av Modernisering av IKT i NAV

KS1 – Modernisering av IKT i NAV
Samfunnsmål skal ikke være mer generelle enn at realiseringen til en
viss grad kan tilbakeføres til prosjektet. Samtidig skal det være
tilstrekkelig overordnet til at det gir en god begrunnelse for tiltaket og
rom for vurdering av alternative konsepter.
Samfunnsmålet skal reflektere det prosjektutløsende behovet og
ivareta eierperspektivet
Effektmålene skal være realistisk oppnåelige innen en angitt
tidsramme. Effektmålene som skal ivareta brukerperspektivet, må
være konsistente ved at de bygger opp under samfunnsmålet.
Dersom effektmålene nås, bidrar dette også til at samfunnsmålet nås.
4.2 Faktagrunnlag
4.2.1 Samfunnsmål
Prosjektet har definert følgende samfunnsmål, ref. Mål- og strategidokumentet [
5] kapittel 2.2, sitat:
Sikre at NAV er et godt redskap for utøvelse av arbeids- og
velferdspolitikken, gjennom riktig og effektiv leveranse av tjenester
4.2.2 Effektmål
Prosjektet har definert følgende tre effektmål, ref. Mål- og strategidokumentet
kapittel 2.2:
En enhetlig og effektiv arbeids- og velferdsforvaltning
Bedre tjenester til brukere
Bedre tjenester til samhandlere
De enkelte effektmålene er deretter brutt ned i delmål som er søkt konkretisert
med måleindikatorer.
Målhierarkiet er i Mål- og strategidokumentet sammenfattet i følgende figur:
© Metier AS og Møreforsking Molde AS 35