Aan: dr. Ate C. Nievaard - Maatschappijwetenschappen ...

Beïnvloeding van instellingsculturen in verpleeghuizen
123
huis moet zolang mogelijk worden uitgesteld’. Tolerantie jegens bewoners,
een hoge kwaliteit van zorg, huiselijkheid en integratie in de wijk, zijn enkele
waarden die daarbij horen.
Bij de realisering van de missie speelt de directeur een zeer belangrijke rol,
omdat hij anderen overhaalde geld in nieuwe experimentele projecten te
steken. Bovendien wist hij managers te overtuigen en personeelsleden te
motiveren de schouders onder de projecten te zetten. Zo kwamen geleidelijk
nieuwe loten aan de stam van de organisatie, waaronder een dependance,
verpleeghuiszorg in een verzorgingshuis, een project Verpleegd Wonen en
een uitbreiding van de dagbehandeling.
Het bovenstaande illustreert de verbondenheid van de geschiedenis van de
organisatie met de instellingscultuur. In de eerste plaats is de sociale
bewogenheid van de pioniers nog terug te vinden in de missie die men op dit
moment uitdraagt. Nog steeds is het verbeteren van de positie van de ouderen
en met name de daarin achtergestelde groep van dementerende mensen zeer
belangrijk. Met het creëren van nieuwe zorgvormen voor ouderen, het streven
naar huiselijkheid en goede kwaliteit van zorg, probeert men hun situatie te
verbeteren. Deze sociale bewogenheid is in de beginfase van de instelling
uitgekristalliseerd in een zorgvisie. In de tweede plaats vormden de financiële
problemen uit de beginfase een aanzet tot het uitgangspunt dat iedereen mee
moet helpen gezamenlijke problemen op te lossen. Vanuit deze ’moraal’
slaagde men er in gemeenschappelijk binnen enkele jaren de enorme schulden
kwijt te raken. Nog steeds is deze gemeenschappelijkheid en het ’samen
ergens voor gaan staan’ terug te vinden in de cultuur.
De woonwijk is van oudsher belangrijk voor het verpleeghuis. Buurtbewoners
maken gebruik van het restaurant, zangkoren en andere clubjes komen
oefenen en treden voor de bewoners op, familie is op elk uur van de dag
welkom en er is een actief vrijwilligersbeleid. De openhuis-filosofie wortelt
in sociale bewogenheid, welke zich niet tot ouderen beperkt. Zo zijn er bijvoorbeeld
ook enkele ex-gedetineerden in tijdelijke dienst en hebben enkele
afdelingen een Foster Parents kind geadopteerd.
Iedereen binnen het verpleeghuis is zich sterk bewust van de eigen identiteit
en het ’anders zijn’. Regelmatig vergelijkt men zich met andere verpleeghuizen,
waarbij de vergelijking meestal positief voor de eigen instelling
uitvalt. Daar is men trots op:
"Wij zijn een organisatie waar op een verjaardag wel eens over wordt gepraat."
(p.32).