Niklas Bauge Vibeke Dalberg Ranveig Flåten Solveig Elgsaas ...
Niklas Bauge Vibeke Dalberg Ranveig Flåten Solveig Elgsaas ...
Niklas Bauge Vibeke Dalberg Ranveig Flåten Solveig Elgsaas ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
26 KAPITTEL 2. ANALYSE<br />
hensyn til det som er der fra før. En installert base fjernes ikke og blir<br />
erstattet av en ny, men den endres og kan få ny mening.<br />
En skepsis til slike store omveltninger kan også støttes ved å se en slik situasjon<br />
gjennom aktør-nettverk teori (ANT). En informasjonsinfrastruktur,<br />
og derfor også den installerte basen, er store aktør-nettverk hvor<br />
“programs of action” er inskribert inn i enhver aktant i et slikt nettverk<br />
(Hanseth & Monteiro 1998). Når man bytter teknologi, vil det si at man<br />
endrer svært mange noder i et slikt nettverk, noe som strider i mot teorien<br />
om aktør-nettverk, som ifølge Hanseth & Monteiro (1998) sier at kun<br />
en eller svært få noder kan endres av gangen. Dersom kunden har en<br />
stor installert base, blir switching costs ved bytte av teknologi svært høy,<br />
fordi et slikt bytte griper dypt inn i organisasjonen og det store aktørnettverket.<br />
Aktør-nettverket av installert base som eksisterer under en<br />
lock-in situasjon, blir ikke slettet ved et slikt bytte, det blir endret.<br />
2.4.1 Lock-in sirkelen<br />
Lock-in sirkelen (Shapiro & Varian 1999, s 132) viser de ulike fasene man<br />
gjennomgår i en lock-in situasjon, og forfatterne har som overordnet<br />
strategi hvordan man skal takle de ulike fasene innen denne sirkelen<br />
gjennom å gi råd om strategier for hvordan både leverandører og kunder<br />
bør forholde seg.<br />
Det kan synes som om strategiene gitt i Information Rules (Shapiro &<br />
Varian 1999), har egen økonomisk vinning som mål gjennom alle faser<br />
av lock-in sirkelen, uansett om du er fra kunde- eller leverandørsiden.<br />
Dette kommer frem i strategiene boken tar for seg, som fremhever viktigheten<br />
av å låse kunden fast i leverandørens teknologi. Kunden kan<br />
derved ikke velge fritt i markedet, men er låst til å forholde seg til den<br />
gitte leverandør. Primært er dette en bok som omhandler strategier på<br />
hvordan man skal tjene mest mulig penger selv, og ikke at man skal ta<br />
hensyn til å bygge en åpen infrastruktur.<br />
Hvordan tiltrekke seg kunder<br />
Mange lock-in situasjoner er av en slik karakter at for å komme seg ut<br />
av dem, kreves det enorme switching costs og koordinasjonsoppgaver<br />
(Hanseth 2000). Shapiro & Varian (1999) foreslår en strategi for en leverandør<br />
som skal hanskes med å tiltrekke seg slike kunder som er i<br />
en lock-in situasjon hos en konkurrent. De mener det kan være lurt å<br />
hjelpe denne potensielle kunden ved å subsidiere switching costs ved en<br />
overgang til dine produkter med deg som leverandør.