GS1 Fokus nr. 4

h a n d e l s k o n f e r a n s e n
aktører, endringer i forbrukeradferd -
mange vil spare penger, samt kundereferanser
og merkevarestyrke.
- Dette er et fenomén som vil bli stadig
sterkere. Jeg ønsker det velkommen, sa
konsernsjef ola h. strand i Coop Norge –
og pekte på at kjeden pr. i dag faktisk står
for en tredjedel av DVD-salget her i landet.
- Dette er en spennende utvikling. Vi ser
på og prøver ut nye konsepter med fokus
på hvor det er vekstpotensialer, sa lucas
seifert i Hennes & Mauritz Norge.
- Jeg har sterk tro på nisjesatsing og å bli
hundre prosent god på det området man
spesialiserer seg på, sa elin Carlsen fra skokjeden
Bianco Footwear.
de mest lønnsomme. Blomster, optikk
sammen med klær og tekstil er lønnsomhetsvinnerne
i faghandelen. Med en inntjening
på 7-10 prosent samlet for bransjene.
Elektronikk, byggevarer, musikk og fargevarer
vokser lite og har svekket lønnsomhet.
Kleskjeder er best på inntjening. Øverst
troner VarnerGruppen med Carlings som
oppnådde en inntjening på 18,5 prosent i
or, deretter Dressmann og Cubus med
henholdsvis 18,1 og 16,7 prosent.
- Dagligvare har lavere dekningsgrad enn
faghandel, og er avhengig av store volumer
for å få effektiv drift og opprettholde lønnsomheten.
Lønnsomheten er presset i de
fleste bransjene i faghandelen – det er bare
seks bransjer med driftsmargin over fem
prosent. Jevnt over har lavprisaktørene
høyere dekningsgrad, sa Mueller.
De beste kjedebutikkene gjør det fortsatt
godt, men det er et tankekors at ca. en tredjedel
har en lønnsomhet under kritiske
halvannen prosent. Variasjonene er store.
- Det må gjøres betydelige forbedringer
6
Nøkkelordet er å forstå kundene – fra venstre adm. dir. Jon Steinar Johnsen fra Specsavers,
partner Sverre Flåskjer fra Herkules Capital og konsernsjef Marius Varner i VarnerGruppen
sammen med debattleder Arne Hjeltnes.
når det gjelder effektivisering, fortsatte
Mueller og pekte på et trusselbilde med
kraftig butikksanering.
- Kinaeffekten nådde egentlig sin topp i
2005. Nå er det effektivitet det dreier seg
om i årene som kommer, sa han.
Merkevaren skapes i butikken. - Kvalitet
står sterkt – og vil alltid ha et marked.
Hadde vi forsøkt oss i lavprissegmentet,
ville det fort være slutt. Butikken er viktig,
det er her merkevaren egentlig skapes i
samspillet mellom kunden og våre dyktige
og kompetente folk, sa Bjørn-helge Vik i
Slettvoll Møbler
- Kunnskap og kompetanse vil aldri gå av
moten, sa ole Petter nyhaug fra OnLive
Research. Han advarte mot å satse på for
store vareutvalg, og understreket betyd-
ningen av at man virkelig holder det man
lover i markedsføringen.
- Sats på opplevelse og matglede, sa
Sverre Leiro og utfordret dagligvarebransjen:
- Det er 55 prosent single husholdninger
i Oslo. Hvorfor ikke tilpasse
produktstørrelsen i større grad?
effektivitet, effektivitet… - Stordrift fordrer
effektivitet fra produsent til sluttkunde.
Teknologien gir oss store muligheter sammen
med produktinnovasjon, nye salgskanaler,
integrasjon med kundene og
forenkling, sa Mueller og skisserte opp følgende
utviklingstrekk:
Butikk
• Tidsstyring og bemanning i forhold til
kundestrøm og aktivitetsnivå i butikk.
• Integrerte butikkdata og kassasystemer
– funksjonalitet.
• Elektroniske tjenester.
• Fremvekst av nettbutikker.
logistikk
• Integrasjon – ERP.
• Automatisk varebestilling, vareplukk og
kontroll.
• RFID.
kjedeselskap
• Realtime informasjons- og rapporteringssystemer.
• Nye markedsføringskanaler.
• Beslutnings- og driftsstøtte.
Reidar Mueller fra Hartmark Consulting
presenterte funn fra analyser om valg av
forretningsmodell og strategier.