editie 3 | september 2008 - Tergooiziekenhuizen

intergooi
magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
Neem gratis mee
Moderne ‘aortabroek-operatie’
voor patiënten Tergooi 6
2 Dokters in Tergooi staan stil bij eigen functioneren | 4 Workshop ‘Goed
Verzorgd, Beter Gevoel’ voor kankerpatiënten | 5 Romuald van Velde beste
jonge chirurg | 8 Vingerpopje om prikje te vergeten | 9 Stomaverpleeg-
kundigen Tergooi op wereldcongres | 10 En dan het wonder: de vinger is
recht | 12 Nieuwe voorzitter klachtencommissie | 13 ‘Tussen parkinson-
patiënten mag je lekker bibberen’ | 14 Index van specialisten | 16 Agenda

Organisatie
Dokters in Tergooi
staan stil bij eigen
functioneren
‘Soms lopen dokters zo hard voor hun patiënten dat de tijd
ontbreekt om stil te staan bij het eigen functioneren. Toch hoort
deze zelfreflectie bij een professionele houding’, vindt kinderarts
Giliam Vroegindeweij. Zij is groot pleitbezorger van een project
dat onder medisch specialisten van Tergooiziekenhuizen is gestart
en hier aandacht aan besteedt.’
Ik durfde als dokter nauwelijks om hulp te vragen’,
erkent Giliam Vroegindeweij. ‘Nu werk ik efficiënter
en delegeer ik meer. Hierdoor loopt mijn poli niet meer
uit. Ik loop mezelf nu minder voorbij en zit lekkerder
in mijn vel. Mijn patiënten merken dit ook. Die zitten
immers niet te wachten op een vermoeide dokter aan
hun bed.’
‘Als dokters beter functioneren,
heeft dat natuurlijk ook zijn
weerslag op patiënten.’
Kortom, de kinderarts werkt met meer plezier. Ze is
hierbij geholpen door een kwaliteitsproject binnen
Tergooiziekenhuizen dat Appraisal en Assessment of
ook wel collegiale intervisie en evaluatie wordt genoemd.
De kern hiervan is dat de deelnemende specialist
van een collega-specialist en een aantal medewerkers
informatie krijgt over het eigen functioneren.
Individuele specialist
Medisch specialisten in Tergooiziekenhuizen registreren
complicaties en ondergaan kwaliteitsvisita-
2 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
ties, waarbij collega’s van buiten het ziekenhuis de
werkwijze binnen de vakgroep doorlichten. Dit zijn
voorbeelden van kwaliteitssystemen die vooral gericht
zijn op het aantonen of voorkomen van fouten. Met
collegiale intervisie en evaluatie ligt dat anders. Dit
kwaliteitssysteem richt zich op de individuele specialist,
die de ambitie heeft de kwaliteit van zijn werk
te verbeteren. Giliam Vroegindeweij: ‘En als dokters
beter functioneren en tevredener hun werk doen, heeft
dat natuurlijk ook zijn weerslag op patiënten.’
Groei en inzicht
‘Het gaat niet om disfunctioneren, het gaat om
professionele groei en inzicht’, benadrukt Giliam
Vroegindeweij. Door bijvoorbeeld blinde vlekken bloot
te leggen, maar ook te horen wat je als dokter goed
doet. Het beeld dat je van jezelf hebt, hoeft niet overeen
te komen met het beeld dat anderen van je hebben.
Horen hoe anderen tegen je manier van werken aankijken
kan heel leerzaam zijn. En iedereen kan verbeteren.
En wat mezelf betreft: na mijn intervisie viel een
last van mijn schouders. Ik zorg nu als dokter beter
voor mezelf en daardoor ook beter voor mijn patiënten.
Het is leerzaam, maar ook leuk om jezelf eens in een
spiegel te zien die een ander je voorhoudt.’

Giliam Vroegindeweij: ‘Het beeld dat je van jezelf hebt, hoeft niet altijd overeen te komen met het beeld dat anderen van je hebben’.
Intervisie in de praktijk
De intervisie kent twee belangrijke onderdelen: zelfreflectie en omgevingsfeedback. Zelfreflectie gebeurt
door middel van een gesprek met een hiervoor geschoolde medisch specialist. Voor de omgevingsfeedback
benadert de gespreksleider vijf tot tien collega’s of medewerkers uit de directe werkomgeving van de
deelnemende specialist. Aan hen wordt gevraagd drie goede en drie verbeterpunten te noemen. Ook de
specialist om wie het gaat wordt gevraagd dit te doen. In een evaluerend eindgesprek komt alles samen. In
Tergooiziekenhuizen hebben nu ruim twintig medisch specialisten intervisiegesprekken gehad. Dat zullen
er zeker meer worden.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
3

Korte berichten
Avondspreekuur sterilisatie en blaasonderzoek
s’ Avonds een sterilisatie (vasectomie) laten uitvoeren, de
volgende dag een ADV-dag gebruiken om te herstellen van
de ingreep en daarna weer aan het werk. Dit is mogelijk
dankzij het speciale avondspreekuur dat onlangs is
gestart op de polikliniek Urologie op beide locaties van
Tergooiziekenhuizen.
Op verwijzing van de huisarts kan een sterilisatie tijdens dit
spreekuur direct worden uitgevoerd, zonder een eerste consult
Workshop ‘Goed Verzorgd, Beter Gevoel’ voor kankerpatiënten
Soms kan het uiterlijk van mensen met kanker behoorlijk veranderen. Veel gehoorde
vragen zijn: ‘Mijn huid is schilferig en zeer droog geworden, hoe kan ik dit
het beste behandelen?’ ‘Hoe krijg ik meer uitdrukking op mijn gezicht, nu ik geen
wenkbrauwen meer heb?’ Tijdens de workshop ‘Goed Verzorgd, Beter Gevoel’
krijgen kankerpatiënten advies over huidverzorging en het gebruik van make-up.
Vaak zijn met eenvoudige tips en adviezen
veel van de klachten te verbeteren of
te camoufleren. Onder begeleiding van
een ervaren schoonheidsspecialiste gaan
de patiënten zelf aan de slag met huidverzorgingsproducten.
Ook is een haarwerkdeskundige
aanwezig die uitleg geeft
over aanschaf, gebruik en onderhoud van
pruiken en alternatieven daarvoor. Na
afloop krijgen deelnemers een tasje met
producten en een stap-voor-stap-instructieboekje
mee naar huis. De workshop is
4 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
bedoeld voor zowel mannen als vrouwen
die een behandeling ondergaan of recent
achter de rug hebben. Deelnemers zijn
positief: ‘Ik had veel aan de praktische
tips en bovendien is het fijn dat er naast
de zorgen die er zijn, ook iets positiefs
gebeurt’, zegt een van hen.
De workshops zijn gratis en vinden plaats
op beide locaties van Tergooiziekenhuizen,
op onderstaande donderdagen van
10.00-12.00 uur:
Tijdens de workshop worden tips en adviezen gegeven over huidverzorging en make-up.
bij de uroloog. Behalve voor een sterilisatie kunnen patiënten op
het avondspreekuur ook terecht voor een onderzoek in de blaas
(cystoscopie). Hiervoor is in sommige gevallen wel een vooronderzoek
door een uroloog nodig.
Het spreekuur op locatie Hilversum vindt plaats op woensdagavond
en op locatie Blaricum op donderdagavond. Op beide
avonden van 18.00 - 21.00 uur, polikliniek Urologie.
Patiënten kunnen hier na verwijzing door de huisarts binnen een
week terecht.
locatie Hilversum
- 18 september 2008 Vergaderkamer 2
- 29 januari 2009 Vergaderkamer 1
- 11 juni 2009 Vergaderkamer 2
locatie Blaricum
- 13 november 2008 Artsenkamer
- 12 maart 2009 Artsenkamer
- 10 september 2009 Artsenkamer
Aanmelden kan telefonisch op werkdagen
van 08.30-16.30 uur bij de oncologieverpleegkundigen
van locatie Blaricum
(035) 539 14 90 of locatie Hilversum
(035) 688 74 93.

Korte berichten
Kinderspreekuur
KNO
Sinds kort heeft de polikliniek KNO locatie
Blaricum een speciaal kinderspreekuur
op woensdagmiddag. Kinderen met oor-,
neus- of keelklachten kunnen hier binnen
een week terecht op verwijzing van
de huisarts. Het grote voordeel van dit
spreekuur is dat de meeste kinderen nu
niet speciaal vrij van school hoeven te
nemen om naar de KNO-arts te gaan. Het
spreekuur is een initiatief van KNO-arts
dr. Bert van der Baan. Het spreekuur vindt
elke woensdag plaats van 13.30-15.30 uur.
Tergooi is 100% groen
Groot voordeel van het kinderspreekuur is dat kinderen niet speciaal vrij van school
hoeven te nemen.
Van de verwarming tot aan de telefoon: sinds 1 juli jl. is Tergooiziekenhuizen helemaal groen. Er komt alleen
nog duurzame (groene) stroom uit de stopcontacten. Waarom? Omdat het ziekenhuis als instelling met een
maatschappelijke functie duurzame energie wil. Die mogelijkheid bood zich aan toen het oude contract met
energieleverancier Nuon afliep. Na een aanbestedingstraject kwam Nuon opnieuw als gunstigste leverancier
voor elektra uit de bus. Jaarlijks besteedt het ziekenhuis 1 miljoen euro aan gas en elektra. Voor slechts
6.000 euro per jaar meer was de keuze voor groene stroom snel gemaakt.
Chirurg Tergooiziekenhuizen wint reis naar Canada
Romuald van Velde beste jonge
chirurg
De 34-jarige Romuald van Velde, werkzaam als chef de clinique
chirurgie in Tergooiziekenhuizen, is de beste jonge chirurg
van het project ‘Competence of surgeons at the start
of their professional career: international comparisons.’ Hij
kreeg 22 augustus zijn prijs uitgereikt: een reis en verblijf
van een week voor twee personen in Toronto, Canada.
In het project waar Van Velde aan meedeed, werden 21 ‘jonge
klare’ Nederlandse chirurgen vergeleken met even zoveel jonge
chirurgen uit Canada. Het betrof dus chirurgen die bijna klaar,
klaar of al net even klaar waren. De deelnemers werden getest
via een algemene kennistoets, een vaardighedentoets en een
toets met een simulatiepatiënt. Romuald van Velde kwam van de
groep Nederlandse deelnemers als beste uit de bus. Hij kreeg
de prijs symbolisch uitgereikt uit handen van onder andere dr.
Marlies P. Schijven, chirurg en hoofd Klinisch Vaardigheidsonderwijs
in het UMC in Utrecht en prof. dr. Olle ten Cate, hoofd
van het Expertisecentrum aldaar.
Romuald van Velde: ‘Ik was compleet verrast, had ook niet het
idee dat ik de toetsen zo goed gedaan had. Maar het is natuurlijk
wel een mooie bekroning op mijn opleiding.’
Romuald van Velde met zijn cheque als ‘beste jonge klare’: ‘Ik was
compleet verrast. De prijs is een mooie bekroning op mijn opleiding.’
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
5

Medisch
Chirurg Evert-Jan Hollander: ‘De EVAR-procedure is patiëntvriendelijker en minder risicovol dan de gangbare ‘open’ operatie.’
6 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008

Moderne ‘aortabroekoperatie’
voor patiënten
Tergooi
Een groot aantal patiënten hoeft geen grote buikoperatie meer te
ondergaan bij de behandeling van een verwijding van de buikslagader
(aneurysma van de abdominale aorta). Tergooiziekenhuizen
volgt hierin de academische ziekenhuizen en grote regionale
ziekenhuizen, waar de behandeling al langer wordt toegepast.
Vaatchirurg Evert-Jan Hollander die de behandeling
uitvoert samen met zijn directe collega’s, vertelt dat
deze methode patiëntvriendelijker en minder risicovol
is dan de gangbare ‘open’ operatie. ‘Via twee sneetjes
in de liesslagader wordt een zogeheten ‘stentgraft’
(binnenwaartse buis) geplaatst.’ Deze ziet eruit als
een soort broek met twee pijpjes. ‘Voor elke patiënt is
de ‘broek’ weer anders. Hij wordt op maat gemaakt,
omdat het aneurysma bij iedereen verschillend is en
nauwkeurige maatvoering vereist.’ De behandeling
staat bekend als de EVAR-procedure (Endovascular
Aneurysm Repair). Hollander voert de operatie
doorgaans uit met interventieradioloog Tammo Pels
Rijcken. ‘Bij deze behandeling spelen radiologische
technieken een belangrijke rol. Goede samenwerking
in teamverband is essentieel voor de kwaliteit van de
behandeling.’
Minder belastend
In principe komt iedere oudere patiënt voor de EVARprocedure
in aanmerking. ‘Uiteraard wordt bij iedere
patiënt afgewogen wat het risico is van het aneurysma
ten opzichte van het risico van behandeling.’
Hollander schat in dat ongeveer 40 procent van de patiënten
in aanmerking komt voor de EVAR-procedure.
Hij legt uit dat deze minder belastend is voor patiënten:
de belasting voor het hart en longen is lager en
er treedt beduidend minder bloedverlies op tijdens
de operatie. Ook hoeven de meeste patiënten na de
ingreep niet naar de Intensive Care. Bovendien is de
kans op complicaties minder en herstellen patiënten
vaak sneller na de operatie. ‘Na twee tot drie dagen
kunnen patiënten al naar huis, terwijl dat bij de ‘open’
operatie tenminste een week is’. Wel is er bij de EVARprocedure
een intensievere nacontrole noodzakelijk
met behulp van jaarlijkse CT-scans.
Ervaring
‘Door de fusie van Tergooiziekenhuizen zijn we in
staat onze patiënten deze nieuwe behandelmethode
aan te bieden’, zegt Hollander. ‘Doordat we een groter
aantal patiënten behandelen, kunnen wij als team
onze kennis van en ervaring met de ‘open’ operaties
bijhouden en tegelijkertijd onze ervaring met de
EVAR-procedure vergroten. We zullen geleidelijk aan
moeilijkere gevallen gaan behandelen en uiteindelijk
mogelijk zelfs spoedgevallen. Zodoende kunnen we
steeds beter mensen in ons verzorgingsgebied een moderne
‘aortabroek-operatie’ aanbieden en dat wordt
van ons verwacht.’
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
7

Korte berichten
Vingerpopje om prikje te vergeten
Een prikje in de arm of vinger, ach zo’n ramp is dat toch niet? Nee, voor de meeste volwassenen niet. Maar voor kinderen
kan een prikje wel degelijk een angstige gebeurtenis zijn. Hun fantasie is groot genoeg om van een gewoon prikje een
bloedstollende ingreep te maken.
Daarom zijn de medewerkers van de
afdeling Bloedafname blij met een grote
voorraad vingerpoppetjes. Deze vriendelijke
figuurtjes nemen het angstige kind
mee naar een sprookjeswereld, ver weg
van ziekenhuizen met enge spuiten.
Kinderen mogen na de prik een vingerpoppetje
uitzoeken en mee naar huis
nemen.
De firma EDCO BV uit Eindhoven heeft
Tergooiziekenhuizen 2000 vingerpoppetjes
gratis aangeboden. Na een lange
tocht per schip vanuit China hebben ze
nu hun bestemming gevonden. Locatie
Hilversum is gestart met het uitreiken
van de poppetjes, locatie Blaricum zal
vermoedelijk op korte termijn volgen.
Kinderen werden in Tergooiziekenhuizen
al met speciale aandacht behandeld.
Zo had de bloedafname op locatie
Hilversum al een voor kinderen ingerichte
bloedafnamekamer en een tv-hoek met
Disneyfilms. Daar komen nu de vingerpoppetjes
bij. Het wordt nog leuk om een
prikje te krijgen!
Dr. Serge van Ruth
nieuwe dermatoloog
8 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
‘Nieuwe behandeling spataders’
Dr. Serge van Ruth (33), die vanaf 1 april 2008 al waarneemt als dermatoloog, treedt per 1 oktober
toe tot de maatschap Dermatologie van Tergooiziekenhuizen. Aandachtsgebieden zijn de dermatooncologie
en flebologie. Hij werkt vooralsnog op locatie Hilversum, de buitenpoli in Weesp en het
Esthetisch Medisch Centrum (EMC) van Tergooiziekenhuizen.
Hij promoveerde op een chirurgisch oncologisch onderwerp in het Antoni van Leeuwenhoek
Ziekenhuis. Na zijn promotie koos hij voor de dermatologie. Al eerder werkte hij negen maanden
als arts-assistent dermatologie in ons ziekenhuis. In Tergooiziekenhuizen gaat hij een nieuwe
flebologische behandeling toepassen, namelijk de ambulante flebectomie. Van Ruth: ‘Hierbij halen
we met kleine haakjes spataderen weg via kleine huidsneetjes. Mooi is dat we hier in samenwerking met de vaatchirurg nu het
hele behandelpalet voor spataderen kunnen aanbieden. Ons plan is in de nabije toekomst ook een speciale polikliniek voor
spataderen op te zetten. Net als we onlangs gedaan hebben met de huidkankerpoli.’

Korte berichten
Stomaverpleegkundigen Tergooi op wereldcongres
Jilly Hiemstra en Corine Speksnijder, stomaverpleegkundigen bij Tergooiziekenhuizen, bezochten in juni het
wereldcongres voor stomaverpleegkundigen in de Sloveense hoofdstad Ljubljana. Via zelfontworpen posters lieten
zij collega’s van over de hele wereld zien hoe sporten met een stoma werkt en hoe patiënten na het aanleggen van
een stoma tegenwoordig sneller herstellen dan vroeger.
Meer dan 2500 stomaverpleegkundigen kwamen tijdens de
zeventiende editie van dit tweejaarlijkse evenement samen
om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen
binnen de stomazorg. Corine: ‘Door de verschillende
presentaties van verpleegkundigen was goed te zien
hoe elk land zijn stomazorg op een andere manier regelt.
In Taiwan worden de darmen bijvoorbeeld voortdurend
gespoeld, iets wat we in Nederland alleen op aanvraag
doen, voornamelijk bij jonge en zeer actieve mensen.’
Tijdens het wereldcongres konden de bezoekers de posters
zien, die de Tergooise stomaverpleegkundigen voor dit
congres hadden ontworpen. ‘We waren vrij in het bedenken
van het onderwerp en de lay-out van de posters. Met mijn
poster wilde ik het sporten met een stoma promoten, omdat
ik merk dat stomapatiënten nogal terughoudend zijn om
te sporten. Veel bewegen is juist goed voor ze, ’ vervolgt
Frits Jan van Hemert
nieuwe chef de clinique KNO
‘Weer horen met
bionisch oor’
Sinds half juni werkt KNO-arts
Frits Jan van Hemert (35) als chef
de clinique op locatie Hilversum
van Tergooiziekenhuizen. Hij volgt
zijn collega Jeff Duyndam op en is
aangesteld voor een jaar.
Hij volgde zijn opleiding tot KNO-arts aan de VU in Amsterdam
en is direct na afronden van deze studie in Tergooiziekenhuizen
aan het werk gegaan. Hier zal hij zich breed met
het KNO-vak bezig gaan houden. Een specifiek onderdeel
waar hij tijdens zijn opleiding ervaring mee opdeed, zijn de
implanteerbare hoortoestellen. Met een dergelijk ‘bionisch
oor’ kunnen mensen die helemaal doof zijn, weer horen.
Deze ingreep wordt nu bijna alleen nog toegepast in academische
centra. Maar doordat het aantal ouderen toeneemt,
neemt ook de vraag toe. Daarom verwacht Van Hemert dat
deze ingreep in de toekomst ook in een ziekenhuis als Tergooi
zal worden toegepast.
Corine. De poster die Jilly Hiemstra ontwierp, liet zien
hoe stomapatiënten met de huidige technieken sneller
herstellen dan vroeger.
Romuald van Velde
nieuwe chef de clinique chirurgie
‘Hoekstabiele
platen voor broze
botten’
Sinds 1 juli 2008 werkt Romuald
van Velde (34) als chef de clinique
chirurgie in Tergooiziekenhuizen.
Hij is aangesteld voor een jaar en
werkt voornamelijk op locatie Blaricum.
Hij volgde zijn opleiding tot chirurg in het Jeroen Bosch
Ziekenhuis en het UMC Utrecht en rondde deze af op 1 juli
2008. Meteen daarna ging hij aan het werk in ons ziekenhuis.
Kijkend naar de toekomst komen hem twee dingen in gedachte.
Ten eerste zal Tergooi steeds meer te maken krijgen
met oudere patiënten. Deze mensen hebben vaak broze botten
en daardoor meer kans op fracturen. Door het toepassen
van ‘hoekstabiele platen’ – een nieuwe ontwikkeling – zijn
deze botbreuken beter dan voorheen vast te zetten. Ook
kan dit zonder een grote wond te maken (minimaal invasieve
chirurgie), zodat de operatie minder belastend is. Ten tweede
ziet hij in Tergooiziekenhuizen een nieuwe spoedeisende
hulp ontstaan, waar traumapatiënten worden opgevangen
volgens de laatste, moderne technieken.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
9

Medisch
11.00 uur: ‘Dag meneer Kelderman, vandaag gaan we uw hand behandelen.’
11.02 uur: ‘U zult die bobbel niet helemaal
kwijtraken, maar ik ga ervan uit dat u straks
met een rechte vinger de deur uitgaat.’
11.11 uur: ‘Met honderden kleine prikjes
maak ik de stugge bindweefselstreng nu
poreus. Het medicijn dat ik inbreng, werkt
op de langere termijn.’
10 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
11.05 uur: Als eerste wordt de hand
gedesinfecteerd. ‘Dit is even koud en nat.’
11.30 uur: ‘Kijk, meneer Kelderman, een
rechte vinger.’
11.10 uur: Nadat de verdoving is
ingebracht, start de behandeling met de
naald en het medicijn (corticosteroïd).
11.35 uur: De polimedewerkster verbindt
na de behandeling de hand. ‘Viel de
behandeling mee?’

En dan het wonder:
de vinger is recht
Hans Kelderman heeft de ziekte van Dupuytren. Door een stugge
bindweefselstreng in de handpalm van zijn rechterhand kan hij
zijn ringvinger niet meer strekken. Plastisch chirurgen in Tergooiziekenhuizen
passen een behandeling toe die in Nederland nog
slechts beperkt wordt uitgevoerd.
Kelderman zit nog in de wachtkamer als plastisch chirurg
Arjen van Turnhout uitlegt wat hij zo meteen gaat
doen. ‘Tot voor kort werd deze aandoening operatief
behandeld, met daarna zes weken een spalk en vaak
nog langer fysiotherapie. Alleen in extreme gevallen,
als door vergroeiing ook huidtekort is ontstaan,
opereren we nog. Met de nieuwe behandeling prikken
we onder plaatselijke verdoving honderden kleine
gaatjes in de bindweefselstreng. Tegelijkertijd laten we
een medicijn achter dat dit stugge weefsel verweekt.
Dit gebeurt poliklinisch en heeft direct resultaat. Een
dag later kan de patiënt de hand al gebruiken en gaan
oefenen. Dus: geen operatie en sneller herstel. Mocht
de klacht terugkomen, dan kan de behandeling worden
herhaald.’
Vol vertrouwen
In de behandelkamer is Van Turnhout vol vertrouwen
over de afloop van de behandeling. ‘Die bobbel zal niet
helemaal verdwijnen, maar ik kan u bijna garanderen
dat u over een half uur de deur uitgaat met een rechte
vinger’, verzekert hij.
De verdoving wordt aangekondigd. ‘Dit is een beetje
gemeen, meneer Kelderman, komt-ie.’
11.40 uur: ‘Als na morgen het verband eraf
is, moet u hier uw hand masseren.’
11.44 uur: Advies: de hand een dagje niet
gebruiken. Dus mevrouw Kelderman rijdt
naar huis.
Daarna prikt Van Turnhout de naald in het verdoofde
bindweefsel, zonder pezen of zenuwen te raken. Onder
de huid gaat de naald in kleine bewegingen heen en
weer. Honderden kleine gaatjes maken de streng poreus,
het medicijn (corticosteroïd) dat achterblijft zal
op langere termijn het bindweefsel verweken.
Na twintig minuten volgt het grote moment. ‘Nu ga ik
kijken of ik de streng kan breken.’ Van Turnhout trekt
aan de vinger en het bindweefsel geeft zich licht krakend
gewonnen. ‘Kijk, de vinger is recht.’
Kelderman kijkt naar zijn hand en kan het nauwelijks
geloven: ‘Het is een wonder, zo recht heb ik mijn vinger
in tijden niet gezien.’
Haalbaar?
Nadat de polimedewerker de hand heeft verbonden,
wordt een controleafspraak gemaakt op de poli.
’Is vijf over negen een haalbare tijd voor u?’, vraagt de
medewerkster achter de balie.
’Nou, da’s wel vroeg.’
’Dan zien we u tien over half elf. Goed?
‘Prima, tot over zes weken.’
Kelderman zwaait iedereen nog even gedag. Gewoon
met zijn geopereerde hand.
11.45 uur: ‘Dag Tergooiziekenhuizen. Tot
over zes weken, dan kom ik terug voor
controle.’
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
11

Korte berichten
Geef uw mening via ons cliëntenpanel
De cliëntenraad van Tergooiziekenhuizen heeft een
cliëntenpanel opgericht. De cliënten in dit panel sturen
wij regelmatig via e-mail een vragenlijst. Met maar één
doel: verbeteringen doorvoeren binnen het ziekenhuis.
Als voorbeeld geven we u enkele resultaten van de enquête
die we onlangs aan ons cliëntenpanel hebben voorgelegd.
Daaruit blijkt bijvoorbeeld dat eenpersoonskamers bij 52 procent
van de ondervraagden populair is, terwijl 31 procent het
liefst op een tweepersoonskamer ligt. Tergooiziekenhuizen
neemt deze resultaten mee in zijn nieuwbouwplannen.
Maar liefst 97 procent van de ondervraagden is tevreden met
de zorg op de poliklinieken. Bij opname in het ziekenhuis is
dat 87 procent. Prachtig. Maar wat als iets niet goed gaat?
Laat u dit weten, of dient u een klacht in? Want daar kunnen
artsen en zorgverleners veel van leren.
Nieuwe voorzitter klachtencommissie
12 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
Meer dan de helft van de ondervraagden spreekt bij problemen
daar de zorgverlener ‘niet’ of hoogstens ‘misschien’ op
aan. En 83 procent zal (waarschijnlijk) geen klachtenfunctionaris
inschakelen. Teleurstellend. Daarom zullen we ons
inzetten de drempel te verlagen voor het aandragen van
verbeterpunten (die helaas klachten heten).
Wilt u ook meewerken het ziekenhuis beter te maken?
Meldt u dan aan voor ons cliëntenpanel. Dat kan via onze
website www.tergooiziekenhuizenclientenraad.nl of via e-mail
info@tergooiziekenhuizenclientenraad.nl. We vragen ook
mannen te reageren.
Cliëntenraad Tergooiziekenhuizen
Postbus 900, 1250 CA Laren
www.tergooiziekenhuizenclientenraad.nl
Mr. R.A. (René) Steenbergen is sinds 1 juli de nieuwe voorzitter van de klachtencommissie van Tergooiziekenhuizen. Zijn
jarenlange ervaring met geschillenbehandeling heeft hij onder meer opgedaan als rechter van de rechtbank in Dordrecht
en als raadsheer in het Amsterdamse gerechtshof. In het dagelijks leven is hij kantonrechter in Lelystad. René Steenbergen
vindt een klachtencommissie een goede zaak voor patiënten én voor het ziekenhuis. ‘Voor patiënten, omdat zij belang hebben
bij een onafhankelijke instantie die klachten behandelt’, zegt hij. ‘Een ziekenhuis dat dat belang onderstreept, dient zijn
patiënten en daarmee zichzelf, omdat het aan kwaliteit van zorg bouwt.’
De voorzitter is enthousiast over zijn
nieuwe functie. ‘Ik vind het boeiend om
samen met de mede-commissieleden
over de klachten en de afhandeling daarvan
te discussiëren. Hoe zet je het handelen
van de hulpverlener af tegen hetgeen
van hem of haar in de gegeven omstandigheden
mocht worden verwacht?
Vooral deze vraag vind ik erg interessant.
Uiteraard is het belangrijk bij de
beantwoording daarvan zo open en eerlijk
mogelijk te kijken naar wat er is gebeurd
en wat er eventueel is misgegaan.’
Tegelijk met René Steenbergen is mevrouw
mr. Rose Marie Doppegieter als de
nieuwe vice-voorzitter van de klachtencommissie
aan de slag gegaan.
Nieuwe voorzitter klachtencommissie
mr. R. A. (René) Steenbergen: ‘Klachtencommissie
is goede zaak voor patiënten
én ziekenhuis.’

Rubriek
‘Tussen parkinsonpatiënten
mag je lekker bibberen’
In 1994 merkt Peter Versteeg dat hij de drukknoopjes van het
rompertje van zijn pasgeboren dochter moeilijk dicht krijgt. Bijna
tien jaar later wordt de diagnose gesteld: de ziekte van Parkinson.
In de jaren negentig werkt Peter
Versteeg met veel plezier als in- en
verkoper in een tuincentrum. Maar
het kost hem steeds meer moeite.
Hij beweegt moeilijker, gaat sloffen,
struikelt over drempels en
raakt zijn energie kwijt. Zijn voet
optillen is al een inspanning. De
ziekte sluipt als een inbreker op
kousenvoeten zijn leven binnen.
Als duidelijk wordt dat hij lijdt
aan de ziekte van Parkinson, zorgt
dat toch voor opluchting. Versteeg:
‘Parkinson is een chronische en
progressieve ziekte. Geen leuk
nieuws dus. Toch viel na tien jaar
tobben alles op zijn plaats. Zat
het tussen mijn oren, was het een
burn-out? Nu kon ik mijn klachten
een naam geven.’
Hij krijgt te maken met diverse
hulpverleners. Op dit moment komt
hij nog elke drie maanden naar
Tergooiziekenhuizen, afwisselend
bij neuroloog Ron Witjes en parkinsonverpleegkundige
Ellen Askes.
‘Op den duur kunnen de medicijnen
bijwerkingen geven’, vertelt Versteeg.
‘Omdat ik nog vrij jong ben,
is de dosering belangrijk. Alleen
daarom al is het goed dat ik hier
regelmatig kom. Ook kan ik altijd
tussendoor terecht. En het zijn
kundige mensen. Een geruststellende
gedachte.’
Veel onwetendheid
Met behulp van de medicijnen
heeft hij veel van zijn energie weer
terug. ‘Man, ik kom tijd tekort. Omdat
het bij mij allemaal niet zo snel
gaat, is de dag zo om’, grijnst hij.
Momenteel zet hij zich in voor
medepatiënten. Zo formeerde hij in
zijn woonplaats Huizen een Nordic
Walk-groep en is hij mede-oprichter
van de Parc-Inn, een ontmoetingsplaats
voor parkinsonpatiënten.
Dit contact is belangrijk, vindt hij.
‘Veel parkinsonpatiënten schamen
zich, bijvoorbeeld omdat ze trillen
of traag bewegen. Tussen andere
parkinsonpatiënten mag je lekker
bibberen. Er is veel onwetendheid
over de ziekte. Iets bewust pakken
tergooi thema
chronisch ziek
Parkinsonverpleegkundige Ellen Askes ontvangt Peter Versteeg periodiek op de poli.
is moeilijk, maar met pingpongen
heb ik elke bal. Die reflexbewegingen
gaan namelijk wel. Soms
denken mensen dan dat je de boel
in de maling neemt. Patiënten kunnen
elkaar met dit soort ervaringen
helpen. En ik zeg altijd: ga een
beetje nuchter met je ziekte om.
Met een beetje geluk kom je onder
de trein en heb je je voor niks zorgen
gemaakt.’
Waar kunnen parkinsonpatiënten
terecht?
Binnen Tergooiziekenhuizen kunnen parkinsonpatiënten terecht bij
de neuroloog, parkinsonverpleegkundige, logopedist, fysio- en ergotherapeut.
De parkinsonverpleegkundige werkt op locatie Blaricum,
maar begeleidt patiënten van beide locaties. Bovendien houdt de
Parkinson Patiënten Vereniging eenmaal per maand een inloopmiddag
op locatie Blaricum (zie achterzijde van dit blad).
En bent u parkinsonpatiënt en wilt u met lotgenoten nordic walken
of binnenlopen in de Parc-Inn in Huizen? Neem dan contact op met
Peter Versteeg, e-mail pg.versteeg@casema.nl of bel (035) 526 78 03.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
13

Index van specialisten
Anesthesiologie
Locatie Blaricum
(035) 539 17 61
N.J.T. Jongejan
H. Kraak
mw. J. Plat
mw. A.A.N.M. Royakkers
R.H.T. Taverne
Poli pijnbestrijding
(035) 539 17 61
J.M.J. Krul
mw. J.M. de Wilde
Locatie Hilversum
Proponpoli
(035) 688 70 04
Poli pijnbestrijding
(035) 688 76 32
mw. T.F.J. Beldman
L.T.J.M. Brozek
W.P.C. Clevers
mw. V.L.F. Greven-Roelink
mw. A.Y. Liem
G. Th. Moór
P.A. Terhoeve
R.R. Weeseman
Cardiologie
Locatie Blaricum
(035) 539 15 39
dr. E.M. Buijs
G. Hoedemaker
R.H.J. Peters
R. van Stralen
Locatie Hilversum
(035) 688 75 29
dr. J.T. Keijer
dr. P.A.R. de Milliano
J. Plomp
F.N. Wempe
Chirurgie
(035) 539 80 10 (Blaricum)
(035) 688 75 53 (Hilversum)
P.P. Bor
dr. J.W. Briel
dr. J.P. Eerenberg
mw. dr. A.A.W. van Geloven
M.A.N. Gerrits
J.S. Harbers
E.R. Hendriks
E.J.F. Hollander
J.J. Huisman
dr. J.W. Juttmann
N.A. Koedam
mw. C.G. Manshanden
R. van Velde
Dermatologie
Locatie Blaricum
(035) 539 18 19
mw. S.I.M. Rompelman-
Schiere
R.Chr. Vooijs
mw. dr. I.M. Zonneveld
Locatie Hilversum
(035) 688 76 46
mw. A. Glastra
mw. dr. E.G. Langeveld
dr. A.H. Preesman
dr. S. van Ruth
Gynaecologie
Locatie Blaricum
(035) 539 17 99
dr. R.E. Bernardus
J.J. Dieles
R. Dik
H. Visser
dr. J.H. van Wering
Locatie Hilversum
(035) 688 76 54
dr. G.G. Bon
mw. M. van Hoven
J.B. Koppenol
J.C. Stolk
mw. A.E.M. Verdonkschot
Intensive care
F.A. van Braam Houckgeest
mw. A. Giezeman
G. Innemee
mw. A.Y. Liem
P.M.S. Schröder
mw. dr. A.M.E. Spoelstra - de
Man
Interne geneeskunde
Locatie Blaricum
(035) 539 80 00
dr. W.E. de Graaff
dr. F.C. Henny
P.J. Kingma
dr. H.P. Muller
mw. dr. M.E. Sanson - van
Praag
dr. H. Sikkens
M.H. Silbermann
dr. A.J. ten Tije
14 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
Locatie Hilversum
(035) 688 75 22
dr. J. Bellaar Spruyt
mw. C.R.G.M. Daemen-
Gubbels
dr. A. van Es
dr. F.C. Henny
dr. S. Lobatto
mw. S.A. Luykx-de Bakker
mw. E.M. Mol-Beermann
mw. M.E.M. Rentinck
(035) 688 70 18
dr. J.J.J. de Sonnaville
(035) 688 75 12
Kindergeneeskunde
Locatie Blaricum
(035) 539 16 74
mw. C.E. Crijns-Koers
dr. B. van Ewijk
mw. M.B.F. Hassing
mw. H.T. Henneveld
mw. dr. G.A. Kamp
mw. C.A. Lasham
Locatie Hilversum
(035) 688 76 17
mw. M.J.M. van Brakel
A.J. van der Kaaden
H.L.G. van Tinteren
mw. M.C. Vroegindeweij
Klinische chemie/
Laboratorium
(035) 539 18 96 (Blaricum)
(035) 688 73 61 (Hilversum)
F. Fernhout
dr. M. Treskes
dr. H.J. Vermeer
Klinische farmacie
(035) 539 18 31 (Blaricum)
(035) 688 71 52 (Hilversum)
mw. P. Bestebreurtje
mw. G.M. Boeke
mw. F.Ph. Mulder
J.J.J. van Oostveen
R. Stuffken
mw. J. van der Wildt
Klinische fysica
Locatie Blaricum
L. van den Berg
Locatie Hilversum
dr. ir. B.J. ten Voorde
Klinische genetica
Locatie Blaricum
(035) 539 80 00
mw. I. Kluijt
Klinische geriatrie
Locatie Blaricum
(035) 539 17 01
mw. S.B. Diraoui
W.W.A. van Maarschalkerweerd
mw. C. van Rees
Locatie Hilversum
(035) 688 75 39
mw. W. Knol
mw. J. Schuur
mw. M.H.P.J. Schuurmans-
Daemen
KNO-heelkunde
Locatie Blaricum
(035) 539 14 20
dr. S. van der Baan
dr. P.H.M.T. Olde Kalter
dr. H.D. Vuyk *
Locatie Hilversum
(035) 688 76 23
F.B.J. van Hemert
dr. M.J. Middelweerd
dr. G.J. Westerveld
Longziekten
Locatie Blaricum
(035) 539 14 13
F.J.M. Jacobs
K.R. Liesker
A. Peters
P.M.S. Schröder
Locatie Hilversum
(035) 688 75 77
dr. J.M.W. van Haarst
mw. S.C.A.M. Hiep-
van Casteren
P.J.H. Janssen
* tevens plastische
aangezichtschirurgie

Maag-, darm-,
leverziekten
Locatie Blaricum
(035) 539 80 00
P.J. Kingma
dr. H. Sikkens
E. J. van Soest
Locatie Hilversum
(035) 688 75 12
dr. J.M.H. van den Brande
dr. A.H.J. Naber
Medische
microbiologie
Locatie Hilversum
(035) 688 72 96
dr. L.J. Bakker
mw. dr. J.W. Dorigo-Zetsma
dr. J.G. Kusters
dr. C.P. Timmerman
Medische psychologie
Locatie Blaricum
(035) 539 14 06
H.D. Kuiper
E.H. van Loo
dr. T.G. van Manen
L.J.M. Timmermans
Locatie Hilversum
(035) 688 72 47
mw. M. van Doorn
mw. E. Lieffijn-Meijer
mw. S. Plevier
mw. M. van Spellen
Mondziekten/
kaak- en
aangezichtschirurgie
Locatie Blaricum
(035) 539 13 68 poli 7b
J. Cnossen
(035) 539 13 77 poli 7a
W.F. Bouwman
B.R. van den Houten
Locatie Hilversum
(035) 688 76 62
F.R. Belger
R. Brons
Neurochirurgie
Locatie Blaricum
(035) 539 15 27
P.H. Gosselaar
Locatie Hilversum
(035) 688 76 37
dr. G.J. Amelink
Neurologie
Locatie Blaricum
(035) 539 15 27
dr. J.A. Carpay
dr. J.R. de Kruijk
J.M.J. Krul
dr. M. Stevens
R.J.G.M. Witjes
Locatie Hilversum
(035) 688 76 37
P.A.D. Bouma
dr. J.J. Claus
dr. D. Herderscheê
P.M. Laboyrie
Oogheelkunde
Locatie Blaricum
(035) 539 17 55
mw. M. Boxmeer
C.A.A. Hulsman
mw. J.A.E. Mulder
mw. J.A.M. Ramselaar
Locatie Hilversum
(035) 688 76 12
J.A. Kruis
mw. C.E.J. Snepvangers
S. Tecim
A.R. Wiegel
Orthopedie
Locatie Blaricum
(035) 539 12 59
H. Bonke
H. Meijers
dr. A.M.J.S. Vervest
J.H.D. Wagener
R.J. Wolvius
Locatie Hilversum
(035) 688 75 46
dr. G.H.R. Albers
dr. R.A.W. Verhagen
dr. H.M. van der Vis
Pathologie
Locatie Blaricum
(035) 539 15 01
mw. dr. E.H. Jaspars
M.E.F. Prins
dr. H.V. Stel
dr. J.J. Weening
Plastische chirurgie
Locatie Hilversum
(035) 688 75 38
dr. W.H. Beekman
A.A.W.M. van Turnhout
H-P. Zweep
Poliklinische farmacie
Locatie Hilversum
(035) 688 76 80
B. Postema
Psychiatrie
Locatie Blaricum
(035) 539 13 29
mw. D. Bloemkolk
H.D. Sierink
T.A. Wouters
Locatie Hilversum
(035) 688 76 00
M. Klein Gebbink
M.H. de Rooij
mw. A.L. Zock
Radiologie
Locatie Blaricum
(035) 539 16 24
dr. J.W.P. Marsman
J.M. van Muiswinkel
mw. M.A. Röell-Verschure
dr. F.G. Scholten
mw. dr. R.G.M. v.d. Weert-
de Slegte
mw. dr. H.A.O. Winter-
Warnars
Locatie Hilversum
(035) 688 71 86
P.M. Huisman
dr. H.W.M. Kayser
E.M. van Keulen
P.A. Koster
T.H. Lauw
T.H. Pels Rijcken
J.M. Schut
Radiotherapie
Locatie Blaricum
(035) 539 80 10
dr. J.G. Salverda
Reumatologie
Locatie Blaricum
(035) 539 80 00
Locatie Hilversum
(035) 688 76 02
J.C. Ehrlich
mw. dr. Z.N. Jahangier-
de Veen
Revalidatiegeneeskunde
Locatie Blaricum
mw. dr. L. Heijnen
mw. Q.M. van Veen-Snijders
Locatie Hilversum
(035) 688 75 53
mw. C.E. de Boer
P. ten Hengel
Urologie
Locatie Blaricum
(035) 539 16 30
E. Bruijnes
J.M.W. Scheltema
F. van der Windt
Locatie Hilversum
(035) 688 75 65
E. Hoogendijk
mw. J. Wiltink
B.Y.W. Zeijlemaker
Waarnemend specialisten
staan in dit overzicht niet
vermeld.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
15

Rubriek
Agenda
Voor patiënten is goede, duidelijke voorlichting van groot
belang. Tergooiziekenhuizen organiseert daarom regelmatig
voorlichtingsbijeenkomsten.
Op de website www.tergooiziekenhuizen.nl/agenda vindt
u een actueel overzicht van alle bijeenkomsten met meer
informatie.
Informatiecentrum locatie Blaricum
In het Informatiecentrum op de locatie Blaricum kunnen patiënten
en bezoekers o.a. terecht voor aanvullende informatie
over hun aandoening en of ziekte en voor informatie over
diverse behandelmethoden, patiëntenverenigingen en zorgverzekeraars.
De volgende thema’s staan op de agenda:
• Oktober 2008: Diabetes
• November 2008: Regionale organisaties en
chronisch zieken
• December 2008: Brandwonden
Meer informatie telefonisch op (035) 539 18 35 of per e-mail:
informatiecentrum@tergooiziekenhuizen.nl
Bevallen in het ziekenhuis
Voor zwangere vrouwen en hun partner.
Locatie Blaricum: Gehoorzaal.
Data: 7 oktober, 25 november 2008.
Tijd: 20.00 - 21.30 uur, koffie vanaf 19.45 uur.
Aanmelden: infoavondkraam@tergooiziekenhuizen.nl
of telefonisch op (035) 539 10 40
Locatie Hilversum: Dokter Izak Wesselzaal.
Data: 5 november, 18 december 2008.
Tijd: 19.30 - 21.00 uur; koffie vanaf 19.15 uur.
Aanmelden: kraamafdeling@tergooiziekenhuizen.nl
of telefonisch op (035) 688 73 11 (9.00 en 16.00 uur)
Informatieavond over borstvoeding
Om u en uw partner goed voor te bereiden op een eventuele
borstvoedingsperiode, organiseert Tergooiziekenhuizen
informatieavonden over borstvoeding.
Locatie Blaricum: Gehoorzaal.
Data: 19 november 2008.
Colofon
16 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie 3 | september 2008
Tijd: 19.30 - 21.30 uur, koffie vanaf 19.00 uur.
Aanmelden telefonisch op (035) 688 73 11 (9.00 - 16.00 uur)
of per e-mail: kraamafdeling@tergooiziekenhuizen.nl
Open dag Esthetisch Medisch Centrum
Open dag huidtherapie.
Locatie Hilversum: bij het EMC op de begane grond.
Datum: zaterdag 25 oktober.
Tijd: 10.00 - 15.00 uur.
Parkinson inloopmiddag
De Parkinson Patiënten Vereniging is eenmaal per maand
met een informatiestand aanwezig op locatie Blaricum.
U heeft gelegenheid voor een individueel gesprek met leden
van deze patiëntenvereniging. Parkinsonpatiënten, hun partners/mantelzorgers
en belangstellenden zijn welkom voor
informatie en vragen.
Locatie Blaricum: Informatiecentrum polikliniekingang,
etage -1
Data: 9 oktober, 13 november, 11 december 2008.
Tijd: 13.30 - 15.30 uur.
Meer info telefonisch op (035) 539 18 35 of per mail:
informatiecentrum@tergooiziekenhuizen.nl
Voorlichtingsavond prostaatkanker
Voor patiënten met prostaatkanker en hun partner/
familieleden.
Locatie Blaricum: Gehoorzaal.
Datum: 14 oktober.
Tijd: 19.30 - 21.30 uur.
Aanmelden telefonisch op (035) 539 18 35 of per e-mail:
informatiecentrum@tergooiziekenhuizen.nl
Voorlichtingsavond borstkanker
Voor patiënten met borstkanker en hun partner/familieleden.
Locatie Hilversum: Dokter Izak Wesselzaal.
Datum: 20 november.
Tijd: 19.30 - 21.30 uur.
Aanmelden telefonisch op (035) 539 18 35 of per e-mail:
informatiecentrum@tergooiziekenhuizen.nl
In Tergooi is een uitgave van Tergooiziekenhuizen / Tekst en redactie: Afdeling Communicatie en Patiëntenvoorlichting Tergooiziekenhuizen,
(035) 688 74 55 / Fotografie: Tergooiziekenhuizen / Vormgeving: Ontwerpstudio de Toekomst / Verschijning: vier keer per jaar in een oplage van
12.000 exemplaren / Uitgave: Tergooiziekenhuizen, Rijksstraatweg 1, 1261 AN Blaricum, Van Riebeeckweg 212, 1213 XZ Hilversum / Niets uit
deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder toestemming van Tergooiziekenhuizen.