GS1 Fokus nr. 4
GS1 Fokus nr. 4
GS1 Fokus nr. 4
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>GS1</strong> – The global language of business<br />
FOKUS<br />
Norway Nr. 4 Desember 2011<br />
Mereffektiv<br />
ogmiljøvennlig<br />
distribusjon<br />
RFID-basert<br />
EAShindrer<br />
butikktyverier<br />
Hvordanblibestpå<br />
vekstoglønnsomhet?
Microsoft Dynamics Ax er et internasjonalt anerkjent ERP-system utviklet og levert av<br />
Microsoft gjennom partnere verden over. I tillegg leveres tilleggsfunksjonalitet utviklet av<br />
partnere.<br />
Basisfunksjoner for bl.a.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Norsk<br />
Synergi<br />
Tilleggsfunksjonalitet som:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Norsk Synergi AS, Postboks 95 Vinderen, 0319 Oslo - Tlf: 22 13 67 00<br />
Email: info@norsksynergi.no - www.norsksynergi.no
Mye spennende starter ofte med et møte –<br />
enten det er et planlagt møte eller et tilfeldig<br />
møte, et fysisk møte eller et virtuelt<br />
møte, et stort møte eller et lite møte, så<br />
starter mye med et møte. For å få i stand<br />
gode møter er det viktig med gode møteplasser,<br />
både fysiske og virtuelle. Det er<br />
en av <strong>GS1</strong>s viktigste arbeidsoppgaver og<br />
fremste kjernekompetanse.<br />
Vi bringer selskaper, organisasjoner og<br />
mennesker sammen for å utnytte muligheter<br />
og løse utfordringer. I løpet av et år<br />
møtes tusenvis av mennesker fra ulike<br />
selskaper og organisasjoner gjennom en av<br />
<strong>GS1</strong>s ulike møteplasser rundt omkring i<br />
verden. <strong>GS1</strong> Norway er intet unntak og vår<br />
målsetning er å bli møteplassen for effektiv<br />
handel og logistikk i Norge.<br />
Hva kjennetegner en god møteplass for<br />
effektiv handel og logistikk? Jo, den må<br />
oppfattes som det naturlige samlingsstedet,<br />
knutepunktet eller ”storstua” for<br />
effektiv handel og logistikk. Den må være<br />
aktivitetsskapende, inspirerende og pulserende,<br />
samt at utbyttet ikke bare er gode<br />
opplevelser, men også lønnsomhet og<br />
innovasjon.<br />
Disse prinsippene jobber vi etter i alle<br />
aktiviteter knyttet til å være møteplassen<br />
Møteplassen<br />
Dagboken 2012<br />
KURS OG ARRANGEMENTER FRA <strong>GS1</strong> NORWAY / <strong>GS1</strong> SMART CENTRE<br />
9. februar <strong>GS1</strong> Standardene<br />
13. mars Bransjefrokost Frukt/Grønt<br />
21. mars Bransjefrokost Dagligvare<br />
27. mars Bransjefrokost Bygg<br />
17. april Bransjefrokost GLN<br />
8. mai Bransjefrokost Fisk<br />
31. mai Optimalisering av verdikjeden med RFID<br />
24.-25. oktober RFID Journal LIVE Europe i samarbeid med <strong>GS1</strong> Norway<br />
eLæringskurs:<br />
• Hvordan komme i gang med produktmerking – en introduksjon til <strong>GS1</strong>-systemet<br />
• Introduksjon til EPC og RFID • Introduksjon til GLN • En introduksjon til eCom<br />
• Ytteremballasjemerking, dagligvare • Ytteremballasjemerking, faghandel<br />
for effektiv handel og logistikk. <strong>GS1</strong> Norway<br />
har vært møteplass for mange lønnsomme<br />
og innovative møter, blant annet har <strong>GS1</strong><br />
Smart Centre vært besøkt av over 1.800<br />
mennesker siden oppstarten i april 2010.<br />
Vi arrangerte Handelskonferansen 2011 i<br />
samarbeid med Hovedorganisasjonen Virke<br />
og Hartmark Consulting med over 350<br />
deltagere, hvor det var mange spennende<br />
møter. Det kan du lese mer om i denne<br />
utgaven av <strong>GS1</strong> <strong>Fokus</strong>.<br />
I samarbeid med våre kunder og nettverk<br />
vil vi sørge for mange spennende<br />
møter også i 2012 – enten du treffer oss i<br />
sosiale medier eller ansikt til ansikt.<br />
Jeg vil benytte anledningen til å ønske<br />
alle kunder, samarbeidspartnere og lesere<br />
av <strong>GS1</strong> <strong>Fokus</strong> – god jul og godt nytt år!<br />
Sigmund<br />
Berle Jensen<br />
På www.gs1.no/kurs vil du til enhver tid finne oppdatert kurskatalog med fyldig informasjon om de enkelte<br />
kursene, seminarene og konferansene, samt påmeldingsskjemaer.<br />
L E D E R<br />
FOKUS<br />
Utgitt av <strong>GS1</strong> Norway<br />
Adresse:<br />
Postboks 454 Økern - 0513 Oslo<br />
Telefon 22 97 13 20 - Telefax 22 97 13 48<br />
internett: www.gs1.no<br />
E-post: firmapost@gs1.no<br />
Adm. dir.: Sigmund Berle Jensen<br />
Redaktør: Inger Trine Langelo<br />
Redaksjon:<br />
Amundsen Informasjon AS<br />
Telefon 69 30 88 30<br />
Annonser:<br />
ADDmedia AS, Telefon 901 77 917<br />
Grafisk formgivning:<br />
Grafisk Design - Bendt Grødahl<br />
<strong>GS1</strong> FOKUS utkommer kvartalsvis<br />
<strong>GS1</strong> og <strong>GS1</strong> Norway<br />
<strong>GS1</strong> Norway er en brukerstyrt, non-for-profit organisasjon<br />
som er medlem av en global organisasjon<br />
- <strong>GS1</strong> - som utvikler, vedlikeholder og<br />
tilbyr standarder for effektiv vare- og informasjonsflyt<br />
mellom handelspartnere verden over.<br />
Hjertet i virksomheten er <strong>GS1</strong>-systemet som effektiviserer<br />
aktørenes handelsprosesser, og forenkler<br />
handel og logistikk globalt og lokalt.<br />
<strong>GS1</strong> er representert i 110 land og over 1 million<br />
bedrifter bruker <strong>GS1</strong>s standarder.<br />
For at aktørene i verdikjeden skal kunne kommunisere<br />
med hverandre på en effektiv måte,<br />
kreves det at de bruker samme språk. <strong>GS1</strong>systemet<br />
er et slikt felles språk, som kan forstås<br />
på tvers av bransjer og landegrenser.<br />
Grunnsteinene i <strong>GS1</strong>-systemet er siffer som<br />
kombineres på en standardisert måte - <strong>GS1</strong><br />
nummerstandarder - som sikrer unik identifikasjon<br />
av varer, gods og aktører.<br />
For at et <strong>GS1</strong> nummer skal kunne leses maskinelt<br />
overfører man opplysningene i nummeret<br />
til en såkalt informasjonsbærer, for<br />
eksempel en strekkode eller en RFID-brikke.<br />
Maskinell lesing av dataene kalles datafangst.<br />
Å sende data elektronisk i stedet for på papir<br />
øker effektiviteten, samtidig som risiko for feil<br />
reduseres. For å få en effektiv datadeling, kreves<br />
at partene bruker standarder for elektroniske<br />
meldinger.<br />
<strong>Fokus</strong> i <strong>GS1</strong>s virksomhet er konsentrert om<br />
disse tre faktorene:<br />
Identifikasjon, datafangst og datadeling.<br />
<strong>GS1</strong> Norway tilbyr også implementasjonsverktøy<br />
og kompetanse i form av rådgivningstjenester<br />
og opplæring.<br />
Målet med <strong>GS1</strong> Norways arbeid er å gi våre<br />
brukere merverdi ved å utvikle standarder,<br />
systemer og løsninger som muliggjør økt effektivitet,<br />
sporbarhet og samhandel i verdikjeden.<br />
<strong>GS1</strong> Norway har også den viktige<br />
rollen å utdanne og informere om disse standardene,<br />
systemene og løsningene, og sist<br />
men ikke minst, bistå brukerne med implementering.<br />
<strong>GS1</strong> Norway har i dag mer enn 5000 brukere<br />
i stadig flere bransjer.<br />
3
H A N D E L S K O N F E R A N S E N<br />
Griper fatt i<br />
spennende<br />
potensialer<br />
Sterkere utnyttelse av teknologiske muligheter, produktinnovasjon,<br />
nye salgskanaler, integrasjon med kundene og forenklinger. Dette er<br />
utfordringene i det fremtidsbildet som Reidar Mueller fra Hartmark<br />
Consulting presenterte på Handelskonferansen 2011.<br />
Han la frem funn fra analyser basert<br />
på data fra 40 bransjer, 375 kjeder,<br />
138 grossister og 40.000 butikker<br />
fra Ultima-basen. <strong>Fokus</strong> ble rettet mot hvor-<br />
4<br />
dan valg av forretningsmodell og strategi<br />
påvirker kjedenes konkurransekraft og<br />
kundetilfredshet. Sentralt stod hvem som<br />
er vekstvinnere – og tapere, hvem som<br />
leverer best på lønnsomhet og hvem kaprer<br />
nye kunder. I tillegg hvilke teknologiske<br />
nyvinninger som vil prege handelen<br />
de neste årene.<br />
Roterende scene. Det var første gang<br />
Handelskonferansen ble arrangert – og det<br />
var en ubetinget suksess for arrangørene<br />
Virke, <strong>GS1</strong> Norway, Hartmark og Visma.<br />
I plenumssalen var det plassert en rund,<br />
roterende scene – hvor sentrale aktører tok<br />
plass mellom Reidar Muellers presentasjoner.<br />
På scenen kom man med sine<br />
betraktninger og kommentarer, fint bundet<br />
sammen av konferansier Arne Hjeltnes. Alt<br />
i alt en svært spennende og utradisjonell<br />
konferanseopplevelse, som de ca. 350 deltagerne<br />
hadde et stort utbytte av.<br />
Konsernsjef Jon Fredrik Baksaas fra Telenor,<br />
Sverre Leiro – tidligere konsernsjef i Norges-<br />
Gruppen og president i Virke, og konsernsjef<br />
Rune Bjerke i DNB.
Krevende fremtid. - Handelskonferansen<br />
skal gi næring og være katalysator, sa president<br />
Sverre Leiro fra Virke og tidligere konsernsjef<br />
i NorgesGruppen. Han pekte på at<br />
selv om handelen har en produktivitetsøkning<br />
som er langt høyere enn industrien, er<br />
handelen nødt til å ta ytterligere skritt for å<br />
øke produktiviteten.<br />
- Vi må utnytte de menneskelige ressursene,<br />
øke effektiviteten i verdikjeden og ha<br />
større innovasjonstakt, sa Leiro.<br />
Telefonen overtar. Konsernsjefene Rune<br />
Bjerke i DNB og Jon Fredrik Baksaas i<br />
Telenor satte fokus på endret forbrukeratferd<br />
hvor telefonen spiller en stadig større<br />
rolle.<br />
- I oktober hadde vi 4,5 millioner SMS<br />
knyttet til ulik kontobruk. Tallet øker måned<br />
for måned. Det er brukervennlig og man får<br />
en unik sikkerhet med BankID. Tilbudet blir<br />
stadig bedre, og standardisering er viktig<br />
fremover, sa Bjerke.<br />
- Dette er et industrisamarbeid som effektiviserer<br />
betalingsstrømmen. Mobilen<br />
har vi alltid med oss, sa Baksaas.<br />
Ketil Staalesen i Finansforbundet går inn<br />
for det kontantløse samfunn innen ti år for<br />
å redusere ransfaren. I dag er andelen kontant<br />
betaling nede i litt over seks prosent.<br />
Kostnaden ved kontanthåndtering anslås til<br />
3,5 milliarder pr. år!<br />
Dagligvarehandelen i førersetet. - Den<br />
sterke veksten i dagligvarehandelen skjer<br />
på bekostning av faghandelen. I de siste<br />
fem årene har omsetningen i dagligvarehandelen<br />
økt med i gjennomsnitt 5,8 prosent,<br />
mens faghandelen bare har økt med<br />
2,3 prosent. Kiosk og bensinstasjoner har<br />
en tilbakegang på 3,8 prosent, sa Reidar<br />
Mueller.<br />
Butikker med bredt vareutvalg, lavprisaktører,<br />
barnetøy og barneutstyr, sport,<br />
samt reiseeffekter opplever sterkest vekst.<br />
Trening og velvære fortsetter en positiv<br />
trend.<br />
Vekstfaktorer for lavpriskjeder som<br />
Europris, Biltema, Jysk, Nille og Dressmann<br />
er store formater, tydelige budskap, formidling<br />
av verdier for pengene, spesialisering,<br />
samt evne til å fange opp trender.<br />
Konseptutvikling viktig. - Konseptutvik-<br />
Konsernsjef Ola<br />
H. Strand i Coop<br />
Norge, daglig<br />
leder Elin Carlsen<br />
fra Bianco<br />
Footwear,<br />
debattleder Arne<br />
Hjeltnes og<br />
landssjef Lucas<br />
Seifert fra Hennes<br />
& Mauritz Norge.<br />
ling er utrolig viktig. Handelssituasjonen<br />
må gjøres positiv for kunden. Derfor må vi<br />
forstå kunden – og hva service egentlig<br />
dreier seg om. Da snakker vi om god butikk,<br />
sa Marius Varner i VarnerGruppen.<br />
- Ja, det er nettopp det dette handler om,<br />
sa Sverre Flåskjer i Herkules Capital som<br />
har snudd flere kjeder fra minus til pluss.<br />
- Vi må åpne nye markeder, og handelen<br />
må i økt grad ta i bruk industritankegang<br />
for å effektivisere og redusere priser, sa<br />
Jon Steinar Johnsen i optikerkjeden<br />
Specsavers.<br />
40 mrd. på vandring. Bransjeglidningen<br />
innebærer at omkring 40 milliarder kroner<br />
hvert år er på vandring. Tradisjonelle<br />
bransjegrenser er brutt. Klær går til sport,<br />
glass og stentøy til lavprisaktører, kosmetikk<br />
til dagligvare og tekstil.<br />
- De store kjedene tar en stadig større<br />
andel av detaljomsetningen, og viser at<br />
dagligvaresektoren går inn på stadig nye<br />
områder, sa Reidar Mueller.<br />
Årsakene er flere: Skjerpet konkurransesituasjon,<br />
svekket konkurransekraft hos<br />
svake og utydelige konsepter og<br />
5
h a n d e l s k o n f e r a n s e n<br />
aktører, endringer i forbrukeradferd -<br />
mange vil spare penger, samt kundereferanser<br />
og merkevarestyrke.<br />
- Dette er et fenomén som vil bli stadig<br />
sterkere. Jeg ønsker det velkommen, sa<br />
konsernsjef ola h. strand i Coop Norge –<br />
og pekte på at kjeden pr. i dag faktisk står<br />
for en tredjedel av DVD-salget her i landet.<br />
- Dette er en spennende utvikling. Vi ser<br />
på og prøver ut nye konsepter med fokus<br />
på hvor det er vekstpotensialer, sa lucas<br />
seifert i Hennes & Mauritz Norge.<br />
- Jeg har sterk tro på nisjesatsing og å bli<br />
hundre prosent god på det området man<br />
spesialiserer seg på, sa elin Carlsen fra skokjeden<br />
Bianco Footwear.<br />
de mest lønnsomme. Blomster, optikk<br />
sammen med klær og tekstil er lønnsomhetsvinnerne<br />
i faghandelen. Med en inntjening<br />
på 7-10 prosent samlet for bransjene.<br />
Elektronikk, byggevarer, musikk og fargevarer<br />
vokser lite og har svekket lønnsomhet.<br />
Kleskjeder er best på inntjening. Øverst<br />
troner VarnerGruppen med Carlings som<br />
oppnådde en inntjening på 18,5 prosent i<br />
or, deretter Dressmann og Cubus med<br />
henholdsvis 18,1 og 16,7 prosent.<br />
- Dagligvare har lavere dekningsgrad enn<br />
faghandel, og er avhengig av store volumer<br />
for å få effektiv drift og opprettholde lønnsomheten.<br />
Lønnsomheten er presset i de<br />
fleste bransjene i faghandelen – det er bare<br />
seks bransjer med driftsmargin over fem<br />
prosent. Jevnt over har lavprisaktørene<br />
høyere dekningsgrad, sa Mueller.<br />
De beste kjedebutikkene gjør det fortsatt<br />
godt, men det er et tankekors at ca. en tredjedel<br />
har en lønnsomhet under kritiske<br />
halvannen prosent. Variasjonene er store.<br />
- Det må gjøres betydelige forbedringer<br />
6<br />
Nøkkelordet er å forstå kundene – fra venstre adm. dir. Jon Steinar Johnsen fra Specsavers,<br />
partner Sverre Flåskjer fra Herkules Capital og konsernsjef Marius Varner i VarnerGruppen<br />
sammen med debattleder Arne Hjeltnes.<br />
når det gjelder effektivisering, fortsatte<br />
Mueller og pekte på et trusselbilde med<br />
kraftig butikksanering.<br />
- Kinaeffekten nådde egentlig sin topp i<br />
2005. Nå er det effektivitet det dreier seg<br />
om i årene som kommer, sa han.<br />
Merkevaren skapes i butikken. - Kvalitet<br />
står sterkt – og vil alltid ha et marked.<br />
Hadde vi forsøkt oss i lavprissegmentet,<br />
ville det fort være slutt. Butikken er viktig,<br />
det er her merkevaren egentlig skapes i<br />
samspillet mellom kunden og våre dyktige<br />
og kompetente folk, sa Bjørn-helge Vik i<br />
Slettvoll Møbler<br />
- Kunnskap og kompetanse vil aldri gå av<br />
moten, sa ole Petter nyhaug fra OnLive<br />
Research. Han advarte mot å satse på for<br />
store vareutvalg, og understreket betyd-<br />
ningen av at man virkelig holder det man<br />
lover i markedsføringen.<br />
- Sats på opplevelse og matglede, sa<br />
Sverre Leiro og utfordret dagligvarebransjen:<br />
- Det er 55 prosent single husholdninger<br />
i Oslo. Hvorfor ikke tilpasse<br />
produktstørrelsen i større grad?<br />
effektivitet, effektivitet… - Stordrift fordrer<br />
effektivitet fra produsent til sluttkunde.<br />
Teknologien gir oss store muligheter sammen<br />
med produktinnovasjon, nye salgskanaler,<br />
integrasjon med kundene og<br />
forenkling, sa Mueller og skisserte opp følgende<br />
utviklingstrekk:<br />
Butikk<br />
• Tidsstyring og bemanning i forhold til<br />
kundestrøm og aktivitetsnivå i butikk.<br />
• Integrerte butikkdata og kassasystemer<br />
– funksjonalitet.<br />
• Elektroniske tjenester.<br />
• Fremvekst av nettbutikker.<br />
logistikk<br />
• Integrasjon – ERP.<br />
• Automatisk varebestilling, vareplukk og<br />
kontroll.<br />
• RFID.<br />
kjedeselskap<br />
• Realtime informasjons- og rapporteringssystemer.<br />
• Nye markedsføringskanaler.<br />
• Beslutnings- og driftsstøtte.<br />
Reidar Mueller fra Hartmark Consulting<br />
presenterte funn fra analyser om valg av<br />
forretningsmodell og strategier.
Cubus vant Handelsprisen 2011<br />
– skal bli best i verden!<br />
Cubus og VarnerGruppen ble kåret til vinner av Handelsprisen 2011. I konkurranse med 370 kjeder i 40<br />
bransjer innen norsk varehandel ble VarnerGruppen tildelt prisen under Handelskonferansen 2011.<br />
Handelsprisen deles ut av Virke, <strong>GS1</strong> Norway, Hartmark Consulting og Visma.<br />
V<br />
inneren av Handelsprisen 2011 er<br />
en handelskjede som imponerer<br />
stort. I et krevende marked i etterdønningene<br />
av finanskrisen har de fortsatt<br />
å vokse godt over bransjesnittet i Norge, og<br />
gjennomført en betydelig ekspansjon i utlandet.<br />
Kjeden har utviklet en svært sterk<br />
posisjon og merkevare, ikke minst blant<br />
yngre kunder, de siste årene, sa statssekretær<br />
Halvard Ingebrigtsen fra<br />
Nærings- og handelsdepartementet da han<br />
offentliggjorde vinneren.<br />
Cubus har siden 2008 forbedret sin driftsmargin<br />
fra 13 % opp til dagens nivå på rett i<br />
underkant av 17 %. Vinneren er del av en familiebedrift<br />
som har skapt tusenvis av arbeidsplasser<br />
innen norsk detaljhandel siden<br />
1962. I dag er Cubus også en eksportsuksess<br />
med 1100 butikker i utlandet.<br />
- De tre brødrene som driver virksomheten<br />
setter seg store og hårete mål, og sier<br />
de ikke gir seg før de er ”best i verden”. Når<br />
vi ser hvem de konkurrerer med internasjonalt<br />
får jeg respekt for det målet! Vi trenger<br />
entreprenører som satser internasjonalt og<br />
har klare vekstambisjoner, sier Vibeke<br />
Hammer Madsen, administrerende direktør<br />
i Virke.<br />
Vinnerbedriften skal i følge kreteriene<br />
vise til vekst og driftsmarginer over bransjesnittet,<br />
skal ha vært operativ i mer enn tre<br />
år og skal ha årsomsetning på minst 100<br />
millioner kroner, I tillegg skal virksomheten<br />
ha godt omdømme og kunne være et forbilde<br />
for andre handelsvirksomheter.<br />
Handelsprisen ble utdelt på Handelskonferansen 2011. Fra venstre statssekretær Halvard Ingebrigtsen fra Nærings- og handelsdepartementet,<br />
direktør Øyvind Bustnes i Cubus og adm. dir. Vibeke Hammer Madsen fra Virke.<br />
7
H A N D E L S K O N F E R A N S E N<br />
Smartere verdikjede åpner<br />
for betydelige potensialer<br />
Smartere verdikjede var den røde tråden gjennom delseminaret på Handelskonferansen som tok for<br />
seg trender i verdikjeden for varehandel, integrerte forsyningskjeder, suksessfaktorer ved samarbeid om<br />
effektivisering, samt bruk av RFID i kombinasjon med EAS varesikring i klesbransjen.<br />
Smartere verdikjede handler rett og<br />
slett om å gjøre mer for mindre –<br />
med høyere kvalitet. Effektiviteten<br />
må økes, og ledetid og kostnader må ned.<br />
Samtidig vil alle ledd i verdikjeden merke<br />
økte krav fra forbrukere, myndigheter m.fl.,<br />
sa adm. dir. Sigmund Berle Jensen fra <strong>GS1</strong><br />
Norway. Han var moderator for delseminaret<br />
som tok for seg verdikjeden med fokus<br />
på trender, utvikling, muligheter og utfordringer<br />
man står overfor.<br />
Integrerte forsyningskjeder. Eirill Bø,<br />
studierektor ved Handelshøyskolen BI,<br />
reiste spørsmålet: Integrerte forsyningskjeder<br />
– hva dreier det seg egentlig om?<br />
- Reduksjon av usikkerhet i forsyningskjeden,<br />
jevne ut etterspørselen, samarbeide<br />
om å utnytte de fysiske ressursene på best<br />
mulig måte, samarbeide innen en forsyningskjede,<br />
men også på tvers av forsyningskjedene<br />
samt integrert bruk av IT-løsninger,<br />
var oppskriften fra Bø.<br />
- RFID-prosjektet til italiensk klesbransje viser<br />
lovende resultater, sier professor Antonio Rizzi.<br />
8<br />
Hun pekte videre på kompleksiteten i<br />
verdikjeden. Mye av kostnadene i dagens<br />
forsyningskjeder er fortsatt voksende på<br />
grunn av den økende kompleksiteten i<br />
kjeden.<br />
<strong>Fokus</strong> på kompleksiteten. - Det argumenteres<br />
med at den kanskje største<br />
muligheten for kostnadsreduksjoner ligger i<br />
å redusere kompleksiteten, fortsatt Bø.<br />
Kjernen til kompleksiteten er outsourcing<br />
av ikke-kjerneaktiviteter, globalisering av<br />
forsyningskjedene, økte krav fra kundene,<br />
kortere levetid på produktene og organisatorisk<br />
vekst på grunn av fusjoner og oppkjøp.<br />
Hun trakk frem syv typer av kompleksitet i<br />
forsyningskjeden:<br />
• Nettverkskompleksitet – for mange<br />
noder og linker.<br />
• Prosesskompleksitet – for mange steg.<br />
• Rekkeviddekompleksitet – for eksempel<br />
for stor rekkevidde.<br />
• Produktkompleksitet – for eksempel for<br />
mange ulike komponenter.<br />
• Kundekompleksitet – for eksempel for<br />
mange servicealternativer.<br />
• Leverandørkompleksitet – for eksempel<br />
for mange leverandører.<br />
• Organisasjonskompleksitet – for<br />
eksempel for mange nivåer.<br />
- En av de største barrierene for å forbedre<br />
smidigheten, er kompleksitet. Kompleksiteten<br />
hindrer smidighet. Kompleksiteten<br />
er en av de viktigste kostnadsdriverne i den<br />
totale forsyningskjeden. Supply chain<br />
managers må bli ”complexity managers”<br />
dersom målet er å oppnå smidighet til<br />
lavest mulig kostnader, sa Eirill Bø.<br />
Samarbeid er nøkkelen. Byggevarebransjen<br />
er inne i et omfattende program<br />
for effektivisering av verdikjeden, og hvor<br />
suksessfaktoren er evne til samarbeid. I år<br />
er det etablert en standard, og det er klart<br />
for sømløs informasjon fra ordre til faktura.<br />
Det siste trinnet er å ta systemet i bruk fullt<br />
ut.<br />
- Grunndata er en forutsetning for moderne<br />
drift. Samhandling krever samme<br />
språk, kjente ”adresser”, felles ”postvesen”<br />
og ikke minst disiplin. Slurver vi med bestillinger,<br />
ordrebekreftelser/korrigeringer, bruker<br />
erstatningsvarer eller ”slenger på en<br />
vare” – får vi en dårligere samhandling og<br />
høyere kostnader. Det sa Helge Nakken.<br />
Han er innkjøps- og logistikkdirektør i Byggmakker.<br />
- Vi står sammen for høyere presisjon,<br />
mindre plunder og heft, raskere samhandling,<br />
en morsommere arbeidsdag, mer fornøyde<br />
medarbeidere og mer fornøyde<br />
kunder, avsluttet han.<br />
RFID og EAS i klesbransjen. Innføring av<br />
avansert identifikasjons- og datadelingsteknologi<br />
som RFID har gitt svært gode<br />
resultater innen klesbransjen. Ikke bare har<br />
det medført store effektiviseringsgevinster<br />
og mulighet for sanntids sporbarhet – det<br />
har også vist seg å være et svært effektivt<br />
våpen for å redusere svinn og kopiprodukter.<br />
Universitetet i Parma i Italia har et eget<br />
RFID-laboratorium. Professor Antonio Rizzi<br />
presenterte resultatene fra flere RFIDprosjekter,<br />
og viste hvordan innovasjon<br />
gjennom å utnytte teknologien åpner for<br />
betydelige gevinster i verdikjeden.<br />
13 større italienske aktører innen klesbransjen<br />
er med i et pilotprosjekt som<br />
bedre skal synliggjøre fordeler og gevinster<br />
i verdikjeden ved bruk av RFID og EAS<br />
(varesikring). Prosjektet startet i 2009, og<br />
det foregår nå flere pilotprosjekter.<br />
Prosjektet skal være klart for utrulling i<br />
bransjen sommeren 2012.
Fra delseminaret ”Smartere verdikjede” – fra venstre Helge Nakken (Byggmakker), Eirill Bø (Handelshøyskolen BI) og Sigmund Berle Jensen (<strong>GS1</strong> Norway).<br />
Store økonomiske gevinster. - Økt effektivitet<br />
og bedre lønnsomhet står sentralt.<br />
Teknologien frigjør ressurser, som kan<br />
brukes til bedre kundeservice i butikk. Ta<br />
ett eksempel – varetelling i butikk. I en av<br />
butikkene, som deltar i pilotprosjektet, var<br />
det 4.335 produkter inkl. lagerbeholdning.<br />
Med RFID-teknologien tok hele varetellingen<br />
utført av to personer en snau halv<br />
time. Nøyaktigheten var 98,73 prosent, sa<br />
Rizzi.<br />
Et annet eksempel som gikk på kontroll<br />
av innholdet i containere under transport,<br />
hadde en reduksjon i tidsbruk på opp til 95<br />
prosent.<br />
En ny dimensjon. - Mens mindre klesaktører<br />
er mest opptatt av økt effektivitet<br />
og bedre lønnsomhet, ser vi at mer eksklusive<br />
merkeleverandører er spesielt opptatt<br />
av å beskytte seg mot kopiprodukter. Her<br />
Vant Ipad2<br />
Bente Brunsell er trukket ut som vinner<br />
av konkurransen på <strong>GS1</strong> Norways stand<br />
under Handelskonferansen 2011. Spørsmålet<br />
dreide seg om hvilke tre hovedområder<br />
som inngår i <strong>GS1</strong>-systemet.<br />
Riktig svar er identifikasjon, datafangst<br />
og datautveksling.<br />
Vi gratulerer vinneren.<br />
gir bruk av RFID sammen med EAS en helt<br />
ny dimensjon, fortsatte Rizzi.<br />
De 13 deltagerne i prosjektet bidrar<br />
økonomisk. Kunnskap og erfaringer deles<br />
fortløpende fullt og helt mellom deltagerne,<br />
og resultater brukes aktivt i benchmarking.<br />
Resultatene så langt viser at<br />
forventningene som er skapt til effektivitets-<br />
og lønnsomhetsøkning, blir innfridd.<br />
- RFID og EAS er nærmest som et isell.<br />
I butikken ser man i første rekke økt effektivitet<br />
og kontroll, samt at man får redusert<br />
tilfeller med tomt-i-hyllen. Men under havflaten<br />
er det mange andre viktige elementer<br />
som bidrar til økt lønnsomhet og bedre<br />
service: Full synlighet i butikk og lager,<br />
samt i den øvrige verdikjeden, det er prøverom<br />
med informasjonsskjermer, man<br />
hindrer gråmarkedet og kopiering, avsluttet<br />
professor Antonio Rizzi.<br />
<strong>GS1</strong> Norway hadde stand på Handelskonferansen. Her fra venstre Vegard Jensrud fra <strong>GS1</strong> Norway,<br />
Joel Joelsen fra Saga Data som ville bli mer kjent med aktuelle standarder – og Terje Menkerud<br />
fra <strong>GS1</strong> Norway.<br />
9
G S 1 N O R W A Y<br />
Spennende work shop<br />
med nærhet til læring<br />
To ganger i året samles logistikkmedarbeidere i Stabburets åtte produksjonsavdelinger til et lagerog<br />
ekspederingsforum. Her står systemmessige endringer, håndteringer og tilpasninger sentralt. Denne<br />
gang var møtet lagt til <strong>GS1</strong> Norway i form av en work shop og et program i <strong>GS1</strong> Smart Centre.<br />
Dette ble noe helt annerledes enn<br />
en dag kun med teori. Vi bruker<br />
<strong>GS1</strong> standarder daglig, og det var<br />
interessant å få et skikkelig innblikk i hva<br />
som egentlig ligger i og bak de ulike standardene<br />
og systemene. I tillegg er det viktig<br />
å ha kunnskap om hvordan disse egentlig<br />
påvirker de ulike leddene i verdikjeden,<br />
sier Sondre Brøste som er logistikksjef i<br />
Stabburet.<br />
10<br />
På workshoppen deltok omkring 15 logistikkmedarbeidere<br />
fra Stabburets avdelinger.<br />
<strong>GS1</strong> Smart Centre. Han sier også at det var<br />
nyttig å få informasjon om best practice, og<br />
aktuelle fremtidsbilder – for å se om man<br />
selv er på rett vei. Det fikk man bekreftet.<br />
- Dere var også i <strong>GS1</strong> Smart Centre?<br />
- Ja, og det et klart høydepunkt. Senteret<br />
Leverpostei er ett av suksessproduktene<br />
til Stabburet i Fredrikstad.<br />
med sine installasjoner og synliggjøring av<br />
hvordan verdikjeden fungerer, gir en helt<br />
annet nærhet til læring og opplevelse ved<br />
at deltagerne selv blir aktivt involvert i ulike<br />
operasjoner og tester. Vi har fått utelukkende<br />
positive tilbakemeldinger, og selv<br />
synes jeg en slik work shop, som både inneholder<br />
teori og nyttig praksis – gir et svært<br />
godt utbytte, sier Brøste.<br />
- Caset i <strong>GS1</strong> Smart Center visualiserte<br />
aktuelle problemstillinger på en helt ny og<br />
spennende måte. Dette ble en helt annerledes<br />
læringsopplevelse, sier logistikksjef<br />
Jan Erik Leirvåg ved Stabburet Råbekken i<br />
Fredrikstad.<br />
Korrekt informasjon viktig. Workshoppen<br />
hadde tre fokusområder: Grunndata for<br />
produkter – EPD-basen, <strong>GS1</strong>s nummerstandarder<br />
og merkingskonsept og elektronisk<br />
handel.<br />
- Korrekt logistikkinformasjon er viktig.<br />
Korrekt registrering av grunndata første<br />
gang er ressurs- og kostnadsbesparende for<br />
alle parter, sa Jan Frode Aspevik fra <strong>GS1</strong><br />
Norway da han tok for seg EPD-basen. Her<br />
registreres pakkemønster – antall F-pak i<br />
D-pak, antall F-pak i bredde/dybde/høyde i<br />
D-pak, antall D-pak i samlekartong, antall<br />
D-pak på pall og antall D-pak. Videre minimums-<br />
og maksimumstemperatur og holdbarhetsdager.<br />
- Men det står ikke så bra til med kvaliteten.<br />
Fra 1. januar til 31. oktober i år ble det<br />
registrert 3.433 feil av 6.662 målinger. Det<br />
er en feilprosent på 51,5 prosent. Det er<br />
ikke bra, fortsatte Aspevik.<br />
Må få utnyttet potensialet. Datakvalitet er<br />
viktig for å få utnyttet det fulle potensialet av<br />
EPD, EDI, automatiseringer og e-handelsløsninger.<br />
Da må handelspartnerne være sikre<br />
på at produktinformasjoner er nøyaktige og<br />
identisk gjennom hele leveransekjeden.
- Det koster tid, krefter og penger å være pilot, sier lageransvarlig Terje Svendsen og logistikksjef Jan Erik Leirvåg ved Stabburet i Fredrikstad.<br />
- For å oppnå bedre datakvalitet må det<br />
være god kommunikasjon og godt samarbeid<br />
mellom handelspartene. Det må være<br />
en forpliktelse til å ha samme syn på det å<br />
gjøre endringer i egne systemer/prosesser<br />
og gjennomføringsevne. Videre ansatte<br />
som er fokuserte på de ulike prosessene<br />
som finner sted i verdikjeden, samt en robust<br />
prosess og hjelpemidler for forvaltningen<br />
av høy kvalitet på informasjonen, sa han.<br />
<strong>GS1</strong>s standarder. Knut Vala fra <strong>GS1</strong><br />
Norway ga så en innføring i <strong>GS1</strong>s nummerstandarder<br />
og merkingskonsept: Global<br />
Trade Item Number (GTIN), Global Location<br />
Number (GLN) og Serial Shipping Container<br />
Code (SSCC). Videre ytteremballasjemerking<br />
og STAND005 Standard for merking av<br />
D-pak og pall.<br />
Han informerte også om pågående revisjoner<br />
for STAND005 når det gjelder holdbarhetsdager,<br />
salgspall og blandingspall.<br />
Utfordringer. - Ekstremt fokus på pris som<br />
konkurranseparameter. Få kjeder. Mer fokus<br />
på sporing av varer. Dette er noen av utfordringene<br />
i dagligvarebransjen. Mange automatiserings-<br />
og optimaliseringsgevinster er<br />
allerede tatt, både på kjede- og leverandørsiden.<br />
Er det rom for ytterligere effektivisering?<br />
Ja, mente Jan Frode Aspevik.<br />
Han trakk frem roboter på lagre hos grossister<br />
som setter nye krav til emballasjen.<br />
Det er to store utfordringer for IT-systemer<br />
til dagligvarekjedene – store transaksjonsmengder<br />
og knapphet på tid.<br />
- Ved stopp i systemene er det lite tid til å<br />
rette opp det som er gått feil. Det kan føre<br />
til at ordrer blir annullert og dermed tapt<br />
salg for begge parter. Derfor er det helt avgjørende<br />
å gjøre det riktig første gang –<br />
hver gang, sa han og viste hvordan <strong>GS1</strong>systemet<br />
kan bidra til å løse noen av disse<br />
utfordringene.<br />
EDI sentral. Sentralt her står bruk av elektroniske<br />
meldinger – EDI, hvor DEDIP2 og<br />
XML er dominerende.<br />
- Elektronisk forretningsdrift innebærer<br />
reduksjon av manuell kontroll og dermed<br />
færre feil, det er miljøvennlig, sparer tid og<br />
kostnader, bidrar til tettere handelsrelasjoner<br />
og økt kundetilfredshet<br />
I tillegg presenterte man dagligvarekjedenes<br />
vurdering av Stabburet når det<br />
gjelder <strong>GS1</strong> nummerstandarder og<br />
merkingskonsept, elektronisk handel og<br />
sporbarhet – rutiner og prosesser.<br />
Blant de beste. Stabburets forretningspartnere<br />
mener bedriften er blant de beste<br />
leverandørene når det gjelder elektronisk<br />
forretningsdrift.<br />
- Hva er suksessoppskriften?<br />
- Stabburet har vært med i EDI-utviklingen<br />
fra starten, og har valgt en plass i teten av<br />
utviklingen idet vi klart har sett gevinstpotensialer.<br />
Men vi har hele tiden hatt et<br />
sterkt fokus på kost/nytte, og har måttet<br />
gjøre en del valg underveis i prosessen, sier<br />
lageransvarlig Terje Svendsen.<br />
- Det koster tid, krefter og penger å være<br />
pilot – men ser man tilbake, er det gode investeringer.<br />
Vi skal prestere og levere på et<br />
høyt nivå, og her er logistikkutvikling et<br />
viktig element sammen med god dialog<br />
med forretningspartnerne, sier Jan Erik<br />
Leirvåg.<br />
Videreutvikler sporingssystemet. Stabburet<br />
er nå i full gang med å videreutvikle sitt<br />
sporingssystem til også å gjelde full<br />
kontroll i verdikjeden fra bondegården og<br />
til varemottak. Prosjektet startet i or, og<br />
inkluderer alle produksjonsanleggene, og<br />
anlegget i Fredrikstad skal ha systemet på<br />
plass innen sommeren 2012. De øvrige<br />
produksjonsanleggene skal være på plass i<br />
2013.<br />
- Systemet vil da dekke absolutt hele<br />
verdikjeden. Systemet baserer seg på <strong>GS1</strong>s<br />
standarder og knyttes til bedriftens SAPsystem,<br />
sier Leirvåg og legger til at man<br />
følger eSporingsprosjektet nøye for å få<br />
etablert løsninger som vil være i samsvar<br />
med de anbefalinger som kommer herfra.<br />
FAKTA<br />
Matglede hver<br />
eneste dag<br />
Som en av Norges største matvareleverandører er Stabburet<br />
en vesentlig del av måltidet for mange hundre tusen nordmenn<br />
– hver eneste dag. Stabburet forvalter noen av Norges<br />
mest verdifulle merkevarer.<br />
I dag selges Stabburets produkter til både dagligvare- og<br />
storhusholdningssektoren, og de viktigste produktområdene<br />
er pizza/pai, sauser, ferdigmat, drikke/mellommåltid og pålegg.<br />
Man har sterke merker som Grandiosa, Big One,<br />
Stabburet, Nora, Nugatti, Fun Light og Idun.<br />
Stabburet inngår som divisjon i Orkla Foods Nordic. Denne<br />
forretningsenheten er en del av Orkla Brands (Orklas merkevarevirksomhet).<br />
I 2010 var omsetningen på 2.878 millioner<br />
kroner. De to markedsområdene Dagligvare og Storhusholdning,<br />
stod for henholdsvis 80 % og 20 % av omsetningen.<br />
Stabburet har totalt ni produksjonsanlegg. I tillegg kommer<br />
de regionale salgskontorene.<br />
11
K O M P E T A N S E<br />
12<br />
– Må være oppdatert f<br />
Produksjonsformann Jon Arild Bråthen og økonomisjef Egil Rognstad ved Nittedal Torvindustri ville vite hvordan man merker en pall. Svaret fikk<br />
de på <strong>GS1</strong> Norways kurs i <strong>GS1</strong>-standardene.<br />
Torven på Arneberg<br />
i Solør har fine kvaliteter.<br />
Etter at området<br />
er harvet,<br />
settes det inn store<br />
vakuumhøstere for<br />
å ta opp torven. Torven tilsettes kalk og gjødsel.
ør vi foretar investeringer<br />
Hvordan merker man egentlig en pall? Det spørsmålet ble stilt mens Nittedal Torvindustri AS var i full gang<br />
med å investere omkring 20 millioner kroner i nytt produksjons- og pakkeutstyr, samt lagerkapasitet. Landets<br />
største torvprodusent skal forsterke sin posisjon i markedet, og satser friskt.<br />
Vi ville ha svar på spørsmålet vi stilte<br />
oss selv. Vi måtte være sikre på at<br />
investeringer i merkingsutstyr og<br />
valg av løsninger var i overensstemmelse<br />
med det markedet krevde. Da vi fikk en<br />
e-post om <strong>GS1</strong> Norways kurs i <strong>GS1</strong>-standardene,<br />
grep vi sjansen og meldte oss på.<br />
Vi fikk de svarene vi var ute etter, og en god<br />
porsjon annen nyttig lærdom, sier økonomisjef<br />
Egil Rognstad og produksjonsformann<br />
Jon Arild Bråthen.<br />
Fra Nittedal til Arneberg. Selskapet ble<br />
etablert i 1948 av Alf Ording, og drives i dag<br />
av Birgit Ording som eier hundre prosent av<br />
aksjene. I 1958 etablerte man en avdeling<br />
på Bjørkåsen på Arneberg i Solør, og da det<br />
for alvor begynte å minke på torven i Nittedal<br />
– flyttet man like godt hele selskapet til<br />
Hedemarksbygda i 1999/2000. Før det hadde<br />
velkjente Nittedalsbedrifter innen ammunisjon<br />
og fyrstikker også forlatt kommunen.<br />
I dag har man 21 ansatte og omsetter for<br />
60 millioner kroner. Her har man omkring<br />
5.000 mål med myrområder for torvuttak<br />
fem steder. Det gir en årsproduksjon på<br />
omkring 2,4 millioner sekker.<br />
I de mest travle periodene kjører 40<br />
trailere ut fra produksjonsområdet hver dag,<br />
og produktene leveres over hele landet.<br />
- Markedet er bra. 2007 var det beste året<br />
noen sinne, men vi merket godt til finanskrisen<br />
i 2008. Nå er vi på god vei oppover –<br />
2011 så langt ser bra ut, sier Rognstad.<br />
Må ha lange fibre. - Hvordan produseres<br />
Nittedals Taktorv?<br />
- God torv skal være lys og ha lange fibre<br />
– det holder på vannet. Dette er nettopp de<br />
kvaliteter som torven her på Arneberg<br />
inneholder. Først harver vi området, torven<br />
tas opp med vakuumhøstere. Den fraktes<br />
så til produksjonsanlegget hvor torven<br />
siktes og tilsettes kalk og gjødsel. Neste<br />
steg er tilsetting av frø. Så pakkes den i<br />
nettingsekker og pakkes på pall, sier Bråthen.<br />
Torvtak er populært. - Torvtak er i vinden,<br />
sier Rognstad og forteller at omkring<br />
400.000 sekker, hver på 70 liter pakket i<br />
nettingsekker på ca. 70 cm x 45 cm – ble<br />
levert i or. Regner vi ca. 100 kvadratmeter<br />
pr. tak, dreier det seg om torv til 1.250 hus<br />
og hytter. Hyttemarkedet er desidert størst<br />
med omkring 90 prosent.<br />
- Det dreier seg om et tradisjonsrikt tak<br />
med en moderne metode. Her blir en del av<br />
bonderomantikken holdt lys levende.<br />
Nettingsekkene leveres på pall, og siden<br />
sekkene bare veier 17 kilo pr. stk. – er det<br />
enkelt å få sekkene opp på taket selv uten<br />
løfteutstyr, sier han.<br />
Nittedals Taktorv blåser ikke bort, siger<br />
ikke og synker ikke sammen fordi produktet<br />
er komprimert i nettingsekker. Forsøk av<br />
Jordforsk viser at taktorven har stor vannog<br />
luftkapasitet, noe som er viktig for<br />
røttenes utvikling. Luft og næring til planterøttene<br />
gir rask vekst.<br />
Grønne tak i byer. - Taket har i tillegg en<br />
betydelig varme- og lydisolerende effekt,<br />
sier Rognstad og peker på at et boligfelt<br />
som er bygd ut på Romerike har torvtak for<br />
å holde flystøyen borte. Han legger til at<br />
interessen for grønne tak i urbane miljøer<br />
også øker, blant annet er fokuset sterkt på<br />
grønne tak i København etter årets oversvømmelser.<br />
Fremtidens klimautfordringer<br />
gjør at man må tenke i nye baner.<br />
Torven pakkes i nettingsekker. Paller med nettingsekker med torv plastpakkes, og går videre til lagring<br />
på utsiden.<br />
13
K O M P E T A N S E<br />
Torven tilsettes frø som sikrer grønt og fint tak. Her påser Jon Arild Bråten og Egil Rognstad at blandingen er perfekt.<br />
Flere spennende prosjekter er følgelig<br />
igangsatt.<br />
- Torvtak holder på fuktigheten og reduserer<br />
avrenningen. I tillegg er det vakkert å<br />
se på, sier Rognstad. Taktorven leveres til<br />
hele landet.<br />
- Taktorv er lett å legge og er lett i vekt.<br />
Det er slagordet vårt, sier Bråthen.<br />
Vi bruker også ”Det spires og gror i<br />
tiurens spor”. Dette med henblikk på tiuren<br />
i logoen.<br />
Ingen regndans. Innhøsting av torv er<br />
avhengig av været. I år har det vært mye<br />
regn – alt for mye.<br />
- Det er ingen regndans her – snarere<br />
soldans, sier Rognstad smilende. I år har<br />
produksjonsforholdene vært spesielt<br />
vanskelige. Det vil ende opp med omkring<br />
det halve av normal årsproduksjon. Heldigvis<br />
er det lager av torv fra året før, men vi<br />
har måttet importere fra Estland. Det er<br />
ti-elleve år siden sist det skjedde.<br />
- Hva skjer med områder hvor dere har<br />
tatt ut torv?<br />
- De blir til jordbruksarealer, sier han.<br />
14<br />
Plantejord og bark. I tillegg til taktorv,<br />
leveres også bl.a. plantejord og bark i store<br />
mengder både gjennom eget varemerke<br />
Floralux og til plantesenterkjeder under<br />
andre varemerker.<br />
- Det dreier seg om totalt 1,2 millioner<br />
sekker plantejord og 350.000 sekker bark –<br />
begge levert i størrelser på 50-80 liter. I tillegg<br />
kommer 170.000 sekker blomsterjord i<br />
størrelser på 10, 20 og 50 liter, 115.000<br />
sekker med kugjødselkompost i 20 og 50<br />
liters sekker m.m. sier Rognstad og legger<br />
til at det er produksjonen av ulike typer jord<br />
som sikrer helårsdrift.<br />
Det er pr. i dag 14 torvprodusenter her i<br />
landet. Den nordligste ligger på Andøya.<br />
Viktig informasjon. Paller med Nittedals<br />
Taktorv leveres til byggevareforretninger<br />
og kjeder. Herfra kommer krav til merking<br />
for å oppnå økt effektivitet i verdikjeden.<br />
- Vi har fokus på pallemerking, og vil være<br />
oppdatert før vi foretar investeringer i utstyr.<br />
Dette var årsaken til at vi deltok på kurset<br />
i <strong>GS1</strong> Standardene. Her fikk vi nyttig<br />
informasjon om krav og metoder for<br />
merking, informasjonsbærere og datautveksling.<br />
I tillegg var besøket i <strong>GS1</strong> Smart<br />
Centre interessant, hvor vi fikk demonstrert<br />
løsninger som brukes av dagligvare- og<br />
byggevarebransjen, sier Egil Rognstad.<br />
FAKTA<br />
<strong>GS1</strong> Standardene<br />
Dette er et kurs som gir grundig innføring i merking av forbrukerpakninger<br />
og ytteremballasje. Kurset er populært, og<br />
arrangeres flere ganger i året. Kurset er beregnet for både<br />
nyetablerte og andre hvor de ansatte får dette som ny<br />
arbeidsoppgave.<br />
Kurset har fokus på <strong>GS1</strong>s nummerstandarder. Man tar for seg<br />
området produktmerking ved bruk av GTIN 13 – standard<br />
vare og variabel vekt/pris. Videre GTIN-14 og SSCC.<br />
Et annet område er informasjonsbærere – strekkodesymboler<br />
og RFID (strekkodesymboler som EAN/UPC, ITF-14 og <strong>GS1</strong>.-<br />
128). Videre ser man på standarder for merking av D-pak og<br />
paller i dagligvarebransjen, samt identifisering og merking av<br />
byggevarer.<br />
Videre omfatter kurset innføring i datautveksling gjennom<br />
produktdatabaser, <strong>GS1</strong>s andre produkter og tjenester – og<br />
det er også et showcase i <strong>GS1</strong> Smart Centre.
R F I D / E P C<br />
RFID-basert EAS i kampen<br />
økende butikktyverier<br />
Nasking, tyverier fra ansatte, svinn i verdikjeden<br />
ellers og organisert kriminalitet utgjør nå 664<br />
milliarder kroner på verdensbasis. Det tilsvarer<br />
1,45 prosent av butikksalget. I Norge beløper<br />
tyveriene seg til ca. 3,1 milliarder kroner. Klesbransjen<br />
er hardest rammet. Nå tas RFID-basert<br />
EAS i bruk for å redusere omfanget av tyveriene.<br />
Nylig kom The Global Retail Theft Barometer<br />
2011. Den omfatter undersøkelser<br />
i 43 land, og er den mest<br />
omfattende rapporten om butikktyverier i<br />
verden. Rapporten er utarbeidet av Centre<br />
for Retail Research i Nottingham i England.<br />
6,1 millioner tyver. I landene som deltok i<br />
undersøkelsen ble det tatt hele 6,1 millioner<br />
butikktyver. Av disse ble 5,2 millioner tatt for<br />
nasking, mens det ble avslørt 884.000 utro<br />
tjenere blant butikkenes ansatte. Mens<br />
gjennomsnittsbeløp for stjålne varer utgjorde<br />
ca. 1.100 kroner ved nasking, økte det<br />
til ca. 9.350 kroner i de tilfellene butikkenes<br />
egne ansatte forsynte seg urettmessig.<br />
Butikktyver sto for 43,7 prosent av tapene,<br />
mens egne ansatte hadde en andel på 35<br />
prosent. Resten dreier seg om svinn på grunn<br />
av andre interne og eksterne feil og mangler.<br />
- Det er et tankekors at ansatte stjeler varer<br />
som har åtte ganger høyere verdi. Dette viser<br />
at det er viktig å ha et sterkt internt fokus når<br />
man skal sikre seg bedre mot tyverier, heter<br />
det i rapporten.<br />
Klær mest utsatt. I Norge utgjorde tyverier<br />
og svinn 1,35 prosent av samlet omsetning,<br />
en økning på 7,1 prosent fra året før. I Sverige<br />
utgjør andelen 1,4 prosent etter en økning<br />
på 4,5 prosent. I Danmark er andelen 1,29<br />
prosent etter en økning fra året før på 6,6<br />
prosent. Totalt for Europa er andelen 1,39<br />
prosent med en økning på 7,8 prosent.<br />
Rapporten viser at klesbransjen er mest<br />
utsatt. Her er tyveriandelen på hele 1,87<br />
prosent av totalt salg på verdensbasis. Deretter<br />
følger helse- og kosmetikkbransjen<br />
med 1,79 prosent.<br />
16<br />
Ser vi på enkeltprodukter,<br />
topper barberblader<br />
og barberutstyr,<br />
kosmetiske kremer og parfyme,<br />
smarttelefoner og<br />
elektronisk utstyr.<br />
Iverksetter tiltak.<br />
Internasjonal varehandel iverksetter<br />
tiltak mot de økte tyveriene.<br />
I or ble det brukt 155<br />
milliarder kroner på ulike sikkerhetstiltak,<br />
hvorav over 50 prosent<br />
med fokus på egne ansatte.<br />
Særlig tok man for seg bedre<br />
sikring av de 50 mest populære tyveriproduktene,<br />
og greide å få redusert svinnet<br />
med fire prosent i løpet av de siste to årene.<br />
Den mest populære sikringsmetode overfor<br />
de mest sårbare varelinjene, er Electronic<br />
Article Surveillance – eller EAS varesikring.<br />
Metoden brukes innen 43 prosent av varelinjene.<br />
Harde EAS-brikker brukes på 14 prosent<br />
av enkeltproduktene, 13,9 prosent er<br />
myke brikker, 11,2 prosent er inkorporert i<br />
produktet av produsent og 4,8 prosent er<br />
speialalarmer for accessoirer.<br />
EAS og RFID. Nå oppdager stadig flere aktører<br />
de mulighetene som ligger i RFID-teknologien<br />
i kampen mot tyveriene. I rapporten<br />
fremgår det at 19,2 prosent ser på RFID som<br />
et verktøy for å redusere svinn. 32 prosent<br />
mener at hoveddriveren bak en RFID-implementering<br />
er en kombinasjon av bedre<br />
intern oversikt, kontroll og økt varesikring.<br />
Det tyske klesselskapet Gerry Weber International<br />
AG kombinerer RFID med EAS i en<br />
tekstilbrikke, og ble årets RFID-vinner med<br />
sin løsning. Nå kommer en ny RFID-brikke<br />
som også har en alarmtråd. Hvis den for<br />
eksempel brytes i et prøverom, gir den signal<br />
som kan føre til alarm i butikken med informasjon<br />
om hvilket prøverom og hvilket<br />
plagg alarmen gjelder.<br />
Teknologier i samspill. American Apparel i<br />
Los Angeles har installert RFID i mer enn 50<br />
av sine totalt 285 butikker i USA, og regner<br />
med å komme opp i 100 i løpet av neste<br />
halvår.<br />
- Der vi har implementert RFID har butikktyveriene<br />
har gått ned med i gjennomsnitt<br />
55 prosent. For enkelte butikker er nedgangen<br />
på hele 75 prosent, sier IT-direktør<br />
Stacy Shulman.<br />
- Jeg er imidlertid ikke sikker på om RFID<br />
vil være tilstrekkelig som det eneste verktøyet<br />
for bedre varesikring. Derfor har vi valgt<br />
å kombinere teknologien med EAS-systemet.<br />
Jeg ser styrken til EAS først og fremst når det<br />
gjelder sikring mot butikktyverier, mens RFID
mot<br />
har sin sterke side mot internt svinn, som står<br />
for ca. 60 prosent.<br />
Vi har funnet ut at vi ved RFID-basert EAS,<br />
oppnår minst 30 prosent mer effektivitet<br />
innen varesikringen enn ved EAS alene, sier<br />
hun.<br />
Hvorfor RFID? Teknologien gir til enhver tid<br />
full oversikt over verdikjeden. Gjennom brikker<br />
på produkter og lesere av informasjon,<br />
har man hele tiden oversikt over når, hvor og<br />
hva når det gjelder tyverier og svinn – og<br />
man ledes til hvem og hvordan.<br />
Det er særlig to ting ved RFID, som ingen<br />
andre teknologier har: Datafangst og deling<br />
av informasjon for å lokalisere tyverier og<br />
identifisere hva som plutselig mangler for<br />
raskt å kunne vedlikeholde verdikjeden og<br />
unngå situasjoner som tomt-i-hyllen.<br />
- Dette er svært viktig for oss, fortsetter<br />
Shulman og peker på at RFID-teknologien<br />
gjør at man har en varenøyaktighet i butikkene<br />
på hele 99,8 prosent.<br />
- Vi får nå informasjonen i sanntid, ikke en<br />
uke etterpå, legger hun til.<br />
Finsk klesbransje i gang<br />
med stort RFID-prosjekt<br />
Finsk klesbransje har fått øynene opp for de betydelige potensialer<br />
som ligger i implementering av RFID/EPC. <strong>GS1</strong> Finland har tatt initiativ<br />
til et omfattende prosjekt med deltagelse fra flere av de største<br />
produsentene, kleskjedene og andre aktører i verdikjeden. Prosjektet<br />
skal strekke seg over 17 måneder.<br />
Prosjektet gjennomføres i regi av <strong>GS1</strong> Finland,<br />
RFIDLab Finland, Aalto University of<br />
Technology og Helsinki Metropolia University<br />
of Applied Sciences i samarbeid med klesbransjen.<br />
Budsjettet er på 650.000 euro, og<br />
prosjektet støttes bl.a. av Tekes, som er den<br />
største offentlige finansieringsinstitusjonen<br />
innen forskning, utvikling og innovasjon<br />
i Finland. Prosjektet skal avsluttes ved<br />
utgangen av 2013.<br />
Omfattende prosjekt. Prosjektet starter<br />
med innsamling av informasjon fra finske<br />
klesselskaper som allerede har tatt i bruk<br />
RFID/EPC, samt fra utvikling og erfaringer fra<br />
utlandet. Ut fra dette vil man kartlegge gevinstpotensialer<br />
knyttet til teknologien. Deretter<br />
vil man teste ut RFID/EPC i utvalgte<br />
virksomheter for få frem praktisk kunnskap.<br />
Til slutt vil man utforme et veikart for implementering<br />
i stor skala, samtidig som de<br />
impliserte virksomhetene vil kunne ha tilgjengelige<br />
kompetanse og verktøy som er<br />
nødvendig for gjennomføringen.<br />
Det legges opp til et aktivt samspill mellom<br />
deltagerne i prosjektet, det blir en rekke work<br />
shops og bedriftsbesøk.<br />
Store potensialer. Initiativtagerne ser store<br />
potensialer knyttet til RFID/EPC for klesbransjen.<br />
I tillegg til en kraftig effektivisering av<br />
hele verdikjeden for eksempel ved automatisk<br />
varemottak, ser man også en mulighet<br />
for raskere å kunne fange opp endringer i<br />
kundeetterspørsel.<br />
Viktige aktører. Finsk klesbransje er ikke helt<br />
ukjent med bruk av RFID/EPC. Moteselskapet<br />
Naisten Pukutehdas (NP) med sine butikker i<br />
Finland og Russland, startet allerede i 2007<br />
opp RFID-basert logistikkjede og har gode<br />
erfaringer. NP deltar i prosjektet sammen<br />
med Masi Company – produsent av blant<br />
annet fritidsklær, Nanso Group som produserer<br />
tekstiler til undertøy, strømper og nattøy,<br />
samt Turo Tailor som produserer kvalitetskolleksjoner<br />
av dresser, jakker og bukser.<br />
Masi Company som er en stor produsent<br />
av bl.a. fritidsklær, er med i det finske RFIDprosjektet.<br />
17
R F I D / E P C<br />
Stor tro på RFID-basert EAS<br />
- RFID-basert EAS kommer for<br />
fullt. Ingen tvil om det. Fordelen<br />
er i første rekke at man får utført<br />
raskere og bedre kontroll<br />
spesielt internt i butikk, og kan<br />
umiddelbart lokalisere steder<br />
hvor svinn har oppstått. Man<br />
vet konkret hvor man skal gå til<br />
aksjon.<br />
Det sier markeds- og salgssjef Ola<br />
Stavnsborg i Pegasus Kontroll AS.<br />
Selskapet er markedsleder innen<br />
svinnbekjempelse i Norge med hovedfokus<br />
på internt svinn.<br />
- Vi avdekker i gjennomsnitt et par hundre<br />
saker hvert år, og tallet er nokså stabilt,<br />
sier Stavnsborg.<br />
Følger nøye med. - Det som nå er avgjørende<br />
for at aktører skal ta teknologien i<br />
bruk, er prisene på utstyr. De må ytterligere<br />
ned for at det skal bli interessant å installere<br />
for aktørene. Både handelen og sikkerhetsbransjen<br />
følger utviklingen innen RFIDbasert<br />
EAS nøye.<br />
Jeg er for øvrig imponert over utstyret,<br />
en demonstrasjon i <strong>GS1</strong> Smart Centre<br />
viste en svært god deteksjonsevne, sier<br />
Stavnsborg.<br />
Nølende holdning. - RFID separat og i<br />
kombinasjon med EAS er klart interessant.<br />
Det gir utvilsomt bedre synlighet i verdikjeden<br />
og mer effektiv varesikring. Vi har<br />
flere pilotprosjekter ute i Europa, men det<br />
er åpenbart en noe nølende holdning her<br />
hjemme, sier adm. dir. Morten He<strong>nr</strong>iksen i<br />
Checkpoint AS.<br />
Selskapet leverer sikkerhetsløsninger til<br />
varehandelen.<br />
Pilotprosjekter innen tekstil. - Det er<br />
innen tekstil vi først og fremst ser på bruk<br />
av RFID, og har hatt en presentasjon med<br />
en ny type antenner for bransjen i Brussel<br />
tidligere i år. Her deltok blant annet en<br />
norsk kleskjede. Samtidig har vi pilotprosjekter<br />
i Spania, Frankrike, Østerrike og<br />
Sveits, sier He<strong>nr</strong>iksen.<br />
- Ser man på økningen i antall butikktyverier,<br />
og samtidig får dokumentert hvor<br />
18<br />
Det finnes flere ulike sikkerhetssystem for å hindre butikktyverier. Likevel er tyveritallene store.<br />
Nå lanseres RFID-basert EAS, som klesbransjen følger nøye med på.<br />
effektivt bruk av RFID og EAS er i kleskjeder<br />
i USA og Tyskland – er det et tankekors at<br />
interessen ikke er større hos andre aktører,<br />
sier han.<br />
Finsk-norsk test. En finskeid kleskjede<br />
med en butikk i Oslo og fem i hjemlandet<br />
har i en periode testet ut en RFID-basert<br />
EAS-løsning for å redusere svinn. Ustyret er<br />
levert av Infratek i Finland.<br />
- Det dreier seg om en RFID-basert EASløsning<br />
fra amerikanske Nedap Retail, og er<br />
svært spennende. Vi har store utfordringer<br />
knyttet til tyverier og svinn. Nye, kombinerte<br />
løsninger innen RFID og EAS har utvilsomt<br />
store potensialer. Se bare hvilke<br />
resultater som amerikanske kleskjeder opererer<br />
med etter implementering, sier Roy<br />
Tuhus i Infratek i Norge.
T R A N S P O R T<br />
Mer lønnsom og<br />
miljøvennlig varedistribusjon<br />
i byer<br />
Med Transportøkonomisk Institutt (TØI) som prosjektleder og<br />
økonomisk støtte fra EU er det igangsatt et større prosjekt for<br />
å bedre effektiviteten og redusere miljøulempene ved varedistribusjon<br />
i byområder. Prosjektet foregår i syv land. I Norge<br />
skal TØI og <strong>GS1</strong> Norway synliggjøre effekter ved økt bruk av<br />
informasjonsdeling og Auto ID-teknologi<br />
Dette er et spennende og utfordrende<br />
prosjekt for oss, sier Roar Lorvik og<br />
Petter Thune-Larsen i <strong>GS1</strong> Norway.<br />
Prosjektet har fått navnet Straightsol, som<br />
står for STRAtegies and measures for smarter<br />
urban freiGHT SOLutions. Prosjektet<br />
startet opp i september i år, og skal strekke<br />
seg over tre år. EU-prosjektet har et samlet<br />
budsjett på 4,1 millioner euro, og er støttet<br />
av Europakommisjonens generaldirektorat<br />
for forskning og utvikling gjennom EUs<br />
syvende rammeprogram. Transportøkonomisk<br />
Institutt skal koordinere hele forsk-<br />
20<br />
ningsprosjektet fra Norge.<br />
Mange utfordringer. Varedistribusjon i byområder<br />
har en rekke utfordringer. Det er<br />
vanskelig å effektivisere leveranser på<br />
grunn av mye trafikk – og det er ofte vanskelig<br />
tilgjengelighet og kødannelse ved levering.<br />
Samtidig er miljøbelastningen stor<br />
fordi det oppholder seg mange mennesker<br />
i disse områdene. Økt tilflytting til byer gjør<br />
at det både i Norge og ellers i Europa er<br />
behov for økt fokus på tiltak som kan redusere<br />
transportvolumet, øke effektiviteten<br />
og redusere miljøulempene.<br />
- En stor utfordring er at det i mange<br />
tilfeller mangler skikkelige evalueringer<br />
når man skal teste ut nye tiltak og løsninger<br />
for varedistribusjon i byer, sier Olav<br />
Eidhammer fra TØI og den norske prosjektledelsen.<br />
Tre fokusområder. Forskningsprosjektet<br />
har tre fokusområder:<br />
• Utvikling av et konsept for evaluering av<br />
miljøvennlig og effektiv godstransport i byområder<br />
og overgang mellom distribusjonskjøring<br />
og langdistansetransport.<br />
• Støtte til lovende tiltak som er satt i gang<br />
av bransjen selv, og som skal forbedre effektiviteten<br />
og redusere miljøulempene.<br />
• Anvendelse av nytt konsept for å evaluere<br />
gjennomførte demonstrasjonsprosjekter,<br />
Prosjektet skal bedre effektiviteten og redusere<br />
miljøulempene ved varedistribusjon i<br />
byer.
og ut fra dette å kunne utarbeide råd og<br />
anbefalinger for fremtidige tiltak og løsninger.<br />
15 partnere deltar. Partnere i prosjektet er:<br />
Transoportøkonomisk Institutt, The Free<br />
University of Brussels, Centre for Research<br />
and Technology Hellas, The University of<br />
Southampton, Instituto Superior Tecnico i<br />
Portugal, CENIT i Spania, TNO i Nederland,<br />
The University of Ljubljana i Slovenia,<br />
KUEHNE+NAGEL I England, Oxfam i England,<br />
DHL EXEL Supply Chain i Spania,<br />
Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat i<br />
Spania, EMEL I Portugal, TNT Express Worldwide<br />
N.V. i Nederland og <strong>GS1</strong> Norway.<br />
Verdifull kompetanse. - Logistikk og teknologi<br />
henger sammen. Det skal foregå<br />
demonstrasjoner i Brüssel, Barcelona, Thessaloniki,<br />
Utrecht, Lisboa, Oslo og deler av<br />
England. I Norge kan <strong>GS1</strong> Norway bidra<br />
med verdifull kompetanse innen globale<br />
standarder, datafangst og datautveksling<br />
ved bruk av RFID og Electronic Product<br />
Prosjektgruppen består av 15 partnere fra åtte land. Her er gruppen samlet i Oslo ved oppstarten av prosjektet.<br />
Code Information Services (EPCIS). I tillegg<br />
vil det norske prosjektet ha tilgang til de<br />
ressursene som testsenteret i <strong>GS1</strong> Smart<br />
Centre representerer, sier Roar Lorvik.<br />
Varedistribusjon. Den norske delen av<br />
prosjektet skal ta for seg distribusjon i<br />
bynære strøk – med fokus på ”last mile”distribusjon<br />
fra leverandør/eget lager og<br />
frem til butikk, ofte med bruk av eksterne<br />
transpoprtører eller tredjeparts logistikktjenester.<br />
- Vi vil ha fokus på den siste delen av<br />
transportkjeden, med deltagelse fra et<br />
kjøpesenter, kjedebutikker og en eller flere<br />
transportaktør i Oslo-området. Demonstrasjonen<br />
skal foregå neste høst og strekker<br />
seg over fire til seks uker. Her skal vi vise<br />
hvordan moderne datafangstteknologi og<br />
nye <strong>GS1</strong>-standarder vil gjøre det mulig å<br />
harmonisere transport i bynære strøk. Dermed<br />
åpnes det for positive økonomiske og<br />
miljømessige effekter. I tillegg vil kjøpesenteret<br />
ha mulighet til å få etablert en<br />
bedre logistisk infrastruktur både ved vare-<br />
mottak og internt i senteret. Vi vil også se<br />
på muligheter for bedre koordinering av<br />
leveringeringer, konsolidering av små<br />
leveranser til samme adresse og styring av<br />
leveranser til ulike tidspunkter. Bruk av<br />
moderne strekkodeteknologi og RFID gir<br />
mange spennende nye muligheter, sier<br />
Petter Thune-Larsen.<br />
Aktiviteter og resultater. I prosjektet skal<br />
man beskrive utfordringer og kritiske<br />
suksessfaktorer, kalkulere dagens kostnader<br />
og nivå på miljøulemper.<br />
I tillegg vil man bl.a. se på mulighet for<br />
økt fyllingsgrad for transportaktører, og<br />
hvordan dette påvirker bruk av transportenheter.<br />
- Det går altfor mange tomme lastebiler<br />
rundt på norske veier, sier Lorvik.<br />
- Hva skal dere oppnå?<br />
- Færre lastebilkilometre og lavere energibruk,<br />
reduserte transportkostnader, reduserte<br />
miljøulemper, kortere leveringstider,<br />
færre tomt-i-hyllen-situasjoner – for å<br />
nevne noe, fortsetter han.<br />
21
T R A N S P O R T<br />
Arbeidet er full gang.<br />
Her fra et møte i <strong>GS1</strong><br />
Norway – fra venstre<br />
Petter Thune-Larsen,<br />
Vegard Jensrud og<br />
Roar Lorvik – alle fra<br />
<strong>GS1</strong> Norway,<br />
sammen med Olav<br />
Eidhammer fra<br />
Transportøkonomisk<br />
Institutt (TØI).<br />
Evaluere og sammenligne. - Det er nå<br />
viktig at alle de syv demonstrasjonene<br />
kommer i gang og viser nye løsninger som<br />
virkelig fungerer, og som kan implementeres<br />
i større skala. Hver enkel demonstasjon<br />
har en unik innfallsvinkel, men det er likevel<br />
22<br />
God jul<br />
og godt<br />
nytt år<br />
Norway<br />
avgjørende at man får etablert et samspill<br />
med utveksling av kunnskap og erfaringer<br />
underveis. Det er viktig å få utviklet<br />
metoder som kan evalueres og sammenlignes<br />
for å komme frem til eksakte tiltak,<br />
som gir dokumenterbare lønnsomme og<br />
miljøvennlige løsninger. Gevinstpotensialene<br />
er viktig å få synliggjort med tanke på<br />
implementering hos aktørene i transportkjeden,<br />
sier Olav Eidhammer fra Transportøkonomisk<br />
Institutt.
Bedre kvalitet på grunndata er svært<br />
viktig for at norsk varehandel skal<br />
kunne effektiviseres ytterligere i<br />
årene som kommer. Kurset ”Veien til gode<br />
grunndata” tar for seg grunndata på et<br />
overordnet nivå – videre hva EPD-basen er<br />
og hvordan den fungerer, hvordan grunndata<br />
brukes i verdikjeden og hvilke konsekvenser<br />
uriktige grunndata gir. Videre er<br />
det praktisk trening i registrering av grunndata<br />
gjennom EPD-basens web-løsning i et<br />
lukket testsystem.<br />
Bak kursopplegget står Tradesolution AS,<br />
<strong>GS1</strong> Norway og DLF.<br />
EPD-basen sentral. Hensikten er å øke<br />
aktørenes bevissthet og kompetanse<br />
knyttet til riktig bruk av grunndata. Sentralt<br />
står EPD-basen, som er en produktbase,<br />
hvor leverandører til bl.a. norsk dagligvarebransje<br />
avgir grunndatainformasjon om de<br />
produkter som skal selges gjennom de<br />
store handelshusene.<br />
Kurset hjelper deltagerne til å utnytte<br />
EPD-basen som et verktøy for å forenkle og<br />
effektivisere dette viktige arbeidet.<br />
Stor nytteverdi. - Kursdeltagerne skal<br />
kunne forbedre sin virksomhets grunndatakvalitet<br />
slik at kjedene kan bruke<br />
grunndataene uten ytterligere kvalitetskontroller<br />
i egne systemer. Samtlige aktører<br />
i verdikjeden vil imidlertid ha stor nytte<br />
av dette, sier avdelingssjef Sven-Erik<br />
Andersen i Tradesolution AS.<br />
I kurset guides deltagerne gjennom de<br />
K O M P E T AN S E<br />
Veien til gode grunndata<br />
– kurssuksessen fortsetter<br />
Årets siste kurs ”Veien til gode grunndata” ble arrangert den 2. november. Her deltagerne sammen med kursleder Sven-Erik Andersen fra Tradesolution.<br />
Kurset ”Veien til grunndata gjennom EPD” er svært populært. Hele ni kurs ble arrangert i 2011, det siste<br />
den 2. november. Nå fortsetter kurstilbudet i 2012. Foreløpig er det satt opp ett kurs til våren og ett til<br />
høsten.<br />
kritiske områdene i grunndataregistreringen,<br />
og man får forståelse av konsekvensene<br />
ved feil og unøyaktige informasjoner – og<br />
hva dette genererer av kostnader i hele<br />
verdikjeden.<br />
<strong>GS1</strong> Smart Centre. - Gjennom involvering<br />
og praktiske øvelser i showrommet i <strong>GS1</strong><br />
Smart Centre får deltagerne illustrert og<br />
opplevd dette på helt nye måter, sier Andersen.<br />
I tillegg deltar forelesere fra handelen om<br />
bruk av grunndata i kjedenes systemer og<br />
hvilke kvalitetskrav de stiller for fremtiden.<br />
Kurset gir også deltakerne muligheten for<br />
læring gjennom praktiske oppgaver.<br />
23
E P D S J E K K P U N K T<br />
Nøye kontroll før<br />
lansering i butikk<br />
Hvert år blir mellom 6.000 og 8.000 produkter kontrollert ved EPD Sjekkpunkt. Bildene blir oversendt til<br />
kjedene og til EPD-basen. Dette sikrer bl.a. mer effektive produktlanseringer, bedre hylleoptimalisering<br />
og lavere lagerkostnader.<br />
EPD Sjekkpunkt ligger i ASKO-bygget<br />
på Vestby, og er en avdeling i Tradesolution<br />
AS. Avdelingen ble etablert i<br />
2006, og skal sikre korrekt informasjon om<br />
fysiske mål, pakkemønstre og korrekt<br />
informasjon på produkter som lanseres i<br />
bransjen og registreres i EPD-basen.<br />
Kontroll før lansering. - Alle nye produkter<br />
som registreres i EPD-basen skal kontrollmåles,<br />
og skal finne sted før lansering av<br />
produktet. Dette skjer fortrinnsvis seks uker<br />
før lansering i butikk. Av og til oppstår det<br />
imidlertid forsinkelser, og i slike tilfeller har<br />
vi satt absolutt frist på to uker før lansering,<br />
sier Trond Bellmann Jacobsen ved EPD<br />
Sjekkpunkt.<br />
I hovedsak er det D-pak og F-pak som<br />
24<br />
kontrolleres, men også samlekartonger og<br />
paller kontrolleres gjennom stikkprøver.<br />
Antall kontrollerte produkter varierer fra<br />
år til år. I 2011 vil antall kontrollerte produkter<br />
være på ca. 7.000. Det er også variasjoner<br />
gjennom året – mai og september er<br />
spesielt travle på grunn av dagligvarebransjens<br />
fastsatte lanseringstidspunkter.<br />
Mål og vekt. - Hva bli kontrollert?<br />
- Vi foretar fysisk kontroll av mål og vekt,<br />
kontrollerer strekkode, enhetspris og ser<br />
også på fyllingsgrad. Kontrolldata fra oss<br />
sammenlignes automatisk mot data om<br />
varen som er sendt til EPD-basen fra kjedene.<br />
Målereglene og toleransegrenser baseres<br />
på resultatet i grunndataprosjektets<br />
kvalitetssikringssystem.<br />
- Det blir tatt seks bilder totalt av hvert enkelt produkt, sier Kjetil Ingebrigtsen.<br />
- Hva skjer dersom dataene fra målingene<br />
ikke stemmer med den informasjonen som<br />
er gitt fra kjedene?<br />
- Kontrolldataene overskriver de registrerte<br />
masterdataene i EPD-basen, sier Bellmann<br />
Jacobsen som blant annet er i full gang<br />
med kontroll av julekalendere da vi var på<br />
besøk i midten av oktober.<br />
Kontrolltjenesten skal nå utvides med<br />
bl.a. å inkludere ingredienser av hensyn til<br />
allergikere.<br />
Spacebilder. Tradesolution har en netthandelsløsning<br />
for salg og levering av spacebilder<br />
for nye produkter i varehandelen.<br />
Bildebasen inneholder i dag omkring<br />
14.000 produkter, og blir hele tiden utvidet.<br />
- Det blir tatt seks bilder totalt av hvert<br />
enkelt produkt. Spacebildene blir tatt<br />
forfra, fra siden og ovenfra, skalert til<br />
300 piksler – så kvaliteten er god, sier Kjetil<br />
Ingebrigtsen.<br />
Leverandører som har et abonnement i<br />
EPD-basen kan logge seg på og laste ned<br />
spacebilder av nye produkter i dagligvarehandelen.<br />
Nettløsningen er enkel å bruke,<br />
og man kan søke opp bilder etter søkebegreper<br />
som GTIN, EPD-nummer, ENVA<br />
varegruppe, produktnavn m.m.<br />
Mange avvik. Det er mange avvik. Undersøkelser<br />
tidligere i år viser at av 5.126 produkter<br />
hadde 2.490 feil! Det er hele 48,6 prosent.<br />
Av dette utgjør feil på D-pak 41 prosent, og<br />
målene kan avvike fra fem til 15 prosent.<br />
- Avvik betyr problemer. Skal vi utnytte<br />
potensialet i automatisering og e-handelsløsninger,<br />
må produktinformasjonen være<br />
pinlig nøyaktig, og vi må snakke samme<br />
språk, sier Sven-Erik Andersen som er<br />
avdelingsleder i Tradesolution.<br />
- Hva slags feil oppdages?<br />
- Som oftest er det feil i mål og vekt. Men<br />
det forekommer også feil i strekkoden og i
- Mange produkter har dessverre feil mål og pakkemønstre, sier Trond Bellmann Jacobsen - som her er i full sving med å kontrollere julevarer.<br />
annen informasjon. Det er viktig at alt er<br />
korrekt. Sendes det feil informasjon til<br />
kjedene, kan problemene bli store. Jeg kan<br />
huske en sak – en bleieprodusent hadde<br />
oppgitt to cm for lav høyde på pakkene, og<br />
de lot seg ikke plassere i butikk. Man måtte<br />
sende ut mye folk for å bygge om hylleinstallasjonene.<br />
Det ble nok en dyr affære,<br />
sier Ingebrigtsen.<br />
Han peker også på at fyllingsgrad er<br />
problematisk for mange. Det er mye luft som<br />
blir transportert rundt om på norske veier!<br />
Må være korrekt. Dagligvarebransjen i<br />
Norge ligger på toppen internasjonalt når<br />
det gjelder effektiv og korrekt utveksling av<br />
masterdata. I dag registreres ca. 17.000 nye<br />
produkter i EPD-basen hvert år. Over 98<br />
prosent av disse produktene er registrert<br />
korrekt i forhold til bransjens kvalitetskrav<br />
når teknisk kvalitet legges til grunn. Men<br />
den faktiske kvaliteten er ikke alltid like god.<br />
- Mange produkter registreres dessverre<br />
med feil fysiske mål og pakkemønstre.<br />
Dette medfører at masterdata ikke kan<br />
brukes direkte i kjedenes systemer uten at<br />
det gjennomføres nye kostbare kvalitetskontroller,<br />
som igjen forsinker lanseringen<br />
av mange produkter, sier Bellmann Jacobsen.<br />
Korrekte masterdata sikrer mer effektive<br />
produktlanseringer, riktig informasjon ut til<br />
kundene, bedre hylleoptimalisering, lavere<br />
transportkostnader, redusert miljøbelastning,<br />
lavere lagerkostnader og mindre bortkastet<br />
tid på grunn av feilkorrigeringer.<br />
Omkring 7.000 produkter blir kontrollert ved EPD Sjekkpunkt i år. Her en del av de ferdigkontrollerte<br />
produktene.<br />
25
K O M P E T AN S E<br />
Sporbarhetskurs med fokus<br />
på tiltak i egen virksomhet<br />
STAND008 – beste praksis for sporing, tilbaketrekking og tilbakekalling i norsk dagligvarebransje, <strong>GS1</strong> standarder<br />
i forbindelse med sporing og sporbarhet, status for eSporingsprosjektet – og hva som skjer hos produsent,<br />
kjede og grossist ved tilbaketrekking/tilbakekalling av en vare.<br />
Dette var sentrale spørsmål på<br />
grunnkurset i sporbarhet, som ble<br />
arrangert av <strong>GS1</strong> Norway den 22.<br />
november. I kurset inngikk også oppgaver<br />
relatert til STAND008 og et besøk i <strong>GS1</strong><br />
Smart Centre Showroom.<br />
Tiltak i egen virksomhet. - Kurset skal<br />
gjøre deltagerne i stand til å kunne vurdere<br />
hvilke tiltak som bør settes i verk i egen<br />
virksomhet for å oppfylle de retningslinjer<br />
som gjelder for sporing, tilbakekalling og<br />
tilbaketrekking i dagligvarebransjen. Videre<br />
å bestemme hvilke tiltak man må iverksette<br />
dersom en hendelse eller krise inntreffer,<br />
samt å forstå hvilke forventninger dagligvaregrossistene/kjedene<br />
har til leverandører –<br />
og omvendt, sier kursansvarlig Jan Frode<br />
Aspevik. I 2012 blir det arrangert flere<br />
sporbarhetskurs.<br />
STAND008 sentral. - STAND008 inneholder<br />
omfattende rutiner for produktsporbarhet,<br />
-tilbaketrekking og – tilbakekalling. Dagligleverandørenes<br />
Forening (DLF) og Dagligvarehandelens<br />
Miljøforum (DMF) har sett<br />
behovet for å standardisere og samordne<br />
disse rutinene ved å utarbeide et felles sett<br />
av anbefalte retningslinjer for norsk dagligvarebransje.<br />
Anbefalingene har ett felles<br />
mål: Å bidra til å oppfylle forbrukernes for-<br />
26<br />
Bjørn Are Hollum,<br />
Lageransvarlig<br />
Soma Nordic:<br />
- Et veldig nyttig kurs, som<br />
ga en bekreftelse på at vi er<br />
på rett vei når det gjelder<br />
etablering av rutiner for<br />
sporing med bl.a. bruk at<br />
samme standarder som i<br />
dagligvarebransjen. Det var<br />
også interessant å få et innblikk<br />
i de rutinene som produsenter, kjeder og grossister bruker<br />
ved tilbaketrekking og tilbakekalling. I <strong>GS1</strong> Smart Centre var det<br />
spennende å se verdikjeden ”live”.<br />
ventninger til trygge produkter, sa Knut<br />
Vala fra <strong>GS1</strong> Norway.<br />
Sporbarhet er muligheten til å spore og<br />
følge næringsmidler, fôr, matproduserende<br />
dyr eller stoffer som skal bli, eller forventes<br />
å bli, inkludert i et næringsmiddel eller fôr –<br />
gjennom alle faser av produksjonen, behandlingen<br />
og distribusjonen.<br />
Gjelder alle ledd. - Sporing skal gjelde alle<br />
ledd i leverandørkjeden. Hvert ledd i kjeden<br />
skal kunne spore et ledd bakover og et ledd<br />
fremover. Bedriftene skal ha etablert et<br />
system og prosedyrer for sporing. Produktene<br />
skal være tilstrekkelig merket for å<br />
kunne ivareta sporing, sa han.<br />
Han trakk også frem standarder og lovverk.<br />
Sentrale <strong>GS1</strong>standarder er GTIN (Global<br />
Trade Item Number), GLN (Global<br />
Location Number) og SSCC (Serial Shipping<br />
Container Code). Videre ga Vala en innføring<br />
i ulike merkingskonsepter, samt i krisehåndtering<br />
med fokus på beredskap,<br />
varsling, sperring ved tilbaketrekking og<br />
tilbakekalling.<br />
- <strong>GS1</strong>-standardene er ”limet” i verdikjeden,<br />
sa Vala.<br />
Oppgaver. Deretter fikk deltagerne oppgaver.<br />
Hver enkelt fikk utdelt en pose med<br />
diverse dagligvarer fra en butikk. Sammen<br />
Bjørn Skaug,<br />
logistikksjef drift ASKO:<br />
- Jeg synes sporbarhetskurset<br />
var veldig bra og<br />
lærerikt. Spesielt nyttig var<br />
det å få satt fokus på tvilstilfeller<br />
innen området tilbaketrekking<br />
og tilbakekalling.<br />
Gjennom oppgavene fikk jeg<br />
flere svar. Det var også nyttig<br />
å gå igjennom STAND008, få<br />
status for eSporingsprosjektet. Besøket i <strong>GS1</strong> Smart Centre var<br />
også interessant.<br />
med tilleggsinformasjon om disse produktene,<br />
skulle man bestemme og begrunne<br />
om hvert enkelt av disse skulle tilbakekalles,<br />
tilbaketrekkes og om eventuelle andre<br />
tiltak skulle iverksettes.<br />
<strong>GS1</strong> Smart Centre Showroom. Deretter<br />
sto et besøk i <strong>GS1</strong> Smart Centre Showroom<br />
på programmet.<br />
Her fikk kursdeltagerne innsikt i hvordan<br />
ny teknologi kan utnyttes i forbindelse med<br />
sporing av mat.<br />
eSporingsprosjektet<br />
Ambisjonen og målet med eSporingsprosjektet<br />
er å utvikle en nasjonal, elektronisk<br />
infrastruktur for effektiv utveksling av informasjon<br />
i hele matsektoren for bl.a. å:<br />
• Spore mat gjennom verdikjeden (forover<br />
og bakover).<br />
• Understøtte arbeidet med å finne kilden<br />
til utrygg mat.<br />
• Åpne for at eSporing/brukerne/<br />
bedriftene skal kunne utvikle<br />
verdiøkende tjenester.<br />
• Legge til rette for å utføre understøttende<br />
tiltak som forbedrer sporingen (for<br />
eksempel standardisering, bedre tilgang<br />
til grunndata).<br />
• Å spore bredere enn ”et ledd frem og et<br />
ledd tilbake”.<br />
Lillian Findalen,<br />
meierisjef Q-meieriene,<br />
avd. Gausdal.<br />
- Kurset var veldig interessant.<br />
Særlig hadde jeg stor<br />
nytte av å få informasjon om<br />
hvilke rutiner andre bedrifter<br />
har for tilbaketrekking og<br />
tilbakekalling. Besøket i <strong>GS1</strong><br />
Smart Centre var spennende<br />
– her får man se verdikjeden i<br />
sammenheng, og hvordan den fungerer. Jeg synes kursopplegget<br />
var svært bra, og foreleserne var dyktige.<br />
HVA SYNES DERE OM SPORBARHETSKURSET?
Kursdeltakere og forelesere på grunnkurset i Sporbarhet.<br />
Langs og over verdikjeder. - Det handler<br />
om å gå fra internsporing og bransjekjeder<br />
til verdikjedesporing på tvers av bransjer, sa<br />
Astrid Karlsen fra eSporingsprosjektet.<br />
- Det skapes bedre beredskap gjennom<br />
standardisert informasjon i situasjoner med<br />
utrygg mat i markedet. Effektiv sporing/<br />
trace & track langs og over verdikjeder kan<br />
bidra til å identifisere kilden i utrygg mat.<br />
Videre frikjenne produkter, markedet og<br />
produsenter ved at trygg mat ikke tas ut av<br />
markedet, noe som reduserer risikoen for<br />
urettmessig omdømmetap for bedrift og<br />
merkevarer.<br />
I tillegg identifisere innsatsfaktorer og<br />
ingredienser inn mot kilden – hva forurenset<br />
kilden? I tillegg kommer identifikasjon<br />
av videre distribusjon av den utrygge<br />
maten – hva/hvor er kilden til forurensning<br />
og til hva har dette blitt brukt, sa hun.<br />
Møter ulike ID-systemer. Erfaringer og<br />
lærdom fra eSporingsprosjektet til nå viser<br />
bl.a. at teknologiske løsninger kan utvikles<br />
for å håndtere kjedesporing – også for<br />
komplekse og kryssende verdikjeder. Det er<br />
ikke nødvendig å standardisere innen eller<br />
mellom verdikjeder for å implementere<br />
sporingssystemer – systemer møter forskjellige<br />
ID-systemer, informasjonsfangere<br />
og -bærene.<br />
- Grunnleggende krav for å kunne delta<br />
på en meningsfylt måte er at bedriften må<br />
entydig kunne identifisere seg selv, sporbare<br />
enheter må ha en entydig lokal ID og<br />
bedriften må ha et system for intern sporing.<br />
Erfaringene viser at ikke alle bedrifter klarer<br />
å møte de grunnleggende kravene. Det er<br />
forskjellig modenhet mellom bedrifter både<br />
når det gjelder sporingssystemer, ERP-løsninger<br />
og sporingskunnskap. eSporing er<br />
en 1.0 versjon, men testes fortsatt og har<br />
behov for videreutvikling, sa Karlsen.<br />
Når alarmen går. De siste delene av sporbarhetskurset,<br />
var eksempler på hva som<br />
skjer hos kjede, grossist og produsent ved<br />
tilbaketrekking/tilbakekalling av en vare.<br />
I NorgesGruppen har man en kvalitetsavdeling<br />
som vurderer risiko og oppretter<br />
evt. tilbaketrekkingssak i EasyRisk basert på<br />
varsling fra leverandør. Det er to varslingsnivåer<br />
– rød tilbaketrekking som har to<br />
timers svarfrist fra kunde/grossist fra de er<br />
informert til produktene er bekreftet<br />
tilbaketrukket – og gul tilbaketrekking som<br />
har 24 timers svarfrist. En operativ beredskapsgruppe<br />
gjennomfører gul og rød<br />
tilbaketrekking, mens beredskapsgruppen<br />
ved en mer alvorlig krise blir utvidet med<br />
deltagelse fra bl.a. ulike direktørnivåer.<br />
Det sendes ut varsling med informasjon<br />
om berørte varer og varslingsnivå til alle<br />
berørte kunder via SMS, mail og faks.<br />
Registrering av antall tilbaketrukne F-pak i<br />
butikk.<br />
Feil emballasje. Findus hadde en virkelig<br />
tilbaketrekking som et eksempel. En selger<br />
varslet avvik ved utpakking i butikk idet<br />
pakker med rødspetter inneholdt allergen<br />
(reker) som ikke var riktig deklarert.<br />
- Recall-gruppen beslutter full tilbaketrekking.<br />
Sporingen starter, leverandøren<br />
informeres, det sendes ut pressemelding,<br />
salgsapparatet informeres og Findus<br />
Sverige informeres, sa Anne Josephsen fra<br />
Findus.<br />
Årsaken til avviket viste seg å være feil<br />
emballasje som var blandet inn fra emballasjeleverandøren.<br />
Det ble iverksatt<br />
korrigerende tiltak hos leverandøren med<br />
bl.a. mekanisk kontroll på linjen.<br />
27
K O M P E T A N S E<br />
Ti bransjefrokoster i 2012<br />
Neste år arrangerer <strong>GS1</strong> Norway<br />
hele ti bransjefrokoster. I tillegg<br />
fortsetter det omfattende<br />
tilbudet med standard- og<br />
bransjekurs rettet mot varehandelen.<br />
Det er ingen tvil om at bransjefrokostene,<br />
som retter fokus på<br />
aktuelle problemstillinger – er<br />
populære. Bransjefrokosten den 22.<br />
september med tema automatisering og<br />
optimering i dagligvarebransjen samlet<br />
over 100 deltagere. Det var rekord, og viser<br />
at denne seminarformen slår an, sier rådgiver<br />
Wenche Lid i <strong>GS1</strong> Norway. Hun arbeider<br />
nå med å sette sammen kurs- og<br />
seminarprogrammet for neste år.<br />
Ti bransjefrokoster. I 2012 planlegger vi<br />
bransjefrokoster innen områdene dagligvare,<br />
fisk, frukt/grønt, kjøtt, bygg, VVS,<br />
elektro, møbel, og GLN (Global Location<br />
Number).<br />
Fem av bransjefrokostene blir arrangert i<br />
løpet av vårhalvåret, de øvrige til høsten.<br />
- Innen dagligvare blir det for øvrig arrangert<br />
to bransjefrokoster med ulike temaer,<br />
sier Lid.<br />
Populære standardkurs. Kurset <strong>GS1</strong><br />
Standardene og kurset i sporbarhet (STAND<br />
008) fortsetter. <strong>GS1</strong> Standardene er et<br />
grunnkurs som gir en grundig innføring i<br />
merking av forbrukerpakninger og ytteremballasje.<br />
Kurset er beregnet for både<br />
28<br />
nyetablerte virksomheter og for andre hvor<br />
de ansatte får dette som ny arbeidsoppgave.<br />
Sporbarhet er et grunnkurs som gir<br />
en innføring i bruk av STAND 008 Beste<br />
Praksis for sporing, tilbaketrekking og<br />
tilbakekalling i norsk dagligvarebransje.<br />
- Vi har arrangert disse grunnkursene i<br />
mange år, og de er svært populære. <strong>GS1</strong><br />
standardene vil bli arrangert fire ganger<br />
neste år, sier hun.<br />
Rådgiver Wenche Lid i <strong>GS1</strong> Norway. Hun<br />
arbeider nå med å sette sammen kurs- og<br />
seminarprogrammet for neste år.<br />
<strong>GS1</strong> Smart Centre. <strong>GS1</strong> Smart Centre har<br />
gitt kurs- og seminarvirksomheten en ny<br />
dimensjon.<br />
- I vårt showroom får man oppleve verdikjeden<br />
live, og sammen med våre kurs- og<br />
møtelokaler gir dette en unik mulighet for<br />
teoretisk og praktisk læring. Her demonstreres<br />
hvordan <strong>GS1</strong>s standarder opptrer i<br />
den fysiske og logiske verdikjeden, og<br />
hvordan de kan interagere for å skape økt<br />
effektivitet, sier Lid.<br />
Handelskonferansen. Handelskonferansen<br />
2011 var en suksess. Gjennom foredrag,<br />
debatter og sesjoner ble det gitt eksempler<br />
på hvordan vi fortsatt kan effektivisere hele<br />
handelsverdikjeden og skape lønnsom<br />
vekst. Kort sagt en smartere handel. Høsten<br />
2012 blir det en ny Handelskonferanse.
From Farm to Fork<br />
University of Wolverhampton og en rekke britiske<br />
matvarebedrifter har igangsatt et pilotprosjekt basert<br />
på bruk av RFID teknologi og <strong>GS1</strong> standarder.<br />
Et europeisk prosjekt ledet av<br />
University of Wolverhampton og<br />
et konsortium av andre universiteter,<br />
tekniske institutter og<br />
kommersielle enheter fastlegger<br />
hvordan RFID-teknologien kan<br />
utnyttes for sporing i forsyningskjeden.<br />
Prosjektet, kalt From<br />
Farm to Fork (F2F), ble lansert i<br />
or, med halvparten av sin finansiering<br />
fra Europakommisjonens<br />
IKT Policy Support Program som<br />
er rettet mot å stimulere innovasjon<br />
og konkurransekraft. Dette<br />
prosjektet inkluderer flere piloter<br />
over hele Europa for å spore<br />
svinekjøtt, fisk, vin og ost gjennom<br />
produksjonsprosessen,<br />
transport og videre til butikkene.<br />
Prosjektets mål er å avgjøre<br />
hvorgodt RFID kan brukes til å<br />
øke effektiviteten i forsyningskjeden,<br />
visualisere bevegelser,<br />
verifisere produktenes opprinnelse<br />
og redusere mengden av<br />
avfall som følger av svinn eller<br />
andre Supply Chain problemer.<br />
Pilotene benytter <strong>GS1</strong> - EPC Gen<br />
2 UHF passive RFID-brikker.<br />
I august i år begynte prosjektets<br />
deltakere utrulling av RFIDteknologien,<br />
som vil være operativ<br />
til august 2012. Da skal deltakere<br />
og universiteter kunne<br />
vurdere resultatene, og beregne<br />
på hvilke måter RFID-teknologien<br />
har forbedret forsyningskjeden.<br />
29
A K T U E L T<br />
Medlemmer<br />
av samhandlingsprosjektet<br />
på besøk i <strong>GS1</strong><br />
smart Centre.<br />
Helt til høyre<br />
Roar Lorvik fra<br />
<strong>GS1</strong> Norway.<br />
Miniklynge ser på RFID/NFC<br />
NTNU Technology Transfer AS, Campus Kjeller AS og Bergen Teknologioverføring har gjennom et<br />
samhandlingsprosjekt samlet noen oppstartsselskaper med fokus på RFID (Radio Frequency Identification)<br />
og NFC (Near Field Communication).<br />
De fleste er start-ups fra akademia<br />
og er i en oppstartsfase. Felles for<br />
initiativtagerne er at de er Kommersialiserings<br />
Aktører (KA) for forskningsrådet.<br />
Sentralt for alle står industrialisering<br />
av forskningsresultater fra akademia.<br />
Prosjektet er støttet av Norges Forskningsråds<br />
FORNY-program (FORNY Pluss).<br />
Bidra til vekst. Formålet er å undersøke om<br />
dette kan bidra til økt vekst og styrket<br />
markedsposisjon gjennom et felles prosjekt.<br />
Det ble gjennomført to samlinger med<br />
arbeidsmøter over to hele dager.<br />
- Den første var hos Innovasjon Norge i<br />
Bergen i september, og den andre hos <strong>GS1</strong><br />
Norway i Oslo i november. Ni selskaper<br />
deltok på begge samlingene i tillegg til<br />
Innovasjon Norge og <strong>GS1</strong> Norway.<br />
I første samling presenterte alle selskaper<br />
sine løsninger og utfordringer. Alle ønsket<br />
et oppfølgingsmøte for å diskutere hvordan<br />
de kunne bistå hverandre. Viktigst var det<br />
likevel å finne ut hvordan et samarbeid kan<br />
styrke den enkeltes markedsposisjon,<br />
sier Roar Lorvik ved RFID testsenter i <strong>GS1</strong><br />
Norway.<br />
Mulige samarbeidsprosjekter. - Hva skjer<br />
videre?<br />
- Etter disse to møtene er det definert<br />
fire-fem mulige samarbeidsprosjekter for å<br />
bringe frem nye produkter/løsninger. I tillegg<br />
arbeides det med en plan for å bevisstgjøre<br />
kunder om muligheter med denne<br />
teknologien, fortsetter han.<br />
Teknisk ansvarlig for <strong>GS1</strong> Smart Centre<br />
Geir Ingulstad (43) er ansatt i <strong>GS1</strong> Norway som teknisk<br />
ansvarlig ved <strong>GS1</strong> Smart Centre. Han har utdannelse<br />
som systemutvikler fra Datahøgskolen i Oslo i<br />
1991, men har stort sett arbeidet som IT-tekniker i<br />
ulike firmaer, samt drevet eget konsulentfirma.<br />
I tillegg til å ha det tekniske ansvaret for <strong>GS1</strong><br />
30<br />
Smart Centre, som også omfatter Testsenter – skal<br />
Ingulstad også ha den tekniske kontakten med senterets<br />
partnere, samt delta i <strong>GS1</strong> Norways prosjekter<br />
med faglig teknisk bistand.<br />
Ingulstad er opprinnelig fra Grimstad, og er nå bosatt<br />
i Drøbak.<br />
Målet er å få til et nytt møte med krevende<br />
kunder for å avdekke deres behov og tilby<br />
løsninger med mulighet for delfinansiering<br />
gjennom blant annet IFU/OFU Industrielle<br />
forsknings- og utviklingskontrakter/Offentlige<br />
forsknings- og utviklingskontrakter.<br />
Ønsker kontakt. Selskapene har høyt<br />
kunnskapsnivå, og ett av dem fikk til og<br />
med Rosingprisen av Dataforeningen i<br />
november for utvikling av et NFC tastatur<br />
for mobiltelefoner.<br />
- Vi ønsker å komme i kontakt med industri<br />
som har utfordringer, eller som vil se<br />
nærmere på muligheter RFID/NFC kan gi.<br />
Vi arbeider videre med å etablere dette som<br />
virtuell klynge/nettverk, sier Roar Lorvik.
RFID Journals Europakonferanse<br />
til Oslo neste år<br />
RFID Journals årlige store arrangement finner sted i dagene 3.-5.april 2012 i Orlando i Florida i USA.<br />
Det er tiende gangen arrangementet finner sted, og det er ventet ca. 3.000 deltagere. I oktober neste år<br />
arrangeres også RFID Journal LIVE i Europa, nærmere bestemt i Oslo.<br />
RFID Journal LIVE Europe<br />
finner sted i dagene 24.-<br />
25. oktober i samarbeid<br />
med <strong>GS1</strong> Norway.<br />
Spennende arrangement.<br />
- Dette er blir avgjort et spennende<br />
arrangement. Det er<br />
positivt at RFID Journal LIVE<br />
Europe neste år er besluttet lagt<br />
til Norge, sier Roar Lorvik – i<br />
<strong>GS1</strong> Norway. I år ble RFID<br />
Journal LIVE Europe arrangert i<br />
Amsterdam, hvor en rekke<br />
eksperter fra internasjonale selskaper,<br />
forskningsinstitusjoner<br />
m.fl. bl.a. presenterte best practice,<br />
ulike showcases og utvekslet<br />
erfaringer og synspunkter i<br />
en paneldebatt. Nå står altså<br />
Oslo for tur.<br />
Enda bedre lønnsomhet.<br />
- Over hele Europa er innovative<br />
selskaper nå i full gang med å<br />
implementere RFID for ytterligere<br />
å øke sin produksjon,<br />
effektivisere sine verdikjeder og<br />
forretningsmessige operasjoner.<br />
RFID Journal LIVE Europe er det<br />
eneste arrangementet hvor<br />
man gjennom ulike showcases<br />
og faglige innspill får førstehånds<br />
kunnskap om utviklingen<br />
innen RFID. Dette gir<br />
verdifull lærdom når RFID skal<br />
brukes til ytterligere å oppnå<br />
effektivisering, samt økt salg og<br />
inntjening, sier Mark Roberti.<br />
Han er grunnlegger og redaktør<br />
i RFID Journal.<br />
Enestående anledning. - Deltagerne<br />
vil få ta del i ledende<br />
selskapers oppriktige diskusjon<br />
om blant annet nye applikasjoner<br />
innen RFID, videre blir<br />
det fokus på resultater som<br />
oppnås og hvordan man skal<br />
overkomme utfordringer på<br />
implementeringssiden. Det blir<br />
teknologiske demonstrasjoner,<br />
samt en utstillingshall med de<br />
nyeste løsningene fra ledende<br />
RFID-leverandører. Her har norske<br />
og skandinaviske selskaper<br />
en enestående mulighet til å få<br />
en plass i førersetet av RFIDutviklingen,<br />
sier Roberti.<br />
10-årsjubileum. RFID Journal<br />
LIVE feirer 10-årsjubileum i<br />
2012. Det gjør man med å<br />
arrangere den største RFIDkonferansen<br />
noen gang, som<br />
tradisjonelt holdes på Disneysenteret<br />
i Orlando i Florida. Her<br />
vil det bli presentert mer enn 50<br />
case-studier, samt løsninger fra<br />
mer enn 175 teknologiselskaper.<br />
I fokus står denne gang blant<br />
annet bruk av RFID innen helsetjenester<br />
og legemidler, detaljhandel<br />
og klær og infrastruktur.<br />
Her ser man på forbedret synlighet<br />
og sporing, forbedringer<br />
innen logistikk, produksjon og<br />
effektivitet samt avkastning.<br />
- Nå har RFID-teknologien<br />
modnet, prisene på forskjellig<br />
utstyr har sunket – og mange<br />
flere kan ta del i utrulling av<br />
teknologien i samspill med<br />
innovative løsninger, sier Mark<br />
Roberti.<br />
Årlig prisutdeling. Ett av høydepunktene<br />
er den årlige pris-<br />
utdelingen ”Best RFID<br />
Implementation”. I 2010 gikk<br />
prisen til et norsk selskap –<br />
Minera Skifer AS. Denne teknologiprisen<br />
henger høyt, og det<br />
var nesten utenkelig at en norsk<br />
bedrift kunne gå av med seieren.<br />
Men det skjedde! Det var<br />
ACT System Skandinavia AS<br />
som leverte og satte i drift<br />
RFID-løsningen for intern logistikk<br />
ved skiferselskapet i Oppdal.<br />
Løsningen omfattet intern<br />
logistikk fra stadiet hvor steinblokker<br />
hentes ut fra bruddet –<br />
til ferdige produkter forlater fabrikken<br />
i plastpakket pall og<br />
pallenes plassering på lager.<br />
31
N Y B R U K E R<br />
Brød skal også være<br />
en smaksopplevelse<br />
Eple- og tyttebærbrød. Rotspeltbrød. Müslibrød. Dansk rugbrød. Hirsebrød. Det dufter nydelig og<br />
smaker følgelig også svært godt. Kolonihagen Bakeri AS på Sinsen i Oslo skaper fantastiske brød, kaker<br />
og annet bakverk for et kvalitets- og smaksbevisst marked.<br />
V<br />
i tar utgangspunkt i gode, gamle<br />
håndverkstradisjoner kombinert<br />
med utsøkte råvarer. Alle produktene<br />
er økologiske. Ved å benytte råvarer<br />
av beste kvalitet på både nyskapende og<br />
tradisjonelt vis, skaper vi store smaksopplevelser,<br />
sier bakermester Ivan Crenn.<br />
Han er også medeier i bakerivirksomheten.<br />
Frukt, brød og restaurant. Kolonihagen<br />
Bakeri startet høsten 2007, og sprang ut fra<br />
firmaet Kolonihagen som ble etablert noen<br />
år tidligere. Her hadde man allerede i flere<br />
år tilbudt bedrifter, privatpersoner og andre<br />
en abonnementsordning med leveranser<br />
av kasser med frukt og grønnsaker, noen<br />
delikatesser og brød. Kvalitet og smak<br />
kjennetegner leveransene, og produktene<br />
er økologiske eller biodynamiske – og er<br />
produsert i Norge så langt det lar seg gjøre.<br />
- Etterspørselen etter kvalitetsbrød steg,<br />
og vi så muligheter. Ut fra dette besluttet vi<br />
å starte baking selv. Det har vi ikke angret<br />
på, sier Marit Ellinger. Hun er kundeansvarlig,<br />
og gjør alt – unntatt å delta i<br />
selve bakingen.<br />
I kjølevannet etablerte man også Kolonihagen<br />
Restaurant på Frogner i Oslo, som<br />
tilbyr ærlig og ekte mat fra bunnen av. Det<br />
har vært suksess. Restauranten er sesongbasert,<br />
og menyen varierer derfor fortløpende<br />
ut fra hvilke råvarer som er tilgjengelig.<br />
Det jaktes hele tiden på de<br />
Bakermester Ivan Crenn og kundeansvarlig Marit Ellinger legger vekt på samspillet mellom kvalitet, smaksopplevelse og økologi når man tilbyr<br />
spennende brødsorter.<br />
32
Velsmakende fra Kolonihagen Bakeri<br />
– her er hirsebrød, rotspeltbrød, eple-tyttebær<br />
brød, dansk rugbrød og müslibrød.<br />
Foran ligger det grove scones.<br />
beste produsentene og de mest smaksrike<br />
råvarene.<br />
I de tre selskapene, som har dels sammengripende<br />
eierinteresser – er det totalt ca. 40<br />
ansatte.<br />
Omsetter for seks millioner. Men tilbake<br />
til bakeriet. I dag omsetter man her for ca.<br />
seks millioner kroner, og omsetningen øker<br />
for hvert år. Det er seks ansatte, hvorav<br />
fire jobber i bakeriproduksjonen – en<br />
bakermester, en baker, en lærling og en<br />
assistent. Bakeriet har pr. i dag en kapasitet<br />
på opptil 1200 brød pr. natt.<br />
- Markedet vil ha grove brødtyper. Vi<br />
baker nå seks typer – urkorn landbrød,<br />
müslibrød, rotspeltbrød, hirsebrød, eple- og<br />
tyttebærbrød og dansk rugbrød. I tillegg<br />
har vi en lofftype. Andre typer bakervarer<br />
er focaccia med oliven og urter, hamburgerbrød,<br />
quichebunner, rosinboller, kanelsnurrer,<br />
croissanter, grove scones, sjokolade-<br />
cookies, gulrotkaker m.m. Nå mot jul er inngår<br />
også sesongvarer som pepperkaker,<br />
krydder-kaker og julemarengs. En annen<br />
sesongvare er crumble cake, sier Ellinger.<br />
Eventyrlyst. Ivan Crenn er en av fire bakere<br />
som hver natt sørger for velduftende og<br />
godt bakverk. Det tar litt tid før vi plasserer<br />
hans geografiske bakgrunn. Han kom til<br />
Norge i 2005, og snakker allerede perfekt<br />
norsk med litt uplasserbar skarring. Til å<br />
begynne med høres det faktisk ut som om<br />
han trådte sine barnsben i en innlandsbygd<br />
på Sørlandet.<br />
- Jeg kommer fra Bretagne og har bakerutdanning<br />
og praksis i Frankrike, sier han<br />
og forteller om eventyrlysten som brakte<br />
han nordover. Egentlig hadde han og et par<br />
kolleger bestemt seg for å prøve lykken i<br />
Australia. Men 24 timers flytur var i det<br />
drøyeste laget, og da det ble napp på<br />
henvendelser om jobb i Skandinavia, slo<br />
han til. Det førte han til Oslo og etter å<br />
arbeidet flere steder endte han i 2008 opp<br />
hos Kolonihagen Bakeri.<br />
- Norge er fantastisk. Jeg angrer ikke en<br />
dag, fortsetter han – og legger spøkefullt til<br />
at en baker i Norge tjener tre ganger så<br />
mye som i Frankrike, og jobber en tredjedel<br />
av tiden…<br />
Så mener han at norsk kultur, miljø og<br />
levesett er tiltalende – og passer egentlig<br />
for han.<br />
- Det eneste jeg savner, er den direkte<br />
kontakten med kundene. I Frankrike er det<br />
produksjon og butikk i samme lokale, og<br />
bakerne prater mye med kundene, sier han.<br />
Forskjellig fra Frankrike. Å være baker i<br />
Norge er vidt forskjellig fra Frankrike.<br />
Franskmennene spiser nesten ikke grovt<br />
brød. Det skal være hvitt, og croissanter er<br />
mye mer vanlig.<br />
- Så det ble en stor overgang til alt<br />
33
N Y B R U K E R<br />
det grove. I tillegg skulle det brukes<br />
økologiske eller biodynamiske råvarer.<br />
Tilvenningen gikk imidlertid fort. Nå er det<br />
sunnhet, kvalitet, opprinnelse og matvaresikkerhet<br />
som gjelder. Vi merker at kundene<br />
i økende grad også er opptatt av dette. Man<br />
vil vite hva man egentlig putter i munnen.<br />
Det synes jeg personlig er en fin utvikling.<br />
- Hvordan er tilgangen på økologiske<br />
råvarer?<br />
- Den er bra – og blir stadig bedre både<br />
på kvalitet og antall produkter. Vi prioriterer<br />
norske leverandører, og aksepterer kun<br />
naturlige ingredienser. Vi bruker norske<br />
produkter så langt det lar seg gjøre, mens<br />
produkter som hvetemel for eksempel<br />
kommer fra Sverige.<br />
Balansegang. - Økologiske croissanter må<br />
vel være litt av en utfordring?<br />
- Ja. Det tok over femti timer å utvikle<br />
oppskriften. Mye gikk i søppelkassen<br />
underveis. Men til slutt traff vi blink med<br />
fransk teknikk, lyst utseende og økologiske<br />
råvarer, sier Crenn.<br />
Vi kommer i denne forbindelse inn på<br />
kvalitet, smak, holdbarhet – og økologiske<br />
råvarer.<br />
- Det er klart en balansegang. Vi får solgt<br />
få brød utelukkende på grunn av økologiske<br />
råvarer. Brødene må derfor også dufte<br />
godt, og gi en rik smaksopplevelse. Så skal<br />
de holde seg en stund.<br />
Det fordrer kvalitet i alle ledd i prosessen<br />
når vi møysommelig utvikler oppskriftene<br />
fra bunnen av. Sentralt her står kreativitet,<br />
og gode håndverkstradisjoner i kombinasjon<br />
med bruk av utsøkte råvarer.<br />
Baker for hånd. - Det meste gjøres for<br />
hånd, det er det som er håndverkstradisjon,<br />
og gjør yrket så fascinerende. Dessuten skal<br />
bakingen skje på natten – kundene setter<br />
pris på ferskt brød om morgenen, sier han.<br />
- Hva er dine brødfavoritter?<br />
34<br />
Bakermester Ivar Crenn sverger til gamle håndverkstradisjoner – og baker for hånd. Her med<br />
ferdigstekt dansk rugbrød som øker i popularitet som følge av fokuset på lavkarbo.<br />
- Det må være eple- og tyttebærbrødet.<br />
Sammen med blåmuggost. Jeg liker også<br />
müslibrød med syltetøy veldig godt,<br />
brunost har jeg ikke lært meg å like enda!<br />
Speltbrød i føringen. - Hva er trenden i<br />
brødmarkedet akkurat nå?<br />
- Speltbrød er fortsatt i føringen, men<br />
fokuset på lavkarbo har gitt dansk rugbrød<br />
et godt løft den siste tiden, sier bakermester<br />
Ivan Crenn.<br />
- Ellers er det nok en tendens til at stadig<br />
flere vender blikket fra industriprodusert<br />
mat til andre alternativer. I den harde priskonkurransen<br />
er smaksopplevelsen fort<br />
taperen, legger Marit Ellinger til. Måten<br />
Kolonihagen Bakeri lager brødene sine på,<br />
er kostbar – og i butikk er prisen på ca. 45<br />
til 49 kroner pr. brød.<br />
Faste kunder. Seks ganger i uken, grytidlig<br />
om morgenen, distribueres brød og bakervarer<br />
til caféer, restauranter, hoteller og ut-<br />
Vi holder deg faglig oppdatert.<br />
Besøk oss på<br />
www.gs1.no<br />
salgssteder i Oslo-området. En gang i uken<br />
er det distribusjon til Son og Gamlebyen i<br />
Fredrikstad.<br />
I gang med merking. Kolonihagen Bakeri<br />
er blitt ny bruker i <strong>GS1</strong> Norway. Bakgrunnen<br />
er at man til nå har levert brødene uten<br />
emballasje – noe som ikke har vært<br />
nødvendig idet mesteparten blir levert til<br />
hoteller og restauranter. Men butikksalget<br />
øker, og flere utsalgssteder er i anmarsj. Det<br />
betyr økt fokus på merking. Nå er det inngått<br />
avtale med <strong>GS1</strong> Norway om bruk av<br />
leverandørnummer (GTIN).<br />
- Vi har besluttet å levere brød til utslagssteder<br />
med emballasje. Her skal vi i tillegg<br />
til varemerke ha informasjon om ingredienser,<br />
opprinnelse på råvarer m.m. og hva vi<br />
vektlegger når det gjelder smak og kvalitet.<br />
I den forbindelse dukket også spørsmålet<br />
om strekkodemerking opp. Nå gjenstår<br />
bare litt før vi er klare, sier Marit Ellinger i<br />
Kolonihagen Bakeriet.<br />
• Informasjon om <strong>GS1</strong> Norway • Søknadsskjema • Kurs, konferanser og seminarer • Servicetorg • Ti trinn til en strekkode<br />
• Kontrollsifferberegning • GEPIR • Kontaktinformasjon • Oversikt over informasjonsmateriell og -brosjyrer<br />
• Nyheter • Nyttige linker • GTIN regler • <strong>GS1</strong> FOKUS utgaver • UNSPSC • EPC/RFID • eCom<br />
• GLN • <strong>GS1</strong> Validering • <strong>GS1</strong> Consulting • <strong>GS1</strong> Smart Centre • <strong>GS1</strong> Norway Strekkodeverksted
Returadresse: <strong>GS1</strong> Norway, Postboks 454 Økern, 0513 Oslo