Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan
Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan
18 BOUWEN AAN OpERATIONElE ExCEllENTIE kIEM In 2009 werd gestart met de organisatie van KIEM. KIEM wil via Kennis, Interactie & Exploratie Meerwaarde bieden en is een gezamenlijk initiatief van de Cel Beleidsinfo en HRM. Met KIEM willen we op een informele en vrijblijvende manier kennis en ervaring uitwisselen die verder reikt dan onze eigen ziekenhuiscontext. Tijdens de eerste sessie werd de Amerikaanse documentaire “The Nun and the Bureaucrat” vertoond. In deze documentaire leggen artsen, verpleegkundigen en directies uit hoe ze in Amerikaanse ziekenhuizen problemen rond veiligheid, vergissingen, nosocomiale infecties,... aangepakt hebben via “systeemdenken” en de invoering van “Toyota productie methodes”. Tijdens de tweede sessie benderde Jef Staes het thema “verandering” in een organisatie vanuit een innovatieve invalshoek. Het doelpubliek van deze sessies wordt gevormd door de artsen, leidinggevenden en stafmedewerkers van het ziekenhuis STATISTISCHE gEgEVENS ARBEIDSONgEVAllEN 2002 2003 2004 2005 2006 2007(*) 2008(*) 2009 (*) Uren blootstelling 1.410.450 1.346.808 1.363.080 1.361.729 1.398.519 1.395.586 1.442.787 1.440.826 Ongevallen > 24 uur 19 20 14 39 21 19 24 19 Frequentiegraad (Fg) 13,60 14,85 10,27 28,64 15,02 13,61 16,63 13,19 Verloren dagen 447 234 201 632 378 203 323 324 Werkelijke Eg 0,32 0,17 0,15 0,46 0,27 0,15 0,22 0,22 Woon-werkongeval Aantal 9 10 3 14 9 12 6 10 Aantal verloren dagen 76 88 29 195 188 197 114 94 Uit de statistische gegevens van de arbeidsongevallen kan men afleiden dat de frequentiegraad en ernstgraad opnieuw gedaald zijn. Dat gegeven kunnen we alleen maar toejuichen, daar we met z’n allen dit resultaat neerzetten en hiermee onder het nationaal gemiddelde blijven. Ongeveer 97% van de aangegeven arbeidsongevallen worden door de verzekeringsmaatschappij aanvaard. Iedereen dient te beseffen dat elk arbeidsongeval zowel intern (door de eigen preventiedienst) als extern (door de verzekeringsmaatschappij) wordt nagezien. Opvallend is ook dat meer dan 30% van de arbeidsongevallen veroorzaakt wordt door “nieuwe” personeelsleden, in zeer uiteenlopende omstandigheden. Daarom blijven de info, gegeven tijdens de introductiedagen, en de begeleiding van nieuwe personeelsleden zeer belangrijk teneinde het aantal arbeidsongevallen terug te dringen. DyNAMISCH RISICOBEHEERSySTEEM 2007-2013 Ondertussen is 2009 verleden tijd en werd op basis van de conclusies van de risicoanalyse 2007-2013 een globaal preventieplan ontwikkeld. Deze werd in 2009 tweemaal per departement geactualiseerd. Hiermee hoopt het ziekenhuis tegen 2013 heel wat huidige knelpunten aangepakt te hebben. Vanaf 2012-2013 zullen we ons in een nieuwe werkomgeving bevinden, waardoor er een nieuw dynamisch risicobeheersysteem dient ontwikkeld te worden. 2009 CHH CSJ Uren blootstelling 556.096,41 884.729,59 Ongevallen > 24 uur 6 13 Frequentiegraad (Fg) 10,79 14,69 Verloren dagen 76 248 Werkelijke Eg 0,14 0,28 Woon-werkongeval Aantal 5 5 Aantal verloren dagen 60 51 Nationale cijfers NACE-code 86101 = gezondheidszorg - 2007 Fg = 14,51 - Eg = 0,30 (*) Blootstellingen studenten en uitzendkrachten niet meegerekend
Heel wat activiteiten werden opgestart of verder uitgewerkt om een betere dienstverlening te waarborgen naar onze verschillende stakeholders. Om onze dienstverlening verder af te stemmen op de behoeften van onze belangrijkste klanten met name onze patiënten en hun familie en de huisartsen uit onze zorgregio, werd een project opgestart in samenwerking met professor Paul Gemmel van UGent. INfORMATIE AAN DE pATIëNT We willen aan onze patiënten en hun familie toegankelijke en begrijpbare informatie over het zorgaanbod aanreiken. In 2009 werden 22 patiëntenfolders geactualiseerd en 10 nieuwe informatiefolders aangemaakt. ME-TIME Op DAg TEgEN kANkER Tijd nemen voor jezelf! Ook als je in behandeling bent voor kanker, blijft dit belangrijk. Dit werd met een aantal workshops in de verf gezet op de ‘Dag tegen kanker’ op 17 september. Veel gestelde vragen over kanker kregen een antwoord op de informatiemuur. De dieetafdeling pakte uit met ‘hapklare vitamines en calorieën’. Er werden ook smoothies, apero’s en aperitiefhapjes voorzien. Het positieve effect van beweging en voeding werd in de kijker gezet en zelf oefenen kon. Bij een kopje koffie stond een VLK-vrijwilliger klaar voor een informatieve en ondersteunende babbel. gROEpSEDUCATIE DIABETES Op 24 november, 1 december en 8 december werden groepseducaties gegeven aan diabetespatiënten. De workshops gaven o.a. informatie over koolhydraten in de voeding. Er werd bvb. geduid welke voedingsmiddelen koolhydraten bevatten en hoeveel, wat koolhydraatruilwaarden zijn en hoe je daarmee moet omgaan,… Het is de bedoeling dat de patiënt na de workshop beter kan inschatten hoeveel koolhydraten een bepaalde maaltijd of tussendoortje bevat. INfO kIND Op kOMST Viermaal per jaar gaat in samenwerking met Kind en Gezin een reeks van twee informatiesessies door voor aanstaande moeders en hun partners. Zwangerschap, bevalling en de noden van de baby worden toegelicht door een vroedvrouw, een gynaecoloog, een pediater en de regioverpleegkundige Kind & Gezin. Aanvullend aan deze info-avonden loopt de prenatale raadpleging bij de vroedvrouw. kIND EN ZIEkENHUIS Kinderen doorstaan een opname, onderzoek of behandeling vlotter als ze al bekend zijn met de ziekenhuisomgeving. Schoolklassen van de 1ste graad lager onderwijs kunnen elke dinsdag op werkbezoek komen in het ziekenhuis. Een werkbezoek duurt ongeveer 2 uur en wordt begeleid door de pedagogisch medewerker van de pediatrie. In 2009 kwamen 31 klassen met gemiddeld 20 leerlingen op werkbezoek. BOUWEN AAN DIENSTVERlENINg 19
- Page 1 and 2: Jaarverslag 2009
- Page 3 and 4: Raad van Bestuur (per 01.01.2010) M
- Page 5 and 6: WOORD VAN DE VOORZITTER Intussen is
- Page 7 and 8: Benoemingen In lijn met ons streven
- Page 9 and 10: Ons ziekenhuis positioneert zich al
- Page 11 and 12: Twee weken na de eerste consultatie
- Page 13 and 14: VEIlIgE ZORg Patiëntveiligheid gen
- Page 15 and 16: een touchscreen. De gebruiker meldt
- Page 17: pMM (pROJECT MANAgEMENT METHODOlgIE
- Page 21 and 22: AgRESSIE VOORkOMEN EN VEIlIgHEID VE
- Page 23 and 24: Het nieuwbouwproject krijgt concree
- Page 25 and 26: Financieel was 2009 een jaar vol ui
- Page 27 and 28: JAARREkENINg 2009 In duizenden €
- Page 29 and 30: netto rendabiliteit liquiditeit in
- Page 31 and 32: gENEESHEREN (per 01.01.2010) algeme
18<br />
BOUWEN AAN OpERATIONElE ExCEllENTIE<br />
kIEM<br />
In <strong>2009</strong> werd gestart met de organisatie van KIEM. KIEM wil<br />
via Kennis, Interactie & Exploratie Meerwaarde bieden en<br />
is een gezamenlijk initiatief van de Cel Beleidsinfo en HRM.<br />
Met KIEM willen we op een informele en vrijblijvende manier<br />
kennis en ervaring uitwisselen die verder reikt dan onze eigen<br />
ziekenhuiscontext.<br />
Tijdens de eerste sessie werd de Amerikaanse documentaire<br />
“The Nun and the Bureaucrat” vertoond. In deze documentaire<br />
leggen artsen, verpleegkundigen en directies uit hoe<br />
ze in Amerikaanse ziekenhuizen problemen rond veiligheid,<br />
vergissingen, nosocomiale infecties,... aangepakt hebben<br />
via “systeemdenken” en de invoering van “Toyota productie<br />
methodes”.<br />
Tijdens de tweede sessie benderde Jef Staes het thema<br />
“verandering” in een organisatie vanuit een innovatieve<br />
invalshoek.<br />
Het doelpubliek van deze sessies wordt gevormd door de artsen,<br />
leidinggevenden en stafmedewerkers van het ziekenhuis<br />
STATISTISCHE gEgEVENS<br />
ARBEIDSONgEVAllEN<br />
2002 2003 2004 2005 2006 2007(*) 2008(*) <strong>2009</strong> (*)<br />
Uren blootstelling 1.410.450 1.346.808 1.363.080 1.361.729 1.398.519 1.395.586 1.442.787 1.440.826<br />
Ongevallen > 24 uur 19 20 14 39 21 19 24 19<br />
Frequentiegraad (Fg) 13,60 14,85 10,27 28,64 15,02 13,61 16,63 13,19<br />
Verloren dagen 447 234 201 632 378 203 323 324<br />
Werkelijke Eg 0,32 0,17 0,15 0,46 0,27 0,15 0,22 0,22<br />
Woon-werkongeval<br />
Aantal 9 10 3 14 9 12 6 10<br />
Aantal verloren dagen 76 88 29 195 188 197 114 94<br />
Uit de statistische gegevens van de arbeidsongevallen kan<br />
men afleiden dat de frequentiegraad en ernstgraad opnieuw<br />
gedaald zijn. Dat gegeven kunnen we alleen maar<br />
toejuichen, daar we met z’n allen dit resultaat neerzetten en<br />
hiermee onder het nationaal gemiddelde blijven.<br />
Ongeveer 97% van de aangegeven arbeidsongevallen worden<br />
door de verzekeringsmaatschappij aanvaard. Iedereen<br />
dient te beseffen dat elk arbeidsongeval zowel intern (door<br />
de eigen preventiedienst) als extern (door de verzekeringsmaatschappij)<br />
wordt nagezien.<br />
Opvallend is ook dat meer dan 30% van de arbeidsongevallen<br />
veroorzaakt wordt door “nieuwe” personeelsleden, in<br />
zeer uiteenlopende omstandigheden. Daarom blijven de info,<br />
gegeven tijdens de introductiedagen, en de begeleiding van<br />
nieuwe personeelsleden zeer belangrijk teneinde het aantal<br />
arbeidsongevallen terug te dringen.<br />
DyNAMISCH RISICOBEHEERSySTEEM<br />
2007-2013<br />
Ondertussen is <strong>2009</strong> verleden tijd en werd op basis van<br />
de conclusies van de risicoanalyse 2007-2013 een globaal<br />
preventieplan ontwikkeld. Deze werd in <strong>2009</strong> tweemaal per<br />
departement geactualiseerd. Hiermee hoopt het ziekenhuis<br />
tegen 2013 heel wat huidige knelpunten aangepakt<br />
te hebben. Vanaf 2012-2013 zullen we ons in een nieuwe<br />
werkomgeving bevinden, waardoor er een nieuw dynamisch<br />
risicobeheersysteem dient ontwikkeld te worden.<br />
<strong>2009</strong><br />
CHH CSJ<br />
Uren blootstelling 556.096,41 884.729,59<br />
Ongevallen > 24 uur 6 13<br />
Frequentiegraad (Fg) 10,79 14,69<br />
Verloren dagen 76 248<br />
Werkelijke Eg 0,14 0,28<br />
Woon-werkongeval<br />
Aantal 5 5<br />
Aantal verloren dagen 60 51<br />
Nationale cijfers NACE-code 86101 = gezondheidszorg - 2007<br />
Fg = 14,51 - Eg = 0,30<br />
(*) Blootstellingen studenten en uitzendkrachten niet meegerekend
Change language