Intersport - Sport Partner

XX Sport Partner

Intersport Borculo is eerste in Nederland
met nieuw internationaal winkelconcept
Arjan en John Schuurman met rechts Michel
Lebbink, Manager Retail bij Intersport Nederland
Meer onderscheid creëren door de uniforme kernwaarden van de formule voor de
volle honderd procent te benutten. Dat is in het kort geformuleerd de belangrijkste
doelstelling van het nieuwe winkelconcept van Intersport. Om het nog helderder te
stellen: Intersport profileert zich nadrukkelijker en duidelijker naar de consument.
De bestaande uitstraling van Intersport winkels in Europa is te veel gefragmenteerd
om te voldoen aan de eisen van duidelijkheid en transparantie die de moderne
consument aan winkels stelt. Daarom is op internationaal niveau door Intersport
besloten een nieuw, verfrissend winkelconcept te ontwikkelen, waaraan Intersport
Nederland zich volledig conformeert Het concept sluit naadloos aan bij de nieuwe
‘Sport to the People’ strategie die er op is gericht sport dichter bij de mensen te
brengen. De eerste Intersport-nieuwe-stijl in Nederland ging op zaterdag 5 juni
open voor het publiek.
De nieuwe Intersport winkel staat aan het Muraltplein in Borculo en wordt
geëxploiteerd door de familie Schuurman. Zoals bekend gaat de Achterhoekse
ondernemersfamilie voluit voor de Intersport formule. Naast de nieuwe vestiging
in Borculo exploiteert het bedrijf van John Schuurman een Intersport Megastore
in Hengelo, een Intersport Superstore in Maastricht en een Intersport Citystore in
Enschede.
VANAF NU IN ELKE NIEUWE OF TE VERBOUWEN WINKEL
Een vraag die zich meteen opdringt is waarom Intersport juist in een kleine
gemeente als Borculo de eerste Nederlandse winkel met het nieuwe concept
heeft geopend. Het antwoord van Michel Lebbink, Manager Retail bij Intersport
Nederland, is weinig verrassend. Door Intersport is besloten dat het winkelconcept
vanaf begin dit jaar toegepast wordt in elke nieuwe vestiging en iedere Intersport
winkel die gaat verbouwen. De sportzaak van de familie Schuurman in Borculo
was de eerste Intersport vestiging in ons land die toe was aan relocatie. Terwijl de
sportwinkel voorheen een groot winkel pand deelde met Schuurman Schoenen,
één van de 40 schoenenzaken van de familie, heeft Intersport Borculo sinds dit
voorjaar de beschikking over een ruim 700 vier kante meter groot pand naast de
schoenwinkel.
SNELLE EN DIRECTE METING VAN REACTIES
Een bijzonderheid is dat de Intersport winkel in het achterste deel in directe
verbinding staat met Schuurman Schoenen, zodat bezoekers gemakkelijk vanuit
de sportzaak naar de schoenwinkel lopen en omgekeerd. Een heel doordachte
oplossing, omdat in de nieuwe Intersport strategie het accent ligt op actieve
sportbeoefening. Casualschoenen zullen dus niet of nauwelijks meer in Intersport
winkels-nieuwe-stijl te vinden zijn, maar passen wél in de formule van Schuurman
Schoenen. Wie dus toch voor een paar sneakers bij Intersport Borculo binnenkomt
kan linea recta doorlopen naar de casual afdeling van de schoenwinkel.
Reagerend op de vraag ‘waarom Borculo?’ zegt John Schuurman dat het in de
optiek van Intersport niet uitmaakt of een nieuw winkelconcept getest wordt in
een kleine of grote gemeente. Omdat het een pilot store betreft, is het belangrijk
te weten hoe vaste klanten en andere winkelbezoekers op het nieuwe concept
reageren. Omdat de binding tussen de bevolking en ondernemers in kleinere
gemeenten over het algemeen hechter is, kunnen reacties vaak sneller en directer
gemeten worden dan in steden.
VOLLEDIG GEÏNTEGREERDE ARTIKELPRESENTATIE
Juist omdat Intersport Borculo door Intersport Nederland en de familie Schuurman
benut wordt als ‘testwinkel’, zal het nieuwe winkelconcept pas na de pilot-fase
verder worden uitgerold. Hieruit blijkt dat ondanks de glasheldere verplichtingen die
in het concept zijn vastgelegd voor wat betreft diverse onderdelen van de inrichting
en uitstraling, er nog steeds ruimte is voor verdere finetuning. Die heeft overigens
al op bepaalde punten plaatsgevonden na de opening van de eerste Intersport
shop-nieuwe-stijl in het Zweedse Gotenburg, anderhalf jaar geleden.
Het is echter voor alle betrokkenen klip en klaar dat aan de hoofdlijnen van het
winkel concept niet getornd mag worden, zo maakt Michel Lebbink duidelijk.
Een Intersport winkel is marktleider in zijn verzorgingsgebied in tenminste twee
sport categorieën en dient dit volgens een aantal richtlijnen te communiceren.
Voor wat betreft het nieuwe winkelconcept gaat het onder andere om een volledig
geïntegreerde artikel presentatie, een innovatieve verlichtingsstructuur, een
uniforme vormgeving van het afreken punt en winkelsigning op categorieniveau.
UNIFORME SIGNING IN PLAATS VAN MERKPRESENTATIES
De keuze voor een geïntegreerde artikelpresentatie houdt in dat kleding, schoeisel,
hardwaren en accessoires voor een bepaalde sport of categorie bij elkaar worden
gepresenteerd. Een sporter ziet in één oogopslag het hele aanbod voor zijn sport
dat Intersport te bieden heeft. Hierdoor bevindt de sporter zich helemaal in zijn
wereld en wordt de kans op bijverkoop gestimuleerd. Een cruciaal onderdeel
van het verlichtingsplan zijn de strategisch aan het plafond bevestigde blauwe
ornamenten die een zacht licht uitstralen. Ze zorgen voor een ‘soft routing’
waarbij de bezoeker bijna ongemerkt door de winkel wordt geleid. Zo is definitief
afgerekend met de vaak als dwingend beschouwde routing die voorheen verwerkt
was in het vloerplan.
Hetzelfde geldt voor de signing, presentaties en displays van sportmerken.
Ook hiervan is in het nieuwe winkelconcept afscheid genomen. Er wordt nog
uitsluitend gewerkt met eigen Intersport visuals en uniforme sport- en categorieaanduidingen.
Het Intersport logo is op bescheiden formaat in het interieur
verwerkt. Wie eenmaal binnen is weet echt wel dat hij bij Intersport is, constateert
John Schuurman nuchter. Om dezelfde reden prijkt vanaf nu nog uitsluitend het
Intersport logo op de gevel van nieuwe en verbouwde winkels, zonder toevoeging
van de naam van de ondernemer of de plaatsnaam.
ACTEREN ALS ECHTE FRANCHISEFORMULE
De boodschap van de nieuwe, striktere regels voor samenwerking is duidelijk.
Wie als ondernemer wil profiteren van de internationale zeggingskracht van
Intersport moet zich voor honderd procent committen aan de voorwaarden van
de formule en de uniforme elementen van het nieuwe winkelconcept. Dat is in
de visie van Intersport absoluut noodzakelijk om de consument op alle terreinen
de duidelijkheid en transparantie te bieden die hij van sportzaken verwacht.
Vanaf nu gaat Intersport acteren als een echte franchiseformule, aldus Michel
Lebbink. Een absolute noodzaak, zo meent hij, gezien de enorme verdichting
in het sportwinkelaanbod in ons land waardoor het onontkoombaar is om je
als sportformule goed te onderscheiden. De helderheid en transparantie die
het interieur en exterieur uitstralen zijn vanzelfsprekend ook terug te vinden in
de assortimentssamenstelling. Zoals reeds opgemerkt ligt de focus sterk op
actieve sportbeoefening. Daarbij mikt Intersport onmiskenbaar op een breed
scala van sporters, zowel wat betreft motieven en intensiteit als wat betreft
leeftijdscategorieën. In de uitwerking van het nieuwe concept is rekening
gehouden met het groeiende legioen vitale 40-plussers die langer (sportief) actief
zijn en dus een steeds belangrijkere doelgroep voor sportwinkels worden.
Sport Partner XX