viWTA Blootstelling aan niet-ioniserende straling in huis - Instituut ...

124
Het vierstappenproces (wanneer, met wie, hoe en wat communiceren) van [Kemp
et al. (2003)] voor goede communicatie over de risico’s van elektromagnetische
velden kan een ondersteuning bieden aan besluitvormers en
overheidsfunctionarissen.
Goede communicatie is een kwestie van planning en vaardigheden. Het zo vroeg
mogelijk tot stand brengen van een dialoog levert voordelen op (wanneer).
Het vaststellen wie de belanghebbenden zijn en welke rol zij spelen is belangrijk. Het
nalaten hiervan kan de effectiviteit van de boodschap in gevaar brengen.
Doeltreffende risicocommunicatie steunt niet alleen op de inhoud van de boodschap,
maar ook op de context. Met andere woorden, de manier waarop iets wordt gezegd
is even belangrijk als wat er wordt gezegd (hoe).
Bij de verspreiding van informatie moet rekening gehouden worden met
vooropgezette meningen, anders lopen de besluitvormers het risico dat zij de
belanghebbenden beledigen en van zich vervreemden (wat).
4.4 Samenvatting
De angsten en verwachtingen van het publiek kwamen in dit onderdeel aan bod.
Allereerst gaven we een overzicht van de verstrekkers van informatie voor het
publiek. In een volgende stap werd het algemene welzijn van het publiek besproken.
Hierbij werden symptomen zoals vermoeidheid, hoofdpijn, depressie en
elektromagnetische hypergevoeligheid onderzocht. Ook de invloed van het type
informatie (geruststellende boodschappen en waarschuwingen) en de invloed van
onzekerheden en voorzorgsbeleid op de perceptie van het publiek werden
besproken. Een belangrijke conclusie is dat de bevolking neiging heeft tot een zekere
vooringenomenheid volgens een interessante studie. Het is dus moeilijk iemand te
gerust te stellen indien die een negatief oordeel heeft over elektromagnetische
velden en gezondheid. Verder werd er besloten dat onzekerheden geen significante
invloed hebben op de risicoperceptie. Bovendien kunnen voorzorgsmaatregelen de
risicoperceptie versterken en tegenovergestelde effecten hebben. In plaats van de
bevolking gerust te stellen kunnen voorzorgsmaatregelen het wantrouwen versterken
t.o.v. bestaande limieten. Tot slot kwam de communicatie aan bod. Communicatie
met verschillende doelgroepen is noodzakelijk en moet gedifferentieerd worden naar
gelang de doelgroep: communicatie naar bevolking, naar actiegroepen en naar
beleidsmensen (politici, verantwoordelijkingen in de overheidsadministraties). Een
vierstappenproces voor communicatie over de risico’s van elektromagnetische
velden werd besproken.