Niklas Bauge Vibeke Dalberg Ranveig Flåten Solveig Elgsaas ...

More documents

Recommendations

Info

$G:\MISQ\2006\September 2006\Gregor.wpd - IfI$

26 KAPITTEL 2. ANALYSE hensyn til det som er der fra før. En installert base fjernes ikke og blir erstattet av en ny, men den endres og kan få ny mening. En skepsis til slike store omveltninger kan også støttes ved å se en slik situasjon gjennom aktør-nettverk teori (ANT). En informasjonsinfrastruktur, og derfor også den installerte basen, er store aktør-nettverk hvor “programs of action” er inskribert inn i enhver aktant i et slikt nettverk (Hanseth & Monteiro 1998). Når man bytter teknologi, vil det si at man endrer svært mange noder i et slikt nettverk, noe som strider i mot teorien om aktør-nettverk, som ifølge Hanseth & Monteiro (1998) sier at kun en eller svært få noder kan endres av gangen. Dersom kunden har en stor installert base, blir switching costs ved bytte av teknologi svært høy, fordi et slikt bytte griper dypt inn i organisasjonen og det store aktørnettverket. Aktør-nettverket av installert base som eksisterer under en lock-in situasjon, blir ikke slettet ved et slikt bytte, det blir endret. 2.4.1 Lock-in sirkelen Lock-in sirkelen (Shapiro & Varian 1999, s 132) viser de ulike fasene man gjennomgår i en lock-in situasjon, og forfatterne har som overordnet strategi hvordan man skal takle de ulike fasene innen denne sirkelen gjennom å gi råd om strategier for hvordan både leverandører og kunder bør forholde seg. Det kan synes som om strategiene gitt i Information Rules (Shapiro & Varian 1999), har egen økonomisk vinning som mål gjennom alle faser av lock-in sirkelen, uansett om du er fra kunde- eller leverandørsiden. Dette kommer frem i strategiene boken tar for seg, som fremhever viktigheten av å låse kunden fast i leverandørens teknologi. Kunden kan derved ikke velge fritt i markedet, men er låst til å forholde seg til den gitte leverandør. Primært er dette en bok som omhandler strategier på hvordan man skal tjene mest mulig penger selv, og ikke at man skal ta hensyn til å bygge en åpen infrastruktur. Hvordan tiltrekke seg kunder Mange lock-in situasjoner er av en slik karakter at for å komme seg ut av dem, kreves det enorme switching costs og koordinasjonsoppgaver (Hanseth 2000). Shapiro & Varian (1999) foreslår en strategi for en leverandør som skal hanskes med å tiltrekke seg slike kunder som er i en lock-in situasjon hos en konkurrent. De mener det kan være lurt å hjelpe denne potensielle kunden ved å subsidiere switching costs ved en overgang til dine produkter med deg som leverandør.
2.5. NETTVERKSEFFEKTER 27 Information Rules (Shapiro & Varian 1999) tar for seg strategier for å hanskes med switching costs, altså kostnadene ved å bytte fra en teknologi til en annen. Når boken foreslår strategier rundt det å håndtere switching costs, tas det kun hensyn til de økonomiske sidene ved en slik overgang, og de tar ikke hensyn til kundens installerte base. Poenget i Information Rules (ibid.) er å kapre flest og best mulig kunder, og det sees ikke lenger enn det. I følge definisjonen av informasjonsinfrastruktur, skal infrastrukturer utvikles gjennom utvidelse og forbedring av den installerte basen, og viser på denne måten at infrastrukturer alltid bygger på noe eksisterende (Hanseth & Monteiro 1998). Det synes som om Shapiro & Varian (1999) mener at ved at leverandør hjelper en ny kunde med høy switching costs, for å komme ut av en lock-in, tar man samtidig fra kunden deres installerte base. Dette strider med definisjonen av installert base, som sier at installert base alltid eksisterer, og denne går ikke an å fjerne, kun endre. Hvordan låse inn kunder til å fortsette og handle fra deg Det er i følge Shapiro & Varian (1999) om å gjøre og sørge for at kunders installerte base av teknologi, lærdom etc. (det boken kaller lock-in) blir større og større gjennom lock-in sirkelen. Derved blir switching costs ved et eventuelt bytte til en annen leverandør enorme, følgelig blir da kunden locked-in med leverandørens teknologi. Dette kan blant annet gjøres gjennom å opprette lojalitetsprogrammer, selge supplerende produkter, tilby god informasjonsservice etc. Information Rules presenterer ulike typer lock-in, der en av dem er lockin som følge av spesialtilpasset teknologi. Det å selge spesialtilpasset teknologi, er med på å øke kundens installerte base, samtidig som deres teknologi blir homogen. Når noe er spesialdesignet for å støtte en spesiell arbeidsmåte innen et spesifikt applikasjonsområde, er det i følge Hanseth & Monteiro (1998) ikke støttende for en infrastruktur. En infrastruktur skal ikke støtte en spesiell aktivitet, men åpne for videreutvikling (ibid.). 2.5 Nettverkseffekter Shapiro & Varian (1999) forklarer begrepet nettverkseffekt eller nettverkseksternaliteter som det fenomenet at verdien et produkt har for en bruker, avhenger av hvor mange andre som også bruker produktet (Shapiro & Varian 1999, s 13). De hevder at teknologier som er sterkt påvirket
Page 1: Universitetet i Oslo Institutt for
Page 5 and 6: Innhold 1 Sammendrag 1 1.1 Informas
Page 7 and 8: Kapittel 1 Sammendrag Innledning De
Page 9 and 10: 1.2. BESTEMME PRIS PÅ INFORMASJONS
Page 11 and 12: 1.4. HÅNDTERING AV RETTIGHETER TIL
Page 13 and 14: 1.5. LOCK-IN I ET NETTVERKSMARKED 7
Page 15 and 16: 1.6. HÅNDTERING AV LOCK-IN 9 til
Page 17 and 18: 1.7. NETTVERK OG POSITIV FEEDBACK 1
Page 19 and 20: 1.8. SAMARBEID OG KOMPATIBILITET 13
Page 21 and 22: 1.10. MYNDIGHETER OG LOVER 15 Phill
Page 23 and 24: Kapittel 2 Analyse 2.1 Innledning I
Page 25 and 26: 2.2. STANDARDISERINGSPROSESSER 19 2
Page 27 and 28: 2.2. STANDARDISERINGSPROSESSER 21 h
Page 29 and 30: 2.3. STANDARDISERING, KOMPATIBILITE
Page 31: 2.4. LOCK-IN 25 fraenteknologitilen
Page 35 and 36: 2.5. NETTVERKSEFFEKTER 29 å betrak
Page 37 and 38: 2.6. AVSLUTNING 31 pleier å drifte
Page 39 and 40: Vedlegg A Information Rules versus
Page 41 and 42: Bibliografi Bangemann, M. et al. Eu

Niklas Bauge Vibeke Dalberg Ranveig Flåten Solveig Elgsaas ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?