av Modernisering av IKT i NAV

KS1 – Modernisering av IKT i NAV
Fra:
Til:
Politiske vedtak: IKT-løsningene legger ikke begrensninger på
gjennomføring av planlagte endringer som nye reformer eller større
regelverksendringer.
Regnskapskvalitet: Innen avslutning av satsingen understøtter
systemløsningen alle krav i økonomiregelverket.
Service tilpasset brukernes forutsetninger og behov: Tilfredsheten
med tilgjengelighet til NAV er minst 80 %.
Politiske vedtak: ”IKT-løsningene legger ikke begrensninger” vurderes
ikke som mulig å oppnå. Det bør fokuseres på at IKT ikke legger
unødige hindringer på grunn av lite hensiktsmessig arkitektur og/eller
forvaltning. Dette bør uttrykkes og måles gjennom konkrete
måleparametere for modenhet på IKT-området (eksempelvis
Capability Maturity Model Integration (CMMI) el.).
Regnskapskvalitet: Den nye løsningen innfrir hovedkravene i statens
økonomiregelverk og NAV får sitt regnskap godkjent av
Riksrevisjonen.
Service tilpasset brukernes forutsetninger og behov: Generell
tilfredshet med tilgjengelighet til NAV er minst 80 %. Alle tjenester,
som ikke krever fysisk oppmøte, skal tilbys gjennom elektroniske
løsninger med tilgjengelighet 24/7 som prinsipp.
Levedyktighet
Med et levetidsperspektiv på 15 år fra prosjektstart, vil tiltaket kunne bidra til å
realisere effektmålene selv om det kan ta flere år fra en løsning er implementert
til forventet effekt oppnås.
EKS konkluderer med at effektmålene har en god levedyktighet.
Konklusjon
EKS mener at effektmålene beskriver effekten og den konkrete nytten tiltaket skal
føre til for brukerne på en tilfredsstillende måte. Målene er tilfredsstillende
konkrete for konseptvalget. Det anbefales at måleindikatorene defineres entydig
samt at utgangssituasjonen (basis) defineres og måles.
EKS anbefaler at tre av delmålene/måleindikatorene endres.
4.3.3 Prosjektets relevans og innfasing i prosjektporteføljen
EKS mener at prosjektets relevans er god og tilfredsstillende beskrevet.
I referansedokument [ 56] som ble gjennomgått på et eget møte mellom NAV og
EKS, beskrives NAV sin porteføljestyring i dag og hvordan prosjektet er planlagt
innfaset i fremtidig prosjektportefølje. EKS mener beskrivelsen og fremtidige
prosjektporteføljeplaner er tilfredsstillende i nåværende prosjektfase.
Porteføljestyringen og grensesnitt bør imidlertid konkretiseres, utdypes og
vektlegges betydelig i KS2-dokumentasjonen.
© Metier AS og Møreforsking Molde AS 39