. 

2. Regionalt brukerutvalg vil be om at helseforetakene i 2013 følger opp regional 

strategi- og tiltaksplan for brukermedvirkning 

3. RBU vil understreke at kvalitetsarbeid, internkontroll og pasientsikkerhet skal være 

høyt prioriterte områder også i 2013. Arbeidet må ha et langsiktig perspektiv. 



side 15

RBU-AU-sak 4-2013 Helse Nords tilskudd til 

brukerorganisasjoner 2013 – tildeling av 

midler 

Medlemmer i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalget vurderte egen habilitet i 

forbindelse med behandling av denne saken. AU-medlemmet Werner Johansen fratrådte 

under behandling av søknaden fra NRF Finnmark Fylkeslag. 

Vedtak: 

Helse Nord RHF anbefales å fordele midlene i tråd med vedlagte forslag fra 

arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget. 

RBU-AU-sak 5-2013 Orienteringssaker 



- Årsrapport 2012 – Regionalt brukerutvalg: Leder for Regionalt brukerutvalg 

utarbeider utkast til årsrapport. I den forbindelse ber RBU-leder om at 

brukerrepresentanter i forskjellige råd og utvalg sender innspill og informasjon 

om arbeidet i utvalgene til RBU-leder. 

- E-post fra Norsk Sykepleierforbund – forespørsel om innledning på en konferanse i 

Bodø, 11. april 2013: RBU-leder har bekreftet deltakelse fra Regionalt 

brukerutvalg på denne konferansen. I første omgang ber RBU-leder om innspill 

fra brukerutvalgene i helseforetakene om erfaringer med 

samhandlingsreformen. 

- E-post fra Helse Nord RHF av 23. januar 2013 ad. oppnevning av 

brukerrepresentant til fagråd for nyre- og lungemedisin: Oppnevning av 

brukerrepresentant behandles i RBU-møte i februar 2013. 


- Ingen informasjon. 


- Ingen informasjon. 

Vedtak: 




side 16

RBU-AU-sak 6-2013 Eventuelt 


Vedlegg: Helse Nords tilskudd til brukerorganisasjoner 2013 – tildeling av midler, 

forslag fra arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget, 

jf. RBU-AU-sak 4-2013 



side 17

Protokoll fra møte i arbeidsutvalget til det Regionale brukerutvalg, 

den 24. januar 2013, vedlegg: 

Organsiasjonens navn 

Forslag 

Tildeling 

2013 

ADHD Norge Finnmark 

ADHD Norge Troms 

Afasiforeningen i Alta 

Autismeforeningen i Norge, 

Finnmark Fylkeslag 

33000 

33000 

10000 

20000 

Autismeforeningen i Norge, 

33000 

Nordland Fylkeslag 

Barne- og 

ungdomsrevmatikergruppen avd 

Finnmark, BURG 

Bikuben - regionalt brukerstyrt 

senter Nord Norge 

Cerebral Parese-foreningen avdeling 

Nordland 

Cerebral Parese-foreningen avdeling 

Finnmark 

15000 

50000 

15000 

10000 

Diabetesforbundet Finnmark 

Diabetesforbundet Nordland 

Diabetesforbundet Troms 

Døves Fylkeslag Nordland, DFLN 

Døves Fylkeslag Troms, DFLT 

Foreningen for Fragilt X-Syndrom, 

FRAX 

20000 

26000 

22000 

15000 

15000 

16500 

Foreningen for hjertesyke barn 

Nordland Fylkeslag, FFHB 

25000 

Foreningen for muskelsyke Nordland, 

FFM 

22000 

Foreningen for muskelsyke Troms og 

Finnmark, FFM 

30000 

Funksjonshemmedes 

fellesorganisasjon, Finnmark, FFO 

317000 


Fellesorganisasjon, Nordland, FFO 

267000 


247000 

Fellesorganisasjon, Troms, FFO 

Førerhundklubben "FORAN" 20000 

HivNorge 8000 

Hørselshemmedes Landsforbund 

27500 

Finnmark, HLF 



Anmerkning 

side 18

Hørselshemmedes Landsforbund 

Nordland, HLF 

27500 

Hørselshemmedes Landsforbund, 

Sør-Varanger, HLF 

0 Lokallag, del av Finnmark fylkeslag 

Hørselshemmedes Landsforbund, 

Troms, HLF 

27500 

Landsforeningen for Amputerte, 

Nord-Norge (LFA Nord-Norge) 

Landsforeningen for etterlatte ved 

15000 

selvmord, LEVE Nordland, Troms og 

Finnmark 

50000 

Landsforeningen for Hjerte og 

Lungesyke, Nordland fylkeslag, LHL 

33000 

Landsforeningen for hjerte- og 

lungesyke, Regionstyre Nord, LHL 

Landsforeningen for nyrepasienter 

33000 

og transplanterte - Finnmark 

fylkeslag, LNT 


20000 Inkludert aktivitet for barn og unge 

og transplanterte, Nordland 

fylkeslag, LNT 


25000 Inkludert aktivitet for barn og unge 

og transplanterte, Nordland 

fylkeslags barne- og ungdomsgruppe, 

LNTBU 

0 

Landsforeningen for Pårørende innen 

Psykisk Helse Harstad Omegn, LPP 

10000 

Landsforeningen for Pårørende innen 

Psykisk helse, Vesterålen, LPP 

10000 

Landsforeningen for slagrammede i 

Finnmark, LFS 

10000 

Landsforeningen for Slagrammede 

Nordland, LFS 

10000 

Landsforeningen for Slagrammede 

Troms, LFS 

Landsforeningen Mot 

10000 

Fordøyelsessykdommer, avd 

Nordland, LMF 

Landsforeningen mot 

15000 Fylkesledd 

fordøyelsessykdommer, avd. Harstad 

og omegn, LMF 

5000 Lokallag 

MARBORG, Medikament Assistert 

Rehabiliterings Bruker Organisasjon 

55000 

MARGEN Nord-Norge 16500 



side 19

Mental Helse Finnmark 

Mental Helse Nordland 

Mental Helse Troms 

Morbus Addison Forening - Nordland 

Fylkeslag, MAF 

50000 

65000 

50000 

11000 

Morbus Addison Foreningen i Troms 

og Finnmark, MAF 

22000 

Multippel sklerose forbundet i 

Norge, region nord, MS 

66000 

Munn og halskreftforeningen i Nord- 

Norge 

15000 

Nasjonalforeningen for folkehelsen 

Nordland Fylkeslag 

0 Ikke brukerorganisasjon 

Nordland Parkinsonforening 22000 

Norges Astma- og Allergiforbund 

Region Nord, (Troms og Finnmark) 

NAAF 

Norges Astma- og Allergiforbund 

Region Nordland, NAAF 

80000 

40000 

Norges Blindeforbund Finnmark 

Norges Blindeforbund Nordland 

Norges Blindeforbund Troms 

Norges Fibromyalgi Forbund, 

Finnmark Fylkeslag, NFF 

20000 

33000 

30000 

16500 

Norges Fibromyalgi Forbund, Troms 

Fylkeslag, NFF 

16500 

Norges Handikapforbund Nord- 

50000 Prosjekt ”møteplassen UNN” 

Norge, NHF 

Norges Myalgisk 

Encefalopatiforening, Troms 

Fylkeslag, ME 

10000 

NORILCO Finnmark 12000 

NORILCO Nordland 15000 

Norsk Cøliakiforening Nordland 20000 

Norsk CøliakiForening Troms 20000 

Norsk Epilepsiforbund , Alta og 

7500 

Omegn 

Norsk Forbund for 

Utviklingshemmede, Troms fylkeslag, 

NFU 

Norsk forening for Cystisk fibrose, 

Region Nord-Norge 

Norsk Forening for Ehlers Danlos 

Syndrom 



27 500 

20000 

16 500 Øremerkes for brukere i region nord. 

side 20

Norsk Forening For 

Nevrofibromatose Region Nord 

Norsk Forening for Stomi- og 

reservoaropererte, avd. Troms 

30000 Tilskuddet skal fordeles på alle tre 

fylkeslag. 

15 000 

Norsk Forening for Tuberøs sklerose 

Norsk Revmatikerforbund 

Finnmark Fylkeslag 

11 000 

50000 

Norsk revmatikerforbund, Nordland 

fylkeslag, NRF 

70 000 

Norsk Revmatikerforbund, Troms 

Fylkeslag 

60000 

Norsk Thyreoideaforbund region 

Nord 

30000 

Norsk Tourette Forening (sentralt) 

Norsk Tourette Forening, Nordland 

fylkeslag 

Personskadeforbundet 

0 

22000 

Landsforeningen for trafikkskadde i 

Norge 

30000 

Prostatakreftforeningen Finnmark, 

PROFO 

6000 

Prostatakreftforeningen for 

Helgeland, Salten og Lofoten, PROFO 

20000 

Psoriasis- og eksemforbundet 

Finnmark Fylkeslag, PEF 

30000 

Psoriasis- og eksemforbundet, 

Nordland, PEF 

35000 

Psoriasis- og eksemforbundet, 

Troms, PEF 

25000 

Rusmisbrukernes 

Interesseorganisasjon, RIO Nord 

340 000 

Ryggforeningen Harstad og omegn 

lokallag 

Ryggmargsbrokk- og 

7500 

hydrocephalusforeninga i Nord- 

Norge 

14000 

Studieforbundet FUNKIS, Finnmark 

Studieforbundet FUNKIS, Nordland 

Studieforbundet FUNKIS, Troms 

Troms Parkinsonforening 

Ungdomsgruppen i Kreftforeningen, 

30 000 

40 000 

40000 

17500 

fylkes-gruppen for Troms og 

Finnmark. 

33000 



Tilskuddet kan ikke brukes til 

behandlingsreiser til Reuma-Sol. 

Øremerkes fylkesleddene. Vi ber om 

dokumentasjon på at det er fordelt til 

fylkesleddene. 

side 21

Ups & Downs Nordland 10000 

SUM 3371000 

79000 

Til fordeling 3450000 


Protokollene fra møte i Regionalt brukerutvalg 26. november 2012 og møte i 

arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget 11. desember 2012 og 24. januar 2013 

godkjennes. 


Lars Vorland 




side 22



Randi Spørck, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 3-2013 Brukerrepresentanter i forskjellige utvalg og 



referansegrupper m. m. 


side 23



Tove Elisabeth Svee, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 4-2013 Regionalt fagråd lungemedisin i Helse Nord 

RHF – oppnevning av brukerrepresentant 

Innledning 

Regionalt Brukerutvalg bes om å foreslå ett medlem til Regionalt fagråd for 

lungemedisin i Helse Nord RHF, i tråd med føringer presisert nedenfor. 

Helse Nord RHF har hatt en gjennomgang av fagrådstrukturen i Helse Nord. I 

forbindelse med oppnevningen etter innføring av ny struktur vil det legges vekt på både 

en viss grad av utskifting og reoppnevning av medlemmer. Forslag på kandidater fra 

helseforetakene innhentes via fagsjefer, og forslag på brukerrepresentanter innhentes 

fra Regionalt Brukerutvalg. Oppnevning av fagråd gjøres av Helse Nord RHF. 

Fagrådet skal ha følgende sammensetning: 

• 2 overleger lunge 

• 2 overleger indremedisin 

• 2 sykepleier 

• 1 fysioterapeut 

• 1 representant primærhelsetjenesten (gjerne sykepleier) – foreslås i samarbeid med 

samarbeidsorganer OSO/RESO 

• 1 representant for brukerne (oppnevnes av Regionalt Brukerutvalg) 

• 1 representant fra Helse Nord RHF (sekretariatsfunksjon) 

Det er bedt om forslag på aktuelle personer fra helseforetakene. 

Fra Regionalt Brukerutvalg (RBU) bes det om forslag til én representant. Vedkommende 

må ikke nødvendigvis være medlem av RBU. Deltager som utpekes av Regionalt 

Brukerutvalg bør ha brukererfaring innen lungemedisinske sykdommer. Det er viktig at 

det oppnevnes personer som har tid i tillegg til den nødvendige kompetansen. 

Fagrådet må ha en tverrfaglig sammensetning hvor alle helseforetak er representert, 

samt bred geografisk representasjon. 



side 24

Bakgrunn 

Helse Nord RHF har gjennomgått fagrådstrukturen i Helse Nord, med særlig fokus på: 

• Hvilke områder en skal ha fagråd på? 

• Hvilke oppgaver fagrådene skal ha i 2013? 

• Utforming av felles mandat for fagrådene 

• Sammensetning av fagrådene 

• Forslag på nye fagråd 

Adm. direktør i Helse Nord RHF har besluttet at alle fagrådene vil bli reoppnevnt, med 

unntak av Fagråd geriatri som ble reoppnevnt senhøsten 2011, og Fagråd gynekologi og 

fødselshjelp som er nyoppnevnt. I det videre gis en kort beskrivelse av de endringer 

som er innført. 

Mandat 

Det er utarbeidet et felles likelydende mandat til alle fagrådene i Helse Nord, som er 

formulert overordnet på en slik måte at det ikke må utarbeides nye mandater, når nye 

fokusområder oppstår. 

Mandatet suppleres med oppdrag i de årlige oppdragsdokumentene. Slik vil en sikre 

riktig bruk av rett kompetanse på dagsaktuelle oppgaver/fokusområder, i tillegg til at 

en unngår at mandat og dermed fagråd ”går ut på dato”. 

For fagråd i lungemedisin er det ønskelig at rådet i tillegg til det generelle mandatet, 

foreslår tiltak for implementering av vedtatt handlingsplan. 

Sammensetning 

Fagrådene skal være tverrfaglig sammensatt. 

Det skal være en geografisk representasjon, slik at alle helseforetak er representert. 

Fagrådet skal være sammensatt slik at de oppnevnte representanter ivaretar ulike 

funksjoner og nivå innenfor fagfeltet, samt at representantene har legitimitet i eget 

fagmiljø. 

Medlemmene oppnevnes for tre år om gangen. 

Sekretariatsfunksjon ivaretas av Helse Nord RHF. 

Alle fagråd skal ha brukerrepresentant. Representanten skal oppnevnes av RBU, men 

må ikke nødvendigvis være medlem av det Regionale brukerutvalget. Kostnader knyttet 

til deltakelse i fagrådene, som reisekostnader og tapt arbeidsfortjeneste, dekkes av 

midler til RBU, uavhengig av om det er et medlem av RBU eller annen representant for 

brukerne. 



side 25

Det legges også opp til representasjon fra primærhelsetjenesten i særskilte utvalg, der 

dette er hensiktsmessig. 


Regionalt brukerutvalg utpeker NN til regionalt fagråd for lungemedisin. 


Lars Vorland 




side 26



Tove Elisabeth Svee, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 5-2013 Regionalt fagråd nyremedisin i Helse Nord RHF 

– oppnevning av brukerrepresentant 

Innledning 

Regionalt Brukerutvalg bes om å foreslå ett medlem til Regionalt fagråd for nyremedisin 

i Helse Nord RHF, i tråd med føringer presisert nedenfor. 





fra Regionalt brukerutvalg. Oppnevning av fagråd gjøres av Helse Nord RHF. 


• 2 indremedisinere 

• 2 nefrologer (totalt en lege fra hvert HF) 

• 2-4 dialysesykepleier 

• 1 representant fra primærhelsetjenesten (gjerne sykepleier) – oppnevnes i 

samarbeid med samarbeidsorganer OSO/RESO 


• 1 representant fra Helse Nord RHF (sekretariatsfunksjon) 

Det er bedt om forslag på aktuelle personer fra helseforetakene: 

Fra Regionalt brukerutvalg (RBU) bes det om forslag til én representant. Vedkommende 


brukerutvalg bør ha brukererfaring innen nyremedisinske sykdommer. Det er viktig at 

det oppnevnes personer som har tid i tillegg til den nødvendige kompetansen. 



Bakgrunn 









side 27





Mandat 







For fagråd i nyremedisin er oppdraget blant annet å implementere handlingsplan 

nyremedisin og oppfølging av oppdrag fra styret: 

• Økt dødelighet for dialysepasienter i Finnmark? 

• Utfordringer nyremedisin – kan SKDE kartlegge dette? 

• Ambulant dialyse: 

o Kan man bruke kjøretøy for dialyse? 

o Er det et tiltak for å styrke ambulant dialyse? 

Sammensetning 





fagmiljø. 


Sekretariatsfunksjon ivaretas av Helse Nord RHF. 

Alle fagråd skal ha med brukerrepresentant. Representantene skal oppnevnes av RBU, 

men må ikke nødvendigvis være medlem av det Regionale brukerutvalget. Kostnader 

knyttet til deltakelse i fagrådene, som reisekostnader og tapt arbeidsfortjeneste, dekkes 

av midler til RBU, uavhengig av om det er et medlem av RBU eller annen representant 

for brukerne. 



side 28




Regionalt brukerutvalg utpeker NN til regionalt fagråd i nyremedisin. 


Lars Vorland 




side 29



Knut Tjeldnes, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 6-2013 Regionalt fagråd rehabilitering i Helse Nord 

RHF – oppnevning av brukerrepresentant 

Innledning 

Regionalt Brukerutvalg bes om å foreslå ett medlem til Regionalt fagråd for 

rehabilitering i Helse Nord RHF, i tråd med føringer presisert nedenfor. 





fra Regionalt brukerutvalg. Oppnevning av fagråd gjøres av Helse Nord RHF. 


• representanter fra HF-ene 

• 2 representanter fra de private rehabiliteringsinstitusjoner 

• 1 representant fra primærhelsetjenesten – oppnevnes i samarbeid med 

samarbeidsorganer OSO/RESO 


• 1 representant fra Helse Nord RHF/Universitetssykehuset Nord-Norge HF 

(sekretariatsfunksjon) 

Det er bedt om forslag på aktuelle personer fra helseforetakene: 

Fra Regionalt brukerutvalg (RBU) bes det om forslag til én representant. Vedkommende 


brukerutvalg bør ha brukererfaring innen rehabilitering. Det er viktig at det oppnevnes 

personer som har tid i tillegg til den nødvendige kompetansen. 



Bakgrunn 









side 30





Mandat 







For fagråd i rehabilitering er oppdraget blant annet å implementere den reviderte 

planen for rehabilitering og oppfølging av oppdrag fra styret: 

• Fagrådet skal være rådgivende for fagdirektør i Helse Nord RHF i spørsmål av faglig 

art med relevans for behandlingskjeder, både innad og på tvers av foretaksgrensene 

og for oppgavefordeling mellom helseforetakene. 

• Det skal gi råd om viktige faglige og strategiske veivalg i tjenesten, ut fra aktuelle 

situasjon for fagområdet og med utgangspunkt i regionale og nasjonale planer og 

vedtak, sette relevante saker på dagsorden. 

• Fagrådet skal videre gi råd til fagdirektør knyttet til innspill fra øvrige regionale 

nettverk innen fagområdet. 

• Fagrådet skal behandle saker på bestilling fra fagavdelingen i Helse Nord RHF, og 

• det skal utrede saker som har interesse for alle helseforetakene og på forespørsel fra 

enkelte HF. Saker som ønskes belyst og som fremmes fra fagrådets medlemmer, 

fremmes tilfagrådets leder. Leder må i dialog med fagdirektør i Helse Nord RHF, 

beslutte om slike saker evt. behandles i fagrådet. 

Sammensetning 





fagmiljø. 


Sekretariatsfunksjon ivaretas av Helse Nord RHF/Universitetssykehuset Nord-Norge 

HF. 



side 31

Alle fagråd skal ha med brukerrepresentant. Representantene skal oppnevnes av RBU, 

men må ikke nødvendigvis være medlem av det Regionale brukerutvalget. Kostnader 

knyttet til deltakelse i fagrådene, som reisekostnader og tapt arbeidsfortjeneste, dekkes 

av midler til RBU, uavhengig av om det er et medlem av RBU eller annen representant 

for brukerne. 




Regionalt brukerutvalg utpeker NN til regionalt fagråd for rehabilitering. 


Lars Vorland 




side 32



Karin Paulke, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 7-2013 Utvalg for vurdering av kravspesifikasjon i 

evaluering av SMIL1-prosjektet – oppevning 

Innledning/bakgrunn 

Det vises til brev av 14. januar 2013 fra Oslo Universitetssykehus HF ad. oppnevning av 

representanter til utvalg for vurdering av kravspesifikasjon i evaluering av SMILprosjektet. 

Som det fremkommer av brevet, bes brukerutvalgene i de fire regionale helseforetakene 

om å bli enig seg i mellom, hvem som skal være representert i utvalget. Det bes videre 

om oppnevning av 1-2 representanter. 

Vurdering 

Det foreslås at Regionalt brukerutvalg i Helse Nord RHF diskuterer én eller to aktuelle 

kandidater til referansegruppen. RBU-lederen får i oppgave å bli enige med de andre 

regionale brukerutvalgene om hvem som skal representere brukerne i 

referansegruppen. 


1. Regionalt brukerutvalg foreslår NN og NN som kandidater til utvalget for vurdering 

av kravspesifikasjon i evaluering av SMIL-prosjektet. 

2. RBU-leder Mildrid Pedersen tar kontakt med brukerutvalgets ledere i de øvrige 

regionale helseforetak for å utpeke én eller to representanter til referansegruppen. 


Lars Vorland 


Vedlegg: Brev av 14. januar 2013 fra Oslo Universitetssykehus HF ad. 

oppnevningsbrev – utvalg for vurdering av kravspesifikasjon i evaluering 

av SMIL-prosjektet 

1 SMIL: Styrket mestring i livet 



side 33



side 34



side 35



side 36



side 37



side 38



side 39



Knut Tjeldnes, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 8-2013 Plan for rehabilitering, revisjon 




side 40



Arnborg Ramsvik, 75 51 29 23 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 9-2013 Tilgang til opplysninger mellom somatisk og 

psykiatrisk fagområde i EPJ 1 


Bakgrunn for saken er at alle sykehusene i Helse Nord vil ta i bruk ny tilgangsstyring, 

Beslutningsstyrt tilgang, i EPJ i løpet av de to neste årene. HOS-prosjektet 

(Harmonisering, optimalisering og sammenslåing) har i oppdrag å utarbeide regionale 

føringer for denne tilgangsstyringen. En av forutsetningene som må avklares i forkant 

av dette arbeidet er: Skal det fortsatt være «stengt» i journalen mellom somatikk og 

psykiatri, eller ønsker man en åpning? 

Problemstillinger og vurdering 

Det vises her til vedlagte notat av 19. november 2012 fra HOS-prosjektet 

v/prosjektleder Ann-Britt Nilsen. Her fremkommer problemstillinger og vurdering i 

denne saken. 

Konklusjon 

HOS-prosjektet ber om Regionalt brukerutvalgets tilslutning som følger: 

I forbindelse med at det lages regionale føringer for journalstruktur og tilgangsstyring i 

Helse Nord, avvikles regelen om at det prinsipielt skal være «lukket» for 

journalopplysninger mellom somatisk og psykiatrisk virksomhet i sykehusene (og vice 

versa). 

Innsyn i utvalgte journalopplysninger over grensen somatikk-psykiatri for grupper eller 

enkeltpersoner, løses via tilgangsstyring etter hvilket konkret engasjement den enkelte 

ansatte har i forhold til pasienten (jfr. Helseinformasjonssikkerhetsforskriften). 

Epikriser og tilsynsdokumenter gjøres tilgjengelig for utvalgte yrkesgrupper, dersom 

pasienten er under behandling i vedkommendes avdelinger. 


1. Regionalt brukerutvalg viser til notatet og vil sterkt understreke prinsippet om at 

ansatte bare skal gis tilgang til journalopplysninger, når medarbeideren har et 

engasjement i arbeidet med den enkelte pasient. 

1 EPJ: Elektronisk pasientjournal 



side 41

2. Regionalt brukerutvalg forutsetter at det finnes kontroll- og sporingssystemer med 

oversikt over hvem som har hatt tilgang til journalopplysninger. 

3. Regionalt brukerutvalg gir sin tilslutning til konklusjonen i notat av 19. november 

2012 fra HOS-prosjektet. 


Lars Vorland 


Vedlegg: Notat av 19. november 2012 fra HOS-prosjektet 

v/prosjektleder Ann-Britt Nilsen 



side 42

Til: Brukerutvalget Helse Nord 

Sak: Tilgang til opplysninger mellom somatisk og psykiatrisk fagområde i EPJ 

1 

Dato: 19.11. 2012 

Møtedato: ? Saksbehandler AA/ABN 

Bakgrunn/innledning 

I møte i klinisk IKT fagråd 03.12.12, ble sak vedrørende tilgang til opplysninger mellom 

somatisk og psykiatrisk fagområde (inkl. BUP) i den elektroniske pasientjournalen (EPJ) 

diskutert. Saken var fremmet av HOS-prosjektet. 

Bakgrunn for saken er at alle sykehusene i Helse Nord vil ta i bruk ny tilgangsstyring, 

Beslutningsstyrt tilgang, i EPJ i løpet av de to neste årene. HOS-prosjektet har i oppdrag å 

utarbeide regionale føringer for denne tilgangsstyringen. En av forutsetningene som må 

avklares i forkant av dette arbeidet er: Skal det fortsatt være «stengt» i journalen mellom 

somatikk og psykiatri, eller ønsker man en åpning? 

Det finnes i dag ingen juridiske bestemmelser som sier at dette stengslet er påkrevet, men så 

langt er dette mest vanlig i sykehus. Ved etablering av Felles EPJ i UNN var dette oppe som 

sak i sykehusledelsen, og det ble da besluttet at det i prinsippet skulle være «stengt» mellom 

fagområdene. Leger kunne imidlertid gis mulighet til å ta seg tilgang via «Blålys»-knappen. 

Dette er en funksjon der man får tilgang til deler av journalen ved å oppgi en begrunnelse for 

innsyn, og denne funksjonen har «høy logging». Det er imidlertid svært utydelige markører i 

EPJ på at det kan finnes dokumentasjon om pasienten på andre siden av stengselet, noe som 

kan bidra til at legen ikke kommer på å bruke «Blålys» i situasjoner der dette hadde vært 

gunstig for utredning eller behandling. 

Det ble i UNN åpnet for at man på tvers av fagområdene skulle få innsyn til om pasienten 

hadde henvisninger/besøk i psykiatri og somatikk (bare oversikt, ikke henvisningsbrev). 

Klinisk IKT fagråd ga i møtet 03.12.12 råd om at oppbygging av journalstrukturen i fremtidig 

DIPS bør være slik den som UNN har etablert, og at «Blålys» bør brukes dersom man har 

behov for omfattende innsyn i pasientens journal. De ønsker imidlertid å gjøre tilgangen til 

deler av dokumentasjonen på tvers av fagområder mer tilgjengelig. Dette gjelder for 

områdene: 

• Epikrise fra innleggelse 

• Epikrise fra poliklinikk (kun oppsummering etter konsultasjonsserie) 



side 43

• Tilsynsdokumenter 

Her ønsker man at utvalgt personell skal ha tilgang til denne dokumentasjonen uten å måtte 

bruke «Blålys» for å nå den. 

HOS prosjektet er kjent med at andre regioner som Helse Vest formelt sett fra 2011 har åpnet 

for innsyn i dokumentasjon på tvers av fagområdene i forbindelse med arbeidet med felles 

EPJ i regionen. Ullevål gjorde også dette i 2009, men vi kjenner ikke til argumentasjonen som 

ligger bak disse åpningene og heller ikke hvordan det praktiseres i de nevnte helseforetak. 

Drøfting/saksfremstilling 

En beslutning om å åpne mellom somatikk og psykiatri ved overgang til beslutningsstyrt 

tilgang, betyr ikke at brukere trenger å få tilgang til mer opplysninger om pasientene enn det 

de har i dag. Regulering skjer via tilgangsstyring til journalgrupper (de mappene der 

dokumenter lagres) og differensiering av tilgangen kan gis helt ned på personnivå. 

Ved å ta i bruk beslutningsstyrt tilgang, vil tilgangen til pasienter reguleres ut i fra hvilken 

avdelingstilhørighet den ansatte har. Dette betyr at dersom man åpner opp for innsyn over 

grensen somatikk/psykiatri for f.eks behandlere, vil tildelte journalopplysninger kun være 

tilgjengelig når pasienten er under behandling i behandlerens egen avdeling. 

Oppsummering/konklusjon 

Det finnes i dag ingen juridiske bestemmelser for at det skal være lukket for informasjon 

mellom somatikk og psykiatri. I Helse Nord har imidlertid dette så langt vært en hovedregel. 

Metodikk for hvordan man systemteknisk har løst dette er forskjellig fra HF til HF. 

Tilbakemeldinger fra fagmiljøene er at det i mange situasjoner ville vært meget nyttig å 

inneha informasjon om pasientens helhetlige sykdomsbilde for å kunne ivareta pasientens 

behov best mulig. 

Helse Nord ønsker å gå for en tilgangsstyringsmodell lik den UNN har etablert, men der man 

i tillegg gir åpning for å se noe dokumentasjon på tvers uten bruk av Blålys. 

Brukerutvalget gir sin tilslutning som følger: 

I forbindelse med at det lages regionale føringer for journalstruktur og tilgangsstyring i Helse 

Nord, avvikles regelen om at det prinsipielt skal være «lukket» for journalopplysninger 

mellom somatisk og psykiatrisk virksomhet i sykehusene (og vice versa). 

Innsyn i utvalgte journalopplysninger over grensen somatikk-psykiatri for grupper eller 

enkeltpersoner, løses via tilgangsstyring etter hvilket konkret engasjement den enkelte ansatte 

har i forhold til pasienten (jfr Helseinformasjonssikkerhetsforskriften). Epikriser og 

tilsynsdokumenter gjøres tilgjengelig for utvalgte yrkesgrupper dersom pasienten er under 

behandling i vedkommendes avdelinger. 

Saken er meldt av 

Ann-Britt Nilsen 

Prosjektleder HOS (Harmonisering, optimalisering og sammenslåing) 

Felles innføring kliniske systemer i Helse Nord 



side 44



Kristian Fanghol, 75 51 29 00 Bodø, 7.2.2013 

RBU-sak 10-2013 Reduksjon av fristbrudd – orientering om 

status i arbeidet, oppfølging av RBU-AU-sak 16- 

2012 


Det vises til RBU-AU-sak 16-2012 Tertialrapport nr. 1-2012 – gjennomføring av tiltak 

for å nå nasjonale krav for ventetid og fristbrudd, oppfølging av sak 51-2012 i Regionalt 

brukerutvalg, vedtakets punkt 4: Arbeidsutvalget i det Regionale brukerutvalget ber om 

at det på første møte i Regionalt Brukerutvalg i 2013 orienteres om status i arbeidet med 

reduksjon av fristbrudd. 

Arbeidet i prosjektet med reduksjon av fristbrudd og ventetider er i sin startfase. 

Regionalt brukerutvalg orienteres derfor i denne omgang om status for fristbrudd og 

ventetider ved utgangen av 2012. 

Som det framgår av tabellene i vedlegget er gjennomsnittlig ventetid for somatikk og 

psykisk helsevern synkende over tid. Innenfor rusområdet er ventetidene stabilt på et 

for høyt nivå. Målsettingen er at alle ventetidene skal reduseres ytterligere. 

Arbeidet med å redusere antallet pasienter som opplever fristbrudd før de får 

behandling, har det vært jobbet med lenge. Trenden over tid har vært svakt synkende. 

Resultatene ved utgangen av 2012 er ytterligere positiv. Dette arbeidet vil fortsette og 

Helse Nord har etablert særskilte målepunkt ved utgangen av mars og april 2013. 

Ventetid og fristbrudd påvirkes av etterspørsel etter tjenester, den kapasiteten som er 

tilgjengelig for å håndtere volumet, prioriteringer og hvordan en organiserer arbeidet. 

To enkeltelementer som påvirker hvilken kapasitet vi har, er følgende: 

- Pasienter som ikke møter til polikliniske timer. Dette utgjør om lag 7 %. 

- Kontroller av pasienter som kunne vært utført på annet nivå. 

Når det skal arbeides videre med å redusere ventetidene ytterligere og unngå at 

pasienter opplever fristbrudd ved diagnostikk og behandling, må det gjøres noe med 

dette. 

Når så mye som 7 % av pasientene ikke møter til avtalt poliklinisk time, så 

representerer dette et prioriteringsmessig problem. Folk som bedre kunne trengt timen 

blir skjøvet bakover i tid. 



side 45

Dette handler om flere forhold: 

- Folk opplever ikke at de har behov for timen (plager har gått over, løst på annen 

måte etc.). 

- Det passer ikke å møte på grunn av andre aktiviteter. 

Det er gjort forsøk bl.a. med SMS-varsling for å bedre oppmøtefrekvensen. Erfaringene 

med dette er variable. Før det settes i verk tiltak som øker ressursbruken for å redusere 

ventetidene, må helseforetakene forsøke å redusere manglende oppmøte. 

Helse Nord har kontinuerlig hatt på dagsorden det å få utført kontroller på riktig nivå. 

Det arbeidet må fortsette, og kapasitet som kan frigjøres, fordi pasientene bør få tilbud 

på annet nivå må utløses. 


1. Regionalt brukerutvalg tar informasjonen om utviklingen i ventetider og fristbrudd 

til orientering. 

2. RBU støtter gjennomføring av tiltak som fører til en bedre oppmøtefrekvens. 

3. RBU vil understreke behovet for at pasienter får kontroll på faglig riktig nivå, og at 

pasientene, så snart det er faglig god praksis, bør få sine kontroller i 

kommunehelsetjenesten. 


Lars Vorland 


Vedlegg: Tabeller 



side 46



side 47



side 48



Anne Berit Sund, 75 51 29 38 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 11-2013 Regnskap 2012 og budsjett 2013 

– Regionalt brukerutvalg 


Helse Nord RHF ønsker med dette å informere det Regionale brukerutvalget (RBU) om 

regnskapet for RBU i 2012, og detaljbudsjettet for RBU i 2013. 

Tabellen nedenfor viser regnskapet for RBU i 2012, samt vedtatt budsjett for 2012 og 

2013: 

Rengskap Budsjett Budsjett 

Art Art (T) Prosjekt Prosjekt (T) 2012 2012 2013 

5390 Annen oppg.pliktig godtgjørelse - Lønnssystem 203 Brukerutvalg 278 992,50 0,00 0,00 

5400 Arbeidsgiveravgift 203 Brukerutvalg 22 040,42 0,00 0,00 

5401 Arbeidsgiveravgift, reiseregning 203 Brukerutvalg 61,78 0,00 0,00 

5600 Kurs, seminarer, kongresser ol. 203 Brukerutvalg 188 470,00 0,00 0,00 

5620 Kurs- og undervisningsmateriell 203 Brukerutvalg 28 720,00 0,00 0,00 

5990 Annen personalkostnad 203 Brukerutvalg -16 098,68 0,00 0,00 

6390 Annen kostnad lokaler 203 Brukerutvalg 1 020,00 0,00 0,00 

6799 Andre eksterne tjenester 203 Brukerutvalg 15 722,00 0,00 0,00 

6860 Servering v/møter 203 Brukerutvalg 17 563,43 0,00 0,00 

7100 KM-godtgjørelse 203 Brukerutvalg 25 259,10 0,00 0,00 

7130 Reisekostnad oppg. plikt 203 Brukerutvalg 800,00 0,00 0,00 

7140 Reisekostnader ikke oppg.plikt 203 Brukerutvalg 73 080,72 0,00 0,00 

7149 Reisekostnader utenom reiseregn.system 203 Brukerutvalg 296 231,78 1 370 000,00 1 650 000,00 

7150 Diett og nattillegg oppgavepliktig 203 Brukerutvalg 49 393,00 0,00 0,00 

7151 Diett og nattillegg oppgave- og avgiftspliktig 203 Brukerutvalg 782,00 0,00 0,00 

7153 Administrativ forpleining 203 Brukerutvalg 450,00 0,00 0,00 

7410 Gaver eksterne 203 Brukerutvalg 7 605,00 0,00 0,00 

7795 Tilskudd til eksterne lag/foreninger 203 Brukerutvalg 3 730 500,00 3 730 000,00 3 450 000,00 

4 720 593,05 5 100 000,00 5 100 000,00 

Det vises til styresak 116-2012 Budsjett 2013 Helse Nord RHF, jf. punkt c): 

Budsjettet til regionalt brukerutvalg ble økt med 1 million kroner i justert budsjett 2011. I 

tillegg ble det gjort en ytterligere økning på 0,5 mill kroner i vedtatt budsjett 2012. For 

2013 videreføres denne økningen, slik at utvalgt har et samlet budsjett på 5,1 millioner 

kroner. Av dette planlegges det med 3,45 mill kroner i utbetaling av brukertilskudd. 



side 49

I forslaget til budsjett 2013 er midlene budsjettert til to poster, tildeling til 

brukerorganisasjoner og reise/oppholdsutgifter. I hovedsak er dette de postene som 

brukes. Dette illustrerer at RBUs aktiviteter først og fremst er orientert om følgende: 

- Møter RBU 

- Regional brukerkonferanse 

- Fordeling av midler til brukerorganisasjoner 

- Deltakelse på kurs og konferanser 

Det er få egeninitierte aktiviteter omkring brukermedvirkning som drives fra RBU. 

Naturlig nok er mesteparten av slik virksomhet ivaretatt i helseforetakene, men det bør 

stilles spørsmål ved om profilen på RBUs aktivitet skal være slik framover. 


Regionalt brukerutvalg tar informasjon om regnskap 2012 og budsjett 2013 til 

orientering. 


Lars Vorland 




side 50



Kristian Fanghol, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 12-2013 Brukerkonferanse 2013 – program 

Innledning 

Vedlagt følger forslag til program for brukerkonferansen 2013 slik det nå foreligger. 

I arbeidet med ferdigstillelse av programmet er det viktig at vi forsøker å gjøre dette 

mest mulig brukernært og brukerrelevant. Derfor foreslås at vi går gjennom 

programmet på nytt og vurderer om det er enkelttemaer/bolker som med fordel kan 

erstattes av andre innslag. Her tenkes særlig på tema som kan styrke 

brukermedvirkningen lokalt og skape økt samarbeid med organisasjonene. 


Program for Regional brukerkonferanse 2013 godkjennes med de endringer som 

kommer frem under behandling av saken. 


Lars Vorland 


Vedlegg: Brukerkonferansen 2013 – program, utkast pr. 5. februar 2013 



side 51

Deres ref.: 

Postadresse: 

Helse Nord RHF 

8038 BODØ 

Vår ref.: 

REGIONAL BRUKERKONFERANSE HELSE NORD 

Sted: Rica Diplomat Hotel, Bodø 

Dato: 7. – 8. mai 2013 

Besøksadresse: 

Sjøgata 10 

8006 BODØ 

Saksbehandler/dir.tlf.: 

Kristian Fanghol, 75 51 29 00 

Deltakere: Medlemmer av det Regionale brukerutvalget i Helse Nord RHF og 

brukerutvalgene i underliggende helseforetak 

tirsdag, 7. mai 2013: 

13.00 – 13.30 Åpning 

Lars H. Vorland, administrerende direktør Helse Nord RHF 

13.30 – 14.00 Aktuelle spørsmål 

14.00 – 15.00 Helsetjenesten som inspirator for en deltakende og 

medansvarlig pasient 

Tlf.: 75 51 29 00 

Faks: 75 51 29 01 

www.helse-nord.no 

postmottak@helse-nord.no 

Org.nr.: 883 658 752 

Sted/Dato: 

Bodø 5.2.2013 

Ingvard Wilhelmsen, professor ved institutt for indremedisin, Universitetet i Bergen og leder for 

klinikk for hypokondere ved med. poliklinikk ved Haraldsplass Diakonale Sykehus i Bergen 

15.00 – 15.20 Pause 

15.20 – 17.00 Helsetjenesten som inspirator for en deltakende og 

medansvarlig pasient, forts. 

Ingvard Wilhelmsen, professor ved institutt for indremedisin, Universitetet i Bergen og leder for 

klinikk for hypokondere ved med. poliklinikk ved Haraldsplass Diakonale Sykehus i Bergen 

17.00 – 17.15 Pause 



side 52

17.15 – 17.45 Utdeling av Helse Nords brukerpris for 2013 

Bjørn Kaldhol, styreleder Helse Nord RHF/Lars Vorland, adm. direktør Helse Nord RHF 

19.00 Festmiddag med kulturinnslag 

onsdag, 8. mai 2013: 

08.30 – 09.00 Hit skal vi og dette er veien – visjoner og mål for brukermedvirkning 

Representant for nasjonal interesseorganisasjon 

09.00 – 09.20 Hit skal vi og dette er veien – hva er viktigst i nord? 

Representant fra tjenesten i nord?? 

09.20 – 09.45 Gruppediskusjon 

09.45 – 10.10 Pause 

10.10 – 10.45 Plenumsdiskusjon 

10.45 – 11.10 Brukermedvirkning i samhandling mellom kommuner og 

helseforetak 

Representant fra en kommune 

11.10 – 11.30 Brukermedvirkning i samhandling mellom kommuner og 

helseforetak – hva er utfordringene og hvordan kan vi styrke 

brukermedvirkningen? 

Brukerrepresentant 

11.30 – 11.45 Gruppediskusjon 

11.45 – 12.15 Plenumsdiskusjon 

12.15 – 13.15 Lunsj 

13.15 – 14.00 Fagdirektørens time i Helse Nord 

Jan Norum, fagdirektør Helse Nord RHF 

14.00 Avslutning og vel hjem 



side 53



2012/351-10/012 diverse Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 13-2013 Orienteringssaker 

Det vil bli gitt orientering om følgende saker: 




4. Styremøter i Helse Nord RHF – informasjon om planlagte styresaker 

5. Etablering av felles RHF-virksomhet – Helsetjenestens Driftsorganisasjon HF 

Saken er unntatt offentlighet, jf. Offl. § 5, første ledd. 




Lars Vorland 




side 54



Karin Paulke, 75 51 29 36 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 13-2013/4 Styremøter i Helse Nord RHF – informasjon om 

planlagte styresaker 

Følgende saker er planlagt til behandling i styret i Helse Nord RHF: 

Styremøte, den 27FEB2013 i Tromsø 

Sakspapirer til dette styremøtet er planlagt sendt fredag, den 15. februar 2013. 

Vedtakssaker: 

Arbeidstittel: ansv.: 

Strategi i Helse Nord, revidert LV 

Anskaffelse av private sykehustjenester – TSB, analyse av pris og andre 

kriterier for valg av tilbydere, oppfølging av styresak 88-2012 

HiR 

Etablering av Helsetjenestens Driftsorganisasjon (HDO) HiR 

Miljø og klima. Status prosjekt og policy. HiR 

Nasjonal samhandling og standardisering, fase 2 HiR 

Private somatiske sykehustjenester – anskaffelse, oppfølging av styresak 76- 

2012 

HiR 

Samarbeid innen eiendomsvirksomheten ved RHF-ene, felles styresak HiR 

Virksomhetsrapport nr. 1-2013 HiR 

Regional plan for helsemessig og sosial beredskap, hovedrevisjon, oppfølging 

av styresak 22-2009 

JN 

Regional plan for rehabilitering JN 

IR-rapport: Helse Nord RHF’s styring og kontroll med FIKS-programmet TS 

IR-rapport: Kontroll av helsepersonells kompetanse og autorisasjon – 

oppsummering 

TS 

Orienteringssaker: 


Internrevisjonsrapport 15/09: Etterlevelse av regelverket for offentlige 

HiR 

anskaffelser i foretaksgruppen – statusrapportering, oppfølging av styresak 75- 

2010 og 86-2011 



side 55

Styremøte, den 21MAR2013 i Bodø 

Sakspapirer til dette styremøtet er planlagt sendt fredag, den 8. mars 2013. 

Vedtakssaker: 


Brudd på vernebestemmelsene knyttet til arbeids- og hviletid i Helse Nord, 

gjennomføring av tiltak og utvikling – oppfølging av styresak 146-2011 

HiR 

Regional plan for redusert og riktig bruk av tvang i psykisk helsevern, 

tiltaksplan 2012-2015 – statusrapport, oppfølging av styresak 41-2012 

JN 

Universitetssykehuset Nord-Norge Tromsø, A-fløy – bærekraftanalyse og 

omstillingsprogram, oppfølging av styresak 70-2012 

HiR 

Universitetssykehuset Nord-Norge Tromsø, A-fløy – PET-senter, oppfølging av 

styresak 70-2012 

HiR 

Universitetssykehuset Nord-Norge Tromsø, plan for fremtidige 

parkeringsbehov, oppfølging av styresak 70-2012 

HiR 

Nyfødtintensiv, organisering JN 

Årlig melding 2012 JN 

Godkjenning av årsregnskap og styrets beretning 2012 – herunder disponering 

av resultat 

HiR 

Virksomhetsrapport nr. 2-2013 HiR 

Rapporteringskrav i Helse Nord HiR 

Instruks for Revisjonskomiteen, oppdatering TS 

Instruks for Internrevisjonen, oppdatering TS 

Revisjonskomiteens årsrapport for 2012 vedlagt IR årsrapport for 2012 TS 

Orienteringssaker: 


Foreløpig foreligger ingen orienteringssaker. 



side 56



Hilde Rolandsen, 75 51 29 00 Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 13-2013/5 Etablering av felles RHF-virksomhet – 

Helsetjenestens Driftsorganisasjon HF 

Saken er unntatt offentlighet, jf. Offl. § 5, første ledd.



2012/351-11/012 diverse Bodø, 5.2.2013 

RBU-sak 14-2013 Referatsaker 

Vedlagt oversendes kopi av følgende dokumenter: 

1. Referat fra møte i brukerpanelet for Pasientreiser ANS, den 28. november 2012 

2. Referat fra møte i brukerutvalget for Sykehusapotek Nord HF, den 30. oktober 2012 

3. Referat fra møte i brukerutvalget for Sykehusapotek Nord HF, 


4. Referat fra møte i brukerutvalget for Universitetssykehuset Nord-Norge HF, 


5. Referat fra møte i brukerutvalget for Universitetssykehuset Nord-Norge HF, 

den 6. desember 2012 

6. Brev fra LHL av 12. desember 2013 ad. informasjon om fritt sykehusvalgtittel 

7. Brev fra Anna Hultgren Olsen av 4. februar 2013 ad. Bekymringsmelding/klage 

angående fødeavdelingen på Universitetssykehuset Nord-Norge Narvik 




Lars Vorland 




side 60

Referat november 2012 

Brukerpanel, Pasientreiser ANS 

Møtetid Onsdag, 28.11.2012 

Kl. 11.00 - 14.00 

Møtested: Clarion Hotel Royal Christiania 

Biskop Gunnerusgt. 3, Oslo 

Møterom: Utsikten, 3. etasje 

Møteleder: 

Hilde Holt 

Servering: 

Ciabatta, kaffe, te og 

mineralvann 

Deltakere: 

Randi Nesje, landsforeningen for slagrammede, SAFO 

Else Lux, LNT 

Anne Hanshus, Norsk pensjonistforbund 

Werner Johansen, RHF Helse-Nord 

Njål Idsø, Helse Vest 

Hilde Holt, Pasientreiser ANS 

Guri Brenden Lønnerød, Pasientreiser ANS 

Vara: 

Forfall: 

Janne P. Bjørklund, LHL (FFO) 

Sak nr Tittel Ansvarlig Vedlegg 

Servering fra kl. 11 

19-2012 Referat fra møtet i brukerpanelet 05.09.2012 ble 

godkjent. Merknad: Første versjon av referatet som 

ble utsendt inneholdt en feil: Werner Johansen var 

oppført under forfall, men var på møtet. Dette er 

korrigert. 

Saker til behandling 

20 - 2012 Tilbakemeldinger til pasientreiser fra pasient, 

videresendt brev fra FFO 



Hvorfor sies avtaler med transportører opp? Noen 

ganger er det ønskelig fra PRK, andre ganger fra 

transportør. Brukerpanelet mener at vilkårene som 

gjelder for transportører bør være mest mulig 

HH 

HH x 

side 61



nasjonale for å sikre kvalitet. 

EL mener at transport påvirkes av skolekjøring. Ved 

bestilling er det viktig med informasjon til både 

behandlere og pasienter. 

Hvilke krav stilles til å få alenebil? 

Definisjon: Pasienten deler ikke bil med andre 

pasienter. 

Alenebil betyr at pasienten ikke deler bil med 

noen andre pasienter. Dersom det av 

helsemessige årsaker er nødvendig med bil 

helt alene, skal dette dokumenteres ved at 

det skrives i rekvisisjonen som et spesielt 

behov. 

Alenebil/bil alene er ingen pasientrettighet, 

men kan være nødvendig i tilfeller hvor 

pasienten er en fare for seg selv eller andre, 

eller er svært dårlig. 

Tilbakemeldingen fra panelet går på at taxitransporten 

ikke fungerer, drosjene kommer for sent eller dukker 

ikke opp? Bruker som har TT-kort, benytter dette, 

framfor rekvisisjon pga vansker med transport. 

Henvendelsen tilsendt fra FFO avdekker 

kommunikasjonsvikt mellom pasientreisekontoret og 

bruker. 

Brukerpanelet anbefaler servicekurs for 

saksbehandlere hos 055 15. Bruker må kunne forvente 

at henvendelser blir behandlet høflig, korrekt og etter 

gjeldene rutiner. 

Pasientreiser ANS kan legge til rette for tilgjenglighet 

av servicekurs for 05515-ansatte. 

Brukerpanelet understreker at pasientreiser må huske 

at henvendelsene ofte dreier seg om mennesker som 

er syke og som skal behandles deretter, høflighet og 

respekt i så måte er en forutsetning. 

For at pasientreiser skal fungere etter intensjonen 

kreves et godt samarbeid mellom transportører og 

pasientreisekontor, pasientreiser må også stille 

strenge krav til sine leverandører. 

Pasientreiser ANS ser på muligheten for å gjøre det 

enkelt å sende inn serviceklager som gjelder 

transportører. Er det mulig å utarbeide et eget skjema 

for å forenkle slike klager? 

side 62

Brukerpanelet understreker at akseptabel ventetid 

ikke skal være standardventetid. Unntaksvis kan 30 

min. ventetid aksepteres i forbindelse med 

drosjetransport . 

Konklusjonen i Brukerpanelet til Pasientreiser ANS er: 

Saken har vært behandlet uakseptabelt. 

Brukerpanelet til Pasientreiser ANS understreker at 

slike henvendelser må tas på alvor av 

pasientreisekontoret, og så langt det er mulig skal 

gjentakelser unntas. Pasientreiser Oslo og Akershus, 

FFO og bruker får tilsendt informasjon om at saken er 

behandlet i Brukerpanelet til Pasientreiser ANS og 

kopi av sakens referat. 

21 - 2012 Tilgjengelighet reiseskjema for pasienter 

Etter undersøkelse ved noen legesenter finnes ikke 

reiseskjema, et senter hadde ikke kunnskap om dette i 

det hele tatt. Saken er da hvem har ansvar for dette? 

Pasientreiser ANS har også fått andre 

tilbakemeldinger om at det generelt er liten kunnskap 

om reiseregningsskjema hos behandlere. 

Behandler har ikke plikt til å informere om 

reiseregningsskjema. 

Saken tas til etterretning og Pasientreiser ANS ønsker 

å bedre tilgjengligheten på informasjonsmateriellet. 

En informasjonskampanje til behandlere planlegges i 

2013. I forbindelse med dette vil det bli sendt ut nytt 

materiell inkludert informasjon om 

reiseregningsskjema til behandlere. 

22-2012 Møteplan 2013 

Vedlegg til referatet. 

Orienteringssaker 

23 - 2012 Helseportalen – mine pasientreiser 



Gjennomgang av historikken. Portalen helsenorge.no 

skal utvikes 2013. En enklere løsning for pasientreiser 

skal utvikles i tråd med dette. Det er ønskelig at 

Brukepanelet fungerer som en høringsinstans. 

Brukerpanelet kommenterer at eksisterende ordning 

må fungere i en overlappende periode for å ivareta 

gruppen som ikke kan bruke elektronisk løsning. 

EL 

HH 

x 

side 63

Ved endringer i design generelt, på nett eller i trykt 

materiell,l er det viktig å beholde elementer som er 

kjent for brukere fra tidligere utgave/nettside. 

Brukerpanelet støtter elektronisk løsning og vil være 

høringsinstans når prosessen igangsettes. 

24 - 2012 Tilbud for døve/hørselshemmede 

Eget prosjekt igangsatt for å sende SMS til/fra 

pasientreiser. Prosessen må ut på anbud. Målet er å 

ha løsningen på plass innen første halvår 2013. 

Brukerpanelet foreslår at Norges Døveforbund og 

Hørselshemmedes landsforening fungerer som 

testgruppe i denne prosessen. Det er viktig med 

testing av tilbudet før det innføres. 

25 - 2012 Ny forside www.pasientreiser.no 

Brukerpanelet ble orientert om at forsiden endres fra 

30. november og at det i desember vil være en 

brukerundersøkelse tilgjengelig på nettsidene. 

Bakgrunn for endringene ble gjennomgått. 

Eventuelt 

26 -2012 Enkelte kommuner sogner til legevakt utenfor eget 

fylke. Dette kan være utfordrende transportmessig. 

En pasient opplevde å bli etterkontrollert etter 

operasjon per telefon da behandler ikke utstedet 

rekvisisjon til kontroll ved behandlingssted/legevakt. 

Brukerpanelet anbefaler at saken videreformidles til 

helseforetak eller fylkeslege i gjeldende område. 

27-2012 Kan Pasientreiser ANS bestille billetter/reise for 

deltakerne i Brukerpanelet, slik at de slipper å legge 

ut? 

Pasientreiser ANS kan bestille ønsket billett gjennom 

Via Travel. Billetten settes på medlemmet i 

brukerpanelet, og fakturaen sendes Pasientreiser ANS. 

Billetten videresendes medlemmet fra Pasientreiser 

ANS per e-post. De som ønsker dette kan be om det til 

neste møte. 



HH 

HH 

EL 

WJ 

side 64

Forslag til møteplan for Brukerpanelet Pasientreiser 

ANS 2013 

Det er satt av fire møter i Brukerpanelet for året 2013. 

DATO 13.02.13 22.05.13 25.09.13 20.11.13 

TID Kl 11.00 - 14.00 Kl 11.00 - 14.00 Kl 11.00 -14.00 Kl 11.00-14.00 

STED Oslo Pasientreiser 

ANS, Skien 

28.11.12 gbl 



Oslo Oslo 

side 65

Referat 

Møte i Brukerutvalget for Sykehusapotek Nord HF 30.10.2012 

Sted: Sykehusapoteket i Tromsø 

Til stede: Dag Utnes, Carl Eliassen og Karin Næsvold 

Observatører; Espen M. Hauge og Wenche Bjørgum 

Forfall: Ivar Pettersen 

Sak 08/2012: Godkjenning av innkalling. 

Ingen merknader til innkalling. 

Sak 09/2012: Velkommen og presentasjon av Sykehusapotek Nord v/direktør 

Presentasjon vedlagt 

Sak 10/2012 Brukerutvalget i Sykehusapotek Nord v/fagsjef 

Sak 11/2012 (sammenslått) 

Presentasjon vedlagt 

Sak 12/2012 Konstituering 

Sak utsatt da representant fra Helse Finnmark ikke var til stede. Saken 

tas opp på eget telefonmøte før 31.12.2012. Dag Utnes fortsetter som 

leder inntil videre. 

Referat brukerutvalgsmøte 30.10.2012 



Foreslått dato: 30.11.2012 

Sak 13/2012 Arbeidet videre 

Det ble lagt fram forslag om at det skulle tilstrebes å ha et møte i 

forkant av hvert styremøte, det vil si 6 møter i året, hvorav minimum 3 

fysiske møter. 

Forslag til møtekalender 2012/2013; 

Fredag 30. nov. 2012: Telefon/video 

Mandag 21. feb. 2013: Tromsø 

Mandag 18. mars 2013: Telefon/video 

Mandag 29. mai 2013: Tromsø 

Mandag 23. sept 2013: Telefon/video 

Tirsdag 29. okt. 2013: Alta / Bodø, evnt. avtale dato med BU i 

Helse Finnmark 

Mandag 2. des. 2013: Telefon/video 

Sak 14/2012 Eventuelt 

Leder orienterte om arbeid med ny veileder i brukermedvirkning i 

Helse Nord 

Margaret A. Antonsen 

Sekretær / fagsjef 

1 

side 66

Referat 

Møte i Brukerutvalget for Sykehusapotek Nord HF 30.11.2012 

Sted: Sykehusapoteket i Tromsø 

Til stede: Dag Utnes, Carl Eliassen og Karin Næsvold, Ivar Pettersen 

Observatører; Espen M. Hauge og Wenche Bjørgum 

Neste møte: Mandag 21. feb. 2013 i Tromsø 

Sak 15/2012: Godkjenning av innkalling. 

Ingen merknader til innkalling. 

Sak 16/2012: Godkjenning av referat fra møte 30.10.12 

Referatet ble godkjent med forslag til endringer i møteplan for 2013. 

Nytt forslag: 

Mandag 21. feb. 2013: Tromsø 

Mandag 18. mars 2013: Telefon/video 

Mandag 13. mai 2013: Tromsø 

Mandag 23. sept 2013: Telefon/video 

Tirsdag 29. okt. 2013: Alta / Bodø, evnt. avtale dato med BU i 

Helse Finnmark 

Mandag 2. des. 2013: Telefon/video 

Sak 17/2012 Konstituering 

Leder: Dag Utnes 

Nestleder: Karin Næsvold 

Referat brukerutvalgsmøte 30.11.2012 



Begge ble valgt enstemmig 

Sak 18/2012 Høring: Brukermedvirkning i Helse Nord 

Høringsnotatet ble diskutert. Dag Utnes har deltatt i arbeidet med 

strategien og holdt en kort innledning om arbeidet. 

Kommentarer: 

- Det understrekes at det er viktig at brukerutvalgene (BU) i HFene 

møter RBU. Særlig viktig er dette for BU i Sykehusapotek Nord å 

få møte RBU og BU-ene da dette BU representerer pasienter / 

brukere i hele regionen, og bør derfor tas særlig med. 

- Pasientenes eget ansvar i å følge opp egen behandling bør tas 

tydeligere inn i BU-ene sitt arbeid. 

Sak 19/2012 Eventuelt 

- Leder informerte fra møte mellom RBU og lederne i de andre BUene 

i Helse Nord. 

- Direktør informerte om aktuelle styresaker. 

Margaret A. Antonsen 

Sekretær / fagsjef 

1 

side 67

MØTEREFERAT - BRUKERUTVALGET UNN HF 

Møtedato: torsdag 22.11.2012 kl 10.30 – 15.00 

Møtested: Administrasjonens møterom, UNN Tromsø 

Tilstede: Medlemmer: 

Cathrin Carlyle (leder), Britt-Sofie Illguth (nestleder), Greta Altermark, Jon 

Arne Østvik, Karin Næsvold, Klemet Anders Sara, Obiajulu Odu, Randi 

Nilsen, Tone Tobiassen, Torstein Møller 

Forfall: ingen 

Fra adm.: Leif Hovden (også møtereferent i Anne-Jorun Småbacks fravær) 

BU-46/12: Godkjenning av innkalling og saksliste 

Vedtak: 

Innkallingen ble godkjent. Sakslisten ble godkjent med de justeringer som fremkom under 

behandling av saken. Det ble meldt inn to saker til eventuelt. 

BU-47/12: Godkjenning av referat fra møte 17.10.2012 

Vedtak: 

Brukerutvalget godkjente referatet fra møte 17.10.12 

BU-48/12: Referatsaker 

Vedtak: 

Brukerutvalget tok referatsakene til etterretning 



side 68

BU-49/12: Pasienttransport 

Brukerutvalget ble orientert fra leder av pasienttransporttilbudet i UNN, Marit Gonsholt, om 

tilsendt prosjektrapport samt brev fra en pårørende og svaret fra Pasientreiser. Gonsholt ga 

også utvalget en status om oppstart for den nye Helseekspressen, og Brukerutvalget ble 

invitert med på åpningsturen. Interesserte melder fra til Pasienttransportkontoret. 

Vedtak: 

Brukerutvalget tok informasjonen til orientering og foreslo at det gjennomføres evaluering av 

de ulike pasienttransportløsningene samt en evaluering av hvordan pasientreisetilbudet 

fungerer overfor målgruppene. 

BU-50/12: Direktørens time 

Direktøren viste til sin orientering i utvalget 17.10. og orienterte ytterligere om hvilke 

utfordringer UNN har i 2013. I virksomhetsplan 2013 er tilpasning av sengetall og 

aktivitetsstyrt bemanningsplanlegging de to vesentligste tiltaksområdene. 

Klinikksjef ved Medisinsk klinikk Markus Rumpsfeld møtte og redegjorde for prosessen med 

sammenslåing av sengeposter ved UNN Narvik. 

Utvalget behandlet styresaken Virksomhetsrapporten for oktober. 

Vedtak: 

Brukerutvalget tok orienteringen om Virksomhetsplan for 2013 til orientering og støtter en 

aktivitetsplanlegging som er befolknings- og behovsstyrt. 

Brukerutvalget viser til fristbruddsutviklingen i foretaket og ber om at det kan legges til rette 

for større fleksibilitet i pasienttilbudet, for eksempel gjennom økt åpningstid på poliklinikker 

for å utnytte foretakets totale behandlingskapasitet bedre. 

Videre ba utvalget om å bli forelagt gjennomføringsplan for tiltaksområdet knyttet til 

reduksjon av antall behandlingssenger før planen iverksettes. 

Øvrige tema settes opp på neste møte. 

BU-51/12: Overordnet strategi for brukermedvirkning i Helse Nord 

Generelt ønsker utvalget at alle brukerutvalg i regionen bør ha ett tilbud om å møtes samlet 

en gang i året. Etterfølgende innspill er knyttet til spesifikke punkt i dokumentet. 

Pkt 5 

- Alle saker som styret behandler, kan i prinsippet også behandles i brukerutvalget 

- Brukerorganisasjonene, brukerutvalget og pasientombudet kan be om saker til behandling 



side 69

Pkt 6 

- Det fremkom ulike synspunkter på om det er mulig å tenke seg at brukerutvalgets leders 

status i styret kan omgjøres til fast medlem med stemmerett. Det ble også vektlagt 

brukerrepresentantens behov for uavhengighet i forhold til styrets vedtak og ansvar. 

Pkt 9 

- Forslaget om at representanter ikke både kan være medlem i brukerutvalg og regionalt 

brukerutvalg undergravet målsettingen om gjennomgående representasjon som ledd i å få 

gjennomslag for strategien med økt brukermedvirkning. Det ble også uttrykt tvil om dette kan 

knyttes opp mot habilitet. 

I tillegg sluttet utvalget seg til forslag fra Karin Næsvold om følgende uttalelse: 

Brukerutvalget ved UNN har med stor interesse behandlet høringsdokumentet Strategi og 

handlingsplan for brukermedvirkning i helseforetak i Helse Nord. Dokumentet konkretiserer 

det store ansvaret som pålegges oss i vårt arbeid som skal følge opp brukernes krav og 

rettigheter. Utvalget ser positivt på denne store utfordringen og vil i sitt videre arbeid bruke 

dette som en referanse og et arbeidsdokument. 

Utvalget har notert seg at mange av de synspunkter vi har funnet frem til i vårt tidligere 

arbeid, nå er nedfelt i dette dokumentet. Det vil inspirere oss til videre innsats. Kapittel 3.2. 

viser til de prinsipper brukermedvirkningen i helseforetak i Helse Nord skal bygges på er 

listet opp i ti punkter. Punktene er presise, utfordrende og forpliktende, og krever samarbeid 

og samhandling på alle nivå. Her vises det særlig til det niende punktet som omtaler forhold 

som er helt avgjørende for at vi skal lykkes: 

Helsepersonell, ledere og administrasjon i helsetjenesten skal være forpliktet til å sette seg 

inn i brukermedvirkningens grunnlag, anerkjenne brukerperspektivets viktighet og skal legge 

til rette for å benytte brukernes omstillingskraft og kompetanse. 

Vedtak: 

Brukerutvalget oversender innspillene som fremkom under behandlingen, herunder uttalelsen 

referert ovenfor. 

BU-52/12: Møteplan 2013 

Brukerutvalget drøftet arbeidsutvalgets forslag til møteplan for 2013. 

Vedtak: 

Brukerutvalget godkjenner møteplan 2013. 

Brukerutvalget: 

Februar April Juni September Oktober November 

13 25 13 11 24 28 

Arbeidsutvalget: 

Januar Mars Mai August September Oktober 

23 6 23 28 18 30 

Det vurderes å gjennomføre et to-dagers møte på slutten av hvert driftsår. 



side 70

BU-53/12: Brukerutvalgets handlingsplan 2013-2014 

Brukerutvalget diskuterte forhold knyttet til handlingsplan for 2013 og 2014 med bakgrunn i 

gjeldende plan, og ønsker å vektlegge følgende områder i det videre arbeidet. 

- Sterkere profilering av utvalget og utvalgets meninger i enkeltsaker og på systemnivå i 

media generelt samt Pingvinen 

- Gjennomføre et informasjonsprosjekt hvor man nyttiggjør seg av de 

informasjonskanalene UNN har for å gjøre pasienter og pårørende bedre kjent med de 

tilbudene som finnes i UNN. Gjøre Møteplassen og Hvilerommet bedre kjent. 

- Helhetlige pasientforløp må sikres gjennom aktiv brukermedvirkning, særlig knyttet til 

mottak og formidling av informasjon samt ivaretakelse av ruspasienter 

- Sikre ulike sakers etiske perspektiv 

- Gjennomføre et to-dagers møte mot slutten av året med deltakelse av direktøren med 

tid til å gå mer i dybden 

- Gjøre den regionale strategien kjent i foretaket 

Vedtak: 

Brukerutvalget ber arbeidsutvalget sette opp forslag til handlingsplan 2013-2014 til neste 

møte med bakgrunn i innspillene under behandling av saken. 

BU-54/12: Brukerutvalgets arbeidsform 

Brukerutvalget diskuterte ulike sider ved egen arbeidsform, og ønsket følgende justeringer på 

nåværende tidspunkt: 

- Ved utsendinger pr e-post, presisere hensikt og grad av viktighet av å videreformidle 

informasjonen. 

- To-dagers møte jf forslag under sak om handlingsplan for 2013-14 

- Bruke innstilling til vedtak som utgangspunkt for diskusjonen i møtene 

- Melde inn aktuelle saker som trenger tid til ytterligere behandling - i forkant av 

møtene 

Vedtak: 

Brukerutvalget opprettholder nåværende arbeidsform med de presiseringer som fremkom 

under behandling av saken. 

BU-55/12: Rapporter fra prosjekter/arbeidsgrupper 



side 71

1. OSO v/Jon Arne Østvik 

Nytt møte kommende uke. 

2. Samhandlingsreformen v/ Jon Arne Østvik 

- Samhandlingsutvalget har gjennomført sitt første møte. Samhandlingskonferansen 

gjennomført. 

3. A-fløya/nytt pasienthotell v/Cathrin Carlyle: 

Arbeidet med planlegging av ny foaje igangsatt. 

4. Kvalitetsutvalget v/Cathrin Carlyle 

- Ledelsens gjennomgang åpner for gode diskusjoner om læring på tvers i organisasjonen 

- Høyt fokus på ventetider 

- God utvikling på meldekulturen for avvik 

5. Klinisk etikkomite (KEK) v/Greta Altermark 

- Kurs i Harstad 14. november om palliasjon (omsorg for alvorlig syke og døende pasienter) 

6. Prosjekt ny helikopterbase mellom Bodø og Tromsø v/Greta Altermark: 

Intet nytt. 

7. KOLS-kofferten v/Karin Næsvold 

Det vises til tilsendt dokument/ notat. 

8. Sykehusapoteket Nord v/Karin Næsvold 

- Oppstartsmøte i brukerutvalget er gjennomført. 

- Åpningstider er et sentralt tema 

Vedtak: 

Brukerutvalget tok orienteringene til etterretning. 

BU-45/12: Eventuelt 

1. Oppnevning av brukerrepresentant til Klinisk samhandlingsutvalg (KSU) for avtale nr 3 – 

2012 

- Obiajulu Odu velges som brukerrepresentant 

- Britt Sofie Illguth velges til vararepresentant 

2. Juletrær og julestjerner 

Det bes om at administrasjonen ved sin praksis vurderer situasjonen for allergikere. 

3. Det gjennomføres ekstraordinært brukerutvalgsmøte torsdag 6.12.2012 fra kl 9.00. Det 

legges til rette for deltakelse på telefon eller videokonferanse. 



side 72

Kopi til: 

- Direktør Tor Ingebrigtsen, UNN 

- Helse Nord v/Arnborg Ramsvik, Regionalt Brukerutvalg, 8038 Bodø 

- Brukerutvalget Nordlandssykehuset, Postboks 1480, 8092 Bodø 

- Brukerutvalget Helgelandssykehuset, Postboks 601, 8607 Mo I Rana 

- Brukerutvalget Helse Finnmark, Sykehusveien 35, 9616 Hammerfest 

- Brukerutvalget Sykehusapoteket, Postboks 6147, 9291 Tromsø 

- Pasient og brukerombudet i Troms, Fylkeshuset, 9296 Tromsø 

- Pasient- og brukerombudet i Nordland, Statens Hus, 8002 BODØ 

- Pasient- og brukerombudet i Finnmark, Hamnegt. 3, 9600 Hammerfest 

- Klinisk etikkomite UNN v/Finn Sørensen 

- Lærings- og mestringssenteret, UNN 

- Styret ved UNN HF - som orienteringssak 



side 73

MØTEREFERAT - BRUKERUTVALGET UNN HF 

Møtedato: torsdag 6.12.2012 kl 9.00 – 11.30 

Møtested: Administrasjonens møterom, UNN Tromsø 

Tilstede: Medlemmer 

Britt-Sofie Illguth (nestleder), Greta Altermark (pr tlf), Jon Arne Østvik (pr tlf), 

Obiajulu Odu, Tone Tobiassen 

Forfall: Cathrin Carlyle (leder), Karin Næsvold, Klemet Anders Sara, Randi Nilsen, 

Torstein Møller 

Fra adm.: Leif Hovden (også møtereferent i Anne-Jorun Småbacks fravær) 

BU-57/12 Godkjenning av innkalling og saksliste 

Vedtak: 

Innkallingen ble godkjent. Sakslisten ble godkjent med de justeringer fremkom under 

behandling av saken, herunder endring av saksnummer og rekkefølge. Det ble satt opp en 

ekstra sak på dagsorden: UNN på sosiale medier. 

BU-58/12 Godkjenning av referat fra møte 22.11.2012 

Vedtak: 

Brukerutvalget godkjente referatet fra møte 22.11.2012 med de justeringer som fremkom 

under behandling av saken. 

Brukerutvalget ber om at sak 53/2012 settes opp som egen sak 13.2.2013. 

BU-59/12 UNN på sosiale medier 

Saksgrunnlaget var tilsendt i forkant av møtet. Kommunikasjonssjef Hilde Pettersen møtte, 

presenterte saken og svarte på spørsmål fra utvalget. 



side 74

Utvalget diskuterte hvorvidt det kan være aktuelt å lage et leserinnlegg knyttet til denne 

satsingen. Britt Sofie Illguth vurderer dette initiativet nærmere. 

Vedtak: 

Brukerutvalget støtter satsingen knyttet til UNN på sosiale medier, og er særskilt tilfreds med 

vektleggingen av brukertilnærmingen. 

BU-60/2012 Høring – endringer i pasient- og brukerrettighetsloven 

Juridisk rådgiver Trude Johannessen fra Fag- og forskningssenteret møtte og redegjorde for 

høringsprosess og innhold i saken. 

Vedtak: 

1. Brukerutvalget er positiv til de endringer som foreslås og ser frem til at endringene 

settes ut i livet. 

2. Endringer ifht avtalespesialister samt utgiftsdekning for pasienter til nærmeste 

avtalespesialist representerer en diskriminering av pasienter i områder av landet med 

liten dekning av avtalespesialister. 

3. Brukerutvalget ønsker på generelt å sette viktig informasjon i 

pasient/behandlerrelasjonen på dagsorden i egen sak på et senere tidspunkt. Britt Sofie 

Illguth vil ta nærmere initiativ i saken 

BU-sak 61/2012 A-fløyaprosjektet – Vestibyleområdet 

Saksdokumenter var tilsendt utvalget i forkant av møtet. Utbyggingssjef Tor-Arne Hanssen 

møtte og redegjorde for saken. 

Vedtak: 

1. Brukerutvalget ønsket at informasjonstjenesten får en mer sentral plassering og som er 

godt tilgjengelig for besøkende etter lovgivningen om universell utforming. 

2. I tillegg er det ønskelig med kioskutsalg, eget apotekutsalg samt Lærings- og 

mestringssenterets informasjonstjeneste i tilknytning til brukerorganisasjonenes 

Møteplassen finner sin plass i vestibylen. 

3. Brukerutvalget er tilfreds med å være representert i arbeidsgruppen, og ber om å bli 

presentert utkast til løsning for vestibylen på nærmeste tilgjengelige møtetidspunkt 

13.2.2013. 



side 75

Brukerutvalgene i Helse Nord 

Vår ref : STT 

Deres ref : 

Dato : 07. februar 2013 

Informasjon om fritt sykehusvalg 

For LHLs pasientgrupper er det svært viktig å få stilt en diagnose tidligst mulig, slik at riktig 

behandling kan starte umiddelbart, - eller i beste fall kan bli diagnostisert som frisk. 

LHLs regionstyre nord ser at det er varierende ventetider for utredning og behandling ved de 

ulike sykehusene. LHLs regionstyre ber om at brukerutvalgene i helseforetakene i Helse Nord 

undersøker hvilke rutiner sykehusene har for å informere pasienter om retten til fritt 

sykehusvalg samt hvordan det blir informert om hvordan pasienter kan gå fram for å bruke 

denne rettigheten. 

Kopi: Helse Nord RHF 



Med vennlig hilsen 

LHL regionstyre nord 

Karl Aagnes (sign) 

leder 

1 

side 76

04.02.2013 bekymringsmelding/klage på Anna Hultgren Olsen 

fødeavdelingen ved UNN Narvik Falkbergetsvei 23 

[Skriv inn tittel] 8517 Narvik 

Daglig leder 

Universitetssykehuset Nord-Norge HF - Narvik sykehus 

Postboks 273 

8504 Narvik 

Mob: 95273827 

Bekymringsmelding/klage angående fødeavdelingen på Universitetssykehuset Nord-Norge Narvik 

Jeg sender dette skrivet for å gjøre avdelingen og ledelsen bevisst på manglene som foreligger på 

fødeavdelingen ved universitetssykehuset Nor-Norge Narvik. Jeg tilbragte 3 døgn på denne 

avdelingen i perioden 20.-23.mars 2012. Dette var tre av de verste døgnene jeg har tilbragt 

noensinne. 

Jeg skal i dette skrivet ikke gå inn på detaljene rundt mine opplevelser, men heller påpeke de 

manglene jeg så, som jeg betrakter som grove mangler, spesielt med tanke på at disse manglene kan 

føre til tap av helse og i verste fall liv. 

I forkant av min fødsel, hadde jeg snakket med opptil flere jordmødre fra denne avdelingen, om 

hvilke komplikasjoner som hadde foreligget i min familie tidligere. Disse ble notert, det samme gjaldt 

mine ønsker om alternativer til å avverge lignende komplikasjoner på min egen fødsel. Da fødselen 

var i gang, ble mine ønsker oversett og ignorert. Da jeg i ettertid under «evalueringen» spurte 

hvorfor jeg ikke ble hørt på under fødselen var beskjeden som følger: « det vet vi ikke, alt tilsa at du 

skulle fått epiduralen som du bad om». Denne type svar er regelrett urovekkende. Ifølge 

sykepleieren/jordmora som gikk gjennom fødselen med meg i ettertid, var alle signalene for å få 

epidural tilstede, og jeg forsto det slik at det til dels var uansvarlig å ikke gi epidural. Hvem som har 

rett, har ikke jeg kompetanse til å uttale meg om, men de som jobber på fødeavdelingen bør kunne 

samsnakke nok, til at jeg som pasient ikke blir møtt med slike svar. 

Spørsmålet jeg stiller meg er følgende: « er pasientene ved fødeavdelingen avhengig av den rette 

personen på vakt for å få et bra tilbud, og skal det virkelig være slik»? 

En annen ting jeg merket meg som førstegangsfødende var en generell mangel på arbeidslyst og 

kommunikasjon fra personalet. Vi var alene på fødeavdelingen den første dagen, og det største 

antallet pasienter som var inne iløpet av vår periode der, var to. Jeg var helt ferskt på babyfronten, 

og ønsket veiledning og bistand, spesielt med tanke på at jeg hadde 11 timer med sammenhengende 

rier. Jeg var utslitt, uerfaren, redd og usikker på min nye rolle som mor. 

Jeg er av natur flink til å spørre om hjelp når jeg ser at min kompetanse er fraværende. 

Da jeg forsøkte spørre personalet om hjelp til både amming, stell og avlastning, var svaret for det 

meste av typen: «ikke nå», «vent til neste skift» eller «vi kan se på det i morgen». Jeg kunne skjønt 

disse responsene hadde personalet hatt det travelt, men disse responsene kom fra sofaen på 



side 77




Mob: 95273827 

personalrommet, mens de drakk kaffe, sendte tekstmeldinger og gjorde ting som man ikke gjør når 

man er på jobb. Spørsmålet jeg stiller her er: « hva er rutinene og prosedyrene for å ivareta nybakte 

mødre», «skal man ikke ivareta barnets og morens interesser, de er jo tross alt pasientene i dette 

tilfellet» og «hva gjør dette personalet når det er full avdeling, med tanke på prioriteringene jeg selv 

opplevde på en rolig dag»? 

Her er noen av de spørsmålene jeg har sittet med siden i fjor. Hvis man leser mellom linjene kan man 

oppsummere dette med et totalt fravær av rutiner og prosedyrer for behandling og ivaretaking av 

pasienter. Det var også en jevn forvirring av hvem man kunne stole på som pasient. Noen av 

personalet kunne «veilede» meg i metoder for amming, men neste skift kjeftet på meg for at det var 

feil metode. Er det ikke mulig å kommunisere ut noen felles retningslinjer for personalet, slik at vi 

som pasienter slipper å ta stilling til de interne maktkampene som utspiller seg på avdelingen? 

Personlig blir jeg aldri å sette mine bein inne på den avdelingen igjen. Jeg har brukt et år på å skrive 

dette brevet, rett og slett fordi jeg trengte tid på å sortere ut de følelsene jeg satt med da jeg forlot 

avdelingen i sinne, utslitt og totalt usikker på hva jeg skulle gjøre når jeg kom hjem. 

Slik fødeavdelingen er i dag, fungerer den ikke. Fødeavdelingen er innenfor en bransje hvor skillet 

mellom liv og død er tilstedeværende, det er ikke rom for den type problemer som avdelingen har i 

dag. Det er flere som har vært innom der som har samme type tilbakemeldinger som de jeg kommer 

med. Dette er alvorlig og jeg håper ledelsen ved UNN Narvik og fødeavdelingen tar dette på alvor og 

straks begynner jobben med å etablere gode rutiner og prosedyrer, både internt blant personalet og 

ekstern ut mot pasientene og pårørende. 

Hvis det skulle være noen uklarheter med dette skrivet, er det bare å ta kontakt, jeg kan godt utdype 

disse punktene ytterligere om det skulle være behov for det. 

Med håp om rask tilbakemelding 

Mvh 

Anna Hultgren Olsen 

Kopi: 

- Brukerutvalget ved UNN 

- Leder føde og gynekologisk seksjon UNN Narvik 

- Helse nord brukerutvalg v/leder Mildrid Pedersen 

- Helse Nord RHF 

- Fastlege Merethe Sommerseth 



side 78






Mob: 95273827 

side 79




RBU-sak 15-2013 Eventuelt 



side 80

RBU-møte, 20130213 - innkalling med sakspapirer - Helse Nord

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?