Rapport 2011 - Borgestadklinikken

Brukerinvolvering
Brukerinvolvering var et prinsipp som ble etterlevd fra prosjektets oppstart. Kriteriet for å
være med i prosjektet var i utgangspunktet at personene måtte ha eller ha hatt rusproblemer.
Informantene på Virksomhet familietjenester forteller at målgruppa var ”halvrehabiliterte”
personer som ville få til en endring i sitt eget liv, og som var i positive prosesser. De ble tidlig
utvalgt (av psykisk helsetjeneste) – før de selv visste det. Kommunen hadde dem klare på et
tidlig tidspunkt. (I Andebu ligger rustjenesten inn under psykisk helsetjeneste).
Brukerne kom tidlig med i prosjektet, og var med på mange møter. De skulle få være med på
å skape innholdet i prosjektet fra tidlig fase. De skulle få lov til å kjøpe leiligheten til
markedspris hvis de ble i stand til det. Dette var en gulrot i prosjektet, som informantene fra
kommunen sa.
Prosjektet ble omtalt på Østlandssendingen høsten 2008. Brukerne ble intervjuet og viste fram
tomtene sine. De hadde kommet så langt at de hadde sammen med kommunens ansatte sett på
gulvbelegg og kjøkkenmodeller. To av familiene hadde hogd ved på ”sine” tomter.
Informantene fra Virksomhet familietjenester forteller:
Vi måtte møte brukerne etterpå. Det var vanskelig. Vi tok ansvaret for brukerne. Vi skal jo
samarbeide med dem om livet deres videre. Det ble vanskelig for dem å forstå hva som hadde
skjedd. Blå Kors var helt ute. Brukerne er mennesker i en vanskelig livssituasjon. Dette var
den sjansen de hadde i livet til å få sin egen bolig. Dette ble ingen god reklame for Blå Kors
fra brukernes side!
Hemmende faktorer
Det springende punktet mellom partene ser ut til å være uklarheter rundt om det var Blå Kors
eller kommunen selv som skulle ha oppfølgingen av brukerne. Informantene fra Virksomhet
familietjenester er tydelige i sin analyse av hva som framstår som hemmende faktorer for
kommunens del:
”Alt er mulig”, sa prosjektleder, uansett hva det gjaldt. Prosjektlederen var utydelig og ullen
i sine formuleringer. Vi opplevde at brukerne ble lovet gull og grønne skoger i den tidlige
fasen, og så kom vi inn og sa at så gyllent var det da ikke! Vi opplevde at det var vi som stod
for rammene, mens alt var greit og mulig fra Blå Kors` side. Etter hvert forstod vi at også Blå
Kors hadde behov for klarere grenser. Da ble ledelsen for Blå Kors koblet inn. Tidligere
hadde vi fått klarsignaler (”ja, gå for det / gjør det / fint det”), nå fikk vi klare beskjeder.
Informantene fra kommunen opplever at kommunikasjonen har vært dårlig i prosjektet. De
opplever at de selv arbeidet ut fra en virkelighet eller sannhet som det viste seg ikke stemte.
Som den ene av disse informantene sier:
Dette ble litt sånn ”opp som en løve og ned som en skinnfell!”.
Suksesskriterier
Informantene fra kommunen sier at
41