07.02.2013 Views

be)leven januari 2011 - SallandWonen

be)leven januari 2011 - SallandWonen

be)leven januari 2011 - SallandWonen

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> in Salland<br />

Vrouwenvleugel<br />

Project Klein Weulink biedt ruim<br />

baan aan starters in Broekland<br />

Klantgedreven corporatie<br />

Nota ‘Klantvisie en dienstverleningsconcept’<br />

Duurzaamheid<br />

Monumentstraat 54 gaat<br />

verder als ‘Het Groene Huis’


(2)<br />

Nieuwe regels<br />

overheid zorgen<br />

voor werkdruk<br />

Het zal even wennen zijn voor <strong>be</strong>ide heren. Het is namelijk<br />

wel een overgang van een commerciële organisatie naar<br />

een woningstichting. Maar, misschien zijn juist zij bij<br />

uitstek de personen, die de uitvoering van enkele nieuwe<br />

ontwikkelingen ter hand kunnen nemen.<br />

Roy houdt zich onder andere <strong>be</strong>zig met het verwerken,<br />

optimaliseren en controleren van de financiële administratie. Door<br />

scherpere regelgeving zullen steeds meer instanties <strong>SallandWonen</strong><br />

op de voet volgen. ‘Dit <strong>be</strong>tekent dat de administratie altijd actueel<br />

en <strong>be</strong>trouwbaar moet zijn.’ Zo zal Firman zich gaan richten op<br />

verslaglegging. Tevens gaat hij zich met de fiscale jaarrekening<br />

<strong>be</strong>zig houden. Dit is een nieuw fenomeen voor woningcorporaties<br />

voortvloeiende uit de introductie van de vennootschaps<strong>be</strong>lasting<br />

in 2009. Ook krijgt hij te maken met de zogenaamde BTW<br />

integratieheffing, die gaat gelden voor nieuwe huurprojecten. Dit<br />

jaar wordt ook de <strong>be</strong>zitstoeslag verwacht, die in de plaats komt<br />

van de zwaar omstreden Vogelaarheffing. Kort gezegd komt het er<br />

op neer dat de corporaties naar rato een <strong>be</strong>paald percentage van<br />

hun <strong>be</strong>zit moeten afdragen aan de overheid. ‘Met ingang van <strong>2011</strong><br />

zullen we dus kritisch moeten kijken naar de investeringsruimte voor<br />

renovatie- en nieuwbouwprojecten’, <strong>be</strong>sluiten Firman en Roy.<br />

Collega:<br />

Nieuwe lichting<br />

financieel<br />

specialisten bij<br />

<strong>SallandWonen</strong><br />

In het vorige <strong>be</strong>wonersmagazine<br />

lieten we in deze<br />

rubriek twee oudgedienden<br />

binnen <strong>SallandWonen</strong> aan het<br />

woord. Uiteraard is er ook<br />

ruimte voor jong talent, dat<br />

de kans krijgt om zich binnen<br />

de woningcorporatie te<br />

ontplooien. Twee exponenten<br />

van de nieuwe lichting zijn<br />

Firman Waidijk (31, links) en<br />

Roy Veldman (34, rechts).<br />

Beiden zijn respectievelijk in<br />

septem<strong>be</strong>r en okto<strong>be</strong>r 2010,<br />

de financiële administratie<br />

komen versterken.<br />

Firman is afkomstig van een<br />

accountantskantoor, waar hij als<br />

fiscalist actief was. In principe<br />

hield hij zich daar vooral <strong>be</strong>zig<br />

met vennootschaps<strong>be</strong>lasting,<br />

maar uiteraard komt bij de<br />

verslaglegging ook altijd de BTW<br />

om de hoek kijken. ‘Ik wilde<br />

me echter wat verbreden, dus<br />

in 2009 <strong>be</strong>n ik gestart met een<br />

HBO-studie <strong>be</strong>drijfseconomie.<br />

Dat geeft me de kans om meer<br />

praktijkgericht <strong>be</strong>zig te zijn, al zal<br />

ik zeker pro<strong>be</strong>ren om de fiscale<br />

kennis op niveau te houden.’<br />

Veelzijdigheid. Dat is ook het<br />

woord, waar Roy naar op<br />

zoek was toen hij een nieuwe<br />

uitdaging zocht. Hij was<br />

voorheen werkzaam op de<br />

financiële administratie van een<br />

productie- annex handels<strong>be</strong>drijf.<br />

‘Ik kreeg met alle facetten van<br />

de onderneming te maken,<br />

maar toen werd het <strong>be</strong>drijf<br />

gesplitst en bleef er voor mij<br />

alleen de handelskant over. Dat<br />

zijn standaardprocessen en dus<br />

allemaal niet zo spannend meer.<br />

Bij mijn huidige functie ga ik weer<br />

het hele <strong>be</strong>drijf door.’


Sterren!<br />

Gait & Miene<br />

Maak d’r gin proat van!<br />

Gait, wat heb ie<br />

toch uh<br />

doane?<br />

Inhoud<br />

(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> in Salland is een uitgave van <strong>SallandWonen</strong><br />

4e jaargang, <strong>januari</strong> <strong>2011</strong>.<br />

<strong>SallandWonen</strong> start met project duurzaamheid.<br />

Het accent ligt op voorlichting aan zowel huurders als kopers<br />

De grootste ergernis: verwaarloosde tuinen.<br />

<strong>2011</strong> is uitgeroepen tot het Jaar van de Tuinen<br />

Boswachter Laura Hagen van Staatsbos<strong>be</strong>heer<br />

geniet iedere dag van de weidsheid en het<br />

landschap rondom Infocentrum IJssel Den Nul<br />

Nieuwe EU-regels leiden tot onrust bij woningcorporaties<br />

Lang leve Europa!<br />

Column: Met Rudi de wijk in.<br />

Och<br />

Miene,<br />

ikke<br />

zie ‘n<br />

hele’n<br />

bult<br />

sterregies!!!<br />

8<br />

9<br />

10<br />

12<br />

Iedere dag zie je in een krant artikelen staan, waarbij je al bij het lezen<br />

van de kop weet dat het geen zin heeft om verder te lezen. Het lijkt<br />

informatie, die zich ver buiten je eigen <strong>be</strong>levingswereld afspeelt. Of het<br />

is zo vreselijk saai dat je niet weet hoe snel je moet terugbladeren naar<br />

de strippagina...<br />

<strong>SallandWonen</strong> online<br />

www.sallandwonen.nl<br />

Bezoekt u ook eens onze website. Hier vindt u naast alle informatie<br />

van <strong>SallandWonen</strong> ons huur- en koopaanbod.<br />

Ach, da kom’t dan<br />

zeker’s ook deur die<br />

Europese Commissie...<br />

(3)


(4)<br />

<strong>SallandWonen</strong> presenteert nota ‘Klantvisie en dienstverleningsconcept’<br />

Van klantvriendelijke<br />

corporatie naar<br />

klantgedreven corporatie<br />

<strong>SallandWonen</strong> omschrijft zichzelf als een klantvriendelijke<br />

corporatie. Daar kun je genoegen mee nemen, maar de<br />

organisatie durft het aan om een aantal extra stappen<br />

te zetten. Klantvriendelijkheid moet klantgerichtheid en<br />

uiteindelijk zelfs klantgedrevenheid worden. Om dat doel te<br />

<strong>be</strong>reiken heeft <strong>SallandWonen</strong> de hulp ingeroepen van het<br />

bureau HC&H uit Hendrik Ido Ambacht.<br />

Het bureau heeft onlangs het<br />

rapport ‘Klantvisie & dienstverleningsconcept’<br />

het licht laten<br />

zien. In het streven om uiteindelijk<br />

een klantgedreven corporatie te<br />

worden, zal <strong>SallandWonen</strong> zich<br />

gaan oriënteren op klantgroepen.<br />

Niet langer alles voor iedereen,<br />

maar inspelen op de diepere<br />

<strong>be</strong>hoeftes van (potentiële) huurders.<br />

Dat <strong>be</strong>tekent eveneens dat<br />

regelmatig zal worden gemeten of<br />

de huurders tevreden zijn over de<br />

dienstverlening en of het bijstelling<br />

<strong>be</strong>hoeft. Hiervoor wordt onder<br />

andere gebruik gemaakt van een<br />

klantenpanel (wisselende groep),<br />

focusgroep (vaste groep), we<strong>be</strong>nquêtes<br />

en <strong>be</strong>lacties. ‘Aandachtspunt<br />

bij het inventariseren van<br />

klantwensen en ook bij het meten<br />

van klanttevredenheid is de<br />

verwachting die bij de klant wordt<br />

gewekt. Als je een vraag stelt,<br />

moet je ook <strong>be</strong>reid zijn iets met<br />

het antwoord te doen.’Naar<br />

aanleiding van het rapport gaat<br />

<strong>SallandWonen</strong> alle klantcontacten<br />

vastleggen in een systeem en<br />

daarbij wordt ook de gewenste<br />

afhandeling omschreven. Als<br />

een huurder contact opneemt, is<br />

iedere medewerker volledig op<br />

de hoogte van alle klantgegevens<br />

en eerdere afspraken. Die worden<br />

dan namelijk weergegeven op<br />

het <strong>be</strong>eldscherm. Om eenheid in<br />

communicatie te <strong>be</strong>reiken, is het<br />

<strong>be</strong>langrijk om een centrale plek<br />

te creëren, waar alle communicatiekanalen<br />

(persoonlijk contact,<br />

telefoon, mail en post) samenkomen.<br />

Dit KlantenContactCenter<br />

zal in staat zijn om de meeste<br />

vragen van huurders direct af<br />

te handelen. Waar dat niet lukt,<br />

zullen andere afdelingen worden<br />

ingeschakeld.


(5)


(6)<br />

Vier jonge vrouwen vinden nieuwe huurwoning in hun geliefde Broekland<br />

Heren, kom maar op<br />

met de serenades<br />

bij de Vrouwenvleugel!<br />

‘Er moest ook wel wat ge<strong>be</strong>uren in Broekland.’ Marcel Journée projectleider van <strong>SallandWonen</strong><br />

(en zelf Broeklander in hart en nieren) kan het niet duidelijker onder woorden brengen. Het<br />

dorp was toe aan nieuwbouw om starters een kans te geven in hun geliefde dorp te blijven<br />

wonen. <strong>SallandWonen</strong> levert haar bijdrage aan de leefbaarheid door in <strong>januari</strong> vier huur- en vier<br />

koopwoningen in het plan ‘Klein Weulink’ op te leveren.<br />

Kelly Herder (25), Lisette Veltien<br />

(27), Ceciel Groot Koerkamp<br />

(26) en Jill Bannink (24) zijn er<br />

blij mee. De vier jongedames<br />

nemen binnenkort hun intrek in<br />

vier naast elkaar gelegen huurwoningen.<br />

Binnen <strong>SallandWonen</strong><br />

en in Broekland is dit nieuwbouwgedeelte<br />

daarom al gekscherend<br />

omgedoopt tot de ‘Vrouwenvleugel’.<br />

We spreken de dames eind<br />

okto<strong>be</strong>r tijdens de kijkmiddag.<br />

De nieuwe <strong>be</strong>woners, familie en<br />

vrienden krijgen de kans om de<br />

vorderingen te zien. En eventueel<br />

kunnen ze nog even met een<br />

rolmaat door het huis met het oog<br />

op de naderende inrichting. Wie<br />

voor het eerst een kijkje neemt, is<br />

getroffen door de mooie en ruime<br />

indeling. ‘Het zijn woningen voor<br />

starters, aldus Journée, die net als<br />

de toekomstige <strong>be</strong>woners laaiend<br />

enthousiast is over het uitzicht.<br />

Vanuit de bovenverdieping kijk<br />

je uit over kilometers Sallands<br />

boerenlandschap.<br />

Het lijkt een vooropgezet plan van<br />

de vier jonge vrouwen om naast<br />

elkaar te gaan wonen, maar de<br />

totstandkoming van de ‘Vrouwenvleugel’<br />

<strong>be</strong>rust natuurlijk op<br />

louter toeval.<br />

‘Het werd tijd om het ouderlijk<br />

huis te verlaten’, is de duidelijke<br />

motivatie. Daarmee is de eerste<br />

stap gezet, maar in de praktijk<br />

bleek het nog niet mee te vallen<br />

om in aanmerking te komen voor<br />

een huurwoning. Een kwestie van<br />

teveel vraag en te weinig aanbod.<br />

Het nieuwbouw-project aan Klein<br />

Weulink bood uitkomst. ‘Dit is een<br />

project dat we met <strong>be</strong>ide handen<br />

moesten aangrijpen’, vertellen de<br />

dames in koor.<br />

‘Verenigings<strong>leven</strong>’<br />

Met name Lisette was al langer<br />

aan het kijken naar een eigen<br />

woning. In eerste instantie naar<br />

een koopwoning, maar dat bleek<br />

niet haalbaar. En voor een <strong>be</strong>staande<br />

huurwoning in Broekland<br />

<strong>be</strong>vond ze zich net boven<br />

de huurgrens. ‘Ik was dus al<br />

aan het rondkijken in plaatsen<br />

als Wijhe en Raalte tot zich dit<br />

project aandiende.’ Ceciel stond<br />

al langer ingeschreven, maar er<br />

kwam eigenlijk geen reële kans<br />

voorbij. Voor Kelly en Jill gold dat<br />

het nieuwbouwproject er voor<br />

zorgde dat de verhuizing versneld<br />

in gang werd gezet.<br />

‘Als dit niet was gelukt, waren<br />

we niet gaan kijken in de buurtdorpen.<br />

Dan waren we gewoon<br />

thuis blijven wonen totdat er een<br />

andere optie zou zijn.’ Het is duidelijk<br />

dat de vier jongedames iets<br />

met Broekland heb<strong>be</strong>n. Of <strong>be</strong>ter<br />

gezegd: heel veel met Broekland<br />

heb<strong>be</strong>n. Alle vier heb<strong>be</strong>n hun<br />

wortels in het plaatselijke verenigings<strong>leven</strong><br />

(onder andere handbal<br />

en carnaval). ‘Dit is wat ons<br />

bindt. Hier vinden we de gezelligheid,<br />

onze familie en vrienden.<br />

‘We <strong>be</strong>seffen hoeveel geluk we<br />

heb<strong>be</strong>n gehad, want er is niet<br />

veel doorstroming en de laatste<br />

aangeboden huurwoningen zijn<br />

toegewezen aan urgente gevallen.<br />

<strong>SallandWonen</strong> had misschien<br />

nóg wel tien woningen kunnen<br />

verhuren.’ Natuurlijk heb<strong>be</strong>n ze<br />

allemaal hun eigen <strong>leven</strong>, maar er<br />

zijn zeker al plannen om dingen<br />

gezamenlijk op te pakken. Zo<br />

wordt er al voorzichtig gesproken<br />

over een zwembad in één van de<br />

tuinen. Enig mannelijk gezelschap<br />

wordt op prijs gesteld,<br />

maar ze moeten er wel wat voor<br />

doen om langs te mogen komen.<br />

Eten koken, drankjes meebrengen,<br />

een serenade? De dames laten<br />

zich graag verrassen!


‘Bouwprocessen’<br />

<strong>SallandWonen</strong> heeft<br />

duidelijk de keuze gemaakt<br />

om <strong>be</strong>woners van een<br />

nieuwbouwwoning vroegtijdig<br />

bij het bouwproces te<br />

<strong>be</strong>trekken. Dat geldt<br />

voor zowel koop- als<br />

huurwoningen. Deze<br />

werkwijze levert eigenlijk<br />

alleen maar voordelen op. Dat<br />

blijkt wel uit de tevredenheid<br />

bij de starters, die zich<br />

gaan vestigen aan het Klein<br />

Weulink in Broekland.<br />

‘Consumentgericht’<br />

De nieuwbouw in Broekland is<br />

een schoolvoor<strong>be</strong>eld van het<br />

zogenaamde consumentgericht<br />

bouwen. In een eerder stadium<br />

is dit ook al toegepast bij een<br />

project met starterswoningen<br />

aan de Veldbies en Sleutelbloem<br />

in Mariënheem en in de wijk<br />

Borgwijk in Lutten<strong>be</strong>rg. En er zit<br />

nog meer in het vat! Zo worden<br />

momenteel huurwoningen gebouwd<br />

aan de Veldegge in Heeten<br />

en binnen het plan Kiezebos in<br />

Heino. Stuk voor stuk duurzame<br />

woningen met optimale isolatie.<br />

Journée neemt het woningbouwplan<br />

in Heeten als voor<strong>be</strong>eld om<br />

aan te geven hoe ver Salland-<br />

Wonen gaat in het consumentgericht<br />

bouwen. ‘De <strong>be</strong>woners<br />

krijgen de vrijheid om keuzes te<br />

maken in onder andere de gevelsteen,<br />

de kleur van de kozijnen<br />

en zelfs de indeling van de woning.<br />

Uiteraard moet het wel aan<br />

<strong>be</strong>paalde richtlijnen voldoen. De<br />

<strong>be</strong>woners zijn daar blij verrast met<br />

het grote scala aan mogelijkheden<br />

dat ze krijgen voorgeschoteld.’<br />

‘Open Huis’<br />

<strong>SallandWonen</strong> geeft iedereen de<br />

gelegenheid om een kijkje te nemen<br />

bij de huur- en starterskoopwoningen<br />

aan het Klein Weulink<br />

in Broekland. Dit kan tijdens het<br />

open huis op zaterdag 12 februari<br />

tussen 10.00 en 12.00 uur.<br />

(7)


(8)<br />

Voormalige huurwoning twee jaar<br />

lang uithangbord van project duurzaamheid<br />

Monumentstraat 54<br />

maakt doorstart als<br />

‘Het Groene Huis’<br />

Duurzaamheid. Velen nemen het woord in de mond, maar het<br />

blijft helaas vaak bij mooie woorden. <strong>SallandWonen</strong> heeft al<br />

bij de start van de gefuseerde organisatie laten merken hier<br />

duidelijk anders in te staan.<br />

Het mooie van dit project, dat de<br />

werktitel ‘Salland wordt steeds<br />

groener’ heeft gekregen, is dat<br />

het zowel huurders als kopers<br />

weet te <strong>be</strong>reiken. <strong>SallandWonen</strong><br />

mikt namelijk vooral op voorlichting,<br />

die zal geschieden vanuit<br />

de voormalige huurwoning op<br />

het adres Monumentstraat 54 in<br />

Raalte.<br />

‘De <strong>be</strong>woners van de<br />

Blekkerhoek krijgen<br />

de primeur. Zij mogen<br />

als eerste Het Groene<br />

Huis <strong>be</strong>zoeken’<br />

Deze woning is recentelijk nog<br />

gebruikt om huurders te informeren<br />

over de grootschalige renovatie<br />

van de wijk Blekkerhoek. Met<br />

<strong>be</strong>hulp van Nijhof Installatietechniek<br />

in Broekland en enkele van<br />

haar leveranciers worden in de<br />

woning diverse mogelijkheden<br />

getoond op het gebied van het<br />

terugdringen van de CO2-uitstoot<br />

en energie<strong>be</strong>sparing. Om in<br />

stijl te blijven, wordt de woning<br />

gedurende het project omgedoopt<br />

tot ‘Het Groene Huis’. In de<br />

voorlichting worden diverse accenten<br />

gelegd. Naast het positieve<br />

effect voor het milieu <strong>be</strong>tekent<br />

een investering in duurzaamheid<br />

dat je op termijn minder uitgaven<br />

hebt. Om het geheel ook voor de<br />

eigen organisatie <strong>be</strong>heersbaar<br />

te houden, kiest <strong>SallandWonen</strong><br />

voor een wijkgerichte aanpak. De<br />

<strong>be</strong>woners van de Blekkerhoek<br />

krijgen de primeur. Zij mogen<br />

als eersten ‘Het Groene Huis’<br />

<strong>be</strong>zoeken. Huurders worden<br />

uitgenodigd om op zaterdag 19<br />

maart naar de woning te<br />

komen. Deze datum is niet geheel<br />

toevallig gekozen, want Salland-<br />

Wonen haakt daarmee aan bij de<br />

Duurzaamheidsdag van de gemeente<br />

Raalte. De huizen<strong>be</strong>zitters<br />

uit de Blekkerhoek kunnen in april<br />

een uitnodiging tegemoet zien.


<strong>2011</strong> uitgeroepen tot ‘Jaar van de Tuinen’<br />

Uit de campagne ‘Buiten Gewoon Thuis’ is naar voren<br />

gekomen dat één van de grootste ergernissen van huurders<br />

is: ‘Tuinen, die slecht zijn onderhouden of zelfs worden<br />

gebruikt als parkeerplaats voor de auto of opslag van (bouw)<br />

materialen’. Reden voor <strong>SallandWonen</strong> om <strong>2011</strong> uit te roepen<br />

tot het ‘Jaar van de Tuinen’.<br />

We gaan in <strong>2011</strong> ruimschoots aandacht <strong>be</strong>steden aan het onderhoud<br />

van de tuinen. Niet voor niets is in de huurovereenkomst opgenomen<br />

dat de tuin moet worden <strong>be</strong>schouwd als siertuin en dat de huurder<br />

hiervoor verantwoordelijk is. Dat <strong>be</strong>tekent dus dat er geen auto’s<br />

moeten worden neergezet en het ook niet moet worden gebruikt als<br />

opslag. Deze tuinen zijn een doorn in het oog van de overige wijk<strong>be</strong>woners,<br />

zo is gebleken uit de gesprekken met de huurders, die een<br />

<strong>be</strong>zoek brachten aan ons Infoterras tijdens de inloopdagen van de<br />

campagne Buiten Gewoon Thuis. En daar willen we wat aan doen! In<br />

een volgend <strong>be</strong>wonersblad hoort u meer hierover.<br />

(9)


(10)<br />

‘Uiterwaardenwachter’ Laura Hagen houdt<br />

kantoor in Infocentrum IJssel Den Nul<br />

Geen boswachter met de bij<br />

De functieomschrijving is nog steeds boswachter en de werkkleding is onveranderd groen,<br />

maar het klassieke <strong>be</strong>eld van de boswachter <strong>be</strong>staat eigenlijk niet meer. ‘Verwacht niet dat ik<br />

met de bijl over mijn schouder door de bossen struin’, <strong>be</strong>nadrukt Laura Hagen. Zij is namens<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer verantwoordelijk voor de voorlichting en educatie in Infocentrum IJssel Den<br />

Nul, dat dit najaar haar deuren zal openen.<br />

Hoewel ze de laatste jaren voor<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer actief was in<br />

Flevoland is Hagen <strong>be</strong>kend met<br />

de regio. Ze studeerde aan de<br />

Saxion Hogeschool in Deventer<br />

en heeft tot voor kort altijd in de<br />

nabijheid van de IJssel gewoond.<br />

Officieel is ze verantwoordelijk<br />

voor voorlichting en PR, educatie<br />

en recreatie in de gebieden van<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer tussen Deventer<br />

en Kampen, maar ze werkt dus<br />

vanuit het Infocentrum IJssel<br />

Den Nul. ‘In de praktijk <strong>be</strong>tekent<br />

het eigenlijk dat ik het eerste<br />

aanspreekpunt <strong>be</strong>n voor publiek<br />

en andere partijen’, aldus Hagen,<br />

die aangeeft dat de samenwerking<br />

met meerdere partijen in het<br />

Infocentrum IJssel Den Nul een<br />

nieuwe werkwijze is voor Staatsbos<strong>be</strong>heer.<br />

‘Het <strong>be</strong>tekent een<br />

aardige verandering. Van oudsher<br />

is Staatsbos<strong>be</strong>heer gewend<br />

om zelfstandig te opereren. De<br />

laatste jaren is hierin een ommezwaai<br />

gemaakt. Nu werken we<br />

steeds meer samen aan én met<br />

een maatschappelijk <strong>be</strong>lang.<br />

Een mooie uitdaging. ’Ze <strong>be</strong>seft<br />

terdege dat ze met de neus in de<br />

spreekwoordelijke boter is gevallen.<br />

De natuurontwikkeling in de<br />

Duursche Waarden is lange tijd<br />

hét voor<strong>be</strong>eld geweest voor alle<br />

uiterwaardennatuur van de grote<br />

rivieren. Het is het eerste ontwikkelingsgebied<br />

voor riviernatuur<br />

langs de IJssel.’<br />

‘Natuur en<br />

cultuurhistorie’<br />

Natuurlijk is Hagen vanuit haar<br />

functie als boswachter (of misschien<br />

is uiterwaardenwachter wel<br />

een <strong>be</strong>tere omschrijving) vooral<br />

gericht op de natuur en de mens,<br />

maar ze ziet de combinatie met<br />

cultuurhistorie binnen het Infocentrum<br />

IJssel Den Nul helemaal<br />

zitten. Beide thema’s zijn nauw<br />

met elkaar verbonden, samen<br />

met het thema water. Dit zal<br />

duidelijk zichtbaar worden in de<br />

vaste expositie, die zal worden<br />

verzorgd door het Waterschap, ’t<br />

Olster Erfgoed en Staatsbos<strong>be</strong>heer.<br />

‘Het is een goede zaak als<br />

natuurwaarden en cultuurhistorie<br />

<strong>be</strong>ter zichtbaar worden voor het<br />

publiek.<br />

’De rode draad is eigenlijk dat dit<br />

keer dus niet alleen de vlag van<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer zal wapperen.<br />

Wel is het de <strong>be</strong>doeling dat<br />

Hagen er haar standplaats heeft.<br />

‘Natuurlijk <strong>be</strong>n ik regelmatig<br />

op pad, maar in overleg met<br />

de overige participanten <strong>be</strong>n ik<br />

op vaste tijden aanwezig in het<br />

Infocentrum IJssel Den Nul. Het<br />

publiek en de vrijwilligers zullen<br />

me toch moeten kunnen <strong>be</strong>reiken.<br />

Verder is het de <strong>be</strong>doeling om<br />

een boswachtersspreekuur in het<br />

<strong>leven</strong> te roepen, bijvoor<strong>be</strong>eld één<br />

keer in de maand’, aldus Hagen,<br />

die aangeeft dat <strong>be</strong>langstellenden<br />

voor vrijwilligerswerk zich kunnen<br />

opgeven in het Holstohus, het<br />

Kulturhus in Olst. ‘Het zou mooi<br />

zijn als zich vooral mensen uit<br />

Den Nul en omgeving melden.<br />

Zij heb<strong>be</strong>n de grootste passie<br />

voor dit gebied. De boswachter<br />

is zich er terdege van <strong>be</strong>wust dat<br />

ze in een uniek gebied werkt. ‘De<br />

weidsheid van de uiterwaarden<br />

is geweldig en je hebt hier een<br />

continue stroming van de IJssel,<br />

waardoor er sprake is van bijzondere<br />

flora en fauna. Het totale landschap<br />

laat regelmatig plaatjes zien, die<br />

Voerman heb<strong>be</strong>n geïnspireerd tot<br />

zijn geweldige schilderijen.


l op de schouders<br />

Het is natuurlijk afwachten wat<br />

de winter ons nog meer gaat<br />

brengen, maar in principe wordt<br />

het Infocentrum IJssel Den Nul in<br />

juni opgeleverd. Het Infocentrum<br />

IJssel Den Nul is een initiatief van<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer, Historische<br />

Vereniging ’t Olster Erfgoed, JP<br />

van den Bent stichting, Dienst<br />

Landelijk Gebied, het Waterschap,<br />

<strong>SallandWonen</strong>, Stichting Kulturhus<br />

Olst-Wijhe en de gemeente Olst-<br />

Wijhe. De unieke samenwerking<br />

wordt ondersteund door subsidies<br />

van de provincie Overijssel en de<br />

Europese Unie.<br />

‘Ruime parkeergelegenheid’<br />

De genoemde partijen zullen<br />

ieder op hun eigen wijze een bijdrage<br />

leveren aan een succesvol<br />

Infocentrum IJssel Den Nul. Het<br />

natuurcentrum staat echter<br />

ook open voor andere partijen.<br />

Een <strong>be</strong>drijf dat er een vergadering<br />

inclusief lunch en excursie wil<br />

houden? Het kan straks allemaal<br />

in Infocentrum IJssel Den Nul, dat<br />

tevens zal worden voorzien van<br />

ruime parkeergelegenheid. ‘Dat<br />

is ook nodig met het oog op de<br />

verbondenheid met zwemplas<br />

De Lange Kolk en het wandelpad<br />

dat om het centrum wordt aangelegd’,<br />

vertelt boswachter Laura<br />

Hagen van Staatsbos<strong>be</strong>heer.<br />

Zoals gezegd is iedereen straks<br />

welkom in het Infocentrum IJssel<br />

Den Nul, maar kinderen zullen<br />

toch wel een speciale doelgroep<br />

vormen. Hagen is van plan om<br />

contact te leggen met scholen en<br />

wellicht komen daar wel speciale<br />

projecten uit voort, in combinatie<br />

met speciale, themagerichte<br />

excursies. ‘Ik heb er heel veel zin<br />

in. Het is echter wel <strong>be</strong>langrijk<br />

om realistisch te blijven. Je kunt<br />

niet alles binnen één dag van de<br />

grond krijgen. Er zijn al veel leuke<br />

ideeën, maar je moet kiezen voor<br />

een gezonde groei.’<br />

Secretaris<br />

Esselink van<br />

Plaatselijk<br />

Belang:<br />

‘Toegevoegde<br />

waarde<br />

voor het dorp’<br />

Als echte Sallanders waren<br />

de inwoners van Den Nul,<br />

Fortmond en Duur enigszins<br />

afwachtend toen voor<br />

het eerst melding werd gemaakt<br />

van een Infocentrum<br />

IJssel Den Nul. De gezonde<br />

argwaan groeide toen<br />

de plannen enkele keren<br />

moesten worden uitgesteld.<br />

‘Het zal er wel niet van<br />

komen’, was de algemene<br />

gedachte.<br />

Hoe anders werd het toen<br />

Staatsbos<strong>be</strong>heer versterking<br />

kreeg van een aantal strategische<br />

partners. En nadat<br />

Plaatselijk Belang Den Nul,<br />

Fortmond en Duur ook nog<br />

eens voor elkaar kreeg dat<br />

er voor de bouw een goede<br />

ontsluiting werd gerealiseerd,<br />

groeide het enthousiasme.<br />

‘Er is nu sprake van een<br />

groot gevoel van trots, want<br />

iedereen <strong>be</strong>seft wel dat het<br />

Infocentrum van toegevoegde<br />

waarde is voor ons dorp en de<br />

buurtschappen. Het zorgt voor<br />

leefbaarheid en het geeft een<br />

positieve impuls aan campings<br />

en horeca. Alle lof aan gemeente,<br />

provincie en <strong>SallandWonen</strong><br />

voor de open wijze waarop<br />

men met ons heeft gecommuniceerd’,<br />

aldus secretaris Wim<br />

Esselink van Plaatselijk Belang<br />

Den Nul, Fortmond en Duur, die<br />

verwacht dat er straks zeker<br />

nog wel Nullenaren als vrijwilliger<br />

actief zullen zijn in het<br />

Infocentrum. ‘Als PB zullen we<br />

voor de opening ook zeker nog<br />

wel een oproep plaatsen.’<br />

(11)


(12)<br />

Scherpe regels voor staatssteun corporaties!<br />

De directe gevolgen<br />

Volgens de mededingingsregels<br />

van de Europese Unie is staatssteun<br />

alleen nog mogelijk voor<br />

de zogenaamde diensten van<br />

algemeen economisch <strong>be</strong>lang.<br />

Dit <strong>be</strong>treft onder andere de<br />

aankoop, bouw en verhuur van<br />

woningen met een maximale<br />

huur van € 652,52. Staatssteun is<br />

tevens mogelijk voor woon-zorgcomplexen<br />

en een <strong>be</strong>perkte lijst<br />

van maatschappelijk vastgoed.<br />

Ook activiteiten in het kader van<br />

leefbaarheid en de aanpak van<br />

wijken en dorpen vallen onder de<br />

staatssteun.<br />

‘Inkomenstoets’<br />

De voorwaarden gelden voor<br />

huurovereenkomsten, die op<br />

of na 1 <strong>januari</strong> van dit jaar zijn<br />

aangegaan. Zo lang een woningzoekende<br />

kan aantonen niet<br />

boven het gezamenlijk inkomen<br />

van € 33.614,- uit te komen, is het<br />

mogelijk om een woning tot<br />

€ 652,52 te huren. Om de woning<br />

daadwerkelijk te mogen toewijzen,<br />

moet een inkomenstoets<br />

plaatsvinden. De woningzoekende<br />

dient de laatste aanslag<br />

inkomsten<strong>be</strong>lasting of een<br />

IB60-formulier aan te leveren.<br />

Een IB60-formulier is een officieel<br />

document van de Belastingdienst,<br />

waarop het <strong>be</strong>lastbaar inkomen is<br />

vermeld. De inkomenstoets vindt<br />

nog niet plaats bij inschrijving,<br />

maar pas bij woningtoewijzing.<br />

Wie een inkomen heeft gelijk of<br />

lager dan € 33.614,- zal niet veel<br />

merken van de Europese regels.<br />

Wie boven dit <strong>be</strong>drag uitkomt,<br />

ziet de kans op een huurwoning<br />

echter drastisch afnemen. De<br />

nieuwe regelgeving geeft namelijk<br />

aan dat slechts tien procent van<br />

het woning<strong>be</strong>zit mag worden<br />

toegewezen aan inkomens boven<br />

€ 33.614,-.<br />

En dan wordt er ook nog voorrang<br />

gegeven aan urgente woningzoekenden<br />

binnen deze inkomensgroep.<br />

<strong>SallandWonen</strong> ziet<br />

op dit moment binnen deze tien<br />

procent nog wel ruimte ook andere<br />

inkomens boven de<br />

€ 33.614,- te huisvesten. Wie een<br />

inkomen heeft boven de<br />

€ 43.000,- komt echter helemaal<br />

niet meer in aanmerking voor<br />

een sociale huurwoning, tenzij er<br />

sprake is van urgentie. Er zijn ook<br />

veel corporaties, die helemaal<br />

niet meer verhuren aan inkomens<br />

boven de € 33.614,-. Salland-<br />

Wonen ziet het echter als haar<br />

volkshuisvestelijke taak om de<br />

groep tot € 43.000,- nog zoveel<br />

mogelijk te helpen op de woningmarkt.<br />

De corporatie houdt zich<br />

aan de regels, maar zal zeker wel<br />

de grenzen opzoeken. De nieuwe<br />

inkomensta<strong>be</strong>l is te vinden op de<br />

internetsite www.sallandwonen.nl.<br />

en op de advertentiepagina in het<br />

Weekblad voor Salland.


Lang leve Europa!<br />

Iedere dag zie je in een krant<br />

artikelen staan, waarbij je al bij<br />

het lezen van de kop weet dat het<br />

geen zin heeft om verder te lezen.<br />

Het lijkt informatie, die zich ver<br />

buiten je eigen <strong>be</strong>levingswereld<br />

afspeelt. Of het is zo vreselijk<br />

saai dat je niet weet hoe snel<br />

je moet terugbladeren naar de<br />

strippagina.<br />

In deze categorie valt voor u<br />

hoogstwaarschijnlijk ook het<br />

<strong>be</strong>richt ‘Scherpere regels voor<br />

staatssteun corporaties’, elders<br />

in dit <strong>be</strong>wonersmagazine. Dat is<br />

een zaak voor het <strong>be</strong>stuur van<br />

<strong>SallandWonen</strong>, zult u denken. En<br />

daarin heeft u volkomen gelijk.<br />

Toch kan het u, met name op de<br />

lange termijn, <strong>be</strong>hoorlijk gaan<br />

raken.<br />

De nieuwe regeling wordt<br />

ingevoerd op voorspraak van<br />

minister Donner van Binnenlandse<br />

Zaken, de man, die net zo veel<br />

lacht als Jerney Kaagman. Maar,<br />

zij heeft dan nog het excuus dat<br />

haar gezicht helemaal strak staat<br />

van de botox.....<br />

In dit geval valt Donner echter<br />

weinig te verwijten. De oorsprong<br />

van de nieuwe regelgeving moet<br />

worden gezocht bij de Europese<br />

Unie in Brussel en zijn voorganger<br />

minister Van der Laan. Het<br />

<strong>be</strong>langrijkste gevolg is dat de<br />

overheid alleen nog garant staat<br />

voor <strong>be</strong>heer en nieuwbouw van<br />

huurwoningen met een huur tot<br />

€ 652,52 en dan alleen als<br />

90% van alle woningen wordt<br />

toegewezen aan mensen met een<br />

inkomen tot € 33.614,-. Verdien<br />

je meer, dan val je als het aan de<br />

overheid ligt buiten de boot.<br />

Ook wordt het voor corporaties<br />

lastig dure huur en koop te<br />

realiseren. De overheid staat niet<br />

langer garant en dat <strong>be</strong>tekent<br />

tegelijkertijd dat banken minder<br />

happig zullen zijn om leningen<br />

te verstrekken. En mochten ze<br />

het al willen doen, dan zal er een<br />

hogere rente worden gevraagd.<br />

Het is niet ondenkbaar dat de<br />

huurder in dat geval op termijn<br />

wordt geconfronteerd met een<br />

huurverhoging, die uitkomt boven<br />

het jaarlijkse inflatiepercentage.<br />

Het lijkt er op dat Europa haar<br />

doel voorbij schiet met de nieuwe<br />

regelgeving. Het is vooral <strong>be</strong>doeld<br />

om corporaties een stapje terug<br />

te laten doen naar de kerntaak en<br />

dat is sociale woningbouw.<br />

Op zichzelf een no<strong>be</strong>l streven,<br />

maar waar de overheidsdienaren<br />

te gemakkelijk aan voorbij gaan,<br />

is de rol die corporaties spelen<br />

op het gebied van leefbaarheid.<br />

En ze houdt evenmin rekening<br />

met de groep middeninkomens,<br />

voor wie de koopmarkt buiten<br />

<strong>be</strong>reik ligt. Waar moet deze groep<br />

naar toe? Ook <strong>SallandWonen</strong><br />

heeft de laatste decennia veel<br />

geïnvesteerd in een vitaal<br />

platteland, onder andere via<br />

starterskoopwoningen. Nu het<br />

een stuk moeilijker wordt om<br />

leningen aan te gaan, zullen<br />

de woningcorporaties minder<br />

geneigd zijn om te investeren<br />

in de leefomgeving. En dat is<br />

bijzonder jammer, want sociale<br />

woningbouw kan niet zonder een<br />

gezonde leefomgeving.<br />

Het is te hopen dat Aedes, de<br />

overkoepelende organisatie<br />

voor woningcorporaties, in het<br />

lobbycircuit nog wat uit het<br />

vuur weet te slepen. Want, het<br />

kromme van het verhaal, is dat de<br />

corporaties moeten voldoen aan<br />

de nieuwe regels, maar dat nog<br />

niet eens alle details <strong>be</strong>kend zijn.<br />

Nederland, sorry Europa op z’n<br />

smalst?<br />

Met Rudi de wijk in...<br />

(13)


(14)<br />

<strong>SallandWonen</strong> presenteert <strong>be</strong>groting voor <strong>2011</strong>:<br />

Geen blutte <strong>be</strong>nde,<br />

maar een zorgvuldig<br />

financieel <strong>be</strong>leid<br />

In de Volkskrant viel eind 2010 een aardig artikel te lezen. Het ging over de financiële situatie<br />

bij woningcorporaties. ‘Een paar jaar geleden klotste het geld nog tegen de vensterbank, nu<br />

is het een blutte <strong>be</strong>nde’, was zo ongeveer de rode draad van het artikel. Directeur-<strong>be</strong>stuurder<br />

Ed Penninks van <strong>SallandWonen</strong> heeft het met smaak gelezen, maar voelt zich niet direct aangesproken.<br />

‘Gedurende de afgelopen jaren is een zorgvuldig financieel <strong>be</strong>leid gevoerd. Dat<br />

blijkt zeker ook uit de <strong>be</strong>groting voor <strong>2011</strong>.’<br />

De <strong>be</strong>groting is in decem<strong>be</strong>r<br />

gepresenteerd aan alle <strong>be</strong>trokkenen.<br />

Een <strong>be</strong>groting, waaruit wel<br />

duidelijk blijkt dat meer dan in<br />

voorgaande jaren de weegschaal<br />

uit de kast moet worden gehaald.<br />

<strong>SallandWonen</strong> is financieel<br />

gezond, maar wil dat ook blijven,<br />

dus ze kijkt nadrukkelijk naar het<br />

meerjarenperspectief. Met andere<br />

woorden: er zal moeten worden<br />

gezocht naar de juiste balans tussen<br />

financiële mogelijkheden en<br />

volkshuisvestelijke wensen.<br />

‘Het huisvesten van mensen,<br />

die niet zelf in hun huisvesting<br />

kunnen voorzien is en blijft onze<br />

hoofdtaak. De nieuwe ontwikkelingen<br />

op het gebied van toewijzing<br />

(zie elders in dit magazine)<br />

maken dit meer dan voorheen<br />

duidelijk.<br />

Daarnaast wordt er steeds meer<br />

een <strong>be</strong>roep gedaan op de corporatie<br />

om in overleg met zorgaanbieders<br />

<strong>be</strong>taalbare huisvesting<br />

aan te bieden. Zij <strong>be</strong>horen ook<br />

tot onze doelgroep. Gezien onze<br />

<strong>be</strong>perkte investeringsmogelijkheden<br />

zullen we samen met<br />

onze stakeholders ongetwijfeld<br />

voor lastige afwegingen komen te<br />

staan.<br />

Maar, ondanks de som<strong>be</strong>re<br />

<strong>be</strong>richten over de financiële<br />

mogelij-kheden van corporaties<br />

in de toekomst willen wij binnen<br />

onze financiële ruimte onze<br />

bijdrage leveren aan wonen in<br />

Salland’, aldus Penninks in zijn<br />

aanbiedingsbrief bij de <strong>be</strong>groting.<br />

Het zijn geen loze woorden. Uit<br />

de <strong>be</strong>groting blijkt dat in <strong>2011</strong><br />

toch nog voor 18 miljoen wordt<br />

geïnvesteerd in het bouwen van<br />

huurwoningen en voor 3,6 miljoen<br />

in koopwoningen. aldus Penninks<br />

in zijn aanbiedingsbrief bij de <strong>be</strong>groting.<br />

Het zijn geen loze woorden.<br />

Uit de <strong>be</strong>groting blijkt dat in<br />

<strong>2011</strong> toch nog voor 18 miljoen<br />

wordt geïnvesteerd in het bouwen<br />

van huurwoningen en voor 3,6<br />

miljoen in koopwoningen.<br />

‘Speerpunten’<br />

Voor het jaar <strong>2011</strong> heeft Salland-<br />

Wonen twee <strong>be</strong>langrijke speerpunten<br />

geformuleerd: relatie met<br />

de klant en energie/duurzaamheid.<br />

In 2010 is al een <strong>be</strong>gin<br />

gemaakt met het ontwikkelen van<br />

een visie op dienstverlening en<br />

de wijze waarop klanten moeten<br />

worden <strong>be</strong>naderd.<br />

Dit jaar zal dat moeten worden<br />

vertaald in concrete acties, waarvan<br />

u als huurder garen bij zult<br />

spinnen.<br />

Het andere speerpunt is energie/duurzaamheid<br />

en dat vloeit<br />

voort uit de aanstelling van een<br />

stafmedewerker Duurzaamheid.<br />

<strong>SallandWonen</strong> <strong>be</strong>seft dat de<br />

energiebronnen schaars zijn en is<br />

<strong>be</strong>reid om te investeren in lagere<br />

energiekosten, meer comfort,<br />

veiligheid en gezondheid voor de<br />

huurder. Begin <strong>2011</strong> wordt een<br />

strategische visie ontwikkeld, die<br />

wordt vertaald in concrete actiepunten<br />

(zie o.a. Het Groene Huis,<br />

elders in dit magazine).


Roggestraat<br />

ontvangt<br />

fruitbomen<br />

De <strong>be</strong>woners van de<br />

Roggestraat in Raalte kregen<br />

eind vorig jaar een prettige<br />

verrassing. Hoveniers<strong>be</strong>drijf<br />

Binnenpoorte in Raalte <strong>be</strong>sloot<br />

namelijk zes fruitbomen te<br />

schenken in het kader van<br />

de jaarlijkse ‘Binnenpoorteboomplantdag’.<br />

Het <strong>be</strong>drijf<br />

geeft ieder jaar een boom aan<br />

de inwoners van de gemeente<br />

Raalte en via <strong>SallandWonen</strong><br />

en de gemeente Raalte kwam<br />

men voor 2010 uit bij de<br />

Roggestraat. Met het gebaar<br />

wil Binnenpoorte een bijdrage<br />

leveren aan de groene woonomgeving<br />

in deze buurt, waar<br />

veel nieuw is gebouwd.<br />

Eén partij voor onderhoud aan<br />

liften in appartementencomplexen<br />

In de lift!<br />

<strong>SallandWonen</strong> heeft <strong>be</strong>sloten<br />

om het onderhoud aan de<br />

liften in haar appartementencomplexen<br />

uit te <strong>be</strong>steden<br />

aan één partij. Voorheen werd<br />

het onderhoud verzorgd door<br />

de partij, die ook de lift had<br />

geïnstalleerd. Vanaf 1 <strong>januari</strong><br />

is al het onderhoud in handen<br />

van de firma Skylift in<br />

Barneveld.<br />

Niek-Jan Pels, onder andere<br />

verantwoordelijk voor onderhoudscontracten<br />

bij <strong>SallandWonen</strong><br />

is erg tevreden over de keuze<br />

voor Skylift, dat door hem wordt<br />

omschreven als ‘een jong <strong>be</strong>drijf,<br />

waar wel jaren ervaring zit.’ In de<br />

keuze is <strong>SallandWonen</strong> <strong>be</strong>geleid<br />

door een extern bureau. Een<br />

noodzakelijke stap om de juiste<br />

prijs-kwaliteitverhouding tot stand<br />

te kunnen brengen. ‘We zijn nu<br />

toch meer de kant opgegaan<br />

van een prestatiecontract om de<br />

kwaliteit van het onderhoud <strong>be</strong>ter<br />

te kunnen garanderen’, aldus<br />

Pels, die <strong>be</strong>nadrukt dat er voor de<br />

huurder nagenoeg niets verandert.<br />

‘Binnen de appartementencomplexen<br />

van <strong>SallandWonen</strong> vinden<br />

nauwelijks storingen plaats en er<br />

wordt naar gestreefd om dat zo te<br />

houden dan wel de <strong>be</strong>drijfszekerheid<br />

verder te verhogen. Modernisering<br />

van de liftinstallaties, die de<br />

komende jaren gaat plaatsvinden,<br />

moet daar mede aan bijdragen.’<br />

Overigens voegt Pels er aan toe<br />

dat huurders nog steeds andere<br />

firma’s kunnen aantreffen. ‘Dit<br />

heeft te maken met contracten,<br />

die nog even doorlopen.’ De <strong>be</strong>trokken<br />

<strong>be</strong>woners worden te zijner<br />

tijd geïnformeerd over de overgang<br />

naar Skylift en het nieuwe<br />

servicenummer. De doorschakeling<br />

bij storingen vanuit de lift zal<br />

automatisch worden geregeld,<br />

zodat men bij een eventuele<br />

calamiteit altijd met de juiste partij<br />

wordt doorverbonden.<br />

Adres Lift<strong>be</strong>drijf Looptijd contract<br />

Aver<strong>be</strong>rgen 11-53 Otis 2017<br />

Aver<strong>be</strong>rgen 55 Otis 2017<br />

Dahliastraat 70-84 Schindler 2013<br />

Roggestraat 3-7 Kone 31-12-<strong>2011</strong><br />

Roggestraat 2-20 Kone 31-12-<strong>2011</strong><br />

Westervoorde 5-31 Kone 31-12-<strong>2011</strong><br />

Zwanewoerd 1 Schindler 30-04-<strong>2011</strong><br />

Zwanewoerd 2 Schindler 30-09-<strong>2011</strong><br />

Zwanewoerd 3 Schindler 31-12-<strong>2011</strong><br />

Storingsnummer Skylift:<br />

0342-425505<br />

(15)


(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> in Salland is een<br />

uitgave van <strong>SallandWonen</strong><br />

4e jaargang, <strong>januari</strong> <strong>2011</strong>.<br />

(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> verschijnt 4 x per jaar<br />

in een oplage van 5800 exemplaren.<br />

Aan de verstrekte informatie<br />

in deze uitgave kunt u geen<br />

rechten ontlenen.<br />

Bezoekadres<br />

Domineeskamp 1, 8102 CC Raalte<br />

Postadres<br />

Postbus 180, 8100 AD Raalte<br />

Telefoon<br />

0572 - 348 348<br />

E-mail<br />

info@sallandwonen.nl<br />

Website<br />

www.sallandwonen.nl<br />

Openingstijden kantoor<br />

in Raalte<br />

maandag t/m donderdag<br />

8.00-16.30 uur<br />

vrijdag<br />

8.00-12.00 uur<br />

Buiten kantooruren<br />

U kunt rechtstreeks <strong>be</strong>llen voor<br />

onderstaande spoedklachten naar:<br />

Storing cv-ketel<br />

Installatie Techniek Raalte:<br />

0572 - 353 225<br />

Verstopping riool en afvoeren<br />

Van der Velden: 0546 - 827 077<br />

Glasschade<br />

(alleen voor deelnemers<br />

glasverzekering)<br />

De glaslijn: 0900 - 204 04 44<br />

Storing watermeter of<br />

hoofdkraan<br />

Vitens: 0800 - 0359<br />

Storing aan gas en stroom<br />

Nationaal storingsnummer:<br />

0800 - 9009<br />

Overige dringende<br />

technische klachten<br />

<strong>SallandWonen</strong>: 0572 - 348 348<br />

U wordt dan via de automatische<br />

telefoon<strong>be</strong>antwoorder verder<br />

geholpen.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!