av Modernisering av IKT i NAV
av Modernisering av IKT i NAV
av Modernisering av IKT i NAV
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
KS1 – <strong>Modernisering</strong> <strong>av</strong> <strong>IKT</strong> i <strong>NAV</strong><br />
Ref. nr. / Tittel Utgiver Dato/<br />
Versjon<br />
analyser 4/2006<br />
[ 44] <strong>NAV</strong>s kontaktsenterstrategi Arbeids- og velferdsdirektoratet Februar<br />
2010<br />
[ 45] <strong>NAV</strong>s brukerundersøkelse blant arbeidsgivere<br />
2009<br />
[ 46] -<br />
[ 47] U<strong>av</strong>hengig evaluering <strong>av</strong> deler <strong>av</strong> <strong>NAV</strong>s<br />
applikasjonsportefølje<br />
[ 48] FINs Veileder samfunnsøkonomiske analyser Finansdepartementet<br />
[ 49] Sluttrapport fra ekspertgruppa “Tiltak for å bedre<br />
<strong>NAV</strong>s virkemåte”<br />
Arbeids- og velferdsdirektoratet 26.08.2009<br />
Gartner 17.10.2008<br />
Professor Terje P. Hagen,<br />
Bærum, Universitet i Oslo,<br />
Institutt for helseledelse og<br />
helseøkonomi. Professor<br />
Inger Johanne Sand, Oslo,<br />
Universitetet i Oslo,<br />
Institutt for offentlig rett.<br />
Førsteamanuensis Gro<br />
Kvåle, Kristiansand,<br />
Universitetet i Agder,<br />
Institutt for statsvitenskap<br />
og ledelsesfag. Professor<br />
Lars-Erik Borge,<br />
Trondheim, Norges<br />
teknisknaturvitenskapelige<br />
universitet, Institutt for<br />
samfunnsøkonomi. Ann<br />
Persson-Grivas, direktør<br />
for kundeservice i<br />
Forsäkringskassan i<br />
Sverige, Stockholm.<br />
© Metier AS og Møreforsking Molde AS 110<br />
24.06.2009<br />
[ 50] Veileder nr. 9 Finansdepartementet 28.04.2010<br />
[ 51] Vedlegg 3 Samfunnsøkonomisk analyse<br />
<strong>Modernisering</strong> <strong>NAV</strong> <strong>IKT</strong><br />
Arbeids- og velferdsdirektoratet V 1.0<br />
01.07.<br />
2010<br />
[ 52] Kostnadskalkyle for modernisering <strong>av</strong> <strong>IKT</strong> i <strong>NAV</strong> Arbeids- og velferdsdirektoratet V 1.0<br />
01.07.<br />
2010<br />
[ 53] Vedlegg 5 Usikkerhetsanalyse Arbeids- og velferdsdirektoratet V 1.0<br />
01.07.<br />
2010<br />
[ 54] Tilleggsutredning del 1, KVU for <strong>Modernisering</strong> <strong>av</strong><br />
<strong>IKT</strong> i <strong>NAV</strong>. Utredning <strong>av</strong> alternativ 3 med vedlegg<br />
for grunnkalkyle og usikkerhetsanalyse.<br />
[ 55] Tilleggsutredning del 2, KVU for modernisering <strong>av</strong><br />
<strong>IKT</strong> i <strong>NAV</strong>. Utredning <strong>av</strong> alternativ 3a og 3b med<br />
vedlegg for grunnkalkyle, usikkerhetsanalyse og<br />
alternativanalyser<br />
Arbeids- og velferdsdirektoratet 13.05.2011<br />
Arbeids- og velferdsdirektoratet 20.05.2011