av Modernisering av IKT i NAV

KS1 – Modernisering av IKT i NAV
2.3.2 Føringer
EKS vurderer at mandatets føringer med hensyn på de konsepter som skal
utredes, har bidratt en snever konseptuell tilnærming i KVUen. Riktignok er det
alternative konsepter som “i utgangspunktet” skal utredes, men det gis implisitt
føringer som kan ha begrenset den senere drøftingen av hva som er konseptuelt
interessant. Det bidrar dermed til en snever tilnærming i mulighetsstudien.
Arbeids- og velferdsdirektoratet har gitt uttrykk for en forankring og konsensus av
problemstilling og konseptalternativer i Arbeidsdepartementet og
Finansdepartementet, som EKS ikke har kunnet verifisere.
EKS har under kvalitetssikringen gjennomført flere møter med
Arbeidsdepartementet og Arbeids- og velferdsdirektoratet om hva som er
konseptuelt interessant innenfor rammene for utredningen. Dette er videre
beskrevet i kapittel 6 Mulighetsstudie.
2.3.3 Avgrensninger
EKS har ikke merknader til de konkrete avgrensninger som er gitt for KVUen.
2.3.4 Organisering og styring
EKS mener at KVUen bærer preg av at den hovedsakelig er gjennomført i NAV
sin interne og sentrale organisasjon. En bredere involvering av interessenter ville
styrket forankringen, bidratt til økt transparens og kvalitet i prosessen, og gitt en
mer objektiv og åpen tilnærming.
EKS vurderer det arbeidet som er utført internt i NAV som omfattende og med
intern involvering fra spesialister/spesialfunksjoner i forhold til strategiske og
tekniske problemstillinger. KVUen er godt forankret i NAV sin ledelse og
gjeldende strategier.
2.4 Konklusjon
EKS mener det er tilstrekkelig begrunnet at IKT er en vesentlig driver i forhold til
videre omstillings- og forbedringstiltak i NAV. Gjennom avklarende møter med
NAV, legges det til grunn at tiltaket “IKT-modernisering” inkluderer definering og
tilrettelegging for de organisatoriske og prosessmessige endringer som NAV
mener er riktige i forhold til å realisere NAV-reformens målsettinger.
NAV-reformen anses som et omforent ambisjonsnivå, der IKT-tiltaket er godt
forankret.
EKS støtter den problemstilling og avgrensning som er lagt til grunn i KVUen, og
mener at det kan forsvares å gjøre et konseptuelt valg i forhold til hvordan NAV
skal tilnærme seg en modernisering av IKT i etaten.
EKS mener at mandatets føringer, med hensyn på de konsepter som skal
utredes, kan ha bidratt en snever konseptuell tilnærming og dermed utfordringer i
mulighetsstudien for KVUen (videre konklusjoner i kapittel 6).
EKS mener at KVUen bærer preg av at den hovedsakelig er gjennomført i NAV
sin interne og sentrale organisasjon. En bredere involvering av interessenter ville
gitt en mer objektiv og åpen tilnærming.
© Metier AS og Møreforsking Molde AS 19