av Modernisering av IKT i NAV

KS1 – Modernisering av IKT i NAV
EKS støtter den problemstilling og avgrensning som er lagt til grunn i
Konseptvalgutredningen (KVUen), og mener at det kan forsvares å gjøre et
konseptuelt valg i forhold til hvordan NAV skal tilnærme seg en modernisering av
IKT. EKS mener KVUen bærer preg av at den hovedsakelig er gjennomført i NAV
sin interne og sentrale organisasjon, en bredere involvering av interessenter ville
gitt en mer objektiv og åpen tilnærming. EKS oppfatter imidlertid arbeidet som er
utført internt i NAV, som omfattende og med intern involvering fra
spesialister/spesialfunksjoner i forhold til strategiske og tekniske
problemstillinger. KVUen er godt forankret i NAV sin ledelse og gjeldende
strategier.
Behovsanalyse
EKS mener behovsanalysen har fanget opp vesentlige og relevante behov, og er
utført i tråd med retningslinjer om forskjellige metodiske tilnærminger. Behovet er
godtgjort i forhold til samfunnsmessige behov og det er tilstrekkelig sammenheng
mellom det påtenkte tiltaket og de identifiserte behov.
EKS mener situasjonsbeskrivelsen ville blitt betydelig styrket dersom det i større
grad hadde blitt 1) redegjort for avgrensning og sammenheng med andre
pågående og påtenkte forbedringstiltak rettet mot realisering av NAV-reformen,
og 2) gitt en mer nyansert og objektiv beskrivelse av tilstanden i dagens IKTarkitektur
og IKT-løsninger.
EKS mener det er gjennomført en tilstrekkelig identifikasjon av interessenter.
Liten grad av involvering av interessenter oppveies av tiltakets klare forankring i
NAV-reformen, med tilhørende informasjonsunderlag.
Som prosjektutløsende legger EKS følgende behov til grunn:
Redusere, og helst lukke, gapet mellom de krav og forventninger som
er stilt til NAV gjennom NAV-reformen og hva NAV leverer.
Arbeids- og velferdsetaten må etterleve hovedkravene i statens
økonomiregelverk og få sitt regnskap godkjent
Innføring av endringer og reformer i arbeids- og velferdsforvaltningen
må ikke unødig hindres av IKT
Overordnet strategidokument
Prosjektet har definert følgende samfunnsmål:
Sikre at NAV er et godt redskap for utøvelse av arbeids- og
velferdspolitikken, gjennom riktig og effektiv leveranse av tjenester
EKS mener at samfunnsmålet beskriver nytten eller verdiskapningen for
samfunnet på en tilfredsstillende måte. Beskrivelsen er noe generell og kunne
vært spisset litt mer mot tiltaket. Samfunnsmålet er tilfredsstillende forankret i det
prosjektutløsende behov og i de generelle behovene beskrevet i
behovsanalysen.
Prosjektet har definert følgende tre effektmål:
En enhetlig og effektiv arbeids- og velferdsforvaltning
Bedre tjenester til brukere
Bedre tjenester til samhandlere
© Metier AS og Møreforsking Molde AS 4