Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan

Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan

19.01.2013 Views

20 BOUWEN AAN DIENSTVERlENINg OOg VOOR DE pATIëNT Vanaf februari biedt AZ Damiaan als geschenkje voor de kersverse mama’s een taartje aan waarop de naam van de baby is gezet. Het initiatief was een idee van de keukenafdeling, die op de samenwerking van bakkerij Sint-Paulus kon rekenen. Vanaf oktober maakt het ziekenhuis de koffie decentraal aan. Zowel de afdelingen als de diensten werden van professionele koffiezetapparaten voorzien. De decentralisatie is essentieel voor de werking op één campus. Het biedt de mogelijkheid om uniformiteit in de keukenorganisatie te krijgen. Dat dit al in 2009 werd uitgevoerd, heeft te maken met het traject van opleiding dat aan het nieuwe keukenconcept voorafgaat. Ook de patiënt heeft baat bij de decentralisatie, want de warmtegraad en de kwaliteit van de koffie kunnen op die manier beter worden gegarandeerd. Op de afdeling impliceert dit eveneens flexibiliteit voor de verdeling. AANpAk pREVENTIE gRIEppANDEMIE Bij een mogelijke grieppandemie is het de cruciale opdracht om het ziekenhuis maximaal te laten functioneren. In juni werd de coördinatiecel griep opgestart. Actieplannen werden uitgewerkt met alle departementen om de continuïteit van zorgverlening te verzekeren bij een grieppandemie. Met affiches op alle strategische contactplaatsen met patiënten werden de preventieve maatregelen toegelicht. Procedures voor opname van potentiële grieppatiënten werden uitgewerkt. Een vaccinatiecampagne werd gestart naar de medewerkers. Die bestond uit een dubbele vaccinatie: een vaccinatie tegen de seizoensgriep en een vaccinatie tegen de griep A/H1N1. 760 artsen en medewerkers lieten zich vaccineren tegen de seizoensgriep en 900 lieten zich bovendien vaccineren tegen de griep A/H1N1. WEEk VAN DE DIëTIST Van 16 tot 20 maart werd volop aandacht besteed aan “actief naar een gezond leven”. Voldoende beweging is noodzakelijk om een gezonde levensstijl te kunnen handhaven, wat helaas weinig gemotiveerd wordt in onze maatschappij. Het diëtistenteam gaf informatie aan de hand van een uitgebreide folderstand aan de hoofdingang van beide campussen. Daarnaast werden er die week vegetarische menu’s en belegde broodjes voorzien in de cafetaria. Met de wedstrijd “zoek de 3 fouten” werd personeel en bezoekers gewezen op het belang van de voedingsdriehoek. DE pASTORAlE DIENST Twee ziekenhuispastores hebben in het academiejaar 2008- 2009 een opleiding rond het Focusmodel gevolgd. Dit model ondersteunt pastores in gerichte individuele begeleiding van patiënten en hun familie. Voor enkele patiëntengroepen op een dienst geriatrie en de afdeling neurologie werd de vertaling van het model naar de praktijk gemaakt. Een rapportagetool werd ontwikkeld om de communicatie onderling en met de andere leden van het multidisciplinair team te vergemakkelijken. De specifieke inbreng van de pastor in de totaalzorg van de patiënt komt beter tot uiting. Het model werd ook voorgesteld aan de priesters van het decanaat naar aanleiding van hun 3-jaarlijks bezoek aan ons ziekenhuis. ZIlVER VOOR AZ DAMIAAN AZ Damiaan is een rookvrij ziekenhuis. Markeringen op de grond en rookhokjes tonen aan dat de sigaret of andere tabaksproducten best buiten het ziekenhuis blijven De vele inspanningen betreffende het rookbeleid en begeleiding bij rookstop bleven niet onopgemerkt. Het NRZ (netwerk rookvrije ziekenhuizen) ism. met de VGRT (Vlaamse vereniging voor respiratoire gezondheidszorg en tuberculosebestrijding) en de federale overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu evalueren systematisch de ziekenhuizen op het invoeren van een optimaal rookbeleid. Goud was in 2009 voor niemand weggelegd, AZ Damiaan behaalde wel het zilver.

AgRESSIE VOORkOMEN EN VEIlIgHEID VERZEkEREN Op het vlak van ziekenhuiscriminaliteit kunnen we van een lichte daling van de cijfers spreken. Dit betekent echter niet dat dit fenomeen uit de wereld is. Door de nodige aandacht hierop te vestigen, waardoor er meer sociale controle is bij de personeelsleden, en de inzet van de ziekenhuisstewards wordt er een veilig klimaat geschapen. Ook het centraal meld- en opvolgingspunt bij de dienst preventie is cruciaal. Elke melding wordt ernstig genomen en met de bestaande middelen opgevolgd. Ook het regelmatig overleg met de politiediensten van Oostende kan als heel positief beschouwd worden. De in 2008 opgestarte sessie rond “Omgaan met destructief gedrag” kende in 2009 zijn vervolg en zal ook in 2010 worden verdergezet. ETHIEk Bij het naderende levenseinde worden patiënten en zorgverleners geconfronteerd met een hele reeks moeilijk beslissingen. Hierbij denken we ondermeer aan beslissingen i.v.m. palliatieve sedatie, euthanasie, verhoogde pijnbestrijding, het stopzetten van een behandeling, … Omdat het ethisch, juridisch, medisch, verpleegkundig en deontologisch kader van al deze verschillende begrippen en beslissingen niet altijd even duidelijk is, werd een informatiebrochure opgesteld over de beslissingen rond het levenseinde. Deze brochure is beschikbaar op het intranet. DE COöRDINATOR INTERCUlTURElE BEMIDDElINg In februari 2009 startte De coördinator interculturele bemiddeling startte in februari 2009 en werkt vooral op 3 domeinen: • de overbrugging van de taalbarrière in de hulpverleningsrelatie • de sensibilisatie van onze medewerkers en de kennisverruiming rond verschillende culturen • drempelverlaging voor allochtonen bij contactname met ons ziekenhuis. Een communicatiecampagne met affiches en folders droeg bij tot de bekendmaking van de tolkmogelijkheden: een map van vertaalde standaardzinnen, de babeltolkentelefoon en de provinciale tolkendienst. De coördinator kwam op veel dienstvergaderingen langs om de medewerkers te sensibiliseren en inzichten bij te brengen rond specifieke leefgewoonten, inzichten rond ziekte en lichamelijkheid, rituelen … . Ze participeerde ook aan de Minderheden Advies Raad Oostende (Maro) en wist ziekenhuismedewerkers te motiveren een bijdrage te leveren aan initiatieven van allochtone gemeenschappen in Oostende. SOlIDARITEIT Drie projecten konden rekenen op steun uit het solidariteitsfonds. Het project ‘Ziekenhuis voor Ziekenhuis’ van Memisa kon rekenen op de jaarsom van 11.000 euro. Ons partnerziekenhuis in Djuma kan zijn werking verzekeren en een voorraad essentiële geneesmiddelen inslaan. Het project ‘Nouvelle Espérance’ in Burundi zet zich in voor HIV-positieve personen en Aids-patiënten. De organisatie zorgt voor medische zorgen, opleiding en streeft naar zelfredzaamheid van de patiënten. Dit project van de Witte Paters kon rekenen op 2.500 euro. Het solidariteitsfonds is niet blind voor de noden in de eigen regio. De Oostendse organisatie Medios zet zich in voor kansarmen uit de regio en in derde wereld. Het fonds voor aankoop van een nieuwe vrachtwagen krijgt een steun van 2.000 euro. In mei 2009 brachten de vroedvrouwen Lieve Vercruysse en Mieke De Bruyne een werkbezoek aan het partnerziekenhuis in Djuma. Zij werkten in kader van het project ‘Veilig bevallen’. WERkEN Dialmar kreeg een uitbreiding van 6 bedden. Om de uitbreiding te kunnen realiseren, was het noodzakelijk een stuk van de kapel om te bouwen. De wand tussen de kapel en de sacristie werd gesloopt en later weer opgebouwd met de nodige voorzieningen (bvb. elektriciteit). De werken namen een 2-tal maanden in beslag. Verder vond een uitbreiding plaats van het secretariaat van 21

AgRESSIE VOORkOMEN EN VEIlIgHEID<br />

VERZEkEREN<br />

Op het vlak van ziekenhuiscriminaliteit kunnen we van een<br />

lichte daling van de cijfers spreken. Dit betekent echter niet<br />

dat dit fenomeen uit de wereld is. Door de nodige aandacht<br />

hierop te vestigen, waardoor er meer sociale controle is bij<br />

de personeelsleden, en de inzet van de ziekenhuisstewards<br />

wordt er een veilig klimaat geschapen. Ook het centraal<br />

meld- en opvolgingspunt bij de dienst preventie is cruciaal.<br />

Elke melding wordt ernstig genomen en met de bestaande<br />

middelen opgevolgd. Ook het regelmatig overleg met de politiediensten<br />

van Oostende kan als heel positief beschouwd<br />

worden.<br />

De in 2008 opgestarte sessie rond “Omgaan met destructief<br />

gedrag” kende in <strong>2009</strong> zijn vervolg en zal ook in 2010<br />

worden verdergezet.<br />

ETHIEk<br />

Bij het naderende levenseinde worden patiënten en zorgverleners<br />

geconfronteerd met een hele reeks moeilijk beslissingen.<br />

Hierbij denken we ondermeer aan beslissingen i.v.m.<br />

palliatieve sedatie, euthanasie, verhoogde pijnbestrijding, het<br />

stopzetten van een behandeling, …<br />

Omdat het ethisch, juridisch, medisch, verpleegkundig en<br />

deontologisch kader van al deze verschillende begrippen en<br />

beslissingen niet altijd even duidelijk is, werd een informatiebrochure<br />

opgesteld over de beslissingen rond het levenseinde.<br />

Deze brochure is beschikbaar op het intranet.<br />

DE COöRDINATOR INTERCUlTURElE<br />

BEMIDDElINg<br />

In februari <strong>2009</strong> startte De coördinator interculturele<br />

bemiddeling startte in februari <strong>2009</strong> en werkt vooral op 3<br />

domeinen:<br />

• de overbrugging van de taalbarrière in de hulpverleningsrelatie<br />

• de sensibilisatie van onze medewerkers en de kennisverruiming<br />

rond verschillende culturen<br />

• drempelverlaging voor allochtonen bij contactname met<br />

ons ziekenhuis.<br />

Een communicatiecampagne met affiches en folders droeg<br />

bij tot de bekendmaking van de tolkmogelijkheden: een map<br />

van vertaalde standaardzinnen, de babeltolkentelefoon en de<br />

provinciale tolkendienst.<br />

De coördinator kwam op veel dienstvergaderingen langs om<br />

de medewerkers te sensibiliseren en inzichten bij te brengen<br />

rond specifieke leefgewoonten, inzichten rond ziekte en<br />

lichamelijkheid, rituelen … . Ze participeerde ook aan de<br />

Minderheden Advies Raad Oostende (Maro) en wist ziekenhuismedewerkers<br />

te motiveren een bijdrage te leveren aan<br />

initiatieven van allochtone gemeenschappen in Oostende.<br />

SOlIDARITEIT<br />

Drie projecten konden rekenen op steun uit het solidariteitsfonds.<br />

Het project ‘Ziekenhuis voor Ziekenhuis’ van<br />

Memisa kon rekenen op de jaarsom van 11.000 euro. Ons<br />

partnerziekenhuis in Djuma kan zijn werking verzekeren en<br />

een voorraad essentiële geneesmiddelen inslaan. Het project<br />

‘Nouvelle Espérance’ in Burundi zet zich in voor HIV-positieve<br />

personen en Aids-patiënten. De organisatie zorgt voor medische<br />

zorgen, opleiding en streeft naar zelfredzaamheid van<br />

de patiënten. Dit project van de Witte Paters kon rekenen op<br />

2.500 euro. Het solidariteitsfonds is niet blind voor de noden<br />

in de eigen regio. De Oostendse organisatie Medios zet zich<br />

in voor kansarmen uit de regio en in derde wereld. Het fonds<br />

voor aankoop van een nieuwe vrachtwagen krijgt een steun<br />

van 2.000 euro.<br />

In mei <strong>2009</strong> brachten de vroedvrouwen Lieve Vercruysse en<br />

Mieke De Bruyne een werkbezoek aan het partnerziekenhuis<br />

in Djuma. Zij werkten in kader van het project ‘Veilig bevallen’.<br />

WERkEN<br />

Dialmar kreeg een uitbreiding van 6 bedden. Om de uitbreiding<br />

te kunnen realiseren, was het noodzakelijk een stuk<br />

van de kapel om te bouwen. De wand tussen de kapel en<br />

de sacristie werd gesloopt en later weer opgebouwd met de<br />

nodige voorzieningen (bvb. elektriciteit). De werken namen<br />

een 2-tal maanden in beslag.<br />

Verder vond een uitbreiding plaats van het secretariaat van<br />

21

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!