Feiten om te delen - Considerati

5 Consumentengedrag bij illegale content
consumptie
De aanbieders in de legale en illegale markten bedienen
in principe dezelfde afnemers (de consument). Een
belangrijke vraag die dan ook speelt bij het vraagstuk
van illegale contentdistributie is waarom consumenten
kiezen voor illegale kanalen in plaats van voor legale
kanalen.
Het feit dat kopieën uit illegale bron gratis zijn speelt de
belangrijkste rol in de keuze van de consument, maar
in de literatuur zijn naast prijs nog een aantal factoren
te vinden die in de overwegingen van consumenten
bewust en onbewust een rol spelen. Factoren die een
rol kunnen spelen zijn: het niet kunnen vinden van
een bepaald bestand in het legale aanbod, de mogelijkheid
om het bestand in een ander formaat te krijgen
en sociale status. 109 Ook geeft de literatuur inzicht in
de redenen die consumenten hebben om geen gebruik
te maken van het illegale aanbod.
Een beter begrip van het consumentengedrag bij digitale
content consumptie, meer specifiek de motieven
voor de keuze van het illegaal aanbod, kan zicht geven
op mogelijke alternatieven voor het illegale aanbod.
Ook is inzicht in het gedrag en de wensen van de
consument instructief voor het bepalen of er mogelijk
‘gaten’ in het legale aanbod bestaan. Verder kan een
beter inzicht in het consumentengedrag helpen bij het
formuleren van handhavingsstrategieën. 110
Naar de beweegredenen van consumenten om aan
het downloaden uit illegale bron te doen is uitgebreid
onderzoek gedaan. Wij zullen hieronder een aantal
onderzoeken bespreken. Bij deze onderzoeken moeten
vooraf wel een kanttekening worden geplaatst. Omdat
het in de meeste onderzoeken gaat om consumentenonderzoek
aan de hand van vragenlijsten, bestaat
er een mogelijke discrepantie tussen de gegeven antwoorden
en het daadwerkelijke gedrag. Zo kunnen
respondenten maatschappelijk wenselijke antwoorden
geven of hun eigen gedrag verkeerd inschatten. Ook
hangt veel af van de gestelde vragen. Gezien de omvang
van het beschikbare onderzoek was het voor ons niet
mogelijk om de gebruikte vragenlijsten en methodologieën
te toetsen. Desalniettemin geven de onderzoeken
een goed beeld van de houding en het gedrag
van consumenten met betrekking tot het downloaden
uit illegale bron.
5.1 redenen voor consumenten
om te downloaden uit illegale
bron voor consumenten
Het downloaden uit illegale bron lijkt voor consumenten
bovenal ingegeven te zijn door economische
motieven. 111 In de (economische) theorieën over het
nut van downloaden wordt er vanuit gegaan dat de
consument een rationele (economische) actor is die op
basis van een kosten-baten analyse een keuze maakt
voor legaal aanbod of illegaal aanbod. In de literatuur
worden verschillende elementen genoemd die
meewegen in de kosten-baten analyse van de consument.
Deze elementen zijn getoetst in diverse consumentenonderzoeken.
109 ��������������������������������������������������������������������������������������������
Journal of Marketing (artikel
postprint), Vol. 70, 2007; en Madden, M. (2009), The State of Music Online: Ten Years After Napster, PEW Internet.
110 Voor een overzicht van de stand van zaken met betrekking tot de handhaving van het auteursrecht verwijzen wij naar appendix II.
111 �����������������������������������������������������������������������������������������
Journal of Marketing (artikel postprint),
Vol. 70, 2007.
51